Sobreiras Alentejo Country Hotel - by Unlock Hotels

Hotel perfecto para descansar

A minha estadia foi espectacular, reservei com meia-pensão, o que foi uma agradável surpresa o jantar estava excelente e o pequeno-almoço maravilhoso. A piscina é maravilhosa, excelente para descansar, recomendo. Irei voltar 😊

Cleanliness and breakfast. Good pillows

Thin walls between rooms. The restaurant food was expensive and quite limited

The location and the concept are superb. The design and outside area is beautiful.

The quality of the finishing is poor (equivalent to 2 star hotel). It’s poorly maintained. Except for the Brazilian employees, who make a great effort to make you feel well, the rest of the staff couldn’t care less. The pool toilets are used as storage.

Instalaciones impecables y muy bonitas El servicio muy amable

Un poco lejos de todo

O sossego é a natureza

A casa de banho não ter porta

Espaço impecável bem como o atendimento. Dá perfeitamente para relaxar e aproveitar da piscina com as incríveis ofertas de comida e bebida do bar e restaurante. O espaço aberto nas redondezas para umas caminhadas também não deixa a desejar. De repetir.

Localização

Falta de manutenção geral

El modelo minimalista de las cabañas

Necesita mejorar el desayuno y más personal de sala

A envolvência, ambiente e tranquilidade da natureza.

O hotel não tem qualquer estrutura para crianças/bebés; falta de recursos alimentares para crianças à hora de almoço e jantar; os quartos fazem extremamente barulho, pois não têm qualquer isolamento, dando a ideia que temos as pessoas do lado a viver no nosso quarto; os funcionários ficam àquem do que se espera de um sítio com a cotação que tem. Resumindo, falta de recursos, disponibilidade dos funcionários, quartos com pouca qualidade, muito ruído. Em acréscimo, a zona está a sofrer um problema de água, o que fez com que o hotel ficasse sem água. Não houve explicação nenhuma por parte dos funcionários ou gerência, o que me deixou bastante dececionada e aborrecida com a situação, principalmente, tendo um bebé de 1 ano. Com certeza, um sítio a NÃO voltar.

Localização e envolvente espetacular. tamanho e conforto dos quartos e limpeza geral.

Manutenção em falta de forma geral - no nosso caso em particular a porta do quarto a descascar, o rail do cortinado está estragado, a casa de banho desgastada. O pequeno almoço é bastante fraco. Pouquíssima variedade, e a pouca que há é de fraca qualidade. Faltam coisas básicas, como uma torradeira. O serviço também deixou muito a desejar. Um conjunto entre staff inexperiente ou em número insuficiente, bastante evidente no serviço de pequeno almoço e no bar (que também tinhas as opções muito limitadas). No geral, nota-se que é um espaço que deixou de investir em si próprio.

Adorámos o facto de ser um hotel verdadeiramente pet friendly e de todos os funcionários serem extremamente simpáticos e atenciosos com a nossa cadela. Nota-se que existe uma preocupação em integrar os animais nos diferentes espaços do hotel, o que valorizámos muito. O espaço é também muito tranquilo e agradável, perfeito para descansar. O comida do restaurante também era deliciosa!

Apenas uma pequena crítica construtiva: o dog park poderia ter uma manutenção um pouco mais cuidada, uma vez que tinha bastantes silvas.

O enquadramento é calmo, mas o hotel mostra ja algum desgaste. Nao é a primeira vez que ficamos aqui e de um ano para o outro, nota-se deterioraçao aparente (por exemplo, os tapetes na porta dos quartos estao desfeitos, algo simples que poderia ser renovado sem grande custo). Enfim, é um hotel comodo, mas com standard de qualidade abaixo do preço pago.

Nao é bem algo que nao gostei, mas mais bem de gosto pessoal. As casas de banho nao têm porta, ou seja, comunicam diretamente com o quarto. Nem mesmo a zona da sanita.

Muy nuevo Habitación de calidad

Tiene mucho más potencial (hacer mas agradable la zona de piscina, o hacer una zona chillout para ver el atardecer)

Cena rica

Camareros y staff muy mejorable El cuarto de baño abierto,no me gusta, le falta intimidad

Beautiful location. Peaceful. Rooms comfortable. Dinner and breakfast excellent.

Staff not the friendliest. From the reception staff to the waiter at dinner time seemed like they were not happy working there. Breakfast staff was kind. Personal choice… but the rustic wooden tree stump for a bedside table lovely but super small. Barely fit my phone. Also not a fan of open bathrooms.

Das Sobreiras Country Hotel ist ein ganz besonderer Ort. Mitten in der Ruhe des Alentejo gelegen, denkt man unterwegs fast, hier kommt nichts mehr – und plötzlich öffnet sich diese wunderschöne, moderne Anlage, die sich perfekt in die Landschaft einfügt. Besonders beeindruckt haben uns die Architektur, die entspannte Atmosphäre und der traumhafte Pool mit seinem weiten Blick über die Natur. Gerade in den Abendstunden entsteht dort eine ganz besondere Stimmung. Auch das Restaurant hat uns begeistert. Das Abendessen war ausgezeichnet und das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Alles wirkt hochwertig, unaufgeregt und mit viel Liebe zum Detail. Ob Familien mit Kindern, Hundebesitzer oder Paare – hier findet jeder seinen Platz, ohne dass es unruhig wirkt. Für uns waren die zwei Nächte genau richtig, um den Alentejo mit all seiner Ruhe und Weite auf uns wirken zu lassen. Wir würden jederzeit wiederkommen.

Die Zimmer sind etwas hellhörig. Uns hat das nicht wesentlich gestört, aber wer sehr geräuschempfindlich ist, sollte das wissen.

De tudo!

O espaço está muito giro, confortável e bem decorado.

Do espaço, dia funcionários

Pouco espaço para o jantar, o que provoca alguma espera se um dia hóspedes se atrasar.

A limpeza diária não foi bem realizada, houve um dia que não tivemos limpeza porque a nossa bebé estava a dormir e não voltaram ao quarto noutra hora

The hotel is very noisy ,a bitneglected details not worth theprice.no aeration. Mold in shower.

Bad experience unfortunately. Very basic service for a 4 star hotel, and a lot of noise between the rooms and noise of running kids around. Not a peaceful place. Limited space around the pool not idyllic for relaxation. . Expensive food option for dinner. Balcony was dirty.

Surrounding ,beautiful Alentejo nature

Service lacking, personnel ignores you..very little or no english spoken. Contrary to its peaceful area, Impossible to get much relaxation as rooms are not soundproofs ,noisy, young children and babies roam the place add to the noise. Hotel does not do anything about it.

A big disappointment. This was our second time. 1st time was in 2023. From the moment we stepped into the reception. There was no good welcome,no smile, the staff who received us spoke no English. It felt as if we disturbed them. It was the same most of the time during our 6 day stay. They never looked up when we were at the front desk. This hotel has a major problem of no isolation between the rooms. It's noisy and you can hear everything. It is supposed to be a peaceful place, a getaway to relax in nature enjoy peace and quiet and the beauty of the area. However, it was full of children and babies who run around without any control of the hotel and it is disrespectful because they could at least put families with children in one area of the hotel rooms (there are separate sections) and that could help. The same goes for the pool which is beautiful but was monopolized by children and noise so this was unpleasant. The same thing was during breakfast and dinner. Be advised, this place is not what it seems! If you like noisy rooms and not much service this place is for you. It felt more like a summer camp for kids. Dinner was overpriced and only average. The noisy rooms was a problem already since the opening of the hotel.

- A grande maioria dos funcionários; - um almoço que fizemos no restaurante.

- Do facto de se ouvir bastante dos quartos adjacentes; - do colchão que fazia uma cova; - do facto de ter os dois lavatórios entupidos; - do facto da wc ser aberta para o quarto; - do facto de apenas existir um carregador para o automóvel em funcionamento, sem que fornecessem um cabo de carregamento; - do facto de não existir um chuveiro na piscina.

Tranquilidad

No barrieron la habitación en las 5 noches que estuvimos. Solo limpiaron el baño y cambiaron las papeleras. No había para tomarse nada de beber o comer en la piscina

We checked out a day early. The experience from start to finish was horrendous. We have raised a formal complaint with Booking.com to deal. We were seduced by the photos of the hotel, which are clearly old. Check-in was awful, took forever and just rude - and then to make matters worse, accused my daughter of lying. No explanation of activities and location etc. There is no information in the room, nothing provided at check-in. The room went from being so far away (the furthest) from the car and with luggage (no good for anyone with wheels), to then being moved closer and to a room of sub-3 star standards. (The other room was not much better - open plan toilet(!) as well. Pillows old and bed very uncomfortable - plus there is a really strong cleaning chemical smell. The tiles in the shower have been painted to cover up the grime. It's a patch job at best. The facilities are just as bad, and breakfast - that was the end of our stay. Go to Mama Adama down the road. Much better!

Óptima localização e instalações bastante simpáticas. O pequeno almoço deixa a desejar em relação a variedade, mas os produtos têm boa qualidade. Refeições com relações qualidade/preço exagerada.

A simpatia dos funcionários e a calma do local

Dinner was great. Peaceful and nice place.

The pool isn't heated. The house had some cosmetic issues at the door. The batteries were dead in a safe. The playground could be more interesting. There are places where ramps are wanted for families with babies in strollers.

Le calme, l’hôtel est perdu au milieu d’une nature magnifique !

Rien

I loved everything. The service, the place, the rooms. Diaba is amazing :) I would just recommend having lighter (and more) options in the restaurant, as in the summer we need softer foods, specially under almost 40 degrees! Also, having some activities available nearby :) Apart from that, highly recommend!! :)

Comprei 1 semana de estadia neste hotel, contudo fiquei apenas...1 dia (Check-in dia 28 às 20h00 e check-out dia 29 às 16h00). Nunca tal nos tinha acontecido, foi dinheiro desperdiçado. 1) Parque de estacionamento sem sombras, os carros têm de estar expostos ao sol e a altas temperaturas. 2) Localização: hotel longe de tudo, completamente isolado. Não há vida nas proximidades. 3) Hotel sem dinâmica: fomos almoçar no hotel, nenhum colaborador veio ter connosco, passavam e nada diziam. Não há qualquer tipo de evento ou atividade no hotel, uma pena. 4) Preços excessivos: como não existe nada nas proximidades, os preços estão completamente inflacionados. Um exemplo, uma garrafa de água 75cl a ultrapassar os 4€ e tal.

Calmo , ótimo para descansar e desligar de tudo Também era bastante confortável

Alguma falta de manutenção nos quartos

Localização, piscina "infinita", espreguiçadeiras junto a árvores.

Melgas no quarto, algum do staff muito inexperiente, restaurante demasiado caro para a qualidade, acabamentos das infraestructuras de baixa qualidade.

Le cadre et la serenite

Rien

Tranquilidade

Quarto ótimo, vista maravilhosa

A paisagem. As refeições no restaurante são óptimas.

Falta um pronto serviço de bar junto à piscina.

Da casa estar num sitio tranquilo , de ter piscina privada, da dimensao da casa, cozinha e sala.

De a luz entrar nos quartos pois só tem blackouts e eu não tinha levado nenhuma venda e despertei mal entrou luz do amanhecer.

Loved the peaceful location. Staff generally very helpful but unfortunately slow to respond to requests/ communication by email which made the overall experience of booking unnecessarily hard work. Dined in one night, food was excellent and fairly priced. Rooms were clean and well appointed. Had some concerns about the bathrooms without doors as mentioned by other guests but these are infact behind a significant partition wall, and therefore private and not an issue imo.

As mentioned above, communication is slow - there is not really any excuse for that these days. Also the woman on reception was listening to music / podcast each time I had a question and seemed frustrated that I was interrupting her. The guy was always positive and helpful.

Localização e as instalações

Adorei a localização, longe do barulho e da confusão, proporcionando um ambiente perfeito para descansar a 100%. O espaço é excelente e as vistas para a natureza tornam a estadia ainda mais especial😊É um excelente lugar para famílias, onde nos sentimos muito bem recebidos

O único aspeto de que não gostámos foi a falta de variedade na oferta de restauração e a indisponibilidade de refeições ao almoço. Como optámos por ficar no hotel a descansar, quando fomos almoçar verificámos que apenas havia tostas mistas disponíveis. Para nós, foi um pouco dececionante e até preocupante, uma vez que viajávamos com uma criança de 3 anos e precisávamos de opções mais adequadas para a alimentar. Considerando que o hotel se encontra longe de restaurantes, acreditamos que faria sentido disponibilizar uma oferta de refeições mais variada ao longo do dia. Além disso, o parque infantil poderia ter um escorrega, o que o tornaria mais atrativo e divertido para as crianças.

Tout ! CT parfait !

Ras

O quarto era super confortável e tranquilo. Pequeno-almoço ótimo, com uma vista incrível.

Cortarem as sebes em frente aos quartos durante o período da manhã, antes da hora marcada para o pequeno almoço.

A limpeza do quarto não era a melhor. Chegaram a deixar louça suja e houve um dia que não trocaram toalhas . Na piscina as cadeiras já precisavam ser renovadas, o espaço é bonito mas da a sensação que não “ olham” para ele algum tempo.

Localização

Ficámos sem água ao final do dia antes de jantar, serviço mau, pequeno-almoço básico - comparativamente com o preço que se paga por noite

Liguei diversas vezes para o telefone do Hotel, antes de chegar, e nunca fui atendido o que entendo como inadmissível para um Hotel. Ao que parece o pessoal não tem tempo para fazer as suas tarefas e atender o telefone.

Adoramos tudo! Mas destaco a simpatia e gentileza dos empregados !

Localização incrível, muito calmo, ótima paisagem com staff incansável e muito prestável. O nosso cão foi muito bem recebido e divertiu-se imenso. O pequeno almoço não tem uma qualidade excecional, mas é variado e bastante satisfatório. O restaurante é divinal e vale muito a pena experimentarem jantar pelo menos uma vez.

A única coisa menos positiva da experiência foi o quarto. O conforto do mesmo era razoável. Fomos em época baixa e foi o ideal porque a zona da piscina não é muito grande e para a quantidade de quartos que existe, é fácil essa zona fica desconfortavelmente cheia. Para jantar só têm um menu fixo com o valor de 30€, o que acaba por ser chato porque caso se queira jantar mas não se queira comer sopa, jantar e sobremesa, não compensa muito e não existem outras opções muito perto.

Adorei o local, todo o hotel está muito bem conseguido. Área da piscina muito boa, apanhei muito bom tempo (+30°), mas praticamente impossível usar a piscina, pois a água estava congeladada.

A barulho que se ouve dos outros quartos, é como se estivéssemos lá. Dava para ouvir os hóspedes do quarto ao lado usar a wc e acho que deveria haver outro tipo de isolamento entre os quartos. Bem como a wc dos quartos ter mais privacidade. Achei o pequeno almoço muito pobre

Gutes, stylisches Hotetl in herrlicher und ruhiger Umgebung. Essen im Restaurant war sehr gut. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Die Zimmer sind sehr "stylisch". Leider schallmässig sehr schlecht - man/frau hört sozusagen alles von den nebenliegenden Zimmern. Die zum Zimmer offene Toilette ist für uns ein "no go" (vermutlich weiss das ein Architekt/eine Architektin aber besser......).

Adorei o ambiente ao redor, o conforto, a paz. Estava tudo super limpo, as pessoas eram super prestáveis.

Não sei quem foi o empregado que não emprestou talheres da cozinha para eu jantar algo de fora (só porque comprei almoço a mais) mas ESPERO QUE COMAS COM AS MÃOS QUANDO VIERES AO PORTO 🩷

Pequeno almoço muito completo. Opções leves para almoçar, com bastante variedade, restaurante ao jantar com ótima qualidade, apesar de um pouco caro. Localização perfeita para relaxar, quartos amplos. Infinity pool linda. Todos os empregados muitos simpáticos e prestáveis.

Poderiam colocar mais sombras na zona da piscina, há espaço para tal. Fraco isolamento sonoro entre quartos.

I'm sharing a review of their customer service pre-trip. After booking a non-refundable stay via Expedia, I came across a number of reviews that I hadn't seen before from recent travelers. There was an overwhelming amount of dissatisfaction with the quality and condition of the rooms, specifically calling out that there are no doors on bathrooms. I became concerned and requested a goodwill cancellation. They declined. I take full accountability for not haven been more thorough in my research. That said, the responses I got back from the hotel are mind blowingly unprofessional, ranging from "No one booked it for you. Was yourself." "A valid excuse was not presented, your own mistake or lack of decision doesn’t look like it can be accepted like one either." And when I asked for proof of doors on bathrooms, they simply forwarded the site link, which of course doesn't show what I asked. Beware anyone looking to book here.

je ne sais pas quoi repondre puisque je trouve cet etablissement hors contexte.

le personel est incroyablement desorganisé . aucune carte d'identité n'a été reclamée au check-in car nous sommes arrivés 5 min avant minuit et aucune instructions. petit dejeuner sans rien ou presque, aucune table a lexterieur n'étais préparée et pourtant nous sommes arrivés a 8h au restaurant. la reception qui est a l'entree du restaurant et de letablisememnt est absente pour le check out ou simplement pour nous accueillir au petit déjeuner.

Localização, tranquilidade, conforto do quarto, piscina, detalhes arquitetónicos, staff e qualidade do pequeno almoço

O mobiliário da varanda podia ser mais confortável. Seria agradável ter algum local onde se poderia deitar.

Do tamanho dos quartos, casa de banho, a vista, tudo espectacular.

Acho que os vidros das portas deviam de ser aqueles que só se vê de dentro para fora e colocar uma porta na casa de banho, aquelas de correr já estaria ok. São dicas e não crítica!

Sehr schöne Anlage, äusserst ruhig gelegen - irgendwo im nirgendwo, Nachtessen und Frühstück waten super.

Für längere Aufenthalte ist die Speisekarte etwas klein, in der Umgebung gibt es kaum Alternativen.

We haven’t stayed yet. We managed to move our stay at no extra cost. Staff very accommodating

Ruim opgezet, mooie rustige omgeving, alles netjes in orde. Goed gegeten in restaurant.

Juste incroyable Magnifique Je recommande si vous voulez une parenthèse enchantée L'équipe était très à l'écoute Dîner parfait

Faltam edredons, ar condicionado no quarto faz muito barulho, pequeno-almoço sem produtos regionais, foi necessário pedir 3 vezes por toalhas para a piscina e demoraram cerca de 45min, secador de cabelo muito fraco... no fundo o valor cobrado pelo quarto/noite é muito inflaccionado para o produto/serviço que se recebe em troca.

Dinner was good and the view / area is gorgeous

Basically the rest. - staff: appears stressed, largely untrained and unattentive - rooms: look pretty on pictures but are cheaply equiped, cold, humid, and have an open bathroom - overall facilities: again, lovely on pictures but they're not real. The hotel is somewhat run down, dirty and not well maintained (trail, sunbeds, humidity stains on wall, sunbathing plattform, dead bugs and spiderwebs inside, ... The hotel got for some reason a Condé Nast recommendation and is highly praised. Not sure why.

Muito bom, com produtos caseiros.

O pequeno almoço

Os quartos têm sinais de desgaste e já pedem algumas intervenções. O telefone do quarto não funcionava. Perguntámos se era possível fazer late check-out e foi-nos transmitido que tal não era possível. Quando deixamos o hotel vimos um casal a pedir late check out, o que foi imediatamente aceite. Também não gostámos particularmente que houvesse reuniões entre o gerente e os empregados dos quartos na sala de estar com os clientes a ouvir as conversas…

Localização, comodidades no meio da natureza. Quarto óptimo com uma vista e varanda incrível.

Aquando do check-in um cheiro muito forte a detergente/amoníaco no quarto. A piscina deveria ser aquecida e não estava muito limpa.

A envolvência do hotel é bonita e bem cuidada, vista agradável do quarto. De resto, ficou tudo aquém.

- HUMIDADE terrível, nunca vi nada assim. Nas frechas das janelas e ombreiras da porta caiam pingas de água, o que quer dizer que o isolamento era péssimo. A roupa que levamos ficou encharcada e a cheirar mal, assim como malas, bolsas etc. - Tivemos sorte de ir numa altura onde havia poucos hóspedes, por isso estivemos alguns dias sem ninguém nos quartos ao lado. No entanto, assim que entraram pessoas OUVIA-SE absolutamente tudo dos quartos ao lado. - Quartos não são iguais as fotografias e falta manutenção. Chão frio, desgastado e sem tapetes. Cadeiras da varanda sem almofadas. Falta brio. A piscina também não é tão grande como parece nas fotos. Atenção que também não há divisória entre quarto e casa de banho, inclusive na parte da sanita. - No jantar só há uma opção de menu a 30 euros que limita imenso. O espaço das refeições também não é muito acolhedor, cadeiras e mesas brancas do Ikea. - O campo de ténis não está utilizável, apenas o de padel.

Lovely setting. In nature.

Access road very narrow with very few lay-bys to pull over into however when we went not very busy. There is a wall but no door between bathroom and bedroom.

Pequeno almoco simples e razoavel

O colchao da cama nao era o melhor para relaxar durabte a noite

The calm, serene atmosphere close to the Alentejo coast. The clean architecture and décor, well aligned with the surroundings. The excellent staff, always attentive and helpful throughout the stay. The nature trails suitable for children.

The pool water is quite cold. As a hotel that welcomes many families with young children, an additional lock on the doors would have been very useful, as my two-year-old son opened the room door several times and went outside. There could be more options for meals and snacks.

Staff, villa e ambiente.

Nada.

The location of and the arrangement were fantastic. The staff were super friendly and helpful. Really lovely. The concept of the hotel is great, also the space and layout. It even had a dog park for the dogs to have a good run. The walks around the land are beautiful. Breakfast was good. Totally relaxed spot. Great with our dogs.

Our room was a bit dated/ damaged. Maybe from the recent storms and needed some attention. The room had a clinical smell that was a bit overpowering. The dog park whilst amazing, needed the ground clearing and gate fixing to be safe.

Os funcionários da recepção e do restaurante são 5 estrelas. Os quarto é muito espaçoso e confortável.

Mais variedade de sobremesa e fruta ao jantar no restaurante.