Esuites Lagoa Santa

A vista da lagoa é linda

Acabamos ficando muito pouco tempo, não deu pra curtir muito

Conforto e comodidade.

Restaurante (em específico a parte da noite), atendimento muito ruim e a comida também. Parece que estávamos fazendo favor de comer lá sendo que a comida é paga!

Localização, estrutura, organização, limpeza, iluminação e café da manhã.

Gostei de tudo que no foi ofertado. Ficamos em boas acomodações, sem reclamação.

Apenas houve um episodio no bar da pscina que nos desagradou. Um funcionario do bar negou atendimento a minha companheira alegando que era preparador de drinks é depois visualizamos ele servindo outras pessoas. Infelizmente. Um episodio isolado, mas que desagradou. Tbm não tivemos o acompanhamento como sugeri em mensagens ao hotel de que EU é MINHA COMPANHEIRA ESTAVAMOS FAZENDO ANIVERSARIO NO DIA 6/09.

O restaurante atendeu bem as expectativas, no mais um hotel 4 estrelas dentro da normalidade.

Custo elevado para categoria e padrão.

Quarto grande e confortável. Bom isolamento acústico das janelas. Cama confortável. Banheiro espaçoso. Chuveiro com box.

A pressão da água do chuveiro poderia ser maior. Os canais disponíveis estavam todos com qualidade péssima, difícil de conseguir ver até.

Bem espaçoso e com vista parcial para a lagoa.

Piscina, sauna e conforto do quarto.

A televisão não é Smart, sem acesso a internet.

Tudo ruim

Cobrança indevida.funcionario mal educados.dujeira.

Muito bom, com bastante variedade no café da manhã, vale muito a pena !

Quarto com excelente espaço!

Visual e localização

Temperatura mínima da climatização do quarto set 17°C , mas nunca alcança. Senti calor!

Excelente

Localização, cortesia dos funcionários, bom café, bom isolamento acústico

Tolhas e limpeza do box do banheiro

Atendimento

Nada

Dos ambientes, dos espaços comuns e do quarto. Um dos melhores restaurantes de hotel que já fomos. Também o espaço kids foi elogiado pela minha afilhada. Acesso fácil de ida e volta ao aeroporto. Iremos retornar com certeza!

Café da manhã, da equipe e acomodação. Em especial, gostaríamos de elogiar os funcionários Fábio e Felipe, que foram muito atenciosos.

O que poderia ser melhor é a equipe que fique por conta da recreação das crianças. No dia que fomos as que estavam no local não interagiram tanto com as crianças. Contudo, na estada anterior, a pessoa era muito boa.

recepção,trabalho de quarto tudo perfeito

nada a reclamar...tudo perfeito

Localizacao

atendimento no front desk. faltou um pouco de cordialidade na chegada.

Quarto espaçoso, confortável e excelente café da manhã

O café da manhã é muito bom e a vista da lagoa é muito bonita.

Localização e conforto

Café manhã

Bem confortável.

Cheiro de mofo insuportável no quarto do 4 andar.

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Colchão velho, enxoval fraco. Barulho ensurdecedor do ar ou dos trocadores de calor a noite toda. Já fiquei hospedado várias vezes. O hotel está precisando de cuidados

Tudo

Perto do aeroporto

Entrada pelo restaurante, dependendo do horário é estranho.

Impecável

Nada.

Limpeza do quarto, conforto e silencio e também da agilidade para resolução de problemas.

O 1º quarto que me deram estava com o banheiro mofado, diante disso, tive uma reação alérgica forte, mas ao procurar a recepção solicitando a troca da acomodação, mesmo com o hotel cheio, providenciaram uma solução rápida para minha situação e me colocaram em um quarto adequado.

Ambiente agradavel, os quartos muito grande, café maravilhoso.

Não gostei de terem me colocado no quarto a baixo da recepção. Pedi para me colocar em cima e não fizeram. A sauna não funciona, não aquece.

Localização, conforto, comodidade de acesso spa , restaurante , piscina

Boas instalações , sem pontuações negativas

Localização.

Café da manhã deixou a desejar, poucas opções e pouca variedade. Poucas frutas, poucos salgados, muito pão.

Do chuveiro, dos travesseiros, a cama apesar de um pouco velha ainda deu pra descansar.

Algumas coisas precisavam de manutenção e embaixo da cama estava muito sujo! Tinha até garrafa de água além de sujeira.

Localização e limpeza nora 10. Café da manhã estava perfeito, muitas opções. A música ao vivo estava excelente ! cantora maravilhosa, com um repertorio muito bom !

Atendimento da equipe, zero, povo apático. Estava um gelo em lagoa santa, pedimos cobertores, não chegou, pedimos uma vez mais ... não fomos atendidos. No anuncio do quarto dizia haver comodities no banheiro, não levei o meu, NÃO HAVIA SABONETE E NEM SHAMPOO ! Reservamos o jantar para o dia dos namorados, a recepção informou um horário o jantar estava marcado para outro. Equipe do restaurante zero preparados ! Nos informaram que estávamos fora do horário, que teríamos que esperar, como se tivéssemos cometido um crime ! Foi HORROROSO, tirou a experiencia da chegada. Frio, frio, frio ... no anuncio o clima do restaurante informava lareiras pelo salão, para tonar o clima gostoso. Sabe quantas vezes eu pedi para ligarem a lareira ? 5 !!!!! CINCO VEZES, só a gente, outros casais tbém pediram e ouvíamos um: Claro, já já alguém vem ... nunca vieram ! Entrada servida fria .... gente, que horror !!!!! Ah, e a pior, a reserva acaba 12h, tudo certo, mas DIFERENTE DE TODOS os hotéis que eu já me hospedei, até resorts com all inclusive, o Esuites Lagoa Santa, não te deixa aproveitar o restante do dia na piscina, consumindo do restaurante, bar ... é ridículo isso ! Uma comida tão gostosa, não tivemos a experiência que o valor cobrado deveria ter garantido !

Apto amplo, travesseiros e cama super confortáveis!

Gostei de tudo!

Receptividade dos funcionários, localização.

Sem queixas.

Check out,atendente super atenciosa

Atendente no check in seca,ia fazer um UP grade até desisti. Também tive um problema com o delivery que pedi, recepcionista trocou pedidos.

Ótimo

O hotel é bem localizado, com ótima infraestrutura (spa, piscina, restaurante, etc). Os funcionários da recepção e limpeza são muito gentis e proativos.

O quarto não tinha smart tv, e mesmo como tv a imagem era péssima. O ar condicionado do nosso quarto não funcionava direito, e estava muito sujo. Os funcionários do restaurante, no geral, não eram muito simpáticos e gentis.

Café da manhã é áreas comuns

Janelas sujas e sauna sem essência, só vapor.

Ambiente, hospedagem e localização

Hotel muito bom