Mercure Uberlândia Plaza Shopping

Gosto de tudo neste icônico hotel em Uberlândia. Atendimento, localização, anexo e/ou conjugado com o melhor shopping da cidade, além de ostentar a Bandeira ALL

Bagunça feita por grupos no horário do café. Muita orgia e desperdício por parte desses hóspedes

Cafe da manha excelente; hotel bem localizado.

De todas as INUMERAS vezes que nos hospedamos ai sempre conseguimos late check out ate 15 horas e dessa vez nao nos deram, mas tudo bem, fica pra proxima.

de tudo. sou suspeita porque tem muitos anos que me hospedo la. la eu me sinto em casa. tem varios funcionarios antigos que ja passaram a ser amigos. como estava sozinha , a preocupação deles estava redobrada.

Adorei o chuveiro

localização, café da manhã

Gostamos muito do atendimento, da localização. do conforto. Cama, banheiro, excelente. O café da manhã estava perfeito, na variedade, n qualidade e no atendimento.

O checking foi muito lento. com tanta tecnologia a gente esperava que ao chegar já estava tudo pronto. Foi muito lento e com fila, e muita reclamação. O que melhorou foi a atenção da atendente, sorridente e atenciosa. Sugestão os dados deveriam ser colhidos no momento da reserva.

Limpeza

Muito confortável o quarto mais caro do hotel e não deveria ser diferente já que o valor é bem alto.

Infelizmente vários pontos negativos a começar do checkin lento, reservei essa suite para comemorar aniversário de casamento e não conseguimos dormir devido um barulho altíssimo dentro do quarto, que foi constatado pelo pessoal da manutenção que o barulho estava irregular, fiz reserva no restaurante falando tb que deveria ser especial e ninguém localizou minha reserva e falaram assim: “pode escolher qualquer mesa”, mas eu recebi email confirmando a reserva, fiz o checkout cedo pois não tinha condições de continuar no quarto barulhento, e ainda assim qdo fui pedir o carrinho para as bagagens ninguém atendia ao telefone liguei mais de 20 vezes e nada, desci até a recepção pra buscar o carrinho, qdo cheguei lá não tinha ninguém sendo atendido e a recepcionista ainda me informou que o número que mostra no telefone do quarto 8010, não funciona direito, olha inacreditável, e o pior qdo reclamei do barulho me olhavam com cara de como assim com certeza não tem barulho, chegaram a me falar que nunca ninguém reclamou.

Cama boa, quarto limpo, café da manhã muito bem servido, academia ótima.

Demora no check in e check out.

Limpeza do quarto e acomodação

Proximidade com o shopping

Check in demorado

Quarto excelente. Acesso direto ao Shopping é elemento que torna a hospedagem acima de qualquer outra.

Café

Box com porta que não fecha

Atendimento e localização.

Ducha do chuveiro falhou, saindo somente água quente.

Conforto e luxo realmente foram otimos, muita tranquilidade no quarto

Equipe despreparada, pra começar e forma como responderam grossos já pelo booking, durante o atendimento no checkin pareciam estar despreparados. No atendimento do vallet piores... a gente pega o quarto mais caro e além do vallet ainda ser pago a parte, quando preciso buscar algo no carro, falam que eu tenho que ir buscar e é longe pra caramba. Solicitei buscar o carro enquanto fazia o checkout, para pegar um sapato para minha esposa e mandam eu fazer o checkout primeiro, ou teria que ir buscar eu mesmo. Muito protocolares pra esse tipo de atendimento.

Café da manhã excelente com uma variedade enorme de produtos e frutas. A localização também com ligação para o shoping.

Ar condicionado do quarto aparentemente está necessitando de uma boa limpeza

Ar-condicionado parou de funcionar várias vezes durante a noite e a piscina a água era gelada.

Conforto e limpeza. Boa comida. E localização

Fila checkin È checkout

Localização e acesso ao shopping

De tudo

nada a declarar

Confort

Checkout procedures… too slow

Localização limpeza e comida muito boa

Tudo

Nada

Localização.

Odor do quarto e longas esperas para pegar o elevador.

O Café da manhã e muito bom

Longas fila para ter acesso ao elevador, pois somente tinha 1 elevador funcionando para atender as 2 torres.

Excelente todo

Un poco el ruido de piso superior…

O banheiro é mto bom, a ducha é perfeita! Serviço de quarto é bem legal também. O quarto é bem confortável e o hotel tem academia completa. Muito bom!

O serviço de quarto demora um pouco para retirar as bandejas e pratos que pedimos para almoçar ou jantar.

instalações muito confortáveis localização muito boa

sala de café pequena para o tamanho do hotel

Café da manhã , localização .

No primeiro dia , fiquei em um Quarto q tinha um Barulho constante e tive dificuldade p dormir! Conversei na recepção , a Amanda e a Laís , conversaram c a supervisora e conseguiram fazer a troca do quarto! Fui p um Quarto mais simples , mas consegui dormir bem.

Localização é excelente

Salão para café da manhã muito pequeno, hotel estava lotado e na hora do café um caos, espaço pequeno, pessoas se esbarrando, filas para servir.

O café da manhã é muito bom

Instalações modernas atualizadas

Demora para trazer o veiculo na saída

Acomodação confortável e limpa

Limpeza.

Nada a declarar.

Muito aconchegante e agradável

O quarto bem a quem do valor cobrado , Cama muito boa móveis chuveiro etc .. Mas um quarto sem destaque para o valor cobrado .fim do corredor 6 andar ao 631 sem uma vista de destaque que em outros hotéis mais baratos tem uma vista bem mais agradável .

O hotel é ótimo. Excelente café da manhã, boa localização, sendo anexo ao shopping. Tudo muito limpo e fácil.

Infraestrutura e localização

Check in e check out demorados

Do atendimento

Achei que o padrão do hotel fosse melhor

O péssimo atendimento, chegou a ser desrespeitoso e com certeza não retornarei.

Melhor hotel na cidade!

Limpeza

Iluminação fraca

Sem defeitos

Amei tudo! Ótima experiência

Tem conforto, mas poderia ser melhor conforme o custo e fama.

Muita bagunça com o hotel cheio. Fiz reserva com antecedência e com um pedido de quarto bem localizado. Era uma data especial e que serviria para pedir uma mão né. Ao chegar, me disseram q eu teria que ter chegado mais cedo na fila para garantir o lugar.... Mas em nenhum lugar do site me foi dito isso. Nem quando a funcionária conversou comigo no WhatsApp ela me disse a respeito. Pedi diretamente tudo isso via mensagem no Booking e WhatsApp, no qual a atendente apenas tentou me vender o upgrade, porém insisti no meu pedido e fui ignorado. Ao chegar achei que daria certo, porém não. Além das informações surpresas né? Acabou com a minha data especial.

A cama era bem confortável.

O shampoo e o condicionador são ruins e tem um cheiro ruim.

ERA MEU ANIVERSARIO, ME MANDARAM UMA SOBREMESA NO QUARTO.

Em época de frio poderiam colocar cobertores nos quartos.

não tem cobertor no quarto.

Localização. Carol de reservas. Camareira do andar do apartamento 1111, extremamente solicita, educada e eficaz.

Atendimento no check-in, péssimo , decepcionante, alias me surpreende a rede MERCURE deixar uma pessoa dessa na recepcao. Inclusive o recepcionista no check-in pediu que eu e meu marido teriamos que sair antes , pois no dia seguinte era dia dos namorados! Alem de nao respeitar a lei sobre isso! Um completo absurdo ! Ah e detalhe estavamos na Suíte 1417 e depois na 1111. Imagina quem fica no quarto simples. Room service super demorado, comida chegou fria por duas x. Banheiro do salao de cafe da manha sujo e fedido. NAO EFETUARAM O WAKE UP CALL no horario que solicitei, e isso foi pedido a recepcao umas 3x. Pedi para falar com a gerente geral e NUNCA ME RETORNOU, acho que nao se importa em deixar para o cliente uma boa impressao do hotel ou da marca.

Localização

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Atendimento da recepção é uma vergonha Várias pessoas e não atenden rápido e a cordialidade é negativa e estão pedidos lá Telefone só dá ocupado nunca atendem Comprei um remédio , chegou pedi p levarem p min , sou idoso, e a resposta seca foi não podemos Desci p pegar cheguei lá havia 2 pessoas na recepção Perguentwindq minha encomenda e eles não sabiam e disseram que não havia Fiquei agressivo e disse vocês me ligara A pouco no quarto p pegar a encomenda e agora não sabem !!!!! Ai um deles entrou pela recocao e descobriu onde estava a encomenda

Sempre impecável. TUDO !!!

Atendimento impecável desde a chegada até a saída, café da manhã muito gosto, com muita variedade, estrutura excepcional. Obrigado

Não ter estação de recarga para veículo.