Mercure Hotel München Neuperlach Süd

Die Nähe zur S-Bahn

Im ersten Zimmer waren die Fußleisten abgerissen, die Gardinen nicht ordentlich befestigt und der Fenstergriff defekt. Viel zu warme Bettdecken und kein Ventilator/Klimaanlage. Nach Beanstandung gab es jedoch für die zweite Nacht sofort ein anderes Zimmer - herzlichen Dank!

Very kind staff, realky appreciated. A good reason to come back 😁 Free parking, around the hotel Room cosy and good enough for one person.

No air conditioning, maybe i should be aware of that, when I book next time 😥

The Staff was very friendly. This location is great, you have Supermarket nearby and train station.

Das brutal warme Zimmer und die Lautstärke aus dem Innenhof bzw. den anderen Zimmern, voll mit Busreiseenden

Hotel blisko stacji metra, dobry dojazd do Centrum. Miła obsługa.

Siłownia zaraz obok sauny, brak klimatyzacji w siłowni co sprawiało, że było bardzo gorąco i nie dało się ćwiczyć zbyt długo.

Breakfast was very good. Nice selection of food and drinks.

There was no AC and the heat was unberable.

Posizione comoda per raggiungere la metro e spostarsi in città.

Corridoi al quinto piano da sistemare, sembra che sia necessaria un po' di manutenzione. Personale di pulizia approssimativo che non parla inglese. Mancanza di aria condizionata nella camera.

не быдо кондиционера

Удобное расположение для наших целей. Приятный отель, без изысков. Комфортные кровати, уютная небольшая комната. Мы останавливались на одну ночь, но если бы нужно было больше, то задержались бы здесь. Персонал на рецепшене внимательный и радушный.

Отсутствие кондиционера очень напрягает, на улице 32-33 градуса

The staff was very friendly and helpful. The room was clean, comfortable and had everything we needed for our stay.

There was nothing in particular that we didn’t like. Everything was fine.

Aamupala oli hyvä. Sijainti oli sopiva.

Huoneessa todella kuuma. Siivoojat olivat todella töykeitä. Jos asiakas maksaa huoneestaan uloskirjautumiseen asti, niin tulisi huoneessa saada silloin olla rauhassa lähtöön asti. Heti aamulla tultuamme yhdeksän aikaan aamupalalta, siivooja syöksyi huoneeseen. Sanoimme, että olemme lähdössä kyllä tänään. Meni puoli tuntia niin oveen hakattiin jälleen. Välillä siivoojat vain kävivät lyömässä oveen ja välillä tulivat omalla avaimellaan sisään koputtamatta. Paljon erilaisia hotelleja on tullut nähtyä ja ikinä en ole missään törmännyt vaataavaan käytökseen.

unerträgliche Hitze im Zimmer, Lautstärke (Sexgeräusche aus anderen Zimmern, Streit, ....) abweisendes Personal, Verständigungsschwieriggkeiten aufgrund mangelnder Deutschkenntnisse des Personals

Ok

Duschen in der Badewanne???? TV Einstellungen laotisch ist in deutschen Hotels mittlerweile üblich!

Non c era l aria condizionata

reichhaltiges Frühstück, freundliche Menschen, alles sauber, gut zu erreichen, zentral gelegen, Nur leider kein Abendessen wir kommen jederzeit gerne wieder.

Leider kein Abendessen im Hotel

The Room is clean and the bed is comfortable.

The Room was clean

The room have no air-conditioning and it was very warm in the room

Хорошие, чистые номера.

Замки на выходных дверях заедают, пришлось ходить на ресепшн, менять.

Ein schönes, modernes Hotel mit sehr guter Anbindung.

Alles prima!

It was clean, easy to locate and good transportation links

The toilet was licking at some point

Nulla

La grandezza della camera era ridicola. Eravamo in 4 ed eravamo strettissimi. Ho chiesto di averla cambiata con una più grande e mi è stato detto che la nostra era la più grande dell'albergo! Non gli ho creduto ed ho verificato nel sito che la nostra era la più grande!!! Incredibile.... Immagino le altre! Le pareti erano in alcune parti scrostate, il battiscopa non c'era più, le luci dei comodini non funzionavano, la stanza era praticamente al buio sembrava una tomba, ilbagno era microscopico. La cosa più grave inaccettabile è che c'era un caldo devastante e l'albergo non era dotato di aria condizionata. Abbiamo dormito sempre con la finestra spalancata tutta la notte pur essendo a primo piano alla portata di tutti. Avevano messo in stanza un ventilatore verticale inutile. Abbiamo sudato tutta la notte. Avevamo prenotato 4 notti ma dopo due non ce l'abbiamo fatta e siamo andati via prima. Esperienza orribile. Non me lo sarei mai aspettato da una famosa catena come mercure.

Colazione

Assenza di climatizzazione. Maggiore attenzione nel l’assegnazione della camera

La posizione la disponibilità del personale e gentilezza

In tre giorni niente pulizie nelle camere niente cambio biancheria

Sauberes, vernünftig ausgestattetes Hotel. Das Zimmer war geräumig und ruhig.

In der obersten Etage war es leider aufgrund des warmen Sommers extrem aufgeheizt und schwer auszuhalten. Auch der vorhandene Ventilator konnte da nicht viel ausrichten. Eine Klimaanlage fehlt leider.

Only the breakfast staff, they were very nice especially Cecille

No aircon, and it was very hot in August

Locatie

Geen airco, kamer niet gepoetst, tot tweemaal toe ongevraagd personeel op onze kamer.

พนักงานอัธยาศัยดีต้อนรับเป็นอย่างดีดูแลดีค่ะ

อาการในห้องร้อนเพราะไม่มีแอร์

Hotel don't have climatization, without air conditioning.

Goede ligging Goed ontbijt Propere kamer

Er was geen airco en midden in de zomer was het vreselijk warm op de kamer

There’s no air conditioning in the room.

Location

Rooms without Aircon

Bliskość metra, darmowy parking publiczny. Śniadanie było ok. Bardzo miła i pomocna obsługa

Byliśmy w obiekcie w bardzo gorące dni obiekt nie posiada klimatyzacji co skutkowało tym że temperatura w pokoju nocą sięgała 28°. W Łazienkach nie ma również wywietrz co dodatkowo podnosi temperaturę w pokojach. W moim odczuciu Dyrekcja hotelu stara się bardzo oszczędzać podobno maszyna do kawy od długiego czasu jest częściowo niesprawna mimo że ogólny wybór potraw na śniadanie był zadowalający to ciągle czegoś brakowało. Do dyspozycji dla dzieci były Kolorowanki kredki jednak wszystkie kredki były nie naostrzone ponieważ na wyposażeniu nie było temperówki, bo podobno Dyrekcja się boi by dzieci sobie temperówka nic nie zrobiły. Podczas naszego pobytu była duża grupa turystów i całe lobby hotelu było obklejone kartkami z nazwą WiFi którego oni powinni używać. Dodatkowo przy naszym kinie najwyraźniej zostaliśmy podzieleni z innymi gościami początkowo zostałem poinformowany że na naszą rodzinę są przeznaczone dwa pokoje jeden koło drugiego i że nie mam opłaconego śniadania a jak później się okazało inni goście właśnie mieli dwa pokoje koło siebie i nie mieli wykupionego śniadania.

Near the underground

No air conditioning . No fresh fruits offered.

Alles war super, bin zufrieden

Close to station Good price

Cleanliness of the room Too warm with no AC

Big comfy bed

Noise until very late in the night from the terrace downstairs

Not much

It did not gave air conditioning and beds were very soft. Not much selection for breakfast.

Pas de climatisation pour un mercure

Preis-Leistungsverhältnis

Sauberkeit im Bad: Schimmel in der Dusche, unsauberer Siphon der Toilette. Kein Restaurant nur Imbiss;

Vicinanza alla U5, posizione tranquilla, ampi parcheggi nelle vicinanze

Nella stanza si apriva la finestra solo a vasistas e alla notte si moriva dal caldo. Non funzionava la ventola nel bagno...

Gentillesse du personnel.Endoit plutôt au calme.

Aucun moyen de climatisation.

Location is close to public transportation and next to big companies, if this is what you are looking

No air-conditioning and too noise from guests

I više nego odličan doručak. Ljubazan barmen. Mogućnost otvaranja prozora u sobi. Dobro opremljeno. Lijepo dizajniran i praktičan prostor sobe, kupaonice i hodnika. Odlična pristupačnost javnog prijevoza. Krasna terasa.

Brava na ulazu traži po 20 puta umetanje kartice prije otvaranja. Svjetlo u sobi ne radi. Traljavo čišćenje. Samo dva programa na engleskom na TV.

Keine Klimaanlage - es war über 35 Grad im Zimmer - an schlafen war nicht zu denken. Der bereitgestellte Ventilator war defekt und war so laut, dass man nicht schlafen konnte. Wurde dann auf Anfrage ausgetauscht. Trotz offenen Fenster kein Durchzug.

Das Zimmer hat keine Klimaanlage. Es war viel zu warm im Zimmer. Morgens kam dann etwas kühle Luft ins Zimmer.

Frühstück war akzeptabel.

Zimmer ohne Klimaanlage und mit 36 Celsius und nur ein kleines Fenster: unmöglich!

Poate doar varietatea micului dejun care a fost deosebit de scump pt doi adulți si doi copii !

Mizerie, camera fara personalitaye, fara plunte la pereti, adica smulse si nereparate dar mai ales FARA AER CONDITIONAT … oncredibil

Ubicazione e hall

Assenza di impianto di condizionamento, porta del bagno che nn si chiude, cambio salviette ogni 3 giorni, frigorifero che nn raffredda, mai cambio lenzuola,

Keine Klimaanlage

Che c'era un buon bar, le macchinette erogazione cibo, check-in 24 h, accoglienza cani

Camera piccola e poco accogliente, mobiletto frigo senza frigo, nessun comfort

Das Hotel ist sehr günstig gelegen – nur wenige Gehminuten von der U-Bahn-Station entfernt. Von dort aus erreicht man das Münchner Stadtzentrum in etwa 30 Minuten. Unser Auto konnten wir kostenlos auf der Straße direkt vor dem Hotel parken. Das Personal war sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Wir waren als Familie mit zwei Kindern für zwei Nächte im Hotel. Besonders gut hat uns das Frühstück gefallen. Es gab nicht nur die üblichen Aufschnitte wie Käse, Wurst und Gemüse, sondern auch warme Speisen und viele weitere Optionen. Die Auswahl war wirklich groß, sodass jeder etwas nach seinem Geschmack finden konnte.

Zu den Nachteilen: In einem der Zimmer waren Bettwäsche und Handtücher nur für eine Person vorbereitet, obwohl das Zimmer für zwei Personen gebucht war. Wir haben an der Rezeption Bescheid gesagt und problemlos ein zweites Set bekommen. Außerdem ließ sich in einem der Zimmer die Badezimmertür aufgrund eines defekten Schlosses nicht schließen. Im Zimmer war es ziemlich warm, und es gab keine Klimaanlage. Das Fenster ging zur Straße hinaus, und bis spät am Abend war es draußen vor dem Hotel ziemlich laut, da sich dort Menschen unterhielten. Dadurch konnten wir leider nicht richtig schlafen.

Tolle Lage und ruhige Zimmer

Keine Klimaanlage, weder im Zimmer, Lobby oder Frühstücksraum. An Schlafen war nicht zu denken, im Zimmer hatte es 30°C, und auch Nachts wurde es nur bis 28°C Kühler.

One off the staff member maybe his name is Enis or something similar ( he is great man) very helpful and welcoming. The breakfast was very nice.

There’s no air conditioning and that night was very hot despite the fact that the hotel provided a fan but it didn’t help.

Sehr netter Empfang. Wir haben ein Familienzimmer gebucht, aber es war keines frei und wir haben zwei Doppelzimmer mit Durchgangstür erhalten.

Zimmer und Frühstück waren gut. Die Lage ist nah an der Autobahn Schnelles Einchecken und Abreise bis 12 Uhr.

Leider war das Zimmer sehr warm , keine Klimaanlage vorhanden. Der Lichtschalter für die Deckenleuchte und Bettleuchte war ohne Funktion, nach Auskunft der Rezeption eine Sparmaßnahme des Hotels !!!!

Locatie vlakbij metro 15min naar centrum

Helaas was dit verblijf voor ons een grote teleurstelling. De kamer was bij aankomst ongeveer 33 graden en door het ontbreken van airconditioning was het met vier personen nauwelijks uit te houden. Er stond alleen een ventilator, maar die kon hier natuurlijk weinig aan veranderen. Ik geef eerlijk toe dat ik zelf over het hoofd had gezien dat er geen airco aanwezig was, maar bij zulke temperaturen maakte dit de kamer praktisch oncomfortabel om in te verblijven. Ook op het gebied van hygiëne viel er behoorlijk wat aan te merken. Er zat bloed op het gordijn en onder het bed lag nog vuil en troep. Daarnaast was de kamer duidelijk verouderd en op meerdere punten behoorlijk vervallen. Het personeel was gelukkig vriendelijk en behulpzaam, en dat is dan ook het enige echte positieve punt van ons verblijf. Maar gezien de hitte, de hygiëne en de algemene staat van de kamer zouden wij hier absoluut niet nog een keer verblijven.

The AC was not working.

Keine Klimaanlage

Trouvez des punaises de lit dans notre lit était merveilleux !!!!

Il y a des p.u.n.a.i.s.e.s de lit et pas qu' un peu. C' est absolument écœurant ! Nous nous en sommes aperçu le matin, après une nuit passée dans cet hôtel. Nous étions piquées. Nous avons soulevé le draps et il y avait des b.ê.t.e.s partout sur le matelas qui etaient sorties pendant la nuit. Sur les draps, les tâches noires sont des p.u.n.a.i.s.e.s de lit et des crottes de ces insectes. Une horreur ! Nous en avons informé l' hôtel dès le matin à 8h30. C' est Mme Eva H.a.r.c.o.s.f.a.l.v.i qui était présente à l'accueil. Un sac contenant certaines des p.u.n.a.i.s.e.s de lit trouvées lui a été remis ( voir photo). Nous sommes degoutées. Au vu de la quantité de b.e.s.t.i.o.l.e.s trouvées , il semblerait que l ' hygiène ne soit pas une priorité. Nous avons plus d une cinquantaine de piqûres sur tout le corps, des boursouflures tellement nous avons ete piquées ... c est affreux ! Cela a engagé d énorme frais : lavage et séchage de tous nos habits en laverie, valises en tissu mises à la poubelle, bombes et produits insecticides , medicaments et cremes apaisantes ... et bien sûr l' hôtel se fiche de cela. Ils continuent de louer des chambres ! Pour qu' il y ait autant de p.u.n.a.i.s.e.s de lit c est qu aucun traitement préventif et attention n' est porté à cela. Inacceptable pour un 4 étoiles. A fuir évidemment....

Ich glaube im Winter wäre es nicht schlimm aber für Sommer ohne Klimaanlage ist es furchtbar

It was a quick walk to the subway and was very clean.

The breakfast fee was outrageous at 25£ per person. It’s excessive.

Cisty, pekny, spokojnost.

Velmi chybala klimatizacia, bolo velmi teplo na izbe.

Laut und stickiges Zimmer, unzuverlässiges Personal

Ich hatte beim check-in nachdrücklich um die Vorbestellung eines Taxis für den frühen nächsten Morgen gebeten. Leider war die Rezeptionistin zu sehr damit beschäftigt, mit einem anderen Gast zu flirten, und hat die Bestellung nicht erledigt. Außerdem war das Zimmer laut und stickig

Sehr freundliches Personal, Frühstück ausgezeichnet, sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel

Das Zimmer war nicht klimatisiert, daher sehr warm, Kein Kleiderschrank, WC hinter der Tür,

Хорошее расположение, до центра Мюнхена 20 минут на метро. Чисто. Персонал отзывчивый, по запросу предоставили в номер вентилятор, так как было очень жарко.

Бронировали семейный номер за 4 месяца до поездки, но по приезду нам сказали, что семейных номеров свободных нет и предоставили нам 2 двухместных номера, что было не очень удобно, так как у нас семья с двумя детьми.

De parkeergarage onder het hotel.

De bedden waren slecht. Op de kamer was het 31 graden en er stond enkel een ventilator waar 2 van de 4 slaapplekken maar wat aan had. Ontbijt was ook niet fantastisch en zat vol met wespen.

Bel hotel. Bon rapport qualité prix. Personnel sympatique et très professionnel.

Rien

-

Not air condition on the room!

bedden waren goed

geen airconditioning

Mancava aria condizionata o ricircolo aria nelle camere

Het ontbijt was van goede kwaliteit

Geen airco, te warm om te slapen

V izbe nebol ventilátor a bolo tam veľmi horúco bez klimatizácie povedzme jedna nič sa dala vydržať ale viac by som tam neostal

Gute Lage, U- und S-Bahn fusslaeufig und trotzdem ruhig. Personal an der Rezeption sehr freundlich. Ich konnte bereits zur Mittagszeit das Zimmer beziehen. Da ich ohne Fruehstueck gebucht habe, kann ich das nicht beurteilen. In diesem Hotel habe ich bereits oefters uebernachtet.

Le bruit de la rue passante et la chaleur qui reignait dans less chambres avec seulement 30°C dehors il faisait tres chaud dans les chambres

Sauberes und gepflegtes Zimmer, freundliches Personal und ein unkomplizierter Check-in. Das Bett war bequem und die Lage war für meinen Aufenthalt sehr praktisch.

Sehr freundliches und serviceorientiertes Personal. Sehr gutes Frühstück mit großer Auswahl.

Das Zimmer war aufgrund fehlender Klimaanlage Recht warm, ließ sich aber lüften.

прекрасно чисто, ідеальна ванна, додаткові напої у міні-холодильнику, є сейф, зручне ліжко та гарний вид з вікна

не було кондиціонера, тож в +31 було дуже душно

Very clean and confortabile room and facilities. The underground car park was secure and good size parking bays.

The car park a bit too pricey. No fan or AC in the room

Czysto. Plus lodówka w pokoju.

Brak klimatyzacji. 31 stopni w pokoju i mały wentylator który chodził pokoj do 29 stopni. Spanie było nie do zniesienia w takich warunkach

The Only Real Positive Point: A big thank you to the staff who were very welcoming and did their best by granting us an upgrade to a larger room to (partially) compensate for the unbearable lack of air conditioning. 💡 Tips / Practical Advice for Future Guests: 1. Transportation: If you are coming from central Munich, take the U5 and get off at Therese-Giehse-Allee. This keeps you within the M tariff zone. Avoid the Neuperlach Süd station, which is in Zone 2 and requires an extra ticket or strip. 2. Be sure to check the weather and room amenities before booking if you are traveling during the summer months!

Staying at this hotel during 35°C (95°F) days turned into an ordeal. The property proudly advertises 4 stars, but the reality falls far short of the traditional standards you expect from the Mercure brand. It makes you wonder if Mercure takes a discount positioning in Germany! Lack of Air Conditioning & Old Noisy Fan: This is the major dealbreaker. During a heatwave, finding yourself without AC in a stuffy room equipped with only an old, noisy fan that does little more than churn the hot air is completely unacceptable. The hotel should be much more transparent about this upfront. Other hotels in the neighborhood show integrity by clearly displaying a crossed-out AC icon in their photos; this hotel would do well to follow suit. Lousy Maintenance and Finishes: Between the torn towels, poorly hung curtains that let the light right through, and shoddy patch-up work with exposed screws everywhere, we are miles away from the expected standing.