Plaza de las Acacias
Plaza de las Acacias, El Barco de Ávila, Castile and León, Spain- Park
Tranquil Nature Retreat
Serene Surroundings: Nestled in a secluded area by a forest and river, our hotel offers a peaceful escape from the hustle and bustle.
Charming Amenities: Enjoy the rustic charm of our duplex rooms with a cozy chimney, perfect for a romantic getaway. Indulge in delicious vegetarian and gluten-free options at our on-site restaurant.
Outdoor Adventures: Explore the natural beauty of the surroundings with bicycle rentals, picnic facilities, and nearby activities like rafting and horse riding.
Experience tranquility and adventure at Izan Puerta de Gredos. Book your stay now for a memorable retreat.
Check-in from
02:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
20 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
50 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 5 guests
3 adults · 3 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
45 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
20 sqm
In-room amenities
3 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed
495 sq feet
Layout - Bedroom
Relax - Indoor private hot tub
Internet - Free WiFi and wired internet access
Entertainment - LCD television
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, jetted bathtub
Practical - Safe and desk; cribs (free) available on request
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Non-Smoking
Sleeps
Up to 5 guests
2 adults · 3 children
Beds
3 Twin bed (90-99 cm wide), Sofa bed (131-150 cm wide)
Room details
46 m2
In-room amenities
3 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed
495 sq feet
Layout - Bedroom
Relax - Indoor private hot tub and fireplace
Internet - Free WiFi and wired internet access
Entertainment - LCD television
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, jetted bathtub
Practical - Safe and desk; cribs (free) available on request
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Non-Smoking
Sleeps
Up to 5 guests
3 adults · 2 children
Beds
3 Twin bed (90-99 cm wide), Sofa bed (131-150 cm wide)
Room details
46 m2
In-room amenities
3 Twin Beds
495 sq feet
Layout - Bedroom
Relax - Indoor private hot tub and fireplace
Internet - Free WiFi and wired internet access
Entertainment - LCD television
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, jetted bathtub
Practical - Safe and desk; cribs (free) available on request
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Non-Smoking
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
3 Twin bed (90-99 cm wide)
Room details
46 m2
In-room amenities
2 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed
495 sq feet
Layout - Bedroom
Relax - Indoor private hot tub and fireplace
Internet - Free WiFi and wired internet access
Entertainment - LCD television
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, jetted bathtub
Practical - Safe and desk; cribs (free) available on request
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Non-Smoking
Sleeps
Up to 4 guests
2 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-99 cm wide), Sofa bed (131-150 cm wide)
Room details
46 m2
In-room amenities
1 Queen Bed
549 sq feet
Layout - Bedroom, living room, and sitting area
Relax - Indoor private hot tub
Internet - Free WiFi and wired internet access
Entertainment - LCD television
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, jetted bathtub
Practical - Safe and desk; cribs (free) available on request
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Non-Smoking
Sleeps
Up to 1 guests
1 adults
Beds
Queen Bed (150-160 cm wide)
Room details
51 m2
In-room amenities
3 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed
495 sq feet
Layout - Bedroom
Relax - Indoor private hot tub and fireplace
Internet - Free WiFi and wired internet access
Entertainment - LCD television
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, jetted bathtub
Practical - Safe and desk; cribs (free) available on request
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Non-Smoking
Sleeps
Up to 4 guests
3 adults · 1 children
Beds
3 Twin bed (90-99 cm wide), Sofa bed (131-150 cm wide)
Room details
46 m2
In-room amenities
2 Twin Beds
495 sq feet
Layout - Bedroom, living room, and sitting area
Relax - Indoor private hot tub and fireplace
Internet - Free WiFi and wired internet access
Entertainment - LCD television
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, jetted bathtub
Practical - Safe and desk; cribs (free) available on request
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
1 adults · 1 children
Beds
2 Twin bed (90-99 cm wide)
Room details
46 m2
In-room amenities
2 Twin Beds
495 sq feet
Layout - Bedroom, living room, and sitting area
Relax - Indoor private hot tub and fireplace
Internet - Free WiFi and wired internet access
Entertainment - LCD television
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, jetted bathtub
Practical - Safe and desk; cribs (free) available on request
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Non-Smoking
Sleeps
Up to 1 guests
1 adults
Beds
2 Twin bed (90-99 cm wide)
Room details
46 m2
In-room amenities
1 Queen Bed
549 sq feet
Layout - Bedroom, living room, and sitting area
Relax - Indoor private hot tub
Internet - Free WiFi and wired internet access
Entertainment - LCD television
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, jetted bathtub
Practical - Safe and desk; cribs (free) available on request
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Non-Smoking
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen Bed (150-160 cm wide)
Room details
51 m2
In-room amenities
2 Twin Beds
495 sq feet
Layout - Bedroom, living room, and sitting area
Relax - Indoor private hot tub and fireplace
Internet - Free WiFi and wired internet access
Entertainment - LCD television
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, jetted bathtub
Practical - Safe and desk
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
2 Twin bed (90-99 cm wide)
Room details
46 m2
In-room amenities
3 Twin Beds
495 sq feet
Layout - Bedroom
Relax - Indoor private hot tub and fireplace
Internet - Free WiFi and wired internet access
Entertainment - LCD television
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, jetted bathtub
Practical - Safe and desk; cribs (free) available on request
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Non-Smoking
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults
Beds
3 Twin bed (90-99 cm wide)
Room details
46 m2
In-room amenities
Get answers about amenities, policies, and more — e.g. “Are pets allowed?” or “Is parking available?”
Provider-sourced guest reviews.
Excelente
Encantador el sitio
Después de alojarnos más de 6 veces en el hotel, nos encanta el entorno y el desayuno.
En esta ocasión, habitación triple dejaba que desear la limpieza. En el baño había cabellos y por otro lado la terraza tampoco estaba limpia. Siento que cada vez lo han ido descuidando más
La arquitectura del lugar y la ubicación en la naturaleza, así como su integración en la misma.
Preciosa casa palaciega super cómoda, habitaciones grandes y super cómodas. Muy limpio y actualizado
Su original distribución de las habitaciones, siendo un salón la parte inferior y la habitación en la superior.
La ubicación apartada respecto de la localidad.
La tranquilidad del lugar y el trato cercano del personal.
Por decir algo, no nos avisaron previamente de la opción del uso de la zona del antiguo spa como piscina durante el verano. Si lo hubieramos sabido habríamos llevado bañador.
El desayuno, el tamaño de las camas eran enormes y comodas.
El hotel esta bien pero deberian darle un repaso a ciertos detalles como limpieza de telarañas, cambiar alcachofas de ducha, en general el mantenimiento de las habitaciones.
El entorno
Ligging en uitzicht.
Het buitenterrein en alle faciliteiten, zoals terras en zwembad waren vuil en slecht onderhouden. Echt jammer want het is een prachtige plek.
Las instalaciones son una pasada. Me encantó el estilo rústico pero nuevo. La atención del personal excepcional y muy cercano
El entorno donde se encuentra el hotel.
No hay nada que destacar. Todo me resultó muy agradable.
Everyone was very nice and the location is great for exploring nature.
I advised the staff of a wasp nest in the basketball goal and the next day it was still there and a kid got stung. Wish they had done something about it sooner.
Todo muy bien cuidado, desayuno excelente y habitación amplia y comoda
La ubicación, la cama y el entrecot
Le falta mantenimiento y limpieza
El hotel Las habitaciones Buen desayuno Calidad precio excelente
La ubicación en medio del campo, las vistas de Gredos, la decoración y el desayuno
No entiendo porqué no aceptan mascotas, tienen diferentes edificios y fuera hay caballos y gatos, pero no puedes alojarte con tu perro en un lugar tan campestre
La habitación
Nada
La habitación era amplia, la terraza grande, el desayuno completo y rico. El entorno precioso.
No nos informaron en ningún momento de que la piscina estaba abierta ni del horario y no pudimos disfrutar de la Terraza del restaurante porque no la tenían habilitada, suponemos que porque había una boda al día siguiente.
Sitio precioso, con un entorno excepcional. Naturaleza única para proporcionar tranquilidad y bienestar ¡
No está suficientemente indicado como llegar
Todo.
Nada.
Entorno maravilloso, muy limpio. Personal muy agradable.
Cogimos media pensión, en la cena nos dieron a escoger entre 2 primeros y 2 segundos, muy decepcionante la verdad, la comida no estaba rica, deberían cambiar al cocinero. Y para colmo , un miembro de nuestra familia es celiaco, habiendo avisado le ofrecen y sirven un plato que contenía gluten ( un montón de bechamel, lógicamente solicitamos que nos lo cambiarán). Desayuno bien sin más.
La tranquillità della posizione, il clima, le camere mansardate, buon rapporto qualità/prezzo
Non si apriva l'abbaino della camera, ventilazione assente in bagno, colazione molto standard e non di grande qualità. Necessaria un'auto per muoversi nei paraggi
Excelente gastronomia y servicio
No tengo queja ninguna
Me gustó todo La ubicación, las vistas, las habitaciones, el edificio principal.
Las escaleras para subir a las habitaciones deben tren horario y cuando llegamos estaban totalmente a oscuras, deberían tener un sensor de luz. Y por poner algo más La bañera es muy alta y la entrada al recinto, la carretera, podría estar mejor cuidada
El nombre del hotel, Puerta de Gredos, está muy bien elegido: es un magnífico punto de partida para hacer un montón de excursiones a lugares bellísimos de la sierra de Gredos. El hotel conserva además varias construcciones (la casona, las caballerizas…) de un antiguo lavadero de lana.
La nevera de la habitación es puramente simbólica: no enfría en absoluto. Hemos solucionado este problema llevándonos hielo del bar para tener agua fresca.
La habitación es muy amplia. El desayuno tipo buffet tiene mucha variedad y calidad. Las cenas son espectaculares y además de domingo a jueves tienen un precio de menú del día muy asequible. El personal nos atendió estupendamente y nos ayudó con ideas de rutas de senderismo para hacer por la zona.
El gimnasio es muy pequeño y cuando llegamos varias máquinas estaban apagadas o no funcionaban. La red WIFI no funcionaba bien. No sabemos si era un problema del hotel o de la zona en general pero fue inesperado y los primeros días nos frustró un poco. Luego nos adaptamos a las circunstancias
El desayuno y la amabilidad de las recepcionistas, aunque no nos dieron solución a las molestias del descanso.
Los vecinos. No volveré. Necesitaba descansar y tenía unos 6 niños corriendo, llorando y gritando. Respetaron las mínimas horas de descanso, pero a las 8h ya era imposible ganar minutos de sueño. Las paredes no aislan lo suficiente de los vecinos. Nos dijeron que les llamarían la atención pero fue en vano. El alojamiento de dos plantas tenía una iluminación muy pobre, ¿para no ver la suciedad?. El váter sin escobilla para limpiar, el bidé sin jabón ni toallas, tenías que salir del cuarto del váter para ir al cuarto de baño y asearte. En el dormitorio había 6 cojines encima de las almohadas. El lugar para dejarlos supongo que sería donde se ponen las maletas, así que me imagino que todos los inquilinos los dejarían en el suelo. Del suelo a la almohada.
La habitación era muy amplia, con una cama muy cómoda. El desayuno buffet estaba bastante bien
Para un hotel de este precio deberia haber un smart tv. El horario de la piscina: comienza por la tarde, mucho despues del horario del check out. Fuimos por una noche y nos hubiese gustado poder darnos un baño antes de dejar el hotel por la mañana
Tem sistema para carregamento eléctrico para automóveis 11KW..pequeno almoço vale bem os 10 euros por pessoa
O jantar podia ser melhor..
La ubicación es maravillosa
Todo muy bonito,muy tranquilo
Instalaciones , ubicación y tranquilidad .
En esta ocasión nos alojamos en una habitación de la segunda planta que disponía de una cama con un colchón un poco incómodo para conciliar el sueño.
Entorno , tranquilidad
Servicio de piscina con horario muy limitado y se notaba le faltaba mantenimiento
Todo
Nada
La ubicación para recorrer Gredos , las vistas , la tranquilidad . El desayuno y cena incluidos en la media pensión muy buenos
Mi habitación un poco pequeña y abuardillada, supongo sería la opción más sencilla
La ubicación, la tranquilidad
Excelente ubicación para conocer los pueblos de la zona y recorrer el entorno natural. Las estancias del hotel acogedoras. El desayuno muy bueno, completo y variado.
Personal muy amable y la ubicación del hotel
Las instalaciones tienen falta de mantenimiento, en la habitación faltaba algo de limpieza a fondo... El coste de las bebidas de la cafetería y el minibar nos parecieron excesivas.
Éste hotel tiene una ubicación fantástica, ya qué al estar fuera de la ciudad, aunque muy cerca, tiene un plus de tranquilidad máxima. Me gustó mucho el entorno y la arquitectura del hotel y las habitaciones del secadero. El desayuno bastante bien. Las habitaciones, en mi caso las del de secadero, muy cómodas y bonitas. Todo el personal estupendo en todo momento. La piscina cubierta está genial. En general y pese a algunas deficiencias, en el hotel y su entorno se está muy agusto y merece la pena ir.
Las instalaciones exteriores necesitarían revisión y mantenimiento. La limpieza en las habitaciones de debería mejorar. No funcionaba bien el aire acondicionado. Y toallas y ropa de cama deberían renovarse
El sitio es magnífico. Muy silencioso por la noche. Desayuno estupendo
Los cargadores para coches eléctricos: tienen 3 de Tesla Wall connector. Pero solo uno está configurado como genérico, los otros dos solo para Tesla. Te arriesgas a no poder cargar como me sucedió a mi. Deberían configurarlos todos como genéricos, válidos para cualquier modelo de coche eléctrico. El el pueblo hay 4 cargadores más de otra compañía
Me sorprendió para bien lo coqueto del hotel, me esperaba algo más tipo hotel de carretera porque estaba muy baratito
Que no me dio tiempo a utilizar la piscina ni el spa ;)
La ubicación me gustó porque está alejado del pueblo y trasmite tranquilidad. El desayuno tipo buffet y la cena tienen una calidad excelente. El personal nos ha atendido de manera inmejorable
La conexión a internet no funcionaba o funcionaba intermitentemente. Tanto la conexión 5G de nuestros móviles como la red wifi del hotel eran muy poco fiables. Por lo que nos enteramos era un problema generalizado en la zona
Decoración, tranquilidad, atención del personal y situación.
Nada destacable.
Señal Internet :mala Frigobar : no funcionaba Climatización : mala ( no conectada) Nunca sentí tanta decepción en un hotel con esta categorización Cuando manifeste los inconvenientes , parecía que el problema era yo. No volveré, seguro
Ubicación!
Me sorprendieron mucho todas las instalaciones, lo bien cuidado que está todo, la decoración y la comodidad de la cama. El desayuno excelente y muy completo. Volveremos.
Nada, superó mis expectativas.
Очень классный отель когда то был. Но сейчас он во всех отношениях требуют ремонта. Завтраки очень невкусные и непонятные. Есть особо нечего. Есть комплексные удины за 19€, один день ужин был вкусный,а второй день вообще не вкусно. Спортзал весь почти не работает и супер маленький. Бассейн холодный, какой то неухоженный, трещины на дне и отваливающаяся плитка. В целом соотношение цена- качество наверное соответствующее
Местоположение, большая территория, парковка
En general todo estaba muy bien, con una mezcla de diseño rural moderno y minimalista.
En el desayuno, loa zumos dejan bastante que desear
Todo en general
El entorno, a los niños les encantó dar de comer a los caballos. Desde luego una maravilla de lugar
Por poner alguna pega, el restaurante, la carta no ofrece poder tomar algo rapido,
Entorno..habitación amplia..personal muy amable
Control de la temperatura..limpieza profunda de rincones...mantenimiento de la piscina..cobertura de la wifi. No hay luz en los baños
La ubicación que tiene y el entorno. Tener gel de ducha, champú y crema corporal con dispensador y no en sobres.
La habitación que pedimos con vistas a la montaña no era precisamente lo que se veía en las fotos. Tampoco coincidía con las calidades que se ofrecen, incluso la bañera de hidromasaje que se indica estaba inutilizada. El minibar no funcionaba bien, si hubiéramos querido tomar algo estaría caliente. La que limpiaba la habitación dejaba mucho que desear... El suelo con pelos, polvo en el techo abuhardillado y la cama sólo nos la encontramos bien hecha el primer día!! Dejamos una toalla en la bañera para que nos la cambiaran y tampoco nos la cambió. Se echó de menos una mosquitera para poder abrir la ventana y disfrutar del frescor de la noche ( así no tendríamos que estar tanto con el aire acondicionado). No estábamos en el edificio principal, igual por eso estaba más descuidada y nada que ver con las fotos que ofrecían en la habitación que reservé.
La ubicación, en un entorno natural precioso y el aire señorial del conjunto.
El entorno es muy especial retirado de barco de Ávila pero en medio de la naturaleza. Un sitio maravilloso para descansar y desconectar
PERSONAL QUE ATIENDE EN LOS DESAYUNOS, TE ATIENDEN CON UNA AMABILIDAD EXQUISITA, SIEMPRE CON UNA SONRISA Y SIEMPRE ATENTAS A TODAS NUESTRAS NECESIDADES. ELLAS UN 10. EL DESAYUNO ESTABA BIEN, CUMPLIA CON TODO LO QUE SE ESPERA, BUFET LIBRE, CON DISPONIBILIDAD DE ZUMOS, CAFES, INFUSIONES, TODO TIPO DE LECHES, BOLLERÍA, FRUTA, TOSTADAS, ZUMOS, ETC.
NOSOTROS ELEGIMOS Y PAGAMOS POR UNA HABITACION TRIPLE, CON UNAS VISTAS A LA MONTAÑA, CUANDO LLEGAMOS NOS HABIAN CAMBIADO A UNA HABITACIÓN DUPLEX, DOS PLANTAS (ALGO QUE YO NO QUERÍA), EN LA SALA DE ABAJO SOLO HAY UNA CHIMENEA, UN SILLON Y DOS SILLAS Y EN LA PLANTA SUPERIOR EL BAÑO Y LA HABITACIÓN, CON VISTAS AL APARCAMIENTO. FUI A HACER LA RECLAMACIÓN Y ME DIJERON QUE HABÍAN ALOJADO A UN GRUPO, DE 100 PERSONAS Y NOS HABÍAN CAMBIADO LA HABITACIÓN SIN AVISARNOS, DANDO POR ECHO QUE NO NOS IMPORTARÍA, SE SUPONE QUE ERA UNA SUPERIOR. NOSOTROS NO QUERÍAMOS ESCALERAS Y QUERIAMOS VISTAS A LA MONTAÑA, SOMOS DE LA ZONA Y SABEMOS LO QUE QUEREMOS VER. NOS DIJERON QUE NO HABIA NINGUNA HABITACIÓN PARA DARNOS, NOS OFRECÍAN OTRA INFERIOR, EN EL EDIFICIO CENTRAL, CON UNA CAMA SÓLO, NOSOTROS HABÍAMOS PEDIDO DOS CAMAS, Y TENÍAN QUE CONFIRMAR SI PODÍAMOS OCUPARLA. FINALMENTE NOS DIJERON QUE LO CONSULTARÍAN CON DIRECCIÓN, PERO YA NOS HEMOS IDO Y TODAVÍA NO HEMOS RECIBIDO NOTIFICACIÓN DE NADIE. TAMBIÉN NOS OFRECIERON PEDIR A BOOKING QUE NOS DEVOLVIERAN EL DINERO Y QUE NOS FUERAMOS A OTRO SITIO. ADEMÁS EN LA HABITACIÓN, AL TENER LOS TECHOS DE MADERA, HABÍA BASTANTES TELAS DE ARAÑA, Y DOS ARAÑAS VIVIENDO EN LA BAÑERA. LOS ARTÍCULOS DE CORTESÍA, CEPILLO DE DIENTES EN CONCRETO SABIENDO QUE VAMOS A OCUPARLA DOS PERSONAS SÓLO DEJARON UNO. TAMBIÉN NOS PUSIERON HORA DE DESAYUNO, TENIAMOS QUE BAJAR A LAS 8:20, PORQUE SI BAJABAMOS MAS TARDE IBAMOS A COINCIDIR CON EL GRUPO GRANDE Y NO IBAMOS A PODER DESAYUNAR. EL GRUPO GRANDE TENÍA HORA Y MESAS RESERVADAS QUE NO SE PODÍAN OCUPAR, SACRIFICANDO LA ESTANCIA DEL RESTO DE LOS VISITANTES.
de maravilla
muchoóo
Buena localización. Un sitio muy bonito y unas habitaciones muy buenas en relación calidad precio. Sitio para aparcar y buenas instalaciones.
Durante nuestra estancia coincidimos con un grupo muy numeroso. El hotel nos recomendó desayunar a las 10:00 para evitar coincidir con ellos. Seguimos esa recomendación y encontramos el buffet completamente arrasado: platos vacíos, restos, migajas y la zona en unas condiciones que no consideramos aceptables para ofrecer un desayuno. Nos ofrecieron reponer la comida que quisiéramos, pero ese no era el problema. No faltaba simplemente algún producto: era el estado general del comedor y del buffet después del paso del grupo. Poner más comida no solucionaba esa situación. Pedimos dos veces que alguien de la dirección contactara con nosotros y nadie lo hizo. Solo unas 36 horas después del check-out, y después de que enviáramos un nuevo correo, recibimos la llamada de la responsable. Nos explicó que no había contactado antes porque había estado ausente. Entendemos que una persona pueda no estar disponible, pero el hotel debe tener a alguien capaz de atender una incidencia de este tipo. La llamada tampoco ayudó: esperábamos una disculpa y encontramos principalmente justificaciones y un tono poco adecuado para una persona responsable de un hotel. Los problemas pueden ocurrir. Lo que determina la calidad de un hotel es cómo los resuelve. En nuestro caso, tanto el servicio recibido como la gestión posterior fueron muy deficientes.
El enclave.
El edificio y el entorno
--
Cama cómoda Paisaje precioso
Decoración ecléctica Mobiliario exterior sin limpiar Detalles de dejadez, como una valla medio tapada en zona desayuno, contenedores de basura a la vista
El entorno, el hotel, el personal! Todos juntos hacen el lugar aún más bonito y único! Las dos chicas del desayuno son tan amables y majas, que hacen que la gente nunca pueda quejarse de nada! Con el volumen de trabajo que había, no vi ni un mal gesto, ni una mala mirada, siempre de buen rollo y ayudando a todos con sus peticiones. Nos tocó los días que estaba el grupo grande y el personal hizo todo lo posible para que todos estuvieran contentos! Sin duda volveremos!
No hubo nada que no me gustase
A conversão em alojamento hoteleiro de uma casa típica de quinta. Adaptação harmoniosa e com bom gosto
Instalaciones,ubicación, servicio
No hubo nada que me desagradara, fue un 10 de 10
la ubicacion
No me gustó el parking, demasiado bacheado y hay que meterse entre hierba seca, lo que implica un elevado riesgo en estas fechas de fuerte calor Tampoco me gustaron los accesos cercanos al hotel. Demasiados adoquines. muy bonito, muy rural pero inadecuado, a mi modo de ver, para personas con movilidad reducida y para el transporte de maletas
El hotel está un lugar inigualable y las instalaciones son buenas.
El lugar era muy bonito. La limpieza y el personal genial. Volveré seguro
La bañera en el cuarto de baño. Hubiera preferido ducha
El hotel era muy acogedor, personal amable y muy bonito
Almohadas blandas
Solo estuvimos un día, y nos sorprendió para bien, un hotel con mucho encanto.
La verdad, me gustó todo.
El entorno en mitad de la naturaleza.
Teníamos un dúplex con 2 camas individuales unidas arriba y una sofá cama abajo. El sofá cama super incómodo.
Very quiet location. Friendly and helpful receptionists.
Nothing to report.
The location, the character of the bulding and the friendly staff
No outside facilities to sit and relax, other than 10 dirty plastic chairs. The grounds are untidy.
ubicacion perfecta, hay que moverse en coche
Tranquilidad. Entorno
Quizá algunas zonas un poco abandonadas
Las vistas son muy bonitas y la parte del hall también. Hay unos caballos que son muy amistosos y están muy bien cuidados.
En la habitación 3010 de la parte almacén había deterioros arreglables como óxico, desgaste, poca luz en el baño, el sofá cama no se puede dar como cama se notaban todos los muelles... algo mejorable.
El paisaje
Se oía a los vecinos de las habitación de al lado
El hotel es bonito, está en medio del campo. La habitación me pareció cómoda.
Le falta personal. El bar no funciona por falta de personal.
Los anfitriones, el jardín y la comida
Todo nos gustó
La finca y los edificios, tanto por la parte interior de habitaciones como por fuera
Las camas tendrían un edredón de invierno por lo que la primera noche nos cocimos en la cama auqneue pedimos cambio de edredón y atendieron la petición poniendo mantitas más finas. Me dijeron que teníamos aire acondicionado pero no tiene sentido usarlo cuando estamos huyendo si del calor a un lugar más fresco , no es medioambientalmente hablando nada responsable hacer eso. La media pensión nos resultó cómoda porque el hotel está a 2 kilómetros del pueblo sin embargo la calidad de la comida deja mucho que desear. Usan productos congelados y/o industrialmente preparados y el salmón me lo sirvieron crudo aunque me lo volvieron a poner en el horno. Los postres son industriales y poco apetecibles. La TV apenas sintonizaba bien canales nacionales salían pixelados.
Los colchones muy cómodos y no se escucha ruido por la noche lo cual proporciona un buen descanso.
El contacto con la naturaleza
Necesitaría algo más de mantenimiento
El lugar en sí, decoración del hall, confort habitación
Ubicación, decoración, … Mirar al cielo de noche sin nubes es un espectáculo
La limpieza no era exquisita. Eche de menos poderse tomar un café en la habitación Probé el restaurante… estaba correcto pero no para recomendarlo La insonorización no es buena. En verano le falta una piscina
Habitación y calidad del descanso
El sábado, a las 20:00 horas, todo el personal finaliza su jornada, quedando únicamente una persona en recepción. A partir de esa hora no se presta servicio de cafetería ni de habitaciones, algo que, a nuestro juicio, incumple o contradice los servicios anunciados en la página web del hotel. En cualquier caso, esta circunstancia debería comunicarse con antelación. No es razonable acudir al hotel con unos amigos para pasar el fin de semana y descubrir, al intentar tomar algo el sábado por la noche, que la cafetería está cerrada y que el establecimiento más cercano se encuentra a unos 3 kilómetros. El servicio recibido resulta inaceptable para un hotel de esta categoría de 4* Además, el hotel presenta un evidente estado de descuido: la jardinería está en mal estado y tanto la piscina como el spa permanecen cerrados. En definitiva, la experiencia ha sido muy decepcionante.
Excelentes instalaciones. La habitación grande y muy bonita.
Habitación cuádruple dúplex amplia y cómoda para una familia de cuatro miembros. Cama principal de dos metros con muy buen colchón, bañera de hidromasaje operativa, climatización independiente en cada planta y buena limpieza. Entorno muy tranquilo, sin ruido, ideal para descansar en contacto con la naturaleza y disfrutar de un cielo estrellado espectacular. Desayuno correcto, con excelente lomo ibérico, y una encargada muy profesional y amable.
El hotel transmite actualmente una sensación más cercana a la de un buen tres estrellas que a la de las cuatro estrellas que ostenta. Se aprecia falta de mantenimiento y cuidado por el detalle en varios aspectos: pequeños desperfectos en el mobiliario, viales de acceso deteriorados, jardines poco cuidados y un spa que continúa cerrado por tiempo indefinido. La última noche, sobre las 22:00, la cafetería estaba cerrada por falta de personal y tampoco había servicio de habitaciones. En un hotel de cuatro estrellas, situado a unos tres kilómetros de El Barco de Ávila, creemos que debería garantizarse al menos un servicio básico de bar para los huéspedes. Ante esa situación, tuvimos que recurrir al minibar de la habitación para poder tomar una copa. El recepcionista que iniciaba su turno actuó con gran profesionalidad, proporcionándonos hielo, vasos y dos refrescos de cortesía para paliar la incidencia. Sin embargo, en el check-out se nos cobró íntegramente el consumo del minibar. No es una cuestión del importe, sino de la falta de un gesto comercial después de que el propio hotel no pudiera prestar un servicio básico por una decisión organizativa errónea.
La ubicación
Servicios que se ofrecen y no funcionan, spa
ubicación
No funciono piscina y jacuzzi. Faltan medidas de seguridad. Falta de mantenimiento.
La ubicación y el entorno
La limpieza y la falta de mantenimiento
La habitación súper bien, muy espaciosa y la cama muy cómoda.
Me gustó todo
El entorno, la habitación y el desayuno
La zona exterior estaba descuidada. Debería tener una barandilla en la escalera de la habitación y en la de la bajada al restaurante.
Todo,la ubicación las instalaciones ,el personal…
Todo
.
El edificio y el emplazamiento es muy bonito. Las habitaciones amplias, claras, cómodas y limpias. Todo muy bien equipado, la cama muy cómoda y las sábanas muy suaves. Desayuno muy bueno, y la cena tb muy bien. Se aparca fuera sin problema.
Nada.
Trato familiar
Todo perfecto sin nada que no me agradase
El hotel, en general. Se ha reformado muy bien, manteniendo bastante los materiales de la zona. .
Las habitaciones son muy confortables, aunque tienen pendiente la modernización de los cuartos de baño, que aún cuentan con bañera (con el lateral muy alto, a los mayores les costó entrar en ellas). Nos hospedaron en el edificio anexo, al que llaman "el secadero", al ser un antiguo secadero de lana, con dos plantas. No nos advirtieron al llegar de que debíamos aparcar el coche en la parte trasera, para poder acceder directamente a la planta superior, en la que estaba nuestra habitación. Si vas por la parte delantera, te encuentras con una escalera de unos 20 peldaños, sin ascensor. Si tienes buena movilidad y maletas no muy pesadas no es gran problema, pero a los mayores con movilidad reducida les puede resultar incómodo
I liked the building and the surroundings, including the reception area. Also the staff.
I did not like not having a view from the bedroom. There was only a sloping attic window which was too high for me to manipulate.
La habitación y el entorno
El hotel está muy cerca de El Barco de Ávila y en un entorno muy bonito y tranquilo. Tiene aparcamiento gratuito. El desayuno tipo buffet es variado. La cama de matrimonio es muy amplia y cómoda. Buena presión de agua.
Poca intensidad de luz en la planta baja.
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What guests love
Areas to consider
Cleanliness
8.11/10Some concerns were raised about cleanliness according to reviews.
Service
9.08/10Overall positive feedback on staff attentiveness and service.
Location
9.12/10Many reviews praised the peaceful and beautiful location.
Room Quality
8.57/10Rooms described as spacious and well-equipped, with some noise issues noted.
Amenities
8.1/10Some amenities missing like a coffee maker and minor additional charges.
Value for Money
8.56/10Generally perceived as good value given the location and quality.
Food and Beverage
8.61/10Positive remarks about restaurant quality, though some limitations noted.
Overall Experience
8.68/10Overall experience was very positive despite minor issues.