Scuba 10
Scuba 10, 10 Avenida Norte, 77720 Playa del Carmen, ROO, Mexico- Attraction
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LocationGuest Experience
About this hotel
Convenient Location and Attractions
Nestled in the heart of downtown Playa del Carmen, Mexico, Hotel Hacienda Real del Caribe offers exceptional accommodations just steps away from the city's main attractions and beautiful beaches. Explore the famous Quinta Avenida with its shops, restaurants, and vibrant nightlife, all within seconds from the hotel's front doors.
Tranquil Atmosphere and Modern Amenities
Guests can enjoy a tranquil atmosphere at Real del Caribe, complete with a spacious courtyard swimming pool for relaxation. The hotel also boasts modern amenities, including a state-of-the-art meeting room for business travelers or special events.
Proximity to Pristine Beaches and Recreational Activities
Ideal for leisure travelers, the hotel is within walking distance to pristine beaches and endless recreational activities, ensuring a memorable stay in Playa del Carmen.
Ready to experience the perfect blend of comfort and convenience at Hotel Hacienda Real del Caribe? Book your stay now!
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Plaza 28 de Julio, 77720 Playa del Carmen, ROO, Mexico- Pedestrian
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Phantom Diver, 1 Avenida Norte, 77720 Playa del Carmen, ROO, Mexico- Attraction
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Xaman Ha Culture and Development, Avenida 20 Norte 101, 77710 Playa del Carmen, ROO, Mexico- Mural
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Nuestra Señora del Carmen, Parque Leona Vicario, 77720 Playa del Carmen, ROO, Mexico- Made
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Skydive Playa, 15 Avenida Sur, 77720 Playa del Carmen, ROO, Mexico- Attraction
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Important Information
Upon check-in photo identification and credit card are required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
04:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Room service
Terrace
Family rooms
Garden
Lift / Elevator
Luggage storage
Airport shuttle
Safety deposit box
Tour desk
Babysitting/child services
Non-smoking throughout
Outdoor pool
Airport shuttle (additional charge)
Shuttle service (additional charge)
Concierge service
Shuttle service
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Property cleaned by professional cleaning companies
Physical distancing in dining areas
Food delivered to guest room
Process in place to check health of guests
Screens / Barriers between staff and guests for safety
24-hour security
Room Types
Queen Room
Up to 2 guests20 sqmQueen bed (151-180 cm wide)
This air-conditioned room is decorated in a rustic style, with Mexican paintings and ornaments. It features cable TV, with views of the pool or city. Free toiletries are available in the private bathroom.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
20 sqm
With View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioMini-fridgeRefrigeratorDeskFanToiletPrivate bathroomSatellite channelsTile/marble floorAlarm clock
Queen Room with Two Queen Beds
Up to 4 guests20 sqm2 Queen bed (151-180 cm wide)
Featuring free toiletries, this family room includes a private bathroom with a bath, a shower and a hairdryer. The air-conditioned family room features a flat-screen TV with cable channels, a coffee machine, a safe deposit box, a tiled floor as well as pool views. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
20 sqm
Pool View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioMini-fridgeRefrigeratorDeskFanToiletPrivate bathroomSatellite channelsTile/marble floorAlarm clock
Junior Suite
Up to 4 guests20 sqmQueen bed (151-180 cm wide)
Please note the room type and bed type will be allocated upon check-in. It might be a higher room category but is subject to availability upon arrival.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
20 sqm
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioMini-fridgeRefrigeratorDeskFanToiletPrivate bathroomSatellite channelsTile/marble floorAlarm clock
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Guest reviews(439 total)
Provider-sourced guest reviews.
9/10
Reviewed Sep 15, 2026en general bien, limpio, bien ubicado, con elevador, la alberca accesible
la habitacion 309 tiene una fisura en la tina de baño, no prendia la television, el refrigerador estaba desconectado
10/10
Reviewed Sep 14, 2026La ubicación y las instalaciones para el precio muy bien ambiente agradable y cómodo muy cerca de 5 avenida tiene un pequeño frigobar
Todo bien
9/10
Reviewed Sep 1, 2026The pool and excellent location
8/10
Reviewed Aug 30, 2026Es muy bonito el hotel y tiene una ubicación excelente!
Solo dan 1 llave, las habitaciones de dos o tres personas con 1 sola llave era súper incómodo, y aparte la misma llave tenía q ser usada para mantener la electricidad encendida en la habitación! Si alguien salía y otra persona se quedaba pues no podía llevarse la llave. Una dinámica muy complicada solo por no dar una llave adicional.
8/10
Reviewed Aug 29, 2026La ubicación es excepcional, lamentablemente tuve la mala suerte de estar hospedada al mismo tiempo que estuvo gente irrespetuosa. Afuera de mi habitación estaba una salita y esos huéspedes a horas no apropiadas se reunieron en ese lugar. Y parecía que estaban con mi familia y conmigo dentro de la habitación.
El ruido que se escucha de afuera
5/10
Reviewed Aug 28, 2026Expérience gâchée par le bruit à l'extérieur et à l'intérieur.
Le bruit de la boîte une bonne partie de la nuit. Des clients sont arrivés à la piscine avec des boombox et ont mis le son à fond pendant au moins une heure.
10/10
Reviewed Aug 27, 2026La ubicación
El estacionamiento es muy chico y es a disponibilidad
8/10
Reviewed Aug 26, 2026It was clean, beautiful room, shower great, pool nice and great location.
That we had to BUY COFEE RIDICULOUS. THAT SHOULD COME IN THE ROOM TOTALLY SHOCKED.
10/10
Reviewed Aug 20, 2026Excellent service staff very nice very clean
10/10
Reviewed Aug 16, 2026Les conseils donnés par le staff
RAS
7/10
Reviewed Aug 14, 2026La habitacion muy confortable, muy limpia
En la aplicacion se me ofrecio desyuno incluido, cuando llegue me dijeron que no lo incluia, entonces pq lo ofrecieron? eso no me gusto, igual no iba a poder usarlo, ya que salimos muy temprano, pero me senti engañada
10/10
Reviewed Aug 13, 2026Nice place to stay and location
10/10
Reviewed Aug 8, 2026La ubicación
Que la playas cercanas, estaban con color marrón, con olor y llenas de sargazos
10/10
Reviewed Aug 5, 2026Todo muy bien
Todo bien
7/10
Reviewed Aug 2, 2026central, la posibilidad de parking, habitación amplia
no tenía en la habitación y baño ganchos para colgar toallas o traje de baño. la piscina los mosaicos o azulejos estaban sueltos y habían personas bebiendo en vasos de vidrio
9/10
Reviewed Jul 24, 2026los cuartos impecables, todos los dias hacen aseo en la habitacion. Excelente !!!
nos gusto todo menos que no pudimos bañarnos en el mar , fuimos en temporada de algas muertas y habia mucho sargazo, eso no nos gusto, tuvimos que buscar otros planes que hacer en cancun
9/10
Reviewed Jul 19, 2026レストランがすぐ近く空港までのADOがすぐそば。スタッフもらよかった。荷物を預かってもらえて助かった。
とくに無し
10/10
Reviewed Jul 16, 2026Tudo muito legal!!
Cobertura poderia ser aproveitada para construir um restaurante ou um lounge
9/10
Reviewed Jul 12, 2026L’accueil du personnel, l’emplacement,, la piscine.
RAS
9/10
Reviewed Jul 11, 2026L'emplacement, le confort de la literie, la piscine
8/10
Reviewed Jul 9, 2026La ubicación es excelente, la habitación amplia
Muy básico en cuanto a los servicios, de casualidad que había papel higiénico 😅.ni agua caliente para el mate me dieron cuando lo solicite... Las camas y almohadas no son del todo cómodas El personal, poco hodpitalario
8/10
Reviewed Jul 8, 2026Zwembad is fijn, kamers zijn ruim, personeel is vriendelijk
Het hotel ligt naast een nachtclub. Als je aan de verkeerde kant van het hotel zit, lig je de hele nacht wakker. We konden wel wisselen van kamer, waardoor we er minder last van hadden
8/10
Reviewed Jul 8, 2026Hotel muy buen cuidado!!
Recomendación podrían ventilar las habitaciones ya que el aroma a humedad estaba presente Lo demás excelente
8/10
Reviewed Jul 8, 2026Sfeervol opgezet
Door goede locatie dichtbij centrum wat rumoerig
7/10
Reviewed Jul 7, 2026J
10/10
Reviewed Jul 1, 2026Habitación limpias y cómodas
No tiene bar
9/10
Reviewed Jun 29, 2026it as fine
the curtain wasn't functioning right.the bar to close some of the curtains weren't working and the Velcro used to black out the room seemed to be missing or not working.
8/10
Reviewed Jun 25, 2026La amabilidad de su personal, su patio central y la localización
Baño con necesidad de una reforma urgente y el ruido de los aires acondicionados.
10/10
Reviewed Jun 23, 2026O hotel é muito bem localizado, próximo a Av. Mais badalada de playa, próximo ao Walmart e muitos outros mercados farmácias.
Não tinha café da manhã incluso, mas não atrapalhou pois fizemos compras no mercado tem frigobar então deu tudo certo, mas se tivesse café incluso seria perfeito.
10/10
Reviewed Jun 22, 2026Cozy and cute little hotel. Close to 5th avenue where all the shops and entertainment are. Great value for your $$
8/10
Reviewed Jun 15, 2026Todo bien !! Con excepción de la falta de café ( que tiene un costo de 50 pesos)., mismo precio que consigue uno un buen café en la calle)
No puedo entender, que pongan una cafetera sin café. Es la 1.ª vez que nos pasa !! Solo ponen una muy pequeña botella con agua x persona únicamente el 1er día. ( debe alcanzar para hacer el café que tiene un costo de 50 pesos y para beber agua para 2 días ? ) Por esas tonterías quedamos a disgusto !! Es absurdo no invertir 20 0 ó 25 pesos por un sobresito de café y 2 mini botellas de agua. Sobre todo cuando se está pagando 1000.00 pesos por Noche!! 🙄
10/10
Reviewed Jun 15, 2026Conforto e localização
Tudo me agradou
10/10
Reviewed Jun 9, 2026Exelente ubicación, muy limpio y comodo y el personal muy amable . Volveria indiscutiblemente
8/10
Reviewed Jun 6, 2026Absolutely loved the location, right in the heart of everything! The facilities are surprisingly nice for the price, quite big rooms too!
Being in the heart of it all, it can also get very loud at night. There's a nightclub right beside and you can feel the bass. Be sure to have ear plugs and it should be fine!
9/10
Reviewed Jun 5, 2026Todo excepto que no puede usar la alberca estaba en reparación
La alberca en reparación
9/10
Reviewed Jun 4, 2026Las instalaciones
10/10
Reviewed May 30, 2026Que daba a la calle el balcón...bonita habitación
Que se descompuso el Refri y el elevador
10/10
Reviewed May 30, 2026Ubicación, y está bonito en general
Se descompuso un Refri y elevador
10/10
Reviewed May 27, 2026Me gustó mucho la ubicación, la habitación es cómoda y amplia.. En relación al precio está muy bien.. Lo queríamos solo para descansar en la noche pero también resultó útil para meternos en la alberca..
No hay queja..
9/10
Reviewed May 27, 2026todo
todo bien
7/10
Reviewed May 24, 2026La ubicación
Le faltó limpieza a la habitación
8/10
Reviewed May 24, 2026Ubicación perfecta. Un hotel muy bonito. Junto a 5 Avenida. Muy limpio.
El ruido del aire acondicionado y el sonido de las discotecas que están muy cerca. Si estuviera más insonorizado sería perfecto.
7/10
Reviewed May 23, 2026Buena ubicación, personal de recepción muy amable y servicial.
El personal de seguridad, no son groseros pero tampoco nada amables.
10/10
Reviewed May 18, 2026The friendly staff.
10/10
Reviewed May 17, 2026Está en muy buena ubicacion
Un poco de ruido pero no interfiere con el descanso
9/10
Reviewed May 14, 2026Good internet connection. Great shower pressure. Centrally located to transport.
Rooms can be exposed to the streets, that can be very noisy after midnight.
9/10
Reviewed May 13, 2026Ótima localização! Limpo, funcionários gentis e prestativos. Poderiam apenas trocar os travesseiros por um pouco maiores e mais novos.
Nenhuma reclamação.
9/10
Reviewed May 11, 2026La,habitacion era hermosa,y la piscina tambien
La discoteca esta al lado y no duermes bien
10/10
Reviewed May 11, 2026Very lovely and friendly staff. Clean and spacious. Very good value for what you pay
The noise coming from the night club nearby
8/10
Reviewed May 10, 2026Hotel con excelente ubicación y calidad - precio excepcional.
9/10
Reviewed May 7, 2026Excelente ubicación. Cerca de todo! Por la zona, nuestra estancia fue en una zona de bares y discotecas; sin embargo, no se sentía mucho el ruido la verdad. Dormimos tranquilos.
Lo malo, no incluía desayuno y al hacer la reserva teníamos la idea de que si se ofrecía. Ese fue el único sin sabor, pero en general muy bien!
9/10
Reviewed May 6, 2026la ubicacion
9/10
Reviewed May 4, 2026LA UBICACION ME ENCANTO
EL RUIDO QUE TENIA TODAS LAS NOCHES, PUESTO QUE ESTA A UNOS PASOS DE UN ANTRO
8/10
Reviewed Apr 26, 2026Ótimo custo x benefício! A localização é perfeita! O quarto é espaçoso e os funcionários são muito atenciosos.
A cortina não fechava inteira e não bloqueava a luz. A entrada do hotel tem uma luminária enorme no teto que ficava de frente para o meu quarto.
10/10
Reviewed Apr 19, 2026très bien situé
lit trop dur
10/10
Reviewed Apr 18, 2026Ubicación y lo colonial
Las almohadas eran muy incómodas
9/10
Reviewed Apr 8, 2026Muy buena ubicación, excelente relación calidad precio, personal muy atento, habitación limpia
8/10
Reviewed Apr 4, 2026L'hôtel très bien situé pour se promener à pied. La place de parking très utile, car le stationnement est payant à Playa Del Carmen. A 2 pas de l'hôtel il y a un petit restaurant (La Jarra) où prendre le petit déjeuner (je le conseille fortement c'est très bon avec un bon rapport qualité/prix. Pour info, l'hôtel ne fait pas de petit déjeuner. Les lits sont confortables
L'hôtel est très proche de la principale avenue. Il faut savoir qu'au Mexique les hôtels ne sont pas insonorisés. Donc la musique des bars on l'entend très bien dans les chambres jusqu'à 2h30 du matin.
7/10
Reviewed Apr 3, 2026hola, la mejor ubicación, excelente, en seguridad a los huespedes no nos colocan brazaletes y cualquie persona puede entrar por la puerta principal sin saber si es huesped, o entrar a una habitación e igual meterse a la piscina, las toallas para uso personal manchadas y viejas, percudidas, mal vistas a simple vista, a mi me toco varios dias, manchadas, ni quiero saber de que, el personal de servicio muy atento muy amables y agradables. X LA UBICACION A LA PAR HAY UN BAR CON EL VOLUMEN MUY MUY ALTO, y nos toco cerca en pared y media y era mucha el sonido q costo dormir, no se las demás habitaciones. pero en si el hotel muy bonito y la decoración y cerca de todo.
las toallas manchadas y se veian descuidadas en la limpieza, percudidas, el sonido del bar casi a la par del hotel, con el volumen demasiado alto a altas horas de la madrugada, costaba dormir.
3/10
Reviewed Apr 2, 2026The location was good.
The noise was too loud from the street, the windows let in too much noise it goes until 4am
9/10
Reviewed Apr 2, 2026Room was spacious and clean, location is amazing
You could hear some loud music in the evening but that’s to be expected that close to the main pedestrian street
9/10
Reviewed Mar 26, 2026Buena ubicación, cerca de muchos lugares, playa, 5a avenida, etc
Muy cerca del ruido de la 5a avenida en la noche, falta más amabilidad del personal de recepción
9/10
Reviewed Mar 25, 2026the location was great, the room was clean the hotel was very pretty
the room could use a table or bigger chair to put suitcase on, the bed was a little hard for my comfort but not too bad, the parking space is kind of small
9/10
Reviewed Mar 25, 2026Mexikanisches Flair, tolle Lage und schöner Pool, zuvorkommendes Personal
Da sehr zentral gelegen, gibt es manchmal abends sehr laute Musik. Uns hat es aber beim Schlafen nicht gestört.
10/10
Reviewed Mar 24, 2026Excelente ubicacion y atención
8/10
Reviewed Mar 21, 2026Ubicación, limpio, agradable,
Ruido en la noche, creo que de la 5á avenida
8/10
Reviewed Mar 16, 2026We loved the hotel! It is very spacious, comfy beds and clean linen, spacious shower with a very high pressure. Strong AC also. It feels like you are in a true mexican hacienda. There is, of course room for improvement but the price/quality wise is 100% worth it! It is indeed noisy because it is on 5th avenue almost and night life is big here. If you want to be that central, it’s hard to avoid the noise. Also something we found discomfortable is the fact that you don’t have wi fi in the room, just common areas. It looks like the hotel was made to be very luxurious long time ago, it shows that in the quality of the building and furniture in it, there is however a small feeling that the place needs a bit of refreshment. This said, everything everywhere is clean! One thing that in the end left us with a negative feeling is the fact that they tried to accuse us of smoking in the room and charge us 1,000 pesos. Yes, I am a smoker but I have never smoked in the room and I have respected the rules. In the end, I convinced them that this is a lie and we were not charged, but smokers beware. We would definitely stay at the hotel again and we highly recommend!
8/10
Reviewed Mar 12, 2026La ubicación del hotel es inmejorable y muy buena la atención. Muy recomendado
La piscina muy clorada pero limpia.
8/10
Reviewed Mar 12, 2026La ubicación
La atención del personal es nula y la habitación la primera noche olía muy mal, los siguientes días parece que la limpiaron pero el olor desapareció
9/10
Reviewed Mar 11, 2026Posizione, pulizia, personale. Ottimo rapporto qualità-prezzo.
La musica dei locali nelle vicinanze fino a tarda notte.
7/10
Reviewed Mar 7, 2026La limpieza y la ubicación
Hay ruido toda la noche por los centros nocturnos los clubs empiezan de las 9 de la mañana hasta las 3:30 de la mañana toda la noche mucho ruido
9/10
Reviewed Mar 7, 2026Todo, perfecto. Personal amable, ubicación increíble
La habitación daba a la avenida principal y por la noche había mucho ruido. Pediría otra habitación que no de a esa avenida, todo lo demás de 10
8/10
Reviewed Mar 5, 2026la localisation est top, le personnel est sympa, la piscine agréable et les lits confortables
Légèrement bruyant le soir.
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Excellent central location (close to 5th Avenue, shops and transport)
- •Clean rooms with daily housekeeping
- •Friendly and helpful staff
- •Good value for money
- •Pleasant pool and central patio
Areas to consider
- •Noise from nearby nightclub / street can be disruptive
- •Limited food & beverage options (no included breakfast, coffee not provided, no bar)
- •Occasional maintenance issues: bathroom needing renovation, humidity odor
- •Pool sometimes closed for repair
- •Beach access affected by sargassum during some stays
Cleanliness
9/10Frequently praised: 'los cuartos impecables', daily housekeeping, 'Habitación limpias y cómodas'. Some mentions of humidity aroma and need for ventilation, but overall cleanliness is strong.
Service
9/10Generally positive: staff described as friendly, helpful, accepted luggage and were praised in multiple reviews. A minority mentioned less-hospitable staff, but overall service sentiment is favorable.
Location
9/10Consistently highlighted as excellent: central, walking distance to shops and 5th Avenue, close to transport and markets. Downsides: noise due to nearby nightclub and general street noise at night.
Room Quality
8/10Rooms are described as spacious and comfortable in many reviews, with good bedding for some guests; however several comments note uncomfortable mattresses/pillows for some, bathroom needing renovation, and occasional humidity odor.
Amenities
7.5/10Mixed: pool and central patio praised, but missing or limited amenities noted (no bar, no included breakfast, small complimentary water, pool sometimes under repair). Overall amenities are adequate but constrained.
Value for Money
9/10Many guests call it good value or 'great value for your $$', praising location and comfort for the price. Minor complaints about small extra charges (coffee) do not outweigh perceived value.
Food and Beverage
7/10Weaker area: multiple mentions of no included breakfast, lack of coffee provided despite in-room coffee makers, and no bar. Guests often sourced food elsewhere.
Overall Experience
9.5/10Overall impression is very positive: strong location, cleanliness, friendly staff and good value result in high overall satisfaction despite noted noise, limited F&B and occasional maintenance issues.