Beach Park Resort - Acqua

El parque alado , las piscinas , la comida y desayuno

La hora antes del parque no eatan todos los Juegos Algo gastado y viejo Camas duras

Atendimento

Tamanho / espaço

- o café da manhã é muito bom - o quarto é confortável - a facilidade de acesso ao parque, principalmente para quem tem filhos menores - o acesso a praia

- são poucos garçons o que faz necessário ficar atrás deles se quiser pedir algo - o hotel poderia oferecer uma meia pensão opcional pelo valor que é - ter que pagar pela toalha da piscina

A proximidade ao Beach Park é o ponto alto do Hotel. O tamanho do quarto também é muito bom.

As instalações do Hotel em geral merecem uma revitalização. A estrutura para aproveitar a proximidade da praia também poderia ser melhor.

Alimentação

Cama é um pouco desconfortável

Great location and service. Francisca from the kitchen has been extremely responsive to our requests. Half board did not include beverages at diner. This was not properly informed by Booking during the engagement.

Poor beach facilities. 10 bed for the entire hotel.

café da manhã excelente

cama poderia ser um pouco melhor. e a comida a la carte tb poderia ser um pouco melhor

Colchão duro demais- tivemos que solicitar a troca Box do banheiro minúsculo- não cabe um adulto e uma crianca Tudo deteriorado, precisa de uma bela reforma

Colchão Banheiro Box

Localizacao e alimentação

Quartos velhos com muito cheiro mofo. Toalhas finas.

Da vista e do espaço geral da suíte.

Espaço do box p/ tomamos banho bem pequeno e os sabonetes, shampoo tudo sem qualidade. A decoração e os móveis, o revestimento do banheiro , tudo antigo. Fachada do hotel bem deteriorada. Banheiro com retorno de cheiro de esgoto no ralo do chuveiro. Um dos banheiros não usamos por conta do cheiro forte de esgoto.

Funcionários atenciosos, comida muito boa, tanto o café da manhã como o jantar! Localização ótima, muito fácil de acessar o parque.

Excellent location, amazing food on breakfast and dinner. Staff was very friendly and helpful.

Water on booth swimming pool was very cold. The room I’ve got, was under the elevator engine room and I presume water pump as well. It was very noise during the night. Room number was 1510.

Comida. Maiana menos. Não tem o que fazer. O quarto é razoável. Deveria ser muito melhor pelo preço cobrado. Fácil acesso ao parque.

Muito caro para o que oferece. Piscina básica. Quarto simples.

Proximidade com o parque, facilidade de acesso, ótimo café da manhã

Hotel envelhecido, custo-benefício muito ruim.

Localizado do lado do parque Mas tudo muito limpo e sem cheiro de mofo. Apesar do petiscos ser pequenas porções, estava muito bom e fresco.

Achei o hotel um pouco velho, precisa dar uma repaginada nos quartos em geral. Os petiscos do hotel achei muito pequeno 150gramas para uma família de 4 pessoas e pelo valor não vale a pena.

A localização é ótima. Tem entrada direto para o parque.

Muitas coisas. 1) reservamos a acomodação e na semana seguinte eles fizeram uma promoção de -40%. Pedimos para que o preço da nossa reserva fosse atualizado e eles negaram. Sorte que o booking tem a cobertura de menor preço e vai nos reembolsar o a diferença (>1.500 reais) 2) É quase impossível falar com a acomodação. Todas as mensagens são automáticas. Queríamos ver a possibilidade de early check in (independente de custo extra) e todas as informações diziam que teria que ser visto presencialmente. Não conseguiram passar se a possibilidade existia ou não só repetiam que teria que ser no momento do check in, ou seja, teriamos que arriscar porque eles não poderiam informar por telefone as 11 da manhã do dia do check in. 3) obras as 22:00 do sabado. Como eu disse, é impossível falar com a acomodação. Não tem telefone no quarto então não existe a opção “ligar para a recepção”. Eu tive que descer duas vezes para pedir para pararem com o barulho. A recepção disse que não sabia de obras dentro do hotel e pediu para um segurança ir verificar. Voltei para o quarto, o barulho parou, o segurança foi embora e adivinha? A obra seguiu, minha filha acordou, meu marido teve que descer novamente… enfim, não vale o que custa. 3) na segunda noite não teve reposição de frigobar, a equipe estava bem confusa. 4) Cobrança de taxa para uso da toalha de piscina/praia 20 reais por pessoa. 5) necessidade de agendamento de horario de refeições

no ACQUA RESORT (pé na areia) um quarto quádruplo que nos surpreendeu pelo tamanho. Muito grande, com 2 quartos (uma suíte casal, 1 quarto com 2 camas de solteiro e sala com cozinha e bicama e mais um banheiro). Tinha um terraço também muito bom que comportava até uma rede. Já na recepção me surpreenderam as inovações tecnológicas, como reconhecimento facial, atendimento pelo WhatsApp (embora seja IA, quando ela não sabia a resposta, fomos atendidos rapidamente por alguém), gastos e ingressos em cartão consumo para todos etc. O quarto ainda não foi modernizado, mas tudo era muito confortável (ducha maravilhosa, camas boas, roupa de cama e banho impecáveis, tudo muito limpo. Os pessoal de todo complexo é muito prestativo e o atendimento é rápido. No nosso aniversário nos surpreenderam deixando no quarto um delicioso bolo, balões e um cartão de felicitações escrito à mão (o que revela um cuidado especial). Este mimo e atenção nos fez nos sentirmos especiais rsrs. A cozinha é excelente. Um cardápio bem diversificado, muitas opções, tudo muito gostoso e bons ingredientes. Não era nosso caso, mas víamos crianças brincando e se divertindo com os monitores. As 2 quadras de Beach Tênis na praia ficavam livres quase o tempo todo. Meu marido e eu nos aventuramos a jogar com nossos filhos e foi muito bom. Moral da história: passamos dias deliciosos no resort, que divertiram e enriqueceram nossa família

O hotel precisa de pintura externa para refletir o quanto ele é bom por dentro. A decoração do quarto também precisa ser modernizada, embora o quarto seja muito confortável (camas boas, roupas de cama e banho impecáveis, ducha de banho deliciosa) e bem limpo.

A simpatia dos funcionários

Apartamento com banheiros apertados. Guarda-roupa sem porta e sem cabideiro. Cobertura do apartamento está mais para laje, sem nenhuma proteção, teto ou guarda sol. O sofá que existia estava com as espumas cheias de água da chuva. Não havia 01 panela sequer , apesar da pequena cozinha.

Hotel bem localizado mas mal cuidado Na cozinha a atendente bebe foi ótima!!!!! parabéns

O hotel necessita de reformas urgentes pois tem infiltracões nas paredes e pinturas deterioradas nas fachadas e isolamento acústicos dos quartos inexistentes.

Gostei da quarto

Chuveiro e o colchão da cama

Localização e café da manhã.

Faltou energia durante toda a noite e só Conseguimos trocar de quarto com grande dificuldade. Vários hóspedes passaram a noite no calor.

Hotel lindo, super confortável, ainda recebi um bolo e lindos balões pois era meu aniversário. O restaurante é surreal de bom, comida deliciosa demais e a variedade muito grande tanto no café da manhã como no jantar! Adoramos demais! Os funcionários super prestativos e simpáticos sempre atendendo muito bem! Diversas atividades para as crianças ! O resort é muito organizado! Merece 5 estrelas!

Não tenho o que reclamar, amei tudo!

Alimentação e piscina

Pouco entretenimento

O lugar é lindo, a estrutura muito boa.

O endereço que consta no booking não está correto, por conta disso precisei trocar o endereço no Uber quando chegamos no local visto que não era lá, o que gerou mais custo para mim.

Localização

Água muito frio e preço muito alto da cerveja

Facilidade de acesso ao Beach Park.

Acomodação é muito antiga, colchão e travesseiros não são de boa qualidade, área do box de banho no banheiro é minúscula.

O resort é bem localizado, perto do beach park e em frente à praia. Comida do restaurante é muito boa e a equipe de funcionários muito educada e prestativa.

A infraestrutura do hotel de maneira geral é antiga. Os quartos são simples e o banheiro é muito pequeno. A cama do quarto não é confortável. O acesso ao beach park não é facilitado, havendo um controle de acesso com fila.

A proximidade da areia.

Quarto: feio, velho e pequeno. Comida: extremamente ruim. E sempre a mesma coisa. Limpeza: maior parte do tempo as instalações não são bem limpas.

Todo muy liiindo

Praticidade p chegar no Beach Park, Rapidez no acesso ao park

Achei muito caro a diaria p ser incluso somente cafe da manhã

Piscine vue buffet petit déjeuner dinner...près du beach park

Chambre, prix trop élevé

Localização

Nada

La ubicación con respecto al parque de agua

No tuve tanta variedad de comidas y postres. Si estaba todo rico.

Localizaçao. Literalmente ao lado do Beach Park. Tem uma entrada ao parque exclusiva do hotel. O restaurante tambem é excelente. Muito boa a comida e cafe da manha. A Praia tambem é muito boa.

Os quartos estao velhos. Fiquei em uma suite premium de 2 quartos de frente par ao mar. Um quarto, a cortina estava com cheiro de mofo. A cama da suite poderia ser mais confortavel, achei muito dura. Os banheiros sao minusculos. O Sofá cama é muito ruim para quem vai dormir. Solicitamos o para trocar por uma cama, que fomos atendindo prontamente pelo hotel. Percebi que o hotel está em reforma. É o momento para melhorar. Mas de toda forma, ainda é um quarto ideal para familia. Fui com minha esposa, 2 filhas e uma babá que ficou na sala. Sobre a entrada do parque precisa melhorar tambem, no primeiro dia ficamos quase 1 hora para entrar no parque devido a demora no atendimento e burocracia. Ou seja, o beneficio de entrar 1 hora mais cedo ja nao tinha sentido.

AMBIENTE MUITO AGRADAVEL EQUIPE DO HOTEL MUITO PRESTATIVA E SOLÍCITA REFEIÇÕES E RESTAURANTE MUITO BONS PRAIA MARAVILHOSA E SOSSEGADA LIMPEZA E ACESSIBILIDADE ADEQUADAS

DE NADA

A simpatia e presteza dos funcionários. A localização, pé na areia e ao lado do parque, podendo entrar nele por uma piscina de boias. A área da piscina, com linda borda infinita.

O quarto é bem simples, embora espaçoso. Os lençóis estavam com muitos, mas muitos buracos, provavelmente feitos por traças. No primeiro dia, quando saí do banho, o banheiro estava alagado e a água havia chegado do banheiro até o quarto. Tive que espalhar toalhas pelo chão do quarto para a gente não escorregar. Tudo isso por falta de limpeza do ralo. Abri a tampa do ralo do boxe e estava muito sujo de cabelos e areia. Como não há telefone mais no quarto, mandei mensagem pelo WhatsApp, mas disseram que levaria de 60 a 90 minutos para alguém ir até o quarto. Então, meu filho ficou sem o banho antes do jantar. Se ele fosse tomar banho, a água provavelmente iria para o corredor. E se fosse esperar o tempo estipulado para algo que nitidamente era emergencial, ficaríamos sem janta. Antes de jantar, então, achei melhor passar pela portaria e pedir que alguém fosse lá. Não houve um pedido de desculpas pela falta de higiene ou pelo inconveniente. Já quanto tempo ninguém limpava aquele ralo?! Uma pena. Uma pena também retirarem os telefones dos quartos e nos obrigarem a descer até a portaria em casa de emergência.

O QUARTO QUE NOS DERAM FOI DE DEFICIENTE DE MODO QUE ERA CORTINA DE PLASTICO NO BANHEIRO, PIA DO BANHEIRO BAIXA DEMAIS.

Áreas comuns muito bonitas e bem cuidadas. Funcionários super simpáticos e disponíveis.

Falta de cuidado com a área externa do prédio, quartos antigos e sem manutenção adequada (no meu quarto 1521, o registro da pia do banheiro vazava, a da cozinha pingava sem parar e vazava água do box do banheiro). Esses fatos não atrapalharam minha estadia, mas penso que podem ser melhorados.

Oq mais me surpreendeu foi a comida e o serviço, mto bons! E oq mais deixou a desejar foi o quarto q está precisando passar por uma reforma e o banheiro que eh minúsculo.

O café da manhã foi muito bom e a localização é excelente

As refeições de almoço e jantar foram HORRIVEIS! A cozinheira não conseguiu acertar o ponto da carne, em diversas refeições!! Os preços, de qualquer item de consumo, estão ABUSIVOS

A recepção era linda, os funcionários responsáveis pelo entretenimento era bons. Variedade de comida no restaurante muito boa tbm. Área da piscina era linda. Bastante programação para entreter as crianças.

Os quartos não era iguais das fotos. Na foto quando reservamos eram 2 camas da casal, mas na real era 1 cama de casal e um sofá cama com bicama embaixo. Minhas filhas são altas e os pés ficaram pra fora do sofá cama. O banheiro era mto velho e com rejunte quebrado, rejunto mofado, paredes do banheiro mofadas. Quando chegamos no quarto uma das portas de correr que levava pra área externa estava quebrada e tivemos que chegar a manutenção pra consertar, acredito que isso deveria ser arrumado antes da gnt entrar no quarto. Nossas malas foram deixadas na recepção por 30min, daí descendo pra perguntar sobre as malas e a moça da recepção disse que os funcionários estavam ocupados e levariam as malas em breve, porém nós vimos eles desocupados e nós mesmo levamos nossas 7 malas sozinhos, ninguém nem viu a gnt pegando as malas. Comida era deliciosa, mas fria, porém os funcionários era atenciosos e algumas vezes ofereceram uma nova opção feita na hora.

ótimo sim

preço poderia ser menor

Localização

Da falta de informações sobre atrações e serviços do resort, a falta de amparo e do lago mais foi muito grnade

Muito bom o cafe da manhã!!! Amamos

Nada

Clean and tidy with friendly and helpful staff, easy access to the beach and the water park, lots of activities which we could get.from the kids club. Good variety of food albeit some of.the other guests thought that piling their plate to look like mount everest was the way forward!!!

Foi ótima nossa estadia, o hotel aparenta ser antigo internamente, o elevador tinha cheiro de mofo. Mas no geral foi ótimo. Quarto limpo e fácil acesso ao parque

Simpatia dos funcionários Cafe da manhã Fraudario Vista do quarto Recreação na piscina Pe na areia

Cheiro de esgoto no banheiro Nao fizeram a limpeza no primeiro dia. Instalações antigas. Deslocamento entre as piscinas, sempre pelas escadas, com crianca ficava mais difícil . Nao ser discriminado o consumo detalhado, dificultando a conferência do que foi consumido. Pegamos um chocolate, deram falta de outro, que não pegamos e nos fizeram pagar.

The food was good. Both breakfast and dinner buffets offered a variety of options.

The hotel claims to have facilitated access to the park. However, it is not true. You have to go under the same, an inefficient access control, as if you weren't a guest. About the rooms, lighting is terrible. In the bathroom, there are yellow and almost dim lights. For activities such as shaving and brushing the teeth, it is definitely awful. Also, poor information about the ammenities is provided by staff on check-in.

Belle piscine, le buffet du soir est bon ainsi que le petit-déjeuner.

Le bâtiment est vraiment daté, la salle de bain mérite un coup de neuf. Odeur d’humidité en entrant dans la chambre.

Boas instalações, quarto amplo, bom banho, cama razoavelmente confortável. Climatização ok. À chegada, o checkin foi frustrante, pois a equipe, completamente apática e desinteressada, sequer nos cumprimentou. No entanto, a impressão ruim foi compensada pelos demais colaboradores, muito simpáticos, atenciosos e disponíveis. Interessante o acesso ao parque Beach Park, diretamente do hotel, e o uso do cartão de consumo do hotel, aceito em todo o parque. A praia junto ao hotel é boa, assim como a piscina. Café da manhã e jantar estavam inclusos, e foram excelentes experiências. Poderia haver um chuveiro ou ducha mais reservado junto à área da piscina (o único fica no acesso à praia).

Os quartos oferecem pouco conforto. A comida e os funcionários são ótimos. O serviço de toalha abre às 9:30 e fecha às 17 horas

Friendly Staff and great location for who is going to Beach Park

Room was just “OK” and definitely not a good value considering the price. The room light was terrible - just two switches and no possibility to dim the lights. The accessible bathroom was impossible to keep dry.

Tudo excepcional. Não me recordo de outra viagem em família onde não tive NENHUMA ressalva quanto ao hotel. Aliás, o parque também. Tudo muito bom. Incluindo, claro, os profissionais de ambos.

Não vale o preço. Hotel antigo, em mal estado, decoração ruim do quarto. Iluminação do quarto muito desconfortável. Chega ao ridículo extremo de ter PAFLON DE LED COMO ABAJUR NA CABECEIRA DA CAMA!!! Quando acende a noite vira um luz direcional bem no rosto do hóspede. E tudo é caríssimo!!! Pior, sequer tem água filtrada para consumo no quarto e cobram 19 reais uma garrafa de água. É ridículo!!!

Foi uma estadia muito boa, ano passado me hospedei no Wellness também muito bom, mas o Acqua foi muito melhor, a recepção foi agradabilissima, a funcionaria Natyane quem nos atendeu foi muito atenciosa e prestativa, percebeu o que precisavamos e tornou nossos dias no resort ainda melhor. A equipe de garçons sempre atenta em especial o garçom Ney, que a todo instante ia na nossa mesa, orientou sobre os pratos do cardapios. Sem duvidas um dos melhores hoteis que já nos hospedamos. A equipe de recreadores é outro ponto a parte, tem sempre uma programação para as crianças e são também muito atenciosos e cuidados. A vista da piscina com borda infinita é um atrativo. Quem está hospedado entra uma hora mais cedo no Beach Park.

Food is amazing!! Old ama Basic rooms. Small bathrooms. Small kidsclub area. All employees very friendly. Expensive food and drinks. Very good beach. Really close to the Beach park. Noise from the power generation station and from the air conditioner system in the room.

Já conheço o hotel há bastante tempo, e sempre gostei, porém dessa vez achei que deixou a desejar na limpeza e arrumação dos quartos. A comida é boa, mas muito cara. Outro ponto negativo foi o fato de estarem fazendo obras e pinturas nessa época do ano, que é justamente as férias das crianças, e com isso as piscinas passavam algumas horas fechadas. Mas continua sendo uma praia linda, o acesso ao parque é outro ponto positivo na estadia.

Estive recentemente hospedado no Acqua Resort e, embora o atendimento dos funcionários tenha sido cordial e solícito durante toda a estadia, infelizmente a experiência como um todo ficou muito aquém do esperado — especialmente considerando o valor cobrado pela diária. A estrutura do quarto foi, sem dúvidas, a maior decepção. O que se vende como "resort" entrega, na prática, um ambiente extremamente modesto, com um padrão que remete mais a uma pousada simples. O espaço é básico ao extremo, com pouquíssimos elementos de conforto ou luxo. Para piorar, os lençóis se sujaram e não foram trocados, e ainda nos deparamos com a ausência de algo tão essencial quanto uma tomada na cabeceira da cama — o que revela um certo descuido com o mínimo de comodidade. A situação se agrava ao saber que, no quarto de um casal de amigos que estavam viajando conosco, foi encontrada uma barata viva circulando tranquilamente pelo ambiente. Algo totalmente inaceitável para qualquer hospedagem, ainda mais para um local que se propõe a ser um resort. Um dos atrativos anunciados é o acesso antecipado de uma hora ao parque aquático, exclusivo para hóspedes. No entanto, mesmo entrando no horário prometido, a maioria das atrações ainda estava fechada, funcionando apenas no horário regular. Ou seja, o benefício divulgado na prática não existe. Diante disso tudo, lamento dizer que minha expectativa foi frustrada. É decepcionante investir em algo que se vende como uma experiência premium sem ser.

Foi ótima e agradável

Diária exorbitante para um hotel antigo, sem manutenção e sem nenhum conforto. Além do mais que tinha uma barata viva no meu quarto durante minha estadia. Fora que a promessa do hotel é deixar os hóspedes entrarem no beach park uma hora mais cedo(as 10h), o que não foi respeitado porque os brinquedos só abrem as 11h, quando todo mundo pode entrar. Inclusive, nunca aceitem ir no “vacation club”, porque querem vender um pacote e quando você diz não, continuam insistindo e lhe prendendo com ofertas que você já recusou previamente, além de lhe prenderem por mais de 1hora tomando seu tempo de curtir o park aquático, que custou caríssimo, situação no mínimo desagradável!!! Hotel antigo e ruim, preço exorbitante e sem nenhum benefício, não indico a ninguém, isso é pega turista!!!!

Comodidade de acesso ao aqua park, boa estrutura de piscinas, comida muito boa e com bastante variedade. Destaque especial para o atendimento dos funcionários do bar e do restaurante, principalmente a Dona Bebê.

Hotel bom, confortável,