Valbella Resort

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Superb spacious rooms. Fabulous friendly staff, helpful at all times. Very good cuisine. Great facilities for all generations

There is nothing we found not to like

Frühstück war sehr gut und der Service ebenalls.

Mir fehlte ein Bier im Kühlschrank, nur Mineralwasser (Natür + Most).

Die Lage hat uns sehr gut gefallen. Das Zimmer war mega

Super schöne Suite mit toller Aussicht mega zum Wohlfühlen

Innenschwimmbad war schrecklich sehrwahrscheindlich falsche Zeit erwischt. Wurde dauernd hineingesprungen und man wurde immer erwischt entweder mit Fussball oder vom Sprung ins Wasser .Keine Badeaufsicht oder Eltern der Kinder. War Nervenaufreibend.

Sehr freundliches Personal

Jolie petite chambre

Séjour décevant. Le parking était payant, mais cela ne nous a pas été indiqué avant la facture au moment du check-out. Même chose pour notre chien : un supplément de 25 CHF par nuit nous a été facturé sans que nous en soyons informés à l'avance. Le personnel du petit-déjeuner n'était pas très accueillant. Personne n'est venu nous demander si nous souhaitions commander quelque chose sur la carte, ce qui donne une impression de manque d'attention envers les clients. L'insonorisation des chambres est également un vrai point faible. Nous entendions constamment les portes des chambres voisines s'ouvrir et se fermer, avec l'impression que cela se passait dans notre propre chambre tant le bruit était important. Enfin, le restaurant de l'hôtel est très cher par rapport à la qualité et à la simplicité des plats proposés. Nous nous attendions à une meilleure expérience. Dans l'ensemble, nous sommes déçus de notre séjour.

Tout

Rien

Alles! Die äusserst schöne Umgebung. Das einmalig gepflegte Hotel mit dem sehr freundlichen Personal. Man fühlte sich sehr willkommen und alles war bis ins Detail gepflegt und durchdacht. Das Zimmer und der Ausblick war sensationell. Auch das Essen war äusserst vielfältig und sehr gut. Selbst unsere Hunde waren willkommen und wurden verwöhnt. Frau und Herr Vogt waren äusserst gastfreundlich. Wir kommen wieder!

Nichts

It’s okay not to offer bath slippers, but a warning so we have brought our own would have been appreciated. Also, we weren’t aware that the parking wasn’t included until check out. It’d would have been a nice thing to offer given that the tief garage was 80% empty.

Sehr freundlicher Service und Personal

Alles ok gewesen

Lage, Zimmer, Aussicht

Das Frühstücksbuffet könnte etwas vielfältiger sein

It has everything when you are travelling with kids

A little bit a wider range of food options for kids would be great

Schöne Zimmer, gute Lage, sehr gutes Frühstück, sehr nettes & zuvorkommendes Personal

Fast ausschließlich sehr freundliches, sehr bemühtes Personal, tolle Lage, gute Ausstattung, hoher Komfort, tolle Kinderbetreuung, sehr guter Service.

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La posizione

Camera piccola e senza ganci per appendere abiti o altro

Das Frühstück im Fastatsch war perfekt. Tolle Auswahl, tolle Qualität. Noch besser war der Service beim Frühstück - vor allem von Valentina aber auch allen anderen fleißigen und freundlichen Angestellten. Tolles Putz-Team - freundlich und gut! Die Anlage liegt sehr schön auf einem Hügel und voll in der Sonne. Die Größe des Zimmers war sehr gut.

Der Weg zum Pool und insbesondere zum Wellnessbereich ist sehr weit, insbesondere wenn man wie wir in dem Fastatsch-Gebäude wohnt. Das mindert die Sauna-Freude erheblich. Zusatzkosten für Parken und Hausschuhe sind lächerlich, das sollte unbedingt inkludiert werden, da der Grundpreis für das Zimmer mit Frühstück schon sehr hoch ist. Auch sehr schade, daß das Hotel keinen Deal mit den Skipassbüros anbietet und man diese voll bezahlen muss.

Alles war wunderbar,sehr fein !grosse Auswahl,sehr freundliche Bedienung!

Wir fanden die Kissen nicht so bequem ,zu wenig stützend …aber das ist ja Gewöhnungssache …

Nothing

I was deeply disappointed by the service at this hotel. The staff’s attitude was unwelcoming and discriminatory, and when I raised my concerns, management simply defended their actions without truly listening. Despite expressing how uncomfortable and mistreated we felt, no real effort was made to understand or acknowledge our experience. I will never return to this hotel and absolutely cannot recommend it to anyone.

Bettdecken waren unglaublich gemütlich, gleich abfotografiert, brauchen wir für zuhause. Die Suite mit Kamin vor der Badewanne war ein überraschendes Upgrade. Traumhaft und gemütlich, vor allem der holzige Geruch und die gemütliche Einrichtung. Essen war super, Staff super freundlich.

Matrazen waren mir etwas zu hart, sonst nichts nennenswertes

Fantastisches Wellness, Superlage für Ski und Langlauf

Der Lift rumpelt laut, wenn man das daran angrenzende Zimmer bekommt.

מקום מושלם וצוות מושלם 10/10

Sehr schöne komfortabel Zimmer, der Wellnessbereich

Preis-Leistungsverhältnis hat für uns nicht gestimmt. Der Zugang zur Piste war nicht wirklich optimal.

Wellnes

Colegamento esterno per andare dalle camere al welness / piacina

10/10 Customer Service

None

Das Personal vor allem Enis und Stefanie waren sehr zuvorkommend. Das Frühstücksbuffet hatte viele lokale Käsesorten und war sehr reichhaltig. Das Zimmer war gemütlich und hatte mir persönlich sehr entsprochen.

Negativ fand ich die Ringhörigkeit des Hauses. Ich konnte meine Zimmernachbarn hören. In der Nacht war es aber ruhig im Haus. Ich hatte mich auf das Wellness gefreut. Leider hat es im Wellnessbereich keinen Lift und es ist alles sehr eng- zu wenig Liegemöglichkeiten. Da ich zurzeit an Krücken gehe, konnte ich nicht das ganze Angebot nutzen wegen den vielen Treppen und den wenigen Liegemöglichkeiten um mich dann auszuruhen.

Immer perfekt - sehr freundliches personal

Moderne Einrichtung, sauber und gute Lage

Leider muss man sagen, dass das Personal an der Rezeption zwar nicht unfreundlich ist, aber sehr unflexibel und nicht sehr zuvorkommend. Es waren mehrere Kleinigkeiten, welche ohne grosse Umstände leicht erledigt hätten werden können, aber es wird einfach nach Vorschrift gearbeitet. Schade!

Sehr schönes Hotel. Ideale Lage zum Biken. Das Essen war fantastisch und das Preis/Leistungsverhältnis war gut. Das Personal übrigens auch sehr Nett :)

Parkplatz muss extra bezahlt werden…

Sehr gutes Frühstück und Abendessen (wir haben à la carte gegessen), Getränke zum selber holen / auffüllen jeweils auf dem Gang, Hotel ist sehr ruhig gelegen, sehr bequeme Betten und gut durchdachte Ausstattung im Zimmer / Bad.

Einen Tisch-Reservation für den Abend besser beim Frühstück abklären. Wir haben zwei Mal vergessen einen Tisch zu reservieren, haben dann aber nachmittags, durch die nette Bemühung des Hotel-Personals, noch einen Tisch für sechs Personen bekommen.

Nettes Personal an der Reception. Grosse, helle Zimmer mit einem schönen Blick auf die Berge. Grosszügiges Frühstückbuffet. Kommen gerne wieder.

Sortir de l'appartement mêtre le manteau pour aller à la piscine ou au restaurant set embêtant. Autrement superbe Resort.

Die bedienung im restaurant vonnalessandro

Der spa ist gräuelig. Es soll ein turm sein dabei ist es sein haus in die höhe mit kleinen dunklen räumen. Das hallenbad war klein für eine solch grosse Anlage. Hatte nur kindern und vier Liegestühle. Wer soll denn dort noch platz haben??? Zimmer haben wir in einem alten haus nebenan bekommen. Ganz und gar nicht wie auf den fotos. Schreckliche ikea wohnwände in jedem zimmer mit leeren regalen. Total schräg. Lieblose billige Ausstattung. Das schlafzimner in der mit vom schlauch einer Wohnung mit einem kleinen Fenster mit blick auf ein kiesdach. Als ich reklamierte gab es keine anderen zimmer mehr. Die Fotos seien immer eine Auswahl auf booking und welches haus und zimmer dass es dann gibt ist Glück oder Pech. Jedenfalls habe ich auch noch mehr bezahlt als die Doppelzimmer in diesem haus kosten und ein upgrade dort hat mich gar nicht interessiert. Ein ungemütliches zimmer mit dann noch drei verschiedenen räumen und Schlafzimmer welche wir gar nicht brauchen ins ein für dumm verkaufen. Abends wollten wir an die bar und dies war voll mit einer gruppe, dass es für uns kein platz mehr hatte. Wir mussten im teil aussen sitzen und es war so laut dass man sich kaum unterhalten konnte. Voll daneben und ungemütlich.

Amazing location and facilities, big and clean room. Great breakfast and dinner at the Capricorn restaurant