Alentejo Star Hotel - Sao Domingos - Mertola - Duna Parque Resorts & Hotels

Hôtel charmant idéalement situé à l'entrée du village. Le personnel est accueillant. Les locaux communs sont agréablement décorés.

Le rideau de douche qui n'est pas acceptable dans cette catégorie.

Limpeza e localização

Degradacao e falta de Manutencao em geral. Tv não funciona Reserva de 2 quartos com cama de casal e depois foi entregue quartos com camas separadas sem nenhuma justificação plausível

A localização

Precisa de obras de renovação

The staff were amazing - so helpful, friendly, and accommodating throughout our visit. The old mining area nearby is absolutely fascinating and well worth exploring. The setting is super quiet and peaceful, with a unique atmosphere that feels like a blend between Australia and Southern Africa. With Mértola only about 20 minutes away, this area is definitely worth a visit. A perfect spot for anyone looking for history, tranquillity, and great hospitality.

Currently the telescope (in the observatory) is broken. Apparently it will be fixed by the end of 2025.

Funcionarios super simpáticos, óptimo pequeno almoço.

Falta de manutenção óbvia, preço elevado para o que oferece. Camas demasiado duras, televisão não funcionou... Tudo muito envelhecido..

La ubicación del hotel es perfecta, el desayuno muy bueno y la atención excelente.

Espaço envolvente do hotel Localização Oferta de atividades como snooker, cartas, ginasio, pingpong etc Simpatia dos funcionários

O hotel tem um observatório mas que não estava em funcionamento A zona.da piscina necessita de requalificação. O pavimento da piscina está "abaulado" na zona das escadas e algumas tábuas na zona das esteiras estão partidas, o que pode provocar quedas

A localização é excelente, muito próxima da praia fluvial e num local muito calmo e tranquilo. Os funcionários são todos muito simpáticos, incluindo os do pequeno almoço. O quarto tinha varanda voltada para a piscina e cadeiras para sentar e desfrutar do entardecer.

Que o observatório das estrelas já não estivesse a funcionar. Era sem dúvida uma mais-valia do hotel.

I liked everything about it Maybe Tea bags in the room and a kettle or coff ee would add to it!

Localização excelente, staff 5 estrelas, pequeno almoço muito bom com bastante opção incluindo sumo natural, piscina muito boa e grande, várias espreguiçadeiras e guarda-sol, o hotel fica mesmo muito próximo da praia fluvial e tem bons restaurantes perto. Estacionamento, quarto grande, ar condicionado funciona bem, camas e travesseiros confortáveis. A repetir…

A limpeza da casa de banho não estava excelente, com algumas manchas pretas no rejunte dos azulejos da casa de banho, as toalhas poderiam ser maiores. De resto, nada a apontar.

Simpatia e disponibilidade dos funcionários.

Hotel a precisar de uma boa remodelação. Neste momento, não considero ser um 4 estrelas.

As instalações e a localização superaram as expectativas

Simpatia dos funcionários

Toda a infraestrutura necessita de manutenção e atualização

No geral, gostei de tudo.

O espaço exterior um pouco descuidado. Vasos com plantas secas, por exemplo.

A simpatia dos funcionários da funcionárias

Da comida do restaurante. Não jantem, a sopa era um ensopado de batata, sem sabor e morna.

Piscina

Nada

Antipatia na recepção Necessidade de obras nas instalações ( no edifício, portas dos quartos, casas de banho etc)

De omgeving, de geschiedenis van het hotel. De rust

Niets

Localização muito boa. Pessoal do restaurante muito prestável. Comida bem confeccionada

Pessoal da recepção pouco prestável, desatento: pedimos um tapete para a banheira (antiga, alta e escorregadia) e, ao fim de dois dias ... nada. Optamos por pedir a uma empregada dos quartos, que nos deu um imediatamente. No dia da chegada, não fomos informados que era necessário fazer reserva para o jantar, pelo que não pudemos jantar no hotel.

O conceito do hotel (astronomia e minas) e o aproveitamento que fez de um palacete antigo. O staff foi de uma simpatia inexcedível!

O ruído dos aparelhos de ar condicionado (profundamente irritante) na área de relaxamento da piscina. Deita a perder uma mais valia do espaço: o sossego. Foi uma pena a avaria do telescópio, mas em rigor não prejudicou a estadia.

Localização

Falta alguma manutenção

De tudo lindo

Bom

Internet fraca no quarto

Das minas

Do serviço

Tudo!

.

o quarto é antigo e pelo preço nao vale

Do sitio muito giro

Da localização do hotel e do pequeno almoço.

Pela segunda vez nos foi atribuído um quarto que não se enquadra nas descrições,nem vista lago nem vista piscina,o WiFi não funcionava,a limpeza deixou muito a desejar, encontramos diversos cabelos na banheira,no lavatório,no secador de cabelo,tinha banheira mas a torneira existente apenas serviria para duche,sem cabine de duche tinha cortinas e eram curtas o que molhou o chão todo, não existia qualquer tipo de iluminação na varanda,o colchão era muito rijo e pouco confortável.

Localização fantástica.

Para nossa reserva 3 adultos e 1 criança foi atribuído um quarto familiar , que mais era que um quarto duplo com duas camas extra ( adequado apenas para criança) Funcionária da Receção com atendimento muito pouco eficiente, a solução dada foi pagar mais um quarto familiar. Hotel com muito potencial, no que fiz respeito as instalações, mas com sinais gritantes de necessidade de manutenção, janelas, portas , piscina. Quartos antiquados, ainda com banheira . P almoço bom , e funcionários do restaurante simpáticos e disponíveis .

Infelizmente, de muito pouco, ou nada. O hotel e o espaço exterior, tem um potencial gigante. Mas está ao abandono...

A piscina, embora fosse outrora um espaço agradável, deixou de ser. Diria que é o que salva o hotel neste momento. Mas, paredes da piscina com verdete e muita sujidade no fundo. Nunca vi, durante 1 semana, uma avaliação à qualidade da água ou uma limpeza (aspirador ou robo foi algo que nunca vi). O bar da piscina poderia funcionar, mas o hotel está sem funcionários para tal.... O quarto, embora para uma família de 4, tinha muito pouco espaço e condições para todos. Uma divisão apenas, com nenhuma privacidade para os adultos. O pequeno almoço, era vulgar. Nada ao nível de um hotel de 4 estrelas, que obteve a sua certifiação faz +20 anos. Inclusive, aconteceu-nos chegar e nem ter loiça ou mesas disponíveis, pois estava tudo sujo/por arrumar e lavar, devido a um grupo de uma excursão que havia por lá tomado o pequeno almoço. Aliás, dá para perceber que o modelo de negócio deste hotel é focado neste moment em grupos de excursões de idosos. O que explica muito. Jantar é uma roleta russa, pois mais uma vez a falta de funcionários faz-se notar. Embora tenham boa vontade, estão limitados e tudo acaba por andar muito lento e oferecem então uma terrível experiência aos convidados. Espaços anticuados. Hotel sem AC nos espaços comuns, com temperaturas de 40 graus lá fora. Sem um espaço para uma reunião, ou um bar aberto no interior, para além do bar (por vezes com pessoal) junto ao espaço de almoço/jantar. Sala de fitness de 1960, sem espaço e equipamentos. O observatório já não funciona, aparentemente faz anos. Enfim, poderia continuar, mas não vale a pena. É uma falta de respeito cobrarem o que cobram e ainda usarem a sua referência de 4 estrelas. Já dormi em pensões com melhor condições e serviços.

Gostei 👍 - Hotel muito bonito, bem localizado e com uma envolvência fantástica. - Quartos confortáveis, ideais para descansar. - Ambiente tranquilo, ótimo para relaxar.

Não gostei 👎 - Falta de pessoal, o que afeta a qualidade dos serviços. - Bar da piscina, apesar de amplo e convidativo, não estava a funcionar. - Problema no pequeno-almoço, que só foi resolvido dias após a estadia. - Comunicação escrita com os clientes limitada. - Ausência de um diretor em permanência e receção com pouca autonomia para resolver situações mais complexas.

O quarto a piscina

Pouca limpeza na piscina e em volta da piscina a precisar de manutenção

Even het gevoel buiten Europa te zijn. Terug in de tijd. De wandeling langs de voormalige kopermijn was heel bijzonder en ook het zwemmen in het meer was fijn. Geen enkele buitenlandse toerist.

Hoewel het heel fijn zitten was op de veranda is het restaurant geen aanrader qua eten. De tweede avond hebben we in het dorp gegeten in het enige restaurant dat open was. Heel lekker en gezellig.

Piscina enorme, personal muy amable, habitaciones normalita, cama un poco incomoda, esta muy cerca de un lago con un chiringuito muy bonito, el balcon tenia muy buenas vistas hacia el lago, y el desayuno bufe muy bien, muy rico todo Bar en la piscina nos encanto los mojitos

Es un pueblo alejado de todo es dificil compra suministros pero por lo demas maravilloso volvere sin duda

Tudo

Tudo perfeito

Do pequeno almoço diversificado e organização

Poucos funcionários na rotina da manhã. Algumas anomalias em um dos quartos.

A localização, pois era ao lado da praia fluvial e de restaurantes nem precisávamos de carro

A piscina não tinha manutenção, chegamos ao segundo dia e a água estava bastante turva, não havia muita limpeza na zona da piscina! O chuveiro da piscina não funcionava! O chão era de madeira, mas em muito mau estado, sendo que taparam com relva sintética, mas que se notava bastante derivado ao levantamento das tábuas!

La chambre et la piscine.

Le repas proposé n'est pas digne d'un 4 étoiles.

No pequeno almoço não faltou nada.

Nada a apontar

Todo en general, la piscina, el minibar en la habitación, camas cómodas, la terracita aunque no pudimos disfrutarla del calor que hacía, el personal,...

La madera está muy vieja, necesitaría una capa de barniz (suelo de la piscina, barandillas, sillas,...)

Sossego, pequeno almoço, localização, parque coberto e gratuito, funcionários simpáticos .

la ubicación y el cuidado encanto del hotel

Localização

Ar condicionado avariado na receção/entrada do hotel/ bar, num local (Baixo Alentejo) onde as altas temperaturas são as normais para a época, tornando-se a permanência nestes locais muito incómoda.