Biwako Hotel

Great view. Staff were exceptional especially in the Lounge. Everyone went out of their way to cater for our celiac family member which was a relief as it’s difficult to feel safe with food. Thank you so much. The food was delicious too.

Everything was amazing.

景色が最高、部屋は広くモダンな感じ。朝食も充実して美味しかった。

エヤコンにホコリが溜まっていた

面湖，很有渡假感，早餐也不錯

應該是老飯店了，房間沙發已經過於老舊

デラックスツインルームは、広々として、部屋から見る琵琶湖も素敵でした。 近くに食事をできる所やホテルのラウンジの喫茶コーナーも快適でした。

４階のお風呂に夜入ったのですが、あまりの混雑と賑やかでゆっくりお風呂に入れず早々に部屋に戻りました。翌朝露天もあったことに気づきました。浴室にバスタオルを持ち込み手すりにかけるなどあまり見かけない光景は残念でした。

Понравилось все

早上打開窗就面對琵琶湖，早餐好吃。不要太晚去 有時東西會比較少選擇。 若是有租車，停車場滿大的，很方便。

Beautiful bay views Choice of restaurants Great service

No alacarte dinner… all buffet or set menu Breakfast was ordinary

ベッドが琵琶湖に向いていて、起きたら琵琶湖！ サイコーでした。 部屋も広々、洗面台も２つありました。 大浴場もありゆったり。 送迎バスも20分おきにあり、夜9時過ぎまで運行していてたすかりました。

お部屋がきれいでした。

朝食会場が混んでいた

乾淨 地點好 有免費接駁車 員工友善

ラウンジ付きのお部屋に宿泊しました。 スタッフの方の対応がとても親切で心地良かったです。

ありません。

Tutto

Alle Zimmer mit Blick auf den See. Sehr geräumig, auch das Bad. Gute Lage

Zu wenig frisches Obst, Wurst, Köse beim Frühstück

The view was outstanding, the location amazing, and the facilities first class. It totally exceeded our expectations.

朝ご飯がとてもよかった。

地元の名物料理がもうすこしあると良かった。

客製化服務 我們第一天入住→環湖5天→寄放的行李箱已經先送到房間了；自行車也有很好停放空間（取物備物方便） 接待服務人員親切且專業，交班仔細 提供專車送我們去大津車站～留下美好回憶～ 很推薦這大津琵整湖酒店

沒有

Tolle Lage, futes Frühstück, nette Mittarbeiter, gratis Garage, einfaxh alles TOP

用心了解客戶需求，主動提供協助 我們環湖行程5天後再入住，提供行李存放～ 親切友善，自行車也有很好的停放位置《 房間乾淨視野好，有陽台湖景一覧無遺～

沒有

everything

Emplacement pratique pour visiter Kyoto et Nara, super petit déjeuner, chambre avec très belle vue et spacieuse. La piscine était aussi très agréable il faudrait néanmoins allonger l'horaire d' ouverture d au moins 1h.

Il manquait un micro-onde à disposition de la clientèle.

從之前訂房的聯繫，入住到退房，處處都感受到工作人員的熱忱，前一天先從京都把行李快遞到飯店，入住的時候，行李已經送到房間，又因同行友人長輩吃素，詢問櫃檯是否附近有合適的餐廳，也很積極的協助，雖未能找到餐廳，但也很感謝櫃檯的幫忙，房間大小適中，面湖視野極佳，三人入住也不覺得太過擁擠，床的軟硬適中，可惜只住二晚，希望未來有機會多住幾天

綺麗で、宿泊者のみのプライベート空間も管理されていた。 ですが、それが裏目に出た面もありました。 エレベーターがルームキーを照らさないといけなくて、 その階のルームキーがなければ降りれない。一緒に来ていた連れが別のフロアーで、気軽に部屋同士を行き来できなかった。 毎回ロビーに集合して部屋に案内してもらう感じで不都合があった。

The pool is a great asset. The staff also. Specially the extra help we got from Masayuki-San. The views from the rooms are also very nice. The food (buffet) was also quite good.

The rooms could be cleaned a bit better Pexiallybon the high parts. Location is far in a way from Kyoto central. We chose this location due to the outdoor pool.

受付の方も親切でイベントもたくさん子供に考えていただき、充実した時間を過ごすことができました。ありがとうございます。宇宙を作ったスタッフの方々はとても親切でした。

良くなかった事はありませんでした

Im Biwako-Hotel hat es uns sehr gut gefallen. Das Personal ist extrem entgegenkommend. Wir hatten einen Krankheitsfall in der Familie und ich bekam sofort die Auskünfte und Unterstützung an der Rezeption beim Ausdruck von Arztbriefen etc.. Sehr komfortabel sind die Betten sowie die Klimatisierung im Raum. Am Hotelpool lässt es sich gut aushalten, er ist zudem ohne Aufpreis zugänglich (nicht unbedingt Standard in Japan). Frühstück war auch prima, für alle was dabei.

Die Unterkunft ist klasse, nur Otsu hat begrenzten Charme - aber da kann das Biwako Hotel nichts dafür.

Fantastic Lake view. Spacious room with 3 big beds for three of us was so comfortable. Onsen was my favourite. So relaxing. Breakfast had a lot of choices. Great access to Otsu station.

Nothing.

以前に、何度か利用させていただいた事はありましたが、今回は、娘家族も一緒に大人数で宿泊させていただきました。 たの隣同士のお部屋を用意していただいていたので、部屋の行き来もしやすく、ありがたかったです。 お部屋の快適さは、もちろんですが スタッフの皆さんの細やかな温かいお心遣いをたくさんいただきました。 孫と一緒に素敵な思い出ができました。 ありがとうございました。

面湖，美。空間大，舒適。服務人員態度良好親切，值得稱許。

四樓浴場的半露天風呂，有一條很大的縫隙，讓我懷疑在湖邊散步的人，只要一轉頭就可以看到裸體的我們。 房間的浴簾不好使用，因為桿子是彎曲的，導致洗澡的人總會不小心把水噴出來。浴缸接合的地方，也裂了一個大縫沒有修理。

素晴らしくて、言葉に表せない。

体重計が、25cmの足、小さくてはみ出てました。笑いｗｗｗ、立派なホテルなのに、体重計だけが、しょぼい、残念😂

風景優美，早餐好吃

Ruime kamer met mooi uitzicht. Voldoende mogelijkheden om in de buurt te eten.

Zwembad gaat te vroeg dicht (17 uir). Wanneer je één overnachting hebt geboekt, kom je al snel te laat. Dat was een domper voor ons....

Wspaniała lokalizacja,blisko do stacji kolejki, transfer hotelowy do kolejki, zniewalający widok na jezioro . Niezapomniane doznania z korzystania z onsenu.

Brak możliwości fitness.

Hotel op zo’n 10 minuten van het station. Van het station naar het hotel is het naar beneden in het terugkeren dus anders. Er is gelukkig een gratis hotelshuttlebusje dat heel regelmatig heen en weer rijdt. Groot hotel, heel verzorgd. Alle kamers hebben zicht op het Biwameer! Grote kamer, heel netjes en verzorgd. Grote badkamer, ook heel proper. Groot buffetontbijt met veel keuze. Wel heel druk in de ontbijtruimte en soms moet je even wachten voor je naar een tafeltje wordt begeleid. Verschillende restaurants in het hotel: 1 Italiaansachtig restaurant met buffet ‘‘s middags en ‘‘s avonds; 1 Japans restaurant met drie keuzes: gastronomisch, tempura en een keuze die ik vergeten ben. De prijzen van alle restaurants zijn heel redelijk voor de kwaliteit en de kwantiteit die geboden worden. Zeer verzorgd hotel maar je merkt hier en daar dat het deugd zou hebben van een renovatie. Heel weinig Westerse toeristen vind ik een pluspunt! Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel!

Absoluut niets!

飯店位置在琵琶湖旁，風景優美，是個放鬆渡假的好地方

琵琶湖を眺めながらゆっくり過ごせた。 スタッフの対応も良かった。

お部屋が清潔でした

冷蔵庫の効きが良くなかった

Lovely rooms. Great breakfast. Shuttle to train station a plus.

I wish the pool was open earlier and for longer. We missed out on using it because of the short hours. But everything else was excellent.

部屋は清潔で窓からの琵琶湖の眺めが最高でした。

特にありません。

Ausblick auf den See, riesiges Zimmer

部屋、大浴場、ロケーション、朝食等大変良かった。

別になし

早くに予約していたからなのか、思っていたより安価でサービスは満点でした。窓から見える景色とどのスタッフも挨拶や声掛けがスムーズでとても気持ちの良いものでした。大浴場の清掃やタオル、備品まで行き届いたものでDHCのシャンプーも好きな香りだったので癒されました。また来年も宿泊したいと思っております。

100点満点をあげたいのですが 一つだけ残念なことがありました。お部屋の隅々まで清掃も行き届いていたのですが、入室した時には気が付かなかったのですが、全宿泊者のものなのか？(スタッフは、されないと思いますので) ベッド脇のスタンドの近くに長い付け爪が落ちていました。カーペットに近いカラーの物だったので気がつかなかったのだろうと思いましたが…他のことが全て素敵だったので残念でした。

房間大很棒

無

全部都很好

無

部屋がとても綺麗で、景色も綺麗で2泊したのですが最高でした。屋上でのバーベキューも最高でした。母と泊まったのですが母も最高と言っておりました。また泊まりたいです。

無いです。

房間很大很安靜舒服，湖景很美，游泳池很棒

無

お手頃価格なのに、高級な食べ物で部屋も綺麗で良かったです

別にないです

溫泉乾淨舒適，游泳池清涼消暑，適合全家大小，四人房夠大，兩張床直接面對琵琶湖景觀很美，可惜床墊枕頭和加床都偏硬不好睡，早餐算豐盛但要早點去，9:30之後缺品不再補充，飯店附近吃的比較少。

Beautiful view of the lake from the room and a great Onsen

Carpet and chair could do with a clean.

Aamiainen oli erittäin hyvä ja monipuolinen.

Huoneesta oli upea näköala, mutta kalustus ja verhot vaatisivat jo hieman päivitystä.

The rooms are an excellent size and well appointed. Comfortable bedding and a wonderful view. The staff were also excellent. Very polite and professional.

房間面湖超喜歡.

餐廳座位不足,需等待.早餐樣式可加強.

Variety of bedroom options, great view (especially at night / sunset!), clean. Helpful staff. Relatively close to Kyoto city centre.

The cost of adding one extra person to a room which we had already booked seemed very high.

上層階で琵琶湖の朝日を十分楽しみました。

ありません

La vue depuis le lit de la chambre et les equipements.

Attention, il y a plein de moustiques qui entrent dans la chambre dès quevous ouvrez le balcon. C'est vraiment dommage car nous n'avons pas pu profiter du balcon.

Good location in a walking distance from the train station. Hotel offers also free shuttle to the train station, we used it on our way back. Location next to the Lake Biwa, we enjoyed the lake view fro our room. The room had good size and nice bathroom. We had hotel onsen included in the price, visited it and enjoyed very much, traditional Japanese onsen, very clean and a few people only. Breakfast was nice.

nice lake view

There is no USB plug, no YouTube on TV.

朝食のビュッフェが豊富で 部屋のロケーションが最高

湖景，露台可以看到日出

枕頭非常高同硬，但床褥本身已經硬 訓到條頸好唔舒服

素敵なホテルステイ

Außergewöhnlich guter Service

心配してた外国人が少なかった

なし

The location and the view from the room were amazing! The rooms are big, comfortable and very clean. The view however is the best part, it's overlooking the lake, the fountain, the mountains. Perfect for relaxation.

That the pool was closed in June, where temperatures were already over +30 C

スタッフの気配り、目配りが行き届いている。ロビーで迷っていたり、フロントで順番待ちをしているとすかさずスタッフが声かけて案内をしてくれて感激しました。ホテルの湖が見える部屋、設備、レストラン、すべて満足です。

ありません

房間空間大 湖景漂亮

沒有

見晴らし最高です

部屋に化粧水などの女性物が欲しかった

部屋が広く綺麗 朝食が豪華 アクセスが良い またぜひ泊まらせていただきたいと思います。

20年以上前に行ったときと変わらず清潔感がありロケーションも良かったです。

予約した部屋より狭い部屋であったような、、特に確認はしなかったですが、、

翌朝の朝日 スタッフの方々が親切で感じがよかった

就寝時に部屋が真っ暗になったこと

Beautiful lake view location. comfortable mattress, handy to have a shuttle bus. Stuff were very friendly.

I consider myself lucky to have found Biwako Hotel: -A very decent hotel with good facilities: spacious room with all needed supplies. A good balcony with a fantastic view of the lake! I also enjoyed the hot bath place and the restaurants.how ideal for relaxation! -Very reasonably price. -The service team is excellent, and they tried their best to assist me. -It’s convenient to Kyoto, yet it’s in such a serenity. Also comparatively closer to Miho Museum(50 m by car). I’d like to come again!

Not really, yet, I wish there could be a gym.

酒店臨湖，風景絕美，可在湖邊散步，又可在房間欣賞花噴水。周邊食肆選擇多，酒店的意大利餐廳水準出色，豐儉由人。職員有禮，服務周到。

沒有。

まずロケーションが最高でした。 お部屋をupグレードして頂きました。 朝食付きのプランでしたが ビュッフェも、スタッフの対応も 素晴らしいと思えるお宿です！

あえて言うのであれば。 帰りの際の他の部屋の清掃時間とかぶり 清掃の人との交差するタイミングが あり、出来たら清掃している所を見えない ように配慮があれば。

ロケーションが最高❗

駐車場の案内がよく分からなかった。

琵琶湖の眺め‼︎ ストレスのないエレベーター‼︎(ほとんど待たない) 大浴場の充実したコスメ！ 親切なスタッフ‼︎(フロント、送迎の方含め全員) フロントスタッフの制服がスタイリッシュ

外国人(アジア系)の声が部屋まで聞こえた事 外国人に合わせたのか？ベッド、トイレ座面の位置が高い(還暦過、身長150の私には…) 高級なコーヒーマシン…掃除大変そう コインランドリーが無い事(ホテルだから仕方が無い…) 洗面所鏡に椅子が欲しい 1人客とグループ旅の部屋を隔てて欲しい

View of the harbour was excellent.

広くて清潔感のある部屋でした

扉の開け閉めの時キィーと音が出る

Alles

Nice room, onsen and breakfast and helpful staff at front desk

Dinner experience- we had booked but waiter said the wait would be too long at that time and wanted us to come later. We ended up ordering earlier because we didn’t want to eat late and then it came quickly. Very weird experience

景色が最高だった。大浴場が広々として良かった。朝ご飯が美味しかった。

近くにご飯を食べられるところが少ない。

オーシャンビューで、景色も良く、テラスに出られるのも良かったです。 子供用のベットも準備してあり大変満足です。

洗面所の水道が、次の日の朝少し生臭さが気になりました。

What an amazing hotel right on the edge of Lake Biwa with stunning views over the lake from our room. The room was large and very clean. The bathroom was gorgeous and we also had a comfortable seating area. All staff were welcoming, polite and helpful. There is also a station shuttle bus that we used and the driver was friendly. Just outside Kyoto with great train links and only 40 mins from Osaka. Highly recommend this hotel and will definitely stay again.

N/a

房間落地窗對著琵琶湖，超級放鬆。 房間很大，早餐是基本溫泉飯店標準。

没有

ロケーション最高 スタッフの対応も素晴らしい

特になし

清潔感たっぷりでスタッフの対応も文句なしです 久しぶりにいいホテルだったと感じています

ありません

Naprosto úžasný hotel u břehu jezera Biwa. Z každého pokoje je výhled na jezero a okolní kopce, a člověk má pocit, jako by byl u moře. Sedačka i křeslo pro posezení, dostatek úložného prostoru velká koupelna s vanou i sprchovým koutem. Snídaně naprosto skvělá, bohatý výběr japonských i kontinentálních jídel, ovoce, zelenina, musli. A ty hedvábné míchané vajíčka je super zážitek! Každých 20 minut shuttle bus na nádraží. Onsen, bazén, masáže či Italská restaurace, které jsme ale nevyužili. Snad příště. Nechtělo se nám ani odjíždět...

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送行李上房

お部屋の清潔感じ レイクビュー

こちらのミスにも親切に対応してもらい感謝です。

特にありません。滞在時間がもう少しあればと残念でした。

Room size and view

Food options were overpriced

スタッフの方々がとても優しくて、丁寧な対応をしていただきました。 とても嬉しかったです！

電子レンジがあれば、なお嬉しいです 子どもは夜食とか食べたくなるので…