Hotel Serra Everest

Hotel fantástico

Os funcionários são muito prestativos, atenciosos e o café da manhã é muito bom

O banheiro do quarto que eu fiquei, tinha os suportes mas sem as prateleiras e apesar do farto café da manhã, poderia ter mais opções de sucos.

Várias tomadas estragadas e sem acabamento. Pintura manchada. Tv torta na parede. Móveis estufados e com rebarbas e descolamentos de formica. Banheiro com rejunte mofado, chuveiro elétrico torto, mal instado e com sujeira. O quarto tem uma janela que dá para os.fundos, com resto de obra, sujeira e teias de aranha.

Os funcionários educados, atenciosos e prestativos.

Infelizmente fiquei em um quarto próximo a escada, muito barulho de pessoas transitando a noite.

O hotel já me era conhecido desde a sua inauguração, porém as novas estruturas agregadas foi novidade.

Estive hospedado em uma suíte extremamente mal dimensionada, onde o acesso ao box teve um erro e o mesmo persiste até hoje, falta manutenção na porta do banheiro, pois a mesma não fecha. A limpeza da suíte foi outra decepção.

De tudo!

De nada

Tudo limpo com muito capricho, funcionários altamente prestativos e gentis.

Ótima localização, próximo ao centro da cidade. Quarto silencioso. Café da manhã muito bom.

Quarto não tem ar condicionado.

Apesar dos dias chuvosos, foi tudo muito bom, um café maravilhoso, no domingo fomos recepcionada por um rapaz acho que o nome é Ricardo (MARAVILHOSO), Hotel muito bom!!

Na chegada estava um temporal, e fomos recepcionada por um senhor sem empatia e simpatia nenhuma, e a cama do quarto 401(acho), muito mole e barulhenta, pra dormir foi um pouco dificil

Quarto / limpeza .

Área do café da manhã e estacionamento

Café da manhã Funcionários Limpeza Localização

Instalações do banheiro Cheiro ruim no banheiro Tamanho da cama

limpeza

muitas escadas para acessar os aposentos

Café da manhã é gostoso e diverso, o quarto é grande e confortável.

O quarto que ficamos era bem próximo da recepção, que estava passando por vários reparos, então foram dias de muita martelada, e a acústica é bem ruim, o que tornou a experiência um pouco desagradável. O box era muito apertado, mal dava para se mexer durante o banho.

O Atendimento dos funcionários foi excelente. O café da manhã muito bom.

Do nosso quarto. A fechadura da porta não estava muito boa. A porta arrastava no piso. A janela do banheiro não fechava totalmente.

Excelente acomodações, ambiente familiar, café da manhã maravilhoso. Equipe nota 1000

Localização

Tudo

Fomos bem recepcionados, local limpo, com cafezinho na recepção, quarto amplo confortável, café da manhã excelente.

“Gostei muito da experiência! O único ponto que não gostei foi o estacionamento ser na rua. Acabamos deixando de sair de carro para não correr o risco de perder a vaga. Fora isso, foi tudo muito bom e tivemos uma ótima experiência!”

Fomos bem atendidos com cafezinho na recepção ( amo), local limpo, quarto aconchegante, banheiro higienizado, café da manhã maravilhoso. Top!!!

“Gostei muito da experiência! O único ponto que não gostei foi o estacionamento ser na rua. Acabamos deixando de sair de carro para não correr o risco de perder a vaga. Fora isso, foi tudo muito bom e tivemos uma ótima experiência!”

Limpeza , silêncio excelente, lugar agradável próximo ao centro de Nova Friburgo. Clima de pousada, café da manhã muito bom. Staff da chegada atencioso.

Colchões demasiadamente moles no quarto em que ficamos. Ao comentar com a recepção no check out, a crítica não foi bem recebida, que deveríamos ter alugado um quarto mais caro... pagamos R$436 por uma diária. Quarto não vale esse valor no quesito conforto.

Localização , disponibilidade dos empregados, café da manhã

Visível necessidade de manutenção. Azulejos trincados, Box vazando, móveis descascando. A arrumação e limpeza não foi feita de um dia para o outro

Café da manhã muito bom! Muito barulho de manhã cedo.

barulho antes das 9h

Limpeza e café da manhã

Do chuveiro e a Internet muito instável.

Só não gostei da taxa que foi cobrada de 50 reais que não está na cobrança do app

Limpeza , recepção e espaço amplo !!

pouca tomada

Atendimento dos funcionários excelente. Acomodação boa pra quem quer um conforto e é próximo do centro. Café liberado na recepção. Excelente café da manhã. Ambiente agradável e acolhedor.

Wi fi bem lento A TV poderia ser smart. No quarto tinha poucas tomadas e no banheiro não tinha nenhuma.

tudo

nada

Atendimento, acomodação muito boa.

Muita escada

Localização

Aparência não está das melhores na recepção.

Café muito bom e ótima localização

O quarto não tinha nenhum tipo de aquecimento.

Muito confortável, café da manhã excelente!

Nada!

A limpeza, o café muito bom e a comodidade do local.

Nada

O Hotel é excepcional, entre tudo maravilhoso, café de manhã super variado, estrutura, limpeza etc. Nota 10 para atendimento e recepção. Por ai temos visto atendimentos muito ruins, mas aqui tivemos uma experiência maravilhosa, recomendo, e certamente iremos voltar.

De tudo, para mos nada deixou a desejar.

Local lindo e café maravilhoso com música ao vivo !

Bom café

O estacionamento e complicado . Difícil acesso. Ladeira

Tudo muito organizado, limpinho e cheiroso. Café da manhã espetacular!!!

Limpeza e espaço

Tv não ser smart

Maravilhosa experiência. Café da manhã excelente, localização maravilhosa, quarto e banheiro limpos. Equipe muito educada e solicita, mas gostaria de destacar a atenção e educação do funcionário Ricardo, está de parabéns!

O hotel tem um atendimento ótimo, café da manhã bem servido e camas confortáveis.

Infelizmente o quarto que eu fiz a reserva exigia muitos lances de escado e eu estava com duas pessoas idosas, então precisamos ser remanejados para outro quarto. a localização também é um fator relevante pois o hotel fica na parte mais alta da cidade e só é acessivel de carro. Outro ponto relevante é que mesmo falando que o hotel tem estacionamento, são apenas 3 vagas que não suprem a necessidade dos mais de 12 quartos da pousada, então a alternativa é parar na rua mesmo.

Pra quem está de carro a localização é muito boa, próxima ao Centro. Lugar bonito, estão reformando alguns pontos para melhorar. Funcionários bem educados.

Café da manhã pode ser melhor, colchão e travesseiro também.

A acomodação é muito confortável

O hotel é limpo e confortável

Ter minizoo é péssimo

Ar quente

Localização ruim , não vale o q cobrou , café da manhã desorganizado , fraco

Educação dos funcionários maravilhosa, café da manhã muito bom.

A comida não é reposta no café da manhã, logo, nos dias em que levantei mais tarde, algumas opções já tinham terminado e não pude comer. Roupa de cama velha, solicitei um quarto quádruplo para família e o quarto tinha um armário muito velho com cheiro de mofo horrível que nos dava alergia e não nos deixava dormir direito ali pois não conseguiamos respirar. Não tinha local para colocar a mala de todos e tivemos que pedir ao funcionário mais uma mesa para o quarto. Torneira da pia quebrada, janela do banheiro emperrada e não dava para abrir. O hotel tem tudo para ser muito bom, mas precisa de reformas ainda.

Quarto espaçoso, limpo e confortável. Funcionários atenciosos.

O café da manhã é excelente, funcionários educados , só pecam pois o quarto sem ar condicionado é um ventilador muito pequeno e o estacionamento é pra poucos carros .

O hotel nos atendeu muitíssimo bem em todos os aspectos. Quarto e banheiro ótimos. Estacionamento sempre disponível. Na sala no térreo tem sempre um cafezinho, água quente para chá, microondas e pratos/talheres à disposição. Essas facilidades sempre ajudam bastante em qualquer hospedagem. Equipe sempre disponível e muito atenciosa. Atenderam nosso pedido de late check out às 14h. Boa localização (se você estivre de carro). E o lugar do café da manhã ... super diferenciado ... ganha 1000 pontos!

Muito boa. Só faltou uma cadeira com mesinha para trabalhar no quarto. Fica a dica.

Falta da mesinha e cadeira no quarto para trabalhar.

Cordialidade dos funcionários! Cafe da manhã muito gostoso!

Da cordialidade dos funcionários. Das instalações.

Eu gostei de tudo. Apenas com relação a posição do hotel, cabe ressaltar que ele fica numa ladeira, o que pode dificultar o deslocamento de quem tem mobilidade reduzida

Quarto silencioso. Cama espaçosa. Banheiro bom tamanho

Cama um pouco dura. Cafe da manha morno. Tem frutas de sempre. Do outro lado da rua Ainda bem que não choveu. Caro.

Maravilhosa

De tdo

O quarto era bem confortável com uma cama de casal, uma de solteiro e o berço solicitado para a criança de 2 anos. Já fiquei neste hotel anteriormente, por isso já conhecia bem. Café da manhã muito bom. Para quem viaja com crianças pequenas também é bastante interessante porque possui uma área com brinquedos e alguns animais.

O único inconveniente é .que, apesar de ficar muito próximo ao centro, fica numa ladeira. Ao voltar do centro, se for a pé, é necessário subir essa ladeira para chegar ao hotel.

Adorei o café da manhã: bastante variedade e tudo muito gostoso!! Chuveiro bom, quarto limpo e confortável. Funcionários bem atenciosos e prestativos.

Passamos só uma noite e nada a reclamar.

Hospitalidade, acomodação exelente,segurança,café maravilhoso

Hospitalidade,e localização

Boa recepção, acomodação excelente, café da manhã maravilhoso. Eu recomendo desde já agradeço.

Atendimento.

Ótimo, muito variado!