Casa Campus Pilar Suites

El desayuno tiene poquísimas opciones, si se acaba la proteína no la restituyen. Decidimos sobre todo comprar comida express, el colchón es de mala calidad y no se arregló aunque nos habíamos quejado. Somos costarricenses sabemos que hay diferencias culturales. Pero ante todo nos pareció que la atención no es profesional. Le comunicamos a la administración que nos perdieron una prenda en la lavandería contratada por el Hotel, la posición de la administradora fue gritar, decir que en 70 años eso no ha pasado y que si por la queja la pretensión es un pago. No es lo esperado de una administradora.La mejor atención humana la dio la señora encargada de la limpieza, no el personal administrativo profesional. El Hotel tiene un plus y es su cercanía con la Universidad Austral. También entendemos que el perfil del hotel podría estar dirigido a estudiantes. Aún entendiendo que no es un hotel con perfil turístico y aceptando las diferencias culturales nos parece que la calidad es mala a muy mala. Finalmente en el check out nos estaban cobrando un día ya pago. El funcionario de admisión de la mañana no lo incluyó al momento de realizar el pago a nuestros ingreso hace 18 dias. Creo que deben tener cuidado con las comunicaciones de este chat porque haber puesto nuestra queja aquí redundó en un trato peor. Finalmente no volveremos acá y a los compañeros de la maestría y a la Universidad Austral le informaremos de lo sucedido. Ellos recomiendan erróneamente este lugar!

El mejor,de este lugar, son el personal que atiende. Siempre muy atentos y amables. La comida y el desayuno ,estan buenos. La habitacion (suite) no esta buena,pues no tiene manutencion. Los placares del bano resucios. Habia aranhas en el costadito del techo. Lo demas todo bien. Falta mantenimiento,no mas.

Una experiencia frustrante, el precio del hotel es altísimo para lo que es el lugar. El Lounge y et restaurant son muy buenos pero el resto del hotel es un desastre. Se nota mucho la falta de gerencia es notable. Las habitaciones son una mugre, la ducha llena de sarro y hongos, el inodoro todo roto, las sábanas rotas. Lo único rescatable la atención del restaurant. La recepción un desastre. Ni si quieran chequean las habitaciones antes de dártelas. Conclusión, evitarlo si es posible A frustrating experience. The hotel price is extremely high for what the place offers. The lounge and the restaurant are very good, but the rest of the hotel is a disaster. The lack of management is very noticeable. The rooms are filthy, the shower is full of limescale and mold, the toilet is completely broken, and the sheets are torn. The only redeeming part is the service at the restaurant. The reception is a mess. They don’t even check the rooms before giving them to you. Conclusion: avoid it if possible.

Qué mejoren su restaurante y que tenga un mejor horario de servicio

La abitacion era grande y comoda y el personal era amable y disponible. El desayuno

Pésima estadía. El "hotel" no tiene agua caliente, o tarda unos 20´ en aparecer. Cuando comenté esto en recepción, el chico con tatuajes q atiende me respondió irónicamente "pero te salió caliente finalmente, no?". Un desubicado. Tampoco había toallas para dos personas. Tuve que ir personalmente por ellas luego de pedirlas 2 veces. Y ademas son viejas, se las nota muy usadas. NO hay percheros en la habitación. La luz del baño es mínima. No hay opciones sin TACC en el desayuno suficientes. No lo recomiendo en absoluto, preferible ir a un Motel por la zona.

Very helpful staff! Thank you for trying to make things perfect!

Very nice

No me gustó el tamaños del baño, la regadera muy chica

Muy buena

Bastante regular en general

Mal mantenido, el diseño muy malo, parece que estas en un sanatorio. El desayuno muy pobre. No tenía agua caliente en la habitacion y tuve que ir a reclamar hasta el acceso porque no tiene ni un intercomunicador. Muy caro para lo que ofrecen... No vuelvo.

me retire antes de terminar la estadia, la recepcionista y empleados muy maleducados y desconsiderados. Me cobraron de mas respecto a lo reservado y no me lo quieren devolver. Hice el reclamo con Hoteles.com y aun sin respuesta. El hotel un desastre y si bien me quede la mitad de los dias me cobraron todo y mas, una falta de respeto.

Excelente atención y cordialidad del personal

El hotel tuvo no tenia en claro lo que debía cobrarme, perdimos mucho tiempo para ingresar. Destácanos la predisposición de la gerente por intervenir y ayudar a la recepcionista para agilizar las cosas. Así todo, encontramos falencias menores, pero a esta altura, son detalles que hacen la diferencia. Como que la habitación no tenía toallas, faltaban copas en la cocina y fue un tema conseguirlo. Repito, temas menores, pero para un hotel como este, no deberían suceder.

Bueno

Ok

Me gusto la ubucacion. No me gusto el baño, muy chiquito para ducharse, la habitacion sin TV y el estacionamiento, las 3 noches me tico estacionar en sitio sin asfalto, con barro, ensuciandose el auto.

la verdad muy lindo lugar, buena atención precio accesible!!! el bar con muy poca variedad

El hotel me pareció muy básico para el precio que tiene. Sugeriría poner una heladerita en la habitación. Limpieza bien.

La.pileta en la.pagina parecia grande pero cuando llegue era pequeña ademas habian como mas de 10 personas dentro de ella y no veo q hubieran protocolos acerca del covid.me habian dicho tambien quenla habitacion tenia frigobar y no lo tenia.

Nada que ver con las fotos que publican, ni siquiera me quede en el hotel a pesar de haber pagado toda la reserva que según ellos no era reembolsable. Termine yéndome a otro hotel. El lugar esta sucio y sin mantenimiento. En las fotos de los cuartos, no del hotel, muestran un pequeño living con sillones, eso no existe en los cuartos. Una decepción total y el precio es carísimo para lo que brindan. La noche en este hotel costaba USD85 y por 15USD mas me quede en el Sheraton de Pilar. Ademas les pedi que me cobren de una tarjeta Argentina en pesos y me cobraron de la tarjeta extranjera a cambio oficial. Un desastre todo.

La limpieza muy regular, ya que además de hacerla regular, la hacen muy tarde. La persona que estaba cuando llegamos al checking le falta mucho servicio al cliente, los otros que estuvieron en otros horarios si eran muy amables

Lo mio fue un viaje rápido pero todo fue muy bueno

Instalaciones sin mantenimiento. Restaurant cerrado a las 20,30 horas para cenar. Habitación carísima y sin televisor. Pretendían cobrarnos $1.400 extra por proveernos de un T.V. Estacionamiento prácticamente imposible de transitar pòr la cantidad de pozos.

en el siglo 21 no pueden ofrecer un hotel que se supone 3 estrellas , sin televisor

It’s a good hotel, solid. My mattress was an old one kind of saggy but still comfortable. Free breakfast is ok but it’s the same exact plate every day. Not much thought goes into it. The coffee is good!! The rooms are spacious

La reserva que realice a traves de esta plataforma en el hotel Casa Campus Pilar por una noche de 1/05 al 2/5, N° itinerario 72091167758270 en una habitación doble económica, el precio es de \ 1829,53 PEOS ARGENTINOS, resulta que ahora me cargan en mi tarjeta el precio de casi 20 dolares???? Es un disparate! En ningun momento en mi reserva me dicen que me van a cobrar en dolares. El hotel me dice que tengo que reclamar a Uds.......exijo que alguien solucione esta situacion. Encima cuando llego al hotel la habitacion ni siquiera tenia tv..... Voy a pagar en pesos argentinos NO en dólares. Y únicamente la tarifa que me confirmaron en mi reserva. Ajusten lo que cargaron en la tarjeta al valor real, que nunca es de casi 20 dolares

Elegí la única opción que me aparecía de habitación y cuando llegué no tenía tv. La solicité y me pidieron $1500 más por una noche de tv llegué 19 hs me retiré a las 9.30

La verdad, todo excelente! El trato del recepcionista, las chicas de limpieza. Un lugar súper tranquilo! Nadie te molesta para nada ni se escuchan ruidos de otras habitaciones. Lo único pero tal ves fue un error mío no darme cuenta, que la habitación no tenía tv (era básica) pero fue algo que yo no me di cuenta al momento de reservar.

Lindo hotel para descansar ...............las habitaciones podían mejorarse

El desayuno es muy pobre y de mala calidad. El resto muy bueno. Terraza con pileta pequeña pero con espacio alrededor

excelente relación precio calidad y muy tranquilo.El servicio de desayuno podría mejorarse al igual que su horario ( abrió recién 8.30 hs ) tampoco había servicio de bar a la noche ( tal vez estos horarios de bar y desayuno estaban limitados por la pandemia)

Td muy lindo el hotel y todas las instalaciones d10 ahora expedia me cobro de mas

Muy buena l ubicación No pude usar la pileta ya que sobrepasaba l gente Sin televisión quise pasarme y no había disponibilidad La recepción regular la limpieza buena

Great food. friendly staff.good price

Muy tranquilo, trato cordial y buena atención.

lo que desmereció todo fue el servicio del Resto Bar. El personal del hotel intachable. La única podre señora que atendía de moza en el Restaurante, tenia que hacer todo y atender a mas de 60 comensales. Por mas buena voluntad que ponga es imposible complacer a los clientes. Eso es problema del dueño que no piensa en la buena atención a sus clientes. El desayuno lo levantan antes del horario estipulado y desmantelan todo como que si el huésped que llega a esa hora tiene que comer contra reloj. Una vergüenza

Muy placentero comodo y tranquilo Buena ubicacion facil de llegar

El hotel en general está bien, faltarían mejoras en el área parquizada y en el sector de piscina....además mejorar la limpieza del agua de la misma.

Everything looks good, nothing too fancy but overall everything looks fine

Todo bien, el desayuno podría mejorar

Me gustó las habitaciones y la cama, grandes y espaciosas. También las instalaciones del hotel, todo muy limpio y moderno. No me gustó la zona de estacionamiento, ya que llovió mucho y estaba todo bastante embarrado aunque tampoco está mal, control las 24 hs y dentro del recinto. En general todo muy bien!

Habitaciones amplias con buenas camas y ropa blanca

Todo muy bien!!! Muy buena atención y predisposición, el estado del hotel es impecable y muy cómodo. Muy buena la ubicación! Lo único que le faltaría es más variedad al desayuno, es muy pobre

Es la segunda vez que voy, por una estadia similar, y lo volvere a hacer en los proximos meses. Es sencillo, comodo, y con detalles de confort, todo bien pensado. Ahhhhh ¡ muy buena la comida y el desayuno

El servicio de consejeria “no existe”. El desayuno es de colegial. Lo demás bien.

La habitación y el baño estaba excelente, muy limpio y confortable, silencioso. Fui a una fiesta en la zona y dormí alli

Habitación amplia y confortable . El baño falta de jabón en pastilla y falta de dentífrico y secador de pelo.

Practico si tenes alguna actividad que hacer en la Austral

No solo la limpieza, no fue buena , sino que nos faltó dinero de la habitación.

Todo bien lo unico que al retirarme me cobraron una penalidad por ensuciar la toalla cuando lave mi pelo dado a que destiño, pero la supuesta penalidad fue facturada como alojamiento

Embora só ficamos duas noite foi muito bom!!

Habíamos pedido una cuna, y la tuvimos que reclamar. Nos dieron una habitación que debío haber estado lejos de los termotanques, el agua caliente tardó un buen rato para salir. Pero el servicio estuvo abocado a esto en seguida.

Muy bueno todo! Muy tranquilo el lugar y muy buena la pileta tambien.

El.lugar en general falta de limpiezA en.los vidrios

Habitaciones amplias, camas cómodas.Buena relación precio/ calidad.

Queriamos tv en la habitación y queriamos pava electrica en la habitación

Excellent séjour... 2 remarques :pas de possibilité de prendre un aperitif en fin d’aprés midi / le petit tapis en bas du lit sur le ciment glisse c’est vraiment dangereux Autrement, chambre spacieuse, calme, super literie et belle piscine : hôtel à recommander !

habitación servicio atención muy buena nos supieron esperar hasta que llegamos sin problemas

agregaria cochera cubierta o semi cubierta por seguridad por el clima

No es necesario renovar los jaboncillos todos los días. Las luces de la habitación son muy pobres para leer.

acceso rapido pero deberia tener techo o media sombra

Cercanía con la escuela de negocios. Todo lo básico necesario, lindo

No habia toalla tuve que bajar en culo para q m den una.. no había tele tuve que mirarle la cara al techo

Equipo muy amable, buenas instalaciones. No hay cochera cubierta

Nice hotel with big rooms in comfortable distance to Pilar IAE Campus. Food is decent, and staff is friendly making the environment feel more homely than professional. Not close to anything else than the campus.

Los pasillos son largos y solo 1 ascensor funciona, estaba a 50 mts de mi habitación. No hay enchufes para "patas redondas", pero lo tienen sabido porque la solución es que compres el adaptador en recepción... El café estaba muy feo. No se si era el agua o los aparatos estaban sucios, pero tenía feo gusto y olor. Había una máquina aparte para el café de los trabajadores del hotel... Ducha muy chica.

Buena relación precio/prestación, hubiéramos necesitado cuna o practicuna, y alguna silla para chicos menores en el buffet. Excelente la cama y la ducha. Desayuno discreto. Estacionamiento descubierto.

Buena estadía, lejos del ruido del centro. Sirvió para lo que necesitábamos

La atención de las personas que trabajan en el hotel es excelente. Las areas comunes estaban muy bien, el desayuno muy sencillo. El estado y limpieza de las habitaciones era regular. La mayor ventaja es que está cruzando la calle de la Universidad Austral.

Todo bien pero hubo inconvenientes con las bicicletas

MUY LINDO LUGAR, BUENA ATENCION, DESAYUNO BUENO Y CON MUY BUEN HORARIO. BUENA UBICACION.

Íbamos a unos chekeos de Salud al Hospital Austral así que no se quedaba muy cerca. Un hotel limpio y tranquilo. El desayuno podría mejorarse

Well, hotel is Ok. Convenient location, close to Panamericana, Torres del Sol and some other interesting places. They offer excellent rate, clean rooms, free parking and restaurant. It’s an intelligent and cheap option for Pilar.

Everything good

Poor breakfast; outdated rooms, EXCELLENT WIFI!! INCREDIBLE!!!

The installations of this hotel are absolutely first rate. There is ample space for parking if you travel by car. If you rent a suite, the kitchenette, refrigerator, microwave and everything else are first rate. There is big supermarket just a few blocks away. Breakfast is good, it includes fruits, fresh juices, all kind of cereals and breads. The only flaw is that there are only sweet ingredients, they should add at least some cheese and ham to make it perfect. Wi-fi works very well.

The staff was great and we needed a late check out and they were more than helpful. I would recommend this to anyone-Brad Gold

Exceed my expectations!