Torre Sol Hotel & Eventos

Café da manhã maravilhoso

A falta de travesseiros com altura menor

o café da manhã é muito bom, com bastante opção, a localização também é ótima.

a cama é desconfortável, muito barulhenta e o colchão não é muito confortável também.

Gostei muito da localização e limpeza

Horário de entrada muito tarde

Café da manhã e a localização.

Pouquíssima tomada no quarto e a tv e minúscula.

O Hotel é ótimo considerando o valor. Fomos muito bem atendidos pela equipe do hotel. É bem localizado e próximo a praia.

O hotel é bem localizado, café da manhã é muito bom e o atendimento de todos os empregados foi maravilhoso!! Desde a recepção até o pessoal do café, limpeza, todos!!! Principalmente o recepcionista da noite que só acertou nas indicações, agradecemos muito!! Piscina é aquecida, pequena, mas é boa.

Infelizmente tivemos problemas com o chuveiro que não regulava bem, no início não esquentava e nada mais frustrante que não conseguir tomar um banho gostoso. Faltou também uma mesa no quarto pra gente poder fazer um lanche sem querer sair do quarto.

camas, piscina e localização

atendimento dos funcionários, garagem fora do prédio, excesso de regras

Todo excelente

É um Hotel bom, bem localizado, e o atendimento na recepção é muito boa. As meninas da limpeza também, muito atenciosas.

A área da piscina, no primeiro dia, estava um pouco suja. Precisam melhorar isso ai.

Bom custo benefício

Hotel era um pouco antigo

Quarto muito bom e atendimento ótimo

O que deixou a desejar foi o café da manhã, no primeiro dia, no segundo foi ótimo.

A cama

Banheiro

café da manhã

A cama com cupim. Ao lado hóspedes com criança gritando, bagunçando durante a madrugada, não conseguimos dormir. Em conversa no dia seguinte, foi oferecido outro quarto mas achamos melhor sair do hotel.

Quarto confortável. Café da manhã sensacional.

Banheiro com estrutura um pouco antiga. Precisando de uma reforma

Localização

Quarto bem limpo e bom, porem banheiro bem antigo

Elevador demorado mal programado, estrutura de cafe da manha apertada, muita gente, nao tem estacionamento.

Localização e café da manhã

Estacionamento e Limpeza do Quarto, tinha areia no chão.

Salão jogos

Limpesa boa, só o cheiro de cloro muito forte dentro do quarto Cama de casal eram duas camas de solteiro que se abriam sozinhas

O local e o chuveiro que chuveiro tudo de bom rsrs

De nao informar na reserva que o estacionamento e pago a parte , pois achei que ja tava incluso, seria melhor ja deixa escrito nas informações (estacionamento pago a parte ) seria melhor

Gostava de agradecer todo o profissionalismo de toda a equipa do hotel. Fomos muito bem atendido desde o primeiro minuto que lá estivemos. Recepção sempre bem disposta, em especial ao Eliel mostrando sempre real interesse em ajudar. Pequeno almoço perfeito, sempre com muita variedade e bolos frescos. Muito bem localizado e tudo muito perto.

Penso que o ginásio poderia ter máquinas novas

Café bom, atendimento bom e custo benefício

Academia precisando de um talento

Amei tudo, foi uma ótima estadia Chuveiro com água quentinha, boa localização, cama macia e vários travesseiros, o café da manhã do hotel estava incrível todos os dias, amamos. Sem dúvidas, voltaremos novamente para o mesmo hotel.

Muito bom..amei. custo benefício. Perto dos comércios. Funcionários top. Café maravilhoso

O atendimento e a limpeza.

Nada a reclamar

A localização é ótima, perto de tudo

Seria melhor para os hóspedes se o check-out fosse às 12h.

Café da manhã é excelente. Localização é boa, fácil acesso e perto de várias comodidades. Local limpo e bem cuidado, ficamos tranquilos no quarto em 3 pessoas.

Tive que deixar meu carro em um estacionamento parceiro, mas o atendente do hotel esqueceu de me entregar o volcher, então a dona do estacionamento me fez voltar ao hotel para pegar o volcher. O atendente do hotel ficou reclamando da dona do estacionamento, enfim, ruim. Atendimento péssimo do estacionamento. Havia vazamento no vaso sanitário do banheiro.

Fomos muito bem atendidos,quartos bons, excelente café vida manhã,bem completo. Super recomendo.

Do quarto e café da manhã

Conforto

Não tem o que não gostei

As informações sobre os estacionamento não estão claras no contato inicial

O cafe da manhã é ótimo com varias tipos de frios e frutas.

o Arcondicionado é antigo, funciona mas faz mais barulho que o split.

Muito bem localizado o hotel a 2 quadras da praia próximo tem tudo que precisa já saindo da porta do hotel, belíssimo café da manhã muito bem preparado com muitas variedades, a água da piscina poderia ser um pouco mais quentinha mais tá bom espaço Kids ok o quarto limpo e higienizado não tendo do que reclamar foi sim uma excelente estadia obrigado a equipe torresol hotel BC

Passei um final de semana maravilhoso com minha família, fomos muito bem recebidos, funcionários educados e prestativos. No quarto tudo muito limpo e organizado, colocaram um berço para minha bebê, as camas são macias, possui ar quente e frio, meus filhos adoraram aproveitaram a piscina aquecida e o parquinho. Com certeza voltaremos.

Já nos hospedamos outras vezes lá e gostamos muito.

Maravilhoso demais café Os funcionários

Um excelente hotel.

Nao tenho o que falar

A localização maravilhosa o atendimento melhor ainda

Não tinha estacionamento

Café organizado, recepção prestativa, equipe educada.

Roupas de cama como travesseiros podem ser trocados com mais frequência juntamente com o ar condicionado que não é Split.

Simmuito

Mi muito

Fiz minha reserva pelo Booking.com, onde constava claramente que o hotel oferecia estacionamento incluso. Esse foi um fator decisivo na escolha. Cheguei ao hotel por volta das 2h30 (dentro do horário de check-in), após viajar aproximadamente 300 km, e fui informada de forma seca que não havia mais vagas no estacionamento, pois já haviam sido ocupadas por hóspedes que chegaram antes. Em nenhum momento, no momento da reserva, foi informado que o estacionamento era limitado ou sujeito à disponibilidade. Isso caracteriza propaganda enganosa, já que o serviço anunciado simplesmente não foi cumprido. Para piorar, o atendimento foi extremamente decepcionante. O recepcionista demonstrou total despreparo e falta de empatia: * Foi arrogante e mal educado; * Não demonstrou interesse em ajudar; * Não soube (ou não quis) indicar nenhuma alternativa de estacionamento, mesmo sabendo que a cidade estava cheia por conta do feriado; * Simplesmente deixou claro que “não podia fazer nada”. Eu estava com um carro sem seguro e não tinha condições de deixá-lo na rua, o que tornou inviável minha hospedagem. Solicitei o cancelamento e, inicialmente, também houve resistência. Só consegui resolver após insistência e conhecer meus direitos como consumidora. Resultado: perdi tempo, combustível, fui mal atendida e tive uma experiência extremamente frustrante. Pontos importantes: * Falta de transparência na informação sobre estacionamento; * Descumprimento da oferta anunciada; * Atendimento despreparado e desrespeitoso; * Nenhum suporte ao cliente diante de um problema causado pelo próprio hotel. Não recomendo. Uma experiência que começou com expectativa e terminou em total decepção.

Fiz minha reserva pelo Booking.com, onde constava claramente que o hotel oferecia estacionamento incluso. Esse foi um fator decisivo na escolha. Cheguei ao hotel por volta das 2h30 (dentro do horário de check-in), após viajar aproximadamente 300 km, e fui informada de forma seca que não havia mais vagas no estacionamento, pois já haviam sido ocupadas por hóspedes que chegaram antes. Em nenhum momento, no momento da reserva, foi informado que o estacionamento era limitado ou sujeito à disponibilidade. Isso caracteriza propaganda enganosa, já que o serviço anunciado simplesmente não foi cumprido. Para piorar, o atendimento foi extremamente decepcionante. O recepcionista demonstrou total despreparo e falta de empatia: * Foi arrogante e mal educado; * Não demonstrou interesse em ajudar; * Não soube (ou não quis) indicar nenhuma alternativa de estacionamento, mesmo sabendo que a cidade estava cheia por conta do feriado; * Simplesmente deixou claro que “não podia fazer nada”. Eu estava com um carro sem seguro e não tinha condições de deixá-lo na rua, o que tornou inviável minha hospedagem. Solicitei o cancelamento e, inicialmente, também houve resistência. Só consegui resolver após insistência e conhecer meus direitos como consumidora. Resultado: perdi tempo, combustível, fui mal atendida e tive uma experiência extremamente frustrante. Pontos importantes: * Falta de transparência na informação sobre estacionamento; * Descumprimento da oferta anunciada; * Atendimento despreparado e desrespeitoso; * Nenhum suporte ao cliente diante de um problema causado pelo próprio hotel. Não recomendo. Uma experiência que começou com expectativa e terminou em total decepção.

Gostei do café da manhã e da localização. Apenas isso.

Das camas. A de casal era torta e tinha um vão no meio. Banheiro muito pequeno, mal cabia uma pessoa...

Muito bom recebimento a limpeza o quarto tudo muito bom super recomendo

Nada

Funcionários prestativos

A piscina nao estava aquecida na parte da noite.

Funcionários muito atenciosos

Chuveiro não estava bom. Água quente demais e o frio não abria muito então para usar o chuveiro tinha que abrir todo o frio e pouco a quente e com isso a água ficava com pouca pressão.

Localização.

Tinha um tufo de cílios no lençol.

Muito bom, limpo café da manhã expcional

Recepcionistas prestativos e a área de lazer muito boa (adoramos a piscina)

Não tenho o que pontuar como negativo.

Limpeza, vista da janela.

Box do Banheiro pequeno.

Próximo da praia, comércios e restaurante. Cafe da manhã bem caprichado Camas e toalhas limpas chuveiro bom

Todos muito receptivos, hotel limpo e organizado, café da manhã impecável perfeito! Sem dúvidas eu e minha família voltaremos em breve.

Tudo perfeito!

Higiene

Nada

Limpeza; Organização: Atendimento prestativo e cordial; Café da manhã excelente.

Cobrança de estacionamento; Barulho da porta do elevador; No ap. que ficamos (605), o vaso sanitário fica em uma posição muito apertada, uma pessoa maior teria dificuldade para usar.