elaya hotel hannover city, Trademark by Wyndham

Die Lage.

Die Bilder im Netz entsprechen nicht der Realität. Das Bad benötigt eine Grundreinigung.

Okolica, lokalizacja

Widok z okna, brudno koło prysznica i na parapetach, brak klimatyzacji tylko jakąś przenośna, przede wszystkim brak lodówki. Latam koszmar

Super Lage, perfekte Weg in die Innenstadt, so wie wir es gesucht haben.

Tolle Lage, Nähe zur Innenstadt und Staatsoper. Zimmer ist groß.

Der Käse beim Frühstück hatte vertrocknete Ecken

The location was excellent and the staff were super friendly and helpful.

The room was pretty basic but was reflective of the price

Das Hotel liegt sehr zentral in der Innenstadt und in der Nähe vom Hbf, Maschsee, Heinz von Heiden Arena, Gilde Parkbühne etc., Cafès, Supermärkte & Co. befinden sich in der Nähe. Das Zimmer an sich bot zudem viel Platz. Die Dame beim Check-out war freundlich und die Bar/Lounge sah komfortabel aus (bei unserem kurzem Aufenthalt nicht genutzt).

Der Herr beim Check-in war etwas wortkarg, lag vermutlich am langen Tag & ist absolut menschlich. Uns sind ansonsten einige Punkte aufgefallen, durch die wir uns wiederum unwohl gefühlt haben: Die Sauberkeit des Zimmers war für uns ein ganz großer Minuspunkt und wir haben uns gefragt, wann es zuletzt eine wirkliche Grundreinigung gab - angelaufene Toilette (= Ekelgefühl), viel Staub, viele Flecken, viele Spinnweben, in allen Ecken immer wieder etwas Dreck. Während unseres 2-Tages-Aufenthaltes gab es kein Housekeeping. Die Zimmer sind sehr hellhörig, rund um die Tür kommt viel Licht vom Flur rein und der Tür fehlen zudem Sicherheitsmechanismen. Wäre ich alleine gereist, hätte ich das Hotel aufgrund der fehlenden Türsicherung im Zimmer ausnahmslos verlassen. Wenn die Punkte Sauberkeit und Sicherheit in den Zimmern verbessert wird, ist das Hotel m.M. nach ideal.

- Lage ist wirklich gut, direkt am neuen Rathaus. Das Parkhaus mit dem das Hotel zusammenarbeitet ist 3 Minuten Zufuß entfernt. - Frühstück war ok, alles was man braucht, leckere Kaffeespezialitäten!

- Teilweise längere Wartezeiten an der Rezeption. Wahrscheinlich muss das Personal sehr viele Aufgaben erledigen und war daher oft um Backoffice. - Zimmer und Flure teilweise etwas alt

El precio y la ubicación.

Nicht sauber

Ich mochte das Bett und den Boden sowie die Dusche. Ich hatte alles, was ich brauchte für eine Nacht. Es war außerdem ruhig im Hotel als ich da war.

Ich hatte ein Zimmer direkt im Treppenflur und habe mich anfangs etwas unsicher gefühlt. Die Tür wirkt auch nicht sonderlich stabil und könnte ein Schloss von innen vertragen (just for the feeling).

Gute Lage und freundlicher Service – leider deutliche Mängel bei der Sauberkeit Das Hotel hat eine wirklich fantastische und zentrale Lage in Hannover. Auch die Kommunikation im Vorfeld war sehr gut: Auf Fragen und Wünsche wurde schnell reagiert. Da wir sehr spät angereist sind, wurde unkompliziert eine Lösung mit einem Schlüsselsafe gefunden. Auch die Dame am Empfang war ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und hat auf unsere Hinweise sofort reagiert. Leider war der Gesamteindruck hinsichtlich der Sauberkeit enttäuschend. Unser Zimmer wirkte insgesamt nicht gründlich gereinigt: In der Badewanne befanden sich noch Körperhaare, die Toilettenschüssel war stark verfärbt und im Zahnputzbecher befand sich angetrocknete Zahnpasta. In der Kaffeemaschine waren noch benutzte Kaffeekapseln. Auf dem Nachttisch waren deutliche Ränder von abgestellten Getränken zu sehen. Zudem befanden sich nur noch wenige Blätter Toilettenpapier auf der Rolle. Auch der Frühstücksraum machte keinen gepflegten Eindruck. Obwohl wir zu den ersten Frühstücksgästen gehörten, waren die Tische voller Krümel und Getränkeränder. Das Hotel selbst scheint insgesamt etwas in die Jahre gekommen zu sein. Die Einrichtung des Frühstücksraums ist durchaus modern, wirkt aber leider nicht entsprechend gepflegt. Positiv hervorzuheben sind eindeutig die hervorragende Lage, die schnelle Kommunikation und insbesondere die Freundlichkeit des Personals. Gerade deshalb ist es schade, dass die Sauberkeit diesen ansonsten guten Eindruck deutlich beeinträchtigt. Hier besteht aus unserer Sicht dringend Verbesserungsbedarf.Booking.com-Bewertung Tolle Lage und sehr freundlicher Service, aber erheblicher Nachholbedarf bei der Sauberkeit Die Lage des Hotels ist hervorragend und für einen Aufenthalt in Hannover wirklich ideal. Besonders positiv war die schnelle und unkomplizierte Kommunikation. Wegen unserer sehr späten Anreise wurde kurzfristig eine gute Lösung mit einem Schlüsselsafe organisiert.

s.o.

Gute Lage zu Innenstadt und zum Maschsee

Beim Boxspringbett fehlt der erste Aufbau, so lagen wir ziemlich tief. Das Zimmer war staubig und es lag noch ein Ohrreinigungsstäbchen vom Vorgänger unter dem WC. Gefallen hat uns auch der schwarze Duschvorhang nicht, dadurch war es sehr dunkel.

Location

Nothing

Hôtel bien situé, très proche du centre. Propre, prestation correcte

Schönes Zimmer, leckeres Frühstück, sehr nett alle

Geräumige Unterbringung.

Der Raum war nahezu vollständig ungepflegt.

Personal war freundlich, Lage und Ausstattung ok

Sauberkeit war mangelhaft

Freundliches Personal

Sauberkeit ließ sehr zu wünschen übrig

Die Lage ist top

Die Suite war nicht sonderlich sauber als wir eingecheckt haben, schmutziger Boden, Bad nicht sauber, sehr viel Staub überall etc. Beanstandungen wurden teilweise beseitigt ohne wirkliches Interesse. Wir waren schon mehrfach in diesem Hotel, bisher in einem normalen Doppelzimmer da war immer alles OK.

Great Location, comfortable beds

It was terribly dirty, blood on the wall and bins not empty, and toilettes were dirty

Geschmackvoll gestaltetes, zentral gelegenes Hotel gleich gegenüber dem Rathaus, nahe der UBahnstation und in der Nähe von Restaurants

Das Personal war freundlich, geduldig und hilfsbereit. Und das Frühstücksbuffet ganz in Ordnung. Mein Hund durfte ohne Aufpreis mit ins Zimmer und ich konnte bereits eine halbe Stunde früher einchecken.

Dieses Zimmer lag zum Friedrichswall, war klein und spärlich möbliert. Auf der Matratze lag ein in der Mitte gefaltetes großes Laken, das unter mir zusammenknüllte. Einen Flaschenverschluß von Almdudler fand ich unter der Zudecke. Es gab ein "Klimagerät", das allerdings gegen die Hitze nicht ankam und daher außer Lärm nicht produzierte. Die Fugen der Dusche sahen dunkel und unsauber aus. Im Abfluß hingen Haare vom Vorgänger und die Toilettenschüssel war mit undefinierbaren Flecken übersät.

Struttura pulita, stanza ariosa,colazione nella media

Scomodo al centro. Personale poco gentile. Inoltre fare pagare 15 euro a cane di 4 kg (malese) è veramente eccessivo. Ho pagato 30 euro per 2 cani che stanno in borsa!!!

Die Lage ist sehr zentral. Für eine Zwischenübernachtung sicher ok. Die Sauberkeit, besonders im Bad, war nicht so, wie sie hätte sein sollen. das Frühstück war sehr überschaubar.

Die Sauberkeit, besonders im Bad, war nicht so, wie sie hätte sein sollen. das Frühstück war sehr überschaubar.

Sehr gute Lage Sehr freundliches Personal

Das Hotelzimmer war bei unserer Ankunft nicht sauber. Im Badezimmer befanden sich Haare, was einen ungepflegten Eindruck hinterlassen hat. Zudem ist das Bad deutlich in die Jahre gekommen und könnte dringend renoviert werden. Schade, denn mit mehr Sauberkeit und einer Modernisierung des Badezimmers hätte der Aufenthalt einen wesentlich besseren Eindruck hinterlassen.

Das Hotel war sehr zentral

Leider war das Zimmer und das Bad nicht sauber. Das Frühstück war für den Preis leider nicht so gut

Sehr nettes Personal. Lage super. Wir waren auf dem Maschseefest und dafür perfekt!

Die Rezeption ist nur bis 18Uhr besetzt. Wenn man später anreist, bekommt man aber einen Code für die Schlüsselbox.

Zentrumsnah

Schwarzschimmel im Badezimmer, unterm Bett Schmutz und Unrat (Zahnbürste, gebrauchte Tempotaschentücher etc)

Die Lage ist super. Das Frühstück war zwar übersichtlich, aber es hat nichts gefehlt. Das Personal war sehr nett.

Die Deckenleuchte war sehr düster (zum Glück gab's helle Beleuchtung am Bett). Die Toilette war teilweise verfärbt. Nach einem Starkregen kam Wasser in der Dusche hoch. Bei zwei Übernachtungen keinen Zimmerservice gehabt. Die Gepäckaufbewahrung steht nur bis 12 Uhr zur Verfügung.

Die Lage

Das Bad war dreckig, überall an der Decke und den Wänden hingen Staubreste, ein Deckenlicht gab es nicht und als wir das Personal darauf aufmerksam gemacht haben kam nur ein mürrisches ok zurück.

Die Lage zum Büro ist das einzige, was positiv war.

Leider ist das Hotel sehr in die Jahre gekommen. Die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrigen, egal ob im Bad, unter dem Bett oder ähnlich. Keine Klima - nur unfassbar laute Ventilatoren die sich noch nicht einmal drehen... Nie wieder!

Lage und nettes Frühstück. Das Personal war sehr entgegenkommend bzgl. Check-in und Kofferaufbewahrung.

Zimmer war offenbar gereinigt, jedoch leider nicht besonders gründlich.

Tolle zentrale Lage. Vieles zu Fuß erreichbar. Nettes zuvorkommendes Personal.

Leider keine Klimaanlage.

Laut an der Straße. Kein Badetuch vorhanden. Sauberkeit mittelmäßig, auch das Personal hat verschmutzte Kleidung getragen. Auf meine Anfrage zur Anreise am Tag vorher über Booking.com habe ich keine Antwort erhalten.

Struttura in pieno centro. Stanza spaziosa

Manca l’aria condizionata. La colazione era misera.

Fantastisk beliggenhed og udsigt. Roligt værelse, godt isoleret for larm og mørklægningsgardiner. Dejligt med ventilatorer i varmen

Morgenmadsbuffeten var virkelig en tør og kedelig omgang især til 16 euro pr mand. Det havde været rart med køleskab på værelset. Der var ret støvet under sengen ellers var rengøringen fin 🤟🏼

Clean and tidy welcoming staff

A bit hot, no air in

Ich hatte ein ruhiges Einzelzimmer mit Blick zum großen Hof und großem Baum in wenig Abstand davor.

Hellhörigkeit im Haus

Gute Lage u. nettes Personal

Das erste Zimmer, musste ich sofort reklamieren wegen angebrannter Bettwäsche. Wurde sofort geändert und entschuldigt. Das zweiter Zimmer leider überhaupt nicht sauber.

Die Lage und das renovierte Zimmer

Es ist zu wenig Licht im Zimmer. Es gibt nur eine kleine Lampe. Es fehlt eine Deckenbeleuchtung

Die Lage war sehr gut, zentral. Man kann alles zu Fuß erreichen. Zimmer war auch gut.

Das Bad war dreckig. Die Duschkabine war nicht geputzt. Zahnpasta spritzen waren auf der Wand. Daß Abfluss von Waschbecken ist wahrscheinlich noch nie geputzt worden. Haare auf Boden.

Die Lage

Sauberkeit,Frühstück,

Nichts

Sauberkeit, Ausstattung

Gute Lage

Badezimmer bescheiden, duschvorhang, Zimmer stand nach dem duschen immer unter Wasser

Sehr gute Lage. Parkplatz im Parkhaus um die Ecke. Sehr günstig durch Kooperation.

Betten auf Rollen, die nicht festgestellt werden können. Sehr kleines Bad, kleine Dusche mit Duschvorhang, der am Körper klebt. Keine Klimaanlage.

die Lage, Zimmergröße

Bei meinem Check-in befand sich das Zimmer in einem äußerst unhygienischen Zustand. Bereits beim Betreten fiel mir auf, dass sowohl das Badezimmer als auch der Boden des Zimmers offensichtlich nicht ordnungsgemäß gereinigt worden waren. Ich sprach einen Mitarbeiter unmittelbar darauf an. Dieser teilte mir mit, dass er sich das Zimmer ansehen werde. Als ich später zurückkehrte, musste ich jedoch feststellen, dass der Boden nach wie vor nicht gereinigt worden war. Dass trotz meines ausdrücklichen Hinweises keinerlei Abhilfe geschaffen wurde, empfinde ich als absolut inakzeptabel. Auch das Badezimmer befand sich in einem mangelhaften hygienischen Zustand. Die Armaturen waren sichtbar verschmutzt. In der Toilette befanden sich noch angetrocknete Rückstände von Toilettenreiniger rund um das Becken. Offensichtlich wurde zwar Reinigungsmittel eingefüllt, die Toilette jedoch nicht ordnungsgemäß gereinigt. Auf dem Badezimmerboden lagen zudem abrasierte Haare, darunter Barthaare, lange schwarze Haare sowie weiterer Schmutz. Im Bereich des Bettes befanden sich mehrere eingetrocknete Flecken auf dem Boden, unter anderem schuhabdruckähnliche Verschmutzungen. Ein derartiger Zustand entspricht weder den zu erwartenden Hygienestandards noch den Anforderungen an ein Hotelzimmer und ist aus meiner Sicht völlig inakzeptabel.

Gemütliches Zimmer, super Lage, super freundliches Personal, sehr gutes Frühstück

Kein Kühlschrank im Zimmer!

Vriendelijk personeel, uitgebreid en heerlijk ontbijt.

Bij de hoge temperaturen tijdens mijn verblijf viel het tegen dat er geen airco of ventilator aanwezig was.

Die Lage des Hotels ist absolut in Ordnung, das Frühstück ebenso.

Die Sauberkeit der Zimmer ist schlecht. Ich habe in den letzten vier Wochen frei verschiedene Zimmer im elaya gehabt. Teilweise waren die Böden dreckig, Wollmäuse überall. Staub wurde ebenfalls nicht gewischt. Die Bäder waren teilweise arg abgewohnt und optisch sehr unangenehm. Lüfter im Bad funktionierten nicht, Lampen waren ohne Leuchtmittel.... Während der letzten vier Wochen funktionierte das Fernsehprogramm nicht. In den meisten Zimmern waren nur zwei/drei Programme ( bei mir waren es ZDF, Arte und HR3) empfangbar... Während der WM mehr als ärgerlich). Die Angestellten sagten die ganze Zeit, dass in den nächsten Tagen der Techniker kommt.... Wenn man dort wohnt, unbedingt auf ein Zimmer im Innenhof achten, nach vorne raus, kannan wegen der Straße das Fenster nicht öffnen. Im Sommer ohne Klimaanlage schwer aushaltbar.

Ubicación cerca del nuevo ayuntamiento y del centro de la ciudad.

El cuarto de baño necesita actualizarse. La cortina de la ducha es demasiado oscura.

Gute Lage, grosses Zimmer, bequemes Bett, ruhige Umgebung Sehr guter Kaffee zum Frühstück

Badezimmer; sehr dreckige WC-Bürste, Schimmel in der Dusche Frühstücksraum; Boden sehr dreckig, Tische wurden nicht geputzt, nur abgeräumt.

Frühstück und Lage ist super! Personal sehr freundlich und zuvorkommend!Das Zimmer ist gut das Bett sehr bequem!

Die Dusche ist mit Übereckeinstieg über das WC fast nicht zu erklimmen und beim Ausstieg mit nassen Füßen schier gefährlich! Die Fugen sind teilweise schimmelig! Ich habe keinen Schalter für eine Entlüftung gefunden!

Gute Organisation der Schlüsselablage weil Rezeption abends nicht besetzt

Bad war bei Ankunft nicht ordentlich geputzt

Alles easy, gerne wieder, liegt sehr zentral und für Besuche der Museen Sprengel und Kestner sehr zu empfehlen, da fußläufig erreichbar

Nichts

Das Hotel ist gut gelegen, man ist in wenigen Minuten zu Fuß in der Innenstadt. Gutes Frühstücksbuffet, geräumiges Zimmer.

Zimmer könnte etwas Farbe vertragen, war insgesamt recht schmucklos.

Die Lage, die Freundlichkeit des Personals und das Entgegenkommen. Kaffee und Tee im Aufenthaltsraum kostenfrei

Parkmöglichkeiten im genannten Parkhaus nicht schön: eng, steile Auffahrt und sehr alt.

Lage war zentral, aber laut.

Zimmer war nicht sauber, Bett eine Katastrophe,Abfluss am Waschbecken verdreckt und verstopft.Schimmel in der Dusche. Keine Abhilfe.