Homaris West Side - Self-Check In

lokalizacja

Good location Good transport nearby Great size Good facilities Good value for money

Nothing

Check in und Erreichbarkeit des Service

Klimaanlage war offensichtlich überfordert/zu alt/??? - Trotz laufender Klimaanlage Zimmertemperatur bei weit über 20⁰C

Nicht viel...

Geht so

Posizione eccezionale

Il cambio asciugamani da pagare al check out per accertarsi che stavo uscendo sono entrati in camera direttamente senza avviso,un membro dello staff parlava solo in lingua tedesca difficile comunicare,la chat per problematiche funziona per fortuna

Das Zimmer war sehr komfortabel

Die Haupttür unten war nie verschlossen so dass auch fremde Leute das Haus betreten können

Geräumiges Zimmer mit Schönem Balkon

Rezeption die ganze Zeit leider nicht Besetzt, Klimaanlage hatte leider nicht Funktioniert und Fernseher wa defekt ( Streifen im Bild )

Excellent. I enjoyed the breakfast and options fo vegan.

I didnt know I could get options for complementatry hot drink every morning till midweek.

Really nice hotel with a convenient self-check-in system, located close to the U-Bahn. The U9 makes it easy to get around the city and reach pretty much anywhere. The check-in instructions were clear, and the host was always available if we had any questions. The room was clean and looked exactly like the photos. Overall, a very pleasant stay.

Es gibt in diesem Hotel kein Personal an der Rezeption. Probleme müssen online gemeldet werden. Dies hat prompt geklappt.

Persönliche Kontaktmöglichkeit mit Personal wäre schon ganz hilfreich.

Zeer ruime kamer en badkamer, veel opbergplaats. Als je kamer vroeger beschikbaar is, krijg je automatisch een bericht. Makkelijk toegang tot openbaar vervoer. Standaard continental ontbijt.

Een paar kleine opknap werken nodig in kamer zoals kastdeur die wat bleef hangen en checken of alle lichten werken. Gordijnen verduisteren niet goed, van zodra de zon opkomt, komt het licht in de kamer.

Las mantas eran individuales y por la noche no te tapan

The curtains were damaged, all the sun came in. I tried to communicate with them and the attention was super bad and no one ever went to fix it. When they said I was going to go to someone and the night was an excessive price.

Lage Ausstattung Check in Zeit

Reinigungskraft super laut auch noch um 16 Uhr

We booked the Deluxe Suite with a balcony and loved it. The balcony offered great city views and was a lovely place to relax after a day of exploring the city. The location is great for reaching all the central sights, and we thought it was fantastic value for money. We also really appreciated having a little fridge and coffee machine in the room – those small extras make such a difference. This was our second stay at Homaris, and we’re already looking forward to coming back again!

Sehr schmutzig.

Huge room. Very comfortable exactly like the pictures. Gym had weights not just a cardio room. The rooms were well sound proofed

Not in the city center so you must take the metro everywhere. just fyi Broken AC!!! I had to sleep with all the doors open to the noise outside. It was a bit ghetto like everything was slightly broken. The coffeemakers don’t get cleaned. I found a tiny roach in there. ZERO staff, no bar, no microwave Rooftop terrace is off-limits except during breakfast.

Excelente tudo

Air condition out of order

The room's equipment is in poor condition"

Easy to check in|check out.close to the city center and tourist attractions.

Das Frühstück

Ziemlich alles. Kühlschrank, Klimaanlage und Fernseher funktionierten nicht. Gleich in der ersten Nacht lief die Toilettenspülung aus und wir mussten mit den sauberen Handtüchern das Bad und den Flur wischen weil der Boden voller Wasser war. Erst sollten wir ein anderes Zimmer bekommen, später sagte uns ein Mitarbeiter dass das in jedem Zimmer so ist und deshalb ein Wechsel unnötig sei.

Tudo

Sem comentarios

Eu gosto muito desse hotel os funcionários são sempre muito gentis e prestativos, já fiquei nesse hotel muitas vezes e sempre estou indicando para amigos que vai na cidade

Não tenho oque reclamar .

Self Service hat gut funktioniert. Zimmer war sauber, Bett gut, schöner Ausblick vom großzügigen Balkon.

Roof Top Bar nur zum Frühstück geöffnet. Zimmer etwas abgewohnt, Klimaanlage kaum spürbar, dadurch hohe Lärmbelästigung durch Hauptstraße. Keine Möglichkeiten die Handtücher aufzuhängen.

also ich bin eigentlich jeden Monat in diesem Hotel es hat mir alles gefallen auch das Personal hat mir gefallen bis jetzt hatte ich nie richtig was zu meckern.

erstmal fing es an das dass Wlan garnicht ging+fernsehe ging auch nicht wir haben mehrmals angerufen und uns wurde gesagt das jemand kommen wird aber es ist keiner gekommen außer das Personal (die nur englisch können) dann MUSSTEN wir ein neues Zimmer buchen was ich auch frech finde aber dann im neuem Zimmer ist einfach ein ca 18 jährige aus dem fenster runtergesprungen zu unseren balkon und wollte sich das Leben nehmen plus dazu wollte er das Personal mit einem Ziegelstein angreifen als die Polizei kam sagte die Polizei einfach zu ihm ,,rauch mal dein Joint weiter“ hallo?? also ich habe das noch nie erlebt wie gesagt ich komme seit einem 1 Jahr jedesmal her aber nach diesen aktionen überleg ich mir das nochmal.

Zimmer war sehr klein für ein Doppelbettzimmer.

ניקיון השירות העצמי

Das zugewiesene Zimmer entsprach nicht der gebuchten Kategorie. Ansprechpartner sind nicht vor Ort. Sämtliche Kommunikation erfolgt mit unausgereifter KI. Man versucht mich einfach nur hinzufahren.

Alles

Nix

Klima funktioniert im ganzen Hotel nicht!

Problemloses ein und aus checken. Fenster waren wenn geschlossen schalldicht für ruhigen Schlaf

Frühstücks Bereich hätte sauberer sein können Das Personal für den Frühstücksbereich sollten zwei bzw drei Sprachen können

the location and self check in

however a lot of essential functions did not work which i am upset about the air conditioning didn’t work there was no fan as a replacement the light fixtures where broken out of place aswell as the surfaces being dirty especially the shower i had to spend money in order to clean it

Schönes Hotel mit guter Anbindung an die U-Bahn. Sehr gepflegte Zimmer und die Ausstattung war neu. Es gab an der Rezeption einen Schrank mit Ersatzprodukten.

Es gab kein sichtbares Personal.

Rooms were well equipped

Socks under the bed

Der Whirlpool war toll...

Keine Rezeption um Probleme zu klären,sehr laut auf dem Flur...Badezimmer stand unter Wasser,da die Tür komplett undicht war... Frühstück war mehr schlecht als Recht...

Der Preis.

Leider keine Klimaanlage.

Das Frühstück war recht gut. Eine gute Auswahl für ein kleines Buffet, warme Speisen oft leer, aber die Mitarbeiter haben sich um das Auffüllen bemüht.

Bei 34° Außentemperatur wünscht man sich eine Klimaanlage. Diese war jedoch nicht nur in meinem Zimmer, sondern ich bei anderen Gästen defekt. Das hab ich bereits nach 30 Minuten Aufenthalt über den WhatsApp Service (eine Rezeption gibt es hier nicht) angemeldet. Erst kam die Antwort des KI-Chatbots, danach wurde mir ein Ventilator zugesagt, den jemand vorbeibringt. Während des gesamten Aufenthalts tauchte dieser Ventilator nicht auf. Ansonsten war das Zimmer hygienisch wirklich grenzwertig: In der Dusche ist schwarzer Schimmel am Silikon, braune Flecken auf den Fliesen und weitere Ablagerungen. Die Duschköpfe haben Kalk- und andere Ablagerungen. Der ovale Toilettensitz ist eindeutig nicht für die eher eckige Form der Toilette gemacht und wirkt sehr provisorisch. Die Klobürste lässt sich nicht aus der Halterung nehmen und ist allgemein schon in einem widerlichen Zustand. Die Wände haben an vielen Stellen braune Streifen. Die Lampenschirme am Bett haben auch fragwürdige braune Flecken. Die Tapete über dem Bett blättert ab, der Putz über dem Spiegel im Badezimmer ebenso. Das Furnier von den Möbeln platzt ab.

Chambre calme donnant sur une cour ce qui laisse la possibilité d'ouvrir la fenêtre.

Hotel fantôme. Le personnel est réduit au minimum. Aucun accueil physique même en journée. Tout se passe par whatsapp. Expérience très dérangeante, désagréable. Que se passe-t-il en cas de panne d'électricité ? Impossible de faire quoique ce soit sans téléphone portable. Petit déjeuner sur le roof top : dissuasif. La salle ne fait pas propre. Arrivés par l'escalier, la première chose que l'on rencontre sont les poubelles, cuisine pas nette. Les quelques employés que nous avons croisés ne font pas propres, ont l'air épuisés et ne vous disent pas bonjour. Climatisation totalement inefficace sensée refroidir la pièce. Sur une semaine la chambre n'est faite qu'une fois, sinon il faut payer. Murs tachés, abat-jour taché, porte coulissante de la salle de bain couverte de traces de mains, carreaux des fenêtres sales. A tout vouloir miser sur l'économie de personnel, on se trouve dans un hôtel sinistre, sans âme et mal entretenu. Seul bémol à mon commentaire désastreux : plutôt bon marché.

The bed is not good

Good

Świetna lokalizacja w bardzo przystępnej cenie.

Na ofercie była wskazana klimatyzacja, ale ta nie działała poprawnie nawet po wizycie serwisu w trakcie pobytu.

Mir hat vor allem die zentrale Lage gefallen. Das Zimmer hatte zusammen mit dem Bad eine wirklich gute Größe und lag angenehm zum Innenhof bzw. zur Seite, sodass es relativ ruhig war. Positiv war auch, dass ich das Fenster öffnen konnte – vor allem, weil die Klimaanlage leider nicht funktioniert hat. Bei mehr Lärm draußen wäre das allerdings ziemlich unangenehm gewesen. Ein Fernseher war zwar vorhanden, hat aber leider ebenfalls nicht funktioniert.

Zuviele Schäden: Klimaanlage defekt, Fernseher defekt, Klobrille angerissen. Auf der Fensterbank lagen 10 Zigarettenstummel.....

Чистый и аккуратный отель. Лифт на верхние этажи. Понятный квест на заселение и выселение и самообслуживание. Кофемашина и сопутствующие продукты.

Отсутствие кондиционера. Очень жарко в комнате, а когда открываешь окно сильно раздражают громкие звуки транспорта. €10 за каждый лишний час check-out and check-in. Матрас в номере был неровный, со скосом к краю кровати. Возможно это проблема только этого номера.

Flexibilidade ao estender o período de estadia. Self Check-in. Atendimento com precisão tudo resolvido de forma prática, rápida e online. Portas e acessos automáticos geridos através da aplicação do telemóvel. Uma limpeza de quarto gratuita quando reservas uma estadia Mid-Stay (de uma semana pra outra). Café da manhã maravilhoso, pessoal bacana, simpático e muito prestativo, e uma iacuzzi relaxante sempre lá pra hidro-massagear os pézinhoa e as costas…

Nada a declarar. Estava tudo uma maravilha!

Πολύ όμορφο διαμέρισμα, γρήγορη ανταπόκριση σε προβλήματα, κοντά σε στάση μετρό και λεωφορείο. Βρισκόμασταν εκεί τις ημέρες του καύσωνα τον Ιούνιο όπου είχε πολλή ζέστη ζητήσαμε έναν ανεμιστήρα και μας τον έφεραν αλλά παρ όλα αυτά το δωμάτιο κρατούσε όλη τη ζέστη μέσα.

Βρήκαμε τρίχες στις πετσέτες.

Espaço limpo e bem localizado

Gut zu erreichen, einfacher Check In. Zimmer ruhig, Bett groß und bequem.

Es gab einen kleinen Kühlschrank im Zimmer

Keine Klimaanlage bei diesem Wetter! Fenster nachts öffnen war keine gute Idee, da die Mülltonnen genau drunter standen! Zimmer leider sehr eng!

Nothing

Everythink

War genau das, was versprochen wurde und die Lage war super

Es gibt zwei Regeln in dem Hotel 1) Ruhe, um Nachbarn nicht zu stören und 2) kein Rauchen. Da aber kaum Personal da war, ist leider nicht aufgefallen, dass unsere Zimmernachbarn geraucht haben. Wir sind nicht Raucher und es zog die ganze Zeit in unser Zimmer, weil wir bei der Wärme das Fenster auf hatten. Das ist ungünstig

Ціна відповідає лише розташуванню

Сам хостел брудний навіть при вході, а в кімнаті взагалі не прибирали! Обдерті штори та стіни, пліснява, душ який протікає. Помітила на постільній білизні жовті плями, а потім взагалі знайшли купу чорного довгого волосся у ковдрі. Я впевнена, що номер не прибирали.

The air conditioning was not working

De tudo mesmo, não imaginava que fosse tão bom Volto, e recomendo

Não tenho nada do que reclamar

جيد جدا ونظيف

لا شيئ كل شيئ كان على اكمل وجه

Morate navesti da klima uređaj ne funkcionira (ne radi) u sobi je bilo 31°C, mijenjao sam drugi hotel zbog toga

Die Lage ist perfekt!

Kein Personal

just cleaning

Ac not working too warm at night

Sehr schöne Suite. Tolle Dachterrasse für das Frühstück.

Было уютно и комфортно . Удобная кровать и подушки

Бак в туалете плохо выключает слив и течет с туалета на пол вода . Лампочка при входе мегает в комнате . Не работает кондиционер. 5 дней было 30 градусов жары в комнате .

Не працює кондиціонер!!!!

Zentrale Lage, moderne Dusche, Personal sehr zuvorkommend (aber spärlich vorhanden: Hausmeister, Frühstücksbetreuer, je ein Zimmermädchen/-junge), schnelle Hilfe des Personals

Zimmer war extrem klein (für ca. 65-70 € pro Nacht), Frühstück teuer (15-17 €, aber sehr gut); mein erster Kühlschrank war kaputt (wurde schnell ausgewechselt); Betten sehr warm, keine Rezeption; Zimmertür nur mit dem Handy zu öffnen (Was bei Verlust, ohne Rezeption?), Chatbot war nervig (ohne Gedächtnis: Mein Name war falsch gespeichert, bei Zurückkommen auf ein bereits angesprochenes Problem wzrde es wie neu behandelt...)

Byłem nie raz w tym hotelu ale tym razem w całym budynku było brak klimatyzacji a w pokoju była UGANDA...nie można było normalnie spać , na korytarzu było dużo chłodniej niż w pokoju gdzie temp w środku wynosiła 28 stopni Pokój dostałem niższej kategorii niż rezerwowałem plus kompletny brak w tej części intentetu i zasięgu !! Pokój na parterze 010 Rozmowa na WhatsApp-ie z BOTTEM a przez tel Pani nic nie mogła poradzić P.s tłumaczenie było takie że było napisane na bookingu o braku klimatyzacji tym razem... ale kiedy już byłeś tam kilka razy to nie czytasz całej epopei na temat hotelu tylko dokonujesz rezerwacji

Faires Preis-Leistungsverhältnis dank Geniusrabatt

Klimaanlage funktionierte nicht; glücklicherweise hatte ich ein Zimmer zum Hof.

Hat alles gut funktioniert ohne Probleme

Die Klimaanlage erfüllt nicht ihren Zweck...

Nice

Alles top in Ordnung

Nichts

Schnell und unkompliziert!

Klimaanlage bei 30‘C nicht funktionsfähig

Zona tranquila, hay una metro cerca

Gute Lage. Schnelle Check in.

Toilette und Dusche waren nicht in Ordnung

Sauberes Zimmer, bequeme Betten. Und die Klimaanlage 🙂

Leider gab es keine persönlichen Ansprechpartner. Wir haben kein Frühstück gebucht- vielleicht hätte man dann Personal gesehen.

Sehr sauber

Zimmer war sauber, aber sonst wurde nicht sauber gemacht in den ganzen vier Tagen und kein saubere Handtücher 😕

Not working TV and not working fridge

Sijainti hyvä, lähellä useita kauppoja, hyviä ravintoloita ja metroasema. Valitettavasti metroasema on remontissa ja hotellia lähin sisäänkäynti oli suljettu ja junat pysähtyivät vain yhteen suuntaan. Kävelyetäisyydellä useampi iso puisto ja hieno leikkikenttä. Aamiainen tarjotaan ylimmän kerroksen ravintolassa, jossa on myös kattoterassi. Itse ravintolasali tosin aika kulunut. Hyvä perusaamiainen, kuitenkin kallis laatuun nähden. Huone suuri, wifi ja televisio toimivat.

Ilmastointi ei toiminut laisinkaan. Sisällä oli todella kuuma, vaikka ulkona oli vain 20 astetta. Huoneen ikkunoita oli pakko pitää öisin auki. Hotelli sijaitsee erittäin vilkkaan ja meluisan kadun varrella, mikä tekee nukkumisesta vaikeaa. Kun ikkunat olivat kiinni, melu ei haitannut. Huoneen siivouksesta, matkatavaroiden säilytyksestä ja kaikesta muusta on maksettava ekstraa. Hinnalla, jonka maksoimme, näiden olisi olettanut kuuluvan hintaan. Hotellissa oli meneillään jonkinlainen remontti, yleisessä siisteydessä oli toivottavaa eikä paikassa ole laisinkaan vastaanottoa tai henkilökuntaa. Tunnelma keskeneräinen ja hieman epämääräinen. Vaikka sinänsä asiointi sähköisesti sujui helposti, mietin mikä tilanne olisi, jos majoittumisen aikana ilmenisi vakavia ongelmia. Ei esteetöntä sisäänkäyntiä. Portaat hankalat lastenvaunujen kanssa. Ei pottaa tai syöttötuoleja lapsille.

Wir hatten die Zimmer 006 und 410. Leider gab es in beiden Zimmern keine Klimaanlage. Es war extrem heiß, sodass ein erholsamer Schlaf kaum möglich war. Das ist inakzeptabel, besonders bei diesen Temperaturen. Ein Hotel sollte seine Gäste im Voraus darüber informieren, wenn keine Klimaanlage vorhanden ist. Wir sind mit unserem Aufenthalt sehr unzufrieden und erwarten aufgrund dieser mangelhaften Bedingungen eine angemessene teilweise Rückerstattung des gezahlten Betrags. Sehr enttäuschend. Wir können dieses Hotel nicht empfehlen.

Wir hatten die Zimmer 006 und 410. Leider gab es in beiden Zimmern keine Klimaanlage. Es war extrem heiß, sodass ein erholsamer Schlaf kaum möglich war. Das ist inakzeptabel, besonders bei diesen Temperaturen. Ein Hotel sollte seine Gäste im Voraus darüber informieren, wenn keine Klimaanlage vorhanden ist. Wir sind mit unserem Aufenthalt sehr unzufrieden und erwarten aufgrund dieser mangelhaften Bedingungen eine angemessene teilweise Rückerstattung des gezahlten Betrags. Sehr enttäuschend. Wir können dieses Hotel nicht empfehlen.

Der Self-Check-in hat funktioniert. Es gab eine "Lobby", wo man sich ausruhen/warten konnte mit gemütlichen Bänken und Sofas mit Tischen und Steckdosen. Die Zimmer waren sauber. Die Betten sehr bequem. Zwei Tetra Pack Wasser und eine Kaffeemaschine waren vorhanden. Die Housekeeping-Dame war sehr freundlich bei Problemen. Kontakt mit Homaris konnte online und per Telefon hergestellt werden. Die Erstattung wegen nicht funktionierender Klimaanlage hat schnell funktioniert. Sehr gute Anbindung ans ÖPNV. Späti um die Ecke. Sehr gutes griechisches Lokal nicht weit entfernt.

Obwohl der Check-in ab 15 Uhr sein sollte, war das Zimmer aufgrund von Personalmangel nicht fertig. Eine Info wäre rechtzeitig hilfreich gewesen. Erst nach telefonischen Kontakt konnten wir gegen 17 Uhr rein. Leider war der Zugang zum Gebäude für jeden zugänglich, so dass auch skurrile Leute reinkamen und einfach mein Getränk mir vom Tisch mitnahmen 🫣. Die Klimaanlage funktionierte nicht, obwohl das ja der Grund war hier einzuchecken. Über 30 Grad im Zimmer. Dank des Ventilators, der gebracht wurde, immerhin zum Aushalten, waren eh viel unterwegs. Das Fenster konnte man nachts kaum offen lassen, da es viel zu laut war. Der Kühlschrank bei Ankunft total warm. Bei der einen Steckdose musste man aufpassen, dass man beim Herausziehen des Steckers nicht gleich alles aus der Wand riss. Der Fernseher war nicht eingestellt, haben dann entnervt ausgemacht. Und die Kaffeemaschine konnte ich auch nicht bedienen, war anscheinend zu blöd dazu😅

Сотрудники отеля намеренно обманули при заселении. На предварительный вопрос о кондиционере ответили утвердительно, но сразу после оплаты сообщили о «сбоях». В итоге в комнате было 33°C, вентилятор не спасал, а кондиционеры, судя по всему, не работают там всё лето. На требование вернуть деньги администрация сделала издевательский возврат в размере всего 10%, хотя жилье выбиралось исключительно ради прохлады. К температурному кошмару добавилась забитая раковина в ванной, из которой вообще не уходила вода. Отель демонстрирует наплевательское отношение к гостям, скрывает реальные проблемы с номерами и отказывается возвращать деньги за непредоставленные услуги. Категорически не рекомендую сюда заселяться.

Die Unterkunft für bis zu 2 Nächte war okay ! Man hat gute Anbindung zum ÖPNV in die Stadt etc.

Das einzigste zu bemängeln war das Bad bzw. die Dusche das Silikon hat angefangen zu Schimmeln und ich persönlich finde es etwas blöd das man nur online ins Haus und ins Zimmer kommt & es keine Rezeption gibt. Der Aufzug war kaputt und im Eingangsbereich hat es gestunken nach Toilette.

Leider kann ich hier nichts schreiben

Es ist heute " Gott sei Dank " unsere letzte Nacht in diesem Hotel am 06.07.2026. Es ist nun 5.30 Uhr und ich bin mal wieder um 05.15 Uhr von der Sonne wach geküsst worden da die Sonne 🌞 um diese Uhrzeit aufgeht..Ich würde ja gerne den Vorhang schließen,geht nicht da es nicht zusammen passt ( Gardinenröllchen, Gardinenstangen, zu schwere Vorhänge) die defekt sind. Wir haben das reklamiert per WhatsApp über zwei Tage und zwei Handwerker besuche hat es gedauert bis der Vorhang halbherzig hing. Als ich das Hotel kontaktierte wegen dem Vorhang war die erste Reaktion sie könnten jetzt nix machen aber wenn ich ausziehen wollte könnte ich das ja gerne machen.. Erst als ich hartnäckig blieb schickten sie uns die Handwerker. In diesem Zimmer 603 ist es heiss wie S.. Und da reicht auch ein Standventilator nicht. Die Einrichtung ist alles ...? Ich sag mal so....in die Jahre gekommen. Im gesamten Hotel befinden Sie auf sämtlichen Glasflächen Fingerabdrücke und sonstige Flecken. An Sauberkeit mangelt es sowieso im gesamten Objekt. Die Sauna ist zwar augenscheinlich offen,tritt man aber in die Kabine ein merkt man schnell das sie aus ist . Ich sprach eine Reinigungskraft an,aber er verstand nichts was ich von ihm wollte. Wir sind zum zweiten Mal hier in diesem Hotel, allerdings vorher noch unter dem alten Besitzer und mit Personal vor Ort. Deshalb dachten wir es wäre immer noch okay, aber dem ist nicht so.. Und da brauche ich auch kein Angebot von dem Hotel uns 10 % des Preises zu erlassen. Das habe ich dankend abgelehnt mit der Begründung sie sollten Ordentliche Einrichtungen stellen dann müssten sie auch keine 10 Prozent Angebote machen. Fazit.... nie wieder.....lieber 200 Euro mehr ausgeben

Extra ein Hotel mit Klimaanlage gebucht wegen der extremen Hitze, hat leider nicht funktioniert und somit war es extrem schwül im Zimmer. Nach dem checkin haben wir unser Zimmer komplett dreckig aufgefunden. Handtücher auf dem Boden, kein Klopapier, Bett war durchgewühlt mit Flecken + neben dem Bett ein Kondom gefunden mit Essensresten!!! Unser Essen und Trinken wurden ebenfalls aus dem Kühlschrank weggeworfen und uns wurde nur ein sehr schlechter Ventilator ins Zimmer gestellt. Es ist eine Frechheit, dass wir nur 1/3 des Preises zurückerstattet bekommen haben… (nach langen Diskussionen, sonst hätten sie uns nur 15% angeboten) Schlimme Hotelerfahrung und absolut nicht Empfehlenswert. Kundenservice ist am Anfang nichtmal erreichbar gewesen.

Das Schlüsselsystem

Die Lage an der Bundesallee ist extrem schlecht. Keine Klimaanlage vorhanden und damit im Sommer unerträgliche Temperaturen im Zimmer. Ein gebuchtes Frühstück konnte nicht in Anspruch genommen werden, da alles verschlossen war. Personal beim Frühstück unfreundlich. Defekte Steckdosen. Defekter Fahrstuhl. Alles wurde dem online-Personal per WhatsApp mitgeteilt. Bei keinem der Punkte kam es zu einer Besserung. Lediglich bei der Wärme des Zimmers (27-29 Grad!!!) wurde ein Ventilator angeboten. Problem war nur, es befand sich schon ein Ventilator im Zimmer der keine Abhilfe vollbracht hat.

I stayed in this hotel twice before, and there is a lot to like about it: the location is great, very convenient for the western part of Berlin, the rooms quiet and comfortable, the staff attentive and the wifi functional.

However this time the air conditioning, which is advertised on the website, didn't work in the whole building for all 6 nights of my stay. The staff tried to do what they could, they supplied a fan and they offered me a 10% refund. But I was disappointed that the air conditioner wasn't fixed and lucky not to be there at the highest of the heat wave (I left just before the worst of it).

Die Lage ist gut

Die Klimaanlagen hat leidee nicht funktioniert, es gab keine Seife zum Hände waschen, was ich in einem Hotel für den Preis schon erwarte. Außerdem war das Bad sehr dreckig

Nothing. Very bad experience

No Air Conditoner No working Fridge Flies inside the room

Nichts

Dreckig, kein service, 30 Grad im zimmerdurch kaputte klima.

Nothing..except that reasonable close to metro station

Air conditioning not working. Cleanliness average..

The size of the room, comfortable bed, spacious shower and the location itself was rather good. The view from the rooftop restaurant is amazing.

I know this is not due to the accommodation itself but rather the general situation with almost no A/C facilities in Germany and having the heatwave, it was a bit unpleasant. Being aware that the rooftop restaurant where the breakfast is served is outsourced, I would recommend having A/C at least installed there and having such a beautiful rooftop terrace, it's a shame not to put out an extra umbrella and a bit more greenery.

The apartment is not so bad as it self, but then You have a problem which You must to solve fast now, that DI chat is not a best option…

That day when we arrived was 42 degrees in Berlin, and in apartment AC didn’t worked, so in this case the fan had to be in our room already when we arrived, but no, from 15:00 till 19:00 every half an hour we begged staff to bring us a fan, and every time they promised that fan will be delivered in our room soon ( chat was by message in watsup ) and only then I called after 4 hours of begging they brought us one fan for 4 peoples for two bed, so You can just imagine what night we had… then guy who brought us the fan, told us that they have issue with AC, and because of weekend it will be fixed only tomorrow(on Monday), but as I understood from feedback that AC didn’t worked and a few days before then it wasn’t a weekend, so say that You even didn’t try to fix it, we checked-out on Tuesday and You know what? AC still didn’t worked :)

Zu teuer. Zu laut weil direkt an großer Bundesstraße. Keine Klimaanlage im ganzen Haus.

Garnichts!

Leider kann ich dieses Hotel nicht empfehlen. Vor unserer Anreise wurde uns ausdrücklich gesagt, dass die Klimaanlage sehr gut funktioniert. Das stimmte überhaupt nicht. Aus den Lüftungsschlitzen kam praktisch keine kalte Luft, obwohl es draußen fast 40 °C hatte. Das Zimmer war unerträglich heiß und an Schlaf war kaum zu denken. Das Personal war zudem sehr unfreundlich und überhaupt nicht lösungsorientiert. Anstatt nach einer Lösung zu suchen oder Verständnis zu zeigen. Besonders enttäuschend war der Umgang mit meinem vergessenen Portemonnaie. Nachdem ich angerufen hatte, wurde mir gesagt, dass nichts gefunden wurde und das Zimmer bereits kontrolliert und gereinigt worden sei. Das stellte sich als falsch heraus, denn ein anderer Mitarbeiter hat später gründlich nachgesehen und mein Portemonnaie lag noch im Zimmer. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Schlechter Service, mangelhafte Kommunikation und ein Team, das sich bei Problemen nicht bemüht, den Gästen zu helfen. Ich werde dieses Hotel nicht noch einmal besuchen.

We stayed here for two nights as a group of four. The rooms were clean, comfortable, both the bed and the sofa were already made for us when we came. The check-in is simple and completely remote. The location is good, close to the subway and a few stops away from the city centre. The hosts respond quickly, although often in automated messages.

In this heatwave, the conditioning in our rooms wasn’t working. We set the thermostat at 18-20 degrees, yet overnight the temperature would remain at 30-32 degrees. It was terribly hot and now I’ve seen that many people have mentioned this issue in their reviews, as well. We have contacted the property and were promised the technicians were to take a look at it and, in case the issue couldn’t be fixed, bring us a ventilator. The problem wasn’t resolved, we didn’t get a ventilator, but we were offered a 15% refund. So cheers to the property for communicating back and proceeding with the apology. I hope, they manage to sort the conditioning situation out ❤️

Ehrlich gesagt gab es an der Unterkunft selbst kaum etwas Positives. Der Kontakt vor der Anreise war freundlich. Jede Frage wurde schnell beantwortet und genau deshalb hatten wir großes Vertrauen in die Unterkunft. Vor Ort passte die Realität leider überhaupt nicht zu diesem positiven Eindruck.

Ich schreibe nur sehr selten negative Bewertungen, aber nach diesem Aufenthalt halte ich es für wichtig, unsere Erfahrung zu teilen. Schon vor unserer Anreise hatte ich mehrfach Kontakt mit der Unterkunft aufgenommen, weil für unseren Aufenthalt Temperaturen von über 30 °C angekündigt waren. Eine funktionierende Klimaanlage war für uns deshalb ein entscheidendes Buchungskriterium. Ich habe ausdrücklich nachgefragt, ob die Klimaanlage funktioniert. Mir wurde jedes Mal versichert, dass alle Zimmer klimatisiert sind, die Temperatur über ein Tablet eingestellt werden kann und sogar extra vermerkt wurde, dass uns eine gut funktionierende Klimaanlage besonders wichtig ist. Hätten wir zu diesem Zeitpunkt gewusst, dass die Klimaanlage nicht funktioniert, hätten wir dieses Hotel nicht gebucht. Genau deshalb sind wir mit einem wirklich guten Gefühl angereist. Leider entsprach die Realität überhaupt nicht den Zusagen. Schon beim Betreten des Zimmers fiel uns auf, dass es unerträglich heiß war. Die Klimaanlage funktionierte überhaupt nicht. Wir haben mehrfach versucht, sie über das Tablet zu regulieren – ohne Erfolg. Wir meldeten das Problem sofort. Zunächst wurde uns Hoffnung auf einen Zimmerwechsel gemacht. Kurz darauf hieß es jedoch plötzlich, dass ein Zimmerwechsel nichts bringen würde, weil angeblich alle Zimmer gleich warm seien. Stattdessen wurde uns ein Ventilator angeboten. Auf diesen Ventilator mussten wir jedoch über zwei Stunden warten. Wir fragten mehrfach nach und mussten schließlich sogar anrufen. Das Telefonat verlief leider sehr unfreundlich. Erst danach erhielten wir einen einzigen Ventilator, obwohl wir zu zweit waren und ausdrücklich um zwei Ventilatoren gebeten hatten. Während des Telefonats wurde uns außerdem gesagt, dass nach Aussage des Mitarbeiters das Problem mit den Klimaanlagen dort allgemein bekannt sei. Diese Aussage hat uns besonders überrascht, da uns vor der Anreise mehrfach das Gegenteil zugesichert wurde. Die Nacht war eine Katastrophe.

L’emplacement est idéal.

La Climatisation ne fonctionnait pas.

Klimaanlage außer Betrieb. 32 Grad ins Zimmer.

Very clean. Check in is quite smooth

The room is so small

Nichts

Mit fast 60 Jahren und nach zahllosen Hotelaufenthalten weltweit dachte ich eigentlich, nichts könne mich mehr überraschen. Das Homares Berlin hat mich eines Besseren belehrt. Der vollautomatische Check-in begann damit, dass ich trotz erfolgtem Online-Check-in keine Zimmernummer erhielt. Auf Nachfrage wurde mir empfohlen, doch bitte einzuchecken – was ich längst getan hatte. Nach einiger Korrespondenz klappte es dann doch. Das Zimmer wirkte auf den ersten Blick modern, auf den zweiten eher abgewohnt. Sauberkeit scheint kein Kernthema des Hauses zu sein. Besonders die Deckenlampe beeindruckte mit interessanten Staubformationen, die bei eingeschaltetem Licht erst richtig zur Geltung kamen. Das Highlight war jedoch die Klimaanlage. In der heißesten Woche des Jahres schaffte sie das Kunststück, nicht zu kühlen, sondern zu heizen. Fenster öffnen war wegen der vierspurigen Bundesallee direkt vor der Tür keine echte Alternative. Das Callcenter erklärte mir, man könne leider nichts tun, das Hotel sei ausgebucht. Merkwürdigerweise waren zeitgleich über Booking.com weiterhin Zimmer buchbar. Als Trostpflaster gab es einen Mini-Ventilator, der die warme Luft immerhin gleichmäßig im Zimmer verteilte. Nach fünf schlaflosen Nächten war ich selten so froh, ein Hotel verlassen zu dürfen. Mein Fazit ist daher kurz und eindeutig: Ich komme garantiert nicht wieder.

Kingsize Bett, saubere Bettwäsche+Handtücher, Aufzug, self checkin, Rooftop-Frühstück

unattraktive Lage, Zimner kkein ubd dunkel, Badezimmer desolat, insgesamt schmutzig und staubig, Klimaanlage defekt, TV defekt, schlechte Kommunikation mit dem Hotel nur über KI-gestütze App

I want to alert you that this is not a typical, standard hotel. This is a no-staff hotel, meaning that rarely you will see someone at the front-desk. The check-in is a complete online process and for people who are good in tech, it is super easy. If you want a traditional, standard hotel, this is not it. This is like suites that you check-in online, there are no physical key cards, you enter with a personal code that is unique to you and to your room only. Is it safe? Yes, it is safe, at least when I was there it was fine. They have two elevators, one is hidden behind a door, the amenities you can get it yourself at the lobby. The hotel is not a typical one; the cleaning is also not included. It is like a no-staff hotel. My room was spacious, clean and comfortable. I enjoyed my room and the bathroom was spacious as well. Online staff was very friendly too.

Be careful during your reservation, not all rooms have a private bathroom! Ensure during your booking that it clearly says private or en-suit bathroom, unless you want to share it with other people. In my room, the curtains need to get fixed urgently, the sunlight brightens the whole room at 5:00 am. I would add one more bottle of water on the mini-bar and some delicacies. It would be nice if you installed an inside lock, from the inside you cannot lock the room and frankly that feels strange and uncomfortable.

Es gab ein öffenbares Fenster.

26 °C im Zimmer, Klimaanlage defekt. Fernseher defekt. Gebrauchte Socken vom Vor-Gast im Nachtschrank, Vorhang liess sich nicht zu ziehen. Kein Personal im Hotel, Kundenservice per Telefon nicht etreichbar, per WhatsApp KI-Antworten oder auch zu wenig Personal ?Es wurde versprochen, dass jemand vorbei kommt, was nicht passierte. Absolut nicht zu empfehlen. Schlechteste Hotelerfahrung seit Jahren, vor allem weil der Wartungsstau offensichtlich System hat, wenn man andere Kommentare liest.

Die Lage und der Balkon

Die Klimaanlage hat nicht funktioniert bei dem Wetter