Hotel Cocoliso Island Resort

La ubicación, comida, atención y el alojamiento era un sueño poder estar ahi cada dia, es perfecto para unas vacaciones tranquilas

La comunicación a veces era difícil por este medio pero al estar en el alojamiento los trabajadores eran de mucha ayuda

la posizione

acqua calda assente, phon assente, frigorifero rumoroso,

La ubicación es espectacular. La piscina muy cómoda. El servicio increible. Fabio recibe a los huespedes y está dispuesto en cualquier momento a ayudar y aconsejar. La localización es muy buena y además se pueden hacer excursiones a pié por el interior de la isla. También hay un servicio de lancha con Julio que también es muy atento y generoso con su tiempo. Tuve un pequeño accidente en el barco y me ayudó acompañandome inmediatamente a primeros auxilios. Volveremos seguro!!!

La comida no es muy variada y se necesitaría una mayor calidad de los platos. Y tardan mucho en servir. A ver si le dan un empujon a esto para que la estancia sea aún más acogedora

El hotel esta ubicado en la isla sobre la playa lo que es muy bueno. El personal es super bueno. Todas las noches hay opcion de ver plancton , eso me gusto mucho. Ofrecen kayak y snorkel, muy bueno.

Le falta MUCHO mantenimiento. El precio me parece elevado para el hotel. La pileta esta venida a menos.

El entorno del hotel es muy lindo

La falta de mantenimiento y la carta del restaurant No tienen nada para merendar

El personal es amable

Las instalaciones están anticuadas

People were kind and so helpful

El personal que está muy dispuesto ayudar

La dejadez de las instalaciones…paredes sin pintar, azulejos de la piscina rotos, farolas fundidas, cortes de electricidad, comida repetitiva, si te levantas un poco más tarde no queda leche o café, tardan 1h en servir las cenas, duchas de la piscina rotas, a las 18h ya no dejan utilizar la piscina y no hay animación nocturna. FOTOS de Booking no representan la realidad.

Het zwembad en de bar.

Het eten. Duurde verschrikkelijk lang tot het eten kwam bij elke bestelling. Het menu is beperkt. De prijzen zijn verschrikkelijk duur voor wat je krijgt. Er zijn misschien 3 mensen van het personeel die hun werk goed doen. Er is muziek, maar erg zacht, en het bar personeel wordt erop aangesproken als ze de muziek harder zetten. Als je hier heen wil gaan om te genieten met harde muziek en wil drinken tot in de nacht moet je hier niet heen gaan. Er is niks in de buurt qua supermarkt en je mag ook niks eten of drinken wat niet gekocht is bij hun, als je dit wel doet moet je dat product dubbel betalen aan hun. Nog veel meer dingen maar ik heb geen zin om dit neer te zetten.

La ubicación

Piscina sucia, habitación muy vieja, personal con poca atención...

La gentilezza di tutto lo staff Un abbraccio a Fabio

I prezzi per cena e pranzo

LA AMABILIDAD DEL PERSONAL: Staff Cocoliso: - Director de operaciones: Omar - Recepción: Fabio - Bar: Gabriel y Mullet - Meseros: July, David y Jeffrey

PROBLEMAS DE SUMINISTRO DE ENERGÍA Y AGUA EN FORMA INTERMITENTE.. EL HOTEL AMERITA MAS MANTENIMIENTO Y MEJORAS.

El personal impecable. Muy atentos. Y la ubicación y espacio de hotel muy buenos.

Los servicios como.luz, agua y wiifi no están acorde al precio del lugar. El año pasado nos hospedamos aca tambien y todo cambio mucho. No cuentan con un encargado competente acorde a semejante lugar. Los chicos hacen lo imposible para q te sientas cómodo. Yuli y mulet y las mucamas un 10.

L'ambiance et la tranquillité de l'hôtel en semaine et son bon rapport qualité prix.

Un peu de lenteur côté cuisine...mais c'est bon.

Beautiful resort with very friendly staff. Fabio was very helpful and we enjoyed talking with him very much. We liked all the different areas to relax around the resort. The rooms were cool, clean, and comfortable.

Food choices were limited, expensive, and not very good tasting.

La playa. El muelle y la actividad de bioluminisencia del plancton. Que es gratis. Los cayak y la atención y empatía de todo el personal.... Volveremos pronto

Variedad gastronómica

Prachtige locatie (veel groen, uitzicht, heel Caribisch) met groot zwembad én aan zee. Heel vriendelijk en behulpzaam medewerkers. Kamer heeft een airco wat heel fijn is in de hitte (32 graden en heel vochtig). Ontbijt is zozo, keuze uit 4 ontbijten (3 toen wij er waren, veel eieren). Fijn dat er een restaurant is en daar prima lekker gegeten.

Het hotel is behoorlijk vergane glorie. Dan vond ik de prijs aan de hoge kant. En boot heen en terug is ook prijzig (met z’n 4-en waren we zo’n 220-240 euro kwijt voor retour). We hebben 1 nacht bij gastrobar Chave gegeten en moesten anderhalf uur op ons eten wachten (en zijn ondertussen lek geprikt door muggen, maar daar kunnen zij natuurlijk niets aan doen).

La calidad y el excelente atención de Mullet una gran trabajadora, fue excepcional ella, lo mejor del hotel y también de Fabio el (recepcionista y doctor) que soluciono los inconvenientes y detalles para que el alojamiento fuera una bonita experiencia.

La comida estaba un poco limitada, pero se entiende que por ser una isla se complica el abastecimiento de algunos productos

El trato de los empleados es impecable, en especial el de Gabriel, el barman, quien nos ha preparado los mejores cócteles de todo nuestro viaje. El hotel está ubicado en un entorno maravilloso y está cerca de playas y zonas de baño muy bonitas como Rosario del mar, playa escondida y la laguna encantada.

Es cierto que el agua de la ducha es escasa, pero te puedes duchar sin problema, solo tardas unos minutos más que lo normal.

Lovely welcome from Favio at reception.

El lugar es muy lindo pero el hotel necesita renovación, es viejo el comedor tiene pocas mesas como vacío,

Es viejo el hotel

Está bien, sólo que el wc no tiene muchas veces agua,

Lo del inodoro (wc) no está bien.

La gente muy amable

Mucho reguero de copas y sobras de comida de las personas de pasadía

El personal de servicio de cocina, desayuno, comidas, y bar de una calidez excepcional, la comida muy rica, el guía de turismo Simon, una persona maravillosa, se adapta a tus tiempos y gestiona excursiones según tus intereses, transforma tu viaje en una experiencia inolvidable, lo recomiendo al 1000%.

La mala actitud de la recepcionista que estaba del 4 al 8 de junio 2026, pésima atención, además esta coludida con un señor que ofrece excursiones y paseos qué están orientados a solo sacar dinero, no les interesa la experiencia del turista, intentaron engañar a unos españoles con unos cobros excesivos una pena , creo que el hotel debe mejorar aspectos como las habitaciones, pero sobre todo sacar a estas dos personas que le hacen un daño a la imagen del hotel.

Ubicación La piscina natural Kayaks gratis Tour gratis Bioluminiscente Transporte gratis a Oceanario El trato de los empleados

Tardan de 2h a 2h y media para servir un almuerzo o cena (tomamos la decisión de comer en otros lugares) En el menú nunca hay nada. En una ocasión tuvimos que cambiar el plato 3 veces Reservamos el transporte con ellos. Al regreso nos querían enviar separados en lanchas diferentes Siempre hay una excusa para cada situación El lugar tiene un gran potencial. Según le entendí al gerente, acaban de cambiar la administración y están en proceso de mejoramiento (ojalá, porque hay buen lugar y buen personal) Hay detalles de logística que están afectando lo que podrían ser vacaciones excepcionales en un lugar hermoso No se vale decir que no ha llegado la lancha con los productos (Estuvimos 3 noches más en otro hotel cercano y curiosamente había de todo siempre) Mi crítica es constructiva, pero directa. De todo corazón, espero que corrijan para que sea de los mejores hoteles de la isla

La ubicación y el personal espectacular, muy bien ubicado y el personal se esfuerza en atender

La comida debe mejorar, es importante que mejoren su cocina ya que uno espera mejor comida cuando uno sale de viaje

El lugar muy bello en general pero mal cuidado, le falta mantención. El personal se esfuerza por cumplir con lo que uno necesita

El precio es demasiado alto para los servicios que ofrece, el desayuno muy básico, el WiFi pésimo casi no funcionaba, hay días que quedaban sin abastecimiento de alimentos

De staf is heel aardig en behulpzaam, in het bijzonder Fabio

Dit is vooraf duidelijk aangegeven maar geen warm douchewater is wel iets on aan te wennen

El personal es muy amable! Muchas gracias a Gabriel, Ana, Beatriz y todos quienes siempre estuvieron muy atentos a que tuviésemos una muy buena experiencia. El lugar es hermoso con playa, lagunas y floresta.

Renovar algunos muebles.

La comida muy buena, el chef tiene buen sazon, sobre todo en la comida de mar que es su fuerte, felicitaciones con las comidas lo cual superaron mis expectativas.

Las instalaciones estan muy malas por ejemplo, La piscina esta es muyy mal estado, sufri un accidente porque el piso de la piscina tiene valdosas levantadas, el bar que esta en la piscina esta cayendose a pedazos, los baños y habitaciones muy mal estado, los baños de las zonas comunes muy malos. Las fotos que aparecen en redes No corresponden a la realidad de las instalaciones, ya que estan muy deterioradas.

Sus trabajadores, especialmente Carlos y Julio. Atentos colaboradores recursivos amables y entregados a su trabajo. Carlos merece ascenso, doble sueldo, y más

Pèsimas instalaciones, baldosas rotas en la piscina, agua de ducha sucia, sin agua en inodoros, mil moscas en desayuno, playa sin cuidado no apta para nadar (hay rayas y aguamalas/ medusas). Comida regular, no había la mayoría de cosas de la carta, chapas rotas, cocteles remalos. No hay muchas cosas del menu, arepahuevo/ pargo/ pescado/ gaseosas/servilletas… no hay gerente no administrador con quien hablar… Pero sus trabajadores lo son todo! Amables con las camiseta puesta y trabajan con lo poco que tienen!

La tranquilidad del lugar y la atención de su personal y dueño excelentes

Poner cortinas en el baño, demás la limpieza excelente

La playa extensa (sin arena pero baja para nadar y ver los peces) es ideal para los niños Tenían actividades gratis como el uso de kayak y ver el plancton luminoso en la laguna escondida que está inmediatamente al costado. Transporte gratis al oceanario. Áreas verdes. Gran piscina. reposeras gratis y la atención del personal sobre todo el barman. El personal en general pese a llevarnos una impresión de estar sobre exigido igualmente colaboraba en lo posible con ayudar a los huéspedes. También contaba con mesa de pool, tv pantalla grande en hall y una mesa de ping pong. Desayuno incluído bueno.

La piscina tenía varias cerámicas rotas en el fondo La habitación fue entregada 1 hora 15 minutos después de lo indicado como check-in esto porque no estaban limpias aun. considerar que el check-in es 15:00 osea recién 16:15 pudimos entrar a la habitación y sin poder disfrutar de los espacios por estar a la espera. Después logramos dejar nuestras cosas y pedimos el almuerzo (de pago) se demoraron al menos 1 hora debido a la gran cantidad de pasa-dia ese día.. Se veía que el personal estaba sobrepasado en sus funciones y no retiraban las mesas de personas que ya habían comido. Incluso un perro en una mesa cercana comió los restos que quiso antes de ser limpiadas No habían tantos chalecos salvavidas a disposición y había que andar buscándolos. Ojo al final en el cgeck-out revisar bien la cuenta y tener claro los consumos de los días anteriores ya que en nuestro caso nos estaban cobrando 110.000 (ciento diez mil pesos colombianos) 40usd aprox de más con una cena que nunca consumimos y era de otro huésped En la habitación principal tenía un corte porque no funcionaba siempre. La internet nunca se conecto en la TV de la habitación y en general solo funcionaba bien en el hall central y comedor. Tenían problemas con el agua. Casi no salía y tampoco alcanzaba a llenar el estanque del WC.

El entorno del hotel (flora y fauna), la isla hermosa, el silencio y desconexión que se puede lograr en el hotel.

La desorganización de los servicios, en la habitación faltaba papel higiénico (no lo reponían a diario), faltaban cubiertos y servilletas en las mesas, muchas de lo ofrecido en la carta no estaba disponible, desayuno con pocas alternativas, el lugar en sí es maravilloso, si tuvieran una mejor organización sería un lujo

La ubicación es excepcional, el muelle que tiene está muy bien, la zona de la piscina también genial. Lo mejor el personal, mención especial a Yuli, Jorge y Juan David. El Snorkel que ofrecen Simón y Julio muy recomendable, así como la visita a los manglares (con Simón en este caso).

El turista medio es ruidoso, poco respetuoso y estridente. Tienes que poner de tu parte si quieres estar tranquilo y descansar. Tuvimos que avisar a la dirección en un par de ocasiones para que controlasen la música o gritos de ciertos huéspedes en horas que no tocaba (lo solucionaron al momento eso sí). Las habitaciones son muy limitadas y la ducha es bastante inaceptable. El desayuno no acorde a lo que pagas, comparado con cualquier otro sitio de Colombia, no se trata de hacer cosas muy elaboradas pero sí de hacer bien lo básico.

La ubicación del hotel, la Atención en general, pero destacan Juan David, Mullet y Gabriel en el bar. Buena comida y bebidas a un precio justo. Mariscos frescos y bien preparados. Personas de la isla ofrecen tours y snorkeling, recomiendo tomarlos con Simón. Amigable e ideal para ir con niños.

La ducha no tenia cortina o puerta para aislarla se mojaba el resto del baño y el piso. Debes llevar suficiente repelente en las mañanas.

La ubicación, las habitaciones, la atención del personal es excepcional.

Alguna restricción del menú, pero es 100% entendible debido a que es una isla, es muy facil adaptarse y siempre te ofrecen alternativas.

Era un espacio natural

La recepcionista es grosera, por gente como ella las empresas se acaban

Quiero ser justa en mi comentario. El personal es fantástico, súper atentos. Llegué regular de la barriga e hicieron todo por asesorarme en la comida y darme infusiones, Carlos, Gabriel y el resto de trabajadores se desvivieron en todas las atenciones y asesorarnos en actividades y entretenimientos. Carlos se preparaba todas las noches un baile regional y se preocuparon en saberse nuestros nombres. Es cierto que fuimos en temporada baja y a lo sumo seríamos 20 personas en total pero aún así se preocuparon en cada uno de nosotros. Realmente la calidad humana es un 10.

Ahora bien en cuanto a las instalaciones, sí es cierto que necesita una buena inversión en la reforma de los baños de las habitaciones, son muy muy antiguos y su funcionamiento es mediocre. Las zonas comunes están muy bien y los trabajadores no paran de limpiar, barrer y fondear la piscina desde bien temprano. Otro tema importante es el agua, no hay presión porque no tienen bomba solo tienen unos bidones en alto y obviamente el agua que cae en las duchas son gota tras gota. Tampoco tienen agua caliente al no tener termo pero bueno a nosotros personalmente no nos afectaba y a veces el WC quedaba sin agua. Hay también que destacar que de 16 a 18 horas no hay electricidad....no funciona ni Internet, ni luz, ni A/C ni todo lo relacionado con la energía. En conclusión, en la isla o te gastas un dineral en un hotel estilo Bora Bora o te metes en una tienda de campaña, luego está este hotel que queda en medio, que si bien NO ES BARATO pues deberían haberse cumplido los servicios mínimos que se esperan como es el tema de la ducha, el resto de cosas estaban bien. Entonces, si eres un viajero que tu objetivo es estar literalmente todo el día metido en el resort cuenta con: No tiene playa, no tienes electricidad en un tramo del día y el menú del hotel es muy muy cortito y costoso. Ahora bien, si tu objetivo es descubrir las isla y estar el tiempo justo en el hotel pues sí cumple con lo que se espera SALVO el tema de los baños y el agua.

Todo el lugar es grande y muy bien organizado, me gustó que su piscina sea tan grande (porque la playa es preciosa pero tiene piedritas)

Todos en el alojamiento era precioso, era el paraíso! Sus instalaciones eran hermosas, toda su gente también, muy amables y preocupados! La relación calidad precio hacía todo mejor, la comida exquisita y con un precio super accesible, en verdad que podría estar todo el día escribiendo reseñas buenas! Pd: recomiendo mucho apartar una salida en lancha con Simon, ya sea para hacer snorkel, pescar o simplemente para ir a conocer los alrededores, fue un amigo más en el camino y en verdad recomiendo todas las actividades, olvídense de los pasadías a las islas de Rosario, para conocerla de verdad necesitan 2 noches mínimo!

No hay absolutamente nada que no nos haya gustado, todo estuvo perfecto!

La tranquilidad y la organización de cada espacio

No hay variedad en el restaurante

The staff were really good. The location was good, could walk to other parts of the island.

The food was average. There was no facilities to purchase any snacks. You can walk to most places on the island, you do not need to get a boat as the staff advised. The toilet kept blocking. There is only cold water shower, didn’t bother us, but as long as you’re aware.

Excelente ubicación para recorrer a pie la isla

La comida podría mejorar

The pool was relaxing. Loved the snorkeling off the pier. The food is fresh and good.

We had no water pressure to shower and wash hair and had difficulty brushing teeth. The toilet barely flushed.

Amazing staff! Went above and beyond to make us feel comfortable and welcome! They took the time to learn my children's names and greeted us every day, brought them coloring pencils and books to keep them entertained without being asked. We were truly treated like family from the beginning. I also liked that it is more private than some of the other hotels on the island. There's a great place to see the bioluminescence just 2 mins from the hotel and they take you there for free. Would highly recommend!

None

Muy tranquilo el lugar, espectacular para ir de buceo

Se fue la energía más de 6 horas; los empleados en general muy cordiales y amables, pero varios de ellos más bien perezosos y relajados

Lo que más me gustó fue la atención del Personal,especialmente Juan David,Gabriel.tambien la otra camarera que no recuerdo el nombre y Diana.al final me hicieron sentir en familia.siempre sonrientes y atentos.

Que la zona de baño es muy limitada y si no llevas calzado adecuado no se puede disfrutar porque hay mucho coral

Todo!! El personal muy amable, simpático. La comida abundante y deliciosa. Muy lindo lugar, varias instalaciones cómodas.

Internet con mala señal, en ocasiones falta de agua o poca presión de agua

La atencion del personal y el lugar muy bueno.

Trabajos mientras estuve descansando. El agua para la habitacion.muy malo

A very pretty little resort, with truly friendly staff. It's quiet, perfect for enjoying the beautiful views of the water. Breakfast was very good, with fresh juice and well made hot items. Gabriel the bartender is great.

Some of the food is just ok.

Ubicación El personal es super atento y servicial

Algunas instalaciones son obsoletas Juegos deteriorados La falta de cortina o mampara de baño hace que se moje la habitación Menú reducido

Excelente atención, habitaciones limpias y huelen muy rico.

El término de los arroces, creo que deberían mejorar, no a todo mundo le gusta el estilo risotto.

Es un hotel cómodo, con buena atención y un buen lugar para relajarse. Te prestan snorkel y kayak sin costo adicional y se pueden ver muchos peces ahí.

La piscina estuvo mala toda la estadía y nos avisaron el mismo día que llevábamos, el baño estuvo malo durante varias horas los dos días que estuvimos. En general los servicios o atenciones había que solicitarlas. Creo que por los múltiples problemas que tuvimos deberíamos haber recibido alguna compensación, pero no hubo nada como eso.

Música a elevado volumen todo el día por todo el complejo y hasta en la playa, los parlantes saturados hacían insoportable la estadía, y en el salón comedor se entremezclaba c la música de ahí . Los baños generales no tenían agua para lavarse. El gerente hizo oídos sordos a mi petición

No lo recomiendo nada

Esta mal tenido. Muuy ruidosoo y lleno de gente los fin de semanas. Las piezas tienen poco mantenimiento hay ratones y el aire acondicionado falla. Muchas veces se corto el agua en nuestra corta estadia y el agua de la ducha es fria

La vista es hermosa, las instalaciones, los cócteles, la temperatura del mar, la cama cómodisima y habitacion en general muy bien. Muy seguro. El personal fue muy amable, destaco a Diana quien recibe a los huéspedes muy simpática, Jorge y Juan David en el área de restaurante excelente vocación de servicio. El personal de limpieza y cuidadores siempre amables y educados. Los masajes de Mar son excelentes, recomiendo totalmente. Tuvimos una estadía de descanso y placer muy gratificante. Fuimos por 2 días pero nos gustó tanto que pedimos otro día mas. El viaje en lancha fue rápido y cómodo. Hay wifi en la habitación y en zonas comunes.

Solo para mejorar: el desayuno, más variedad. Quizás un poco de ambiente de fiesta en la noche estaría perfecto.

Die Lage, die Gärten und die Tauchschule in der Anlage (war der eigentliche Grund zur Buchung)

Die Anlage ist absolut abgewohnt und man legt offensichtlich keinen Wert auf Erhaltungsreparaturen, der Pool war dreckig. Der Fokus des Management scheint nicht auf den Hotelgästen, sondern auf den Tagestouristen zu liegen . Wenn man aber die vorherigen Kommentare gelesen hat und mit diesen Nachlässigkeiten leben kann, dann ist das Resort in dem Preisgefüge vor Ort akzeptabel.

The operations manager, Miguel, is nice guy who tries to solve problems. His staff... much less so. The reception manager is downright surly.

You can only leacve the island in midto late afternoo, which they do not tell you when you make reservations so I paid for an extra night I could not use because of need to rent a room inCartagena for the night befoe my flight. there are zero activities for those staying at the hotel oter thn a 3minutes "guided" walk to the adjacent laggon shore to see if there is any bioluminessence. Not allowed to go unaccompanied. Not allowed to take kayak to algoon at night, Pool is set up for the day-trip party boats which arrive every hour or so all. Day. Not allowed until the pool until they all show up about 9am. Then the ultra-loud reggae blasts from speakers set up all over. It blasts all day until the day-trippers leave. Can't nap in your room during heat of day cuz of the booming beats. My room had a small a/c in the bedroom, but not even a fan to move that air into the sitting room. No small fridge, no bottle of water, no cup or glass to use while brushing teeth. No shower curtain. All the pool chairs are taken by day trippers who come in constant wavws od 24- 40 as new day tour launches pull up. They stay an hour or so and then move on to another bar/beach. They try to frighten you from exploring the island and spending $$ at any other restaurant . The one gate warns you not to go through it, yet they claim you can get a map of the island at reception, which denies such a map exists. The other resorts are 5-7 minute walks along wooded paths, offering better beaches and better restaurants. You can actually buy bottled water at a small tienda, which otherwise you must go to the poolside bar to get at $4 a small bottle. There are no efforts to organize outings such as snorkeling, but the nearby resorts arrange such excursions every day. I suggest the nearby EcoLodge Rosario del Mar. Better beach and food.

La ubicación, el personal es muy amable.

* la presión del agua de los baños * los baños son muy antiguos * las toallas deben mejorarlas * las acomodaciones que son para 4 personas deberían ser camas y no esponjas donde solo cabe una persona delgada. La comida deben mejorarla una amiga le salió un camarón dañado, las pastas no están buenas, el desayuno deben variarlo.

Personal muy amable y atento, buenas instalaciones y actividades

La ubicación en la isla es lo que rescato del hotel, y la atención de la empleada María Fernanda fue muy amable y servicial La comida es muy rica

El resto del personal fuera de la empleada María Fernanda no es atento, falta personal para tanta gente, sentimos que le dieron prioridad a la atención de los pasadía y no al huésped. Nos gustaría que la piscina tuviera un horario más extenso hasta la noche, la atención del personal del bar es descuidada. Sentimos mucho desorden, es importante que el personal que reciba a los huéspedes y ayuden con las maletas o por lo menos reciban al huésped en el muelle. Se ve inseguro y desordenado dejar las maletas a la vista de todos en la recepción mientras se realiza la entrega de la habitación en el checking Los muebles y enseres se ven deteriorados La mesa de billar está muy vieja He Sido su huésped en 3 ocasiones, esperaba tener una buena experiencia, sin embargo con tristeza noto que se ha desmejorado muchísimo la atención y el hotel en general

Frühstückbuffet war sehr abwechslungsreich. Man konnte das Kajak und Schnorchelmasken gratis ausleihen.

Es muss einem bewusst sein, dass sehr viele Tagestouristen täglich kommen. In dieser Zeit ist die Anlage ziemlich voll und es wird ziemlich die Musik aufgedreht. Zusätzlich merkten wir, dass sich das Personal erst dann bemühten, als klar war das viele Besucher kommen. Es gibt gewisse Teile der Anlange, die renovationsbedürfig sind (z.B. Teil der Mauer zum Meer ist abgerutscht, würde meine Kinder nicht frei herumrennen lassen) Die Happyhour wurde nicht angerechnet, man musste diskutieren und es wurde dann jedoch angepasst. Der Pool war ziemlich eklig und wurde erst gereinigt als man wusste man erwartet viele neue Gäste und Tagesbesucher.

Da localização com o divecenter. Os funcionários são muito atenciosos.

Do chuveiro que praticamente não sai água... Mas entendi o motivo, pois toda a água doce da ilha sai de Cartagena em Barcos Tanques.

Las habitaciones, el servicio de los meseros

No hay seguridad con las actividades como snorkel, kayak. El equipo y chalecos no son los adecuados, hay informalidad con los espacios para lancha hacia oceanario.

Tiene excelente ubicación para recorrer la isla a pie

En ciertos horarios no había personal en el bar de la piscina

Lo primero que queremos destacar es la atención de Diana la recepcionista, muy atenta, muy amable y predispuesta. Lo segundo que queremos destacar es la buena atención del personal masculino del hotel en general y en especial la de Jorge, a comparación del resto del personal femenino que atienden con poca predisposición. Respecto a la habitación, destacamos la excelente limpieza y buen aroma pero por otro lado, es una construcción bastante antigua, sobre todo la parte del baño. Algo que no nos convenció para nada fue el tema del agua, en el baño no te podías ni cepillar los dientes porque salía literalmente un “hilo” de agua, tenías que ir a lavarte los dientes al lavamanos del restaurante que ahí sale el agua con normalidad. Esto también ocurría en la ducha. Un día directamente amanecimos sin nada de agua. Respecto al desayuno, es bufet como se muestra en las fotos pero tiene sus detalles: el pan el primer día que llegamos era del día pero al tercer día seguía siendo el mismo pan, apelmazado y seco. El agua del desayuno tenía pedazos de migas de pan o suciedad flotando. No había un jugo de naranja decente, un solo día pusieron jugo de naranja pero no estaba rico, el resto de los días era jugo de melón. Acerca de las instalaciones destacamos el uso de kayak y snorkel incluido, lo podías usar todo el tiempo que quisieras lo que permite conocer toda la isla. Muy buena la cancha de voley, Ping pong y Pool. La piscina hermosa y los jardines son muy pintorescos. La salida al mar es realmente bonita. Sin embargo, la antigüedad del edificio se hace notar. En booking muestran unas camas a la orilla del mar que no existen, hay reposeras comunes. Pese a ello, dentro de todo la pasamos muy bien

O clima e os funcionários gentiamente

Valores das refeições e bebidas

El hotel es hermoso, con una piscina y áreas de descanso espectaculares. Las habitaciones son muy cómodas y permiten disfrutar del entorno de la isla al máximo. Quiero destacar especialmente al personal, son todos muy agradables; en particular, la atención de la persona que estaba en la barra fue excelente.

El gran inconveniente es la limitación de los servicios de comida. Al estar en una isla sin otras opciones cerca, los horarios son muy cortos (la cena es solo hasta las 20:00). Nos pasó que el primer día nos confundimos de horario y, al no haber cartelería clara con la información, pasamos un momento incómodo. Si bien la recepción finalmente nos ayudó a solucionarlo, creo que falta flexibilidad. Sería ideal que ofrecieran algún servicio de snacks o comidas sencillas fuera de los horarios principales de desayuno, almuerzo y cena

La ubicació

Las instalaciones estan viejas,falta de mantenimiento,dejadez. No hay toallas de manos, ventiladores ruidosos,puertas qe no cierran bien. Poca presión en el agua. La atencion es muy amable pero hay detalles de dejadez. Por ejemplo en las habitaciones con 2 camas solo habia montada una. Asumen que vas en pareja cuando yo iba con mi hijo y qeriamos dormir en camas separadas.

La ubicación y la amplitud del predio. Los empleados tratan de hacer lo posible para dar un buen servicio, a pesar de las malas condiciones de mantenimiento del hotel. Tiene una linda terraza techada (glorieta) que da al mar, y es muy agradable disfrutar de la vista del atardecer y de la brisa en ese momento del dia (el techo está muy descuidado, con mucha madera en mal estado y con goteras) La excusión a los Manglares y Snorkel en el arrecife, son mas que recomendables, por su belleza y por la amabilidad de Simón que fue con quien la hicimos (no es personal del hotel, pero está siempre en el ofreciendo sus paseos).

Es un complejo que en su época debe haber sido maravilloso, pero por la absoluta falta de mantenimiento, hoy no lo es. En todo lo que se mire, encontramos deterioro importante. En el placard solo 2 perchas, la parte baja de la puerta del baño descascarada por la humedad y por falta de pintura de varios años. La pileta es muy amplia, pero le faltan varias cerámicas del fondo. Ademas vienen lanchas con turistas por el día y afectan la limpieza y tranquilidad de los que nos hospedamos varias noches (preferimos utyilizar la playa en lugar de la pileta). Las opciones para cenar es un menú muy básico, reducido y la calidad de la cocina está muy lejos de los sabores y preparación que disfrutamos en la ciudad de Cartagena.

Le personnel

La piscine est verte impossible de se baigner Pas d eau chaude ( on vous préviens une fois la réservation faite) Jet d eau très très fin Pas de wifi dans les chambres Chaîne alimentaire pas tenue …

I really liked the saltwater pool—which is actually a pier with direct access to the sea—and how easy it was to reach from the hotel, as it had its own designated area with umbrellas. Me gustó mucho la piscina de agua salada, que en realidad es un muelle con acceso directo al mar, y lo fácil que era acceder desde el hotel, ya que contaba con su propia zona de sombrillas.

Almost everything. To start, the receptionist (a stand-in, not the regular one) made us wait for more guests before giving instructions, saying she didn’t want to repeat them. When she did, they were brief and unclear; despite our full-board plan, she didn’t explain what it included, which led to an uncomfortable experience at lunch, as most items on the menu weren’t included. The dining staff were rude, simply asking “what do you want?” without offering the menu, and when they did, they practically threw it on the table and walked away. It would have been ideal to receive clear information upon arrival, rather than feeling like no one knew what to tell us or didn’t want to assist us. Then we waited an hour for our room; when we were about to enter, housekeeping said it hadn’t been cleaned, so we were given another one. In a somewhat odd way, they started swapping pillows between rooms, which made me feel the room hadn’t been properly cleaned (I can’t confirm it, but that was the impression). We weren’t given information about activities and had to arrange things ourselves; fortunately, a promoter named Simón was very attentive and helped improve our day after hearing about our experience. The breakfast buffet was often empty, even when we went early, and the food itself wasn’t very good. Only at the end, during check-out, did we meet the official receptionist, Mrs. Diana, who treated us well.

Die Lage war schön

Der Pool war dreckig/ das Zimmer war alt / das Bett war total durch / Frühstück war Katastrophe der Preis absolut nicht gerechtfertigt!