Best Western Hotel Slenaken

Mooie panoramakamer.

Prima ontbijd. Eten in het restaurant was erg goed.

Plek van het hotel is wel wat afgelegen.

Mooi hotel bovenop de berg bij Slenaken. Mooie kamer met schuifdeur naar buiten. Niet goedkoop, maar ook niet heel duur, zeker met ontbijt standaard inclusief. Met een goed restaurant met heerlijk dagmenu waaruit je zelf de gewenste gangen kunt kiezen. Zalm met chocolademousse toe, witbiertje erbij. Mjammie. Goed dageinde voor 5 of 6 daagse Dutch Mountain Trail. Slenaken is n leuk plaatsje met goede bakkerswinkel, met kleine supermarkt. Vergeet de Ave Maria of ook wel Lourdes grot niet te bezoeken. Allemaal leuke Limburgers in de horeca in het dorpje Slenaken en ook een enkele Grunninger - die had de lekkerste zelfgemaakte citroenvlaai ter wereld.

's avonds heerlijk gegeten en de bedden waren goed

Niets

Die Lage , das Essen , Freundlichkeit, vor allem die Dame des Hauses war sehr zuvorkommend! Wir würden wiederkommen!

Het heerlijke rustige en ontspannen gevoel in dit hotel.

Het diner was erg duur ook al omdat je eigenlijk maar 1 keus hebt. Vandaar dat je het maar 1 x gebruikt gedurende het verblijf.

Onbijt goed locatie ook goed

Niets vriendelijk personeel dat is voor ons al een 10.

Non è possibile doversi presentare entro le 19:30 al ristorante per poter cenare

Goede bedden, uitstekend ontbijt.

Clean room, helpful staff, very nice hotel

TV and room fridge dd not work. Also, complicated vehicle electric charging process. Could not charge elactric car. Neede some charging card of some sort.

Ontbijt

alles was OK

Wij hebben werkelijk geen enkele opmerkingen. Het is een fantastisch mooi hotel. Het eten is uit de kunst. Onze 3-persoonskamer was voortreffelijk. Een echte aanrader.

Helemaal niets.

Mooie locatie

Bar vroeg dicht.

Zeer vriendelijk personeel en mooie kamers, goed ontbijt

Niets

Excellent buffet pour le petit déjeuner. Literie impeccable. L'établissement est calme et très bien exposé. Accès facile vers Maastricht et Aachen. Le personnel est très agréable et parle plusieurs langues.

Le ménage aurait pu être plus approfondi, surtout au bout d'une semaine...

Es gab ein hervorragendes Frühstück, das Personal war sehr zuvorkommend.

Mooie ligging, goede bedden, prima klantvriendelijkheid

personeel was vriendelijk, mooie locatie

Elke dag was er wel iets op bij het ontbijt, bijvullen was minimaal. Bij aankomst was er niemand bij de balie, na bellen kwam een vriendelijke vrouw ons helpen, bij het vertrek was er opnieuw niemand, wij hebben gebeld en rondgelopen om iemand te vinden, dit lukte niet en wij hebben de sleutel op de bar laten liggen waar ook al een sleutel van een andere klant lag. Voelt dus niet echt welkom door minimale bezetting, wij hadden meer verwacht van deze keten.

Great location. Nice terrace. Plenty of car parking.

Hotel is rather tired. No air conditioning.

Rust

Niks

De gastvrijheid

De douchekop

Sehr gutes und reichhaltiges Frühstücksbuffet. Geräumiges Zimmer, ausreichende Parkplätze, sehr ruhige Lage

Einchecken leider nur bis 23 Uhr möglich. Wir waren auf einer Veranstaltung in Aachen und mussten nachmittags fürs Einchecken extra zum Hotel fahren Mülleimer im Bad war leider noch vom Vormieter gefüllt, ansonsten war das Zimmer sehr sauber

LOCATIE

Doordat een groot gezelschap eerder had ontbeten, was het ontbijtbuffet niet voldoende aangevuld. Dit was het geval op 2 van de 4 ochtenden.

Locatie is goed, je wandelt met je hond meteen de natuur en het bos in.

Ontbijt en kamers

Niets

De locatie van het hotel. Ontbijt was ook goed, de tweede dag met net iets meer zorg zoals tijdig aanvullen van assortiment dan eerste dag. Goed personeel die dit soort dingen waarneemt uit zichzelf is belangrijk om te hebben. Op dag 1 was er denk ik iemand met een vakantie baantje

Medewerkers zonder inlevingsvermogen en niet de capaciteit om flexibel mee te denken. Onaardig en onattent. Verderomvang van kamer, bij booking kan je verschil boeken tussen kamer van 25 m2 en 30m2. In praktijk geen verschil waardoor we teleurgesteld waren over toch wat kleine kamer. Een kamer bij aankomst bijna 30 graden en een airco dieeigenlijk geen airco is maar een lawaaige ventilator /verwarming kreeg de kamer niet meer koel. Tot overmaat ging het apparaat in de nacht verwarmen. Personeel was niet in staat om te bedenken om een andere kamer te geven terwijl hotel niet uitverkochte, en bleef maar volhouden dat er niets aan te doen was. We hadden gevraagd om kameraanbod de weg af aan achterzijde, krijgen kamer achterzijde maar dan eerste om de bocht van de weg. Ook hier was er onvermogen medewerkers om in oplossingsrichtingen te denken. We hebben 2 keer een prettig verblijf gehad maar na deze keer kiezen we een volgende keer een ander hotel.

De ligging van het hotel.

Het hotel is gedateerd, geen airco aanwezig.

Alles

Niets

Location

Room 207 is not the same shown in the picture of booking. There was another option available in the hotel but the lady at reception was not supportive to discuss about it .

Fantastische kamer, heel comfortabel. Lekker ontbijt

We vonden het restaurant te duur voor wat je kreeg.

prima ontbijt, vriendelijk personeel, mijn tweede bezoek en zeker een aanrader, de dame van het ontbijt herkende me zelfs van de vorige keer terwijl het toch een jaar geleden was!

niks

prima

niets

Heel verzorgd ontbijt en mooie ruime kamer.

We hadden geen terras en fitness was niet inbegrepen.

Mooie kamer, zeer fijne airco Zeer prettig ontvangst

Niets, alles perfect

volledig ontbijt, prima bedden

alle frigo's op de 5 kamers waren defect !!!!!!

Ruime kamer. Goed ontbijt. Goede bedden. Personeel vriendelijk.

N.v.t.

Fijn dat we al eerder in onze kamer terechtkonden, zodat we ons rustig konden klaarmaken voor onze wieleretappe. De mevrouw in de ontbijtzaal was zeer behulpzaam.

Ik vind 10 euro om na het uitchecken nog even te mogen douchen in de wellness beneden wel wat duur.

Vriendelijkheid en de royale kamers.

Ontbijt was beetje weinig gesorteerd, mist vooral de smeerkaasjes in veel hotels.

Het bed was prima, evenals het ontbijt. Vriendelijk personeel, badkamer mooi en netjes en koffie en thee faciliteiten. Het hotel werd buiten geschilderd!!

Niets. Alles was prima.

De prachtige ligging, heerlijke bedden, mooie kamer.

De airconditioning. Verschillende personeelsleden wisten ook niet hoe die werkte.

Voldoende, te weinig variatie

Ontbijt

de locatie

Verrassend was het dat of je airco hebt of niet, per kamer verschilt. Wij hadden een kamer zonder airco. Vooraf contact hebben met de locatie is dus zinvol.

Very nice hotel, pleasant location. Nice rooms

Room doors slam shut making a loud disturbing noise. The hotel is popular with groups meeting for various activities and pursuits. They need to be discouraged from meeting, talking and shouting under bedroom windows especially near the carpark.

Legging goed en kamer prima en ontbijt goed

Het avondeten gewoon niet zo mooi opgediend de smaak was wel ok Geen drinkwater op de kamer

Prima kamer rustig en uiterst gastvrij personeel

X

Locatie beviel het meest.

Prachtige locatie vlakbij de Belgische grens.

We hadden een kamer voor 2 nachten met airco geboekt. Maar toen wij de eerste nacht terug kwamen in het hotel werkte de airco niet. Hotel gebeld en er kwam iemand kijken die zijn naam niet wilde noemen. De airco was idd defect en er was geen andere kamer met airco vrij. Er was code rood uitgegeven en in de kamer was het constant 34 graden. Wij hebben geen oog dicht gedaan en de volgende ochtend met de receptie afgesproken dat wij het ontbijt over zouden slaan en vertrekken. Wij zouden dan het hele bedrag terug krijgen. Onze naam, telefoonnummer en emailadres werd genoteerd maar nu een week later is het bedrag nog steeds niet terug en er is geen email ontvangen. Inmiddels twee keer met het hotel gebeld en iedere keer werd gezegd dat het bedrag teruggestort werd. Overigens was de receptioniste erg meelevend, aardig en begripvol.

Vriendelijk personeel. Lekker ontbijt. Prima bedden.

Niets op te merken.

Ruime kamer

Eigenaar niet erg vriendelijk of behulpzaam bij 3 dagen verlenging. Via internet 100 euro goedkoper dan rechtstreeks in het hotel.

Niet

Annuleren kan niet terwijl dit wel mocht

Airconditioning absoluut noodzakelijk bij 39 graden hitte. Weliswaar een oudere, luidruchtige uitvoering, maar wel effectief. Ruime kamer ( junior suite) met twee comfortabele stoelen, op eigen verzoek gelegen aan de achterkant van het hotel. Prachtig gelegen hotel in bosgebied en heuvellandschap, 1 km van kern Slenaken.

Kwaliteit ontbijt is goed, maar de diversiteit ervan is te beperkt voor een viersterrenhotel. Bijv. beperkte keuze in kazen en vleeswaren; nu alleen iets teveel 'goedkope' varianten. Diner in restaurant was op de eerste avond goed. Alleen was er op geen enkele manier getracht om enige verkoeling aan te brengen (bijv. met ventilatoren) in het restaurant. Voor een half uurtje is dat nog te doen, maar voor anderhalf tot twee uur niet.

Rust, bedden en vriendelijke bediening.

De prijs van het eten en drinken zijn aan de hoge kant.

Für ein Deluxe Zweibettzimner, verstehen wir was anderes. Es war. Das Badezimmer war Modern,aber die Zimmer Ausstattung war veraltet.

La literie et le petit-déjeuner étaient superbes

Птицы поют и парковка есть

Грязно в номерах , грязно на территории отеля , урн нет нигде ( кроме одной, на парковке ) , завтрак ужасный . Отель пустой , персонал постоянно отсутствует, в целом безлюдно . Полы в номерах мыли в прошлом году , видимо . Слой грязи такой , что это просто отвратительно. Более плохого отеля в Нидерландах мы не видели . 4 звезды точно не его уровень . 3 и то с натяжкой . Dirty in the rooms, dirty on the territory of the hotel, there are no polls anywhere (except one, in the parking lot), the breakfast is terrible. The hotel is empty, the staff is constantly absent, in general it is deserted. The floors in the rooms were washed last year, apparently. The layer of dirt is such that it's just disgusting. We haven't seen a worse hotel in the Netherlands. 4 stars are definitely not his level. 3 and then with a stretch.

We hadden een warme week, dus de airco was zeer welkom

Het hotel ligt op een mooie locatie, landelijk en maar toch alles vlakbij in de buurt. De kamer was erg schoon en erg fijne bedden. Het ontbijt was goed, volop keuze en vers.

De Airco omdat het zo heet was buiten.

Niets

Goed hotel. Heel aardig personeel. Erg behulpzaam en gastvrij.

Jammer dat er geen airco op de kamer was. Maar ja hoe vaak is het zo heet.

Lekker ontbijt

ontbijt ondermaats

ruimere keus beleg, gebakken eitje, spek niet uitgebakken

Uitgebreid goed ontbijt. Lekkere broodjes en een lekker vers vloerbrood. De zaal waar het ontbijtbuffet stond zag er schoon en keurig uit.

Er is natuurlijk altijd wat op aan te merken omdat het niet thuis is. Het zou iets groter mogen zijn. De stoeltjes waren niet echt comfortabel.

Heerlijk rustig hotel ,ligt in een prachtig omgeving en heeft vanaf het terras een prachtig uitzicht over het landschap .

Dat we na vier overnachtingen weer naar huis moesten . Ik had nog wel iets langer willen blijven.

uitstekend ontbijt( inclusief!). Prettige, persoonlijke sfeer. Goed restaurant met aangename bediening.

geen minpunten.

De locatie

Kamer aan de kleine kant

Leuke plek, goed ontbijt en prima bed. Wij hebben ter plekke een upgrade genomen naar een kamer met terras en meer ruimte, dat was het extra geld waard

Vriendelijk personeel, goede bedden, nachtrust. Fantastische ligging en schitterend uitzicht, we sliepen met het raam open en hoorden alleen vogels. Hele ruime kamer.

Het beddengoed was ruw. De badkamer miste wat haakjes en plankjes, onze handdoeken en toilettassen kunnen niet vliegen. Net het verschil tussen een goede en fantastische kamer.

Locatie en bedden

Weinig sfeer zeker op het terras

Het uitzicht

Het oubollige interieur

Vriendelijke Personeel Prima ontbijt en diner

Geen goede ventilatie cq afzuiging (onaangename geur) toilet/douche. Soms rioollucht. Het veluxraam dient opengezet te worden. Onduidelijk of Netflix gratis was.

Great location

Very expensive and not willing to give me a discount, while I had free cancellation and could have cancel it and re book it. Breakfast was kind of poor for Best Western hotels, and lastly there was almost never someone in the reception when I need them.

Prima doorreis locatie. Maar ook voor een iets langer verblijf. Dorpjes in de buurt. Veel te doen en beleven. Heerlijk terras om wat te drinken en aansluitend te eten. Airco's op de kamers zijn beter dan jaren geleden, werd nu wel koeler.

Wij verbleven in het Best Western Hotel Slenaken met twee kamers (ook één voor mijn ouders), maar onze ervaring was helaas niet wat je van een 4-sterrenhotel mag verwachten. Eerlijk gezegd vragen wij ons af waar die 4 sterren vandaan komen. Bij aankomst wilden wij onze elektrische auto opladen, maar de laadpaal werkte niet. Bij de receptie werden we vriendelijk ontvangen en kregen we de kamersleutels. Toen we meldden dat de laadpaal defect was, kregen we te horen dat deze van een extern bedrijf was en dat de medewerker niet wist wat er aan de hand was. Er werd verder geen moeite gedaan om contact op te nemen met het bedrijf of ons verder te helpen, wat we wel hadden verwacht. Eenmaal op de kamer bleek deze behoorlijk verouderd en zonder airco te zijn. Dit was extra vervelend, omdat wij bewust een kamer met airconditioning hadden geboekt. Bij de receptie kregen we echter meerdere keren te horen dat wij echt een kamer zonder airco hadden geboekt en dat dit onze eigen keuze was. Er werd eerst alleen een upgrade naar een duurdere Royal Room aangeboden tegen bijbetaling, terwijl de kamers op zichzelf al niet goedkoop waren. Na meerdere keren controleren via Booking.com bleek duidelijk dat wij wél kamers met airco hadden geboekt. Pas nadat wij dit voor de derde keer konden aantonen aan de receptie, werd erkend dat wij gelijk hadden. Vervolgens kregen we alsnog twee Royal Rooms met airco aangeboden, zonder extra kosten. Deze kamers zagen er overigens een stuk beter uit dan de oorspronkelijke kamers. Wat ons vooral tegenviel was de manier waarop dit werd afgehandeld. Er werd in eerste instantie niet echt meegedacht en wij moesten meerdere keren terug naar de receptie om iets opgelost te krijgen. Aan het einde werd nog gevraagd of we wel een goede review wilden geven,maar een goede beoordeling verdien je met service ,niet door erom te vragen.

De ligging is prachtig

Kamer zelf was zeker voor eén nacht ok, voor meerdere nachten zou ik het dat klein gevonden hebben

De kamer was top. En heel schoon! Goede ligging van het hotel! Mooie wandelroutes vanuit het hotel.

Alles was goed!

Ligging, kamer, personeel en met name het overweldigende ontbijtbuffet ! Top !

Nvt

Mooie ruime kamer, met prachtig uitzicht. Mooie locatie, vriendelijk personeel en prima ontbijt.

Bedden zijn wat aan de zachte kant.

De omgeving

Goed

Het eten s avonds.

Goed ontbijt. Verder leuk hotel.

Kamer waar een hond op was geweest. Op deze kamer was niet goed stof gezogen. Er lagen nog haren. Aangezien ik astmatisch ben was dit geen goede keus. HYGIENE.

De locatie.

De slaapkussens waren waardeloos. De badkamer mag wel beter worden schoon gemaakt, want ik vond overal haren daar. Helaas geen gewone theezakjes beschikbaar bij de theecorner. De vorige keer waren de broodjes van betere kwaliteit, waarom dit nu niet zo was?

Ligging en de kamer

Werden bij ontbijt bij een lawaaierige groep gezet terwijl er veel meer ruimte was

Kamers waren groot en schoon. De dakramen waren een verrassing. Hierdoor kon je 's nachts naar de sterren kijken. Het hotel was mooi gelegen.

Het restaurant was een tegenvaller. Er was (te) weinig personeel, waardoor contact krijgen en een bestelling opnemen lang duurde. En het eten was niet erg origineel. Wij hadden 3 totaal verschillende gerechten, maar precies dezelfde "groentemix" op het bord liggen. Zelfde groentemix bij een vleesgerecht als in de tagliatelle.

Goed verzorgd, en genoeg keuze en super bediening.

Eigenlijk hebben wij alleen maar positieve ervaringen.

Een modern ingericht hotel, super schoon, heerlijk ontbijt en ook werd er een heerlijk diner geserveerd

Drankjes in de minibar

Het hotel is netjes, mooie locatie, grote kamer (2 persoons suite) goed en uitgebreid ontbijt. Fijne bedden.

De kamer en badkamer waren erg gedateerd. Gezien de prijs vonden wij dit niet helemaal in verhouding. Ook de ontvangst was een beetje summier en minder hartelijk dan bij andere hotels waar we verbleven tijdens onze reis.

Mooie vernieuwde inrichting , goede bedden. Prima ontbijt met keuze. Prettig verblijf

Het personeel was heel vriendelijk Super onbijt

Dat je met u hond niet in de bar en het restaurant mocht. Een tip als je wilt doorgaan voor hond vriendelijk hotel Maak dat je een aparte ruimte voorzie voor mensen met honden dat die daar ook kunnen iets eten en drinken

Goed en uitgebreid ontbijt, vriendelijk personeel, uitstekende ligging

Het diner in het restaurant viel tegen, was niet naar onze smaak