Resort Tororomba

É minha segunda vez no Resort com a família. Adoro o Tororomba. Estrutura muito boa, comida gostosa, acesso fácil e atmosfera agradável de forma geral. O atendimento dos funcionários é impecável. Nos sentimos em casa, com diálogo sempre gentil e descomplicado. O time de recreação, com tia Formiga, tia Cigarra e cia, é maravilhoso. As instalações estavam ainda melhores do que da última vez. Voltaria com certeza.

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Ótima localização

Gostei de quase tdo Apenas no jantar os Profissionais tem que repor melhor os alimentos As 20h:45 já havia terminado alguns itens sem fazerem mais reposição sendo que o termino é as 22h:00

Saímos satisfeitos com a estadia

A limpeza e organização

Quarto amplo com uma varanda mto gostosa! Os colaboradora Maisa e Alvaro nos atenderam com mta atenção e carinho! Mto top!! Parabens e que continuem assim!

Barulho no vizinho que, infelizmente, não se preocupava com as pessoas ao lado.

A localização do hotel é muito boa e restaurante Monã é muito bom, com cardápios variados. No geral vale muito a pena o custo benefício.

A cama é desconfortável e não há muita variedade de atividades

Gostrei de tudo !!! Refeição maravilhosa, espaço fisico mravilhoso, amei, amei,amei tudo!!! Irei voltar com certeza muitas vezes.

Apesar de não fazerem barulho, a visão não era das melhores ( obra- expansão ) um transtorno temporario para no futuro de novas unidades de quartos . Mas não atrapalhou o conforto da hospedagem em nada !!!

Da demora dos pratos no almoço (meia pensão) logo na chegada ao hotel às 14h tive uma experiência, ao pedir uma jarra de suco de maracujá e uma porção de fritas e mandioca e 2 hambúrgueres, somente o suco demorou 45 minutos pra chegar e os lanches chegaram após 1 hora do pedido e vieram frios!! Outro ponto foi o coco da tapioca, logo após liberarem o café as 7h30, minha esposa solicitou tapioca com coco e leite condensado, a atendente comentou que o “coco não chegou”. Achamos estranhos e 2 dias depois solicitamos a mesma e a resposta foi a mesma! Logo descobrimos que o coco estava “trancado” no freezer e o “responsável” não tinha chegado com a chave para abrir! Enfim, não foi legal! Outro ponto é a fila para o jantar que se forma para primeiro pegar a comida e depois pegar o lugar, mas a ordem era entrar para pegar o lugar e depois voltar pra fila de serviço do self-service!

Não gostei dos colchões muito mole, acabou com minha coluna. O atendimento muito ruim: muita demora para chegar um garson na mesa, demora pra chegar o pedido sem contar os pedidos registrados errados, mas todos muito cordiais e educados.

Funcionários atenciosos, paisagismo bonito, praia na frente...Boa comida

Obras e barulho por todo lugar.Barulhos de betoneira, maquinarios, serras, obra às 8h da manhã ao lado do meu quarto.Telefone para falar com Funcionários sempre ocupado.Mosquitos aos mo tes no hotel, sala de.jogos sem manutenção e velha.Enfim, não vale o custo-beneficio

Alimentação muito boa, as praias bem localizado.

Algumas reformas que estão em andamento.

A localização

Do atendimento, e da falta de atividades recreativas para adultos

Pulseira com QR code, janela banheiro com mosquiteiro, tapioca e omelete café da manhã com pedido e entrega pela garçonete, sopão em frente à sauna. Paisagismo e iluminação, novas construções. Mini tirolesa no parquinho (apesar de estar agarrada). Cachorros simpáticos pelo hotel.

Muita estrutura e pouca qualidade. Falta de cuidado em cada detalhe. Cancela estragada, recepção mal conservada, funcionários mais ou menos, limpeza deixando a desejar, conservação das instalações (móveis piscina, decks piscina, pinturas descascando, etc.) e quartos (travesseiros, banheiro, almofadas decorativas com cheiro muito ruim). Quarto apertado, não tem varanda, só um metro quadrado na entrada com uma cadeira, virado para a passagem de pessoas. Travesseiros baixos e velhos, interruptores todos sujos de maquiagem, nunca devem ter sido limpos. Jantar uma selvageria, fila quilométrica, não reposição, comida média. Piscinas frias, até as de hidromassagem! Não tem sabonete no banheiro do quarto! Nem após pedir na recepção. Custo benefício péssimo, pelo preço cobrado. Não tem água de beber no quarto, nem pra vender, só comprando na recepção. Internet ruim. Chuveiro fraco, não placa de quente e frio. Falta um forro na cortina e algum tipo de ventilação natural no quarto. Falta de cervejas do cardápio no bar da praia. Programação da recreação desorganizada, e pouco envolvente, e uma monitora foi mal educada com o pai porque ele não adivinhou o lugar certo de buscar as crianças, que foi mal explicado. Funcionários brigando em duas ocasiões e locais diferentes. Não tem lugar para sentar na praia se chegar depois de 10:00. Poucas lixeiras no espaço do hotel e não coleta seletiva. 1 milhão de pernilongos na sala de jogos, e mesas de jogos mal conservadas.

O hotel fica próximo do aeroporto (aproxim. 30 minutos). Apesar de ser um resort, a comida é razoavelmente boa. Gostaria de elogiar o Sr Renan que servia os pratos especiais nas refeições. Muito gentil!

O hotel está em restauração, mas ainda falta muita manutenção. São poucas espreguiçadeiras na piscina e na praia e em mal estado, aparelhos da piscina tb em mal estado. Poucos funcionários no café e jantar. A tentativa de jantar a la carte não funciona (esperamos 2h pelos pratos).

O quarto é bastante espaçoso, confortável e bem situado no resort o café da manhã é excelente

Das baratas que apareceram na última noite e quando minha esposa registrou o ocorrido o recepcionista respondeu: essas coisas acontecem. Parece que ele desconhece a dedetização de ambientes.

O hotel é muito bonito, com ótimas piscinas e um bom salão de jogos. Os quartos são muito confortáveis.

A comida poderia ser melhor, sobretudo o que está fora do bufê. Além disso, há um problema de barulho causado pelo hotel ao lado, que faz festas com som muito alto em uma estrutura colocada bem próxima do Tororomba, deixando o barulho principalmente para os hóspedes do Tororomba, mais do que do próprio hotel.

O hotel é ótimo! Amei

RESTAURANTE COM COMIDA EXCELENTE; ESTACIONAMENTO COM POUCAS VAGAS; EQUIPE DE ATENDIMENTO ATENCIOSA, PORÉM NOS COLOCARAM EM QUARTO RUIM (NÃO IMAGINAVA SER RUIM POIS NAS FOTOS NAO APARENTAVA), MAS DEPOIS NEGOCIAMOS E NOS COLOCARAM EM UM QUARTO MELHOR. ESTRUTURA DO HOTEL MUITO GRANDE E ACONCHEGANTE. LUGAR DE NATUREZA LINDA. AMBIENTE AGRADÁVEL. RECOMENDO, EMBORA OS PERCALÇOS.

RESTAURANTE COM COMIDA EXCELENTE; ESTACIONAMENTO COM POUCAS VAGAS; EQUIPE DE ATENDIMENTO ATENCIOSA, PORÉM NOS COLOCARAM EM QUARTO RUIM (NÃO IMAGINAVA SER RUIM POIS NAS FOTOS NAO APARENTAVA), MAS DEPOIS NEGOCIAMOS E NOS COLOCARAM EM UM QUARTO MELHOR. ESTRUTURA DO HOTEL MUITO GRANDE E ACONCHEGANTE. LUGAR DE NATUREZA LINDA. AMBIENTE AGRADÁVEL. RECOMENDO, EMBORA OS PERCALÇOS.

Foi tudo perfeito!

Quartos amplos, bem limpos. Tivemos um probleminha em um doa quartos, mas foi prontamente resolvido!

O ambiente em geral!

O Wi-Fi no quarto não estava conectando 😕

Gostei bastante da estrutura do hotel

Não gostei da gastronomia, achei muito básica para os preços. Outro observação também é porque é muito parada não tem um som pra você aproveitar é tudo muito quieto a animação para adultos é zero. em compensação para crianças é boa. Não tem piscina aquecida esse foi um fator muito ruim, os petiscos oferecidos além de ser muito caro as opções são pouquíssimas. Não voltaria.

Custo benefício excelente! Valores dos restaurantes bem tranquilos! Muitas opções de lazer!

O hotel estava lotado então algumas coisas foram mais difíceis, a limpeza dos banheiros na piscina deixaram a desejar! Atendimento bateu muita cabeça, principalmente na praia! Nada que impactasse na experiência geral! Alguns itens do salão de jogos precisam de uma reciclagem!

Programação das crianças

Muita chuva durante a estadia.

O quarto com vista para o mar é ótimo, com uma boa varanda, cama espaçosa, ótimo chuveiro, e o mar bem na frente. O resort é realmente pé na areia. Há um grande número de cadeiras e quiosques na praia. O parquinho de areia para as crianças é bom. O salão de jogos também. Gostei que na quadra de beach tennis tem raquetes e bolinha sempre à disposição. Há várias opções de passeios na Mata Atlântica, de bicicleta, aulas de ioga etc. A piscina é muito boa também.

O quarto com vista para o mar não tem vidro antirruído e todas as noites tem balada no resort ao lado - uma festa super barulhenta que só acaba depois das onze da noite. O ambiente no quarto fica insuportável. A comida do resort não é boa. Há grandes filas na hora do jantar. Faltam opções de recreação infantil, como apresentações noturnas de teatro, circo, mágica etc - nossa criança não quis ficar nem um minuto com os tios da recreação. O bosque está muito mal cuidado. A atenção ao hóspede também é falha: nós queríamos fazer uma trilha à aldeia indígena Taba Jairy durante a semana e só conseguimos saber pela internet que dava para agendar privadamente, algo que os recepcionistas deveriam saber e ter à mão.

Alguns funcionários são bastante simpáticos e prestativos. A recreação é um ponto forte.

É uma pena um hotel com tamanho potencial tenha uma gestão tão ruim. Faltou toalha de piso pro banheiro, toalha para uso nas piscinas, quando chovia, não tinha guarda-chuva pra deslocamento, sendo que no restaurante da piscina chove em quase todas as mesas mesmo com cobertura, o café da manhã parece ser sensacional mas na realidade os itens são mais do mesmo: pães e alguns bolos- não tinha coco pra fazer tapioca durante toda a estadia. A piscina estava muito suja, com lodo soltando do rejunte. A copa baby estava sempre suja, com pratos e talheres usados, sem lavar. As frutas disponíveis estavam em condições inadequadas. As instalações da categoria standard precisam urgentemente de reforma, principalmente o banheiro. Piso escorregadio tanto na entrada do quarto quanto nos arredores da piscina -minha filha caiu várias vezes, inclusive na recepção pois o piso estava molhado. Enfim: custo benefício não compensa. Tem opções com o mesmo valor e acomodações melhores e limpas.

A comida,o atendimento dos funcionários

Da falta de informação na descrição do resort, poderia especificar mais que não está incluso petiscos e bebidas alcoólicas, pois escolhi ele achando que era All inclusive

A estrutura comum é linda e bem cuidada. Programação tb muito boa e funcionários muito prestativos e simpáticos.

Os apartamentos standard, perto da portaria estão com aspecto de mal cuidado. Faz bastante barulho vindo da rodovia

Local excelente, reformado ficou ótimo. Praia perfeita. Ótimo lugar.

. A comida deixou a desejar. Pratos do tipo carne, só vinham menos de 40% , restante carboidrato. Ilhéus toda fazendo assim.

Da localização e da vista do mar do quarto que reservamos

Do chuveiro com pouca água e da cama de casal que esperávamos que fosse pelo menos queen size.

Praia e o rio. Monitores para as crianças muito atenciosos.

A cápsula de café (paga à parte) expresso acabou e demoraram 3 dias para a reposição, mesmo após diversos pedidos, inclusive na recepção.

Atendimento maravilhoso à equipe nota 10 pessoal muito educados serviços rápido voltarei o peixe frito inteiro e um caso a parte maravilhoso conserteza agora ficarei mais dias virou nosso lugar para férias obrigado

Só a variedades de sanduíches que são poucas mais adorei

Hotel incrível.

Todo excelente, el resort muy acogedor, el personal un 7, nadie habla español o inglés pero se esfuerzan por ayudarte igual. Tiene todo lo q necesitas para no salir del lugar.

Nada

O Hotel é exatamente como nas fotos. Tudo muito limpo e confortável. Tem equipe de recreação para as crianças, quadra de esportes e piscina limpinha. O café da manhã é uma delícia e no restaurante do hotel é possível almoçar ou jantar pelo valor de R$100,00 por pessoa.

Olhando os comentários, segui a dica de entrar em contato com o hotel para enviar a documentação das crianças e fazer o pré check-in, mas fui informada que o hotel não disponibilizava este serviço. Chegando lá e com a recepção super lotada e lenta, a recepcionista me disse que eu poderia ter feito o pré check-in para agilizar o atendimento então mostrei a mensagem e ela pareceu ficar nervosa pois depois disso passou duas vezes o valor errado que eu precisava pagar na maquininha mas eu estava atenta para corrigir. Ela não passou um valor superior, ao contrário era bem inferior ao valor correto. O check-in foi bem demorado e pra finalizar ela não sabia informar onde ficava a acomodação e tivemos que esperar um funcionário voltar pois ele havia ido acompanhar outro hóspede na acomodação demorando mais ainda.

Um ótimo custo benefício, Funcionários excelentes, local super limpo e comida boa. Local maravilhoso pra crianças!

Acomodação grande e confortável

Encontrei barata no carro por dois dias consecutivos

O design e estilo do hotel foi a única coisa que valeu a pena

Serviço péssimo, funcionarios sem treinamento atraso na entrega do quarto , zero serviço de praia nao existe além de ter cadeiras destruidas e mofadas, pra fechar com chave de ouro acabou itens básicos como coco, cerveja, toalha de piscina nao tinha e quando tinha era cobrado 2 reais pelo uso, acabou camarão e tapioca no café da manhã, pedíamos as comidas na praia diretamente no balcão e ainda sim nunca chegava, tive q cancelar um peixe e pro meu espanto nao excluiram da minha conta e no final da estadia queriam cobrar… e quando procuramos o gerente Darlei ele nos ignorou dizendo que estava ocupado ou seja zeroooo empatia e cuidado com um cliente que paga 2 mil reais numa diária, esse hotel não tem nada de resort NUNCA MAIS voltarei

Estrutura maravilhosa, muito espaço para relaxar e sem falar no jantar, todo dia cardápio diferente

Deveria colocar mais guarda sol na praia

O ambiente é muito bonito e tudo muito limpo. Os funcionários são excelentes.

É muito longe do Centro de Ilhéus

Hotel espetacular, porém ficamos em uma parte mais velha dele. As instalações coletivas, os quartos novos,, bares , piscina e praia são maravilhosos.

A ala que ficamos era mais velha, destoa do resto do hotel. Mesmo assim valeu muito a estadia. Pretendemos retornar.

Da limpeza dos quartos, decoração.

O chuveiro pode melhorar.

Ambiente, quarto, comida, tudo muito bom

O processo de check-in e checkout é demorando, causando fila grande e muita espera. Falta de atenção dos funcionários em alguns pontos, como falta de canudo, e sal ao servir bebida e comida. A recepção não avisou sobre a necessidade de abrir uma conta avulsa para permanecer no local após o checkout, ocasionando mais uma perda de tempo para fazer depois. A música na piscina não é adequada para crianças, com letras de péssimo gosto

Tudo praticamente

Alguns funcionários

Do Restaurante e a ambientação do lugar muito relaxante E o fato de lar ser proibido ligar caixinhas som eu amei essa proibição

A sauna podia funcionar durante o dia E ter lugar pra deixar as crianças pequenas no meu caso meu filho de 1 ano e 8 meses para que os pais curta mais o local

Quarto grande , perto da Praia e piscina . Piscina aquecida

Na Arrumaçao do quarto não deixava toalhas de banho , rosto , sabonetes , tapete de chão . Tinha que ir a recepcao pega - las . Após a reclamação no penultimo dia de estadia com a gerencia , comecaram a fazer o básico ( deixar as toalhas e etc)

Me hospedei com minha família de 10 a 16 de janeiro (dois adultos, uma criança de 4 anos e outro de 11 anos). O checkin é facilitado, você recebe um link dias antes da hospedagem, preenche os dados, envia documentos, e isso agiliza muito a entrada. No primeiro dia não tinha toalhas de piscina e faltaram até para troca do banheiro do quarto. Me queixei na recepção e duas vezes, mas era um problema na lavanderia. Os funcionários foram atenciosos mas não tinha o que fazer. No terceiro dia normalizou a troca das toalhas dos banheiros - feitas diariamente com a arrumação do quarto - mas, as de piscina, realmente faltaram, vi vários hóspedes pegando logo cedo para não ficarem sem no transcorrer do dia. Eu desisti. Escolhemos o sistema de meia pensão; o buffet de café da manhã e jantar são bons. Nada excepcional, mas comida boa. O tal do básico bem feito. O bar da praia é bom, a beira mar oferecem cabanas, guarda sol, cadeiras confortáveis - tanto na areia quanto na parte coberta - acomoda tranquilamente os hóspedes. Possui banheiros e ducha, ambos absurdamente limpos. O tempo todo tinha um funcionário limpando, secando, deixando organizado. É possível almoçar na beira mar, os garçons servem bebidas, drinks, comidas. Não passam muitos ambulantes na praia - são pouquíssimos na verdade - mas as opções de comida do cardápio são boas. O garçom Juliano foi quem nos atendeu na maior parte dos dias, atencioso, rápido, solicito; em um dos dias pedi um drink mas era troca de turno e o bar estava ser barman, ele mesmo fez meu drink para agilizar e foi com certeza “a melhor caipirinha da Bahia”. Recreação para as crianças nos três períodos do dia, com algumas pausas. Os tios são absurdamente cuidadosos atenciosos, as brincadeiras são criativas, ambas as crianças amaram. Minha filha ficou encantada com a tia Cigarra. Recreação para adultos durante o dia são poucas e a noite não são boas. Apenas algumas apresentações ou música ao vivo aos fins de semana.

Comida excelente e atendimento nota 10

Nada que não tenho gostado. Única observação é da academia que precisa de uma atualização dos pesos e manutenção de esteira.

Boa

Obra na frente e pouca privacidade

Comida ótima, localização também. Funcionários atenciosos e competentes.

Faltam algumas manutenções, a jacuzzi está quebrada. As hidros externas não funcionam, o quarto 45 que eu fiquei tinha muita manutenção pendente. O jantar tem fila de espera, ou você janta assim que abrir, ou depois das 21h.

Café da manhã , localização

As opções no cardápio do restaurante valores caríssimos e a quantidade que oferecem para duas pessoas é como se fosse para uma ! Sem contar que os garçom estavam meio perdidos não sabendo dar informações direito , quando o almoço chegou nem colheres para se servir a moqueca e os acompanhamentos colocaram ! O Wi Fi no quarto standard que fiquei acomodado do outro lado do lago nem funcionava , e junto com isso os aplicativos da TV ! E o ponto principal ! Alinhei com antecedência com o pessoal do resort uma mini supresa para minha esposa pois era aniversário dela , deixei agendado horário e tudo e local , conforme a única coisa que eles ofereciam ( um mini bolo cupcake para bater os parabéns para mesma conforme fazemos todos anos em outros resorts ) e os mesmos nem deram importância e nem trouxeram, mesmo deixando tudo alinhando com os mesmo .Mediante de tudo isso depois de muito tempo já para ir embora o setor de desqualidade queria conversar pessoalmente ! Me polpe , experiência negativa , espero nunca mais volta !

Áreas comuns e área da praia

Instalações bem antigas e mal preparo de metade dos funcionários. Era evidente que estavam com contingente mal preparado para cobrir período de ferias

Equipe muito atenciosa, frequencia familiar, lugar é lindo , piscina boa, comida boa. Excelente para descansar e relaxar

localização, mesmo a praia nao tendo um mar muito calmo

Passamos por uma situação, no mínimo, bizarra. Do nada, a agua das torneiras ficou escura, enquanto dava banho na minha filha de 5 meses. Isso começou aproximadamente 18hrs. Situação ficou assim até o dia seguinte, ou seja, 12 horas sem água no quarto. Tivemos que ir com a bebê para a sauna, em um banho gelado e ficamos sem opção de tomar banho. Falaram que iam entrar em contato quando tivessem um quarto liberado para o banho, o que nunca aconteceu. Não deram nenhuma satisfação, ignoraram mensagens enviadas pro setor de qualidade, não informaram quando água voltaria, não ofereceram nenhuma compensação por esse ocorrido. Horroroso!

Foram dias maravilhosos, tudo incrível!!!

Localização perfeita, de frente pra uma praia linda e muito tranquila. Restaurante muito bom. Equipe muito prestativa, em um ambiente familiar.

Salão de jogos precisa de um ar condicionado, muito quente no verão.

Ponto positivo: atenção dos funcionários. Comida gostosa. Massagistas maravilhosas. Quartos bons. Mas é necessário uma maior manutenção.

Ponto negativo: falta de bebedouro na academia. E muito calor e o local do filtro é distante. Não dá pra ficar indo e vindo. Demora no atendimento do bar nos prédios. Os garçons ficam meios perdidos. Tive a sensação de que são diaristas, não tem um procedimento padrão. Apesar da boa vontade, ficam um pouco perdidos

Gosta do local

Muito longe das áreas comuns

A estrutura é muito boa. Funcionários maravilhosos. Equipe de recreação é sensacional, tia Cigarra é incrível... festa de réveillon foi inesquecível. Limpeza impecável. Restaurante excelente, cardápio bem variado.

Internet não funciona. Quarto standard é abafado e com localização ruim dentro do resort.

Paisagismo. O local é lindo. Os monitores das crianças tb são ótimos

Demais serviços: recepção péssima, todo dia não tínhamos toalhas no banheiro. Precisávamos pedir todo dia. Garçons confusos, lentos, desinformados. Me parece falta de treinamento.

Estrutura e atendimento sao foram ótimos.

Cafe da manhã acabou o produto nao tem reposição

No geral o custo-benefício é bom. Pontos positivos: localização e recreação infantil. A alimentação que pagamos inclusa na diária é muito variada e bem preparada. Café da manhã muito bom também.

A alimentação a la carte do bar da praia é muito cara e os pratos não são lá essas coisas.

Tudo, lugar, clima, gentileza dos funcionários ! Bom ambiente

Equipe de recreação, principalmente Tio Palito e Tio Formiga.

Toalhas já estavam bem usadas. Porém solicitei troca e fui prontamente atendida.

Acomodações, cordialidade dos funcionários, café da manha de qualidade

Nada a pontuar