Mercure Kochi Tosa Resort & Spa

On est très bien accueilli, c'est très propre et surtout familial (activités possibles pour enfants).

Laundry trop petite et pas toujours accessible. Balcon non utilisable parce que pas de moustiquaire.

とにかく食事が美味しい😋 それと温泉が最高でした

空調の温度設定が私には少し高めだったのか暑く感じました

飲み物（アルコール）が飲み放題

部屋の壁が薄いのか、隣部屋やローカからの音が響いた

客室はやや古びた雰囲気でしたが、清潔感もあり、使い心地がよかったです。 小さい子供もいたので、ベットと畳のあるお部屋でとても良かったです。 オールインクルーシブで家族みんなでホテルでゆっくり過ごせました。 お土産も高知ならではの品があったのでどこかに買いに行く必要もなく助かりました。

チェックイン時間に行きましたが、まだ準備が終わっておらず、待つように言われ、声をかけますと言われましたが、なかなか呼ばれず、フロントに伺ったら準備できていました。 その点だけ気になりましたがあとは大丈夫でした。

Habitación muy grande y muy buen onsen

Alfombras, mobiliario, pintura y decoración anticuados, que necesitan renovación urgente. La piscina es solo adecuada para niños.

C’est un bel hôtel, l’environnement est calme et agréable. Nous avons eu une belle vue sur la piscine et en arrière plan la mer. La piscine est spacieuse. Le onsen est très agréable. Il y a un grand parking. Nous avons passé un très bon séjour.

L’hôtel est excentré. La chambre aurait besoin d’un petit rafraîchissement.

Huge rooms with so much space. The buffet breakfast was terrific and the afternoon and nightly drinks was appreciated.

The dinner buffet was nice but I felt moved too far away from a Japanese cuisine and while it included all alcohol etc…it was expensive.

朝食ビュッフェ最高でした。バナナスムージーは4杯飲んじっち♡喫煙所もくつろげました。お風呂も開放感があって、すがすがしく何回も入りました。眼下のプールではしゃぐ子供たちもロケーションの一部になってて良かったです。

ラウンジとお風呂の閉まる時間が少し早いかなと思いました。酔鯨もっと飲みたかったなー。が、チェックインが遅れたのがいけませんね。

朝食は夕食よりも良かった。ウェルカムドリンクは良かった

全体的にわざわざ行く場所ではない

全てにおいて心地良く過ごせた。 お得感！

入浴後の待合室にある送風機にホコリが沢山付いておりフィルター等の掃除がされていない様であった。残念!

ご飯、お酒、飲み物、よかった。

ご飯会場、寒すぎた。エアコンききすぎ。エレベーターがなかなかこないし、閉まるの早すぎる。 サウナ後の整いスペースがない。 チェックインの手際が悪いというか、遅い。 一組に時間がかかりすぎる。

2段free flow 時間

大きくて広い敷地とナイスロケーション

スタッフがタメ口。接客の訓練をうけていない

食事のバリエーションとオリジナリティがとても良かった。 食事だけで何回も食べたかった。

(1)バリアフリールームなのに、脱衣所と浴室に30cmくらいの段差があり、しかも出入り口付近に手すりがなく、足の不自由な家内が転んでしまった。 また、浴室に椅子がなく、お願いしたら持ってきてくれたのは良かったが、バリアフリールームなら初めから入れておいて欲しい。 (2)洗面所にドライヤー用のコンセントがなく、部屋まで出てきてからドライヤーかけることになる。 (3)洗面所の鏡の付近に電灯がなく、鏡が下向きになっているぶん顔が暗い。 (4)お風呂の蛇口の切り替えがカランから出すかシャワーを出すかしかない。(「止める」がない)止めるにはお湯と水2つの水栓ハンドルを両方閉める必要がある。サーモスタット方式ではないので、再度シャワーを出すときにはもう一度2つのハンドルを開けて丁度いい温度に毎回調整し直す必要がある。 以上、バリアフリールームとしては水周りがお話にならないくらいダメダメでした。

ご飯が美味しかった

連日の勤務お疲れ様です。疲れが出ていたのか愛想が悪い印象だったり、言葉遣いが雑な面が見受けられました。 大浴場の脱衣場で小さめのGが居たり、露天風呂で虫の死骸が多く目につきました。露天風呂は仕方ないと思ういっぽう、脱衣場は、、、

お部屋からの景色や朝食のとき見える眺めがとてもよかった。 バイキングは美味しかったです。

清潔感が‥ない。 お風呂　特に露天風呂を期待して行きましたが、謎の空間屋根はあるのに、ベンチだけ。 壺湯があるのに、お湯がない。とちょっと残念。

プールなどの遊べる施設や、ラウンジなど、宿泊や温泉以外のものが豊富で、とても快適でした。

設備が整っていて綺麗でした

特になし

夜のラウンジ・お風呂も気持ちよかった！ ラウンジは、日本酒もおつまみまであって最高でした！！

リニューアルしたホテルとあったが、和室の部屋はそこまで綺麗ではなく独特な匂いがした。部屋の机が埃と傷だらけだった。

スタッフの皆様の対応が気持ちよかったです。 お部屋、大浴場（露天風呂があってよかった！）、ラウンジ、ロビー全て清潔感があり、快適に過ごせました。

お風呂はサウナもありよかったです。お部屋も広くてよかったです。

宿泊2回目になりますが、アメニティのコットンが安っぽいものに変わっていました。 小さいことを言えばキリがないですが、焼き鮭がパサパサで固かったり、手作りで作ってくれるハンバーガーみたいなやつは思ったより美味しくなかったです。

La superficie de la chambre, le petit déjeuner exeptionnel, beaucoup de choix. Le parking.

L'emplacement vraiment loin de Kochi.

お値段も格安だと思います。 スパ、ロケーション、お食事、全てが満足です

気になったのは　じゅうたんの汚れとかが気にはなりました。

Getränke incl.Sake-Probe frei Reichhaltiges Buffet

Ein bisschen schmutzige Möbel im Zimmer, sehr enges Bad

The Staff was friendly and helpful. The Onsen was relaxing. The Breakfast Buffet was Delicious.

Nothing. Enjoyed our stay.

ロケーションが良い

夕食バイキング料理が、中華系が多く和食系が少なく年寄りには食べるものが少なく、朝食もあんなメニューか夫婦で宿泊間違えたかと不安会話だった、宿泊先料理でこんな体験は初めてでした。

ビール飲み放題。温泉大浴場とても綺麗。

特になし

ビュッフェ会場を出る際に必ず顔を合わせて挨拶をしてくださって、とても気持ちがよかったです。また来たいです！

ゆったりとした設備、お風呂のところのリラックススペースが広くて水だけでなくお茶や紅茶がいただけた、太平洋が見渡せるところ、夕飯や朝食の予約システム

大浴場に洗顔料を置いて欲しかった、タオルを夜温泉で使ったあと朝新しいのをフロントまでもらいに行ったが大浴場に置いて欲しかった、ホテル入り口でドアマンがいた方が嬉しい

Good value for money and great onsen facilities. The laundromat was extemely useful.

Very old and dated. Bathroom in the rooms were strange. Only single beds available, even though we booked as a couple.

大浴場にある、化粧水、乳液、クレンジング、ありがたいのですが、特に化粧水とクレンジングを間違え使ってる方が多いです。わかりにくい。

The onsen is incredible !

The buffet is outstanding with a large choice ! Yet the value for money could be better ! May be by reducing the choice

ウェルカムドリンクコーナー 朝食ビュッフェの豊富なメニュー

和室のお部屋は綺麗でお風呂も清潔感があり とても過ごしやすかったです。 ご飯が夕食、朝食とも、和洋エスニックで 種類豊富でとても美味しかったです！ そしてラウンジが無料なのが凄すぎます。 ソフトドリンク、日本酒、高知を代表するおかしが おつまみとして置いてました。

しいてゆうなら 室内なお風呂とトイレがユニットバスで 年期が入ってますが 綺麗なので気にならないです。

Prima doorreis plek, veel gratis extra’s daar zijn de Japanners dol op

unfortunately the room was damp in the floor

清潔感がありスタッフさんもとても親切でした。

自動販売機を増やしてほしいです。

朝食、夕食バイキングでしたが、多くの種類があって良かったです。

特にありません。

ロケーション

ウェルカムドリンクが日本酒以外は紙コップでの提供だったこと。 部屋にインスタントコーヒーが付いてなかったこと。

ご飯と温泉の質が1番よかった

特になし

La chambre n'était pas assez grande pour se déplacer en fauteuil roulant, j'ai du rester dans l'entrée.

スタッフさん親切でした、ご飯も色々あって楽しかったし美味しかったよ〜

夜のラウンジでビール呑みたかったな〜

ロケーション 食事 朝ごはん、晩ごはん。 ビュッフェで、とても種類が、多くて、とても美味しく満足 スタッフの方が、作ってくれる、ハンバーガー、しゃぶしゃぶ、エッグベネディクト 良かった。 和食、洋食だけでなく、多国籍なものもあり、食事大満足でした。 スタッフの方々も、優しくお声掛けしてくださり、 とても素晴らしいと思いました。 良い高知旅でした ありがとうございました

食事が美味しかった

バーが小さかったのか、行列が出来ていた

早餐很美味,餐廳窗外的海景無敵 沒有開車的話不是很方便

Un emplacement exceptionnel, une vue magnifique, une grande chambre, propre, un bon WiFi, un parking au pied de l'hôtel. Personnel très sympathique.

Une réception interminable avec la traduction systématique de toutes les données et conseils de l'hôtel ce qui a pris plus d'1/4 d'heure. Une chambre très vieillissante avec une salle de bain en plastique du siècle précédent. On se demande comment une chaîne d'hôtel aussi prestigieuse que le groupe Acor peut laisser vieillir un bijou pareil sans le rénover.

お酒が飲み放題。朝食美味しい。

夜ご飯の刺身が生臭い。

ほぼ、全て！

部屋風呂の壁に髪の毛がついていた！！！気持ち悪い！

夕・朝食に満足

部屋が少々古い、冷蔵庫にミネラルウォーターくらい置いといてほしい。お茶を入れようとしても部屋の中に飲料用の水が無い。

食べ飲み放題時間制限もなくて、びっくりした。 コスパは、良い。 ゆっくりゆったり過ごせるところが多くて、普通の宿より、ゆっくりできた！

友人と子供と過ごしました。 現地で、バイキング代が含まれてないと言われた。５歳は➕2000円かかった。 書いてなくて残念。 バイキングの席が少なくて、 子供が居るのに朝晩、遠い席だった。 少し子供に配慮してほしい。

綺麗しロケーションも最高でした！ バーも無料でお酒を飲む人はめちゃくちゃいいと思う。

なし

チェックインからチェックアウトまで、素敵な時間を過ごさせていただきました。 お部屋や温泉、ロケーションの素晴らしさ。お食事もどれも美味しくて！そんな中、一番は…スタッフの皆さんの対応が素晴らしいことです！どのお客様に対しても、気配りや笑顔で接する姿勢に気持ちよく、あたたかい気持ちで過ごさせていただきました。また、伺いたいと思います！素敵な時間をありがとうございました。

広い大浴場。

3名で予約。急遽、体調の悪化で２名が行けないことになりました。ホテルに電話でその由を伝えていたものの、記録に残っていませんでした。北側で眺めは悪く、インターネットの繋がりの悪い部屋。３人分で程々の値段だったので、文句は言えないかと思う一方、１名の宿泊となり、その点を考慮して部屋替えなど何か考慮してくれたらなと思いました。ホテルのスタッフは、そんな素振りもなく、何だか杓子定規的というか機械的な感じで、好感が持てませんでした。当日は、くろしお鉄道から徒歩で向かいましたが、汗だくで急な坂道を上り、結局、高台にあるホテルから見えるだろう海の景色を見ることもなく、チェックアウト。何だか空しい気分になりました。ある程度のお金を持った人が対象なんだろうなと、いろいろな場面で感じました。

設備が古いままの昭和のホテルでした。もう少し改装した方がいいのではないでしょうか。

バイキングと温泉が良かった

ラウンジの利用時間がずっとじゃないことと炭酸を入れる場所が1箇所で混んでいた。あと、ビールが18時までなのが。。

オールインクルーシブルで本当にお酒好きにはオススメのホテルです

泊まったお部屋が山側の3人部屋でしたが お風呂とトイレが病院の個室のような作りでした そしてカーテンに穴が空いていてすごく残念でした お風呂とトイレはしょうがないですが (大浴場はとても綺麗で大満足です) カーテンはどうにかできたはずです お客さんがそれを見て残念な気持ちになると思わなかったのかそこがショックです ぜひ改善をお願いいたします そしてネット予約の写真も山側のお部屋が全て今回の仕様なのでしたら変更しておいて欲しいです

朝食、夕食ともにとても美味しかったです。ブッフェ形式で、土佐のおいしいものをたくさん食べられて満足でした。 インクルーシブもよかったです。お部屋からの景色もよかったです。温泉も特に露天風呂は最高でした！！ゆったりと過ごせました。孫や子どもたちと訪れても楽しめると思います。

朝食のレストランのトイレでシャワーが誤作動し、食事前に洋服や下着が濡れてしまい、スタッフの方にお伝えしましたが、レストランのスタッフの方は「申し訳ありません」というだけで何の対応もなく、濡れたままの食事となりました。 フロントにはお伝えし、謝罪もいただきましたが、前日着用した下着での出発となり、最後の最後にやはり不愉快でした。浴衣やバスタオルなどの用意はしてくださいましたが、少々的外れのような気がします。洋服で食事に向かったのですから、せめて下着の用意をお願いできたら…と思いました。

食事が飲み放題 食べ放題でお得感があった

野菜が美味しかった

フリードリンクやスナックサービス、大浴場やお部屋の清潔感もあり良かった。年始三が日には縁日のイベントの開催もあり楽しかった。

荷物をチェックイン当日に届くように送っていたが、事前に室内に入れてくれていなかった。チェックイン時のフロントからも荷物のことは言われず、確認したら届いているとのこと。フロントで渡された。 電子レンジが無く、食品の温めをお願いしても断られた。

スタッフの対応は親切で非常に良かった

夕食の順番受付を18時にして順番来たのが20時10分で空腹のまま２時間強待たされるのはいかがなものかと レストランのシステムは変えるべき

アルコール類も飲み放題だった事

寛げた

食器の汚れが落ちてなかった。 食洗機洗いだから仕方ないですが。

Provide free alcohol drink at selected timing

Stayed 4 nights, but only came to clean the room once :(

室内が広い

ロケーション 食事

無いです

温泉は良かった

素泊まりで2人44000円、夕食ビュッフェ1人8000円2人で16000円、土日料金と言えどもイメージからは少しかけ離れていたと感じます、僕等は「高い」と評価をつけさせてもらいました。

太平洋に面した側でしたので眺望がよく満足しています。

少し部屋の温度が高く集中空調なので致し方ありませんが、すこし温度の調節ができればよいと思います。

スタッフの方は、とても親切に色々教えてくれました。 朝食バイキングはパーフェクトでした。

和室でしたが、外観に比べて少し残念感がありました。テーブルは綺麗に拭き取られてないし、窓も手形なのか、皮脂汚れが付いてました。 鏡台がありましたが、ご当地素材の布などかけてあると、旅館感がでていいかなと思いました。 空調は全館統一なのはわかるのですが、室内調整が全くできず、寝にくかったです。 元あったホテルを改装して使われてるみたいですが、大浴場の天井のカビまで残すのはどうかと思います。

お部屋が広く、景色も良かったです。バイキングのお料理を取るところ、こぼしてもすぐに拭いてくださり常にきれいで気持ちよかったです。ラウンジの甘酒おいしかったです。浴衣も厚手でよかったです。エレベーターホールのお水もありがたいです。

ラウンジのドリンクにフレッシュジュースがあればうれしいです。連泊の浴衣補充がなかった。

三姉妹夫婦での一泊旅行でしたが、 ビュッフェが種類豊富でどれも美味しく頂きました。 またラウンジではお酒の種類も豊富で二重の愉しみを 味わえ、温泉も広々としてゆったり疲れを癒すことが 出来、大変満足な旅になりました。

部屋のシャワーを利用した時、カーテンを浴槽に入れた にも関わらず、シャワーがトイレ床に流れ込み水浸しに なって片付けに時間を取られ困りました。