Hotel Mato Grosso Águas Quentes

Café da manhã é okay , comparada com outros hotéis do mesmo nível é bom. Almoço e jantar tem poucas opções e a sobremesa deixa muito a desejar. A comida é saborosa porém são poucas opções

limpeza dos banheiros compartilhados nos locais das piscinas. Ainda no período da manhã já estão com fortes odores

Satisfatório

As acomodações

A receptividade dos funcionários é sensacional. A proximidade com a natureza e os animais tbm é muito legal, em especial para as crianças.

Como as portas e janelas são antigas, havia um pouco de sujeira.

volta a um lugar onde fomos com os filhos pequenos, e visitar a cachoeira

o lugar e lindo, mas precisa de modernização

Tudo de bom

A lasanha e a maionese um pouco salgada

Da água quente e a natureza, Somente.

Hotel velho demais, eu já até tinha visto as avaliações, porém não esperava tanto desmantelo. Aquele lugar se tivesse um dono seria fantástico. O mais difícil eles tem a harmonia com a natureza, seria um sucesso se investissem no hotel. Não gostei de nada do hotel, não voltaria mais por opção.

Atendimento, agilidade dos funcionários, instalações do resort.

Preço principalmente, limpeza, e conforto.

Da comida e acomodação

Do chuveiro

Atendimento dos funcionários

Corredor para estava molhado

Sempre frequento o hotel Mato Grosso Aguas Quentes, meu lazer preferido, adorooo.

Nao gosto do almoço, precisa melhorar, o tempero nao muito me agrada.

Diversidade Comida maravilhosa Natureza

Tudo, confortável, bom atendimento, lugar perfeito para a família

Almoço, Jnta e Café dentro das espectativas

Tudo muito mal cuidado, amarrados com arame, tábuas podres, ferro enferujados, Caixa de Som ao lado da entrada da piscina, váias pessoas bateram a cabeça. Única atração é a piscina com água quente. Parece que estão aí só para ganhar dinheiro pois boa parte parece abandonado. Enfim...

As piscinas termais do hotel são fantásticas para relaxar. É um excelente lugar para se reconectar com a natureza, perfeito para hospedagem em família, com várias atividades ao ar livre. A equipe é muito atenciosa e solícita e o local conta com guarda vidas observando as piscinas.

A infraestrutura do hotel deixa muito a desejar. As acomodações são antigas e os quartos tem pouca iluminação. Em vários ambientes é possível observar a necessidade de reparos. As camas não são muito confortáveis e o aspecto velho das acomodações passa a impressão de sujeira sempre. Além disso, muitos equipamentos e jogos estão quebrados ou com mal funcionamento, o que também causa desconforto.

Na acomodação faltou cobertor, pois o que tinha era muito pequeno. É necessário disponibilizar cobertores maiores para o casal.

Gostamos da cordialidade de todos os funcionários, do local limpo, da alimentação variada, com muitas opções, do café da manhã perfeito e do ambiente familiar.

As piscinas de aguas termais são muito boas e relaxantes, boas espreguiçadeiras, lugar com muito verde, sombra e serviço de bar disponível.

O quarto achei antigo, carece uma renovação, uma luz na cabeceira da cama muito forte, que não serve pra leitura, sabonete só dispuseram de um no quarto, toalhas achei pequenas, não dispunha de um secador de cabelos, e as tomadas não tinham indicação de voltagem, demoramos a entender que pra se comunicar com a recepção era por um canal de watsApp, pouca informação. Também na reserva não tem a sinalização dos horários que são servidas jantar e almoço. O café da manha estava bom, porém pouca variedade, e fila pra pegar porção de ovos mexidos .... Poderiam colocar os ovos mexidos no bufet e disponibilizar alguém fazendo tapiocas por exemplo, séria melhor aproveitada a fila ... Penso que tem muito espaço pra melhorar os serviços, mais no geral é um lugar muito bom pra relaxar e contemplar a natureza e aproveitar um final de semana.

O lugar é tranquilo, bem verde, muito fresquinho com piscinas de águas quentinhas.

A estrutura precisa passar por uma revitalização, está mal cuidada, falta funcionários para atendimento, o café da manhã poderia ter mais opções.

Das piscinas e natureza

estrutura um pouco velha

A natureza muito bem preservada.

Chuveiro sem água quente após as 22:00, péssima iluminação no quarto, falta tomadas para carregar celular, Box do banheiro sem suporte para champô e condicionador ( instalado no lado de fora), bar da região das piscinas quentes sem opções de petiscos, falta de máquinas de auto atendimento para após as 22:00, não se consegue uma água sequer após este horário, madeiras de pontes e travessias precisam de manutenção, biblioteca abandonada, com livros que não servem para nada.

Gostamos muito da natureza propriamente dita com todos cantos de pássaros de macacos pelas redondezas, da tranquilidade suas piscinas de águas termais, visão realmente bela.

Começando pela acomodação que o cheiro de mofo era fortíssimo, móveis muito velhos e quebrados, a limpeza deixava e muito a desejar, nossa e como deixava... o frigobar totalmente vazio, nem água e como não conhecíamos, não sabíamos que tínhamos que comprar antes de ir pro quarto, porém eles também não te avisam na recepção, aí você chega lá em cima no quarto e volta lá embaixo na recepção pra comprar. Você vem de mil e poucos Km de viagem, cansados, primeira vez no lugar, não te acompanham ao quarto, você fica num sobe e desce de ladeira até achar o quarto. Refeições horríveis e frias e assim como o café da manhã acompanhado com moscas- varejeiras pousando nas comidas, tornando impossível vê isso e fazer a refeição. Moral da história não se tem nenhum custo benefício as fotos da propaganda não condiz com a realidade atual do lugar com certeza, tudo está muito gritando por cuidados, reforma e limpeza. Não achamos justo o valor pago pra não comermos, aguentar o cheiro mofo e dividir o quarto com morcego e um escorpião.

Bom atendimento

Percebi que falta um pouvo de manutenção nas instalações

The contact with nature is truly amazing — the resort’s surroundings make you feel immersed in a peaceful, natural environment. The pools are also very enjoyable, perfect for relaxing and spending time outdoors. All the staff we interacted with were helpful and friendly, which made a real difference throughout our stay. A special mention goes to Ray at reception, who was outstanding and managed to turn around a situation that could’ve negatively impacted our experience. The food was also of good quality and very tasty.

The resort has great potential and a lovely natural setting, but there are a few areas that could use improvement. The room descriptions can be a little misleading, and the rooms themselves would benefit from some refurbishment, as they feel a bit dated and tired. One thing that would really improve the experience is having drinking water available in the rooms — during the night we found ourselves quite thirsty with nowhere to get water from. Even just stocking the mini-fridge with bottled water would make a big difference. Additionally, some parts of the large natural swimming pool have noticeable algae, which takes away from what could otherwise be a beautiful feature. Overall, with a few updates and more attention to guest comfort, this place could be truly excellent.

Comida muito boa, ótimo atendimento somente está faltando uma melhor manutenção das áreas de lazer.

Somente das manutenções das aéreas de lazer e dos apartamentos.

Gostei das Piscinas e do sossego.

Pelo alto valor da diária achei que a comida ficou muito a desejar.

Die Damen am Empfang/Rezeption waren super nett.

Das Hotel ist eine Zumutung, das Restaurant ist schlimmer als ein Autohof. Ich habe nur Salat gegessen und das Frühstücksbuffet ist auch wirklich schlecht. Im Speiseraum will man nur noch heraus, so ist die Stimmung. Die Bäder sind wie ein wirklich schlechtes Freibad, die Unterkünfte wie eine Kaserne, in Einrichtung und Beleuchtung. Die angepriesenen Bäder (Aqua Quente) sind ein Witz, es ist ein Beheiztes Becken und eine Rutsche. Wer hier übernachtet tut einem leid. Man kann nirgends sitzen und einmal etwas genießen, überall Plastik und Restaurants wie in Bahnhöfen zum Mitnehmen. Das Zimmer für 186 EURO !!!!, für Bohrlöcher und mief und ein Essen, was für Brasilien unterste Kategorie ist, absolute Frechheit. Die Bilder haben nichts mit der Realität zu tun. Badezimmer 5 Bohrlöcher, 2 Würmer in der Dusche. Das Zimmer stinkt. Die Lampe sieht was wie in einer Verhörkammer und die Nachbarn unsere hatten 2 Kinder hört man so, alsob sie im Zimmer wären. Kein Tisch am Balkon, nichts gemütliches einfach unglaublich schlecht, was wirklich schade ist, denn die umgebende Natur ist wunderschön. Das schlimmste Hotel das ich je besucht habe.

Não gostei de nada

Horrível, não vale a pena nem pela metade do preço, almoço e jantar poucas opções de proteína.

Telhas caindo do teto um perigo , tudo muito caro , um funcionário só no bar , muita demora no atendimento

Incrível, o quarto bem limpo, os funcionários muito educados. O garçom que fazia o omelete ( esqueci o nome) bem prestativo e comunicativo. Gostei das brincadeiras na piscina ( crianças e adolescentes ), jogos de dama, vôlei e futebol todos com premiações. Além de também ser um lugar de cultura, pois tem uma sala da história do lugar. Voltarei outras vezes, pois é um lugar para divertir e de descanso.

the staff were very friendly and welcoming. The actual hot springs were very relaxing and well maintained.

the rooms are grossly outdated, including rust in the bathroom. by far the worst hotel room I’ve ever stayed in. The food was also poor quality. we would have preferred to have fewer options of higher quality than 30 plates to choose from that are all not very good.

Hospedagem e alimentação excelentes.

bom dia ja estive algns anos atras no total umas 5 vezes inclusive minha lua de mel foi la. O Peixinho esta desde aquela epoca rsss. porem achei muito fraca a alimentacao. pouca variedade, pouco capricho. por exemplo serviram dois dias seguidos carne em tirinhas super dura, incomivel. ja foi muito melhor. pelo preco cobrado tem hotel que o cafe da manha é mais cheio. volto la se for de graça. e as comodidades estao igual desde inauguracao. tem que mudar a cara o malai esta roubando clientes.

temos somente duas observações que consideramos muito importantes: 1- Ecossustentablidade - deve diminuir descartáveis e plásticos, e orientar sobre as cores das lixeiras. Vimos muito orgânico em lixeira errada. 2-acessibildiade péssima- degraus dentro das piscinas e vários pontos do hotel, onde deveriam ter rampas, vimos cadeirantes, usuários de andadores e idosos com muita dificuldade de locomoção. Sendo um local muito procurando por suas fontes termais curativas, deve oferecer condições apropriadas para pessoas com enfermidades e lesões. Obrigada oeka oportunidade dessa avaliação.

Tive a experiência relaxante que buscava. Tudo ótimo.

Natureza incrivel, serras, vegetação, fontes de águas quentes e frias, tudo no mesmo local.

O lugar é lindo. Piscinas boas, mas, poucos funcionários, quarto ruim, ar condicionado antigo e barulhento, banheiro precisando de reforma, funcionárias da limpeza otimas, garçons antipaticos, sobrecarregados, comida boa, café da manhã razoavel. Não recomendo enquanto não passar por reformas. Cuidados com covid somente no restaurante.

O atendimento dos funcionários é muito bom, o que é razoável é a acomodação, que está bem antiga, precisando de reformas, urgentemente.

Local ótimo somente uma reclamação solicitei uma cama de casal e uma de solteiro porém a cama de casal era duas camas de solteiro unidas tive uma noite de sono muito ruim

Bom hotel, recomendo

Bom atendimento, mas poderia ter mais opções de jogos.

Iluminação em Alguns lugares principalmente nas pontes

Foi dois dias agradáveis, mas a comida deixou a desejar.

Hoje em sim é em um lugar maravilhoso , só que as refeições já foram muito melhores, e os quatro um pouco utrapassados

Gostei, mas o que ouvia falar do Hotel Mato Grosso Águas Quentes, era algo mas top, mais o que vi não é nada daquilo que ouvi, poderiam melhorar a alimentação, e dar um tempo no day use para melhorar o nivel. A estrutura e muito bom, parabéns.

Somente o check in deixou a desejar, pois a moça da recepção mal explicou sobre funcionamento, tivemos que ir perguntando pra outros funcionários

Hotel precisa se atualizar precisa de reformas. Quartos sem conforto. E estrutura envelhecida.

Piscinas boas, atendimento bom, restaurante bom,mas os quartos deixam a desejar. Cheira a mofo, ralos entupidos, ar condicionado muito antigo e muito barulhento. Camas precisam ser trocadas.

Fomos muito bem atendidos por todos, especialmente pela leonor e o disposto peixinho os dois já falem a estadia sem dizer no pessoal da dança maravilhosos, a tem também o rapaz da toquinha muito educado e gentil. Voltaremos

Foi um momento de muio descanso e interação familiar, apenas sugerimos que a música no momento das refeições seja som ambiente (de preferência instrumental) para contribuir com a harmonia local junto a natureza! Sobre a realização das trilhas, sugerimos que planejem alguns roteiros para que os portadores de necessidades especiais (cadeirantes, restrições físicas e obesas) tenham possibilidades de participarem desse importante contato com a natureza!