Pousada Morena

A estrutura da Pousada Morena é maravilhosa, vista incrivelmente linda. Lugar de conforto e de paz. Nós fomos atendidos com muita cordialidade pela equipe, tanto da recepção e , sobretudo, com os funcionários do café da manha.

Existem alguns pontos que me deixaram um pouco abaixo da expectativa em relação ao que esperava da Pousada. Entendo que o Transfer seja uma "cortesia", mas acho totalmente ineficiente pelo fato de nao ser um Transfer diretamente para a Pousada, necessitando que o hospede espere mais pessoas de outras estadias do grupo Ekos. Uma parte do meu grupo se hospedou no Bangalo e nao teve queixas em relação a limpeza, conforto de toalhas, silencio. Eu me hospedei no Apartamento Standard, e nesse quesito, estão minhas criticas que me fizeram achar a estadia abaixo do esperado. Pelo valor pago, não acho admissível toalhas de baixa qualidade, manchadas com aspecto de suja, desfiando e finas. Alem disso estavam fazendo uma obra exatamente ao lado do meu quarto, e isso deveria ser comunicado antes da reserva. Qualquer obra em lugar que precisa ser de paz, tira o sossego. A toalha quando reclamei, fui muito bem atendido e tive o problema resolvido. Outra questão é que a meu ver, quando estamos em uma piscina de um hotel de luxo, há a necessidade de atenção pela equipe para suporte e oferta de serviços de bebidas e alimentações. Isso não acontecia. Em resumo, apesar da estrutura, bom atendimento, deixou a desejar um pouco nesse cuidado ao hóspede. Para uma pousada desse nível, o cuidado é primordial.

Atendimento excepcional dos funcionários Vista incrível do jardim

Iluminação as vezes inadequada

A pousada está toda reformada, instalações super bacanas e confortáveis e uma linda vista que dispensa comentários! A academia é maravilhosa!

O atendimento da recepção podia ser bem melhor, algo que condissesse com hospedagem de luxo que a pousada se propõe, mas entendo que esse é um problema da ilha, de forma geral, infelizmente. O serviço, de modo geral, pode melhorar muito ainda!

Pousada super aconchegante. Serviço da equipe da pousada super rápido e prestativo. Vista bacana do morro do pico, Pousada super bacana. Indico.

NADA

Habiamos reservado un bungalow de luxo. Nos pareció tan horrible que nos fuimos y nos hospedamos en otra Posada, INCLUSO PERDIENDO EL DINERO PAGO. MUY MAL BOOKING, LA DESCRIPCION NO REFLEJA LA REALIDAD, LOS PRECIOS EN BOOKING QUE PAGAMOS Y NO NOS DEVOLVIERON NADA, ERAN 50% SUPERIORES A LOS PUBLICADOS EN LA PAGINA DE LA POSADA. ESTOS ALTOS PRECIOS TAMBIEN NOS INDUJERON A PENSAR QUE ERA UNA BUENA POSADA. EL "BUNGALOW COMPLETO" COMO FIGURA EN BOOKING RESULTÓ SER SIMPLEMENTE UNA PIEZA CHICA CON UN BAÑO, OSCURA, SIN NIGUNA VISTA, SUCIA, CON LA CAMA ROTA, Y MAL PRESENTADA. NOS QUEJAMOS EN BOORKING AL RESPECTO, Y NO RECIBIMOS HASTA HORA NINGUNA RESPUESTA. EL RECIBIMIENTO Y LA ATENCIÓN EN LA POSADA A SU VEZ TAMBIEN FUE MUY MALA.

o lugar é lindo

o servico e pessimo. Logo na chegada esperamos 40 minutos para que o check in fosse feito apos muito aborrecimento. Reserva confirmada e debitada integralmente antecipadamente e a equipe nao conseguia achar. Ao inves de resolver imediatamente o problema se esforçava em ter razao explicando que eram as normas da empresa. Absurdo. Alem disso a equipe realizava reunioes sobre a gestao do negocio no restaurante incomodando os hospedes. A equipe do bar discutia entre si sobre irregularidades na folha de pagamento, constrangendo os hospedes. Os quartos estao velhos sem vedacao permitindo entrada de ruido(muito), luz e mosquitos. A equipe se comportava como se estivessem fechados ignorando, incomodando e constrangendo os hospedes. Um desastre de servico

Incrível.

Nada, tudo muito bom.

O Bangalô Master é excepcional , a equipe de funcionários é maravilhosa , vista perfeita , localização privilegiada e comida divina

Da cama e da vista

Quando chegamos o quarto não estava pronto e já era após as 15h (horário do check in) A tampa do vaso era menor que o vaso sanitário 🥹 Ti há uma barata no meu quarto Faltou toalhas de piscina (segundo a recepcionista não tinham chegado da lavanderia)

A área da piscina e jacuzzis é realmente bem legal!

Eu gostei de tudo, mas se tivesse que escolher algo nas instalações pra melhorar seria o banheiro do quarto. A parte do vaso sanitário e do Box..

Struttura bellissima, parte esterna e vista stupenda, camere belle, posizione molto comoda, staff molto cordiale. Veramente consigliata!!

La struttura è molto costosa , forse il rapporto qualità prezzo è un po’ sbilanciato

Localização, estrutura de piscina e jacuzzi muito boa , tem uma pq academia

O quarto 107 fica encima da cozinha, a partir de 5:30/6h tem barulho, isso não foi legal..

A estrutura

Falta de cordialidade do gerente e de alguns funcionários Tratamento péssimo, café da manhã ruim limpeza mais ou menos

Piscina

Falta de acústica nos quartos e acabamento e tamanho do banheiro.

Localização e piscina muito boa!

Logística de alimentação ultrapassa, ficando horários de alimentação do restaurante descobertos para consumo de qualquer alimentação a pousada. Falta manutenção nos quartos, cortinas. Funcionários não prestativos, com excessão a recepção. Deixaram faltar até cerveja Corona. Promete muito e entrega pouco, estão ultrapassados.

Receptividade, limpeza e organização e proatividade da equipe

Zero

Bonita , vista linda

Café da manhã poderia ter mais opções , hidro estava fria

The views are outstanding. Bungalows are stunning - ours was upstairs with sea view. Pool was lovely. Nearby shop, easy access to town/beaches. 2 members of staff were exemplary and were happy to make things easier for us by speaking English (Ana and Paolo)

One day the breakfast was not put out. We were never given a table which could fit us all (5). On this occasion it didn't matter as 2 were eating later. They had nothing brought to the table at all (other tables were given fruit/bread etc) and asking for anything including coffee felt like an enormous inconvenience. For this I felt it was somewhat overpriced

Amazing location, amazing staff! We are looking forward to coming back again soon 😀 We loved the day trips. Next time we will book the hiking trails ahead of time. Concierge service was also great!. 👌. Everyone in the island was very friendly and helpful. We felt safe 🙏 ❤️

I had high expectations for this pousada given its exorbitant price and the reputation of Fernando de Noronha, but my stay was nothing short of a disaster. Firstly, the service was appalling. The staff seemed disorganized and confused at all times. Simple requests were either forgotten or mishandled, making it clear that proper training and attention to detail were lacking. The food was equally disappointing. Not only was it poorly prepared and lacking flavor, but I also found a hair in my meal. The breakfast, which should have been a highlight, was underwhelming with limited options that did not reflect the quality or variety one would expect at such a price point. Given the cost of the stay, I anticipated a certain level of comfort and quality, but this experience fell far below even basic standards. The accommodations themselves were mediocre at best, and the overall experience left me feeling deeply regretful of the money spent. I cannot stress enough how much this place is not worth it. Save your money and choose another option in Fernando de Noronha—this pousada does not deliver on its promises.

Bacana

Gostei muito da estadia e da cordialidade, em especial a Paloma, que sempre me atendeu muito bem. Teve um rapaz tb no café e restaurante que tb foi muito prestativo e simpático, mas não lembro o nome. A água que deixam disponível para os clientes é o café da manhã de cortesia na nossa chegada fez a diferença.

stunning Beautiful place, excellent restaurant and helpful staff. the hotel boutique was also a nice surprise. But the pillows were uncomfortable and the view from our suite wa blocked by a plant in front of the balcony despite of our request for a suite with view.

Uma pousada confortável, com ótimo restaurante e vista incrível. Vale a pena a hospedagem!

Excelente!... mas tem que pedir um Bangalo no primeiro piso.

Hotel excelente recomendo

Pousada super confortável e aconchegante! Vista maravilhosa. Alguns funcionários atenciosos. Boa limpeza dos quartos. Mas vamos aos problemas. Bangalô 2 ! Resumo. Uma pousada com uma diária tão cara não ter uma TV smart é precário! Passei 5 dias e a TV não pegava o básico como a Globo! Fiz reclamação resolveram por 1 dia e o problema persistiu todas as noites. Deixei de falar para não m estressar mais . Ou seja, chegava a noite não tinha como ver TV ! Penso q se o problema era só no meu quarto, como disseram deveriam ter trocado de quarto uma vez q havia quartos vazios. Mas não foram resolutivos . Outro problema básico é a falta de identificação dos alimentos no café da manhã. Tem q ficar perguntando; “ esse suco é de que”? O sanduíche é de que!?? Fora as pessoas alérgicas a glúten, lactose e a frutos do mar . Não tem nenhuma informação. Erro básico !

My husband & I had an incredible time at Posada Morena! The attention to detail, exquisite taste and thoughtfulness of the staff was exceptional at all times. We stayed in the master bungalow suite and would highly recommend to any couples looking for a breathtaking stay with romantic views. The location of the posada is central yet isolated from traffic, great breakfast and dinner menu. There are many restaurant options around -walking distance as well. We are still dreaming of sipping cocktails watching the sunset from the gorgeous infinity pool surrounded by the gardens and the sweet smell of flowers all around. Thank you to all the staff for welcoming us. This is the kind of place where you enter as a guest and leave as friends. The absolute best place to stay in Fernando de Noronha!

Local com visual incrível porém não fica perto da praia. Jardins muito bonitos e arquitetura linda! Café da manhã muito bom mas sem estrutura para espantar as moscas.. aspecto fica muito ruim! Deveria ter ventiladores ou algo parecido na mesa de buffet. Falta ducha higiênica nos banheiros.

Foi muito bom.

Uma das melhores de Noronha equipe top!!

The hotel wifi does not work. I spoke to other guests to make sure it wasn’t just me and they were also complaining. I was unable to work the 4 nights I was there. If you need wifi do not stay here. The hotel also only has 2 people working the desk, and when I complained about the wifi they didnt show that they cared and said its due to the island. I had friends in other hotels on the island which was cheaper and their hotel wifi worked fine.

Food was lovely and restaurant service very good! Rooms nice and clean. Pickup at the airport was easy but decided to book taxi for return.

Communication with reception desk was difficult- partially due to my lack of Portuguese (although our friends were born in Brazil and had same issues). For $800 a night, it would be nice to get complementary bottle of water in room. Nice gift shop with beautiful options but sadly lacking in customer service- we tried to buy a swim shirt but were ignored. We decided to shop elsewhere.

Lo único q mejoraría es la comida, lo demás excelente todo

Os funcionários são muito educados e atenciosos. Tudo muito limpo e a comida excelente.

Amazing staff. Make you feel at home. Great service and people. The views are unbelievable. 10 out of 10.

View was exceptional, the personal are extremely friendly and helpful, the location and the Pousada is beautiful, the food (we had a lunch just with entree) was very very good and breakfast as well. We also had a airport - hotel transfer as a courtesy.

We loved everything except we ate at the bedroom for lunch before the weeding we had and when we came back the stuff from lunch was still there. I did not ask them to take it away cause the day before they opened the bed and I thought they would do the same this night.

Pousada Morena is a very nice pousada with a great bedroom, friendly staff, decent price. It is also centrally located. They offer a complimentary afternoon tea with a good variety of breads and cakes. The breakfast is also well served, Brazilian style with tapioca, fresh juices, delicious breads.

Melhor custo beneficio em Noronha sem duvida.

Vista do hotel excelente, area comum piscina ofuro tbm . Cafe da manha normal , ficamos no bangalo , grande e vista para piscina e praia. Conforto e chuveiro normal . Um pouco caro pelo que oferece , tirando a vista que é demais.

Minha estadia foi otima, excelente atendimento do Staff. Check in um pouco lento e check out estava com umas cobranças a mais porem resolvido facilmente. A falta de staff para atendimento no bar da piscina deixa muito a desejar, achei pessimo. A falta de um cozinheiro para fazer um almoco foi pessimo tambem. Fora isso tudo muito maravilhoso!!! localização excelente, cama maravilhosa, chuveiro otimo e etc.........

Excelente, a localização da pousada é ótima, a vista linda, e tem ótimo atendimento. Já quero voltar!

Tudo incrivel

We received a warm welcome, and it was easy and simple check-in. Prior to our stay, we had a request to make sure we only have 1 bed in the room However, on our first day our request was not honored and we have 2 beds in the room. The room was nice, we had an ok view, the balcony was facing the local neighborhood rooftop and street. We want to compliment the staff during breakfast, they are phenomenal. A little disappointed with the night crew dinner, table setting and services, and a low standard in my opinion for what Pousada Moreno offers. We had been to many boutique hotels and resorts, and we had an expectations for this pousada. Overall, a great experience, a beautiful view, and very clean.

Serviço deixou a desejar, não tinha toalha na pate inferior da piscina e os atendimentos ao local em geral era bem demorado, falta funcionário. todos os funcionários foram simpáticos, porém não paravam de querer vender serviços extras para nós;