El Pozo
El Pozo, Getsemaní, Cartagena, Dique, Colombia- Park
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
Luxurious Accommodation with Prime Location
Unwind in Comfort: Casa Relax offers well-equipped rooms with modern amenities, ensuring a comfortable stay with TV, air conditioning, and private bathrooms.
Convenient Services: Enjoy complimentary breakfast, 24-hour front desk assistance, and additional services like laundry and business facilities for a hassle-free experience.
Ideal Location: Situated near Plaza Trinidad, our hotel is centrally located in Cartagena's historic city center, with easy access to nearby attractions and the airport.
Experience relaxation and convenience at Casa Relax. Book your stay now for a memorable visit to Cartagena!
Check-in from
02:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Children
Allowed
Pets
Not allowed
1 Large Twin Bed
323 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Sleep - Blackout drapes/curtains
Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower
Practical - Safe
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - Bed sheets not available
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Room details
30 m2
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Single bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
24 m2
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
16 m2
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
30 m2
In-room amenities
When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.
WiFi is available in all areas and is free of charge.
No parking available.
Pets are not allowed.
Children of any age are allowed. Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot. Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed. Children from 5 years old to 17 years old stay for COP 80,000 per person per night when using an existing bed. You haven't added any extra beds. Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management. Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.
Get answers about amenities, policies, and more — e.g. “Are pets allowed?” or “Is parking available?”
Provider-sourced guest reviews.
La chambre familiale était grande et confortable. La piscine est grande et vraiment un plus avec les températures très chaudes a Carthagene.
La rue est très bruyante le soir et nous avons entendu de la musique jusque très tard. Cela ne nous a pas empêché de dormir mais cela peut être gênant pour les chambres proches de la rue
Heerlijke kamers. Zwembad is lekker diep. Er werd heerlijk ontbijt gemaakt, pancakes/creps.. Locatie was perfect.
Dat je na 20:00 niet mag zwemmen. Het is heerlijk om voor het slapen even kort een duik te nemen gezien de hitte van de stad.... Geen eten in accomodatie beschikbaar. Paar nacho's of kleine versnapering zou lekker zijn bij aankomst
La ubicación del lugar es perfecta, cerca de todo, buen ambiente, buen precio del comercio. Las habitaciones están bien dotadas con aire acondicionado, televisor, muebles, etc. El lugar es muy tranquilo en el interior por lo que el descanso es apropiado.
El baño es un poco estrecho y como es un hospedaje pequeño, cuando hay muchos comensales al momento del desayuno, ocasionalmente hay que esperar el turno para sentarse en el comedor. Tenerlo en cuenta si hay que salir temprano a algún tour. Sin embargo no es algo tan malo y se puede solicitar el día antes que te preparen el desayuno con antelación.
Pool, Lage
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O hotel é simples, mas bem organizado. Localização perfeita, da para passear pelo bairro e visitar a Cidade Amuralhada caminhando. A piscina garantiu o relaxamento e momentos refrescantes. Atendnetes simpáticos e prestativos, mesmo com a dificuldade do idioma. O café da manhã é simples e sem muitas opções.
O café da manhã é simples e sem muitas opções. Não tinha um frigobar no quarto
La piscina, la habitación, la ubicación es bastante buena.
El segundo día, la persona encargada de recpeción no sabía dónde le habían dejado la llave de nuestra habituación y nos habló mal. Tuvimos que decirle que no nos hablara así. Fue un muy mal momento.
Ubicación, limpieza, las instalaciones se ven cuidadas, el staff muy amable, el desayuno rico.
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Me pareció excelente, buena atención y desayuno. Me gustó que la piscina la cerraban tarde a comparación de otros hoteles
Que una de las habitaciones estaba arriba y había que subir unas escaleras en caracol que eran incómodas
La habitación muy cómoda y limpia, la piscina es genial, el desayuno es delicioso. La atención es excelente las chicas son un amor.
La ubicación, no hay necesidad de tener transporte si quieres moverte por el centro. Puedes caminar incluso hasta el muelle para tomar los barcos a las Islas, está a sólo 15 min.
La amplitud de la habitación y la amabilidad del personal.
Cozy hotel in the middle of the Getsemaní area and 10 min by foot from the city wall. Despite being located in a very loud area, the rooms are very quiet. The staff was as well very nice and friendly.
La struttura in sé è bella, in stile coloniale, con una piscina che può essere utile nelle ore calde della giornata. La posizione è fin troppo in pieno Getsemaní, in una via dove la sera c’è un rumore pazzesco dei bar, quindi va bene se si fa tardi la sera.. altrimenti sconsiglio
La camera che ci hanno dato, al piano alto raggiungibile con una ripida e stretta scala a chiocciola, molto difficile da salire e scendere con le valigie. Inoltre non aveva finestre. Per fortuna ci abbiamo passato solo una notte
PERFETTO. non occorre aggiungere altro
Lovely spot right in the middle of lively Getsemani! Close by 2 lovely small squares (Trinidad), and the historical centre and the tourist port are within walking distance Nice rooms around a small but lovely somehow refreshing pool (the water is pretty warm). Airco works great.. Lovely warm staff during the day. The evening/night gard little grumpy at times. Storage room for your mochillas if you head out from the airport late afternoon.
Breakfast is included and OK but fairly simple compared to what we experienced in other places. And the minimum amount of fruit, with too much papaya.. The Tomato de Alto jugo is amazing though!
Posizione
Poco accogliente lo staff
Bona estada en aquest allotjament, totalment recomanable. Piscina àmplia, habitacions excel·lents i esmorzar en la línia del que s’ofereix al país.
Vam preguntar pel trasllat a Isla Grande i el treballador de la nit ens va passar un contacte que ens va oferir uns preus exageradament cars. Millor comprar per Internet o amb altre operador.
Piscine propre Personnel agréable Très bon petit déjeuner frais Climatiseur Proche du centre historique
Beaucoup de bruit la nuit car c'est en plein centre d'un quartier animé
El hotel está muy bien ubicado, un área donde puedes disfrutar del centro histórico y arquitectura de día y durante la noche un ambiente más fiestero con muchos lugares con muy buenas bebidas. Habitaciones cómodas, espaciosas, limpias. Piscina de buen tamaño, muy buen desayuno. En cuanto al personal, son muy amables, la atención es 24 horas.
Todo me gustó.
Ubicación privilegiada para desplazarse dentro del centro histórico, hay cerca mucho ambiente, y excelente gastronomía alrededor. Muy cómodas y limpias las habitaciones.
Supercentraal. Lekker zwembad. Het ontbijt was veel beter dan dat de recensies deden vermoeden. Behulpzaam personeel, mochten de koffers nog even laten staan.
L’emplacement : dans un quartier qui bouge et à 10 min du quartier historique La piscine Le petit déjeuner
L’eau de la douche n’était pas vraiment chaude Il manquait juste des transats autour de la piscine sinon c’était super
Schöne, gut gelegene Unterkunft mit Pool, gutem Frühstück und Klimaanlage in Getsemani.
Zimmer sind nicht groß, aber für den Preis angemessen.
Es un lugar muy bonito y agradable.. Excelente atención.. Recomendado.
Las instalaciones son muy lindas, y la atención del personal es excelente, el cuarto donde nos hospedamos es muy comodo y amplio
Al ser en una zona de alto movimiento hay mucho ruido, en frente hay un puesto de bebidas que coloca música demasiado alto hasta altas horas de la madrugada.
La cama era muy cómoda. El desayuno era preciso. La ubicación excelente. El personal muy amable.
The pool
No lift to rooms on the first floor and you have to carry all your luggage on your own. There was a very bad artificial smell in the room, the kind you put in the toilet to conceal the smell. The room windows were sealed the only way to get fresh air was keeping the door open.
Hermoso lugar en Getsemaní. Muy buenos los desayunos y la piscina
Es un lugar mágico, las habitaciones muy cómodas, especialmente el colchón, personal amable. Desayuno en mesa compartida con los demás huéspedes, creppes deliciosos
Locatie, douche, zwembad
Personeel vooral gericht op de bureaucratische regels dan op tevredenheid van de gast/klant.
En general todo, muy acogedor, sensación de hotel familiar, muy bien ubicado en el barrio de Getsemaní.
La ubicación es excelente, a mano de todo a pie. La habitación era muy espaciosa, buena temperatura y la cama muy cómoda.
La habitación que nos tocó estaba encima de la recepción y daba a la calle, había mucho ruido durante el día. Nos ofrecieron la opción de cambiarla por una que se liberaba al día siguiente, pero finalmente, la primera noche, y con tapones, estuvimos bien y decidimos no cambiar.
La struttura è perfettamente ubicata nel cuore del quartiere di Getsemaní. Camera doppia grande con letto comodo.La piscina un toccasana per sopravvivere al caldo della città.
Essendo centrale la notte risulta un po’ rumorosa non avendo insonorizzazione.
Very nice pool!
Piscine. Calme malgré la rue hyper bruyante la nuit. bonne douche et eau chaude ! Petit déjeuner parfait. Personnel serviable!
La piscina el desayuno
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El hotel es acogedor, organizado y el personal es muy querido, excelente ubicación.
Está muy bien ubicado, pero al estar en todo el centro del barrio Getsemaní, puede sentirse un poco el ruido exterior de los negocios de la zona.
Localización
El techo de la habitación y el baño
La ubicación fue excelente en el corazón del barrio Getsemani. Solicitamos una cuna y cumplieron y te facilitan plancha en recepción si necesitas.
Al estar la infraestructura acorde al barrio, no tenía ni ascensor ni rampas lo cual fue un poco incómodo al estar con un coche de bebés pero para alguien que va sin coche está bien.
Limpo e bem localizado.
Café da manhã bem simples. Poderia ter mais variedade de frutas por exemplo.
De locatie. Beter kan je niet vinden in Cartagena, midden in de wijk Getsamani en toch heel rustig eens je binnen bent in het hotel.
Niets.
El personal es muy amable, siempre están dispuestos a ayudar. La ubicación es muy buena, está en una zona en la que se puede acceder a todo lo necesario.
El aire acondicionado presentó fallas y no fue posible solucionarlo. Tuvimos que estar una noche con el aire funcionando mal y una noche sin aire.
A pesar de estar en todo el centro del barrio de Getsemaní, a muy pocos pasos de la Plaza de la Trinidad, uno entra al hotel y siente que está en un lugar completamente aislado; no se siente el ruido de la calle. La atención de todo el personal del hotel fue muy amable desde nuestra llegada, durante la recepción de la habitación y a nuestra salida. Vale la pena aclarar que sólo pasamos una noche en el hotel: nuestro vuelo era en la madrugada y por eso no pudimos conocer más de los servicios.
El baño de nuestra habitación era un poco encerrado, quedaba al fondo de la habitación y no sale en las fotos del anuncio. También nos pareció que el aromatizante que usan durante la limpieza de las habitaciones es muy fuerte; tuvimos que dejar abierta la ventana de la habitación para que saliera el olor.
Las instalaciones muy bonitas, el desayuno fue variado y lo prepararon rápidamente, el personal muy amable, está ubicado en el corazón de Getsemaní entonces no esperes un lugar muy tranquilo tampoco. Todo muy bien. Viajamos con un niño de 5 años y encantado con la piscina
Las habitaciones un poco pequeñas pero después todo bien.
Ofschoon het in de drukke uitgaansbuurt ligt, is het een oase van rust eens je de voordeur achter je
De locatie is top en het zwembad was heerlijk.
Het ontbijt was erg karig en de dames die het ontbijt verzorgden waren niet flexibel met hun aanbod en niet altijd even vriendelijk.
Hotel tout mignon, avec une tres belle et tres agreable piscine. Au coeur de Getsemani et de l'animation et pourtant au calme. Petit dejeuner complet et varié avec des bons jus et des confitures maisons! Le personnel est incroyable sympathique et arrangeant, pret a nous offrir leurs conseils. La chambre et les lits sont super confortables, vraiment parfait, on a adore ! Merci pour tout
Rien
La ubicación y la limpieza
Nada
Todo
Nous avons aime la piscine quand il fait chaud Le beau style à l intérieur de l hôtel La localisation qui est assez sympa
Localização excelente, pertinho de todo o centro histórico e cultural da cidade. Fizemos tudo a pé! A equipe foi extremamente simpática — destaque especial para a Marie, que nos atendeu com excelência. A limpeza dos quartos também merece elogios: tudo muito bem organizado todos os dias. Sem dúvida, me hospedaria novamente!
Um ponto simples a considerar é o café da manhã, que é limitado: você só pode se servir uma vez e há sempre duas opções de prato para escolher. Ainda assim, as meninas foram super atenciosas e, mesmo sem eu pedir, sempre traziam pães extras para garantir minha satisfação.
Cartagena das Ìndias, por si só, vale a pena. O Casa Relax Hotel está muito bem localizado, no coração do bairro Getsemani, onde tudo acontece. O quarto em que ficamos era enorme, com dois banheiros privativos e camas muito confortáveis. O café da manhã, apesar de modesto, era delicioso e servido por duas funcionárias muito simpáticas e amáveis e isso faz uma diferença enorme. Como o hotel é pequeno, há apenas uma mesa comunitária para todos os hóspedes, e isso traz uma sensação de ambiente familiar. A piscina também é muito boa.
O chuveiro nem sempre tinha água quente. Não foi problema para mim, mas foi para minhas acompanhantes de viagem.
Excelente ubicación, estas en pleno barrio Getsemaní. El hotel por fuera parece una casa normal. La piscina maravillosa. Las camas y habitación son bastante confortable. Aire acondicionado, cama king, caja fuerte y con un baño amplio. El personal es muy amable. Muchas gracias
Calme et très bien situé, propre, piscine agréable
Rien
La ubicación está cerca de casi todo en el centro histórico, un lugar acogedor la señora Mary muy atenta y amable con mi familia.
En la parte de arriba sobre el techo se escuchaban los pasos o cuando alguien corría un tanto fuerte pero nada que incomode exceso.
Location, clean and large room. Price
It can be noisy at night
Gentillesse du personnel, emplacement, calme, propreté
Rien
Que es pequeño, bien ubicado y con piscina
El menú del desayuno muy limitado y la atención de una persona que parecía como brava todo el tiempo
La ubicación es excelente. A pocas cuadras del centro de convenciones y dentro de Getsemaní, un barrio con gran oferta cultural y gastronómica. No se escucha ruido de la calle a pesar de que el barrio es muy movido. El desayuno era sabroso, la arquitectura muy colonial y hay hamacas disponibles siempre. Permitieron guardar la insulina en su nevera del lobby.
En general la estadía fue buena, pero hay cosas que pueden mejorar muy fácilmente: - Al llegar nos informan que no reciben tarjetas contactless a pesar de que el datáfono claramente dice que sí las recibe. Es 2025, cargar el cartón de la tarjeta es peligroso en un país como Colombia y la actitud no fue la mejor. Finalmente, despues de insistirle al recepcionista sí permitió el pago así. Absurda la traba. - En horas de alta afluencia se llena la mesa principal del comedor y refieren que el desayuno no pueden servirlo en una mesa diferente (que está a menos de 2 metros de la otra). A pesar de que está totalmente lleno, hay que esperar a que se desocupe. - Hay dos neveras con bebidas para la venta, algunas son "de uso personal" pero están igualmente revueltas con las que ofrecen, debe haber claridad en eso o al menos una mejor actitud para informar las cosas. Considero que son cosas que con un simple cambio de actitud y con interés se pueden cambiar y no implican costo alguno para el alojamiento. Desconozco el nombre del colaborador con quién hubo esos inconvenientes pero debería reconsiderar su actitud. Con el personal femenino no hubo problema alguno, siempre muy profesionales, serviciales y amables.
Limpio, personal profesional y amable, buen desayuno, ubicación muy buena en Getsemani, cerca de zona de copas
La piscina y la comodidad de la habitación La habitación linda y el personal amable Lo mejor del hotel definitivamente es habitación
El desayuno del segundo día fue muy poco y sin opciones para elegir. Un patacon no es desayuno Cierran la piscina muy temprano
La ubicación es muy centrada, el desayuno y la atención es perfecta.
El lugar se ve descuidado y desatendido.
Atención cocina, muy atentas las niñas de ese espacio.
Todo bien.
The pool was very nice after a hot day. Good Breakfast. The Location.
No idea
The location was amazing and the room and pool were great and clean. The staff were friendly and the breakfast was yummy! Was just as advertised and was great value.
Es hotel excelente y el personal excepcional, es un barrio muy colorido y rumbero
Todo
Nada
Sus instalaciones muy acogedoras muy amable el personal todos muy cordiales.
X
La ubicación
No hicieron aseo
La atención del personal.
Que.no tenían plancha en la habitación.
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
Areas to consider
Cleanliness
8.5/10General sentiment was positive regarding cleanliness, with comments noting comfortable and clean rooms.
Service
8.2/10Mixed reviews on service; generally friendly but one instance of poor reception experience.
Location
9/10Frequently mentioned as a highlight, with great accessibility to attractions.
Room Quality
8.2/10Most reviews highlighted the rooms as comfortable but noted issues with noise and steep stairs for some.
Amenities
8.5/10Amenities like the pool and breakfast had positive mentions, though some aspects were found lacking.
Value for Money
8.4/10General perception is that the hotel provides good value for its price, with minor caveats.
Food and Beverage
8/10Breakfast was positively reviewed, but some felt more options were needed.
Overall Experience
8.4/10Overall satisfaction was reflected positively with slight caveats regarding noise and service.