Hôtel Chastellares

Emplacement Amabilité du responsable

Propreté absente (chambre et parties communes) Tres mauvais rapport qualité prix.

L'emplacement top

L’emplacement

Établissement vieillot, mais surtout dont la propreté laisse sérieusement à désirer ! Et quand j’ai signalé au patron la présence de cheveux dans les draps et la salle de bains lors de notre arrivée, celui-ci s’est mis en colère et on s’est fait insulter ! Heureusement que le fils du patron et sa compagne était là pour temporiser la situation. Ils ont tous eux été très professionnels et compréhensifs. Le petit déjeuner est par ailleurs très basique : pas de fruits frais, pas de pain autre que de la baguette, pas de muesli, pas de laits végétaux…

Emplacement top. Chambre face aux pistes

Globalement établissement vieillissant qui aurait besoin de renovations. Les volets ne sont pas loin de nous rester dans les mains Les parties communes sales du fait du gros chien, et cela engendre des odeurs. Petit déjeuner qui n est pas en buffet car la patron explique qu il n y a pas assez de monde. Soit, mais dans ce cas il faut le dire et ne pas faire payer le même prix.

Très bien situé sur la place de la ville, facile pour se garer, nourriture exceptionnelle très grandes portions avec un style traditionnel

Le lieu et la vue sur les montagne

Le dirigeant et son personnel sont super sympathiques et toujours à l'écoute du client. L'emplacement est vraiment fantastique

Ras

I liked very much the location in the center with a magnificent viewpoint to to the mountains. The room with a terrace was also a great advantage to enjoy the view while we took our breakfast on our terrace.

There is no privacy on the terrace, no separation between the many terraces. I did not like the dog smell by the entrance and the dirty carpet because of the huge and friendly mountain dog often is laying on the ground.

La posizione centrale al piccolo paese. E all'occorrenza, se serve, di fianco agli impianti di risalita

Struttura fatiscente, oltre a essere vecchia (di questo non ne hanno colpa), è sporca. Non viene pulita da data immemore. Dopo aver letto le ottime recensioni di questo hotel, sono rimasto sorpreso. Poi ho capito che si riferivano al periodo invernale. Forse dato che abbiamo soggiornato in estate (eravamo credo 4 persone in tutto), la colazione con buffett inesistente, i distributori delle bevande calde, completamente vuoti. Prezzo assurdo visto l'insieme

Prendre le petit déjeuner au fra frais, face à la verdure des montagnes, pendant cette canicule (juin 2026) fut un régal.

J'aurais aimé que Pacha, le chien vienne demander des câlins ;-(

I liked everything about this hotel. The staff were extremely friendly, and the location was amazing.

Location

Rooms were dirty. So many things broken. Had a leaking loo for the entire trip. Noisy hotel. Would fail all health and safety checks

Nous avons été trompé,

Pasha the dog welcomed us and he is adorable. Very easy to find and park. We were welcomed and helped with luggage to our room. The bedroom was spacious, clean and the bed was comfortable with nice pillows. We had a terrace room with a lovely view of the slopes. Easy access to coffee shops and restaurants.

The main part of the hotel (reception & corridors) had a stale smell but the bedroom was fine. Breakfast was a little disappointing.

très bon accueil et aux petits soins

Superbe accueil et petit-déjeuner, enfants enchantés, situation TOP dans le village et proche des pistes. Vue sur les pistes très appréciable

The location could not be better, The staff was helpful, friendly and very kind. The ski room is super handy. Our room had a nice balcony with a view of the mountain--ideal for the drone show. The hotel dogs were awesome. The breakfast was very good with lots of options for different palates.

Our room was missing hooks and shelves. Make sure you bring your own amenities like conditioner and tissue which is something you do not think about at the price point. The hairdryer was terrible. We would have loved a small fridge. Pillows were not the best.

Personnel très accueillant, situation exceptionnelle organisation top pour skier excellent petit déjeuner

Chambre assez vétuste

It’s definitely the best place to stay in Auron! Best location, best rooms, perfect breakfast.

All was perfect

Personalet og stemningen samt maden

Synes det er blevet (for) dyrt

Emplacement , très proche du téléphérique , du centre ville, des commerces, restaurants etc... Chambre avec vue superbe, petit déjeuner copieux et très bon, restaurant très bon aussi et personnel accueillant et fort sympathique .

Petite rénovation extérieure mettrait certainement le bâtiment en valeur . Il en est de même pour les chambres et des équipements supplémentaires , une bouilloire dans la chambre par exemple, serait très appréciable .

Petit déjeuner au top et emplacement idéal dans la station

Perfect location as close to everything you need.Great view from the balcony and lovely room. Amazing breakfast and very friendly staff.

Beliggenheten,

Røykukt på rommet, ikke mulig å justere varmen, ekstremt dyrt , selv om man aksepterer høysesong (nyttårsaften utrolig bra fyrverkeri utsikt fra balkongen 👍)

Ja trop aimé le cadre, l'emplacement de hôtel malgré qui été en travaux.

It is a classic traditional ski lodge in a beautiful mountain setting. The ebullient host is welcoming and generous. Our large terrace, sunny and warm on a chilly afternoon in October, was splendid with views of the mountains around and the slopes in changing colors. Equipped with a table and chairs and a folding lounger where we enjoyed our champagne, it felt a little like paradise. The bed is huge and comfortable with great pillows and a cosy duvet for the cold night at altitude. The excellent large screen TV has a large array of international channels with connections possible to NetFlix etc. The breakfast was included with excellent croissants and bread, jam and Nutella, cereals, teas and good coffee. Eggs were offered as well and cooked to order. As we were there in off-season, the host even offered us a late check-out on the house in case we wanted to stay to hike - which was very tempting. We left with regret we weren’t staying longer.

Super établissement

Rien!

The location and the view was good.

The hotel was very rundown and seemed to have just opened out of season because of the event. There was no hot water available in the morning at all and very little effort to fix it. There seemed to be one man only in the place and he was not that interested which as I had paid over £200 for the room made me rather peed off.

Propriétaire formidable, accueil super et petit déjeuner exceptionnel.

The hotel has an excellent location within the twon square where most cars are not allowed. The rooms were overlooking the ski slopes (it was summer). Nice and quiet.

The owner/manager is very nice and chatty but he is a one-man show. I have not seen any other workers there. But maybe that works for the summer months.

Les chambres très agréables, la literie excellente, un bon petit déjeuner, la vue depuis les chambres et le grand balcon .

Le prix bien trop élevé pour le hors saison .

Nous y avons passé une nuit en début septembre (réservation décalée). L'hôtel est chaleureux, très bien tenu, la vue des chambres sur les pistes est magnifique et surtout le gérant (et son chien Pacha !) vous réserve un très bel accueil. Accommodant et à l'écoute, ce fut un plaisir d'échanger avec lui et de résider dans son établissement. Nous y retournerons volontiers !

La chambre sympa et le personnel

Problème d’eau chaude !

Seul point positif est l emplacement et qualite de la literie

nous n avions aucune electricite dans la chambre

Der Gastgeber war freundlich.

Das Hotel ist mittlerweilen „heruntergekommen“. Die guten alten Zeiten sind schon sehr lange her. Der Preis für eine Nacht ist definitiv nicht gerechtfertigt.

L’emplacement et c’est tout et la vue sur les pistes dans les chambres

Pour l’été ne mérite pas un 3 étoiles très cher pour le service reçu . Pas d’ascenseur .un seul personnel débordé qu’il n’arrive pas à faire les chambres à temps . La table des petits dejeuner toujours pas débarrassée à 19 heures . Mention d’un restaurant pas du tout de restaurant . Mention parking privé cest un parking public . Petit déjeuner à 28 euros mentionnés en buffet à volonté rien du tout servi à table avec morceau de pain et un croissant ou pain au chocolat . Apparemment la personne fait le minimum l’été car il est seul par conte l’hiver ça doiy être différent ???mais dans ce cas il n’a qu’à fermer au lieu de ne pas satisfaire les clients . Nous avons payé 228 euros la nuit . C’est très très cher . Pas à la hauteur d’un 3 étoiles . Très déçus . Chambre confortable et avec balcon et très belle vue .

Merci au propriétaire pour son accueil et sa gentillesse et à Pacha le chien plein de poils!! Hôtel avec un emplacement parfait sur la place centrale de la station

L’accueil

Juste l’emplacement

Le rapport qualité prix était mauvais. Petit déjeuner vraiment pas à la hauteur (il y avait juste croissant pain , confiture en barquette et beurre, pas du tout comme sur les photos. Le reste était vraiment pas bon (céréales vieux, jus d’orange infâme, des œufs à se faire cuire, un yogourt et c’est tout.)) et la qualité des équipements non plus. L’hôtelier plutôt sympa mais apparemment seul pour tout faire. C’était ok pour 80 euros de moins par nuit.

Très bon accueil cadre chaleureux vue magnifique

Très bon accueil du gérant et de son chien Pacha 😊

Un peu cher

L'accueil du propriétaire et sa gentillesse. Sin amour des animaux. Un super petit déjeuner et une vue sur la vallée magnifique. En plein centre ville. Top

Rien

Emplacement parfait !

Le gérant est d'une gentillesse et possède un sens du service au top! L’hôtel est très bien situé sur la place centrale d'Auron et bénéficie d'une vue imprenable sur les montagnes. La literie est exceptionnellement confortable. Le ptit dej copieux. La possibilité de venir avec son animal est vraiment un plus, d'autant que nous n'avons constaté aucun problème d'hygiène du fait de leur présence (poils, de mauvaise odeur...) dans les chambres qui sont très propres. Petit clin d’œil au magnifique St Bernard qui prend son rôle d'agent d’accueil très au sérieux et qui ne refuse jamais une caresse.

Il manquerait dans la chambre, de notre point de vue, une bouilloire avec qq sachets de thé (mais vraiment pour dire qqchose)...

Emplacement parfait, accueil excellent du propriétaire secondé de Pacha, son fidèle Saint Bernard qui a fait ami ami avec ma chienne Sweet. Très bon petit déjeuner, bien copieux. La chambre très propre et très confortable, avec en bonus une vue au top!!!!! Les chiens sont bien entendu acceptés!

Pas grand-chose voire rien!!!

Petit déjeuner vraiment très bien, garni, sucré salé. Accueil vraiment très bon du patron, très agréable. Vue sur la montagne exceptionnelle. Les lits très bonne qualité et agréables. Petite terrasse chambre face aux montagnes. Emplacement en plein place centrale.

Poussière pas parfaite mais ok.

Très bien accueilli tout au top très chaleureux

Tout 10/10

Fabulous host, very friendly and welcoming. The location is superb with fantastic views. I would highly recommend staying here.

Nothing

Lovely retro hotel with SUPERB view of the mountains from our room yet close to restaurants and buzz of town. The owner was wonderful, very generous in meeting all our needs and his receptionist Pacha ... a huge, very friendly St Bernard ... was a delight! We will return.

Nothing.

Rene rom, fantastisk utsikt.

Ikke så rent i fellesområdene. Røyking.

Excellent hôtel avec un patron charmant et son chien (un magnifique saint Bernard) qui est une vraie merveille ! De plus ils acceptent les chiens ce qui est rare dans la région. Je vous conseille vraiment cet hôtel qui est très bien placé (aucun problème pour se garer) et le lit est très confortable et il y a une vue sublime depuis la chambre. Le petit déjeuner est excellent également. En résumé c était un séjour parfait debut juillet 2025.

Wir waren im Sommer mit dem Motorrad unterwegs. Da war allgemein nicht viel los, Konnten aber in der Ortschaft Essen gehen, Das Zimmer war sauber mit einer tollen Aussicht auf die Berge. Sehr freundlicher Besitzer mit einem gemütlichen Bernhardiner.

Very friendly staff made sure our short stay was very pleasant and hope to come again soon. Highly recommended

/

Gute Lage mit tollen Ausblick vom Balkon. Zimmer war ordentlich.

Gebäude insgesamt sehr ungepflegt. Frühstück unterirdisch und alles sehr sehr dreckig und unaufgeräumt.

l'accueil du patron ,son amabilité......

Aucun service ou bien service incomplet car hors saison

L’emplacement et la gentillesse du personnel

Rien

Nous avons passé un très bon séjour ; Merci pour votre accueil et pour votre gentillesse ! Et merci à Pacha aussi !

Hôtel charmant, idéalement situé sur la place centrale d’Auron. Les chambres sont confortables et la vue sur la montagne est époustouflante ! Accueil chaleureux, petit déjeuner copieux et varié.

Monsieur nous a accueilli dans une manière très gentille et sympa. Il nous a offert un bien-venu très flexible, adapté à nos besoins, avec, par example un petit-déjeuner parfait (des oeufs au plat délicieux), et la possibilité de tenir la chambre l'après-midi le jour de notre départ (y compris le café bien fait). Cet hôtel alpin est l'endroit idéal pour ceux qui ne cherchent pas la luxe superficielle mais l'atmosphère chalereuse et authentique. Pacha, le Saint-Bernhard, est notre chien de choix!

Rien!

Excellent accueil, petit déjeuner très copieux

L’emplacement La vue de la chambre Les restos à côté

Son côté vieillot à l’intérieur

C'est la deuxième fois que nous allons dans cet hotel. La vue sur les pistes depuis la terrasse est très appréciable pour moi qui ne skie pas. Le propriétaire est de plus très aimable et m'a permis de rester l'après midi dans la chambre pendant que mon mari skiait. Bon petit déjeuner également. Je recommande fortement.

petit déjeuner très bien

rapport qualité/prix pas en cohérence

La vue,la convivialité et l’hospitalité 👍😊

Hôtel confortable idéalement placé sur la place centrale d’Auron, à 3 mns à pied du télécabine d’accès aux pistes.

Good

Kamer prima. Badkamer beetje kein. Entree en trap en gang beetje verouderd.

אנשי הצוות מקסימים ומסבירי פנים

כלום

De locatie is geweldig en de mensen waren zeer vriendelijk. Een fijne kamer met een groot bed. Het ontbijt is werkelijk voortreffelijk. De accommodatie is wel wat gedateerd en voelt niet luxe. De prijs/kwaliteitsverhouding is naar mijn mening niet in verhouding. Maar kom toch graag terug door de plussen die deze accommodatie heeft.