Hotel Kimal

Nice hotel in the heart of San Pedro. Staff were great, really friendly and helpful. Breakfast was really good and the little huts were really cosy.

Some nights were a bit noisy, understandable being just off the main street. A number of bars have live music, usually off by midnight though, and staff offered a quieter room. The pool was out of action, given we stayed off season.

La tranquilidad del lugar

Que no siempre salía caliente el agua de la ducha

Location is excellent, just off the main street. We had breakfast in the hotel, large choice for continental, with a choice of eggs to be cooked. Staff were lovely and friendly, helped with anything we needed. We felt very welcome. I would recommend staying there. Our rooms was spacious, always warm when needed.

We did move rooms, as we were on the side closer to the nightight, we could hear music until late night. We had been so tired from travelling, it was a little to much for us by th end of the stay. Staff were very helpful and helped us moved, no fuss. So we were very happy.

Ubicación excelente, bonito hotel y personal muy amable

Ligero olor a gas por la calefacción en la habitación

El Jacuzzi, la Recepcionista Brasileña simpática, la iluminación, los cócteles

La piscina en mantenimiento

Hôtel très bien placé à 2 pas de la rue centrale de San Pedro mais assez à l’écart pour être au calme. Très bonne literie. Grande chambre familiale avec très belle terrasse sans vis à vis pour chambre 7. Eau chaude, propre. Parking sécurisé Architecture typique de San Pedro de Atacama

Les travaux (nous n’étions pas au courant) avec marteaux piqueurs des 9h du matin, un peu fatiguant à la longue ! Chambre un peu sombre. Devoir demander tous les soirs que quelqu’un passe mettre le chauffage en route, que la femme de ménage doit éteindre le matin.

La struttura è una delizia, camere in argilla e legno. Spaziose e calde. Lo staff gentile e disponibile. La posizione ottima, nel cuore della via principale. Abbiamo avuto un problema con la frontiera tra Cile e Perù chiusa e abbiamo dovuto dormire una notte in più e anche se non c’era posto hanno trovato una soluzione.

La colazione un po’ lenta se quelgosa finisce soprattutto inizia troppo tardi rispetto agli orari dei tour. La parte delle casette opposta alla reception è carina, ma le stanze sono fatiscenti rispetto a quelle dalla parte principale

Location was great - staff was excellent- packed us a travel breakfast when we left early for tour.

rooms were small, no wifi after repeated tries even with help of the staff

中心街からのアクセスが容易。 ウェルカムドリンクのピスコサワー美味しかった。 スタッフが皆素敵だった。 新しいからか清潔感があった

シャワーを浴びた後にドライヤーがないことに気付いた。フロントに電話して取りに行ったが、部屋に備え付けておいて欲しい。大きいスーツケースを転がして行ってるが宿泊棟の下がガタガタで持ち上げて歩かないと進まない。

une partie du personnel agreable

la réception client tres froide , la piscine fermée , le bruit des gens le soir un vrai piège a touriste et une rigidité commerciale anti commercial

Instacao, café da manhã, Localização enfim tudo

Tv no quarto não tinha

muy buen trato de todo el personal ( recepción, mucama, restaurante, etc) calidad de la comida tanto del desayuno y de los platos para almuerzo o cena. La ubicación dentro del pueblo muy buena y sin problemas de bullicios, nos permitió descansar muy bien cuando no andábamos en algún tour.

mal olor del baño que salía del desagüe que con los días se fue acentuando, cuando se los planteamos acudieron prontamente y al día siguiente ya se había solucionado. La piscina no estaba disponible pero mantenía agua estancada y eso significaba mas riesgo de mosquitos y nuestra habitación estaba cerca.

A atenção dos funcionários, especialmente na recepção, que conta com uma brasileira muito simpática e atenciosa. Nos deram dicas de passeios e orientações gerais da cidade, bem importantes. Jantamos no hotel algumas vezes, e nos atendeu muito bem. Café da manhã gostoso. Quarto agradável. O aquecimento foi ótimo, já que fui numa época de frio, fez diferença. Tem local para encher as garrafas com água. Tem chá toda hora na recepção. Se o passeio for muito cedo, tem um lanche com pão, cereais, doce e suco, que atende bem! A localização é excelente. Fica em uma das pontas da rua Caracoles, então é de facil acesso para esta rua. Quando voltamos dos passeios, nos deixavam na outra ponta da rua Caracoles. Mas ela não é longa e dava para caminhar passeando bem tranquilo. Usamos o transfer do aeroporto para o hotel e funcionou muito bem, por ser exclusivo.

Ficamos numa cabana e a água quente era com boiler individual. Não consegui tomar banho seguido do meu filho, porque a água quente acabava. Mas esperei um pouco e já teve água quente de novo. Este foi o único ponto que me incomodou. Dos demais, foi tudo ótimo.

Todo muy hermoso limpio y personal muy amables

No tiene nada malo

Localização, café da manhã, cordialidade dos funcionários especialmente de SEVLA e CRISTIAN

Sugiro que seja feito um treinamento para que a funcionária SOL seja cordial e receptiva. Destoa do restante dos funcionários.

Muy amable y diligente atención del personal de recepción. Cómodas, lindas y limpias habitaciones. Buen restaurante. Ubicación inmejorable.

Todo bien.

Ubicacion y atencion

limpieza fuera de la habitacion y ruido de musica en la noche

The staff were very helpful - Sevla at Reception was always happy to help with anything we needed

The showers took a long time to warm up and deliver hot water

Café no restaurante é muito bom. Nos dias de passeios antes do horário do café, deixavam lanche preparado para levarmos, com suco, fruta, castanhas, brownie e lanche de pão com frios.

Friendly staff, great location at the town centre. Staff do offer to pack your breakfast if you are going early, and great breakfast selection with your choice of egg as well.

The cottages are not sound proof, you will be waked up by the birds. Not much instruction about getting to the parking, and the parking is very small.

O hotel é ótimo! Ótima estrutura e ótima localização, praticamente na esquina da rua principal, perto de tudo. Os funcionários são ótimos! Água gratuita e todos os dias tínhamos sacola de café da manhã para levar nos passeios que saíam de madrugada.

nada

- ​A postura da gerência e da equipe diante de uma crise foi positiva e salvou nossa estadia. O fator humano e a honestidade financeira do hotel merecem destaque: - ​Gerenciamento de crise: Diante de um problema grave no quarto e com o hotel lotado, a gerente aceitou nossa sugestão de improvisar uma terceira cama no quarto de casal. Eles desmontaram o guarda-roupa e removeram móveis na hora para nos acomodar. - ​Honestidade financeira: O cancelamento do segundo quarto (problemático) foi feito imediatamente, com o estorno integral do valor na mesma hora, sem qualquer burocracia. - ​Proatividade inesperada: No segundo dia, por iniciativa própria e enquanto estávamos em um passeio, a equipe entrou no quarto e reorganizou completamente a disposição das camas e móveis. A nova configuração otimizou o espaço e nos permitiu trazer as bagagens de volta para dentro com um pouco mais de conforto.

- A manutenção preventiva do hotel foi mal planejada e gerou um risco desnecessário à saúde da minha família: - ​Quarto inabitável e risco à saúde: Reservamos dois quartos com meses de antecedência. Ao chegar, o segundo quarto exalava um cheiro químico insuportável de verniz ou resina recente no piso. Sou asmático e minha filha é alérgica; era impossível dormir ali. O quarto familiar do hotel sofria do mesmo problema. No clima seco do Atacama, isso é uma falha grave de segurança. - ​Falta de transparência: O hotel realizou uma reforma invasiva nos pisos e colocou os quartos para locação sem o tempo de cura necessário e sem avisar os hóspedes com antecedência. Isso nos tirou o direito de cancelar ou mudar de planos antes de chegar ao destino. - ​Desculpa infundada: Ao pedir para ligar o ar-condicionado apenas na ventilação para dispersar o cheiro, o funcionário deu uma desculpa sem sentido de que os aparelhos eram movidos a energia solar e não podiam funcionar para isso. Forneceram apenas um ventilador comum, que não resolveu o problema.

Los árboles sobre las cabañas y el desayuno

Que no estaba habilitada la piscina

Hotel com padrão de conforto bom para San Pedro do Atacama. Localização bem próxima à rua Caracoles (principal rua da cidade em que se concentram restaurantes, bares e comércio), o que é um ponto positivo e negativo (por conta do barulho). Equipe muito gentil e atenciosa. Destaque para a recepcionista do período da tarde, que é muito simpática e por ser também brasileira (nossa nacionalidade) facilitou bastante a comunicação. Além dela, todos da equipe foram bem prestativos. Nos dias de passeio que saímos antes do horário do café da manhã (o que é bem comum para os passeios que são realizados por agências), ofereceram kit de café da manhã para levar, o qual era bom (embora pudesse ser ainda melhor se fosse disponibilizada uma garrafa de café junto com a de chá na recepção). Jacuzzi bem agradável disponibilizada aos hóspedes mediante reservas (bem concorridas). Disponibilizam reposição de água mineral aos hóspedes de forma gratuita no bar/restaurante, o que melhora bastante a estadia, tendo em vista o clima da região. Limpeza muito boa dos quartos. Quartos espaçosos para 2 pessoas (fiquei hospedado em uma das cabanas).

A localização na Rua Caracoles é um ponto positivo e negativo, pois à noite o barulho até tarde da noite/madrugada acaba afetando bastante o descanso (principalmente tendo em vista que boa parte dos passeios você precisa acordar de madrugada, por volta das 4:00h-5:00h e precisaria dormir bem cedo). Instalações são rústicas e com conforto ok, mas devido ao preço cobrado pela diária, poderiam ser melhores. Aquecedor dos quartos tem que ser ligado pela equipe (normalmente é feito já durante o período de limpeza, mas você acaba dependendo deles para ligar/desligar, conforme preferência, devido ao equipamento). Quartos não contam com TV, que normalmente não são utilizadas em viagens a lazer, mas que acabam fazendo falta para os períodos de descanso entre passeios (principalmente em época de copa do mundo, que seria interessante ao menos poder ver alguns jogos do quarto). Poderia ser disponibilizada uma garrafa de café na recepção, junto com a de chá que já é oferecida, principalmente levando em conta os passeios que saem já na madrugada.

Super helpful staff who arranged many things for us. Room was super comfortable. Good array of breakfast options at the buffet and eggs cooked to order. They packed a picnic breakfast when we headed out early on tours. They heated the jacuzzi for us a few times which was a hit with the family. Very clean hotel.

The lighting in the room is low, great for sleeping but an extra lamp would help.

Desayuno muy rico, nos dieron pisco sour de bienvenida. Restaurante excelente.

No encendía la calefacción, pero la arreglaron, demoraron un poco y casi nos cambian de pieza, pero se solucionó. Personal muy atento.

La ubicación es lo mejor

La estufa nunca funcionó, la pieza estaba muy fría, mucho ruido alrededor del hotel.

¡Excelente alojamiento! La ubicación es perfecta, al lado de Caracoles. Las habitaciones son amplias, impecablemente limpias y muy bien calefaccionadas, algo que agradecimos mucho viajando en invierno. A pesar del frío intenso de las noches, siempre estuvimos muy cómodos. El desayuno fue abundante, variado y muy rico. Quiero destacar especialmente la calidez y amabilidad de la persona que nos recibió y atendió durante toda la estadía. Siempre estuvo pendiente de que no nos faltara nada, con una atención cercana y excelente disposición. Un lugar totalmente recomendable. ¡Volveríamos felices!

O controle do ar condicionado não fica disponível , toda vez que necessita , tem q solicitar na recepção .

Las camas muy pequeñas y poco abrigadoras

Excelente ubicación y el personal en su mayoria muy amable y disponible a colaborar. Las habitaciones del sector cabañas son comodas y con el espacio adecuado.

Definitivamente el desayuno fue lo mas fome de la estadia, era siempre lo mismo y poca variedad. Habia leido esos comentarios de pasajeros, y es efectivo y por el tipo de hotel creo que deben mejorarlo, un desayuno es el punto de inicio del huesped que va descansar.

La ubicación lo limpio

Todo bien

ubicación excelente Restaurante muy bueno

mala iluminación en habitaciones musica de lugares cercanos en la noche Baños sistema WC con mal drenaje

Excelente localização. Tivemos a grata surpresa de sermos atendidos pela Sevla, uma brasileira que trabalha no hotel. Sua assistência foi impecável, sempre muito atenciosa, prestativa e gentil. Fez toda a diferença durante nossa estadia.

A café da manhã poderia ter mais frutas.

El ambiente exterior y la cercanía con todo

Excellent Location and good breakfast

Made me pay extra because I did not have a credit card

A localização do hotel é excelente e facilita o acesso à rua principal, onde se concentram as principais atrações da cidade. O chuveiro oferece água bem quente, embora com pouca pressão e leve oscilação de temperatura. Os quartos são amplos e contam com bons edredons e aquecimento adequado, proporcionando conforto mesmo nas noites mais frias. A arquitetura dos quartos é um verdadeiro charme, com paredes de adobe, criando uma experiência autêntica e acolhedora. A limpeza das acomodações também atendeu plenamente às expectativas. O sinal de internet apresentou algumas oscilações, mas foi suficiente para utilização durante a estadia. O estabelecimento permitiu o check-in uma hora antes do horário previsto, sem qualquer cobrança adicional, o que foi bastante conveniente. Na chegada, o hotel oferece um agradável drink de boas-vindas. O restaurante é muito agradável e o café da manhã, embora sem grande variedade, atende bem às expectativas, com opções suficientes para uma refeição satisfatória. De modo geral, a estrutura do hotel é boa, mas percebemos falta de manutenção e zeladoria em algumas áreas. A parte onde ficamos hospedados apresentava certo aspecto de abandono, embora isso não tenha comprometido significativamente nossa experiência.

A cama de casal era do tamanho padrão (não queen) e os travesseiros de pena de ganso podem não ser confortáveis para quem não está acostumado com esse tipo de material. Um dos principais motivos que nos levou a escolher este hotel foi a piscina. No entanto, durante nossa estadia ela foi fechada para manutenção sem aviso prévio, o que gerou bastante frustração. O local do café da manhã é muito agradável, porém fica em uma área diferente daquela onde estavam localizados os quartos, sendo necessário atravessar uma rua. A recepção também funciona nesse mesmo espaço, informação que não nos foi comunicada previamente. A iluminação do quarto e dos banheiros é um pouco escura. Além disso, as janelas do banheiro e do hall de entrada do quarto davam diretamente para a entrada do hotel, o que nos impedia de manter as persianas abertas sem comprometer a privacidade. Houve uma situação que gerou certa apreensão durante nossa estadia. Estávamos aguardando a van de um passeio no quarto, pois fazia bastante frio e ainda não havia amanhecido e a recepção ficava em um outro local, do outro lado da rua. Como havia telefone no quarto, imaginamos que seríamos avisados caso a van chegasse. No entanto, isso não ocorreu e quase perdemos o passeio. Por sorte, escutei o barulho do motor e saímos para verificar. Em uma das noites houve interrupção no fornecimento de energia elétrica durante a madrugada. Felizmente, não tínhamos passeios programados para a manhã seguinte, pois nossos celulares ficaram sem carga e não teríamos conseguido tomar banho. Além disso, não era possível entrar em contato com a recepção por telefone, que se localizava do outro lado da rua. Os funcionários, em sua maioria, foram muito gentis e atenciosos. Entretanto, sentimos falta de orientações mais completas sobre as instalações do hotel. Por exemplo, só descobrimos no último dia que havia um bebedouro disponível no restaurante para que os hóspedes pudessem abastecer suas garrafas de água.

Buen lugar para hospedarse , el desayuno es muy bueno ,el ambiente es grato y las habitaciones son muy cómodas , eso nos permitió un descanso agradable , como sugerencia de mejora , recomendaría poner mas atención al área de estacionamiento .al momento de irnos encontré un pequeño abollón en mi vehículo no fue nada grave , pero son detalles que se deben ver para que no vuelva a ocurrir . lo demás 100% lo recomiendo por su excelencia .

Conforto das camas, localização, atendimento e café da manhã.

Gostei de tudo

Fiquei tanto na vila quanto nos quartos ao lado da recepção (antes/depois de ir ao Salar de Uyuni), o lugar é muito bonito e tranquilo, bem a vibe de San Pedro. A localização é perfeita, a um passo da Caracoles.

Quarto pouco iluminado (e se deixar a cortina aberta, quem passa na frente do quarto vê tudo), pressão do chuveiro quase inexistente. Uns funcionários eram muito simpáticos e eficientes mas outros não.

Hotel charmoso, excelente localização. Nós recomendamos a suíte com jacuzi, maravilhosa! Café da manhã excelente e equipe super atenciosa. Hotel supera expectativas!

Me parecio hermoso el lugar, todo. Es cálido, con buen trato de la gente, amoroso

Nada realmente

Muy bien ubicado, rico el jacuzzy, amable la gente, lo recomiendo

Nada

Ubicación excelente, buena atención, jacuzzi, relajado.

La calefacción de las cabañas era dificil de regular. Las dos piscinas del establecimiento estaban en mantenimiento. El desayuno era bueno, pero poco variado, sin fruta.

La ubicación es perfecta, con el alojamiento pudimos usar el jacuzzi temperado que estuvo genial

El personal de atención. Era un poco parco pero en general bastante bien

Muy buena ubicación

Muy sucia la terraza

El lugar muy rústico, pero cómodo ! Lindo y el restaurante muy bueno. El desayuno contundente y rico. El estacionamiento disponible. La gente muy amable.

Que la piscina estaba en mantención :(

Ubicación Atención del personal

Poca iluminación de habitación

Localização ao lado da Caracoles , café da manhã maravilhoso , chuveiro ótimo , aquecimento no quarto ok , funcionários solícitos

Colchão não muito confortável, mas deu pra dormir muito bem . Fomos abordados na recepção onde a funcionária da limpeza disse que colocamos o cobertor em cima de uma cadeira que fica perto do aquecedor e queimou o cobertor . Ficamos muito chateados pois nem mesmo tiramos o cobertor de cima da cama , acho que ela mesma colocou e queimou e ficou com receio de cobrarem dela . Mas foi tudo resolvido

Gostei bastante da hospedagem. A localização é excelente, a poucos passos da Rua Caracoles, principal rua do vilarejo, o que facilitou muito nossos deslocamentos. O quarto é espaçoso, confortável e o café da manhã é bom.

A única coisa que não gostei foi do atendimento da funcionária que realizou nosso check-in, uma loira que infelizmente não lembro o nome. Quando cheguei, apresentei nossa reserva impressa e ela perguntou se era algum currículo, dizendo que não precisava do documento, apenas do nome. Quando repeti meu nome, ela respondeu de forma ríspida que já tinha lido. Achei a postura totalmente despreparada para atendimento ao público. Se não fosse por essa situação, nossa experiência teria sido 100%. Espero que ela reveja essas atitudes.

Ubicación

la ventana de mi baño se podía ver desde afuera. Fue incómodo eso

Ubicación, desayuno y tamaño de la habitación

Muy caro. Cama muy pequeña para 2 adultos.

De forma geral, muito bom. Excelente localização. Responsáveis por check-in e check-out muito cordiais e atenciosos. Café da manhã tem o essencial com muito boa qualidade (para passeios muito cedo fazem um pequeno café para levar bem razoável).

Único ponto negativo foi a iluminação do banheiro, muito fraca. E o pessoal do hotel informou que é uma reclamação recorrente,

La habitación y amabilidad de quienes atendían

Las toallas un día tenían olor a humedad

Ubicación

Personal de recepción de noche y personal de apoyo telefónico

Ótima localização Spa & Jacuzzi Cordialidade dos funcionarios

Iluminação inadequada (durante o dia não era boa o suficiente e a noite ficava claro com as luzes externas) Chuveiro oscilava a temperatura.

L'hôtel est très bien placé, tout prêt de la rue principale de San Pedro de Atacama où on peut trouver toutes les agences de voyage, les restaus,les bars et les points Change. Propre, un parking si vous louez une voiture ( indispensable si vous ne voulez pas avoir d'amende) Accueil très très aimable et aidant sur certaines démarches que nous avons du faire pour réserver des visites. Toujours du thé, café à disposition

Rien en particulier

A localização do hotel é perfeita, do lado da rua caracoles, permitindo fazer tudo na pequena vila a pé. Equipe educada e prestativa. O quarto é muito bom, espaçoso e limpo, no estilo de pequenos bangalôs. Água gelada em mais de um local, permitindo encher as garrafinhas quando você quiser. Café da manhã gostoso.

Acho que a iluminação do quarto poderia ser um pouco melhor. Achei ele um pouco escuro de noite.

Equipe maravilhosa! Restaurante maravilhoso! Tudo maravilhoso!

Localização perfeita, chalés confortáveis, cozinha muito boa, uma excelente opção de acomodação em San Pedro de Atacama

Gostaria de ter ficado mais dias na cidade

My room was a bit far away from the office

Atención, ubicación y la comida

Debería tener checkout mas tarde

El personal és súper agradable i atent. Les instal·lacions estan molt bé i netes tot i que San Pedro no està asfaltat i hi ha pols per tot arreu.

Hem estat en 2 ocasions seguides a dues habitacions diferents. Ambdues els llits dobles potser eren més petits del que esperava (135cm) i poc còmodes (s'enfonsaven). Les dutxes tenen poca pressió però s"entén perfectament perquè és un dels llocs més àrids del planeta.

Atendimento incrível, todos os funcionários excelentes!