Hotel Ponta do Madeiro

A localização é perfeita e o atendimento muito bom

Nossa experiência no Hotel Ponta do Madeiro foi simplesmente perfeita! Foi, sem dúvida, o melhor hotel em que já me hospedei. Desde a chegada, fomos recebidos com um carinho e uma atenção que fizeram toda a diferença. O staff é extremamente atencioso, gentil e acolhedor, e o fato de nos chamarem pelo nome tornou a experiência ainda mais especial. São esses pequenos detalhes que demonstram o cuidado genuíno com cada hóspede. O nosso quarto era amplo, arejado e a decoração super charmosa. Tudo foi impecável: o atendimento, a hospitalidade, o ambiente e a sensação de estar em um lugar onde cada detalhe é pensado para proporcionar momentos inesquecíveis. Um agradecimento muito especial ao Antonio, ao Gabriel e ao Marcelo, que foram incríveis conosco! Obrigada pelo carinho, pela atenção e por fazerem com que nos sentíssemos tão bem acolhidos. Vocês tornaram nossa estadia ainda mais especial! Parabéns a toda a equipe por um trabalho tão excepcional. Saímos com o coração cheio de gratidão e com muita vontade de voltar. Muito obrigada por tudo. Já estamos com saudades!

Da toda a estrutura do hotel, do profissionalismo dos funcionários e da comida

La playa que esta abajo del hotel es la mejor de Pipa. El desayuno completo y rico. El restaurante del hotel es muy bueno. El personal muy atento.

No tengan juegos para chicos. Estaban en obra y teniamos ruidos constantes al lado. Nos ofrecieron cambiarnos de habitación, pero no cambio mucho. Hay que tener en cuenta que la comida la preparan en el momento entonces, hay que pedirlo con 30/40 minutos antes. La hamaca paraguaya/cama colgante del balcon

O hotel é lindo, integrado na natureza. A área em comum (piscina, restaurante, acesso à praia) faz valer à pena a hospedagem, assim como o serviço e funcionários muito atenciosos.

O quarto não condiz com as instalações do hotel. É bem simples e não tem charme nem conforto excepcional. O transfer para o centrinho da Pipa é pago. Deveria ser um serviço gratuito do hotel. No check out, eles cobram 10% sobre o valor total da hospedagem. Quando fiz a reserva pelo Booking, notei: "Por favor, observe que a taxa de serviço de 10% não está incluída nas diárias do quarto." Essa frase nos faz entender que será cobrado 10% sobre refeições, serviços em geral. Não sobre o valor da hospedagem, o que faz encarecer consideravelmente o valor das diárias.

Las instalaciones del hotel son excelentes tanto el desayuno como el restaurant como el parque el bar de playa y la pileta, pero la habitación es un poco antigua tanto en no tener TV Smart como la instalación propiamente sí. Igualmente tengo que aclarar que yo fui a la habitación estándar,

La habitación espera más.

Todo lo necesario para disfrutar con tranquilidad en un entorno de naturaleza deslumbrante!! Desayuno Restaurant Servicio de Pileta Servicio de playa

Tendrían que modernizar las habitaciones

Las instalaciones son muy buenas y el personal es excepcional. Destacamos también la comida y el servicio del restaurante que completa la experiencia.

Fantastyczny butikowy hotel! Miejsce przepiękne- na klifie, z przepiękną plażą u podnóża klifu. Co istotne- plaża z beach clubem tylko dla gości hotelowych. Schody na plażę nie przeszkadzają, to nawet dobry trening :) Piękny ogród, niezwykle bujny i zadbany. Obsługa fantastyczna!!! Niezwykle życzliwa, zawsze pomocna i niezwykle wręcz sympatyczna!! Świetna kuchnia! Korzystaliśmy nie tylko ze śniadań, ale również z lunchu i kolacji. Warto!! W czasie naszej 6-tygodniowej podróży to był nasz najlepszy hotel.

Wszystko nam się podobało. Byliśmy zachwyceni.

El personal del comedor, muy atentos y amaables,, siempre predispuestos a responder a nuestras inquietudes. volveremos

Beautiful hotel in beautiful place with great beach. My room was big,clean and very comfortable. Food is fresh and delicious. Everyone working there:very kind and helpful. Perfect place to relax.

Nothing.

Excelente estadía, el personal muy atento y servicial. El hospedaje es muy lindo.

Não tem tv smart no quarto.

Todo excelente muy buen servicio y el personal perfecto

Nada

Employees are all extremely customer focussed and friendly. Not seem that anywhere else. The restaurant and the garden are tastfully decorated. Very nice athmoshere in the restaurant. Good food.

We stayed in what they callled an appartment. Serves the purpose but needs maintenance/ upgrade

Excelente todo el personal, la ubicación inmejorable, el desayuno, el restaurante, el servicio en general, la decoración, la exuberancia de la naturaleza. Total confort. La bajada directa a la playa y el servicio de playa. 10 sobre 10.

me gusto todo.

O local é excecional com uma praia soberba e uma vista excecional de cortar o coração. Os empregados são fenomenais (tratam-nos pelo nosso nome). Quem necessitar de uns dias de descanso e da natureza, é um local altamente recomendado. A complementar tudo isso, temos ainda os golfinhos na praia, e os espetaculares micos (macaquinhos) que vão ao hotel à procura de bananinhas.

El hotel es hermoso, rodeado de naturaleza y con vistas increíbles a la playa. El personal super atento y amable en todo momento. El desayuno buffet es riquisimo y muy completo. Y tengo que destacaar que nos dimos uno d elos mejores masajes en este hotel. Esta ubicado en la parte superior de una playa super tranquila, a una caminata de distancia (yendo por la playa) de la bajada principal de Madeiro, pero ideal para relajar.

Nada

Toda experiência foi magnífica. Todos trabalhadores muito atenciosos e prestativos, nos sentimos parte de uma família ali, como se estivéssemos sendo atendidos por verdadeiros amigos. Café da manhá impecável. Quarto âmplo, aconchegante, tudo de bom. Sem prepocupação com restaurente, pois o do hotel atende as demandas com sobra. O contato com a natureza que temos no hotel é incrível, até alguns animais (como macaquinhos) tivemos a oportunidade de ver e até interagir.

Moscas que são inevitáveis na região, mas ainda assim o hotel usou de meios para resolver isso.

Excelente atendimento da equipe do hotel, café da manhã maravilhoso e hotel super lindo. Com saída direto para a praia e um bar na praia para curtir. O restaurante é maravilhoso e é uma excelente opção para quem não quer sair do hotel para jantar ou almoçar.

Vista do quarto e atenção dos funcionários, comida do restaurante maravilhosa!

Falta organizaçao, melhoria na limoeza geral dos quartos, manutençao dos móveis: fiquei na suite superior sendo uma das melhores e gavetas quebradas, roupa de cama e toalhas com odores não muito agradáveis, falta de reposição de itens como papel higienico, amenities e água nos quartos. Precisam colocar um lava pés quando chegamos do acesso da praia. Estão em manutençao, deviam bloquear a piscina e iniciar as obras após às 9hs.

Da Atenção e Educação dos colaboradores. A estrutura do Hotel nos deu todo o suporte que precisávamos. O Ambiente Fantástico ao redor do hotel(mata atlântica preservada, os bichos familiarizado, a praia era como se fosse particular(maravilhosa) Estão todos de Parabéns. 1000% Top!

El desayuno lo calificaria como bueno, le faltan algunas cosas para mí para que sea excelente. Por ejemplo no tienen tostadora en el lugar donde se sirve el desayuno, sino que hay que pedirle al personal que de hecho son sumamente amables todos. Roberto el camarero de la noche tambien excelente! Agregaria mas variedad de mermeladas y algun queso crema, son detalles que sumarian. Tienen siempre una torta sin glutem y gran variedad de frutas y tortas.

Todo fue excelente

O Hotel tem jardins extremamente bonitos e bem cuidados, assim como os acessos aos quartos/suites/vilas. Praia com ótimas condições e linda. Equipa da Receção 5* O restaurante para almoço/jantar é muito bom. Serviço de transfer para Tibaú e Pipa muito bom.

O preço por noite já deveria incluir café expresso ao pequeno almoço. Achei absurdo a cobrança de café expresso ao pequeno almoço (pequeno almoço incluído na tarifa) Na nossa estadia em Pipa, ficámos num outro hotel antes deste em que o pequeno almoço era excecional, com produtos feitos pela cozinheira e equipa no hotel, com uma apresentação excecional, super saborosos, havia "amor" na confeção. De seguida fomos para este hotel com valor noite quase idêntico ao anterior e o Pequeno Almoço foi uma desilusão. Existia quantidade, sim, mas não existia qualidade.... Para além de cobrarem o café expresso (absurdo), todos os bolos são de compra e muito artificiais. Era preferível terem só 2 bolos e caseiros..... Deixam os mesmos bolos 1, 2 dias no pequeno-almoço; As tapiocas com massa muito grossa. As únicas coisas que gostei no pequeno almoço foi o pão de queijo que traziam e uns mini croissants quentinhos. Para mim o pequeno-almoço foi uma desilusão. Infelizmente.

Top

Sim

El personal y el acceso directo a la playa, muy tranquila

Estuvo todo bien

Fantástico todo, la gastronomía, la ubicación Única, exclusividad, servicio de playa, atención personalizada! Un 10/10! Volvería!

Limpeza

La atención del personal excelente! El entorno..la playa extensa.. La habitación... Todo perfecto Muy tranquilo!

Faltó un poco de vista al mar...ya que la vegetación es frondosa . Fue allgo distinto... muchas flores ..palmeras y todo tipo de vegetación selvática. Muy bien !

Increible lugar lindo por donde lo mires, muy buena atención del personal siempre a disposición y buena energia. Incluye transfer que te lleva al centro por un valor mucho mas barato que el taxi/uber.

Lo unico malo es que para bajar a la playa y subir tiene escaleras muy largas debe tenerse en cuenta respecto de gente grande

Simplesmente amamos nos sentir em casa, que é precisamente o que toda a equipa nos faz sentir! São de uma simpatia e prontidão excepcional! É a segunda vez que ficamos neste Hotel e tencionamos voltar! Não há nada melhor para fazer um detox da alma, do que ficar no Hotel Ponta do Madeiro!

Adoramos tudo!

Es un excelente lugar , pasamos unos dias increibles , tanto el lugar como la gente que lo atiende son barbaros!!! Lugar que nadie puede dejar de ir

Personal war super nett und zuvorkommend

Zimmer sind veraltet

L’emplacement est spectaculaire ; le jardin est merveilleux ,Le personnel est aux petits soins ; , Les chambres sont spacieuses et calmes .. La literie est de qualité Je ne me lasse pas de revenir chaque année dans ce petit paradis ❤️❤️❤️❤️..

Rien

Las vistas y la naturaleza La selva protege el camino a las habitaciones y escuchas el mar todo el tiempo. El personal es lo mejor de lo mejor. La ambientación es muy linda y la comida muy buena sobretodo valoro que disponen de buenos vinos

Nada del hotel solo q no me gustan olas tan fuertes en el mar

Maravillosa experiencia

Nada

Exceptional

El lugar, es maravilloso! Naturaleza , vistas, playa, restaurante, todo!!!

Aunque sabíamos, diría un poquito bajar y subir las escalas para la playa, pero se compensa con las tremendas vistas! Y la playa en si es fantástica,! De las mejores de Brasil

Vistas maravilhosas, praia linda, serviços excelentes e um atendimento muito cortês e elegante! O café da manhã é excelente e o restaurante do hotel ótimo! Recomendo fortemente!

Nossa segunda vez (segundo ano seguido!) no Ponta do Madeiro. Olha, nós amamos esse hotel. Equipe muito simpática e atenciosa durante toda a hospedagem. Apenas o pessoal da recepção que, esse ano, senti que caiu um pouco em relação a nossa última estadia. Os demais colaboradores são espetaculares, por isso fizemos questão de pagar os 10% que vai para a caixinha dos funcionários. Estrutura do hotel excelente, com visto do mar e jardins, que superam as expectativas. Local da praia praticamente exclusivo, acesso feito por escada própria, com excelente barraca da praia. Espreguiçadeiras e guarda-sóis de alta qualidade. O serviço na praia é muito bom, assim como a alimentação. Comemos um peixe em posta que estava excelente. A área da piscina e o bar da piscina, são ótimos, com um paisagismo muito bonito, com muito verde, trilha sonora sofisticada, drinks bem preparados, serviço ótimo. O café da manhã e o restaurante são bons. O Wi-Fi oscila muito pouco. Dispõe de transporte para o centro de Pipa com preço vantajoso e bom veículo. Dispõe de serviços de massagem em gazebos com linda vista do mar. Quarto muito espaçoso, bem equipado. Como sugestão, seria bom se tivesse um espelho de corpo inteiro. Ar condicionado e chuveiro funcionaram bem. Boa prateleira no box do chuveiro para apoiar produtos de limpeza. Boas toalhas de quarto e de piscina. Dispõe de um aparador grande para apoiar a mala aberta. A jacuzzi é excelente, assim como os produtos para banho, os sais de banho e o mousse de espuma, que são repostos diariamente. A varanda é agradável, com bom espaço, boa rede de dormir. A cama tem colchão e lençóis confortáveis. Os travesseiros podem melhorar, embora não comprometeram o sono. Ficamos muito satisfeitos com a qualidade do serviço e da estrutura do hotel. Para retornar e recomendar. Além disso, novamente contratamos o jantar especial no gazebo. Experiência maravilhosa.

Esse ano tive uma certa dificuldade no contato pelo WhatsApp com o hotel. Ano passado fui muito bem atendido, serviço padrão concierge. Nessa última estadia demoraram muito para responder, respostas vagas e pouca disposição em personalizar o serviço. E eu estava tentando contratar um serviço premium oferecido, que é o jantar no gazebo. Mesmo assim tive uma grande dificuldade em ser atendido, manter a conversa e finalmente conseguir reservar nosso jantar especial. Além disso, o pessoal da recepção desse ano se apresentou bem mais "seco" e pouco interessados na experiência como um todo (inclusive, são eles os responsáveis pelo WhatsApp!). Diferente dos demais colaboradores, todos espetaculares.

Vista mar

Não tem nada para criança, a piscina é pequena, o restaurante não é dos melhores e a comida é cara!

Hotel aconchegante, muito bem decorado e quartos confortáveis. Ótimo café da manhã e funcionários atenciosos, cordiais e receptivos. Destaque para a pontualidade nos horários do serviço de Transfer.

Poderia ter mais variedade de proteínas no café da manhã e também disponibilizar café expresso ao menos no café da manhã, além do café coado tradicional. Falta estrutura de banheiro no Bar da Praia, onde o Hotel oferece refeições e petiscos. Precisa ter banheiro no Bar da Praia pois é desconfortável ter que subir todas escadas novamente só para acessar o banheiro do Hotel. E passamos horas na beira da praia durante o dia.

Local , paisagem

No check aut estava cobrando 10% sobre o valor da diária . Achei isso um absurdo

Excelente localização ( pé na areia) com equipe prestativa e educada.

De tudo, o hotel tem uma estrutura fantástica, funcionários muito atenciosos com um atendimento de primeira. As cabanas sao ótimas, comida excelente. É uma ótima opção em Pipa ou Praia do Madeiro. A estrutura exclusiva do hotel, na beira da praia, é a melhor estrutura da região.

A vista do quarto

Quarto com poucas tomadas de energia principalmente perto da cama que seria necessário, e o bar da praia atendimento muito ruim, até porque não teve atendimento, você que tinha que levantar se quisesse ser servido, pouca mais pouca atenção mesmo para os hóspedes que vai à praia

Wir genossen einen wunderbaren Aufenthalt. Wir wurden herzlich mit einem Welcome-Drink empfangen. Alle Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit. Wer Ruhe und Entspannung bei einer ausgezeichneten Küche sucht ist hier richtig.

Silêncio

Cama / Ter bastante produtos de higiene no banheiro , Comida

Não ter um Parquinho para crianças / Preços das comidas ( porque fizemos todas as refeições e petiscos no hotel )

- O hotel é lindo, bem cuidado e com vista unica sobre o mar. - Zona de refeições e piscina perfeitas, bem como o atendimento de todos. - Cafe da manha bastante bom. - Massagens incríveis e com o som das ondas no fundo - Quartos espaçosos e com toda a comodidade e conforto

- Serviço muito demorado de restaurante ou comida no bar de praia, ao ponto de deixarmos de considerar opção. - Atenção no check out que por defeito colocam 10% de acréscimo ao valor da estadia previamente acordado. Nos serviços tudo bem, mas na estadia não parece certo. No entanto é opcional, pelo que basta pedir e retiram. - Duche do quarto podia ter mais pressão

L’accueil et la disponibilité du personnel Le petit déjeuner copieux et varié. Les chambres sont spacieuses. La décoration et l’aménagement de l’hôtel avec de jolis matériaux

Todo estuvo espectacular, habitaciones, playa, instalaciones, el personal…un lugar para volver

Localização incrível rodeado de natureza.

Do jardim e da privacidade da praia

O café da manhã não tem a mesma qualidade do restaurante; deixa a desejar

Amplo espaço, limpeza.

Cama nao é muito confortavel.

Acomodação espetacular! Hotel em localização espetacular, muito bem estruturado, equipe de funcionários excelentes e restaurante muito bom.

Sem reclamações

O café da manhã era maravilhoso! E a simpatia dos funcionários, sempre prontos a satisfazer os pedidos dos hóspedes, foi notável, mesmo coisas que não estavam expostas.

Falta uma pequena academia 😊, apesar de já se fazer um bom treino, com os 198 degraus 😉

La grande gentillesse et l’amabilité du personnel sans aucun doute!! Le magnifique emplacement, toutes les parties communes et les jardins sont magnifiques.

Les chambres mériteraient d’être rénovées et la literie changé. La salle de bain également devrait être rénovée. Ça a ne répondait pas à un standard d’un quatre étoiles.

Toda estrutura é espetacular. E a educação e gentileza de todos os colaboradores do hotel é exemplar. Pessoal treinado, profissional e escolhido a dedo. Só elogios!

Nada a registrar. Aliás, ter que ir embora...

Atendimento, conforto, beleza natural e boa comida

The integration of the facility with Nature.

None

The place is beautiful. We were looking for a calm beach and a spot to truly relax, and Ponta do Madeiro was exactly that. The staff was amazing, super friendly, and always ready with great recommendations. Special shout-out to Roberto! The hotel restaurant was very good, with plenty of options, and prices similar to what you’d find in Pipa. We didn’t use it, but they offer a shuttle to Pipa’s center with several time options, both during the day and at night. Overall, it’s an excellent place to stay in Pipa. The beach feels almost private, and the beach service is perfect. Highly recommended!

There was nothing we didn’t like about the place. If anything, our only suggestion would be to offer a small coffee/tea service in the afternoon. They do a great job covering all the meals, but if you’d like to have something between 4 PM and dinner, the options are mostly limited to sandwiches. It’s a very minor point — just something that could make the experience even better.

Everything was excellent. Location, facilities, cleanliness, safety. Personnel was outstanding and the meals at the restaurant where superb

Nothing

Tranquilidade do local. Atendimento dos funcionários. Praia quase exclusiva. Comida excelente. Café da manhã nota 10.

Poderia ter lixeira no cômodo do quarto, pois soh tinha no banheiro.