Hôtel de la Rhune

La ubicación

L’emplacement

Proximité de St Jean de Luz. L'hôtel est situé au cœur de la ville avec plusieurs restaurants proches. Bon point pour le petit déjeuner avec une femme qui met en valeur les produits locaux .

Le personnel masculin rencontré.

Hotel tres calme, bon accueil Excellent petit dejeuner salé/sucré

confort et Pdj au top

les chambres tres propres

La décoration, le confort, la propreté

Rien

L accueil, la beauté de la bâtisse. Le petit déjeuner, l emplacement et surtout le personnel.

Rien

El lugar encantador, el personal muy amable y el desayuno espectacular. Un sitio donde volver.

Location is perfect if you want to discover the area. The hotel in right in the centre of the town. Parking was very difficult because there was a Fete. We didn't have breakfast. Room was big with modern bathroom but because of the heat it was very difficult to sleep. They have put two fans but it was still very warm in the room.

Room was big with modern bathroom but because of the heat it was very difficult to sleep. They have put two fans but it was still very warm in the room.

Ne correspond pas du tout à la réservation, chambre déclassée, salle d’eau inexistante, dans une vieille cabine en plastique, wc lavabo et demie douche, sale, des fuites partout. Ne parlons pas, pas de robinetterie à la douche etc…

Está limpio

El baño es una cabina dentro de la habitación

Sa localisation

Pas d’équipement,pas de porte serviette, mobilier en mauvais état, évacuation de la douche bouchée. Accueil inexistant

Emplacement

très bon et copieux petit dejeuner

Les chambres sont propres et le petit déjeuner convenable

Le niveau d'équipement de la salle de bain de la chambre 11 n'est pas celui d'un hôtel 3 étoiles, peu d'espace avec une cabine douche lavabo, il faut ouvrir le robinet du lavabo pour obtenir l'eau à la douche.

L'emplacement

Manque de prise électrique

Camas confortáveis

Quarto sem condições para dias de calor. Rua com barulho à noite e passagem de muito trânsito. Bases de candeeiros cheias de pó, carpete com manchas.

La ubicación, camas cómodas, había ventilador para el día de calor que hizo. Hay estacionamiento en un lateral de la iglesia, que tiene acceso directo al hotel. Tiene un jardín y zona verde muy linda.

La ubicación. Un pueblo pequeño y muy agradable. Entorno excelente. El parking detrás del hotel, es gratuito. La atención de la encargada.

Qué no tiene ascensor. Moqueta en la habitación.

Un hotel acogedor y estupendo. Una delicia de desayuno y la camarera encantadora.

Nada

Situation parfaite pour notre séjour (découverte de la région à vélo) Chambre parfaite et très propre Excellent petit déjeuner avec beaucoup de choix et des produits locaux de qualité

rien

les chambres sont quand meme très mal insonorisées, mes voisins dormaient pratiquement avec nous .... Je comprends car le batiment reste ancien. c'est dommage car j'avais une très jolie petite terrasse et une chambre correcte

Muy céntrico en el pueblo y te permitía participar de la vida del pueblo como bailes regionales y otras actividades de pelota vasca. Es un hotel antiguo pero muy renovado y confortable.

Estuvimos a final de julio es cierto que la temperatura superaba los 30 grados y como es habitual en Francia no tenían climatización en las habitaciones. Solo un ventilador.

Parfait

Mal insonorisé bruit de douche de porte des 7h du matin

l'emplacement de l'hôtel ,établissement simple et propre ....... Caroline au petit déjeuner et Marlene a l'accueil et au bar sont des personnes sympathiques

l'insonorisation des chambres ,ont entend parler les clients de la chambre voisine , combler les 1 cm sous les portes qui donne l'accès sur le couloir (tout s'entend ..... la clé dans la serrure de la porte de la chambre, l'ouverture des portes des chambres ,les gens qui quittent ou vont a leur chambres......) pas de clim dans notre chambre (heureusement cette fin de semaine il ne faisait pas trop chaud ), la partie basse de la cabine de douche mériterai un nettoyage plus attentionné ............,notamment les joints du carrelage et joints périphérique ,la charnière de la porte partie basse de la cabine de douche ,les joints du carrelage .Le monsieur qui sert au bar devrai être beaucoup moins grognon et râleur ......TOUT LE DERANGE ................soit il est débordé parce que il est tout seul ( pour faire 2 cafés et un chocolat et nous servir 6 viennoiseries ) ........... , (on a demandé une planche de charcuterie a 18h30 pour l'apero ........... oui mais j'arrête a 19h00 ......... Je suis la depuis 8h00..... je peux vous la faire mais vous la mangez vite ........... VOUS AURIEZ DU ARRIVER AVANT ..........; le lendemain matin ...... je dois sortir les tables tout seul pour l'évènement de ce soir,"ca me fais chier !" j'ai pas envie .....,et avec un peut de chance il faudra que je ma les rentre seul ..... C'est dommage d'avoir a faire a une personne aussi négative quand on va passer du bon temps une fin de semaine ............

La propreté de l’établissement, le personnel et le buffet à volonté avec des produits locaux.

RAS

Localisation, parking gratuit

Accueil, odeur désagréable dans la chambre, pas de lumière dans le couloir, insonorisation, pommeau de douche qui fuit, bac de douche qui déborde et ne s'écoule pas, literie passable

Le confort et le charme de l'hôtel, le charme du village

Très agréable hôtel sur jolie place avec vue magnifique. Petit déjeuner excellent. Personnel très sympa. Excellente adresse

Rien

Manque de lumière dans le bâtiment. Surtout le soir pour rentrer.

Tout est super....!

Dommage une clim. aurait été apprécié, pour faire face à des jours de canicule.

Situé en plein milieu du village, très chouette. Avec le parking juste derrière 👌

Posizione strategica per Saint jean de Luz e paesini limitrofi e Ascain in generale molto particolare. Colazione buona. Camere pulite.

Ho prenotato tramite Booking con pagamento in struttura. Il giorno dell'arrivo ho avuto un imprevisto e ho chiesto direttamente alla reception (parlando con quello che credo fosse il proprietario) di accorciare il soggiorno da due notti a una. Mi è stato detto che non poteva farci nulla perché "decide Booking" — una scusa poco credibile, visto che è la struttura a gestire le prenotazioni dirette e le eventuali eccezioni. Sono consapevole che il cambio prenotazione non mi fosse dovuto, ma il proprietario ha deliberatamente creato le condizioni per non poter avere un punto di incontro, facendo finta di non capire con tanto di traduttore che cosa gli stavamo chiedendo. "O paghi o dormi" la sua unica risposta. Ho pagato senza fare storie comunque 260€ per due notti (e una colazione) pur dormendo una sola volta. A peggiorare le cose, la camera assegnata non era nemmeno quella prenotata: si tratta certo di un hotel storico, per cui non mi aspettavo stanze da gran hotel. Ma al posto della stanza prenotata con box doccia, bagno moderno e della vista città, ho trovato un bagno non antiquato con doccia con tenda e una porta finestra in camera affacciata su una scala di servizio. Oltretutto la camera aveva un forte odore di muffa, impossibile quindi tra il caldo e l'odore pungente tenere quella porta finestra chiusa. 260€ per una notte in queste condizioni sono ingiustificabili. Personale poco disponibile e per niente trasparente. Non consiglio questo hotel.

La ubicación

Me pareció excesivo el precio para la calidad de la habitación

La ubicación es muy buena, el pueblo es muy agradable, limpio y tranquilo. Desde dicha población puedes recorrer espacios de naturaleza muy bellos.

Las dimensiones de la habitación, la ducha es incomoda, el desayuno es pobre

La ubicación es excelente y el hotel y el lugar en el que están tienen muchísimo encanto. Ascain te permite moverte por los pueblos de costa del País Vasco francés sin ningún problema. El personal fue muy amable y cercano. Las instalaciones estaban limpias y cuidadas. Y el desayuno era muy completo.

Nada destacable. Todo correcto.

Chambre très grande et agréable. Personnel très gentil et bon petit déjeuner. L'hôtel est calme et très bien situé.

Rien

El baño y ducha no se parece al de las fotos. Olor continuo a pis y hay que cambiar el agua para que salga por la ducha o el grifo.

Nous avons aimé l'accueil lors de notre arrivée et l'attitude du personnel pendant tout le séjour. Le petit déjeuner était bon, copieux avec des produits frais. Autre point positif le village d'Ascain est bien situé pour profiter des différents attraits de la région.

C'est Hôtel n'est pas fait pour se reposer. L'insonorisation entre les chambres est inexistante et l'insonorisation extérieure malgré les doubles vitrages reste insuffisante pour pallier au flux de véhicules jours et nuits ainsi que les nuisances sonores tardives de la place du village. La chambre numéros 11 est particulièrement à éviter pour sa cabine de douche bateau exiguë, odorante et rouillée ainsi que pour sa très petite surface.

Buena ubicación dentro del país vasco francés.

No hay nada que no nos gustase.

Vicinissimo al mare, in atmosfera di montagna

Toilettes étroites et absence de climatisation

Superbe 👍. Confortable et chouette Merci

lo mejor el desayuno, la ubicación para pasar unos días por la zona.

el hotel necesita un lavado de cara en sus instalaciones, sobre todo habitaciones, baño, etc, un poco antiguo y descuidado. El servicio de habitaciones regular puesto que cuando llegamos estaba la habitación sin hacer y nos la dieron así, y al día siguiente estaba sin toallas la habitación y hecha mal

L'emplacement et la qualité des services et le petit-déjeuner excellent

/

Le personnel est très sympathique et le village est vraiment top

En soit ce n’est pas un mauvais hôtel mais je ne comprends pas pourquoi c’est un 3 étoiles à part le prix… La chambre vaut au mieux un "une étoile" entre le manque de Clim la douche aussi petite que dans un appart d’étudiant. Enfin pour la moitié du prix j’aurais mis 10/10

Un grand merci au directeur de l'hôtel qui nous a accueilli très chaleureusement. A l'écoute et disponible.

L'employé du bar très désagréable

Ubicación, entorno agradable, personal muy amable.

Habitación bastante pequeña, sin climatización y con aislamiento sonoro bastante malo.

La position centrale dans le centre du village La gentillesse de l'accueil du patron La très belle salle de bain.

La petite réflexion du matin pas sympa et à voix basse lorsque nous nous sommes présentés avec deux chiens (parfaitement placides) à la salle du petit déjeuner alors que l'hotel facture 9,50 euros par chien et par nuit.

La terrasse est bien agréable pour prendre le petit déjeuner. Le petit déjeuner est assez diversifié .

Nous n’avons pas apprécié de ne pas avoir été informées de la fête du village (qui a duré jusqu’à 2h du matin ) sachant que l’hôtel donne sur la place du village.Il faisait très chaud dans la chambre et pas de possibilité d’aérer à cause du bruit de la fête. Nous avons informé le lendemain matin le patron qui a eu une attitude méprisante à notre égard et qui s’est déchargé de toutes responsabilités en mettant à cause son personnel. Pour éviter tout mécontentement, il aurait été préférable de fermer l’établissement pendant ces festivités.

La chambre triple était spacieuse, confortable

Chambre pas climatisée

Location

La terrasse extérieure est le grand plus de cet hôtel ainsi que l'emplacement au Pays Basque.

Douche bouchée signalée sans prise en compte et réaction d'un membre du personnel suite à un avis constructif

L'emplacement

Les toilettes un peu petite

Ubicación ,comodidad de la cama .

No hay ascensor por lo que no está adaptado,no hay aire acondicionado,hay un pequeño ventilador .Y no puedo entender cómo el personal no hace ni el más mínimo intento ni por hablar español ni inglés …/no lo entiendo

Chambre confortable, terrasse ombragée et petit jardin très agréable

A part la dame des petits déjeuners, les reste du personnel n’est ni très pro ni très agréable… vu le prix de la chambre, un sourire, un bonjour merci au revoir auraient été appréciable

La amabilidad de la señora que prepara los desayunos

La limpieza mal, el suelo con moqueta en todo el hotel y con manchas, el olor fuerte general por la moqueta y el mal olor en el baño por las tuberias...

Belle chambre !

Bruit de la route !

Le petit déjeuner

La douche est bien trop étroite, confort minimaliste . Pas assez insonorisé , on entend tout ce qui se passe dans la chambre d’à côté. Pas de lumière dans le couloir.

Sobre todo la ubicación que está en el mismo centro del pueblo. La habitación estaba bien.

La ubicación.

La habitación no estaba bien limpia. Tenía polvo. Al entrar a hacer la habitación tiraron a la basura cosas que no eran para tirar por decisión propia. El aparcamiento es público, no es de uso exclusivo del hotel.

El personal muy amable y pendiente de ayudar en lo que fuera necesario.

Solicitamos habitaciones juntas y estuvimos cada uno en una punta.

La gentillesse de la personne au petit dej

L’emplacement

Chambre très petite et wc à peine d’une taille acceptable

La ubicaciòn del hotel

Estuvimos alojados en uno de los apartamentos. En la zona de cocina y sala había un fuerte olor a humedad. Dormir en el sofá era bastante desagradable.

Hôtel bien situé en plein centre dans une petite ville tŕes jolie.Petit train de la Rhune à moins de 10 minutes en voiture.Trés bon petit déjeuner avec des produits de grande qualité.Chambre spacieuse avec de nombreux rangements et trés propre.Trés bonne literie confortable.

Pas d information sur la route principale pour joindre le parking qui se situe derriére l'hôtel.Activités sur la place juste devant l hôtel qui pourraient gêner des personnes vers 22h30 mais pour nous cela donnait de la vie. Le calme revient vite a la nuit tombée.

L'absence de restaurant le soir

Le personnel très agréable petit déjeuner très copieux qualité prix excellent

Un poquito mejor que un hostel.

Llegué a las 22:00 habiendo avisado y no había nadie. 45 minutos tirado en la calle

De locatie en de vriendelijke mevrouw die het ontbijt regelde

Heel slechte wifi in heel het hotel

Très propre, belle endroit

La ubicación excelente y el trato maravilloso. El alojamiento cumplió con nuestras expectativas. La cama muy cómoda y la habitación muy completa.

Me gustó todo.

Bien

Correct

Principalmente, el gran punto a favor de este alojamiento es la ubicación. Está en la plaza central de un pueblecito muy acogedor y, tiene parking gratuito justo detrás del edificio. Nosotros lo aprovechamos para conocer pueblos de alrededor.

Edificio antiguo y, para mí, lo peor, lo mal aislado que está en el interior del edificio. Escuchas todo el que pase por el pasillo, las bajantes de las tuberías cuando están en funcionamiento. Otro de los puntos negativos, en nuestra habitación, el retrete estaba en una habitación separada del cuarto de baño y ambos eran diminutos. Tampoco hay aire acondicionado.

El baño es de un tamaño similar al de un avión. Es una cabina diminuta con una ducha disfuncional.Un verdadero despropósito. Y cuando haces la reserva las fotos de esos baños no aparecen. Un timo!

Bien

Rien

Chambre bien décorée. Propre

Le bruit, trop de passage

Hotel humilde pero con todo lo necesario para pasar un par de días en Ascain. Nuestra habitación era amplia y con vistas a un patio trasero. El desayuno estaba bien por 13 euros: variedad limitada (un poco de bollería, yogures y poco más) pero contaba con la gran ventaja de poder tomarlo en el jardín del hotel que es muy agradable. La mayoría del personal hablaba o al menos entendía castellano e inglés, y fueron todos muy amables. También resulta muy práctico que hay una parada de bus justo al lado del hotel que te lleva hasta el centro de San Juan de luz.

La bañera es un peligro para personas mayores o cualquiera con movilidad reducida, es muy alta y resbaladiza y hay que tener extremos cuidado de no caerse al salir o entrar. También, la cama solo tenía un edredón, bastante gordo para verano, y sin sábana debajo, por lo que o dormías con calor o dormías completamente destapado.

l emplacement de l hôtel le charme de ces anciens établissements

RAS

Petit déjeuner

Wc dans la salle de bain un peu à l'étroit

Un peu bruyant la nuit on étais a côté une place et fête estivale.

Propreté relative certains équipements vieillots surtout pour un hôtel 3* Personnel au petit déjeuner très désagréable, le client est « abandonné «  dans la salle

Bel hôtel emplacement idéal. Personnel à l'écoute et propreté impeccable

Petit point négatif pas de climatisation et salle de bains à moderniser.

Le lieu , le calme, la situation géographique. Un endroit très imposant.. Un agréable séjour..

Rien

La ubicación y el ambiente

La falta de aire acondicionado y ascensor aunque solo es un segundo piso.

​Wir haben das Hotel als Zwischenstopp auf der französischen Seite nahe der spanischen Grenze gewählt. Die Unterkunft liegt etwas abseits der Hauptroute, ist dafür aber sehr idyllisch gelegen. ​Das Hotel befindet sich direkt an einem typischen baskischen Dorfplatz. Es war schön zu beobachten, wie die Dorfgemeinschaft dort zusammenkam, um ein lokales Ballspiel zu spielen. Das Hotel selbst war sauber und ordentlich. Die Zimmer waren etwas hellhörig, was für einen kurzen Aufenthalt aber in Ordnung ist.

Enttäuscht waren wir vom Service im dazugehörigen Café/Restaurant: Als unser 12-jähriger Sohn versuchte, auf Englisch etwas zu bestellen, wurde er vom Kellner völlig ignoriert und nicht einmal bemüht angehört. Der Mitarbeiter sprach stattdessen direkt auf Französisch nur mit uns Eltern. Auch der Versuch, sich verständlich zu machen (z. B. per Übersetzer-App), wurde abgelehnt. Ein solch unfreundlicher Umgang – gerade gegenüber Kindern, die sich bemühen – hat den positiven Gesamteindruck leider deutlich getrübt. ​Die Landschaft und die Lage sind sehr schön, beim Service im Gastronomiebereich besteht jedoch Verbesserungsbedarf.

La última habitació que ens van donar estava correcte.

Vem arribar i ens van donar una habitació de categoria inferior a la contractada. Vem haver de canviar 2 cops d'habitació amb tot el que implica de carregar i descarregar el cotxe. Per canviar-nos d'habitació ens volien cobrar un extra que ja haviem pagat. El personal del bar tampoc van ser molt simpàtics amb nosaltres. Ens han cobrat més taxes del que diu a booking.

Literie très confortable, chambre spacieuse, bon petit déjeuner.

La nota del hotel es un 7, pero con matices, sube mucho por el entorno, porque el pueblo de Ascain nos pareció encantador, tranquilo, pero con actividades, servicios, con aparcamiento fácil, un pueblo ideal para conocer el País Vasco Francés. La situación del hotel en mitad de la plaza es inmejorable, y las vista a la montaña desde la habitación eran muy bonitas

Nuestra estancia fue de 6 noches y no entendemos por qué nos pusieron en la habitación nº 1, situada al lado del cuarto de la limpieza, con lo que eso implica por la mañana. A partir de las ocho se escuchaba ruido, puertas (hay que engrasarlas), pasos, movimiento. Por otro lado, las fotos por internet no se corresponden con la realidad, el cuarto era muy pequeño y algo agobiante con las maletas por medio. El cambio climático es un hecho y no están preparados, las habitaciones no tienen aire acondicionado y un ventilador, que además estaba roto, no es suficiente para muchas noches de julio, además en esa habitación en concreto no había corriente de aire y no fue fácil dormir. La moqueta muy vieja y la conexión wifi funciona muy mal.

bon accueil

La situation ,

L'amaturisme du service , l' absence de wifi , et la désinvolture avec laquelle on m' expliqué qu ' elle était en en panne depuis un bon moment et que c'était la faute à Orange . Une lunette des toilettes vagabonde .Un porte savon liquide cassé .

Hotel sencillo en buena zona para visitar Pais Vasco Frances. Nuestras habitacion (otras vimos que estaban reformadas) estaba bien en general pero el baño era muy pequeño. No había espacio casi para moverse ni para dejar las cosas de aseo ni colgar las toallas de ducha de 4 personas.

Hacia mucho calor en la habitación. Hace falta aíre acondicionado para hacer la estancia agradable. Había dos ventiladores y con eso apañamos pero, fue incómodo. La habitación era para dos adultos y dos chicos así que tenía una cama grande y dos pequeñas y, el servico de habitaciones solo hizo la cama grande. No entiendo porque cuando hemos pagado habitación para 4

el desayuno espectacular, muy bueno! la ubicacion también.

Hôtel et accueil parfait

Douche petite

Jardin

Trop chaude la chambre 2ieme étage avec enfants et chien trop haut ménage moins pour un trois étoiles bruit le matin de bouteilles

Tout !!!

Malheureusement le problème est qu’il n’on pas de clime avec la conjoncture actuel en France c’est insupportable même avec des ventilos