elaya hotel kleve, Trademark Collection by Wyndham

The room size and location was good.

The hygiene was very poor. There were spiderwebs which look like they've never been cleaned. And the bathroom wall was dirty. The room also doesn't get cleaned regularly. Parking charges.

It is a nice clean hotel. Comfortable beds amazing duvet

The restaurant. No water in the room . Inflexible

Good position, staff helpful

Coffee machine could only be plugged in by placing it on the floor. Both reading lights either side of bed did not work. One was smashed, the other went off after a few minutes. Corridor carpets stained and worn. No drinking water in room. We HATED the open plan bathroom, and would never choose to stay in this type of room.

Wir hatten kein Frühstück war zu teuer

Die dusche direkt neben das bett

Kleve is lovely, and the hotel was in a perfect position

Zero

Nette kamer, goed bed, vriendelijk personeel, goed ontbijt, parkeren in kelder.

Restaurant was op zondag (aankomstdag) dicht, dit was te voren niet aangegeven.

Alles Ok

Es gab Probleme mit der Bezahlung. Booking.com sollte mal seine Sicherheit überprüfen.

Zeer ruime kamers, erg schoon, relax balkon. Prijs-kwaliteitverhouding is echt een dikke 10.

Het was gewoon goed.

Das Personal war sehr hilfsbereit, sprach nur leider schlecht Deutsch und musste für jede Frage los laufen um eine Antwort von jemandem anderen einzuholen.

Wir hatten early check in, das Zimmer war nicht pünktlich fertig, wir waren leider sehr zeit knapp. Die extra Gebühr mussten allerdings nicht bezahlen. Gelbe Flecken in der Bettwäsche, der Fön eine Katastrophe, ekelig.

Das Hotel liegt sehr zentral und ist sowohl vom Bahnhof als auch von der Innenstadt gut zu Fuss erreichbar. Der Beginn der Fussgängerzone ist sogar noch näher als der Bahnhof. In der direkten Umgebung gibt es zahlreiche Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten. Das Hotel verfügt über eine Tiefgarage sowie zwei E-Ladesäulen. Während meines Aufenthalts waren diese allerdings leider ständig belegt. Auf dem Flur standen ein Bügelbrett und ein Bügeleisen zur Verfügung. Daneben befand sich ein Schrank mit Reservehandtüchern, aus dem man sich bei Bedarf zusätzliche Handtücher mit aufs Zimmer nehmen konnte. Offenbar wurde der Schrank von einigen Gästen auch als Unterlage zum Bügeln benutzt, da darauf mehrere deutliche Hitzeschäden zu sehen waren. Das Zimmer selbst war sauber und zweckmässig eingerichtet. Es gab einen Kleiderschrank, einen Safe sowie einen Minikühlschrank. Positiv fand ich, dass der Kühlschrank angenehm leise war und keine störenden Geräusche verursacht hat. Insgesamt eine gute Unterkunft in sehr zentraler Lage mit vielen Möglichkeiten zum Essen und Einkaufen in unmittelbarer Umgebung.

Bei einem 4-Sterne-Hotel sind die Erwartungen natürlich etwas höher – und gerade beim Badezimmerkonzept musste ich mehrmals schmunzeln. Die separate Toilette ist nur unwesentlich grösser als eine Telefonzelle. Ablageflächen sucht man dort vergeblich: Feuchttücher, Handy oder andere Kleinigkeiten müssen also draussen bleiben oder auf dem Boden liegen. Auch ein kleines Waschbecken zum Händewaschen gibt es nicht. Besonders durchdacht ist die Position des Toilettenpapierhalters: Dieser befindet sich beim Sitzen praktisch direkt unter dem rechten Ellenbogen. Wer Rechtshänder ist, darf beim Toilettenpapier also gleich noch etwas Beweglichkeitstraining absolvieren. Verlässt man die kleine Toilettenkabine, steht man direkt vor dem Waschbecken. Und direkt dahinter befindet sich das Doppelbett. Privatsphäre beim Händewaschen, Zähneputzen oder Gurgeln wird hier eher als überbewertet angesehen. Die Begleitung kann vom Bett aus jederzeit überprüfen, ob auch wirklich gründlich geputzt und gewaschen wurde – vier Sterne inklusive Qualitätskontrolle. Links neben dem Waschbecken befindet sich direkt der Schreibtisch mit Telefon, der mangels anderer Möglichkeiten natürlich schnell zur praktischen Ablagefläche für die Badezimmerutensilien wird. Direkt neben der „Telefonzellen-Toilette“ befindet sich die Dusche. Diese besteht aus Glas, wobei die entscheidenden Bereiche immerhin mit Milchglas versehen sind. Ganz abgeschottet ist man dadurch allerdings nicht. Nach dem Duschen tritt man praktisch direkt vor den Schreibtisch, wo man das zuvor abgelegte Handtuch bequem greifen kann. Auch hierbei kann die Begleitung vom Bett aus zumindest erahnen, was gerade passiert – je nach Beziehung kann man das wohl als romantisches Detail oder als gewöhnungsbedürftiges Raumkonzept betrachten. Für ein 4-Sterne-Hotel hätte ich mir beim Badezimmer insgesamt deutlich mehr Privatsphäre, Ablageflächen und eine praktischere Gestaltung gewünscht.

Sehr freundliches Personal

De ligging

Douche in dezelfde ruimte

Grote kamer met heerlijke bedden en een mooie douche

Prima ontbijt zeer vriendelijk personeel. ruime kamer met balkon, prijs kwaliteit was oke

Balkon was meer een galerij, geen privacy, een simpele afschijding tussen kamers zou beter zijn

Smaczne śniadanie. Bardzo dobra lokalizacja. Dobre WIFI

Łazienka w pokoju. TV bez aplikacji takich jak NETFLIX, PRIME itp.

Nice room, great location and a very safe underground garage to park our motorcycles

Not applicable as it is a nice hotel

Het ontbijt was perfect. Een dame aan de receptie was heel onvriendelijk. Van meerdere gasten gehoord.

Hele kleine kamers. Wij zaten eerst in een kamer die geeneens een aparte badkamer had. Na reclamering kregen we een betere kamer

Sehr sauber und gut ausgestattet

Zerrissener Vorhang

Personeel heel goed en vriendelijk. Ruime parkeerplaatsen in garage, dicht bij de stad. Mooie lounge

Een echte badkamer in de kamer. Nu was de wastafel buiten de douche. Op het balkon was een stoel

Goed

Geen opmerking.

Die Zimmer sind organisiert, modern und funktional ausgestattet, vielfältiges Frühstücksbuffet und die Lage ist absolut zentral. In der unmittelbaren Nähe ist Bahn- und Busbahnhof.

Alles okay !

Nette kamer vriendelijke mensen

Buiten in de nacht veel Lawaai door personeel van restaurant er naast

Prima kamer, alleen badkamer is “bijzonder” gelegen.

Badkamer is onhandig als je anders dan partner of familie bent.

Das Personal könnte etwas freundlicher und zuvorkommender sein

Junger Mann am Empfang war unglaublich nett und serviceorientiert

Der Flur im 2. Stock war sehr renovierungsbedürftig

Close to town and everything was clean

It was strange having a wash basin next to the bed and a shower in the room with a glass door. It was also difficult to communicate with some of the staff in English or German.

De stad

De autopech wat de oorzaak was van ons verblijf

Es war sauber, das Personal freundlich und es war sehr ruhig.

Wir haben ein Zimmer mit Balkon gebucht. Leider war es lediglich ein Gang der alle Zimmer verbunden hat. Es gab auch keine Sitzmöglichkeiten. Auf den Bilder war schlecht zu erkennen, dass das Waschbecken im Zimmer ist. Für 2 Personen ist es keine optimale Zimmeraufteilung. Wenn einer noch schläft, kann sich der andere nicht die Zähne putzen o.ä.

Ruime schone stille kamer, met alles erop en eraan. Parkeren in eigen garage onder hotel. Prima ontbijt.

De ligging

de glazen douche midden in de kamer: krankzinnig! Bij 36 graden geen flesje water in de kamer.

Dichtbij het centrum, parkeren in parkeergarage. Schone kamer (3.21) met airco.

Modern gestaltetes Hotel, große Flure, sonnendurchflutet. Die Lage am Eingang zur Innenstadt ist perfekt. Große Aussenterrasse am Spoykanal, sehr schöne Bar. Sehr umfangreiches Frühstück. Unterstellmöglichkeit für E-Bike`s in der Tiefgarage. Zimmer über Aufzug zu erreichen. Zimmer haben ordendliche Größe, Aussenbalkon mit Blick auf den Spoykanal.

Leider haben alle Zimmer einen großen Nachteil. Dusche und Waschbecken sind in den Schlafraum integriert. Zähneputzen und sonstige Waschtätigkeiten finden im Schlafraum statt. Der Duschraum hat eine transparente Scheibe, lediglich in der Mitte mattiert, alles sichtbar. Die Toilette ist sehr klein. Hände waschen im Schlafraum.

De ligging van het hotel was super! En de kamer zag er netjes uit.

Op sommige plekken had de hygiëne iets beter gekund zoals veel kalk op de douchekop en in de was bak verder was het echt een top plek, en waren we er goed verzorgd!

Geweldige lokatie ten opzichte van de winkels. Ook het ontbijt was echt super.

Het hotel begint al wat ouder te worden dat zie je aan de vloerbedekking in de hal en de staat van de meubels.

Propere kamer,

Douche en wastafel naast bed en niet apart

Prima hotel met goed restaurant

Het personeel is heel vriendelijk. Ik kwam met de fiets en deze mocht ik gratis in de parkeergarage stallen. Ik vond het heel handig dat er een kleine koelkast op de kamer was. De kamer is heel ruim en schoon.

Ik heb niet heel lekker geslapen. De hoofdkussens zakken heel erg in waardoor ik niet lekker kon slapen.

*Gescheiden bad en toilet en *Wastafel in de slaapkamer *Ontbijt

Toiletrolouder zat te dichtbij het toilet waardoor hij steeds viel. De houder zou makkelijk meer naar voren kunnen ( dus aan de muur tegenover de deur

Das Frühstück ist gut gewesen und auch die Lage ist Top

Kein wirkliches Bad zu haben, sonder das Waschbecken mitten Raum und auch die Dusche, dass war sehr verstörend!! Die Tiefgarage wird schnell zu einem Tetris Spiel

Het gene wat me het meest beviel aan de accommodatie was dat ik en mijn partner om 14:30 al konden inchecken.

Er zaten dode insecten op onze kussens. We zijn naar de receptie gegaan en die zei dat we een andere kamer konden hebben. Echter was die kamer veel kleiner. We hadden het voorstel dat we de beddengoeden van de kamers zouden wisselen en dat was goed. Dit hebben mijn partner en ik zelf gedaan zonder hulp want de receptioniste zei dat de huishoudelijke dienst weg was. Toen een van ons aan de receptioniste vroeg waar de kamer was met de strandbedden kregen we een vaag antwoord en we hadden ook de indruk dat de receptioniste geen zin had om klantvriendelijk te zijn.

Prima hotel. Nette kamers en goede bedden. Wij komen zeker nog een x terug!

Bed was goed

Deluxe kamer geboekt met bad, eenmaal aangekomen geen bad in de kamer. 2 uur voor gereden. Als compensatie twee drankjes gekregen en toegang tot de sauna gekregen, die achteraf gezien voor iedereen toegankelijk was.

Gordijnen

Wc borstel

Nette ruime kamer met balkon, en op een mooie locatie

Geen stoelen op balkon. Ontvangst was slecht. Inschrijven duurde lang en er was geen uitleg waar de kamers waren en waar we het ontbijt konden nuttigen. Moesten alles zelf ontdekken. Bar personeel was wel erg vriendelijk. Hadden een 2 persoonsbed maar een 1 persoons dekbed.

Parkeren en lift

Lawaaiige omgeving

Goede hulp, mooie kamers.

Bij aankomst waren te kamers iets te warm, en op 1 kamer deed de airco het niet.

Zentral gelegen, die Tiefgarage bietet Einstellmöglichkeiten für Fahrräder. Im dazugehörigen Restaurant haben wir sehr lecker gegessen.

Das Frühstücksbuffet könnte einen zweiten Kaffeeautomaten vertragen.

Sehr gutes Frühstück!

Kamer lekker groot fijne douche en het was er schoon.

Jammer van de sigarettenpeuken dit tussen de tegels van het balkon lagen.

Uitzicht

Was erg heet in de slaapkamer.. 29 graden

Das Sonntags alles geschlossen war restaurant das bei so einem hotel unwürdig den Gästen gegenüber

Super Lage, super Frühstück

Locatie, parkeren in de garage , ontbijt

T bed

Service schlecht, kein Wasser auf Zimmer, keine Fliegegittter vor Fenster. Rezeption nur von unerfahrener schlecht deutsch verstehender Person besetzt. Ein Managementfehler, der NICHT dieser Person vorzuwerfen ist!!!

Leider nichts.

An der Rezeption wirkt das Hotel auf den ersten Blick sehr modern. Auch der Frühstücksraum sah vielversprechend aus. Lage ok. Leider wurden wir böse überrascht als wir ins Zimmer eingecheckt sind. Alles war verdreckt. Fremde Haare auf dem Bett. Staub überall auf dem Boden. Große Flecken auf einem Sessel - die Liste ist lang. Haben das Gespräch mit dem Hotel gesucht. War für diese Nacht leider komplett ausgebucht, weshalb man uns kein anderes Zimmer anbieten konnte. Sind dann mitten in der Nacht ausgecheckt. Hotel hat sich kulant gezeigt und will in den nächsten Wochen den gezahlten Betrag zurück abwickeln. Wenn das passiert, dann auf jeden Fall fair. Personal war grundsätzlich zuvorkommend und nett.

Perfekt. Danke.

Perfekt, Danke

Large rooms, comfortable beds, delicious breakfast and very convenient location with access to city center and amenities. The air conditioning is performs to expectations, and we were in Kleve during the heat spell that had temperatures exceeding 35 C. Walks to the nearby castle of Anne of Cleves and surrounding historical buildings, as well as restaurants on the canal make for a relaxing end to a day of visiting customers in the area.

One of the rooms occupied by my team (we had a total of 5 rooms) had a very "off" smell that was unable to be overcome by air freshener or poo-pourri spray, as if the previous tenant spilled a very strong and musky perfume or cooked a very strong vegetable. I have stayed in this location on 4 different occurrences, and this was the first encounter I had with a room having this issue.

Die Lage ist exzellent und an den heißen Tagen ist die Klimatisierung der Räume natürlich ein Vorteil.

Das ehemalige Rilano kommt zusehends herunter. Im Flur des zweiten Stocks sieht man dicke Risse in den Wänden, die Duschbrausen haben ihre beste Zeit lange hinter sich und der Bodenbelag sieht arg ramponiert aus. Als Personal habe ich fast nur noch Studis oder Aushilfen angetroffen. Zimmerreinigung ist ein schlechter Witz, der Staub in den Ecken hat schon einige bessere Tage gesehen. Wirkt so, als wolle man da bloß keinen Cent mehr investieren und die Zitrone einfach auspressen.

Lage war sehr schön. Alles gut fußläufig zu erreichen. Wir waren mit E-Bikes unterwegs. Unterstellung in der Tiefgarage war bequem und problemlos. Personal freundlich. Abwicklung sehr unkompliziert.

Dusche und Waschbecken direkt im Zimmer war etwas ungewohnt, aber ok, da wir nur eine Nacht dort verbracht haben. Preis von ca. 160€ pro Nacht pro Doppelzimmer ist schon recht hoch. Aber wir haben uns ja dazu entschlossen.

Mooie kamer schonen faciliteiten

Kwaliteit van het matras was minder heb last van de rug al 2 dagen

De ligging dichtbij het centrum

Slaapkamer gordijn was stuk Vieze randen in douchecabine Ontbreken van extra’s zoals bijvoorbeeld badmuts en dergelijke wat je normaal in hotels krijgt Er lag een vies kopje onder het bed die pas op de dag van ons vertrek werd weggehaald

Close to centre of Kleve Parking gpod Kind pesonnel. Elavator present Toilet and Shower separated

Washbasin my wife lost her bracelet in it. Could not get is out.

Die Sauberkeit für ein 4 Sterne lässt zu wünschen übrig. Die Bettdecke war voller gelber Flecken , habe es leider erst am Morgen der Abreise bemerkt da der Bezug verutscht war. Die Duschkabine samt Armaturen verkalkt und undicht.

Dicht bij het centrum

Kamer was nog niet klaar en werden naar de bar gestuurd en uur later moest ik in een enorme rij staan om in te checken en vervolgens was de kamer pas na half 5 klaar , echt schandalig

Goed ontbijt.

Kamernummer 120 met lange balkon. Zondag middag aangekomen. We hadden maar 1 handdoek en 2 kussens. Recentie bijna nooit aanwezig. Uiteindelijk 1 handdoek bijgekregen en 1 kussen. Man van recentie had geen zin om te werken. Maandag ochtend recentie zei dat we recht hadden op 2x2 kussens. Balkon vol blikjes en sigarettenpeuken. Was niet opgeruimd. Geen 4 sterren waard.er was geen stoel in de slaapkamer. Lang gordijn achte tv.

Alles top wie immer, Personal an der Rezeption sehr nett, Zimmer sauber, Lage super und das Zimmer gemütlich :)

Die Reinigungskräfte haben sehr penetrant drei mal in Abständen von einer halben Stunde geklopft. Wir hatten Late Check out gebucht bis 14 Uhr. Ab 12:30 Uhr hatte man keine Ruhe… Wollten um 14 Uhr raus und kurz vor 14 Uhr hatten die wieder geklopft. Standen direkt vor der Tür mit drei Leuten. Hat das Ende des Aufenthalts bisschen kaputt gemacht. Verstehe, dass die Feierabend haben möchten aber wenn jemand ein Late Check out bucht dann hat er das Recht auch dort zu bleiben…

Onvriendelijke personeel, kamers die niet schoon gemaakt werden en slecht ontbijt. Prijs kwaliteit verhouding was ver te zoeken. En bij uit checken wou de personeel nog extra geld in rekening brengen terwijl ik bij mijn Booking alles heb betaald.

Erstes Zimmer mit offenem Lichtschacht zum Bad, Toilette offen zum Schlafraum, Vorhänge kamen von der Decke, nur teilweise Verdunkelung bei sonniger Westlage, keine „superior“-Qualität, Ersatzzimmer mit offenem Waschbecken zum Schlafplatz -gewöhnungsbedürftig, Hotelflure verschmutzt mit Mauerschäden, Frühstück überfüllt, Durchschnitt, Mitarbeiter wenig kundenorientiert und eher überfordert.

Vriendelijke ontvangst, erg behulpzaam Propere kamer!

locatie

Hygiene was niet goed lakens met bloed personeel geen passende oplossing ook slordig dat we via booking ontbijt hadden bijgeboekt en niet goed op de restaurant lijst stond bij het hotel .

De locatie was goed, mooi centraal gelegen en een parkeerplaats onder het hotel. Het ontbijt was goed, maar de indeling van borden, beleg, brood etc was onlogisch. Gasten waren steeds aan het zoeken naar alles.

De kussens waren heel dun en ook maar 1 per persoon. De kwaliteit van de hoofdkussens mag beter. De douche zit in de kamer na apart in een natte ruimte. Er staat een groot blok in de kamer wat wastafel en bar en tafel is. Dit blokkeert erg. Mensen met een rolstoel of rollator kun zich slecht in de kamer bewegen.

Personeel was vriendelijk kamer was mooi we konden van kamer ruilen omdat er geen tv was maar we hadden geen tv nodig. Het was heerlijk dat het dicht bij de winkels was geen overlast van naaste buren best wel geluids dicht vond ik en we konden behoorlijk vroeg in checken terwijl wij om 3 uur konden inchecken wij waren eerder om half 1 konden we de kamer al in

Haren in het bed matras lag best wel hart waardoor ik er om half 2 achter kwam dat er haren er nog vol inlagen douch kop liep uit zich zelf dat om half2 als je de airco uit zetten misschien toevallig maar ging de douch ook weer druppelen niet 1 druppel anders is het niet zo erg

Locatie zeer goed direct bij het stadscentrum, en eigen parkeergelegenheid. Vriendelijk personeel. Zeer goed verzorgd ontbijtbuffet.

2 persoons "superior" kamer viel tegen, om de volgende redenen. Er was alleen een bed en een bureau, zonder verdere zitgelegenheid. Geen chaise longue zoals wel op de website staat. Ook op balkon geen stoel aanwezig. Een van beide matrassen wat doorgezakt. Vitrage en overgordijnen hingen op meerdere punten half los. Meerdere scheuren in de vitrage. Twee verschillende kleuren overgordijnen. Grote vierkante opening in muur tussen slaapgedeelte en wc/badkamer, zonder glas, dus geen fysieke scheiding wat erg vreemd is, Mbt het toilet is dit zelfs erg hinderlijk. Verdere klacht is het ontbreken van een douchewand of douchegordijn. Hierdoor wordt de hele vloer van de bad/toiletruimte nat door spatwater.

De ligging tov het centrum

Het geluid van de airco ventilatie , kreeg hem ook niet zachter , maar wel op uit stand

De lift haha

De parkeergarage

Schöne zentrale Lage. Guter Ausgangspunkt für Radtouren

Es war alles perfekt und sauber. Schönes Zimmer und tolles Frühstück.

De ligging van de locatie is top

Niet gratis parkeren

Sehr gut

Sehr gute Lage, schöne Aussicht, nettes Personal. Außerdem haben wir nett gefragt und ein Zimmer mit einem Balkon bekommen. Auf Anfrage war es auch kein Problem ein Early Check In zu haben.

Auf dem Fernseher konnte man nur Kabelfernsehen schauen. Wäre cool wenn man Netflix oder YouTube gucken könnte. Mittlerweile sind solche Fernseher auch nicht teuer.

Het ontbijt was perfect. Lekker eten en ruime keuze

De kussens zijn veeeeeeeel te dun, ik moest een trui en een vest eronder leggen om een beetje steun te hebben. Wat ik ook jammer vind is dat er geen nederlandse zenders op tv te kijken zijn, terwijl we zo dicht bij de nederlandse grens zitten.

Freundliche Rezeption. Ich durfte mein Fahrrad ins sehr grosse Zimmer nehmen.

De ligging, personeel, hygiëne

Geen opmerkingen

Het diner was erg lekker, zeer de moeite waard. Personeel was vriendelijk . Het hotel ligt midden in het centrum met een parkeergarage onder het hotel wat zeer prettig was. Kosten waren 19.00 per dag, zeer schappelijk

Bij binnenkomst van de ontbijt ruimte viel het ons op dat meerdere tafels niet waren afgeruimd. Er was geen personeel te bekennen dus heb ik zelf de ontbijtspullen van de vorige gasten opgeruimd. Dat vond ik echt een minpunt. Gedurende de tijd dat wij er zaten kwam er af en toe een medewerker langs om tafels af te ruimen maar lang niet alle tafels werden gedaan. Het ontbijt zelf was erg lekker, er was van alles. Mijn man had jammer genoeg een lange haar in zijn yoghurt.

Das Frühstück. Die Sauberkeit

Es sah so aus als wäre da eine Doppelbuchung meinerseits. Da war nicht natürlich nicht richtig. Es hat mir aber viel Mühe gekostet um das Problem zu lösen. Sogar am nächsten Tag bekam ich noch einen e-mail über dieses Problem. Es scheint mir daß das Personal nicht richtig instruiert ist oder daß Ihre Software nicht up-to-date ist. Weiter war im Hotelzimmer (Nr. 434) ein Vorhang kaputt, so daß zu viel Licht in das Zimmer kam. Zu meiner Verwunderung gab es wohl einen Wasserkocher mit 2 Tassen, aber kein Kaffee oder Tee und auch keine Löffelchen

Locatie en ruime kamer

Nvt

Het ontbijt was goed 👍

De douche vloer die is ongelofelijk glad en ik kon mij nergens aan vasthouden, ik was erg bang om te vallen.

dicht bij het winkelgebied en bewaakte parkeergarage en mooi uitzicht vanaf het balkon.

geen prullenbak in woongedeelte en in de wc ook geen afvalbak..

Het ontbijt was goed

Personeel mag wel iets beter engels leren en klantvriendelijk zijn toen ik bij de receptie kwam was niemand te zien en ik moest op een bel drukken maar nergens te vinden.

Großes, sauberes Zimmer! Kein Teppichboden. Schönes kleines Fitnessstudio. Sehr gutes Frühstück, großzügige Tiefgarage! Restaurant und Bar mit schönem Platz auf der Terrasse! Kann nur sehr Gutes berichten! Schneller Check in und out

Nix

Alles prima

Ontvangst