Hotel Boutique Casa Ceibas

Me forzaron la cancelación una horas antes de llegar por qué supuestamente Booking sobre vende sus habitaciones y no tenían aún teniendo yo la confirmación y ya con mis datos de tarjeta en la aplicación por eso jamás volvería a tratar de reservar ese lugar la misma persona que maneja su WhatsApp me comentó que no es la primera vez que lo hacen por eso no gracias

Me forzaron la cancelación una horas antes de llegar por qué supuestamente Booking sobre vende sus habitaciones y no tenían aún teniendo yo la confirmación y ya con mis datos de tarjeta en la aplicación por eso jamás volvería a tratar de reservar ese lugar la misma persona que maneja su WhatsApp me comentó que no es la primera vez que lo hacen por eso no gracias

El jardín es muy bonito y lo cuidan mucho.

Las almohadas no eran cómodas y en nuestra habitación había mucho ruido de aves de las Ceibas del hotel, por lo que no dormimos tan bien.

Clean and presentable

Todo incre8ble y muy buena atención. La cama un poco dura pero todo lo demás perfecto.

Es la mejor opción sin duda de Cuautla, un gran hotel, cómodo y seguro. Alberca e instalaciones muy buenas. Personal muy amable y la comida muy sabrosa. El único problema es que no puedes pagar en la página de hoteles, tienes que pagar directamente en la recepción del hotel

Las cortinas que tienen son pésimas y entraba todo el sol antes de las 7 am, imposible poder volver a dormir. La cama muy dura, la coladera de la regadera estaba tapada y al hacer el check out querían hacerme un cargo del restaurante del día sábado. La realidad es que yo estaba en un evento en ese horario y la persona encargada fue grosera.

Totalmente hermoso, una estancia fenomenal tranquilidad y hermosa vista al jardín, una estancia de lujo

La habitación regular con cama en mal estado y falta seguridad para mayores en la regadera. Los espacios de jardín bien cuidados y amplios.

The room The space The great service

Dista mucho para que se considere HOTEL BOUTIQUE. Falta de mantenimiento en general en el hotel. Falta un espacio de restaurante. Requieren mejorar el servicio de recepción y restaurante. Alimentos...apenas buenos. Y varias oportunidades de mejora!!

La propiedad es como una hacienda, los baños son modernos , el personal muy amable.

Reservamos un tipo de habitación pero al llegar nos informaron que no estaba disponible, la situación nos generó molestia ya que habíamos pagado por algo. Aunque no nos pudieron reubicar porque el hotel estaba lleno, la atención y el interés por resolver la situación, fue bastante bueno y se agradece. nos hicieron una bonificación y realmente fue grata esa atención. Nos hospedamos ahí ya que asistimos a un evento, así que no estuvimos realmente mucho tiempo en el hotel, sin embargo fue una agradable estancia. La habitación amplia, cómoda, iluminada y limpia. El baño también de buen tamaño y cómodo. El personal del hotel y restaurante muy atento.

La habitación limpia, los jardines y la alberca muy cuidados, muy buena atención del personal, es un lugar tranquilo; mis hijos se la pasaron increíble en las canchas de básquet y en la alberca.

Muy buena experiencia, siempre recibimos la mejor atención y un excelente servicio. La propiedad es muy linda y acomedida, los alimentos de muy buena calidad.

The cleaness

Too expensive for the size of the room, the towels, etc.

The staff and the food options were a reason to return here. The ladies were so accommodating and anytime we asked for any food or drink they prepared it immediately and everything was delicious. Also, safety is a high priority here and 24/7 security person made us feel at ease. They arranged for transportation, vetted the taxi company and driver, made sure we got to and from any outing.

The place is a bit dated and I think the price is a bit high.

very nice people breakfast and dinner was so good! Also it’s very secured they take pictures of the taxis license plates. I really liked that.

there are a bunch of dogs barking at night but we didn’t mind.

Servicio excelente. Muy amable. Recomiendo!

Muy amables tanto en la entrada, la recepción y el personal, los alrededores no tan buenos aunque nos resulto conveniente por estar cerca del evento al que íbamos

Trato personal, limpieza, cuidado y detalles del personal.

Me gusto mucho las instalaciones, los jardines, la atención del personal, las amenidades, el cuarto es algo pequeño pero funcional para lo que se requiere. Mis hijos se la pasaron muy bien. Solo deberían limpiar los juegos

Great small comfy Hotel to relax, with awesome customer service.

Carísimo para ser un hotel viejo. Falta actualización de instalaciones. A las 7:00 de la mañana el personal comienza a hacer mucho ruido y no dejan dormir. Tenían snacks caducos.

El hotel no tiene ningún anuncio fuera, tienes que timbrar y me tuvieron 15 minutos afuera parado sobre un hormiguero mientras buscaban mi reservacion. La recepcionista sale a las 8pm y no hay mas. Y entra a las 9, tenia que salir 7am. El precio que pague es 500 pesos mas caro que el anunciado. Caro y Malo

No está como en las fotografías, pero está bastante cómodo y el servicio es muy eficiente y todos son muy amables.

This is a great and safe place to stay in this town. There is nothing like it around.

el servicio es pésimo

Excelentes instalaciones y servicio! Nos la pasamos muy bien! 100% recomendable!

Excelente lugar, áreas limpias, la temperatura del agua excelente, muy buen lugar para un fin de semana.

Excelente atención, lugar bonito y bien cuidado, cuarto muy limpio.

en foto es bonito, pero es mucho más bonito en persona. Son excelentes personas las que ahí laboran. gracias a todo el personal la pasamos excelente, con ganas de regresar

Muy seguro y muy limpio. El personal muy amable y atento.

Nice hotel. Clean and friendly staff.

Que no facturan en el establecimiento, sino que debo dirigirme a Expedia.

Que es un lugar donde la pasas muy a gusto tranquilo y te hacen sentir como en casa!!

Todo súper excelente!! Servicio, comida, limpieza, el lugar muy a gusto y tranquilo para ir en familia. Muy cerca del centro de Cuautla

Todo súper bien ... el lugar ideal para descansar y relajarte

no me gusto y cancele de entrada, el precio versus el valor, muy caro

No es elegante pero muy cómoda y limpio. Todas estábamos felices con todo.

Excelente servicio instalaciones muy agradables y el Personal como siempre amables, la recomendación es revisar precios en la comida creo es un poco caro sobre todo las tortas q ofrecen

El aspecto del mobiliario en las habitaciones podría mejorarse y brindar más confort El personal muy amable

Todo muy bien, el lugar muy bonito, solo la temperatura de la alberca estaba fria.

El hotel es cómodo el personal es muy amable, sin embargo creo que el precio es alto para el tipo de hotel que es

El hotel muy agradable, la comida no tanto. Es un lugar con bonitas áreas verdes, una alberca agradable y en especial su personal muy amable

Schönes ruhiges Hotel mit zuvorkommendem Personal.

El lugar es viejo y nada que ver calidad y precio muy costoso para lo que ofrece no regresaría

Nice staff!..good breakfast and overall good hotel

Las fotos no le hacen justicia a lo lindo que está. La gente muy amable y pendiente de que tú estancia sea grata. Los alimentos ricos, muy buen espacio para eventos, pueden explotar algunos espacios (palapa) para resaltar el lugar. Están haciéndole una ampliación para más habitaciones. Solicite servicio de peinado y también excelente. Definitivamente regresaremos.

No había presión de agua en la regadera de lo cuartos para el agua caliente , sirvieron el desayuno hasta las 10 am , la recepcionista llego hasta las 10 y nadie sabía que hacer la alberca estaba tapada y sucia hasta que pedimos a la gente d emantenimiento que la destapara y la limpiara porque llevábamos niños , el agua de la alberca congelada

Excelente hotel. Te hacen sentir como en casa. Todos muy amables y Súper limpio!

Excelente lugar para descansar, muy seguro y privado, instalaciones muy completa para ejercitarse. Cerca de lugares turísticos. El personal brinda un trato excelente.

Muy caro y poco lo que ofrece

Desde que llegamos la amabilidad del personal fue increíble, es pequeño, si, pero nunca te sientes encerrado por los espacios verdes tan maravillosos que tiene, rica comida, cama confortable, alberca perfecta para niños y estacionamiento. Invitados a regresar!

Un hacienda / casa con jardines en perfecto estado, la atención casi familiar muy amables, poco personal. Caro para lo que es. La habitación limpia, los servicios funcionan.

Very well maintened hotel, great staff, great breakfast..highly recommended

Hermoso lugar regreso en cuanto pueda

Everything was ok but the cleaning of the toilet could be better, was not nice taking shower there. The breakfast was quite nice!!

Gorgeous grounds and very nice service with an excellent breakfast. Room is spacious and a very comfortable sofa. Hotel just doesn't live up to the grounds as the room is comfortable though perhaps a tad dated. Bathroom leaves a little to be desired and little things like giving the code for internet on arriving (we arrived so late we didn't bother to ask afterwards) and having nicer soap and shampoo for shower would make stay better.

Excellent service, clean hotel and nice gardens. Standard suite is really small for the price and it is next to a way/hall so try to avoid it. This hotel works if you are going to stay most of the time there and use the amenities otherwise is just a little bit expensive.