mk hotel berlin

Rezeption Die Dame war sehr nett und zuvorkommend

Zimmer wurden nicht täglich sauber gemacht

Nach dem man das Schlüssel /Eintritt prinzip verstanden hat (leider keine gute Erklärung vorweg) ist das dann eine gute Idee.

Da man leider nur mit einem ki Bot telefonieren oder schreiben kann per WhatsApp, ist es leider etwas schwer paar Sachen auf die menschliche Art und Weise zu klären. Und die Rezeptionszeiten bis 24 Uhr finde ich etwas wenig.

Sehr freundliche Mitarbeiter, konnte vor Ort auch schon früher einchecken. Das Hotel hat eine sehr gute ÖPNV-Anbindung mit Tram und U-Bahn, so dass man in ca. 25 Minuten ins Zentrum gelangt.

Die Zimmer sind funktional, eine Deckenbeleuchtung wäre gut ( verfügbare Stehlampen leuchten den Raum nicht immer optimal aus)

Everything was good

Nothing

Nichts

Licht gab es nur als Tisch und Stehlampe, keine Lampe an der Decke. Der Vorhang hat nicht verdunkelt und war schon auf einer Seite zu 1/3 heruntergerissen.

Toilet seat was FILTHY!!! And no available receptionist neither at night nor in the morning!!

Große, gut funktionierende Dusche

Zu wenig hoteleigene Parkplätze

Zuvorkommendes Personal. Ruhige Lage mit guter Anbindung zum Zentrum. Tolles Check In System.

Boocking com hat unseren früheren Check In Wunsch nicht weitergegeben. So könnte das Hotel sich nicht darauf einstellen. Auch erfolgte dahingehend keine Rückmeldung durch Boocking com.

Zentral gelegen, gut an öffentlichen Verkehr angebunden

Sehr schmales Zimmer, obwohl als behindertengerecht gekennzeichnet. Für Rollstuhl nicht zu empfehlen. Probleme beim digitalen Check in, konnte erst über Telefon bewerkstelligt werden. Problem den Abend zu gestalten: Keine Lobby oder Aufenthaltsraum, in der Umgebung keine Gaststätten, Zimmer zu klein.

Clean rooms

Would of expected a bit more for the money, no drinks station or fridges in the rooms and online check in was made more complicated than it needed to be due to the online key not coming through so we couldn't access our room until a couple of hours after check-in time

Das Zimmer war O.k

Rezeption bzw Empfang nur bis 14 Uhr vor Ort sinnlos. Parkplätze Mangelware Klobrille gelb und mit Silikon geklebt völlig irre und das für 112€ die Nacht

Die Rezeption war nur zur Frühstückszeit besetzt. Man kann ab 14:00 Uhr einchecken.Ich hatte vor meinem Aufenthalt gefragt, ob ich um ca. 11:00 Uhr mein Gepäck bei der Rezeption unterstellen kann. Das wurde zugesagt, Bei meiner Ankunft um 11:00 Uhr war die Rezeption nicht besetzt. Der Hotel-Eingang war verschlossen. Einchecken sollte am Terminal vorgenommen werden. Durch einen Systemabsturz war der Check-In am Terminal nicht möglich. Telefonisch war zunächst nur ein Computer-Bot erreichbar, der aber auch nicht helfen konnte. Nach Stunden konnte dann doch eine Mitarbeiterin telefonisch erreicht werden, die den digitalen Zimmerschlüssel per WhatApp übermittelte. Ich war übrigens nicht die einzige, die mit diesem Problem konfrontiert war. Ich finde, wenn der Check-In digital organisiert ist und das Personal eingespart wird, muss sollte dafür gesorgt werden, dass es funktioniert.

Wir waren mit zwei Kindern und unserem Hund in diesem Hotel und haben uns von Anfang an sehr wohlgefühlt. Das Hotel ist wirklich wunderschön und mit viel Liebe zum Detail eingerichtet – alles war sauber, modern und stimmig. Man merkt einfach, dass hier Wert darauf gelegt wird, dass sich die Gäste wohlfühlen. Besonders begeistert hat uns auch die zentrale Lage. Haltestellen befinden sich praktisch direkt vor der Tür, sodass man problemlos und schnell überall hinkommt. Gleichzeitig gibt es in der Umgebung zahlreiche Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten – für uns als Familie wirklich perfekt. Beim ersten Frühstück gab es einen kleinen Punkt, der uns nicht ganz gefallen hat. Wir haben das offen angesprochen und waren anschließend wirklich positiv überrascht, wie schnell und umfangreich auf unser Anliegen eingegangen wurde. Uns wurde sehr entgegengekommen und vor allem hatten wir zu jeder Zeit das Gefühl, dass unser Wohlbefinden wirklich wichtig ist. Genau dieser persönliche und aufmerksame Umgang hat unseren Aufenthalt für uns besonders gemacht. ❤️ Wir können das Hotel absolut weiterempfehlen und würden jederzeit wiederkommen. Vielen Dank für den schönen Aufenthalt und den tollen Service! 😊

Ich fand das Zimmer dort sehr gut. Es war zwar etwas klein, aber das hat mich nicht weiter gestört. Das Bett fand ich auch ganz in Ordnung. Die Auswahl des Frühstücksbuffets war nicht die aller größte, aber sie war ganz okay.

Die Auswahl am Frühstücksbuffet könnte meiner Meinung nach etwas größer ausfallen. Ansonsten war an sich alles soweit in Ordnung. Das Badezimmer fand ich ein bisschen zu klein, es hat aber für mich gereicht.

It was very clean, tap water was drinkable, the instructions regarding how to get to the hotel were crystal clear, breakfast was delicious and the hotel is located in a very beautiful area, there is a small river nearby, where you can take walks and one evening we even saw a fox on the river bank. There is a cozy pub 5 min away and a nice former industrial place transformed into spaces for different crafts, especially dance halls.

There was very little human interaction. It was all very automatic and intuitive. I would have prefered to be able to leave the phone at the hotel, but I had to always take it along with me to generate the key to enter the hotel and the room.

Das Personal war total super. Alles möglich gemacht was in ihrem Rahmen lag. U/S Bahnhof um die Ecke.

Gab nichts.

Das Buffet war in Ordnung, die Zimmer ordentlich.

Der automatisierte Checkin. Langatmig, nur ein Automat, bei uns eine kleine Schlange davor.

Die Betten waren recht gut.

Das Hotel hat sich ganz Berlin angepasst. Sehr unsauber und die Reinigung sehr sehr mangelhaft. Auf den Fensterbrettern überall ausgedrückte Zigarettenrrste. Unter den Betten sehr viel Schmutz. Selbst die Sanitäranlagen wurden sehr mangelhaft gereinigt das geht überhaupt nicht!!!! Handtücher wurden gewechselt aber ohne System. Der Parkplatz für 12€ ein Hohn und ein Glücksspiel. Das ist das schlechteste Hotel was wir je hatten über Bokking.com. Das Zimmer ist für 2 Personen nicht geeignet.

Schade... Ich sollte via Computer an der Eingangstür einchecken. Dies habe ich getan und bin mit der Hotelkarte bis vor mein Zimmer gekommen. Doch dann endete meine Reise abrupt denn leider ging die Tür nicht auf. Eine Stunde habe ich aus meiner Sicht alles versucht, um irgendwie ins Zimmer zu gelangen. Doch die Tür blieb verschlossen. Am Telefon hatte ich nur eine KI Stimme die mir nicht helfen konnte. Einen richtigen Menschen der Ahnung hatte, habe ich die ganze Zeit weder gesehen noch gehört... Auch meiner Bitte um Rückruf auf dem AB des Hotels wurde nicht nachgegangen. Ich habe storniert und bin nun woanders untergekommen... Technischer Fortschritt? Super ! aber wenn die Technik nicht funktioniert, sollte man wenigstens einen Ansprechpartner haben.

nix

waren tiere im zimmer, toilette hat gestunken und es waren lauter gelbe flecken an der kloschüssel, hatten von anderen zimmer die fernbedienung und nicht von unserem zimmer, keine personen waren an der rezeption die ganze 3 tage. echt schrecklich.

Klein, aber für eine Nacht völlig in Ordnung. Preise könnten dafür etwas angepasst werden bei den ganz kleinen Zimmern.

Teilweise hätte gründlicher gereinigt werden müssen . Was gar nicht ging, war, dass wir aufgrund eines Fehlers erst 15:00 statt 14:00 ins Zimmer konnten, aber ab 14:00 niemand mehr erreichbar war. So fühlte man sich sehr allein gelassen und wütend. Das sind auf jeden Fall deutliche Punktabzüge. Nur die Notfallnummer konnte uns nach dem zweiten Anruf weiterhelfen, war aber durch ihren eigenen normalen Hotelbetrieb in Bayern (?) überfordert uns noch zu helfen.

Ліжко сподобалося, чисті рушники, тв з муз каналом, зручна ванна кімната.

Дивна та не одразу зрозуміла реєстрація в готель. Не має ніде холодильника, зона відпочинку на партері ввечері зачинена. Відсутній чайник, чай, кава. Не має ні шампуню, ні тапочок. Додаткова оплата за парковку та собаку, хоча посуда для псів відсутьня.

Es war super ruhig und wir konnten die Fahrräder gut abstellen.

Wünschte mir einen Wasserkocher

Room was ok and property was safe and secure

Outside very sterile and dull

Das Hotel ist gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen und liegt im Hinterhof. Deshalb ist es sehr ruhig gelegen. Das Zimmer ist entsprechend dem günstigen Preis sehr klein und spartanisch eingerichtet. Für einen 2-3-tägigen Aufenthalt ausreichend. 14 € für das Frühstück ist absolut zu teuer. Ca. 50 Meter vom Hotel entfernt kann man gut und günstig frühstücken. Für Menschen ohne große Ansprüche kann ich dieses Hotel empfehlen.

* Zentrale Lage * Sehr gute Anbindung an den ÖPNV * Saubere Zimmer

* Zimmer eher schlicht und zweckmäßig * Frühstück für das Angebot zu teuer

Anything!

Very dirty No reception No paper toilet

On arrival and during my stay, Berlin was in an unpresidented heatwave, which broke records. The hotel management lent me a power adapter, visibly worked on facilities which had failed in the heat, as soon as notified. Also were kind, understanding and didn't try to charge extra for anything (which wasn't my fault). I forgot if my booking included breakfast, asked and was told the truth. And felt relaxed and secure throughout the time I spent in my room.

Automated whatsapp responses to faults. While more companies are using these types of AI technology, they do add to stress when things go wrong and a false answer is provided. The latch on the main door clearly broke due to extreme heat. The whatsapp reply suggested that it wouldn't be dealt with until 6 am the following morning. This suggested that I would be locked out on arrival in an unfamiar place, feeling under threat. Whereas the truth is that it would be fixed within 2 hours.

Günstige, ruhige Unterkunft, gut gelegen an der U8.

Es fehlten Handtücher, es wurde versprochen diese zu bringen, was auch geschah Aber es wurde geklopft, nicht gewartet, einfach die Tür geöffnet und das Zimmer betreten, wir lagen schon im Bett im Halbschlaf, hatten einen anstrengenden Tag... Vllt ändern Sie an diesem Procedere etwas, ich habe mich dabei in meiner Privatsphäre gestört gefühlt .

Die Kommunikation über WhatsApp war trotz einiger Missverständnisse insgesamt in Ordnung. Als wir das Problem mit dem Badezimmerfenster gemeldet haben, wurde zeitnah jemand geschickt, um es sich anzusehen. Dafür bedanken wir uns.

Wir haben dieses Hotel kurzfristig gebucht, nachdem es Probleme mit unserer ursprünglich gebuchten Unterkunft gab. Umso mehr hatten wir gehofft, für den Preis einen angenehmen Aufenthalt zu haben. Für eine einzige Nacht knapp 180 € zu bezahlen, war aus unserer Sicht jedoch einfach zu viel. Die grundlegenden Dinge waren zwar vorhanden, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt für diesen Preis überhaupt nicht. Das Zimmer war sehr klein und hatte keine Klimaanlage. Das Fenster im Badezimmer ließ sich zwar öffnen, aber nicht richtig schließen. Außerdem gab es keine Jalousien oder Verdunkelungsvorhänge, sodass morgens sehr früh viel Licht ins Zimmer fiel. Auch die Kommunikation über WhatsApp war nicht ideal. Die Antworten kamen überwiegend von einer KI, und die bereitgestellten Informationen waren teilweise nicht mehr aktuell, was unnötig für Verwirrung sorgte. Insgesamt war der Aufenthalt zwar in Ordnung, aber für knapp 180 € hätten wir deutlich mehr erwartet. Zu diesem Preis würden wir dieses Hotel nicht erneut buchen.

Camerele curate și spațioase.

Lipsa locurilor de parcare. Dispune doar de 3 locuri de parcare.

Einrichtung

-Zimmergrösse -Frühstück- am 1. Tag noch Weintrauben (nur Weintrauben) und dann 4 Tage gar kein Obst mehr. Nicht mal einen Apfel oder Banane.

Die Unterkunft war für meine Pläne perfekt erreichbar. Das Einchecken am Automaten war problemlos, ich hatte in kürzester Zeit meine Zimmerkarte. Das Einzelzimmer war etwas klein aber es war alles vorhanden für einen gemütlichen Aufenthalt. Das Bett war sehr bequem und das Badezimmer war perfekt. Am Morgen habe ich den netten und hilfsbereiten Mitarbeiter kennengelernt, es war ein rundum angenehmer Aufenthalt.

Kann ich nicht viel sagen. Da uns das Personal schon mehr als unfreundlich in Empfang genommen hat, haben wir kurzerhand storniert. Freundlichkeit wird hier definitiv nicht groß geschrieben. Das Einchecken hätte aber super funktioniert.

Wie oben schon beschrieben, haben wir das Zimmer kurzerhand storniert, da uns das Personal so dämlich kam. Wir haben uns auf ein schönes spaßiges Wochenende gefreut. Wir haben nur gefragt, ob er wissen wo man in der Nähe gut parken könnte. Daraufhin wurden wir gleich angemotzt ob wir denn einen Führerschein hätten oder ob wir 3 Jahre alt wären und warum man ihm solch dämliche Fragen stellt. Das müsse man wohl wissen. Er war mehr als unfreundlich und hätte sich auch prügeln wollen. Als er dann rein ging und wieder rauskam, brachte er als Verstärkung auch noch einen riesengroßen Hund mit, der genauso groß war wie er. Keine Ahnung was er dachte, was passiert. Vielleicht wollte er dadurch aber ein bisschen dominater wirken. Werden wir definitiv nicht wieder buchen!

Lokalizacja bardzo korzystna, blisko stacja metra Osloer Str, są przystanki tramwajowe, a w niedalekiej odległości liczne sklepy i punkty gastronomiczne. Okolica jest cicha i spokojna. Pokój i łazienka są czyste.

Pokój bardzo mały, klaustrofobiczny. Śniadania mało zróżnicowane, minimalistyczne. Brakuje czajnika elektrycznego w pokoju do zrobienia kawy lub herbaty

Lak i brz check in i check out, čista I dovoljno prostrana soba, udobni krveti, dobar gradski prevoz do svih atrakcija

Doručak je skromniji, ali je bilo dovoljno

Rummet var helt ok, fint badrum och skön kudde. Trevligt område också.

Att behöva stå ute på gatan och knappa personliga data på en jättestor skärm. Jag tycker att sådant borde vara obligatoriskt att ange i förväg. Att det aldrig fanns någon i receptionen oavsett tid på dygnet.

Das Frühstück war ausreichend und gut. Öffentliche Verkehrsmitteln schnell zu erreichen. Das kleine Zimmer war übersichtlich, aber für einen Kurzurlaub völlig ausreichend. Offene Regale sehr praktisch, man konnte bei Abreise nichts vergessen einzupacken. Evtl. 2 Haken im Bad wäre schön.

Relativ günstig, Parkplatz, unkompliziert

Herbergsvater mit typischem Berliner Charme, Parkplatz unter freiem Himmel, fast alles ohne Personal, zB Check-in, was ständiges QR Code scannen und Browser öffnen erforderte. Strassenbahnhaltestelle war schon ein Stück zu Fuß. Keine Minibar.

Es war sauber

Die lage war echt mies, Parkplätze eine katastrophe, Zimmer sehr hellhörig

Die Lage top, super Verkehrsanbindung. Frühstück alles da, was man so essen mag. Freundliches und hilfsbereite Mitarbeiter.

Eine deckenlampe wäre nicht schlecht gewesen.

Atmosphäre toll mitten in Berlin

Gab nichts zu meckern

Gute Lage, Preis-Leistung in Ordnung

Zimmer war nicht besonders sauber, Rezeption dauerhaft unbesetzt.

Ligging

Ruimte kamer

Das Zimmer war sauber und gepflegt, die Lage Fenster raus zum Hinterhof schön ruhig. Das Frühstück einfach und günstig- Für uns war es insgesamt ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Mein Freund hat sich im Hotel sehr wohlgefühlt. Das Zimmer war sauber, das Bett bequem und das Personal freundlich. Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden.

Die Lage, die sauberkeit und das Personal

Das Bett war zu klein

Sie liegt relativ günstig und ist preiswert.

Man kann in dieser Unterkunft erst ab 14:00 Uhr einchecken und das nur noch digital. D.h., Rezeption ist gar nicht mehr besetzt. Man kommt auch überhaupt nicht in das Hotel rein. Vor der Eingangstür steht ein großes Display, auf dem gut sichtbar für alle, die vorbeigehen beziehungsweise auch einchecken wollen, alle sensiblen Daten wie Telefonnummer, Wohnadresse, Mail-Adresse etc. eingegeben werden müssen. Am Ende dieses Eingabeprozesses muss man elektronisch unterschreiben und dann sollte man eigentlich seine Zimmerkarte bekommen. Das hat bei mir leider überhaupt nicht funktioniert. Das Display hat bei der elektronischen Unterschrift nicht mehr reagiert. Ich hab es mehrfach probiert- kein Erfolg. Alle angegebene Telefonnummer für Notfälle haben auch kein en Erfolg gebracht. Es kam immer eine telefonische Ansage, dass ich außerhalb der Bürozeiten anrufen würde beziehungsweise würde ich mit einer KI verbunden, die allerdings das Problem auch nicht lösen konnte. Ich habe geklingelt, ich habe geklopft, niemand hat reagiert. Es war überhaupt kein Mitarbeiter mehr vor Ort. Ich habe dann online versucht einzuchecken, bekam dann als Antwort meine Zimmernummer mitgeteilt, aber keinen digitalen Code, um überhaupt die Hotetür und dann die Zimmertür zu öffnen. Der kam dann 1 Stunde später, d.h., ich habe 1 Stunde quasi vor dem Hotel verbracht, ohne es überhaupt betreten zu können. Das war für mich eine unzumutbare Situation.

Die Zimmer sind extrem hellhörig. Die Vibrationen im Nachbarzimmer (Schnarchen) haben sich bis ins Zimmer übertragen. Außerdem hat man jedes Wort aus dem Nachbarzimmer verstanden. Leider war das Bett an der Wand verschraubt.

Die Dusche war top. Alles ganz ordentlich sauber.

Bett und Zimmer sehr klein/eng. Matratze nicht gut für Leute mit Rückenprobleme.

La camera è di dimensioni modeste, ma sufficienti. Pur essendo periferico rispetto al centro di Berlino, con la metropolitana, la cui fermata è vicina all'Hotel, si può raggiungerlo in breve tempo. Il check in, completamente automatico, è stato di facile utilizzo.

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, der digitale Zimmerschlüssel war sehr praktisch. Das Zimmer und das Bad waren sauber, das Bett war recht bequem.

Ich bekam nicht wie angekündigt eine WhatsApp mit dem Check-In Link. Aus diesem Grund musste ich die Unterkunft selbst per WhatsApp kontaktieren, um den digitialen Zimmerschlüssel zu erhalten.

Sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Ruhige Zimmer mit schönem Blick auf die Stadt (5. Stock). Mit Hinterhof, daher schön ruhig, trotz viel befahrener Straße Sehr sauber überall. Bequeme Betten.

Einchecken fanden wir am Automaten etwas unbequem, wir haben lieber Ansprechpersonen. Wir waren zwei Nächte dort und haben keine einzige Person getroffen, die zum Personal gehörte, nur andere Gäste, das war sehr ungewöhnlich.

Das Anmeden ist sehr Kundenunfreundlich.

Un hébergement fonctionnel à Berlin.

Le quartier est assez sale et n'a rien d'attrayant,

Er was nauwelijks personeel. Het ontbijt was redelijk en de badkamer goed

Dat je via display moest inchecken