Marruá Hotel

boa estrutura, localizaçao.

Esqueci uma roupa, lembrei dois duas depois apos o chekout e ninguem do hotel ligou parea avisar.

Limpeza

TV nao é Smart

Adorei o hotel.

Eu não gostei da música alta o dia todo. Não tem como descansar

café da manha maravilhoso, limpeza, educação dos funcionários, tudo perfeito

Ótimo atendimento!

Café da manhã repetiu todos os dias a mesma coisa

O quarto é bem amplo, confortável, muito limpo. A cama é excelente, a localização é boa, a equipe é solícita. O hotel é bem amplo.

Esperávamos mais do café da manhã. Deixou muito a desejar. O quarto é excelente, equipe, limpeza, localização, com exceção da televisão. No fim de semana que fomos choveu muito e precisamos ficar mais no quarto. Porém, a televisão não era Smart, a imagem era muito ruim e não coseguimos assistir streamings, não espelhava a tela do celular, não tinha cabo HDMI. Entendo que não seja a prioridade, porém, pegamos a Suíte Presidencial, então, esperávamos mais neste quesito.

A estadia foi muito boa, café da manhã com uma grande variedade, funcionários simpáticos e educados. O Hotel Marruá tornou nossos dias em Bonito ainda mais incrível.

O hotel oferece o básico. E nada que vale a pena registrar aqui, pois é apenas o essencial.

Minha experiência no hotel foi extremamente decepcionante, especialmente considerando que realizei a reserva da chamada “Suíte Master”, que deveria representar o mais alto padrão de hospedagem do estabelecimento. Para minha surpresa, a suíte estava localizada exatamente abaixo da academia do hotel. Durante os horários de treino, era constante o barulho de pesos sendo jogados no chão, com impactos muito fortes e vibrações dentro do quarto, tornando praticamente impossível descansar, relaxar ou até mesmo dormir. O que deveria ser um período de conforto e tranquilidade acabou se transformando em um verdadeiro tormento. Além da questão do barulho, o quarto apresentava diversos problemas de manutenção que são incompatíveis com a categoria anunciada. Havia interruptores que não funcionavam, iluminação tremulando dentro do quarto, o chuveirinho do banheiro vazando constantemente e, o mais grave, o chuveiro elétrico dando pequenos choques, o que é inadmissível sob qualquer aspecto, inclusive de segurança. Soma-se a isso uma iluminação geral muito ruim, deixando o ambiente pouco confortável e mal projetado. No que diz respeito ao atendimento, ele foi apenas razoável, sem qualquer diferencial positivo. Faltou boa vontade e atenção ao cliente. No momento do checkout, por exemplo, solicitamos a possibilidade de permanecer por mais 3 horas no quarto, já que nosso voo era mais tarde e pretendíamos apenas retornar após o almoço para tomar um banho. A atendente confirmou que não havia nova reserva para o quarto, mas, ainda assim, informou que só poderia autorizar mediante o pagamento de metade de uma diária. Ou seja, demonstraram total ausência de flexibilidade e de cuidado com a experiência do hóspede. O café da manhã é bom, mas nada além disso. Não há opções à la carte, como tapioca, omeletes ou outros itens preparados na hora, o que limita bastante a experiência. De forma geral, foi uma estadia frustrante e muito abaixo do esperado, especialmente considerando a proposta e o

Simplesmente tudo sensacional!

De nada,estava tudo perfeito!

Café da manhã maravilhoso Piscina grande Jardim florido Localização agradável

“Excelente experiência no Hotel Marruá. Quartos muito confortáveis, áreas comuns bem cuidadas, dependências extremamente limpas e um atendimento impecável. A localização também é muito boa, tornando a estadia ainda mais agradável.”

nada

servicio de wifi y la habitacion muy pequeña y el baño no confortable

Tudo

Quarto silencioso

Servicio y comida buenos.

Habitaciónes inpracticas, poco lugar, toma de corrientes desubicadas, Baño no drena

Atendimento muito bom, hotel um pouco antigo mas com boa manutenção

estado de conservação

A localização, as piscinas e o bar do hotel.

A televisão antiga, sem opções de canais. Somente dois travesseiros na cama, e muito baixos.

Atendimento

Limpeza e café da manhã

Acomodação

Nada a relatar

Piscina e quarto amplo

Nao pode levar sua bebida na piscina, um pouco antigo, nao tem elevador para o andar de cima

Café da manhã excelente

o restaurante ao lado da piscina com boa comida e preço excelente

cafe da manha Muitas opçoes mas sem qualidade dos bolos, paes, Suco de laranja muito bom e frutas boas banheiro sem secador de cabelo e espelho de aumento pra maquiagem faltou touca de banho chuveiro ruim agua saindo pra todos os lados parecia um aspersor

A equipe do Hotel é muito solicita, de todos os setores e em especial eu destaco a Amelia do restaurante.

Os travesseiros eram muito ruins.

Limpeza e atendimento.

Tamanho do quarto fica a desejar.

Muy bien

Debe mejorar la seguridad en las escaleras y pasadisos de la zona de piscinas

Espaço e Lazer

Funcionários, precisam explicar ao hospede, sobre toalhas nas piscinas, tag para abrir portão do estacionamento, não falam!

O QUARTO, A ÁREA DA PISCINA E O ATENDIMENTO

A FORMA COMO FUNCIONA O ESPAÇO DO CAFÉ.

Les piscines et le bar, le petit déjeuner

La salle de fitness qui est obsolète, la salle de jeux qui également obsolète. La chambre présidentielle ou Master qui à part être plus grandes ne cassent rien.

Gostei de tudo hotel maravilhoso em todos os requisitos!!! Me senti realmente em casa!!!

El hotel en general excelente; la limpieza impecable ; el personal atento y prestativo; la piscina limpia

El Internet muy lento y la televisión pocos canales y la calidad de imagen muy mala

O hotel é bom, os quartos são confortáveis, de bom tamanho e foi feito um bom investimento em áreas comuns, com piscinas, bar e restaurante. Não é luxuoso, mas atende bem.

As fotos (principalmente da fachada) passam a impressão de ser um pouco mais luxuoso. O salão de jogos fica numa sala isolada, no sóton do hotel e muito quente, na prática é inutilizável.

Da piscina!

O café da manhã é sem graça com todos os produtos industrializados, nada de mais. Achei uma pedra na salsicha e mostrei para a cozinheira. Os funcionários são muito simpáticos mas o hotel não é nada do que pensei. O sanduíche é a batata frita são super gordurosos, como se fossem requentados.

Boa localização e bom preço

Só entregam 1 cartao de chave por quarto , e é incomodo ter que depender de estar junto com a outra pessoa todo tempo pra poder entrar ou sair

Gostamos de tudo. Pessoal do bar da piscina muito queridos. Camareira muito caprichosa e cuidadosa.

Tudo muito bem organizado, limpo, funcionários atenciosos, piscinas excelente, cafe da manhã muito bom, restaurante tbm muito bom !

Academia deveria abrir mais cedo, tipo 6 da manhã, e a sala de jogos é muito quente, não possui ar condicionado!

Excelente ambiente para de hospedar.

O café da manhã poderia ter mais variação, mas é muito bom de qualquer forma.

Gostei de tudo, ótimos profissionais o ambiente maravilhoso

Que eu tive que ir embora só isso

A limpeza dos quartos e roupas de cama

A limpeza dos banheiros da piscina e também da área no entorno da piscina. Mas acredito que isto aconteceu em virtude da demanda alta. Mas é um ponto a ser observado

nada

Café da manhã, cama, luzes queimadas, controle da tv não funciona, valor.

Gostamos da recepção, funcionários capacitados e atenciosos, acomodações confortáveis e bem higienizadas, café da manhã muito bom, e a piscina com bar bem agradável.

A limpeza do quarto deixou a desejar, eu sei que o local tem bichos, mas tinha um que ficou ao lado do frigobar mesmo depois de duas limpezas. No sábado a piscina parecia não ter sido limpa, a água estava turva e cheia de bichinhos boiando. A porta do banheiro da suite pantaneira não é funcional, se você passa e a outra pessoa está perto a porta volta nela e estava toda empoeirada nas frestas. O tapete que fica na suíte não teve nem uma vassoura passada nos dias que fiquei no quarto.

Café da manhã muito bom, com diversidade de frutas, pães e salgados.

Normalmente vamos em busca de Dias de descanso, e temos uma hospedagem maravilhosa. Final da tarde na piscina é uma delícia, depois que chegamos dos passeios, já ficamos no happy hour da piscina 🫶🏻

Falta bacon no café da manhã 😉😀

Atendimento ótimo. Bar da piscina com drinks excelentes, comida melhor ainda. Um bom café da manhã. Tudo bem limpo. Ótima localização. NOTA 10

Da organização do quarto, conforto e limpeza

Da televisão sem opções de streamings

LImpeza do quarto, boa cama, atendimento sem defeito e cordialidade de toda a equipe! conjunto de piscinas e serviço do bar. Cafe da manhã bom. Otimo chuveiro