Best Western Arcachon Le Port

The receptionist did the least she could do while remaining professional and courteous. The room was very small, and in the morning we were told as we hadn't ordered breakfast, we couldn't have it. There is nowhere nearby to buy breakfast. As a aHotels com VIP member, I was told the car park was full, so no free parking, and no room upgrade was offered. Why bother?? Lastly this hotel is a long way from the town centre, actually, it's a long way from anything! This is my first really bad review of any hotel

Services acceasoires disoonibles

The receptionist was very pleasant and we were able to securely park our motorbikes and leave protective clothing and bags at noon. We returned later to check in properly and everything went well. The room is comfortable, the bed huge and the roof terrasse stunning. Slight downsides were the quality of the toilet paper and tissues and exterior noises from 6am (we were on the ground floor) Pleasing things were the soft bedding, proper coffee machine, real water glasses and coffee cups and convenient location.

Hôtel bien placé près du centre ville sans en avoir les inconvénients; avec parking. Possibilité de se garer à l'extérieur. Personnel disponible et aimable. Chambre confortable.

La situation est correcte de même que la taille et confort de la chambre familiale réservée même si vue côté parking.Les chiens sont les bienvenus. L’eco responsabilité est le point fort. L’état général est plutôt fatigué et la salle de pdj en sous sol est trop petite. La propreté de notre chambre à l’arrivée était horrible et ma femme a préféré gérer la propreté du lieu pendant le séjour. Le service est très hétérogène au niveau des personnes croisées. De l’amabilité mais également beaucoup d’incompétence et souvent aucune véritable préoccupation du client.Tendance confirmée par les autres clients qui partageaient notre avis avec un peu de dérision et d’impuissance Surtout qu’avec ce niveau de qualité globalement inférieur à un 3 étoiles déjà peu exigeant le prix devient exhorbitant. Enfin malgré nos plaintes exprimées sur place la direction est aux abonnés absents ce qui explique la prestation qui impacte l’image et la réputation best western versus notre expérience très positive au Canet plage certes avec une direction au top

Hadde et fint opphold på Best Western i Arcachon (4 netter). Fint rom med stor og god seng. Wi-Fi på hotellet var imidlertid tregt og fungerte for dårlig. Veldig fin og god frokost. Fin takterasse. Hyggelig og serviceinnstilt personale. God parkering på sikret område.

Zimmer mit Balkon war gut, wenn auch sehr klein, Gepäck ist da schon im Weg. Zimmerservice mit Intervallen. Habe von BW nach dem check in die Bewerbung der rooftopbar erhalten, ebenso wird das auf der homepage des Hotels beworben, diesen Service gibt es aber schon lange nicht mehr. DAs Hotel hat darauf lt. Aussage keinen direkten Einfluss.

The rooms are extremely small and the rooftop is nice but without service. The light in the entrance goes on with every movement which is enoying.

Chambre un peu petite .

Nous sommes mitigés sur l'avis à donner sur notre séjour. L'hôtel est confortable, la chambre assez spacieuse (chambre deluxe). Le rooftop est sympa. Le café et thé sont à volonté dans le salon du RDC. Par contre le personnel n'est pas des plus aimable. En effet, lorsque nous sommes arrivés, en tant que membre silver Hôtels.com, le parking était gratuit. Il a fallu que j'insiste car le réceptionniste (un stagiaire) ne me croyait pas. Quand nous sommes entrés dans notre chambre, des outils traînaient sur le meuble du lavabo et des serviettes étaient jonchées sur le sol. Je suis redescendue à la réception où j'ai trouvé le technicien qui m'a dit qu'il devait finir de déboucher la canalisation et changer le siphon. Nous avons demandé à changer de chambre à maintes reprises. Car nous aurions préféré une chambre avec vue sur mer qui était sans supplément mais qu'il aurait fallu préciser au moment de la réservation (dixit la réceptionniste blonde). Après vérification, il s'avère que des chambres étaient disponibles, mais personne n'a daigné nous en faire bénéficier malgré nos demandes, alors que nous sommes restés 3 nuits. L'homme de ménage venait d'être embauché, de même que la serveuse du petit déjeuner. Le personnel semblait débordé alors qu'il n'y avait quasiment personne. La deuxième nuit, le lit n'a même pas été refait, la housse de couette a juste été remontée vite fait. Et les draps n'ont jamais été changés. Ce qui est sûr c'est que nous n'y retournerons pas.

Grosses komfortables Zimmer im 3. Stock mit Blick auf das Bassin d Arcachon. Zimmer wie Bad konnte man mit Schiebetüren zum Balkon öffnen, sehr fein. Schlafkomfort ruhig trotz Strassenlage. Tolle Dachterrasse, leider nicht in Betrieb, das ist extrem schade. Kontinentales Frühstück im Keller hat mich nicht überzeugt.

Très bon séjour, rien à redire

Excellent staff

Plus que parfait ! Situation idéale, chambre parfaite, petit déjeuner de qualité, personnel bienveillant et aimable

We booked a superior room and got a tiny room towards the street. According to the escape plan it was the smallest room i the building! The receptionist didn't speak any english. The room was dusty with dirty surfaces and so small it was hard to walk around the bed. The add said soundproof but you could hear the neighbour fart.

un hotel très bien placé j'ai beaucoup apprecié! la chambre très confortable également!

Really lovely room with a very comfortable bed and a sea view. Great to have private free car parking too

Excellentes prestations chambre familiale très spacieuse et très propre. Très bon rapport qualité prix en cette saison

Hôtel très accueillant, bon petit dejeuner, très propre

Nice hotel close to beach - quite busy area.

Sehr schöne Dachterrasse Einfaches Frühstück im fensterlosen Keller Lage am Hafen!

super accueil, hôtel très confortable, haut en couleurs et relativement proche du centre ville et de la plage !

Friendliness of the staff & quiet location

Amazing staff. Small room but well organized with a cute balcony and a mini fridge. Clean and comfortable. Perfect for 1 night.

Très bon séjour.. big up a Bérengère 👍👍.. seul bémols le bruit de la salle du petit dejeuner.

Problem med att hitta parkering. Hotellet hade några få som naturligtvis var upptagna.Vårt rum var extremt litet. Dock var dusch och separat toa helt ok. Rent o snyggt.Frukost serverades från 07:00 men varken yoghurt, bröd eller ägg o bacon var framme. Först Vid 7:30 var frukostbordet komplett.

Très bien Petit hôtel bien agréable Soirée rooftop avec vue sur le port

Lovely location. Would stay again.

J'ai été au dernier étage, et toute la nuits les groupes sur le toit fonctionnent horrible ce bruit dommage.

Hôtel au calme tout en étant a proximité du centre 15 min a pied

Séjour quasi parfait, seul le bar et la terrasse etaient fermés......

Excellent séjour au best western d Arcachon le port. J ai eu la chance d être surclassée dans une grande chambre cosy avec balcon. Tout le confort était présent. Merci pour l accueil.

Super accueil du personnel. Très agréable et toujours souriant. Merci. Les prestations sont au top! Je recommande

Bonne chambre donnant sur rue au 2 eme etage et vue sur la mer au loin.tres propre et confortable mais pas de volets et rideaux pas asssez occultant( rue avec lampadaires !!)

Impossible de dormir CH 301 l'éclairage à détection automatique était en défaut et s'est déclenché toute la nuit sans aucun mouvement avec un éclairage super puissant et le bruit de la cellule. Insupportable

Un agréable séjour de détente avec du confort et propreté nous reviendrons

Very nice stay in Arcachon. We can always count on Best Western quality. Staff is friendly and rooms are clean.

Ce n'est pas digne d'un best western ! Ce ne vaut pas la classe de cette chaine, c'est une tromperie. Le petit déjeuné se fait dans un sous sol clos, très serré et très bruyant, avec des croissant à la margarine rassis. On a qu'une seule envoie c'est de partir vite. le petit déjeuner doit être un moment calme et privilégié lorsque l'on est en vacance. Le prestation ressemble à celle d'un hôtel pas cher pour une nuit de passage un jour de travail. Pas de place dans les chambres pour mettre les valises, ni pour ranger les affaires, pas plus pour poser un ordinateur. Ma plus mauvaise semaine de vacances pour l'hébergement.

Superbe accueil, nous avons été surclassés suite à un petit incident. Le personnel de l’hôtel est très avenant. Allez y les yeux fermés

Problème sérieux de stationnements lorsque le parking de l'hôetle est plein !!!

Very pleasant.

Nice hotel and nice priced as well. Pretty good breakfast compared to most French hotels

Personnel sympathique et prévenant. Le seul souci est qu'avec un chien, les petits déjeuners ne peuvent pas se prendre en salle, mais uniquement en extérieur, bien qu'il y ait une taxe spécifique pour les animaux. Dommage.

Close to the harbor, hotel with great rooftop (the weather did not allow us to use it), comfortable room and elevator for the luggage!

Belle escale, hôtel charmant, un peu de mal à le trouver mais endroit sympathique avec vue panoramique sur le toit.

Excellent séjour, personnel attentif,très accueillant.

Chambre très sympathique avec une magnifique vue, personnelle bienveillant.

Lovely weekend in Arcachon, the hotel is less than 5 mins walk to the marina and beach

Charmant hôtel avec personnel très attentionné , vue sur le port très agréable et parking extérieur fermé et surveillé

Hôtel très bien situé pour les voyageurs aimant la tranquillité: Excentré du centre (1/4 d'heure à pied du port de plaisance) aucun problème de stationnement , confort et hygiène impeccable à voir également le solarium ! Très bon séjour ... A refaire !!! PS: Très très bon accueil à la réception merci...

Très beau séjour de 2 nuits dans une chambre supérieure avec un petit vue sur le baie et la marine. La chambre un peu petite mais très propre et la fille a l'accueil a était adorable. On va retenté l'expérience.

Qualité globale de la prestation

Proche de la plage, un peu éloigné du centre-ville.

Fantastique !!!! Tout était parfait… l’accueil, la chambre et son petit balcon, le rooftop , le petit dej (pas beaucoup de choix mais que des produits de qualité) Hâte de revenir

Un hôtel chaleureux ainsi qu’une propreté irréprochable!!

We had a lovely nights stay here a few nights ago. We were kindly upgraded on arrival and had a room with a balcony which was nice. Room was clean and bed was very comfortable. We appreciated the tea/coffee facilities in the room. The roof terrace is also lovely! Would definitely recommend

Séjour parfait. Personnel très sympa . Chambre spacieuse et propre. Vue sur le bassin depuis le roofstop superbe.

Sehr freundliche und saubere Zimmer. Toller Service und schöne Lage.

Très bel hôtel rénové. Jolie terrasse sur le bassin. Impeccable.

Hôtel très bien pour un week-end mais un peu excentré. Chambre propre et confortable en rez de chaussée pour une chambre classique.

A proximité du port Le réseau mobile pas très performant

Sehr angenehme Unterkunft. Schönes Zimmer mit Balkon. Alles perfekt.

L hôtel est très bien et est très bien place. Le service est très bien et le déjeuner parfait. Très propre. C est juste que ce n' est pas un quatre étoiles et que du coup le rapport qualité prix est moyen. Il faut réserver le parking ... Sinon c est la galère dans la rue.

Great location, easy to walk to the beach. Friendly and easy check in. Room was spotless and comfortable. Great to have blackout shades. It wasn't noisy at all.

Hôtel situé à proximité du port, dans un quartier calme et avec quelques commerces de proximité (boulangerie, loueur de vélo, ...). Le centre-ville est un peu loin (10 minutes à pied pour la gare, 15 minutes à pieds pour l'hyper centre et la jetée Thiers), tout comme les principales plages d'Arcachon (Pereire, Abatilles à plus de 30 minutes). Hôtel propre et accueillant dans son ensemble, gros point positif pour les balcons des chambres, notamment au au 3e étage avec vue sur le bassin. La chambre était plutôt spacieuse et bien équipée. Personnel accueillant, à l'écoute, disponible et arrangeant.

Le personnel est toujours très agréable et prêt à rendre service à tout moment. Les chambres sont belles et spacieuses.

Très bien reçu. Établissement trouvé facilement...bonne vue de l océan de la terrasse de la chambre. Lit confortable, calme et serein.Apprecié la nuit.recommande fortement.

Super séjour , bon accueil. Excellent petit-déjeuner

Mon séjour a été agréable.

Le petit déjeuner est à améliorer.

Sehr freundliches Personal.

Schönes Zimmer mit Balkon. Helles Badezimmer. Reichhaltiges Frühstücksbuffet. Freundliches junges Personal am Empfang.

Accueil parfait. Hôtel tres bien situé par rapport au centre ville d'arcachon et de la mer. Chambre parfaite. Petit déjeuner excellent.

accueil peu chaleureux pour certains membre du personnel par exple au départ pas de question sur comment s’est passée le sejour… sans plus… chambre côté rue un peu bruyante et petite pour le prix propreté ok situation ok ,plage et autre commodités,

Very clean, nice towels and little extras in the shower room. Having a Fridge and kettle was a great bonus. We liked the layout of the room. We especially liked the TV hidden behind the mirror.

I liked everything and was completely satisfied. Especially to mention: The modern friendly design, the relaxing roof top terrace with its nice view, the rich breakfast buffet, and the kind & helpful staff - a big "merci" to the team! Christoph / Germany

En tout point PARFAIT

Great location of the hotel and all amenities (especially bath/shower was pleasantly new). Walking distance to the ocean-side

The staff were so friendly and helpful , we particularly liked the breakfast. We were expecting just coffee and croissants but got eggs and bacon as well, together with an array of different coffees.

Clean Friendly staff Good A/C Decent breakfast Easy check in and out

Great hotel, in fact we liked it so much we stayed another night!

Hotel very welcoming. Allowed us to check in early. Small room and sound proofing not perfect but otherwise very good. Lovely roof terrace.

As some have said the rooms aren’t huge but the whole hotel is recently renovated, really clean and tidy and the staff are happy and helpful.

20 minutes walk to the hotel ( slow walker will take longer)

Unfortunately didn’t feel very welcome on arrival or throughout stay. Hotel has some good points including location but due to number of issues wouldn’t recommend

Wonderful hotel, lovely staff, beautiful rooftop view, clean and spacious rooms. The breakfast is also fantastic! Would stay there again in a heart beat.

Very pleasant hotel - room with balcony, 5 mins to beach, staff friendly and helpful, pleasant breakfast. Secure parking.

Great hotel in the city, very clean all the rooms are brand new, small rooms but well appointed, the breakfast had everything you need, and the staff super friendly. Parking is available for 10 euros/night. Excellent value.

In a quiet area, about 15-20 minutes walk to the centre of the town. There are bars and restaurants closer. Arcachon is a fabulous place, lovely beaches, gorgeous town with quality shops and restaurants. This hotel is very modern, clean and comfortable. Standard double room (and its bathroom) is quite small though and ours was directly onto the placement and road outside. Reception is also reminiscent of a medical waiting room.

Hotel is certainly Grand in ambition but not in size so dont expect a substantial building but do expect everything to be very well done & every square centimetre to be put to good use. Under most owners this would be a shabby 2 star hotel but it shows you what a bit of imagination & vision can do as this place really punches above its weight..

Very clean, close to beach, comfy bed, good bathroom with great shower, good breakfast, friendly staff. Good roof terrace, quiet. Some other small scale amenities at the hotel, but the beach and town are the main reason to stay in Arcachon anyway.

Nice clean modern hotel, good sized room, friendly staff, aircon and possibly the best breakfast we have had in france, especially if you have been missing bacon. Only a short walk to the beach, bars and restaurants but far enough away to be quiet.

Nouveau style great bathroom & room superb.

Service is good but the rooms are too much small!!!

4-star hotel?!! Three would be already a gift. I'm 5'5" and I could barely fit in the room. To leave the bed, I had to crawl in order to find more space. AC didn't work - it it was 80F outside. Awful night.

Great weather for walking and sailing, loads of restaurants, amazing beaches, good energy. Sun terrace on roof good for relaxing after lunch in town.

First time in this location, ideal for walking along the boardwalk into the town, lots of restaurants. I came here with my family, so 3 generations visiting for the first time. The Port area is also worth visiting.

Nice hotel near the marina in Arcachon with a mini kitchen. New facility, and clean. Only issue was the very small rooms similar in size to a cruise ship room.

I find the front desk staff a little snobbish but at the end accommodating. After been told that there is no restaurant near by unless I walk to the station or downtown ( by the concierge) I ordered a pizza delivered to my room because I was exhausted. The day after I find a restaurant hotel next door; 25 metres away..."The Ostrei" that seems pretty good. I don't understand why they didn't mentioned it?

Very helpful staff, fresh modern decor, small but well furnished balcony. A pool would have made for perfection. Roof terrace provided another option for sunbathing.