Sun Valley Hotel

식사 무난하고 객실 깔끔해서 좋았어요. 가족끼리 방문했는데 숙소 자체만으로는 다시 방문할 만 합니다.

프론트 직원들이 너무 불친절 해요. 뭐 물어보면 한번에 알아 듣는 법이 없고 조식도 어떻게 해야하냐고 물어보니까 그제서야 투숙객 할인 설명해줬어요. 숙박을 하는 느낌이 아니라 숙박을 부탁 드리는 느낌입니다.

조식 모두 맛있게 잘 먹었습니다~

Great stop on the 4 rivers bike route. Very accommodating to cyclists, good restaurant

The room was very quiet, the bed was quality & comfortable and the staff were quite friendly. We were allowed to store our bicycles in the corner of the lobby, which was great. The location of the hotel is right along the bike path.

The location is a bit beyond central Yeoju so if you're bicycling you may want to stop for dinner or at King Sejong's tomb before heading to the hotel.

Excellent room, facilities, cleanliness and sauna.

근처에 둘러볼 수 있는 관광지가 있어 편리했습니다

시설이 노후했습니다

Very close to bike path, you can store bikes in the enormous lobby, the room had a nice view and was excellent value.

It’s a bit tired but for the price you can’t complain.

Close to bike path and pedestrian bridge across the river

아침식사는 적당하게 좋았습니다.

음식의 동선이 좀 어수선하게 되어있어서 불편했고, 빵은 직원이 컷팅을 적당히 해 뒀으면 좋았을 듯 합니다.

프런트 직원 김동희 씨의 응대 태도는 매우 실망스러웠다. 체크인과 체크아웃 과정에서 “안녕하세요”, “안녕히 가세요”와 같은 기본적인 인사조차 없었고, 특히 체크아웃 시에는 “체크아웃요.”라는 말 한마디가 전부였다. 고객인 내가 먼저 “감사합니다”라고 인사를 했음에도 대답이 없다. 이는 단순한 실수가 아니라 지속적으로 반복된 무례한 태도다. 또한 체크인 과정에서 호텔 측의 명백한 문제가 발생했음에도, 해당 직원은 이를 설명하거나 해결하려는 태도를 보이지 않았고, 고객과 소통하려는 의지 자체가 없다. 표정과 응대 전반에서 호텔의 얼굴인 프론트 직원의 책임감이 전혀 보이지 않았다. 왜 프론트 업무를 맡고 있는지 알수없다. The front desk staff member Kim Donghee showed a very disappointing level of service. During both check-in and check-out, there were no basic greetings such as “hello” or “goodbye.” At check-out, the only thing said was “Are you checking out?” Even when I, as the guest, said “thank you” first, there was no response at all. This was not a one-time mistake, but a consistent lack of acknowledgment and courtesy. Furthermore, despite an issue caused by the hotel during check-in, the staff member made no effort to explain, resolve, or even communicate about the situation. There was no attempt at proper customer interaction. Overall, the attitude and behavior showed a complete absence of the basic professionalism expected in a front desk role. This level of service is unacceptable for a position that directly represents the hotel.

성인 3명 / 트리플룸(침대 3개) / 조식 포함으로 예약했다. 2인실에 사람 하나 얹은 예약이 아니라,처음부터 3명이 쓰는 방에 조식 포함으로 결제까지 완료된 예약이다. 그런데 체크인하자마자 호텔이 말을 바꾼다. “조식 포함이긴 한데 2명까지만 포함이라 3번째 사람은 추가 요금을 내야 한다”는 설명이다. 이 조건은 예약 과정 어디에도 없었다. 부킹닷컴 화면에는 분명히 성인 3명 + 조식 포함으로 표시돼 있었고, 그걸 믿고 예약했다. 이 점을 지적하자 호텔의 대응은 더 충격적이었다. “우리는 모른다. 부킹닷컴과 이야기하라.” 본인들이 판매한 객실 조건에 대해 전혀 책임이 없다는 것이다. 3인실 조식 포함을 팔아놓고, 현장에 와서 2명만 제공한다고 말하는 것이 맞는 일인가? 이건 단순한 착오가 아니다. 체크인 시점에 들이밀며 추가 결제를 요구하는 방식이다. 고객이 현장에서 선택권이 없다는 걸 이용한 것이다. 이런 식이면 예약에 표시된 ‘조식 포함’은 아무 의미가 없다. 예약 옵션을 교묘하게 꼬아놓고 현장에서 추가 갈취를 유도하는 배째라 영업 방식에 아주 불쾌했다. 고객을 기만하며 책임을 떠넘기는 이런 호텔은 자격이 없다. 절대 재방문하지 않을 것이며, 다른 분들도 피해 입지 않도록 이 사실을 널리 알리겠다. 최악의 경험이다. 다른 여행자들도 반드시 주의하길 바란다. I booked a triple room (three separate beds) for three adults with breakfast included. This was not a double room with an extra guest added; it was a three-person room, sold and paid for with breakfast included. At check-in, the hotel suddenly changed the story. They claimed that the “breakfast included” option only applies to two guests, and demanded extra payment for the third person. This condition was never disclosed during the booking process. The Booking.com reservation clearly showed 3 adults with breakfast included, which is exactly what I paid for. When I questioned this, the hotel’s response was unacceptable: “We don’t know. Contact Booking.com.” They refused any responsibility for the conditions under which they sold the room. Let’s be clear. If a hotel sells a three-person room with breakfast included, telling guests at check-in that only two people are covered is not reasonable. This is a deceitful business practice designed to lure guests with "included" options only to extort more money on-site. Their refusal to take responsibility and their "take it or leave it" attitude were truly shocking. This hotel deserves to fail for treating customers like this. I will NEVER return and will make sure everyone knows about their predatory tactics. Worst experience ever.

직원의 응대가 친절했습니다

시설이 좀 오래돼서 ...

The rooms were clean and the facilities empty but looked good

Far away from town with limited cab service and not entirely friendly to foreigner staff. Which is fine but the water park was also closed and the breakfast was limited and expensive with the coffee machine broken. Just expected more for the price

조식부페를 이용해 보았는데, 식당이 15층이라 남한강을 바라보면 식사할 수 있어 좋았습니다. 가족 모두가 만족해 하셨네요. 추천합니다.

다만 식사시간이 제한적이라 많은 사람들이 몰려 좀 복잡하였고, 제공되는 식사종류가 가격대비 다양하지는 않아 조금 아쉬웠네요. 호텔 근처 가성비 좋은 식당도 있으니 한번씩 번갈아 이용하면 좋을 듯 합니다

친절함

시설이 노후

We cycled from Seoul to Yeoju for the cross country medal. Sun valley was just beside the bike path, they allowed us to park the bicycles at the hotel lobby. No laundry provided. Convenience store at the basement. Suggest to buy breakfast because there arent any shops open nearby.

地方大, 整體不錯

Wir haben das große Zimmer mit großem gemütlichen Bett und schönem Blick auf den Fluss sehr genossen! Alles sehr sauber! Das Schwimmbad ist etwas in die Jahre gekommen und in der Zeit unseres Aufenthalts war die gesamte Umgebung wie ausgestorben. Wir haben dementsprechend die Ruhe genossen!

Über die Dame an der Rezeption haben wir uns etwas geärgert, nachdem wir nach Trinkwasser gefragt haben und sie uns daraufhin 10 Gehminuten zum Shop die Straße runter geschickt hat. Was wir einen Tag später entdeckt haben war der Conviniencestore im Hotel, eine Etage unter der Rezeption!

위치 청결 시설 다 좋았는데 디럭스더블룸으로 3인 예약했으나 타올이나 컵등 모든 물품이 2인용 이었음. 고객맞을 준비가 미흡하다고 생각됨.

가성비 아주 좋아요

가성비 생각하면 단점이 없음

깨끗하고 조용해서 좋았어요

침대밑이 지저분한게 묻어있었어요

물놀이당 넓고 퇘적해서 아이들과 너무 좋았네요. 방도 청결했고.. 만족스런 여행.

주차관리 필요합니다. 안쪽에 주차공간이 많은데 입구 및 로비 근처에 무단 주차를 방치하여 진입이 불편합니다.

Decent breakfast buffet. Relatively large room with a balcony. Convenient bicycle parking and access to bike trail

Slightly surly receptionist. Brazen nickel and diming (fee to use hotel gym?!). Dated furnishings. Lack of chairs on balcony.

매우 만족합니다. 물놀이 출렁다리 유원지 등 볼거리도 많고, 즐겁게 시간 보내다 왔습니다.

Nice modern hotel. Friendly staff. Allowed us to store our bikes in our rooms. Nice evening meal and breakfast (fantastic views over river from restaurant). No hotel bar which we felt was a bit unusual. Hotel feels slightly isolated. Overall, ideal for our bike-packing one night stay

We triped with friends by bicycles through S.Korea and this hotel is the best various for stay. Good breakfast, the best location, very friendly staff, clean rooms.

All the swimming areas look sadly neglected but too cold to use them in any case. Room very comfortable with great view. No buffet breakfast as so quiet just now but what we were served was very well presented. Would stay again.

가성비 좋은 숙소였습니다. 편하게 쉬었어요

..okay

여주를 처음 방문하였는데 너무 좋은경험 하고갑니다. 방도널찍하고, 침대도 편안하였고, 조식도 생각보다 맛있었습니다. 다만 와이파이가 조금 끊기는 경향이 있었어요.

저렴한 가격에 깔끔하고 편안하게 숙박하고 왔습니다. 호수 뷰라 아침에 일어나서 기분이 확 트이고 좋있습니다

호텔은 전반적으로 마음에 들었으나 윗층인지 늦은 시간까지 쿵쿵 소리나게 걸어다니고 새벽 3시까지 소리를 내는 바람에 잠을 제대로 못잤어요

시설이 오래되어서 룸이나 시설이 낡았습니다. 편의점도 문을 닫아 간식거리 살만한 곳도 없구요. 주변에 호텔이 없어 또 여주에 간다면 묵겠지만 추천하기에는 좀 아쉬움이 남습니다

Spacious room with a great view, very good selection of food for breakfast

Rather far away from everything

Staff very friendly Property is showing it’s age

Close to a regional bike trail. Breakfast buffet was great!

에어컨이 고장인지 너무 시끄러워서 잠을 한숨도 잘 수 없었습니다 그 외에는 무난합니다

유아랑 숙박하면서 워터파크 가기에 좋았어요 내부도 깔끔한 편이고 주변에 산책할 곳 많아서 좋았고요

썬밸리호텔은 전체적으로 만족스러웠던 곳이었습니다. 차로 10~20분 거리에 주요 관광지가 밀집해 있어 부담감도 없었습니다. 주차 시설도 편했습니다. 호텔룸도 전체적으로 정돈돼 있었습니다. 단지, 대형 사이즈의 수건과 가운 한 곳에서 머리카락을 발견했습니다. 그래서 해당 수건과 가운을 쓸 수 없었습니다. 사실 고객에게는 침대, 수건 등의 청결이 머리에 강하게 남거든요. 앞으로 좀 더 신경써 주신다면 더 훌륭한 호텔경험을 받을 수 있었을 것 같습니다.

가성비 좋았습니다~~

Comfortable and friendly staff

It’s old hotel. It would be better if they change the carpet, lights and furnitures.

청결하고 조용해서 편안하게 쉬고갑니다 직원분들 응대도 매우 친절하셨습니다

Great buffet breakfas. Good balcony with great view.

Shower head was awry. No Netflix when pressing Netflix.

작년에 이어 두번째 방문인데 모든면이 만족 스럽습니다.

밤 10시 넘은 늦은 입실!!! 이였지만 잘 응대해 주셔서 편안하게 쉴 수있었어요. 조식 생 라면 맛집이네요. 두번 조리해 먹었습니다. 뷰 맛집, 라면 맛집 인정!!!

호텔 주변에 걸어서 먹을 만한 곳이 없다는 것 외에는 특별히 단점은 없었습니다. 호텔 내 음식비는 좀 비싼 듯하고요. 암튼 잘 쉬었습니다.

가족단위는 숙박하기 괜찮아요. 다만 룸 온도가 열풍으로만 가능해서 넘 건조해요.

On the bike path

Room was spacious, clean, and fit the 4 star rating of the hotel. Convenience store inside the hotel was convenient. Could store my bicycle easily. Location right on the cross-country bike path. Nice view from the restaurant on the top floor.

One of those grand resort-like hotels which could not attract enough customers to maintain its operating scale and had to scale down facilities and operating expenses to stay in business. Pool area was closed and looks like it has been so for a while (see photo). Adjacent "water park" also had some areas closed and is basically just a pool playground for kids. Also, it was open only until 18:00 which makes it useless for overnighters like me. Korean restaurant was closed and the Western restaurant now serves a very limited menu of Western and Korean dishes. Breakfast was a choice of Korea or "American", the latter of which I took and was pretty bad. It's fine for a comfortable overnight on your bike tour but for sure don't stay more than a night here.

Staffs were good.

The carpets of the alleys and room smelled so bad and stinky.

에어콘 소리가 너무 컸던거 말고는 모두 최고

It was quiet and comfortable.

beds were amazing and the view from the balcony was great. Waterpark attached is always great with children

We are staying in the area for several weeks to visit family, and decided to stay at this hotel for one night entirely for our kids to use the swimming pool(s). The property description on Expedia says there are various pools AND a water park for an extra fee. This is not true. There is only the water park that you have to pay extra for. Also, you must exit the hotel and then enter the water park in a separate door way. Half of the water park was closed for some reason (including the large water slides). The areas that were open were pretty dingy and worn out looking (grimy water stains on walls and poor interior lighting). Also, they require you to wear a cap if you want to swim, and many of the lifeguards spent their time staring at their smart phones. On a positive note, the rooms are well kept, clean, and mostly updated. Additionally, the restaurant on the 13th floor had wonderful views of the river. However, we did see mold growing on the grapes set out for the breakfast buffet. Yeoju is definitely worth visiting, but if you require a high standard of lodging, maybe this place should not be the first choice. If you only need a room (i.e., no food or swimming), it could be pretty good.

뷰가 정말 좋고 서비스도 만족스러웠습니다. 다음에도 또 이용하겠습니다.

NOTHING

EVERYTHING

3 Singe Bed 숙박,,, 같이 담소할 여유 공간이 전혀 없음. 청결하고, Bed는 편안함.