Termas de Jahuel Hotel & Spa

Todo limpio y cómodo

Nada

La calidad de las comidas buenas, quizas un menú básico,

Creo que se espera un poco más de un alojamiento de alto costo, servilletas de papel, café al desayuno soluble, etc, desayuno muy muy basico Muchos hoteles que nos hemos alojado tienen la deferencia de dejar agua todos los dias en el frigobar, siendo productores nos llamo la atencion que no lo hicieram

El lugar, las instalaciones, la comida

La información que se entrega antes de la llegada es insuficiente.

La amabilidad del personal, el lugar hermoso e increíble y todo era increíble!!

Todo bien salvo que el valor de booking fue distinto al cobrado

Todo de primer nivel, especialmente el servicio de restaurante.

Con la llegada de grupos se pierde la calma del hotel. Deja de ser un lugar de descanso especialmente para gente mayor.

Orden. predisposición de los Garzones todos. Excelentes servicios, SPA. Instalaciones tal como se ofrecian.

Nada Todo Perfecto. Felicitaciones transversales para todos

Piscina muy bien Cena regular , en visitas anteriores el menu era más variado y de mejor calidad

Almuerzo y Cena faltan más opciones diferentes

Si

Nada

Location and facilities. Food was excellent. Indoor pool and jacuzzi was fantastic, loved learning padel, first time I played. Staff arrange d a horse ride for us mid week, they went out of their way to accommodate us.

Nothing

No cumplieron con la devolución de un cargador iPhone original carga rápida evaluado en 45.000, olvidado en la habitación!

Supero mis expectativas, paisaje comida instalaciones calidad del personal, fue realmente relajante poder estar en este lugar 100% recomendable

La naturaleza , la amabilidad del personal y las facilidades otorgadas por su Manager el Sr. Jorge Gonzales

Una sola piscina interior es insuficiente en invierno

Las piscinas divinas, pudimos descansar que era lo que queríamos. El almuerzo y la cena deliciosos, felicitaciones al chef

Para lo que uno paga, y despues de probar almuerzo y cena, el desayuno deja mucho que desear; siempre faltaban cosas, el personal apenas te miraba, habia que andarlos persiguiendo, y la calidad de la comida ahi nomas. Estuvimos sin internet 2 de los 3 dias que nos quedamos. La presión de la ducha era malísima y la habitación no era nada del otro mundo.

The place and mountain were amazing. Food was incredible

Not many activities due to weather

El servicio, la mayoría del personal es muy atento.

Que me cobraron mucho al irme, encuentro que es demasiado, éramos solo dos y tomamos 1 jugo por comida y al final me salió casi una noche con lo que pague, por esto no me da muchos deseos de volver.

The facilities are amazing and the food served is top notch, with plenty to choose from and rotating options on every meal

It lacked more thorough activities other than relaxing or spa things. Many of the other ones seemed improvised, but nevertheless I had a lot of fun

El spa y las comidas, como siempre de excelente calidad

Lamentablemente no logré descansar como siempre, me asignaron una habitación al lado de la escalera, lo que significó escuchar constante tránsito de niños, gritos, conversaciones etc. pedí que me cambiaran pero no había posibilidad. Sería bueno poder seleccionar antes la habitación. El área de piscinas estaba desordenada y bastante caótico, no se norma sobre los silencios por lo que el griterío y las conversaciones a alto volumen claramente no permiten descansar adecuadamente. Lo mismo en el comedor, se entiende que hay grupos grandes de gente, pero al estar sola me toca la peor mesa, siendo que se paga el mismo precio. En el bar, niños a las 11 de la noche jugando etc. Soy cliente frecuente , espero que la próxima vez sea mejor mi estadía

piscina

La comida muy rica y variada, varias actividades. Habitaciones cómodas, con agradable temperatura, todo limpio y acogedor

La piscina temperada un día estaba fría, además faltaban "amenities" como agua envasada en las habitaciones, café, te, etc. sufrí un corte y tenían un botiquín con parches curitas y gasa, deberían estar mas preparados considerando lo lejos que esta del pueblo. Creo que el valor es elevado para lo que ofrece, sin ser malo. El paseo a caballo debería estar incluido en el valor.

La calidad de la comida y la atención. Las instalaciones muy bien mantenidas y el entrono maravilloso.. Los músicos en la cena. Los masajes del spa, buen precio y buena calidad. Excelente que tengan cancha de pádel.

La temperatura del agua de la piscina y el Jacuzzi estaba muy baja, al parecer problemas con la caldera, debieran tener un plan alternativo para eso en invierno. No hay actividades de entretención para adolescentes, en plena época mundialera de fútbol no hubo transmisión de los partidos del mundial. No hubo disponibilidad de caballos en toda mi estancia.

La atención del personal fue muy buena y el restaurant con comida muy rica

La comida un poco débil en relación al precio ,buen desayuno

Relación precio calidad

Die Lage des Hotels - Spa. ist außergewöhnlich schön ! Liegt in den Bergen gut mit Auto zu erreichen, sehr gute asphaltierte Straßen. Unterkunft sehr sehr schöne Architektur Zimmer sehr modern, sehr sauber , sehr gute Bettwäsche genügend Handtücher und Bademantel und Hausschuhe. Wir waren im Winter dort, gute und genügend Heizung . Möchte ich die gehobene Küche benennen. Jeden Tag drei Gänge Menü , sehr vielfältig gut frisch viel regionales Gemüse und Obst. Sehr gute internationale und nationale Weine ! Alles in allem bei Zeiten buchen da sehr beliebt und fast immer ausgebucht .

Habe nichts auszusetzen!

Prrsonal muy amable. Comida muy buena.

Wifi con poca potencia. Poco flujo de agua en las duchas. Ducha de la piscina no funcionaba bien.

TODO DE PRIMER NIVEL, LA COMIDA EXTRAORDINARIA Y DOSPOSICION A VAMBIO DE PLATOS POR RESTRICCIONES ALIMENTICIAS.

NADA, TODO ESTRAORDINARIO

La comida espectacular

Todo

El personal y la arquitectura colonial

Precio calidad en el valor final de la estadía

Muy bueno el lugar muy acogedor

Que en las comidas estuviera considerado el vino como acompañamiento.

El medio ambiente, las piscinas, el servicio, las comidas y el personal amable

No reciben efectivo por lo que venir directo del aeropuerto hace difícil tener pesos chilenos para dar propinas. Eso fue lo único que no me gustó.

En general bien, había ido varias veces, y estuvo ok, la comida muy rica.

El personal de la recepción tuvo un comportamiento raro (sólo una persona realmente) primera vez que me pasa que en una recepción o llegada a un hotel, el encargado saluda de beso a los huéspedes. Fue muy incómodo y fuera de lugar.

Atencion del personal

Lo unico malo que prometieron una atencion por que celebrabamos 40 años de matrimonio que nunca llego.Una lastima

The location

We booked this stay as a birthday celebration for our friend. Two of our party of four became very ill after dinner on our first night. One person suffered violent vomiting , The other an extremely upset stomach which still hasn’t cleared five days later. Our stay was ruined as both were too unwell to use the hotel spa and other facilities the next day. On the following day when we were leaving The general manager happened to be on site and we reported this to him. He assured us he would investigate this with the executive chef and asked to meet us at check out to report his findings. He did not show up for the meeting. The deputy manager was sent to meet us and offer a derisory 5% discount on our bill - which we refused as it was insulting, and no explanation or apology was offered. Such a shame . This place is in a stunning location has a beautiful spa ( which we were unable to use as we were too unwell) has wonderful history and should and could I suspect with better management be very very special.

- Amplia variedad de menu! - Buena limpieza y aguas cristalinas - Muy bien equipado. Muy baja concurrencia en horario temprano

En general, me acomoda tal y como está. Se respira tranquilidad. Algunos inconvenientes con niños pequeños en los comedores

La experiencia completa, pero en especial la piscina temperada.

1) Repondría el reloj en la piscina temperada. 2) Creemos que hay que ser más estricto con lo que la piscina es sólo para adultos. Fuimos el sábado en la tarde con mi señora y había un olor desagradable, probablemente un pañal.

comidas muy buenas

nada todo bien

Calme détente bonne cuisine, personnel très serviable

Rien à signaler

Lugar maravilloso, muy buena cocina y abundante

Alojamiento en habitación que no corresponde al precio de un alojamiento de tipo internacional que se paga, por el sector, tamaño y habilitación. Demasiado sencilla. Problemas 1.- sector en remodelación con gente trabajando (se resolvió llamando) y muebles de habitaciones vecinas en remodelación en el pasillo de mi habitación lo que da pésima imagen. 2.- ducha descompuesta saliendo el agua por cualquier lado menos por el plato superior. No hay supervisión previa a la entrega de la habitación. Se resolvió con llamado pero primera ducha muy incómoda. 3.- Caja de seguridad con instrucciones que no se pueden seguir. Creo que estaba descompuesta. Pedí cambio y no se resolvió.

El restaurante de miy buena calidad , muy buena preparaciones a nivel de los mejores.nos encanto la variedad y el nivel de la cocina.

Para ser temas, la rrposicion de aguas res pagada . Estoy hablando de agua , no bebidas .

Las instalaciones bellas, y el servicio

Me falto mas actividades

En general todo estuvo perfecto

Nada en particular

La atención en general fue impecable. El personal siempre estuvo atento a lo que se podía necesitar.

Lo único que podría calificar como negativo es que a pesar de ser unas termas no se dejaba ni se reponia en la habitación agua embotellada, a pesar que la envasan ellos, solo un par de botellas pequeñas a la llegada.

Comidas, camas y entorno

Falta mantenimiento al edificio, ventanas sucias. Quise invitar a mi hija que vive en Europa, a un lugar especial y me decepcionó. No fui informada al ingreso de que tenía que usar la misma mesa en el restaurante, durante toda la estadía y la encargada del restaurante fue muy ruda porque usé otra mesa, instándome a decidir en ese mismo momento qué mesa ocuparía, como si fuera algo tan importante. Me amargó el almuerzo con su forma inadecuada de hablarme. Siendo justa, la mayoría del personal es educado y amable.

Está todo muy bien cuidado y es agradable

Excelente

Nada

Muy cómoda las habitaciones

Las camas sonaban un poco

La comida es excelente y la piscinas

La incomodidad de la camas y la ducha muy estrecha y peligrosa la salida de esta .

La gastronomia muy buena . Las cabalgata muy entrenida. La piscina excelete. El personal muy bueno y profesional, en especial el joven que nos atendio en el restauran.

No es que no me haya gustado, pero la reserva en el jacuzzi/sauna, encontre que era muy poco tiempo y no tiene nada especial, con respecto a la que es para todo el publico.

Es un espacio cómodo y muy bien mantenido. Bien calefaccionado y limpio, personal muy atento.

Faltan mas accesos para el adulto mayor, hay muchas escaleras. Y Quizás en la ruta del trecking o caminata en las zonas de mirador y descansos agregaría bebederos o de toma de agua

Excelente servicio en el spa y restaurant.

La limpieza de las piscinas interiores podría ser mejor durante el día dada la ocupación. El aseo de las habitaciones comienza muy temprano, y es ruidoso (radio, conversaciones etc.)

La comida es deliciosa, todas las personas muy amables y el entorno es precioso. No alcanzamos a ver todas las instalaciones, pero todo lo que vimos nos encantó.

Lo único que pueden mejorar es que el domingo llegamos a tomar desayuno y no quedaba casi nada, se demoraron en reponer y se hicieron filas para poder sacar cosas.

La atemcion del personal ,el restaurant

Nada

El entorno, la piscina al aire libre, las comidas, excelente servicio de habitación

La piscina temperada es demasiado pequeña y el agua estaba algo sucia (flotaban elementos mucosos) No me parece apropiado que haya que dar propina a los garzones

La comida excelente, tanto la cena como el almuerzo. Al desayuno le falta mejor atención. Las piscinas muy buenas, pero chicas las interiores. El lugar es increíble. Los edificios son muy estéticos y con materiales nobles. Llama la atención que todo se haya hecho en pino oregón. Entretenidos senderos.

Yo solicité dos habitaciones. Una para mi mujer y yo y otra para mis hijos. La de mis hijos era claramente inferior. Baño antiguo (con tina). El colchón de una de las camas se doblaba entero. El radiador de la calefacción estaba abierto y cuando se intentó cerrar comenzó a perder agua. Para cerrar la puerta de la habitación había que golpearla. Esto ultimo se avisó pero no fue solucionado. Habitación 423 edificio Olivos. Las pisicinas deberían tener un reglamento que se haga respetar, llegó un grupo de al parecer profesores, que rompieron la tranquilidad del lugar. Por otro lado la etiqueta en las comidas no se respeta. Varias personas llegan en traje baño y no corresponde...Las personas que atienden el bar debieran tener un entrenamiento. Claramente no saben prepara los cocktails e incluso una simple limonada. Las habitaciones debieran tener una frazada extra al menos, para poder usarla en caso que se requiera. Baja presión de agua y cuesta mucho regular la temperatura para la ducha.

Termas de Jahuel es un hotel increíble, con instalaciones excelentes y un personal maravilloso que me hizo sentir muy especial en mi cumpleaños. Fueron más allá de lo esperado para que ese día fuera verdaderamente inolvidable. ¡Gracias por tanta atención y amabilidad!

Facilities Location Friendly and helpul staff Pools Food

La estupenda atención del personal .

Colchones un poco más duros .

La habitación muy cómoda y limpia

Nos gustó todo

El entorno natural, la vegetacióny su cuidado. El personal. Buena piscina , spa. Los espacios de estar. El ambiente, la historia.

La comida. La propuesta es buena, pero la cocinería (ejecucion y llegada del plato a la mesa) con problemas. El pescado una suela. Sobrecocido. El costillar seco. Los tartares de pescado o crudos de carne quemados por el frío y exudados. El jugo escurre por la porción. El pato excelente. El resto de mediana calidad de cocinería. Los baños deben de tener un upgrade. No es posible q la ducha aun esté metida en ese sarcófago blanco, en donde el 60% de las personas les cuesta levantar el pie sobre los 60 cm para meterse en una superficie no apta para el equilibrio. La cuenta de salida no tiene el detalle de lo gastado como extra. Hay datos que es necesario pedir el detalle y de qué es el cobro y eso es molesto. Necesitan transparencia y eso es imprescindible en un negocio.

las piscinas exquisitas, la comida muy rica y variada

soy celiaca y si bien al almuerzo y cena, en la carta hay información sobre cada plato, indicando los aptos para celiacos (lo que se agradece), en el desayuno hay muy poca variedad de productos sin gluten, el primer día me ofrecieron un queque (que les quedaba), el segundo día no había pan sin gluten. Sugiero mejorar en el desayuno con productos para celiacos

Relaxed getaway quiet peaceful

Not a lot offered after dinner in evenings

Piscina, comidas ricas, check in facil

En los tres dias que estuvimos, estuvieron haciendo arreglos en los pabellones de las habitaciones y no pudimos hacer siesta que es uno de lkos sentidos del viaje

Calidad de la carta (cocina internacional); piscina temperada e hidromasaje; servicio de masajes; caminatas al cerro; jugar tenis y mini golf.

Nada en particular. Probablemente sea apropiado mejorar las señaléticas (aumentando la cantidad y la calidad de las mismas), ya que todo está interconectado, pero NO todo está señalizado o indicado (ej: nada indica ruta al mini golf, así también a las canchas).

la comida, la comodidad de las instalaciones, las termas, la atención

la restricción horaria del restaurante y de los espacios comunes

El SPA!! Absolutamente increíble

Almuerzo/ cena/ desayuno pudo haber sido de más calidad

Comida

La atencion del personal, todos muy amables sobre todo a la hora de alimentacion. Seria bueno que realizaran mas actividades , promover show y publicitarlos

Tuve inconvenientes con las almohadas, muy blandas ya que suelo dormir de costado. Piscina externa estaba inhabilitada y me hubiese gustado poder hacer uso de todas las dependencias Tienda faltan mas productos de la zona para ofrecer como agua, aceit

La vista y temperatura regulable con aire acondicionado como refuerzo de calefacción

La ducha; mal sistema, challa fija, sin posibilidad de bajarla tipo teléfono, costaba para accionarla, el pitito duro, agripado, oxidado; no se condice con el valor de la habitación; sistemas antiguos que no funcionan bien. Las comidas repetitivas y de baja calidad: carnes secas y duras, platos llegaban fríos. Atención muy descuidada del Garzón; lento, mesa incompleta, faltaban cubiertos, vasos y hasta sillas en una ocasión

Excelente atención !! Restaurante de alto nivel . Cien por ciento recomendable.

Dormitorios matrimonial un poco chico

Solo como sugerencia la, tina podría ser shower pensando en las personas de tercera edad.

Personal muy amable

La piscina termal muy pequeña y la temperatura del agua un poco fría. La piscina exterior es agua fría y no termal. El todo incluído no es tal, ya que los bebestibles se pagan aparte, si cambias algo del menú también tiene costo adicional. La calidad de la comida es mejorable

Personal muy amable, recintos de temporada muy bien mantenidos.

Limpieza y falta de orden en espacios exteriores con poca utilización.

os funcionarios em geral são muito atenciosos. o lugar é bonito, vistas lindas

ele precisam te um pouco mais de caprinho na apresentação das coisas no café da manhã, os frios estavam todos amontoados e os doces um encima do outra dando a impressão que não ter estar complendo as bandejas com frequencia. mas fica feio. poderia ter um mapa de trilhas que tem ao redor para caminhar, tem algumas indicações mas não muitas, e o espaço ao redor é muito bonito. a piscina quente é muito peuqena para o numero de hospedes que chegam nos finais de semana.

En general muy buenas instalaciones. La Comida y piscinas muy bien.

La Cancha de futbolito. Un hotel de esta categoría, debería tener una buena cancha de pasto artificial. El gimnasio debería modernizarse en las máquinas, ya están obsoletas. Los gimnasios de hotel 5 estrellas son modernos.

Comida en general muy buena

El precio muy cara