Hotel Lugus

Gostei mto da educação dos funcionários, simpáticos atenciosos

Infelizmente não dar pra mudar o hotel de localização

Excelente café da manhã e localização.

Fiquei 3 diárias. No segundo dia, após chegar a noite o quarto não havia sido arrumado, e no terceiro foi porque solicitei na recepção. Pessoal apesar de atender bem, são pouco prestativos... O wi-fi tinha sinal apenas na porta, ao entrar no quarto até a cama o sinal desaparecia, também comuniquei na recepção (fiquei no 703)... No mais tudo ótimo! Obrigado.

Xx

Moradores de rua na rua do hotel

tudo, muito bem organizado! funcionários sempre a disposição, café da manhã ótimo.

La ubicación, el personal en su actitud de servicio

El internet era deficiente y el arreglo de la habitación no era tan frecuente

Chuveiro

*falta de orientação *Wi-Fi,não dá área *TV só alguns canais(sem Netflix,onde fala que tem..NAO TEM!!) *FICAMOS SEM INTERNET,TODO O TEMPO. *FUMANTES DENTRO DO HOTEL *PESSOAS FALANDO MUITO ALTO NOS QUARTOS,E NA MADRUGADA. * CAFE DA MANHA,COM POUCAS OPÇÕES. * AR CONDICIONADO SO AR FRIO,NA MESMA TEMPERATURA..NAO MUDAVA E NÃO FUNCIONAVA.. FOI A PIOR ESTADIA.

Os funcionários são muito atenciosos e gentis. A localização é boa. O café é ótimo. A aparência geral do quarto, muito boa.

Suíte 805 sem saída de ar no banheiro, fazendo todo ar úmido adentrar o quarto. Revestimento do box pastilhado, o que aumenta absorção da umidade, gerando mofo e mal cheiro por todo quarto. O ar condicionado de outra unidade funcionando a noite toda bem debaixo da minha janela, gerando um barulho terrível a noite toda. O frigobar também fazendo barulho dentro do quarto.... Arrumação dia sim dia não também é questionável.... Enfim, instalações novas e bem apresentáveis mas que deixaram a desejar no conjunto.

Tudo

Gostei da localização, e as camas eram confortáveis.

O quarto estava sujo, com bastante poeira e o box do vidro com gordura corporal. Fomos juntar suas camas de solteiros para eu dormir com meu marido, e embaixo das camas estavam sujas. O café da manhã é razoável

Café muito bom , a localização é ótima , perto da estação do metrô

Limpeza

Pouca água no chuveiro

O preço

Banheiro com vazamento, poucas tomadas em um quarto triplo, não havia um ferro ou secador no hotel e o café da manhã muito fraco.

Custo benefício

Nada

Localização

Falta tomadas do lado da cabeceira da cama, uso cepap e tive que dormi cabeceira da cama

Quarto grande confortável

A variedade do café da manhã. Basicão porém bom!

Apartamento limpo e organizado

Pensei que já tinha pago 100%, porém quando cheguei fui informado que minha reserva na plataforma faz apenas um pré captura e quando cheguei precisei pagar.

Cafe manha

Hotel com custo benefício bom e café da manhã bom

Chuveiro que estava entupido

O bom padrão de sempre!

Café da manhã permanece de razoável para ruim!

A disposição dos móveis torna tudo bem prático com a bancada abaixo da tv e a outra bancada da mesa pegando quase toda a lateral da cama, facilitando o apoio de objetos. Fica praticamente na esquina da Rio Branco, sendo possível ir a pé para o Centro ou Santa Cecília.

Localização, a diversidade de canais na TV e o atendimento do café da manhã. Os quartos eram confortáveis, embora a cama de mola incomodou um pouco.

No atendimento um dos atendes era seco, fizemos alguns pedidos que não foram atendidos como alimpeza do quarto ou pelo menos o banheiro, porque estavamos comendo dentro do quarto e o banheiro estava com o chuveiro e torneira pingando, não conseguimos fechar direito. Mesmo nos informando que a limpeza era dia sim de não, pedimos esse apoio que não foi feito e nem comunicado pela negativa.

Confortável Chuveiro bom , cama confortável

Quarto tinha um cheiro de mofo Cortina estava caindo de um lado

EXCELENTE EL DESAYUNO Y VARIADO

TIEMPO DE ESPERA PARA TOMAR UNA MESA EN EL DESAYUNO

Bom dia! O café da manhã muito bom.

Algum desconto no valor da estadia se possível.

Quartos amplos e a limpeza

Cobertores e lençóis pessimos, um cheiro de guardado. O funcionário que estava no momento do checkin mau educado! O café ok!

A localização é péssima ! Pensei muito em cancelar quando eu cheguei

Limpeza, cama, TV, ar gelando

Localização

Próximo ao meu compromisso

Café da manhã poderia ser melhor. Funcionário noturno ríspido

Café da manhã e localização boas

Quando chegamos o quarto estava ocupado e mesmo passando do horário de checkout não agilizaram muito o processo

muito bom uma variedade bem sortida

das camas

Como passei só uma noite ,foi bom ,foi a segunda vez que hospedo para ir a um show e digo que é acessível. Café da manhã é básico, mas bom. LOCALIZAÇÃO TAMBÉM É ÓTIMA.

DESSA VEZ A ACOMODAÇÃO DEIXOU A DESEJAR CHUVEIRO DESSA VEZ NÃO ESQUENTOU MUITO .

Praticidade na hospedagem, informações claras. atendimento no geral.

Poderia oferecerem um secador de cabelo. No mais, tudo impecável.

Boa localização. Apesar do bairro em si estar bem abandonado, como em vários pontos da região central. Espaço do quarto bom pra uma pessoa e café da manhã bem saboroso!

Barulho, mas que tem mais a ver com os demais hóspedes. De madrugada conversando alto, e até durante o dia, devido a lotação do hotel, estava tudo muito agitado, creio também, devido as proximidades dos quartos. Televisão não funcionou. Não pegava sinal de internet pra acessar a programação. Mas como mal fiquei lá, tá tudo bem!

tudo estava muito novo, limpo, cama confortável e funcionários prestativos

o wifi é um pouco fraco dentro do quarto

Café da manhã muito bom, localização boa, muito comércio por perto inclusive Habib's e McDonald's.

Único problema foi o wi-fi que é ruim e a televisão também foi difícil de mexer o quarto vizinho ficava entrando na televisão do quarto e ficava impossível acessar o YouTube em pleno jogo da copa.

Café da manhã bem servido. Camareira bem simpática e educada.

Primeiro que ao entrar no quarto, tivemos um problema que a porta não abria. Um funcionário foi nos auxiliar, ao abrir a porta já entrou no quarto, abriu a janela e disse que o quarto fica fechado e por isso fica com aquele cheiro de lugar fechado. Fechamos a janela devido ao frio e aquele cheiro forte não saiu. Ou seja, com certeza estava fechado a muito tempo e por isso o cheiro forte. A cama, parecia que não havia trocado o lençol, tinha fio de cabelo na roupa de cama e também no chão que não parecia ter sido varrido. O banheiro estava com mal cheiro. Levantamos a tábua do vaso sanitário e tinha resquícios de água suja/ urina por baixo da tampa. Não havia sido lavado após o último uso. Torneira da pia do banheiro pingando e não havia identificação da torneira quente e fria. Pegamos uma diária e só não fomos embora porque chegamos em torno de 22h já era bem tarde pra sair. A rua é bem estranha e como não conhecemos o local, preferimos ficar. Mas já é um local que não voltaremos.

A hospedagem foi muito boa, local extremamente limpo, funcionários simpáticos, cama muito confortável.

A região tem bastante barulho.

Ótimo preço.

Tudo ok.

Estrutura do hotel muito boa, quarto confortável e café da manhã excelente, com bastante variedade. No geral, tivemos uma boa experiência.

O ar-condicionado do quarto estava com uma das pás quebrada e o controle não funcionava para ajustar a temperatura. A roupa de cama tinha algumas manchas e o azulejo do box do banheiro um pouco sujo. A acústica não favoreceu, pois é possível ouvir o barulho da avenida mesmo com as janelas fechadas. Além disso, a localização não foi a mais conveniente para nós.

Gostei mto do quarto , da cama e o café da manhã mto bom

Apenas poderia caprichar mais na lavagem do banheiro , principalmente dentro do box

Atendimento muito bom em todas as áreas.

Alguns aparelhos na academia com defeito. Torneira e chuveiro com vazamento. TV sem Internet.

O conforto, beleza, organização superaram minhas expectativas. Custo benefício muito bom. Infelizmente tive que sair antes do café da manhã, que se seguisse a mesma linha do hotel, seria maravilhoso.

A garagem é um pouco estreita, mas colocaram proteção nas pilastras.

Tudo estava ótimo

Só dos ovos no café da manhã que não estvam bons.

O hotel é sabido que não é lá grandes coisas, mas, não é válido pagar por um hotel que não limpa o quarto todo dia, não troca as toalhas, o café da manhã é muito fraco. Funcionários com a cara fechada. Melhor pagar mais caro em outro.

Atendimento

A localização é ótima, porém, à noite há uma sensação de ser um pouco perigoso. Por ser um local comercial, à noite não tem muito movimento e tem bastantes moradores de rua.

Localização

Tudo, o quarto não é limpo, não é reposto papel higiênico, café da manhã com frutas podre, de pior qualidade

Preço

Localização e limpeza.

Atendimento bom, infraestrutura e acomodação bem decadente. Estacionamento péssimo. Banheiro ruim. Café da manhã bem modesto mas ok pelo valor. Banheiro torneira quebrada. Toalha com cheiro ruim. Quarto barulhento.

Custo benefício

Nada a declarar

Price

Segurança nos arredores

Gostei da cama e banheiro.

Rua é muito feia. As imediações perigosas. Café da manhã muito simples.

Quarto amplo e confortável. Funcionários simpáticos, educados e atenciosos, café da manhã bom. Boa localização. Fácil acesso ao metro e vários pontos turísticos e de comércio.

Não houve nada que não tenha gostado.

O local é de fácil localização

As roupas de cama estavam com um cheiro estranho

Ótima

Tudo ótimo

Tudo bem organizadinho e limpinho.

A localização é triste e o isolamento acústico não é dos melhores. A falta de tomadas me atrapalhou MUITO e a TV é basicamente decorativa se você não vê TV aberta, pois Netflix, YouTube e afins não funcionam.

Hotel tem boa estrutura. Cortesia da equipe da recepção. Quarto com espaço adequado e confortável. Gosto da localização, apesar dos contras que todos conhecem da região central, ainda prefiro ficar nessa área pela comodidade a fácil acesso aos centros comerciais.

Já havia me hospedado nesse hotel e não me recordo de ter tido queixas. Dessa vez alguns pontos deixaram a desejar. Com relação a limpeza do quarto. Só fui informado no terceiro dia, pela responsável pela limpeza, que questionei por não ter passado arrumação no quarto, que a limpeza era dia sim dia não. Fiquei dois dias com pano de chão ensopado e sujo, toalhas úmidas e sem troca, porque o banheiro não tinha janelas e fica dificil sem circulação de ar secar um pouco a tolha. Mesmo no dia que a limpeza passou não foi feito troca de toalha e em nenhuma vez foi deixado toalha de rosto. A experiência de limpeza deixou muito a desejar. Também tive um problema com vazamento do vaso que só foi resolvido mais de 24 h depois que relatei o caso. Passei a noite com o barulho de agua escorrendo no vaso a noite toda. E, por fim, minha experiência geral foi prejudicada pelo serviço do café da manhã. Opções são muito escassas. Um tipo de suco e artificial. Dois tipos de bolo e o dia que acabou um deles, não foi reposto. Pão também, apenas duas opções. O ponto de destaque negativo fica para o café preto que estava de frio a morno os três dias dos quatro que me hospedei, só no ultimo consegui tomar o café ainda quente porque desci, para tomar café, logo no início do horário. Fiz uma reclamação sobre essa questão logo no primeiro dia mas nada mudou. Como no inicio do horário do café ele estava quente, entendo que o problema é simples, as garrafas térmicas não estão funcionando como deveriam e o café preto acaba esfriando rapidamente. O atendimento dos funcionários no salão também foi insatisfatório. Dar um bom dia não custa nada para ninguém né? A gerência precisa treinar melhor a equipe e melhorar a qualidade e a variedade dos itens servidos. Penso que o hotel tem condições de oferecer um melhor serviço de café.

Quarto com mofo, ao chegar por estar sozinho tive que esperar liberar o quarto, enquanto que os quartos com três ou mais hóspedes teve a liberação imediata.

Localização, café da manhã!

Cortinas sujas , lençóis com furos, não houve limpeza do quarto e recolhimento do lixo durante estadia. Banheiro transbordava porque ralo não dava conta do volume de água.

Quarto bom, café da manhã digno

Lentidão extrema pra limpeza das mesas do café da manhã, funcionários ríspidos e mau humorados e localização ruim...

Tudo muito confortável.

Café da manhã

Atendimento da recepção de noite , falta de limpeza do quarto

Camas súper comodas