Hotel Norat Palmeira Playa

Super emplacement, très propre, très bonne literie, un parking a disposition et sécurisé compris dans le prix très pratique. Un personnel très à l'écoute, très professionnel et très agréable.

La salle de restaurant : propreté très moyenne, La carte très chère, le petit déjeuner moyen.

Localização, conforto, simpatia dos funcionários, pequeno almoço variado e vista para a praia.

Podiam ter alguma opção vegetariana no menu do restaurante.

El desayuno muy variado, las vistas

La piscina estaba con bastante verde, puedo entenderlo al ser el final del verano...

desayuno ubicación vistas

El personal excelente pero pobres estaban un poco colapsados, si bien la temporada terminó, el hotel estaba completo

Da limpeza dos quartos, o silencio e simpatia dos funcionarios

No exterior a limpeza e mudanca dos lixos nao é feita com frequencia O interior da piscina estava escorregadia.

Entorno

Cobrar por toallas

Un paraíso

Entorno perfecto para desconectar y descansar. Las instalaciones muy cómodas y limpias. La comida elaborada, muy buena. El Personal en general de 10.

Quizás un poco alejado del pueblo, aunque el camino que hay es muy agradable.

La habitación y el desayuno

Todo perfecto

La ubicación,el desayuno,las vistas de la habitación,el personal de la recepción y del comedor

Que para ser un 4 estrellas,los productor del baño los tuvieras que pedir en recepción en lugar de estar ya disponibles en la habitación. La puerta del baño estaba cortada a cachos en la parte baja

El hotel en general

El aire acondicionado enfriaba poco y el armario algo pequeño

Tout était parfait.

Avoir un peu plus de choix sur des plats au niveau restauration.

Zona tranquila junto a la playa.

Sin servicios. Si quieres algo tienes que coger el coche. Nos tocó habitación sin terraza… un suplicio.

Las vistas

El aire acondicionado no funcionaba y estaba pegado con pegamento

Para nosotros Quedamos muy contentos Unas vacaciones para repetir Excelente

La habitación es lo que esperaba, según lo contratado

La falta de algún servicio, si no tienes contratada media pensión o pensión completa, no puedes comer ni cenar, ni si quiera hay bar para tomar algo a ninguna hora del día. La verdad algo que no esperaba para un hotel de 4 estrellas.

No es un hotel de 4 estrellas, ni mucho menos en lo que respecta a la atención al cliente y la responsabilidad ante un problema. Durante la limpieza de la habitación, el personal del hotel se llevó por error un camisón de seda que estaba entre la ropa de cama. Más allá de su valor económico, se trataba de una prenda con un enorme valor sentimental para mí. El propio equipo de limpieza me confirmó que habían visto el camisón mezclado con las sábanas y que, muy probablemente, se había enviado por error a la lavandería junto con el resto de la ropa de cama. Al marcharme del hotel, desde recepción me aseguraron que se pondrían en contacto con la lavandería y que me llamarían en cuanto localizaran la prenda. Nunca me llamaron. He tenido que ser yo quien se pusiera en contacto con el hotel en numerosas ocasiones, insistiendo una y otra vez y explicando la importancia que tenía para mí recuperar esa prenda. Después de semanas realizando llamadas y reclamando que, por favor, trataran de localizarla, la respuesta final ha sido que la empresa de lavandería no se hace responsable de su extravío y que la dirección del hotel tampoco asume ninguna responsabilidad. Entiendo perfectamente que un error de este tipo pueda ocurrir. Lo que resulta absolutamente inaceptable es la manera en la que el hotel ha gestionado el problema: primero se reconoce que la prenda fue retirada accidentalmente durante la limpieza, después se promete investigar lo ocurrido y contactar conmigo, no se hace nada de forma proactiva y, finalmente, cuando el cliente insiste durante semanas, simplemente se desentienden y trasladan la responsabilidad a una empresa externa. Un hotel de 4 estrellas debería de ofrecer profesionalidad, responsabilidad y, sobre todo, atención al cliente cuando surge un problema. En este caso, no he recibido ninguna de las tres.

Todo perfecto

Localização e vista.

Preço e opções restaurante.

Alojamiento en el hotel Norat Palmera para dos personas, seis noches, 1.600 euros. Una tarifa que, aun tratándose de la tercera semana de agosto, resulta un auténtico despropósito para el nivel de instalaciones y servicios ofrecidos. El desencanto empieza desde la misma llegada: el estado de la habitación y la falta de mantenimiento no son admisibles de ningún modo: el aire acondicionado no funcionaba correctamente y la parte inferior de la puerta del baño estaba rota. El baño tampoco está adaptado a los estándares actuales de un hotel de esta categoría, ya que es bastante antiguo. Además, la limpieza es cuestionable: en una ocasión nos dejaron una toalla de baño con una mancha negra de unos 10 cm de diámetro. Respecto a los productos de aseo, en lugar de amenidades de calidad, disponen de dosificadores con un jabón de pésima calidad. El servicio de desayuno fue igual de lamentable: un bufé precario en un salón pequeño. Lo único positivo del hotel, aparte de estar junto a la ría, era la terraza con piscina que tiene frente a ella, pero ni eso salvó la experiencia. Pagar 1.600 € por dos personas —incluso en plena temporada alta de agosto— para sufrir desatención y una falta total de mantenimiento e instalaciones desfasadas es indignante.

A piscina, os funcionários e a localização

A porta do quarto

El hotel, precioso. La habitación, enorme, con una cama gigante, un baño grande con bañera. Está a pie de playa, con acceso directo al agua desde unas escaleras. La piscina y las instalaciones de alrededor, muy bonitas, tanto para ver el amanecer como el atardecer. El primer día bajamos a tomar algo en la terraza, y justo vimos pasar un grupito de delfines saltando.. fue mágico! El servicio del restaurante, muy amable. Nos atendió un chico muy simpático, tanto es desayunos como en cena.

La ubicación es perfecta, si tienes coche, porque cerca no hay nada, pero también es "positivo" porque nada interrumpe, solo oyes el mar.

Localização piscina e uma pequena praia que parece uma lagoa! Muito boa!

Algumas partes ja “velhas” ca fora principalmente… mas o restaurante é sem duvida o pior que ja experimentei ate hoje. Staff simpático mas a comida incrível… a mesma carta por dias e dias…. Sobremesas (2) a repetir 3 e mais dias… ao fim de 2 ou 3 dias ja estava enjoado de tudo…Pessimo!

A parte exterior do hotel.

Barulho durante a noite, as portas do hotel a baterem com muita força. Comida no restaurante horrível.

LA DISPONIBILIDAD DEL PERSONAL PARA ATENDERNOS EN TODO MOMENTO CON LO QUE SURGIERA.

LA HABITACIÓN QUE NOS ASIGNARON ERA UN POCO JUSTA PARA 3 PERSONAS ADULTAS , SOBRE TODO A LA HORA DE PONER LA ROPA EN EL ARMARIO. FALTABA ESPACIO. POR LO DEMÁS BIEN.

Este hotel se ha quedado estancado en año 2000

Todo

La habitación era muy cómoda y amplia. El desayuno fantástico. Situado en primera línea de playa.

BUEN DESAYUNO Y BUENA UBICACION

Que no tenga un comedor para poder ofrecer un pequeño bufet en vez de tener que hacer reserva para poder comer y que esto sea a la carta.

Muy buena ubicación, ideal para descansar y desconectar

Localização

O quarto nem uma varanda tinha, apenas uma pequena clarabóia. O mini bar avariou e as bebidas ficaram quentes.

Heerlijk ontbijt en ook in het restaurant hebben we lekker gegeten. Het was heerlijk genieten aan het zwembad. Het bed was supergroot en de kamers waren rustig.

Siempre son majisimos

A veces le precio está alto

lo mejor la ubicacion, el personal atento y la verdad muy bien situado.

la ubicacion.

Cerca de la playa. Piscina Mucho que ver por los alrededores Muy Trankilo El personal. Excelente

Necesita un poco de reforma Actualizar

Hotel muy cómodo y limpio, con una ubicación encima de la playa y con una buena piscina que nos dejaron utilizar más tarde de la hora de la salida

Location is amazing, you really feel like you're in the middle of a small private paradise with that beach. Staff was really helpful.

Interior room is really dark with view to the inside of the hotel, not that much of an experience for something that expensive. Air conditioner was not working well, there was not cold air coming out of there so the room was a little claustrophobic. But again, the experience of the hotel is mainly the beach, so it is ok.

La ubicación pegado a la playa y la amabilidad del personal.

La habitación era lamentable para un hotel de cuatro estrellas. Aunque era una habitación de interior, en el baño NO había ventana ni ninguna ventilación (ni siquiera extractor) y la ventana de la habitación daba al pasillo del hotel… El tamaño, minúscula. Y con mucha falta de mantenimiento: armarios viejos, la mesita de noche no te permite acceder al armario, agujeros de taladros en las paredes sin tapar, el grifo casi no salía agua, las almohadas mas largas que el ancho de la cama… muy impropio para lo que esperas de un hotel de 4 estrellas. Por lo que respecta a la piscina tenia mas mierda que el palo de un palomar. Daba asquito meterse (estaba vacía en pleno agosto).

Nous avons aimé le confort de la literie, la vue sur mer de la terrasse de notre chambre, Le petit-déjeuner, la gentillesse et l'efficacité du personnel, notamment à l'accueil. Nous avons également apprécié la piscine et le calme.

Nous avons trouvé que les équipements dans la chambre et dans la salle de bain étaient un peu vieillots et notamment la climatisation qui fuyait.

Nada

Para ser un 4 estrellas, nos dieron una habitación de vergüenza a 170€ la noche, así que teníamos reservadas 4 noches y nos fuimos el primer día, perdiendo los 680€ que habíamos pagado. Es una vergüenza que tengan esas habitaciones.

Todo en sí necesita una reforma urgente y más cobrando como cobra y siendo un 4 estrellas. Llevamos yendo 7 años y nunca más.

Ubicación

Limpieza justita

El personal era muy amable. La ubicación es increíble: está a primera línea de playa, cuenta con una piscina fantástica. Tiene una terraza increíble con vistas a la ría desde la cual disfrutamos del eclipse. para nosotros lo mejor fue el restaurante: tiene una carta muy variada que cambia algunos platos día día y todo buenísimo. Con la pensión completa resulta algo caro en un principio, pero una vez observas la calidad de la comida y la atención en el restaurante llegas a la conclusión de que merece mucho la pena.

A la hora de alquilar un kayak, hay que ir con mucho cuidado, ya que hay que cargarlo hasta la playa y tiene un peso excesivo para dos personas

La ubicación.

El precio quedando solo una habitación estaba bastante alto.

La ubicación es excepcional, el personal muy amable, especialmente Isa de recepción y la habitación estupenda.

Hay poca opción de picar en la cafetería.

Vistas,playa,piscina y restaurante

La atencíón, tanto en recepción como en los desayunos. Terraza con vistas al mar.

La llegada al hotel con coche desde la carretera principal hasta el hotel, está bastante defectuosa. Echamos de menos una cafetera en la habitación.

La ubicación y la piscina.

El aire acondicionado de la habitación no enfriaba pese a que en recepción insistían en lo contrario. El servicio del bar/restaurante muy deficiente.

La ubicación y vistas son espectaculares. El desayuno muy completo y variado.

Quizá la limpieza de la piscina sería mejorable en la cuba, el gressite de los azulejos. Por lo demas, todo muy bien.

La zona exterior es muy buena.

El edificio es anticuado, tendría que mejorar sus habitaciones, comedor, recepción, salón…..

Ubicación excelente

Las vistas, la atención del personal

La ubicación,el paisaje, la tranquilidad.

El aire acondicionado no funciona, He cogido estancia con pensión completa para 5 días, pues los cinco días el menú es siempre lo mismo y se cambia algo te cobran recargo ejemplo chuletón +15€ ,merluza +22€ , pensión completa no está incluído ninguna bebida . Todo muy caro para el servicio que oferece . Se perdiam platos , se olvidaban de las comandas, los platos mal elaborados y mal servidos. Primer día llegamos para cenar y no quedaban parte del menú que ofereciam . Un desespero. Lo único aprovechable en la parte de restauración fue la camarera LOLA que logró que estuviéramos un poco a gusto . A parte del importe de la estancia que no es barato, suma 100€ diarios para bebidas . El restaurante no está a la altura del hotel ..

La amabilidad del personal tanto de recepción y los empleados del restaurante.

El personal de recepción muy amable

Staff was very nice and welcoming! Rooms with balcony are spectacular. Worth the extra cost.

Slow restaurant services and reservations are necessary if mot impossible to eat.

Bon lloc i bones vistes. Molt tranquil i familiar

L'hotel necessita manteniment tant a habitacions com a espais col.lectius. Aire condicionat molt sorollos, les portes de la nostra habitació malmeses...

La ubicación

El desayuno y el restaurante

Buenos días, Nos gustó todo en general,personal de limpieza,los camareros,instalaciones,todo genial

Algunos del personal de recepción se olvidan que están cara al público y tendrían que ser más resolutivos y el preguntar que tal va todo no está de más

Baño

El aire acondicionado no funcionaba con la calor que hacía un 13 de junio

Das Hotel liegt ruhig direkt am Meer. An dem großen Pool gab es Liegen und Sonnenschirme und man konnte bequem immer wieder zum Baden ans Meer gehen. Unser Zimmer war groß, der Balkon ist klein, aber es gibt einen schönen Blick. Frühstück und Abendessen sowie die Freundlichkeit der Mitarbeiter waren hervorragend. Das Hotel ist etwas älter, aber alles ist sauber und gepflegt. Ein Ort zum Entspannen und Wohlfühlen.

Das einzige wäre sie Klimaanlage , es gibt sie, aber richtig gekühlt hat sie nicht. Aber da es nicht sehr heiß war, war das für uns nicht so schlimm.

Si

Breakfast great and location wonderful

Poor service at dinner

La ubicación, el estado de las habitaciones y la simpatía de los empleados

NA

La ubicación sin lugar a dudas

La habitación era muy pequeña igual que el baño. No contaba con un armario como tal, no tenía plancha de la ropa por ejemplo. Para ser un hotel de 4 estrellas le faltan cosas.

La ubicación

Está decrépito, la piscina está bien, pero el resto de instalaciones deja mucho que desear.

EL PAISAJE Y LA BUENA DISPOSICIÓN DEL PERSONAL.

LA UBICACIÓN ES BUENA POR EL PAISAJE PERO LOS ACCESOS SON DEFICIENTES Y MAL SEÑALIZADOS. EL DESAYUNO ES PASABLE PERO LA MÁQUINA DE CAFÉ SE ESTROPEÓ LOS DOS DÍAS QUE ESTUVE. LA HABITACIÓN UNA CAJA DE CERILLAS, NI SIQUIERA TENÍAN PUERTA LOS ARMARIOS, POR QUE NO CABEN. LOS SERVICIOS DEL HOTEL NO SON LOS DE UN ALOJAMIENTO DE 4 ESTRELLAS, SÓLO ROZAN LAS 3. ME PARECIÓ CARÍSIMO PARA LO QUE ME OFRECIERON

La ubicación Los desayunos

Habitación muy oscura Armario con puertas correderas que no iban bien

Un 10

Las instalaciones

Las habitaciones, minúsculas, no funcionaba cadena de wc, no muy li.pia la moqueta.

Perfecte ligging, neem kamer met zeezicht!

Buen hotel y buenos servicios , tiene pequeños detalles a mejorar

El agua de la piscina no estaba muy bien

Su ubicación, y la atención del personal

Las habitaciones interiores son francamente agobiantes, el patio interior es muy pequeño. El resto, magnífico

Me encantaron las instalaciones, la piscina, las vistas, la ubicación y la tranquilidad. Se está genial en el hotel.

En el restaurante la comida tarda demasiado tiempo en llegar. Un postre me tardó más de 1 h en llegar (lo contabilicé) y la verdad es que todos los días fue igual. Después la orden en varias ocaciones llegaba mal, (llegaba un plato que no era) y para cambiarla y esperar otra hora más, hombre…

La tranquilidad

El aire acondicionado muy poco fresco y el césped de la piscina poco cuidado

Localização

O jantar. Foi péssimo. A chefe de sala deixou um estagiário atender-nos e não lhe deu apoio algum. Não se dirigiu sequer a nós mesmo vendo que o moço estava com notórias dificuldades. O prato principal não apareceu e só após 1 hora é que nos dizem que não havia o que tínhamos pedido. Desistimos na hora do jantar. Espero que melhorem seriamente o serviço senão terão dificuldades em manter o hotel com clientes.

La situacion

Necesita una reforma y mejor mantenimiento para la categoría de 4 estrellas

A paisagem, a localização e a simpatia dos funcionários. O buffet do pequeno almoço excelente e o jantar muito bom, com pratos muito bem confecionados.

Relativamente ao restaurante, apenas estava um funcionário responsável pelo serviço. O funcionário era excelente, muito competente, mas precisava de um apoio extra. Na minha opinião, em certos momentos do jantar havia muito trabalho para apenas um funcionário.

Hotel con acceso directo a una playa pequeña y piscina con vistas al mar. Habitación amplia con cama grande y cómoda.

Por poner una pega, el grifo del lavabo era bastante incómodo porque era muy corto y no daba margen de movimiento.

Pequeno almoço ; sossego; paisagem. Funcionários muitos gentis e deligentes.

Gostamos menos do Restaurante ( jantar) e do desconforto da almofada.

La ubicación sin duda.

En general el hotel tenía deficiencias. Puertas rotas, pintura desconchada, etc. Para ser un hotel 4* dejaba mucho que desear. Además el precio me pareció caro teniendo en cuenta el estado general del hotel.

Excelente calidad precio, cerca de playa, casi privada.

Piscina, algo sucia el agua.

El personal y las instalaciones

Nada

Sehr sauber , sehr freundliches Personal und schöner außen Bereich .

Dafür kann das Hotel nichts , die anderen Gäste waren die halbe Nacht laut und hat auch sonst kein Gefühl dafür Rücksicht auf andere zu nehmen .

Petit déjeuner très sympa,dîner varié, service à table très long. Cadre merveilleux, chambre vue sur mer !

Le service à table du restaurant, beaucoup trop long.

Lå fint fint værelse

Resturant var over pris og svar i til kvaliteten og lej cykle til tur til byen så var en cykel punkteret min opfattelse af hotel svare til punkteret cykle , de lykkedes aldrig få to dørkort til virke samtidigt

Le petit dej le grand lit la plage la piscine

L absence de buffet.les serveurs ne connaissent pas les plats qu ils servent . Oreillers crevés . Air conditionné trop faible. Pas de menus en anglais.

Todo y además la tranquilidad

Su ubicacion y su limpieza

En realidad nada. Todo bien

El personal, la cocina y el desayuno,

me gusto todo.

La ubicación , cercanía de la playa, el desayuno bastante bueno , tenía variedad el hotel era muy familiar

Creo que deberían poner un tendedero para poder tender la ropa mojada de la playa la habitación que nos tocó tenía un silllon que no te dejaba abrir la ventana de la terraza y era un poco incómodo son cosas que podría mejorar aún más la estancia

Da piscina e do facto de ser ao lado da praia e haver atividades para fazer

Nada em específico

La ubicación, playa...un paseo junto al mar en el que hay un chiringuito..cerca de Palmeira o Ribeira en unos minutillos en coche. Personal amable, repetiremos seguramnte.

La habitación no me parece de un 4 estrellas, aunque teniamos vistas al mar y balcón y era impresionante.. La puerta del baño estaba toda destrozada como si se dañara con el agua, la cama supletoria..si estaba abierta rozaba con la mesa donde estaba el frigo y no se podía pasar al balcon. Pero si que estuvimos muy agusto en general en el hotel, seguro que repetiremos.

Espectacular.

No volveré

Sur le bord de la plage, propreté, petit déjeuner très bien, copieux, gentillesse du personnel. Très grand lit et chambre assez grande.

Climatisation très moyenne, télévision dans salon qui ne fonctionnait pas,un peu loin du centre, balcon très petit