Hotel im Haus zur Hanse

Ambiente e vicinanza al centro storico

Very spacious and clean room. Great breakfast. Public parking garage at acceptable prices just opposite the hotel.

The automatic reservation system with 'digit pass' did not work, we struggled a bit to enter the hotel at first. But staff were very helpful.

Erstklassig zentrale Lage. Erstklassiges Frühstück!

Kein kostenfreier Hotelparkplatz.

Die Lage und das Restaurant

Die Lage war wirklich gut. Leider muss man im Parkhaus gegenüber parken, und daher über die Straße. Aber das ist bei alten Gebäuden. Wunderschön ist das Gebäude, auch die Balken. Große Leute müssen etwas aufpassen. Wir waren nur sehr kurz da und haben dort weder gegessen noch getrunken.

Es war leider sehr stickig und heiß. Aber bei alten Gebäuden lässt sich vermutlich auch nicht viel mit Klimatechnik machen. Das Fenster war zu Straßenseite. Da konnten wir nachts nicht lüften. Immerhin gibt es einen Ventilator in jedem Zimmer.

Das Frühstück war sehr gut und wir haben sogar für unsere Familiengruppe einen großen Tisch bekommen.

Das einchecken mit dem Handy war etwas nervig.

Sauberkeit, alles in Ordnung

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Das angeblich gute digitale Schliesssystem, das Frühstück und das Personal heute Morgen

sehr freundlicher Empfang an der Rezeption, hübsches Zimmer, alles perfekt. Sauber, zentral und dennoch ruhig, Ich war sehr zufrieden, und würde das Hotel bei meinem nächsten Aufenthalt wieder wählen. Fragen wurden vorher sehr schnell und kundenorientiert beantwortet, absolut empfehlenswert

nichts

Die Unterkunft ist gut mit der Bahn zu erreichen.

Das Hotel ist ein wunderschönes, historisches Gebäude mit sehr viel Charme. Unser Zimmer war gemütlich und schön eingerichtet, die Betten waren bequem und das Badezimmer angenehm groß. Besonders schön fanden wir die Badewanne. Insgesamt haben wir uns sehr wohlgefühlt. Auch die Rückmeldung zu unserer Beanstandung beim Frühstück wurde freundlich und direkt aufgenommen.

Der komplett digitale Ablauf mit Online-Check-in, digitaler Zimmerkarte und Online-Check-out hat uns leider nicht überzeugt. Wir hatten zwei Zimmer gebucht, eines für uns und eines für unsere über 70-jährigen Schwiegereltern. Da sie keine E-Mail-Adresse haben und nicht online buchen können, habe ich die Buchung übernommen. Leider konnte ich mit meiner digitalen Karte zunächst nur unser Zimmer öffnen. Um auch Zugang zum zweiten Zimmer zu bekommen, musste ich extra einen neuen E-Mail-Account anlegen. Ohne diese Möglichkeit wären unsere Schwiegereltern nicht in ihr Zimmer gekommen. Dass überhaupt kein Personal vor Ort ist und alles ausschließlich online geregelt wird, empfanden wir als sehr kompliziert und ungewohnt. Auch das Frühstück für 15 Euro war leider sehr überschaubar. Es gab Brötchen und Mini-Croissants, aber kein Brot oder Toast. Außerdem schmeckte der angebotene Saft deutlich gegoren bzw. alkoholisch. Dies haben wir angesprochen und die Rückmeldung wurde sofort aufgenommen. Insgesamt waren wir mit dem Hotel und dem Zimmer zufrieden und würden wiederkommen – dann allerdings ohne Frühstück und lieber außerhalb frühstücken.

Das Zimmer war schön, es fehlten einige Dinge in der Ausstattung, welche bei dem Preis hätten sein sollen.

Es fehlten einige Dinge, welche für den Preis hätten sein sollen . Die Dame von der Rezeption/Restaurant war genervt und nicht wirklich freundlich. War enttäuscht, die Übernachtung war ein Geburtstagsgeschenk für eine Freundin. Das Frühstück war echt mager…..

Lage, Größe des Zimmers

Anonymer digitaler Check in

Sehr gut wie bei jedem Besuch

Gute Lage, sehr nettes und freundliches Personal, mittelalterliches Flair im Hause und im benachbarten Stadtviertel, perfektes Restaurant.

Elektronisches Check-In hat mit Fehlern und einer gewisser Verzögerung funktioniert, Klima-Anlage im Zimmer fehlte, wodurch im Zimmer nachts unangenehm warm war. Auch Frühstück könnte reichhaltiger sein.

Freundliche Mitarbeiter!

Wir hatten ein Dreibettzimmer gebucht, wobei „Dreibett“ ein dehnbarer Begriff ist. Das dritte Bett entpuppte sich als klappriges Gästebett aus Jugendherbergstagen. Es quietschte und knarrte bei jedem Atemzug, bis es mitten in der Nacht mit lautem Krachen kaputtging, weil drei Leisten meinten, Feierabend machen zu müssen. Die zweite Nacht verbrachte mein Mann dann direkt auf dem Fußboden. Romantik pur! Dabei war der Raum eigentlich riesig. Man hätte locker zwei Sessel vor das schöne Fachwerk stellen können, um fernzusehen. So durften wir das Fachwerk eben vom Bett aus anstarren, was auch gut war, denn die Fernbedienung streikte selbst nach einem Batteriewechsel komplett. Das Kissen war übrigens so dünn wie ein Handtuch, sodass ich mir tatsächlich ein echtes Handtuch unterlegen musste, um überhaupt eine Stütze zu haben. Dass die Straße laut ist, wussten wir. Dass das Haus so hellhörig ist, dass die Gäste über uns ab 5 Uhr morgens gefühlt einen Stepptanz aufführten, war neu. Ein weiteres Highlight: Die Zimmertüren öffnen sich nur per Handy. Für meine 70-jährige Mutter ein absoluter Albtraum, weshalb sie ständig bei uns anklopfen musste. Warum trotzdem 5 Sterne (bzw. eine nette Bewertung)? Das Frühstückspersonal war unfassbar herzlich und hat uns sogar eine ganze Kanne Kaffee mit aufs Zimmer gegeben (den brauchten wir nach den Nächten auch!). Und der absolute Retter der Woche war unser Abendessen im OX. Das war wirklich absolute Spitzenklasse! Ich hatte noch nie so ein leckeres und wunderschön präsentiertes Dessert. Das hat den Frust der schlaflosen Nächte fast wieder wettgemacht.

noch viel Luft nach oben

La chambre et la salle de bain très spacieuses, les lits confortables. Un très joli cadre, au calme, à 5 minutes à pied de l’hypercentre.

Tout était très bien, seule petite amélioration à suggérer : proposer du chocolat chaud au petit déjeuner.

Das Zimmer war sauber, geräumig

Ich habe 3 Bettzimmer reserviert, wurde upgradet auf 2 Betten. Zu erreichen war niemand, nicht per Tel, nicht per Mail. Check in war etwas anstrengend, über Mail und Schiebeblöcke, kann mir vorstellen, dass' noch' ältere Leute damit nicht zurecht kommen. Dame am Empfang am Morgen war unfreundlich, behauptete, ich hätte 2Bett gebucht, daher hatte Sie nicht geantwortet. Büfett wurde nur nach Anfragen widerwillig nachgefüllt. Verschüttete Milch durch Personal im Essbereich wurde ignoriert.

Beautiful half-timber architecture, about 5-mins walk from the centre of the Altstadt (Old Town). Room is large, clean, plenty of windows, cute shower setup (but the lights/fan don’t turn off). The restaurant wasn’t open during my stay so I didn’t have any noise issues mentioned in other reviews.

No staff on site, check in and out is via a website - as is unlocking your door. So if you aren’t comfortable with a fully digital experience please bear this in mind.

Bardzo dobre położenie w centrum, blisko do Starego Miasta. W pobliżu podziemny parking. Czysto i przyjemnie.

Tolles großes , orginelles Zimmer, sauber und in der Nähe der Altstadt. Bei geschlossen Fenstern konnte man duch sehr gut schlafen, kein Straßenlärm zu hören!

Das Frühstückangebot war sehr überschaubar, etwas Schade.

Lage ist zentrum nah, und gut zu erreichen. Hotel ist charmant und nicht zu groß

Lage zum Zentrum, historisches Gebäude

Ausstattung nicht mehr zeitgemäß, online Check in fehlerhaft, Türen ließen sich nicht immer öffnen

Me gusto la ubicación y las camas

No me gustó como el personal nos recibio y nos despidió. Tengo la reserva de booking pero la chica insiste en que tengo que hacer el check in cuando nunca me mandaron un mail para realizarlo. A parte cuando ya nos da la llave, la digo que queremos el desayuno al día siguiente y nos dice que no hay problema, no necesitamos reservar. Por la mañana bajamos a desayunar y otra chica nos recibe y nos dice que imposible desayunar y el salón totalmente vacío. Estaba como enfadada, no sabía inglés y me decía frases a través de google translate. Un poco triste en un hotel. Luego bajo a pagar y me dice y ahora que es lo que quieres??? La verdad es que ha sido un poco triste la experiencia con el personal. A parte en la habitacion hacía calor, no hay aire acondicionado

Der personallose Check-In Prozess gibt Rätsel auf, wenn man durch den falschen Eingang (Haupteingang) ankommt. Das Pre-Check-In übers Smartphone sollte man tatsächlich besser nutzen.

Größe des Zimmers

Elektronischer Check-in funktioniert nicht Elektrik und Lichtschalter im Zimmer nicht gut

Centralt läge. Bra frukost.

Dålig information inför incheckningen som skedde digitalt på plats. Tog en stund innan vi förstod hur vi skulle komma in på hotellet. Smidigt med nycklarna i telefonen men hade varit bra med information om detta innan.

Tæt ved centrum

Manglende parkering og klima anlæg

Super charmantes Hotel, vorteilhafte Lage, freundliches Personal, super Zimmergröße!

fehlender schrank oder zumindest Regal/ Ablage für Kleidungsstücke, obwohl ausreichend freier Stellplatz vorhanden wäre

Gutes Frühstück, super Lage, großes geräumiges Zimmer

Es war komisches Hotel. Fast leer, alles muss man mit Mobile organisieren. Ich werde nicht mehr in solchen Hotels gehen möchte.

Nein

De verlichting was matig

M-am simtit ca intr-o poveste. Aspectul hotelului, mobilierul, linistea … incredibil!

Schönes Fachwerkambiente, geräumiges Dreibettzimmer für zwei Peronen. Moderne, geschmackvolle Einrichtung, Badausstattung sehr gut. Doppelfenster halten den Lärm draußen (wenn geschlossen). Sehr gute Lage am Rand der Innenstadt, viele nette Restaurants und Cafés in der Umgebung.Wir hatten kein Frühstück.

Digitales Einchecken und digitaler Zimmerschlüssel gewöhnungsbedürftig, zum Glück hat uns ein netter Mitarbeiter geholfen. Verkehrslärm (Zimmer zur Straßenseite), bei geöffnetem Fenster.

Überaus geräumiges Zimmer mit wertiger, geschmackvoller Einrichtung, großes Badezimmer; sehr gutes Frühstück; tolle Lage zur Altstadt

kein Fahrradstellplatz, Check-In-Prozess verbesserungsbedürftig

Großes Zimmer, schönes altes Gebäude

Lage an der Hauptstraße, digitaler Check-in und digitaler Schlüssel, anonym

Wir wurden sehr unfreundlich empfangen und die Dame am Empfang war äußerst unwillig ,und beim digitalen Einchecken zu unterstützen .

Super nettes Personal - wir haben uns vom ersten Moment an sehr wohl gefühlt. Das Zimmer war riesig und alles rundherum großartig.

Fällt mir nichts ein.

Lage an sich sehr gut, aber an großer Strasse und daher sehr laut. Zimmer war sehr groß aber ohne nützliche Möblierung.

Frühstück war mittelmäßig in Auswahl. Insgesamt schlecht renoviert, Zimmer sehr warm, obwohl das Wetter kühl war. Warme Decken. Vorhänge haben nicht richtig verdunkelt, Dusche altmodisch und geöffnetes enster im Bad stösst gegen Tür, zusammengewürfelte unpassende Deko. Kein Personal, alles digitalisiert, dabei nicht sehr klar. Ohne geladenes Handy mit Empfang keine Möglichkeit die Zimmertür zu öffnen.

Zimmer war zweckmäßig Frühstück ausreichend Haus- und Zimmertüre konnten über Handy geöffnet werden

Das Ambiente im renovierten Fachwerkhaus, gute Kombi von Alt und Neu

Die Stufe zum Bad (Angst nachts zu stolpern -war mir gerade in einem Geschäft passiert.

Calitate preț excelent , camera mare , curat și foarte aproape de centru.

Nettes Personal, habe mich wie Zuhause gefühlt! FRÜHSTÜCK GENIAL! BETTEN SUPER!

Elektrik.... Beleuchtung

Thr location close to everything..even the bus/metro station Clean room, good facilities Mariana the owners was so kind..and lovely person The hotel building is old but amazing architecture

I dont think the digital keys is a good idea...because once your phone battery is dead..you will face problem to open the in door and the out door 2nd, the staff is available mostly through the day but not at night , and that was a problem for us. Because we had an electricity and water issues. The only way to get help was by sending an email.and all the issues have been solved the next day morning.

Schönes altes Haus

Das der Cappuccino beim Frühstück separat in Anrechnung gestellt wurde

Wunderschönes Hotel, schöne Zimmer, super freundliche Mitarbeiter und entspannter Check in via E-Mail. Super gut das dies einfach möglich war ohne das wir Panik verfallen sind als wir im Stau standen :)

Sehr freundliches und nettes Personal. Gutes digitales ein und aus checken. Betten gut. Zur Straße etwas laut. Parken im Parkhaus.Preis/ Leistung gut. Lage optimal zur City. Wir würden wieder buchen.

Nichts