Silken Gran Hotel Durango

De locatie, het prachtige gebouw, vriendelijk personeel, de spa en het ontbijt.

Het bed, een kuil in het midden en de zachte straal van de douche.

Bardzo fajne umiejscowienie hotelu w starym, odremontowanym zamku.

Definitywnie na minus jest dodatkowe naliczenie opłat w postaci: 20 euro za dzień za parking, 18 euro za kryty basen na terenie SPA, a już przede wszystkim 9 euro za wejście na siłownię na terenie hotelu.

La qualité du petit déjeuner. La salle de sport.

Piscine avec serviettes payants !! Les chambres au troisième étage ont besoin d’un rajeunissement. Les appartements du personnel de l hotel qui se situe dans les combles au dessus les chambres du troisième étage sont bruyantes et mal insonorisée.

Chambre spacieuse, insonorisée, literie confortable, propreté. Petit déjeuner copieux et varié. Parking accessible. A recommander sans hésitation.

Rien

Posizione, spazi esterni con piscina (anche se non utilizzata), ottima colazione, arredamento interno. A pochi passi dal centro del paese che si è rivelato molto più carino delle mie apettative.

Vista dalla camera su un cortiletto con la machina dei condizionatori un po' rumorosa. Un po' caro il garage (peraltro coperto).

Architecture

Bathroom door was badly blistered. Clearly you had problems in the past and covered it with fibreboard. Totally the wrong material.

Assortiment petit-déjeuner. Piscine. Emplacement de Durango. Emplacement e l'hôtel dans la ville de Durango.

Le prix du parking est exorbitant. 20,-€/nuit. Les escaliers extérieurs ne sont pas nettoyés.

Les menu en demi pension répétitif

El palacete, muy bonito. El magnolio que tiene. Es precioso

Quizas que no hay nada cerca

Situación y espacio de la habitación

Baño necesita un pelín de mantenimiento, imposible aparcar por la zona

The spacious room, comfy bed and delightful garden and terrace.

Lack of complimentary water in the room. Charging for pool towels.

La profesionalidad de todo el equipo de trabajadores. El desayuno lo mejor de mi experiencia. Los huevos fritos, las tortitas, el jamón, todo delicioso y de primera calidad. Gracias!

Pequeñas cosas que no merecen mención

Le bâtiment

Beautiful, clean, comfortable hotel in a good position for both the local town and to get to Bilbao (we went by train). Lovely garden and swimming pool. Very elegant and peaceful.

The cost of parking - 20 euros per night. Bit steep!

Todó en general

Locatie en het zwembad

Hier en daar een beetje sleets

accueil au top etablissement coquet et les chambres et sdb sont spacieuses. La piscine etait propre et à une temperature idéale pour les journées de notre séjour.

pas de menus au restaurant le soir

El personal muy amable. La zona muy céntrica! El Spa está bien y la comida también.

El importe del parking y algunos desperfectos en el baño (se ve que tuvieron goteras y afectó al techo, puerta, etc).

La tranquilidad

Me enco tre un pelo en la comida

Convenient location for access to Bilbao and San Sebastián

Some of the Decor looked tired.

Es un hotel de 4 estrellas y te cobran por usar su parking.

Tout

Wir hatten ein ziemlich schlechtes, abgewohntes Zimmer bekommen.

El hotel es muy bonito y bien situado, la piscina cómoda, personal atento y todo muy agradable. Para repetir.

No sé

A 120-as "tartalék" szoba a központi klímaberendezés zaja miatt kellemetlen!

Las instalaciones, las habitaciones y el trato del personal.

No hay nada que no me gustara, el desayuno bueno pero siempre era el mismo y no había mucha variedad.

Es genialllll un placer estar ahí !!!!!

Nada

Las zonas comunes tanto interiores como exteriores

Las habitaciones necesitan una reforma para ser un cuatro estrellas y el precio que tiene

Hotel and location

Half board menu vid not change selection throughout our 6 night stay

La localización es correcta, encuentras sitio para aparcar y no está lejos del centro de Durango. El hotel está bien cuidado, excepto alguna cosa de las habitaciones, y el jardín invita a estar un rato relajado.

Reservé una habitación con vistas en lugar de una estandar, y las vistas eran una ventana justita con vistas a un árbol grandioso, a los tejados de la ciudad y a lo lejos las montañas. De vistas al jardín nada de nada, desde el tercer piso un voladizo de tejas no te deja ver nada del jardín. Y en cuanto a la habitación, pequeña y casi claustrofóbica, con una ventana igualmente pequeña, entiendo que es una casa antigua arreglada, pero aún así me pareció poco acogedora. Así que pagué más para nada.

La literie Le petit déjeuner

La vétusté - se delabre, en mauvais état L’hygiène - cheveux dans serviette propre foulée, poils sur le mur de la salle de bain, insectes morts dans le restaurant, le long de la vitre Le restaurant - trop cher pour du réchauffé / surgelé, sel et poivre servis en sachets, on vous enlève les verres si vous ne commandez pas de bouteille d’eau… Le personnel - désagréable, souffle à la moindre demande (nettoyer une table sale par ex..), lève les yeux au ciel, pas d’effort pour communiquer Le « spa » - inutile, eau du bassin froide, pas d’explication sur le fonctionnement (la jeune fille préférait regarder la télé), banc du sauna qui s’est effondré quand nous nous sommes assis dessus, sauna et hammam tièdes. Endroit sale et sent très fort le chlore, que 2 transats.

La tranquilidad y su arquitectura.

Papel higiénico de muy mala calidad.

Hôtel assez vétuste. Une bouilloire dans la chambre eut été appréciable. Aucun transat disponible autour de la piscine

Superb accommodation - delighted to be upgraded thank you

Nothing at all

En general tot. No vam utilitzar spa ni gimnàs. Però ubicació perfecta i llits molt còmodes

El hotel tiene encanto

El mobiliario está un poco antiguo

L'emplacement, les équipements et la gentillesse et disponibilité du personnel.

Le mauvais entretien (huisseries de salle de bains) du à l'humidité. Tarif du parking

Teníamos media pensión y el menú de la cena es el mismo toda la semana, varía la carne y el pescado del día. Pese a echar en falta algo más de variedad estaba todo buenísimo.

Menu repetitivo toda la semana y pese a no tener ningún impedimento por suerte que el acceso tenga una rampa de aparcamiento y escaleras no es lo más cómodo. Cobran alquiler de toallas para la piscina.

L'hôtel et le personnel

La salle de sport payante, pas de café dans les chambres, le lit bcp trop mou, la clim pas assez efficace pas de prises à côtés du mur..... Franchement pour un 4 étoile..... Très cher pour ce que c'est

La localisation (idéale pour visiter la région entre mer et montagne) La propreté et la qualité de la literie Le petit déjeuner de qualité

Wifi limité et sans réseaux sécurisés La restauration (carte snack limitée et restaurant menu unique - aucun plats végétarien - avec des prix un peu excessifs)

L’emplacement est vraiment top, en plein centre de Durango, à quelques minutes à pied du centre historique, des restaurants, bars à tapas et autres lieux de vie. Très pratique pour profiter de la ville sans avoir besoin de reprendre la voiture. L’hôtel est élégant, très propre et agréable. Quelques éléments sont certes un peu vieillissants par endroits, mais cela ne gâche absolument pas le séjour. Le rapport qualité-prix est excellent. La piscine extérieure est vraiment très agréable, et mention spéciale pour le petit-déjeuner buffet, tout simplement excellent : beaucoup de choix, des produits variés et frais. Un vrai point fort de l’hôtel.

Deux petits points qui mériteraient d’être améliorés : le parking est payant, ce qui est un peu dommage. Et surtout, la location des serviettes pour la piscine, facturée 3 € pour deux serviettes. Je trouve cela assez surprenant et relativement cher, d’autant plus que le tarif n’est pas indiqué au moment où les serviettes sont remises : on vous les donne normalement, puis c’est au moment de les rendre que l’on vous demande de payer. Une information préalable serait appréciable.

El trato del personal , el hotel y servicios.

La habitación fenomenal,el entorno de la piscina muy bien logrado.La atención excelente y la comida excepcional.Un lugar para el descanso cerca de casa.

la piscina

ruidos desde las 6 am, se oye todo en las habitaciones, cobran por todo y necesita reforma. muy caro para lo que ofrece.

La piscina y la cena

Hola!! Hay desperfectos en las habitaciones

The building itself is beautiful, the spa was one of the best I’ve been at, the massage was perfection, fitness facilities, the smell in the reception area and all around the hotel was super nice, some of the staff members.

The poor ventilation system and not so many fruit, cheese and meats choices at breakfast.

Menu repetitivo en cena de media pension

Colazione

Spa e palestra a pagamento, camera con mobili usurati, assenza di bollitore o macchina del caffè in camera.

Heerlijk hotel waar alles klopt. Ook in een heel leuk stadje waar genoeg te doen is

Het aanbod aan eten zou eventueel beter kunnen (snacks bij het zwembad oid, lekkere barista koffie)

Mooie ligging en faciliteiten in een geweldig stadje.

Het avondeten viel tegen.

Very comfortable hotel, big rooms, big bed, air con, excellent breakfast, very close to the city. Restaurant on site, very good meal. Quiet place, there were no children, no children facilities.

Outsite pool was small for such a big hotel. Parking garage 20 euro per day.

Große, sehr bequeme Betten, freundliche Mitarbeiter, sehr gutes Frühstück mit guter Auswahl, effektive Klimaanlage, Pool, Garage mit 4 Ladeplätzen für E-Auto

Bad etwas in die Jahre gekommen, Ignorieren von Anfragen via Booking im Vorfeld - auf Wunsch nach Umbuchung auf höhere Zimmerkategorie nach Reiseplanänderung wurde nicht reagiert, obwohl diese zu dieser Zeit noch frei gewesen wäre. Hatte insgesamt aber auch was Gutes: Habe so nicht soviel Geld ausgegeben ;-)

Elegáns hotel, mesés reggeli, rendkívül barátságos személyzet.

A wc lehúzó elromlott, s furcsa,hogy nincs wc kefe. Pedig a fürdőszoba is álomszép és jól felszerelt.

Nihil

Service

La literie est de bonne qualité Le Spa est agréable et bien équipé Le buffet du petit déjeuner est complet La présence de bornes de recharge pour véhicules électriques

Les chambres mériteraient un rafraîchissement Les rideaux et stores sont datés et peu pratiques

El sitio es estupendo y mejor el personal

Nada

Struttura, luogo, piscina, camera.

Necessità di un po' più di manutenzione.

El hotel estaba muy bien ubicado en el casco antiguo, los trabajadores muy amables, las camas muy confortables y limpias. El parking es algo caro pero por los alrededores puedes aparcar sin problema

La carta para las cenas en cafetería algo escasa, en las habitaciones había bañera algo estrecha (sería más cómodo plato de ducha y con algo más de espacio)...

El desayuno buffet

Me gustó todo mucho aunque he echado de menos las escobillas en los wc

Limpieza, comodidad y muy buen trato.

Le calme

Parking très cher

The rooms are spacious, clean and comfortable. The location is good, close to the old town (in the picture). The staff are very welcoming and always ready to help.

The worn out look (especially of the bathroom doors). The hotel simply needs some refurbishing.

The main area was pretty and the hotel was close to the old town, which was lovely to walk around. It was clean and had a very nice bathroom. The room was large, relatively functional and quiet. The bed was comfortable but one of those ergonomic foam beds that can get very hot.

The Staff were crabby and seemed irritated with every request. Their Wifi service (their one advertised included service) does not work with Apple products. To get connectivity, they have to connect you through their internal hotel service. Even that didn’t work so eventually I got connected using their outside service provider using my IP address. Since I had work to do, it was very frustrating. Everything at the property was extra, including towels at the pool or water for the room. FYI, parking at the hotel is 20 euros a night. The A/C was okay (the main reason we chose this hotel) but not really super effective. There were two plugs in the room but both on the desk and none near the bed. All this sounds minor and would be if everything we tried to do hadn’t been a challenge. Also, it was an old charming looking hotel and we were in the new wing, which was okay but could have been a standard hotel room anywhere.

Ik ga vaak mee met positieve beoordelingen maar dit keer wil ik toekomstige hotelgasten wel graag een eerlijke en oprechte mening meegeven. Als wij deze informatie eerder hadden gekregen hadden wij niet de keuze gemaakt om naar Durango af te reizen; Het hotel heeft op de bovenste etage te weinig airco capaciteit en kleinere kamers met smalle bedden. Onze kinderen sliepen op de eerste etage waar de kamers en bedden ruimer zijn. Bij het zwembad zijn maar 12 ligbedden waarvan de helft defecte rugleuning heeft. Maar de allergrootste tegenvaller voor ons was de omgeving. Tegenover het hotel grenzen flatgebouwen aan met meer dan 4 etages. Als je het stadje inloopt zie je wat mooie oude gebouwen maar ook weinig charmante flats. Daarnaast stonden veel winkels leeg of waren gesloten ( ook door de weeks). Zoek je restaurants dan kom je bedrogen uit met veel snackbars. De keuken van het hotel is dan de enige optie. Kortom als je met een gezin niet alleen bij het hotel wil ontbijten/lunchen/dineren dan is Durango zeker geen plaats waar je gezelligheid gaat vinden. Het hotel zelf is niet volmaakt maar de vakantiesfeer met een verblijf van meerdere dagen in Durango viel ons echt tegen.

Airco capaciteit Bredere bedden Inrichting mag binnen enkele jaren een upgrade krijgen Meer goede ligbedden bij het zwembad.

Chambre spacieuse, Lit confortable. Petit déjeuner avec du choix et de la qualité. cadre agéable.

Piscine soit disant chauffée mais fraîche pas plus de 24°C Il manque un frigo dans la chambre

Excellent hotel to relax and unwind

Stairs made it difficult to get luggage when you dont park underneath the hotel

La literie est vraiment géniale, on pourrait y passer sa journée ! Le calme et les services bar / resto / petit dej ont été au top aussi !

Il y a une piscine très mignonne et fraîche ce qui est très agréable et très attendu pendant ces journées de fortes chaleurs… en revanche, il n’y a que très peu de transat disponibles (13) pour toute la clientèle. Ce n’est pas du tout agréable de finir dans l’herbe avec sa serviette (qu’il faut payer) alors qu’on est dans un hôtel plutôt premium. Il y a clairement assez de place pour en mettre plus et ne pas forcer ses clients à ne pas savoir où se mettre pour pouvoir simplement se baigner. Le spa et la salle de sport sont des services payants supplémentaires également…

El entorno, la ubicación y el personal.

El colchón y las almohadas no eran muy comodas

L'amabilitat del personal i les instal·lacions netes i prou àmplies. L'spa és petit però perfecte per una estona de desconnexió absoluta. La piscina exterior és una meravella. Punt molt positiu tenir dos punt de càrrega ràpida i dos més de lents d'endesaX dins el pàrquing.

El preu de l'aparcament, 20 euros diaris és excessiu.

Frühstücksbuffet, Pool, große bequeme Betten, tolles Bad

wenig Liegen am Pool, laute Klimaanlage vor dem Fenster

Literie très confortable, personnel agréable, parking sur place.

Pas suffisamment de transats

Schönes Hotel, tolles Gym (extra Kosten), Pool und Frühstück sowie nettes Personal

Muy bien ubicado para recorrer el país vasco.

Mala red de wifi.

Très bien situé, un personnel à la hauteur. Établissement de qualité !

La taille du lit, la propreté, la piscine sympa, l'accès au spa, l'environnement, l'emplacement.

L'appellation "palace" est surcotée, on sent que l'hôtel aurait besoin d'un réinvestissement, des détails qui se dégradent (les portes de salle de bain notamment), des petites lampes cassées, la mention qu'on ne doit pas emporter de nourriture du petit déjeuner... Quelques vibrations la nuit, des lumières parasites des détecteurs de fumée...

Il manque une dizaine de transats autour de la piscine à minima . Lors de forte affluence , certains clients doivent se Mettre dans l herbe .

L espace piscine

Vriendelijke mensen, goed ontbijt

Parkeergarage krap met grote autos die dubbel parkeren

Vond het geen 4-sterren waardig. Het zit in kleine details. Lampje stuk, douchegel leeg in houder, aan pool vele ligstoelen stuk,…maar vooral onvriendelijk personeel . Je merkt aan alles en iedereen dat dit onderdeel van een keten is.

Confort et emplacement

Pas de bouteille d’eau gratuite dans la chambre, mesquin

kamer was echt dik in orde, van zwembad hebben we geen gebruik gemaakt alsook niet van het ontbijt maar de kamer was voor ons top met goed bed, goeie hoofdkussens en goeie airco

badkamer zou wel wat gemoderniseerd mogen worden ; ik had indruk dat personeel best wat vriendelijker zou mogen zijn bij onthaal vond het vrij koeltjes persoonlijk

Todo.la habitación muy amplia.el personal muy amable

Por poner un pero la piscina pequeña 😅

Guter Pool, insgesamt netter Außenbereich, Personal war sehr freundlich.

Extrakosten über die man vorab weder über Booking noch die Website erfahren hat. Kosten für Poolhandtücher, Gym-Eintritt, Wellness und 20 € pro Tag für den Parkplatz. Das Hotel ist alles andere als günstig und wir haben uns wegen den Leistungen dafür entschieden und nicht mit den zusätzlichen Kosten gerechnet. Das Bad hatte weder Fenster noch eine Belüftung, weshalb die Badtüren komplett aufgequollen sind und man die Luftfeuchtigkeit kaum aus dem Bad bekommt.

- aardige ontvangst - kamers prima - zwembad vrij ondiep maar lekker om af te koelen

- personeel bij terras in middag en bij het ontbijt niet gastvrij en alert

Erg mooi stadje op loopafstand van het hotel. Kamers zijn netjes en ruim. Ontbijt genoeg keuze aanwezig.

Airco werkte niet maar hebben ze netjes opgelost.

El desayuno y su ubicación

El spa no funcionaba bien y de la hora y media sólo lo disfrutamos media. Lo comentamos y como si nada

Noisy due to lack of soundproofing in the walls sadly. Certainly not due to guests. Staff were good and helpful and a the hotel is a good centre to explore Durango from.

Noise from rooms and stairwell was needlessly loud. Room facilities were good but due a refurb ( we were on the third floor).

La habitación está muy bien lo único malo fue las vistas,el trato del personal fue excelente y la ubicación fue excepcional ya que estabas en medio para poder visitar Vitoria Gasteiz, San Sebastián y Bilbao

Las vistas de la habitación que me tocó un patio interior donde no hay nada solo malas hierbas

Sehr freundliches, geduldiges Personal. Alles im Umfeld für einen absolut großartigen Urlaub vorhanden. Das Frühstücksbüffett ist perfekt und man sollte UNBEDINGT das Restaurant im Hotel besuchen, es lohnt sich!

Parkhaus ist etwas eng/ verbaut, aber durchaus nützlich

Posizione , struttura , camera , colazione

Parcheggio troppo caro. Personale scortese e disorganizzato , non all'altezza di un Grand Hotel . I lettini in piscina sono pochissimi , prendendo 2 sedie per accomodarci a bordo piscina ci sono state tolte in maniere non troppo gentili . Se offrite una piscina deve essere fruibile . Abbassate i prezzi se non siete in grado di offrire i servizi .

Ruim kamers, goeie service lekker zwembad en prima ontbijt

Geen opmerking

The reception staff, hotel architecture, cleanliness and size

Swimming Poole lacked sun beds. Had to pay extra for spa facilities

Äußerst freundliches Personal an der Rezeption! Hotel sehr sauber, sehr bequemes und großes Bett.

Teure Tiefgarage

Het personeel (vooral receptie) was zeer vriendelijk. De ligging van het hotel is perfect, net naast de oude stad. Het ontbijt was uitgebreid en altijd goed aangevuld. Ook de mogelijkheid om in de lobby bar iets te eten buiten de normale restaurant-uren was zeer handig (zeker met kleinere kinderen). De tuin en het zwembad zijn mooi, goed onderhouden en geven extra gezelligheid (je vergeet dat je in een stad zit).

De kamers en sommige delen van het hotel ogen outdated en verwaarloosd. Bvb. deurlijsten in badkamer die uitgezet zijn door vocht, deuren die niet goed sluiten, een losse kraan, behangpapier dat loskomt, versleten gordijnen, verlichting die niet/half werkt... In het kort, een renovatie/refurbishment dringt zich op. De airco werkte niet goed, het was moeilijk om de kamer wat gekoeld te krijgen. Daar waar sommige hotel personeelsleden zeer vriendelijk waren, leken er sommigen "tegen hun zin" rond te lopen, bij de lobby bar, bij het ontbijt...

Literie, chambre, terrasse et personnel !

20€ la nuit de parking pour des clients en 1/2 pension ? Une vue sur un mur couvert de ronces et au-dessus d’une soufflerie qui fait un bruit d’enfer jusqu’à minuit puis dès 6 H 30 du matin ?

buen Aire acondicionado , la piscina bien Aunque debería haber un tiempo máximo con las hamacas que sino hay gente se pilla la hamaca todo el dia dejando la toalla y no hay manera de encontrar una .

la puerta del baño por dentro estaba hecha polvo de la humedad , hab 109 , necesita una nueva!

Excellent facilities, very polite staff and great value for money. Would recommend getting there earlier in the day to get parking but very secure. Situated close to the town centre but very quiet. An absolute gem of a find that we will use again.

Está situado en un lugar estratégico para poder visitar las ciudades principales del País Vasco. Nos ha gustado porque hemos descubierto cosas muy hermosas. En Durango está la casa del fundador de Montevideo (Uruguay), cosa que no aparece en ningún lugar. La habitación suit Domine es una maravilla, tiene una cama king size. Tiene dos baños, uno con bañera redonda y totalmente equipado, lástima que la bañera no fuera hidromasaje. El otro baño es más pequeño y la ducha es un poco claustrofóbica por lo pequeña que es. El aseo está separado con una puerta corredera. Hay dos televisores, uno en la sala y otro en la habitación principal, se puede conectar un fire stick TV. El personal al es muy atento y discreto. Nos han atendido fenomenal.

En la suite Domain no hay terraza ni balcón, las vistas no son muy hermosas. Hay que pagar por el Parquing, por el gimnasio y por el spa