Hotel Catalina

LA POSIZIONE

LE FOTO DI BOOKING NON CORRISPONDONO ALLO STATO ATTUALE DELLE CAMERE, NON CAPISCO COME SI POSSA DARE 3 STELLE AD UNA TOPAIA DEL GENERE!!!!!!

Le ménage réalisé par le personnel d’entretien qui de toute évidence fait son possible avec une chambre vétuste.

Définitivement les hôtels sans accueil physique … et la vétusté des lieux qui ne respectent pas du tout les photos prise .. on commence par le frigo qui envoie de la chaleur intense dans la chambre.. vous vous dites je vais mettre la climatisation.. et la elle ne fonctionne pas donc vous ouvrez la fenêtre .. et les moustiques s’invitent dans votre chambre avec en prime.. bruit insupportable des gens dans la rue qui squattent et boivent toute la nuit .. nous aurions aimer aussi que la porte fenêtre soit réparer pour que nous puissions sortir dans ce demander qui pourrait entrer sans effraction.. bref pas représentatif des avis que j’ai vue …

Todo muy bonito

Salir a la 11

Hotel no tiene recepcion fusica y eso es gran problemz

Its a scam. There are cockroaches and the customer service is ai and garbage. We weren’t provided with cards to enter our hotel and turn on the lights. Absolutely disgusting.

Dark and dirty.

Totalmente contrario a las fotos todo muy sucio, nos alojamos por 8 días y no nos cambiaron en ningún momento las sábanas, las paredes tenían mucho moho en resumen no volvería más

Algo bueno que tiene es la habitación que es amplia

Considero que hay varios aspectos que deberían mejorar: Para quienes necesitan descansar o madrugar, la ubicación puede resultar problemática, ya que se trata de una zona de ocio nocturno y se percibe bastante ruido tanto del exterior como de los pasillos. El aparcamiento en la zona es limitado, y el hotel no dispone de acuerdos con parkings cercanos que faciliten esta situación. En caso de incidencias en la habitación, la resolución no es inmediata, ya que no se solucionan ni el mismo día ni al siguiente. Sería necesario mejorar la insonorización de las ventanas.

La localización es buena y la atención on line fue super bien ya que el check in lo realizas tú mismo fuera de horarios de recepción

El sillón de la habitación tenía una mancha inmensa que daba bastante grima, aire acondicionado estropeado (en abril y pasamos un calor de pleno agosto) porque no podías abrir las ventanas ya que debajo justo hay ocio nocturno, un detalle del que creo que deberían avisar a los huéspedes con antelación ya que nos supuso dos noches de ruido calor infernal aparte de no dormir, claro Añadir que tampoco teníamos gel de ducha, estaban sin rellenar

Nada

Llegamos a las doce de la noche y nos encontramos con un hotel controlado por una IA que te habla por whastapp, una habitación completamente sucia con una de las camas ya usadas y toallas en el baño tiradas por el suelo.

Nada

Moho en la ducha, óxido en el suelo del baño, cortinas sucias, no funciona el aire acondicionado y no puedes abrir las ventanas porque hay mucho ruido en la calle. Imposible dormir por la noche porque hay fiesta debajo y las ventanas no aislan nada el sonido. Hicimos checkin online y cuando llegamos no nos habían dado los códigos, tuvimos que esperar un rato a que nos contestaran para entrar, pero eso sí, a las 7 de la mañana nos enviaron un WhatsApp para recordar que la salida es a las 11.

Unfortunately nothing

Ok here's my feedback  The lack of a physical reception is terrible. Registration was difficult as we only have a mobile phone (pasting pictures isn't easy on Android)... I considered just booking somewhere else and writing off the money... I wish I had (see below) The check in process was painful and took ages. Keys remotely cut didn't work and had to be done twice. It took ages waiting for replies via WhatsApp. But by far the worst was the fact that the room (105) was infested with mosquitos. We spent all night under sheets trying not to get bitten. We failed! We are both absolutely covered in bites and got out the room as soon as we could, preferring to walk the streets outside. Never again! We are staying multiple times a week in Las Palmas and normally stay in a hotel a few doors away. We have had no issues with mosquitos there. We noticed that there a blood marks on the walls where previous guests had squashed them. So it's an ongoing issue. The room needs fumigation. So it's a major regret that we booked this room. Last night we would have paid anything NOT to be there given that today we feel terrible covered in bites. I am in Las Palmas for medical treatment and could do without being bitten alive from a hotel stay  So in summary, this was the worst hotel experience we have ever had, from start to finish. AND I have never given a hotel review/feedback before.... This is a first.

Nos gusto la ubicación y también nos llamo la atención la insonorización del hotel

La posizione è ottima ma il venerdì e il sabato sera per chi vuole riposare è impossibile a causa dei locali notturni posizionati sotto l'hotel.

L'hotel è senza reception e ho avuto qualche problema per accedere alla camera , il termostato era rotto e non ho potuto attivare l'aria condizionata, le pulizie sono da migliorare.

El aspecto general de las habitaciones era muy confortable y agradable. Tuvimos un problema con una ventana y gestionaron la situación de forma adecuada para que nos pudieran cambiar de habitación

Nada destacable

El personal muy atento.

Estaba toda las sábanas de la cama sucias. Y el baño.

La cama

La instalación

Ubicación

No tuve agua caliente en toda la estancia, lo pedí por WhatsApp, en recepción… respuesta: deja el grifo abierto hasta que salga…. Cuando llegué no había llaves, me tuvieron q abrir en remoto cada vez que salía de la habitación…

Amplio

Falta de mantenimiento y muy ruidoso. Estuvimos en el atico y pared con pared teniamos uno de los locales/terraza de moda. Durante el fin de semana no puedes dormir hasta las 3-4 de la mañana debido a todo el ruido de la calle.

Si

SUCIEDAD SERVICIO DE RECEPCION FATAL

Lo que más me gustó es que era céntrico y la Playa de las Canteras estaba a menos de 10 minutos andando. El personal muy amable y atento.

Lo que no me gusto fue, el ruido que procedía de los bares de abajo un sábado noche, que no me dejó dormir hasta las 04 de la mañana. Otra cosa a mejorar sería el tamaño de las toallas y no había secador de pelo.

perfect location, easy check-in, clean apartment, pleasant decor.

No estaba muy limpio. La caja de electricidad emitía un ruido constante. Las instalaciones están muy deterioradas. No había repuesto gel de baño y shampoo

La ubicacion es ideal. La habitacion es practica y confortable, lo necesario para una estacia corta y rapida. Las camas son comodas y el baño bien.

Beliggenheten

Ingen i resepsjonen. Har du ikke WhatsApp, kommer du ingen vei!

Ubicación y limpieza

No había aire acondicionado estaba roto y las ventanas no estaban insonorizadas y se escuchaba todo de fuera lo que hizo que no pudiéramos casi descansar.

Beliggenhet

Innsjekking og rengjøring

Ya conocía el lugar me gusta la zona de terraza y la habitación en general está muy bien

No me gustó la limpieza y la falta de utensilios en la cocina ..tampoco me gustó que no hubiera mesa y demás en la terraza

La comodida

Que en la puerta siempre aunque era las 1 de la mañana se escucha en la puertas de la habitación ruido como si la estuviesen abriendo todo el rato

The room is neat and clean, close to the beach

AI check-in and lack of kitchen utilities

A localização, e a forma como estava decorado

Limpeza. Enviei mensagem e demonstração de sujidade e a não mudança de toalha (já no 4o dia de hospedagem) e não obtive qualquer resposta

Proximité. Situation géographique

L’absence de tout contact humain. Au début, nous avons galéré pour le Check in. Tout se fait par console automatique.

La ubicación

Las habitaciones con el aire acondicionado sin funcionar

Parhaat päivänsä nähnyt hotelli joka kannattaa kiertää kaukaa.

Valoja rikki ja niitä ei ehditty korjaamaan 3 pvän aikana vaikka niin luvattiin. Astiasto puutteellinen ja suorastaan onneton.

Vaya desastre

No me quede no había habitación fallo de booking.com y me mandaron q un sitio lamentable

Lokacija

Nimam pripomb

No nos gusto

el servico atencion al cliente muy muy myy nalo

I didnt like anything

I didnt like the Location. When I arrived i was stood outside for 15-20 mins. I had no battery to call the number on the door as you need a code to enter. Another 2 guest arrived also then we managed to call the number. The receptionist then came and checked us in. I noticed the room was still dirty crumbs on rhe chair and stains. It just was very un comfortable and hot. The noise outside was too loud which prevented me from sleeping as one of the windows would not close fully. I then had to check out at 11am. I was still tried and I didnt understand why so early when I checked in at around 9pm Also the wifi doesnt work in the room and the plug socket wasnt charging my phone properly.

La ubicación

La falta de limpieza

Супер!

Супер!

Great location—right in the heart of the city, with everything nearby. A comfortable, spacious room. Very friendly staff at the front desk and online.

A couple of tea bags in the room would be nice ;)

Que me dieran una habitación amplia y luminosa con todo lo necesario y en zona alta para evitar ruidos. Hotel céntrico en pleno Parque Santa Catalina a dos pasos de la Playa de Las Canteras.

El agua de la ducha muy caliente.

La amabilidad del personal de recepción y RRHH

Total suciedad! No tanto de las zonas comunes sino de la habitación con un remolino de moscas al entrar que durmieron allí con nosotros!. Las paredes y las sabanas manchadas de moscas muertas de antes, las salidas de ventilación y aire acondicionado podridas de polvo de MESES! Pelos dentro de la nevera y en los amenities de la habitación como si hubieran limpiado suelo, baño y superficies con el mismo paño asqueroso. Toallas que parecían lavadas con hollín de lo grises que estaban y en las sabanas habían manchas también….

I had an overall pleasant stay and would like to highlight both the positive aspects and a few areas that could benefit from some attention. The hotel’s location is excellent, especially for those who enjoy being close to restaurants and the vibrant downtown atmosphere. The staff was welcoming, and the general ambiance of the property made for a comfortable experience. Most days were nice and relaxing, allowing for a restful stay. I would kindly suggest a few improvements that could further enhance guest comfort. Room 303 would benefit from a light renovation, particularly some fresh paint to refresh the space. Additionally, it may be helpful to inspect all light bulbs to ensure consistent lighting throughout the room. A review of the kitchen accessories would also be appreciated, as a few updates could make the facilities more convenient for guests. In the shared areas, the chill zone is a lovely concept; however, the lighting in the evening did not appear to be functioning, and addressing this would certainly improve the atmosphere. One small note for future guests: on Friday evenings, the area can be a bit lively due to nearby restaurants and the central location. However, this is understandable given the hotel’s prime setting, and the rest of the stay was peaceful. Overall, I enjoyed my time here and appreciate the effort put into maintaining a welcoming environment. With a few minor improvements, this hotel could offer an even more exceptional experience.

Friendly staff. Excellent location. Good value for money.

Nettes Personal

Extrem in die Jahre gekommenes Hotel, im Zimmer ging das Licht nur teilweise, der Boden hatte einen Wasserschaden und die Matratzen waren wie Hängematten. Der Zustand des Zimmers war besorgniserregend

Nada encima estuvimos 45 minutos para entrar y cuando Abrimos La habitación había otro huésped dentro

Que no tiene recepción y la atención al cliente incompetencia total encima la Chica de la recepción que los atendió se lo estaba tomaando todo a risas con gente por detrás riéndose me parece una falta de respeto y encima tenemos un vídeo que lo subiremos a las redes para que sepan lo que pasa en ese hotel

Atendimento por whatsapp rápido é ótimo.

Preço muito alto para o que oferece. Muitas coisas com defeitos (cortinas, chuveiro, cama a fazer barulho,…)

Близо до пристанището и до автобусна спирка

Каквато и комбинация от копчета да бяхме пробвали, осветлението не изгасна до момента, в който не изкарахме картата .

Por lo menos las fotos encajan con la realidad y la habitación era tal cual había visto en las imágenes

En el pasillo había un charco durante toda mi estancia; nadie lo limpió durante días. Se debió caer del techo una tapa del aire y ahí también se quedo durante días. Limpieza: pelos en las sábanas y almohadas, el retrete sucio, suelo lleno de polvo y suciedad...

Posizione

Non esiste un portiere. Mezz'ora di attesa per entrare in stanza ( 15 fuori in strada) con prenotazione fatta un'ora prima di arrivare. A mezzanotte sento bussare ripetutamente alla mia porta...avevano fittato la mía stanza ad un Altra coppia. Che al teléfono con l'addetta al check in ha impiegato ancora la classica mezz' ora per avere un' Altra stanza. Mahhhh!!!!

Limpieza y estado de la habitacion

Tener que usar app para abrir la puerta, tuve problema con la luz por no haber tarjeta

Aamiainen ei kuulunut majoitukseen.

La ubicación

No tienen recepción 24 horas. Llegamos a las 7 de la tarde y hacer el checking virtual es muy complicado. Estuvimos mas de media hora esperando en la calle. Eramos dos personas y solo nos han puesto toallas para uno. Lógicamente no podías pedir que nos trajeran más, porque en el hotel no hay personal por la noche.

Está muy cerca de la estación de autobuses para ir o venir del aeropuerto y a otros sitios. El personal de recepción fue muy amable y tras nuestra queja por el ruido nos cambiaron a otro establecimiento en una zona más tranquila.

Es una zona de ocio nocturno con mucho ruido por la noche. Creo que estoy se debería avisar. Las ventanas no evitan el ruido de la calle, además del ruido por la fiesta también está el ruido del vaciado de los contenedores de vidrio de los bares. En el mismo edificio hay un local de ocio nocturno, también se llama Catalina, en el que había una fiesta con música a todo volumen hasta las 2 de la madrugada. Aunque el personal del hotel dice que no tiene nada que ver con dicho local las molestias son evidentes si quieres dormir. Las cortinas no cerraban bien y entraba mucha luz en la habitación por la noche. El espejo del cuarto de baño deteriorado y sucio.

El precio y la ubicación céntrica. El apartamento tenia todo lo necesario y era confortable y amplio.

El tema del Check in electrónico / online. No me inspiraba confianza, fue farragoso, y al final falló.

La posizione è sicuramente il punto di forza della struttura: centralissima a Las Palmas, con tutto a portata di mano, tra cui anche uno Spar molto economico proprio nelle vicinanze. Comoda la possibilità di effettuare il check-in autonomo. I ragazzi in reception sono stati gentilissimi, simpatici e molto disponibili. La struttura in sé è carina e il terrazzo all’ultimo piano offre una bella vista panoramica. Il letto è abbastanza comodo, anche se avremmo apprezzato uno o due cuscini in più oltre ai due base forniti.

Nel complesso la struttura avrebbe bisogno di maggiore cura e manutenzione, soprattutto per quanto riguarda le camere. La stanza appare poco curata nei dettagli: basterebbe anche solo una semplice imbiancata alle pareti e qualche decorazione per renderla più accogliente. Anche i runner sul letto sono un elemento piuttosto datato e poco igienico. L’illuminazione è un punto critico: su cinque punti luce presenti in camera ne funzionano solo due, le lampade ai lati del letto, con lampadine molto forti e poco adatte per quell’uso. Quando si entra la sera la stanza resta praticamente al buio. Anche in bagno dei due punti luce disponibili ne funziona solo uno, con una luce bianca molto fredda. Inoltre la gestione della luce naturale non è ideale: al mattino entra molta luce dal bagno perché manca una tenda o uno scuro alla finestra (ad esempio delle veneziane) e la porta non si chiude perfettamente, facendo filtrare tutta la luce nella stanza. Le tende in camera sono presenti ma non oscurano molto. Il frigorifero, pur essendo presente, non è utilizzabile: non raffredda, è surriscaldato all’esterno e perde acqua, risultando quindi più uno spreco di spazio che un servizio utile. Non è possibile regolare la temperatura della stanza con aria calda o fredda, nonostante venga fornito il telecomando di un condizionatore. Sono presenti un bollitore e delle posate, ma solo una coppia nonostante la prenotazione per due persone, e senza tè o infusi disponibili (considerando anche che la colazione non è inclusa). Il phon in dotazione è dotato anche di diffusore, ma quest’ultimo era molto impolverato e quindi inutilizzabile. I due letti singoli uniti (con piumini separati) non erano in condizioni perfette: uno dei piumini era macchiato fin dal primo giorno, anche se ce ne siamo accorti solo alla fine perché nascosto dal lungo tavolino con ruote ai piedi del letto, che probabilmente serve come piano d’appoggio ma rende anche il passaggio piuttosto scomodo.

El lugar está bien

Incómodo y mal señalado y viejo

Уютная комната, есть чайник и на этаже микроволновая печь.

Ночью очень шумно, не советую ехать с маленькими детьми. И очень удивило онлайн регистрация. Об этом ничего не было написано на сайте Booking.

La posición es ideal para moverse a pies. La habitación limpia y bien decorada.

Quedando justo donde está la movida de los jóvenes residentes el fin de semana el ruido es muy fuerte hasta tardas horas.

La localización

Depender de las nuevas tecnologías, no funcionaba el mando de la TV, la aplicación de la apertura de la puerta iba una vez y veinte no, la llave de la corriente no servía cualquier tarjeta...