Boudl Al Fakhria

الموقع والاستقبال وحسن تعاملهم واستقبالهم ويستاهلون كل التقدير والاحترام الموظفات والموظفين ( رنيم وعبدالعزيز وسماح وراكان .. ) ,, نظافة المكان والشقق الفندقية والموقع بشكل عام ,, تعاون ايجابي وسريع جدا مايجعلون العملاء ينتظرون دخول سلسل وخروج ميسر ..

دوراة المياه اعزكم الله تحتاج تجديد فقط ..

المكان نظيف وراقي ويوجد اهتمام في ادق التفاصيل

1- يوجد في تصميم الفندق من الداخل زجاج ملون لنوافذ الشقق المطلة على لوبي الفندق وكذلك ابواب دورات المياه داخل الشقة بها زجاج ملون يكشف من في داخل الحمام وليس لهذا الزجاج خصوصية للنزلاء سواء النوافذ المطلة على اللوبي او ابواب الحمامات داخل الشقة . 2- حمام السباحة يحتاج الى تشغيل السخان لأن الماء كان بارد جداً بحيث لايتحمله الأطفال في السباحة للعلم كان حجزي صيفاً شهر اغسطس

النظافه و الاهتمام

السراير جدا لينه مزعجه لظهر

الفندق جداً جميل ودائماً هو الاختيار الاول في عنيزه للإقامه العائليه الاخوه والاخوات في الاستقبال جداً متعاونين

الاسعار ارتفعت عن قبل

Every thing

Nothing

Overall the staff were respectful, helpful and very supportive

اخترنا الإقامة في **بودل الفخرية** لكونها علامة تجارية معروفة، وتوقعنا أن يكون مستوى الخدمة متناسبًا مع قيمة الإقامة، لكن للأسف كانت تجربتنا مخيبة للآمال. خلال إقامتنا واجهنا عدة مشكلات، منها تعطل الميكروويف، وتسرب في أنبوب المياه، وخلل في اتجاه رأس الدش، وتمت معالجة بعضها بعد إبلاغ الإدارة. أما المشكلة الأكبر فكانت تعطل جهاز التكييف في الليلة الرابعة. حضر فني ليلًا لكنه لم يتمكن من إصلاحه، واضطررنا للنوم في الحر. وفي اليوم التالي حضر فني آخر دون أن تُحل المشكلة، ثم تكرر العطل مرة أخرى في الليلة الخامسة، ولم يتم إصلاحه أيضًا. من غير المقبول أن تقدم علامة تجارية مثل **بودل الفخرية** هذا المستوى من الخدمة مقابل الأسعار التي تتقاضها. We are paying for a well-known brand and expect the quality of service to match the price. Unfortunately, our experience at **Boudl Al Fakhria** has been disappointing. During our stay, we encountered several maintenance issues: * The microwave was not working. We reported it, and it was eventually replaced. * The water pipe was leaking. We informed the staff, and it was replaced. * The shower head was directed toward the wall instead of outward. I tried to adjust it myself, but it did not work, so I had to leave it as it was. * On the fourth night, the air conditioner stopped working. We called the reception at night, and a technician came but was unable to fix it. Unfortunately, we had to sleep in the heat that night. * We reported the issue again the following day. Another technician came, but the problem was still not resolved, and we had to spend a second night without proper air conditioning. * On the fifth night, the same issue happened again. A technician came once more but was still unable to fix it. If a brand such as **Boudl Al Fakhria** provides this level of service, I do not believe it justifies the amount guests are expected to pay. What is even more disappointing is that throughout all these incidents, we did not receive a single apology, any form of compensation, or even a gesture acknowledging the inconvenience caused.

نظافه المكان وتعامل الموظفين

لاشي

النظافة الموقع ممتاز

بالليل في ناس بسيارتهم ازعاج وسرعه وتفحيط

كل شيء فيه

لا يوجد

غني عن التعريف ، واشكر الموظف محمد السكران على تعاونه واحترافيته في العمل ما قصر معنا.

المكيف صوته عالي حتى لو خفضت المروحه

كل شي

الازعاج من الشارع

الخدمات والمساعدة من طاقم العمل

القدرة على ترك المكان وعدم الإقامة لوقت اكثر عند انتهاء الغرض من المجيء

الوا وفاي والاشتراك لمشاهدة الكأس، وخدمة الموظفين

التكييف غير مصنف حيث غرفتين باردة وأخريات حارات

قربه من المحلات و الهدوء

لا شئ

الفندق جميل

لايوجد مطعم. كبير او بوفيه مفتوح

اعجبني الموقع والنظافه وتعامل الموظفين واسلوبهم كان لبق

القيمه كانت غاليه قليلا

Location, clean, spacious

No crib for baby, no extra blankets, no late check-out

كل شيء فيه جميل ؛، الموقع ، المواقف ، المسبح ، الموظفين و العمال ، المطبخ و ادواته ، التلفاز و قنواته ، الكنبات و الموكيت ، المكيف

الحمام فيه رائحة مجاري قليله

الموقع والنظافه

لاشي

Location

Everything was bad

موقع الفندق

كان اقل من المتوقع تاخير في توصيل المناشف النظافه اقل من المتوقع لا توجد احذيه ادوات النظافه اقل جوده النظافه والتاخير كان اسوء شيء

رحابة الموظفين والموظفات الهدوء والخدمه والموقع النظافه

رائحة الدخان في الشقه

كل شي

السعر شوي غالي

كل شي النظافه الموظفين والاقامه

الفطور يحتاج تنويع اكثر

التكييف لاتستيع ان تتحكم في غرفه الاطفال كل الغرفتين وغرفه الجلوس تحكم واحد

قربة من الخدمات جميل.تعامل طاقم الاستقبال اكثر من رائع.

لا يوحد

مريح

الموقع ، النظافه ، الموظفين

المكان قريب المطاعم والكافيهات

لا يوجد عوازم صوت الشارع مسموع بوضوح داخل الغرف كوو الفندق على شارع عام

سهولة الوصول اليه

لايوجد

الموقع والموظفين جيدين

كل دورتين المياه عطلانه عندي في الجناح , حتى بعد ماجو وصلحوها خربت مباشرة ..الموضوع كان مستفز جدا .... الاثاث عموما متهالك .يحتاج تجديد واهتمام ... سكنت قبلها مباشرة في بودل النخيل ونفس المشكلة , اثاث قديم جدا , دورات مياة لايوجد فيها مكان شاور وبعضها لايوجد فيها مغسلة اصلا !! .. وبنفس الوقت الارض لايوجد فيها ميول بحيث تصرف الماء ,, يجلس الماء كمستنقع طول اليوم .... بودل يحتاجون يعطون فنادقهم بعنيزة اهتمام

التشديد على عدم الدخول قبل الرابعة عصراً أيضاً إشكالية في الدفع عن طريق بوكينج وعدم عمل الرابط الخاص بهم بشكل صحيح، اضطريت أحضر لهم شخصياً قبل موعد الحجز بيومين للدفع، وللأسف يوم الدخول قاموا بسحب المبلغ مرة ثانية !!!!! مازلت أنتظرهم يعيدون المبلغ المسحوب مرتين

المكان جداً جميل ومرتب ونظيف

التاخير في الدخول رغم ان الحجز مسبق قبل الاقامه بحوالي الشهر وتم دفع كامل المبلغ قبل القدوم ب ثلاث ايام، رغم ذلك عند قدومنا الساعه 5 عصراً تم تاخيرنا حوالي الساعه الاربع بعذر تجهيز المكان وتنظيفه مما ادى الى تاخيرنا على المناسبه المدعوين لها ومما جعلنا نشعر بضيق وإحراج

الموقع

الموقع جيد

الفندق والاثاث قديم ومستوى الننظافه مقبول والسعر غالي جدا مقابل جودة الفندق

Excellent facility

Overall excellent facility

تعامل الموظفين والموقع

كل شي اعجبني

النظافه

ازعاج السيارات والتفحيط لم استطع ان انام

موقعها جيد وحولها محلات ومطاعم، نظيفه الشقق

كل شيء جميل

الموقع والنظافه ورقي وتعامل الموظفين ومدير الفندق اخلاق واحترام وتقدير يشكرون عليه الف شكر للاخ محمد السكران ومدير الفندق متعب الصريخ

لاشي

Saudi hospitality

Nothing

قربه من الأماكن

العاملين ممتازين والفندق نظيف والموقع ممتاز

لايوجد

Clean and friendly staff

Location and staff were perfect

The toilet was much below the standard. The lighting is very poor. Only one lamp and it has very poor lighting. The shower doesn’t has door so when you take a shower the water is all over the bathroom which could be a hazard for slipping.