Cramim by Isrotel Exclusive

Понравилось абсолютно все. Атмосфера, расположение, уровень сервиса и восхитительное СПА

השירות היה מצוין, אדיב וזמין! אני אשמח לשבח את שווקי שנתן שירות אדיב 10/10 כל הזמן עם חיוך על הפנים ונחמד מאוד! בנוסף דמיטרי נתן שירות מעולה ואדיב מאוד. אנחנו רכשנו גם בחנות המלון והמוכרות היו כל כך נעימות, סבלניות ושירותיות ברמות שאין לתאר!

האינטרנט האלחוטי לא עבד בכלל ובנוסף הייתה לנו תקלה שהמזגן לא עבד במהלך הלילה ובן זוגי התעורר מזיע, עם זאת לאחר כמה דקות שחייגנו לקבלה הגיע במיידי בחור מקסים שתיקן את המזגן.

סביר מינוס

זה לא מלון זה חדר אוכל של קיבוץ

Emplacement Nourriture Propreté Personnel Activités proposés

מסאז׳ מאכזב ברמה נמוכה

Everything was amazing, the room, the food, the spa, the outdoor space, the staff. Exceeded expectations

Nothing

Very clean and beautiful

Service in the restaurant was horrible, the staff is very angry and rude

יקיון, חדרים, צוות, שירות , אוכל, לעילא ועילא

בבריכה חיצונית עגולה, יש פסיפס שיוצא מהמקום. מסוכן!!!

Все

Ужин был не очень

*ניקיון ברמה גבוהה מאדדד *חדר אוכל מפנק ואוכל טעים

-אין מספיק מקום בבריכה וצריך להפוך עולמות כדי לסדר משהו *שילמנו על חדר זוגי (שמשלמים עליו יותר) למסאז ולא נתנו לנו בכלל להישאר שם או להתקלח שם, להשתמש בגקוזי ולהנות מהחדר ששילמנו עליו סכום עתק *מזנון בבריכה מאד נחמד אך יקר באופן מוגזם

המקום שקט, המיטה נוחה והנוף מהחדר מושלם יש 3 בריכות, סאונד וג׳קוזי

לא קיבלנו את החדר בזמן - כפיצוי נתנו לנו צ׳ק אווט מאוחר בשעה וחצי. הבטיחו יין ושוקולדים לחדר, אבל לא הביאו כלום. האריחים בבריכה מתפרקים תוך כדי הליכה במים/שחייה, זה גם מסוכן כי אפשר להיחתך. הצלחות בחדר אוכל היו רטובות מהמדיח, נאלצתי לעמוד ולנגב צלחות

בראש ובראשונה העיצוב. האדרירכלות ועיצוב הפנים ברמה גבוהה מאוד. גם בחדרים גם בחללי המלון. מחשבה על כל פרט ופרט. הבריכה המקורה צמודה לבריכות החיצוניות ויחד עם הזכוגית יוצרת אשלייה שהבריכה בחוץ אבל ללא השמש החזקה. ארוחת הבוקר נפלאה ממש.

יש צורך לציין באתר המלון שהמסעדה החלבית בצהריים לא פועלת בשבת..היא לכאורה פועלת אבל בה כלום. הגענו מאבו גוש מורעבים וזו הייתה אכזבה גדולה.

מיקום מושלם, עיצוב מהמם, שירות נהדר

אוכל בינוני, קפה בלתי שתי, בריכות קפואות. לא מציינים בעת ההזמנה שבשבת אין טעימות יין, האימפריאל סגור

נחמדה לא יותר

אין הרבה אפשרויות במיוחד שמדובר ברשת ישרוטל

ארוחת בוקר מצוינת מיקןם יפה מאוד

The hotel was pretty and good breakfast

Wasn't worth the money at all

מקום מקסים נקי מרווח

שירות אדיבות ניקיון הארוחות הכל היה מושלם. !

Мы с мужем первый раз были в этой гостинице. Нам всё очень понравилось. Спокойная отмосфера,красивое место положение, красивый вид. Номер чистый. Завтрак не как во многих гостиницах.большое разнообразие еды.уважительный персонал. Всё супер.Даже нет никаких нареканий.

רמה של חול מהכניסה לחניון האווירה משתנה . קבלת פנים בגולף קאר עם בל בוי כל כך שירותי ונחמד ציק אין נח וזריז חדר מושלם נוף פגז אוכל ממש טעים צוות חייכן ספא מעל ומעבר

Breakfast and spa

No proper map or guide for the walks around the area and so, unsurprisingly, we got lost.

הכל!

כלום

הארוחת בוקר הייתה מושלמת מלא מגוון ולמרות שהגענו בעשרה ל11 עדיין היה המון אוכל והשירות היה מושלם!

ביום השני שלנו היה בלא ידיעתנו איזשהו יריד של חברה, ובעיקרון גירשו אותנו מהבריכה, לא ידענו שיש אירוע ביום השני בכלל ושילמנו המון כסף בשביל לילה במלון, אחרי שקיבלנו את החדר ממש מאוחר בשעה 17:00 יום למחרת אמרו לנו לצאת מהמלון כבר בשעה 15:00 בזמן שנהנינו בבריכה למרות כל הצעקות והבלגן מסביב של חברת ההפקה… ממש מבאס וביאס לנו את סוף החופשה

במחיר ששילמנו עבור שלושה ימי שהיה ציפינו לחדר לא עם נוף לגג ביום הראשון לא היו לנו מגבות רק חלוקי רחצה מקומות החנייה אינם עונים על הצרכים של אורחי המלון מחיר האירוח אינו מצדיק את מה שהמלון מציע

חדר מרווח ונעים ואוכל פשוט מעולה!

אהבנו מאוד את השירות המדהים צוות מקסים, אוכל ברמה מאוד גבוהה

באסה שהבריכה לא מספיק מחוממת

חדרים ישנים מקלחת הזויה שהכל נוזל מהצדדים והוילון מיושן ומגעיל. החדר עצמו ממש לא הולם את המחיר.

La chambre était parfaite ,le petit déjeuné très bon et le service extra. le personnel en totalité était au top.

rien

The hotel is beautifully designed and the spa area is pleasant. The rooms are clean and the atmosphere is generally calm and relaxing.

The food and dining experience throughout our stay was extremely disappointing and did not match the hotel’s positioning or pricing. The hotel felt very crowded, which clearly affected the overall atmosphere and service quality. The dinner experience was especially frustrating. We were not given any information in advance about the dinner format or price, and only discovered the very high cost (560₪ per couple) at the entrance, after being asked to sign. The buffet itself was very basic and of mediocre quality, and surprisingly, no drinks were included not even soft drinks, coffee or tea. At the end of the meal, when we asked for coffee or tea to have with dessert, we were sent to an external bar to purchase it separately and were not allowed to bring it into the dining room. In addition, breakfast was also not tasty, and the dining room staff were not communicative, attentive or service-oriented. Following our complaint, the hotel refunded 50% of the dinner cost, which we appreciated. However, this does not change the fact that the overall dining experience and service were not aligned with the hotel’s pricing and positioning. The lack of transparency, overcrowding and overall service quality made the experience feel unfair and frustrating.

Tout

Le petit déjeuner pas fou fou

Proximity to Jerusalem

The premises could use some updating

לא אהבנו !

התאכזבנו מאוד מהמלון ומההתנהלות של מנהלת הקבלה ומנהל שירות חדרים , העברתי בקשה דרך בוקינג לקבל את החדר טיפה מוקדם, כמה ימים לפני ההגעה ואף אחד לא טרח להתייחס לבקשה לחיוב או שלילה (הייתי חייב את החדר מוקדם - ובמידה והיו חוזרים אלי הייתי נערך בהתאם), וכשפניתי אליהם הם אמרו שהם לא קיבלו בקשה כזאת למרות שאמרתי להם שאני אצלם להם מסך- הם סירבו , היה ניכר שהם בכלל לא ניסו לבוא לקראת ופשוט ניסו "להדוף אותי מעליהם", לבסוף לאחר דין ודברים לא נעים (שהיה מיותר לדעתי - והיה אפשר להימנע ממנו בקלות ) נמסר החדר סמוך לשעה 14:00 המים בבריכה של הספא היו קרים . אנחנו בטוח לא נחזור למלון שוב משום שצוות המלון אינו שירותי כלל ומתחת לכל ביקורת !!!!!

המלון מאוד יוקרתי. מעוצב בקפידה. שירות וצוות מאוד מסבירי פנים. שירות מצוין. המלון לא מקבל ילדים מתחת לגיל 10 וזה מאוד משפיע לטובה על האוירה, השקט ועל הניקיון. חדר האוכל והארוחות מגוונות ומושקעות בבישול אותנטי ובחומרי גלם איכותיים. צוות גדול עם שירות מצויין. שירות חדרים אדיב ומהיר מאוד וכך גם שירותי הניקיון של החדר. השטחים הציבוריים ובמיוחד אזור הבריכות ממש יפים. שהינו בחודש דצמבר ולא חווינו את הבריכות החיצוניות, אלא רק את הבריכה הפנימית. אזור הספא והבריכה מאוד נעים ומזמין.

שהינו במלון שני לילות בלבד. החדר מאוד מרווח ומעוצב יפה. כך גם חדר האמבטיה. לצערנו, המזרון הסב לשנינו כאבי גב וכדאי להחליף מזרונים בחדשים. זה מאוד מתסכל לצאת ממלון שכזה עם כאבי גב. בנוסף, חסרה מראת איפור בחדר עם תאורה מתאימה. חסרה מנורת קריאה. באופן כללי, התאורה במלון מאוד חלשה. אנחנו פחות אוהבים. השהות במלון מאוד יקרה וכך גם שירותי הספא.

wonderfull!

אהבנו את המסאז והטיפול של ליז המנהלת

בהגעה לחדר היה ריח של ביוב שהגיע האיש אחזקה אמר שבגלל שהוונטה בחדר לא עבדה דבר שני - הזמנתי לבעלי לכבוד היום הולדת בלונים ביום שלישי לשעה 11:00 בבוקר שהגענו לא היה את הבלונים לפי הרום סרוויס שחכו לרשום את השעה דבר שלישי - הזמנו לחדר אוכל בצהריים פסטה ופיצה שלא היו אכילים ברמת החמוץ יש גם תמונות דבר רביעי - התלכלך ביקשנו לפי שיצאנו למסעדה ביום שליש לבוא לפנות את האוכל מהחדר כמובן שהגענו חזרה והאוכל עדיין היה בחדר ובנוסף ביקשנו להחליף את המצעים לא החליפו והביאו לנו פשוט בצד שמיכת יחיד שאנחנו במיטה זוגית והיינו צריכים לבקש עוד שמיכה . לאחר שיחה מול הרום סרוויס בנוגע לבלונים שהוזמנו ביצעו את ההזמנה אבל קשרו את הבלונים על כוסות מלוכלכות עם שתייה מלא יש גם תמונות לא סידרו את המיטה ועשו לנו את העיצוב של הבלונים על המיטה המלוכלך ולא סדרו כמובן שעד שעזבנו את החדר ביום רביעי האוכל נשאר ולא ניקו את המרפסת כול השלושה ימים למלון כרמים אני לא חוזרת כי זה פשוט בושה וכמובן שיש עוד דברים ואשמח שידברו איתי מהנהלה

אוכל שירות מתקנים

לא היה

Environment silence and high design!!!

I would recommend changing the mattress, as it was less comfortable for sleeping, but this is individual, so it’s best to ask guests which mattress they prefer for their vacation. Unfortunately, I left with back pain.

הכול

היחס של הצוות (החיוך) ארוחת בוקר סביבת המלון (כרמים, עצים)

מרחק הליכה לחדר (237 בקצה) מרחק ההליכה מפתח המלון לאוטו בחניה.

שירות ואדיבות מיקום נוף חדר מפנק

שפע של אוכל אך לא איכות ולא הכל טעים חסר קפה בשע המוקדמות של הבוקר למשכימי קום אין חלב בחדר אין אפשרות להזמין שירות חדרים

הכל מדהים, העיצוב האוכל , השירות פצצה

Room, breakfast, design, space, amenities, overall vibe

הזיזו לנו את המסג לשעה לא נוחה בגלל שהמעסה היה חולה,וארוחת הבוקר היתה יבשה ודברים לא טריים

הכל מצויין

מקום מהמם, ארוחת בוקר נהדרת וגם ארוחת ערב, אם כי יקרה מאוד ויין או אלכוהול מקבלים בנפרד. הכל נקי.

ביאס אותנו שפקידי הקבלה לא היו חביבים שקיבלו אותנו. לקחנו חדר משודרג, 405… לא ידענו שהוא פונה למזגנים של המלון. במרפסת יש רעש כל הזמן. מבאס ממש.

The food was exceptional. Service was outstanding. Very relaxing environment