Mercure Fukuoka Munakata Resort & Spa

食事飲み放題が良かった。

廊下等ジユウタンの汚れ臭いがあまり良くなかった。

朝食前に、コーヒーを飲むことが出来ません

接客が良い。 お皿も料理も彩りがあってより美味しく楽しく食べれた。 温泉もプールも楽しめた。 温泉上がったあとのリラックスフロアの空間もソファーも居心地がよかった。

シャワーのホースのフックの部分に赤カビがあった。 グラスに水をいれるとホコリが浮いていた。 テレビの音量設定が大きい。 消灯後も近辺の部屋のテレビの音がきになった。

性價比好

フリードリンクがあるのは驚きました。 プール、露天風呂も良いです。

特にありません

ナイトプールがあったことと、ラウンジのサービスがあったこと。

プールの更衣室の衛生面。 食事の時間帯が予約制ではなく、別れていなかったため、 人が多過ぎて料理が思うように取れなかったことと、お皿が空になったままのものがあり残念でした。 でも、ゆっくり過ごさせてもらいました。 お世話になりました！

Gastvrij ontvangst, zeer ruime kamer en prettig zwembad. Buffet is zeer uitgebreid.

Jammer dat er geen ligbedden bij het zwembad waren. Verder was de kamer wat gedateerd, bijvoorbeeld door de tv zonder streamingdiensten.

従業員の人が接客がいい

コンセントない。夕食高い

The food was just excellent and the stuff was very nice and helpful. We loved it. It is very close to the sea. We had a swim.

A bit far from everything but for someone who has a car I guess it’s ok.

お料理も大変美味しくサービスも大変良かったです。 ラウンジでアルコールやお菓子飲み物のサービスも良かったです。 また料理させていただきたいなと思いました。

ドリンク飲み放題 お風呂が綺麗ち

お土産うりばが夜しかあいてなかった

フロントスタッフの方の気配り 応対 言葉使い最高です ジュース、ビールサービス

食事は夕食、朝食のビュッフェが最高でした 部屋広さもスタッフも良いと思いました

アメニティが最低限なのは事前に教えて欲しかった　部屋の床の汚れが気になった　女性用の浴衣のサイズがないのが残念でした

全国満足度4位の宗像道の駅にも近くて、車があれば、少しいけばレストランも結構ありました。 お部屋は広くて、清潔です。

玄海ロイヤルの時と変わりリニューアルされてびっくりでした…お部屋、お風呂、全体にスッキリとしたところ、いいですね。今回、食事なしでしたが、次回は、ブュッフェを楽しみたいと思っています。また、秋頃10月頃に利用させて頂きます…宜しくお願いします!

お風呂場所で、ライトが薄暗いので飲み物の提供の説明書きがよくみえないので使いづらかったです、その辺を改良して頂ければと…

This is definitely the best hotel I’ve ever stayed at. The highlight of my stay was the food — both the breakfast and dinner were outstanding.

お風呂は広くて、露天風呂もよかった。

朝食会場が離れたところだったので食事を取りに行くのが不便でした。

料理が良かった。一つ一つの食材自体が美味しくメニューも多くてとても楽しめた。

フロント前のコーヒーコーナーの使い方がよく分からない感じだった気がする。

食事が美味しかった。

깨끗하고 조용함

없음

アサギマダラに会えたのが大変良かった。

洗面所、食堂が狭い。

お部屋が広かった

ブュッフェ以外の食事店が無いのが残念でした。

It was a great experience overall. The onsen baths are beautiful and spacious, and the water temperature is not too hot, which made them very relaxing. The room was comfortable, and even though the building is not very new, it still felt clean and well maintained. There is also a lounge area with free alcohol included! In the afternoon they serve draft beer and you can drink as much as you want. In the evening, only spirits are available, but those are also included at no extra cost. We did not try the dinner, but we had the breakfast and I definitely recommend it. The buffet is very rich, with a wide variety of choices.

I do not have any major complaints to mention. The only issue was that we stayed from Sunday to Monday, and around 5 AM a helicopter took off nearby. I believe it was spraying insecticide in the surrounding forest area, probably to reduce insects around the pool area, although I am not completely sure. It was quite noisy and did not really match the relaxing atmosphere of the hotel. I think this only happens one day a week, but it may be annoying for light sleepers like me. Also, during our stay there was a “Strawberry Fair” advertised for breakfast. We were a little disappointed because the website made it seem like there would be plenty of strawberries and strawberry-themed options. In reality, there was only a strawberry smoothie and some mini croissants with strawberry cream and half a strawberry on top, so the advertising felt a bit misleading. Still, the overall breakfast buffet was rich and very good, which partly made up for it.

今回は，ブッキングコムを、利用して最悪だった。もう、これより､利用するの止めようと思った。ビジネスではなく､リゾートアンドｽﾊﾟを、紹介しながら、一泊2食つきの、表示や、説明がなく、仕方なく、現地で申込めば良いと思い仕方なく1泊朝食付きにもうしこんだ．一人、8千円二人で16000円と度肝ぬかれるようなことをいわれた。現地で夕食を申し込むと、ブッキング、コムは海外扱いノサイトになるので、海外扱い並みの価格になると言われ,ビックリした。食事等ががほほ、目的なリゾートホテルの紹介なら、２食付きの表示又、夕食の価格なりを、別途参考欄などで、表示すべきだ。このホテルは普通、夕食オプションで一人4、5千円だそうだ、普通に,日本国内の旅行会社だったら二人で一万円もならないのに、、、｡16000円とは、、ハガユイ。 モット、利用者側に、たった、損をさせないような、適切な，サービス，表示をしろ

必要な説明又は、表示がなかったこと 結果、利用者に不利、マインド低下をモタラシタコト。

レストランのビュッフェが最高でした。九州に来て食べたかったものが全部ありました。 お値段は高めでしたが、内容が良く、家族3人とも正解やったね！と大喜びでした。チェックアウトもすんなり済んでたいへん良かったです。 シャンプーリンスもとても品質の良いものでした。大浴場に化粧水、クレンジング、乳液が置いてあり娘と感動しました。

エレベーターが遅い。どれが一番早く来るかだけでもお知らせいただけたらだいぶ違うと思います。

テニスコートや卓球、カラオケもあったり充実してると思います。

エレベーターの台数がもう少しあれば良かったと思いました。

食事と風呂。

壁が薄いのか？廊下や他室の音が聞こえる。

Great breakfast. We ordered taxis as transport. Older hotel but still fine.

Consider map location

房間舒適寬敞，晚餐有酒類喝到飽還有飯後的happy hour可以自己調酒喝。

房間空調不冷，還好跟飯店要了電風扇後好一些。

Excellent breakfast with both western and Japanese buffet menu, one of the best I have had while traveling in japan.

It is very rural, which I like but please check location if you don’t have a car or want to use taxi service

Location was great and room is spacious and comfortable.

Public Onsen closes a little early, difficult to enjoy when back from tour late.

食事が美味しかった

稼働してないエリアが夜怖かった

今回子供と一緒に行ったのですが、 子供用のお布団も無料、おやつも無料 お酒も飲み放題で、とてもありがたいホテルでした。お風呂もゆっくり入れて 久しぶりに、泊まって良かった！と思えるホテルでした。

食事が、食べ放題しかなく、小さい子供は、好き嫌いが多く、量もそんなに食べれないので、選べる夕食や朝食があれば嬉しいと思いました。 近くの食事するところも、一軒くらいしかなくて、近くにスーパーとかもないので、子供連れには、食事が少し困りました。

朝食内容の充実

朝食時の時間調整

wifi使いづらい

到着してすぐに生ビールとスナックがラウンジで頂けたのはよかったです。お風呂上がりのアイスキャンディも良かったです。 受付のスタッフの方の対応はとても良かったです。

建物が古い感じでした。壁が剥がれていたり、絨毯が汚い感じがしました。 お部屋もちょっと狭い感じがしました。 あとは食事を朝夕つけたのですが、バイキングで美味しいものがありましたがとても混んでいて取ることができない。 朝夕ともあまり食べずに出てしまいました。 とにかくラウンジにしても人が多すぎるという印象です。 エレベーターから部屋までが遠いです。 期待していた分、ちょっとがっかりしてしまいました。

生ビールやジュース類やコーヒーなど、ラウンジでのんびりできて良かった。

2階の大浴場に行く時にエレベーターを降りると、かなり良い匂いがしたが少し強いかも。

年末年始のイベントがあった点 バイキングがあり、子供が喜ぶメニューがあった点

特になし

部屋も綺麗でした！

料理の種類が少ない気がした！けど、味は美味しかった！

朝食がよい　部屋が広い　2回目の利用

設備が古い（これは仕方がない）

アルコールは、充実してました。 もう少しデザートに力を入れ欲しいです。

修学旅行で来ていた子供たちが夜中騒ぐので睡眠不足になりました。 もう少し部屋の配慮があっても良いと思いました。

スタッフの対応が親切で嬉しかったです

特にない

接客

特になし

조식과 스파가 너무 좋았어요...

夕食・朝食の品数はまぁまぁ良かったのと(好みもあるのでどうしても全種良いとは言えないが)、部屋が最上階なのでロケーションがとにかく良かった。

・部屋は遠かった。フロア中を躾の悪い子どもが何度も何度も長時間端から端までバタバタ走っていてその度に煩い上に床も振動が伝わり、大変不快だった。 ・大浴場入り口の棚に(風呂上がりに体を拭くために)置いておいたタオル2本を、自分が部屋から忘れてきたくせに他人のものを盗る同じ女と思えないような客から盗られ、体を拭いて上がることが出来ず家族2人途方に暮れていた。まだほかに同行者がいて難を逃れたが、自分一人なら本当に最悪だった。 　フロントの人に聞いたら、対策してるとか巡回してるとか言っていたが、前回から特に変更・改善点もなかったし、そもそも2回の入浴、大浴場フロア自体でホテルの方とすれ違ったり見かけたことは一度も無かった。 　どういった対策されているのですか？巡回はどのくらいの頻度？ ・これは要望ですが、トイレットペーパーが1部屋大人5名でダブル2ロールは足りません。フロントへ行くのも大変なので、トイレ外でもいいから最低3ロールは置いてほしいです。 ・最後に朝食会場の小柄な年配の女性。夜と朝でテーブル配置が変わっているとは、宿泊客の多くは思わないのではないか。別部屋になった方はメイン会場にとは思うかも知れないが、私たちの前後のご家族も、「昨日の席でいいね」とそれぞれ話していた。 　時間になり受付でまず人数を伝え、メイン会場へ来て女性の年配の方に割り振りのための人数をまた伝え、中を見た瞬間に、やっと違う配置になっていることに気付いたところで年配の女性に「5名様は奥のソファ席へ」と案内されたので、足腰のわるい家族のいる私たちは取りに行きやすい近い席が良く(そのために30分以上前から並んだので)、逡巡してしまった。 　その間2〜3秒で席配置が変わってソファ席に難色を示したところ、その女性から「後が来てますからどうしますか！？早く決めてください」と大変失礼な対応だった。 　席配置が変わっているなら予めそう周知するか、もう少しだけ寄り添って欲しかった。ただ人数を効率よく捌くことだけに注力し、高齢客へのホスピタリティには完全に欠けていた。そちらの焦りを客にぶつけないでほしい。 　あとのバイトさんか新入社員の方かわからないが、不慣れだが一所懸命な案内係の方のフォローと丁寧さがなければ、気が収まらなかった。 　カートも昨夜とは違うやはりわかりにくい場所へ配置移動されてしまっていたし、かといって子どもたちのわーわーに上手に対応されるわけでもなく、その年配の女性の方はどういう采配をしたかったのか…と思った。

スタッフさんの対応がよかった。すれ違いでも挨拶をしてくれていた。心地よい。 お風呂が混んでいなければ、ゆったり出来た。久しぶりのサウナを満喫！

盆休みだったので食事がゆっくり楽しめなかった。　せっかくのおいしい料理なのに、日本酒が乏しい。 忙しかったのだろう、マッサージの予約受付の応対がイマイチであった。残念。

食事が美味しかった

お風呂のドアロックのカードキーの場所がわかりにくい。 ウェルカムドリンクなどがあるのがわかりにくい。

朝食が、バラエティ豊富でとてもよかったです。 ありがとうございました。

部屋からのロケーションが、 ソーラーパネルで緑豊かな風景を味気ない物に換えていたのが 残念でした。

部屋が広くくつろげた。 清潔感があった。 スタッフの対応が良かった。

温泉がイマイチだった。

・大浴場の清潔さが大変良かった。 ・ウェルカムドリンクのシステムが同僚から大変喜ばれた。 ・チェックアウトが11時までだったのでゆっくり過ごす事が出来た。

・エレベーター横に冷水器が設置されていて大変良かったがコップがなかったのが不便だった。 ・非常階段が閉鎖されていたので混雑時にエレベーターで待つ時間が長かった。

食事がとてもよかった。

エレベーターの待ち時間があること。

아침 조식 메뉴가 다양해서 좋았어요

건물이 오래되어 아쉽다

清潔で、スムーズにチェックインからチェックアウトまで過ごせた。

なし。

過ごしやすくて親切丁寧な接客が受けられる。

なし

朝のバイキング

部屋に髪の毛が落ちてたり温泉の脱衣所が清掃されてなかった。 それと温泉のところで履物に番号をつけていても勝手に使われてしまって意味がなかった

広くて、清潔で快適です

広くて良かった

ない

福岡ドームで予定がありましたが、1時間程でお得に泊まれて最高でした！部屋が広くて、館内着のままエントランスまで降りれます。スタッフの方は全員感じが良かったです！

お風呂とトイレが一緒で昔の作りなので狭かった。

房間雖然老舊但很大也很舒適 泡湯外面的冥想空間非常棒 晚上也有宵夜點心和酒都免費很享受

有一點霉味因為房間本身是老舊的

オールインクルーシブルを堪能出来た。

Wi-Fiをつなぐ時の操作が面倒だった。

朝食を美味しくいただきました。

주위의 경관이 좋았고 조식이 좋았습니다

지인이 몸이 좋지않아 침대방으로 요청했는데 만실이라 어려웠네요. 자주 이용하니 다음에는 이 점 양해부탁드립니다

温泉付き、綺麗、広い部屋、シャンプー類が良かった

部屋着が今どき浴衣。帯がゴロゴロして気になった。スパだから温泉ホテルなのかな？ 部屋にコーヒーがない。海沿いで上層階だったけど見えたのはプール。チェックイン後食事しに行こうと思ったけど近くにない。結局コンビニ。海鮮は苦手だったので。

温泉ラウンジ、ラウンジ、朝食ビュッフェ、館内設備の利用（キッズスペース、卓球、テニス）をさせていただきました。 スタッフの方の対応が大変親切で、快適に利用できました。 子供たちが大喜びで、また来たいとはしゃいでいました。

特になし 人が多いことが気になる方はいるかもしれません。

The free parking, the free food and drink on the lounge in the afternoon

The hotel was quite old, the breakfast buffet needed more western food

今回1人旅でしたので、食事はしなかったので、部屋で篭りきりになるかな？って思っていたのですが、 ウェルカムドリンクが豊富でおつまみもあり、大変満足でした。 大浴場も、清潔でアメニティも揃っていて 不自由することが全くありませんでした。 お世話になりありがとうございます

料金も安く　料理も美味しかった

スタッフの笑顔での応対が素敵です。

浴衣のサイズが大きい。　作務衣だと動きやすくて有り難いです。 お部屋の温度管理が分からず、、、暑かったです。

ウエルカムドリンクやレストランでのアルコールやソフトドリンクのサービスが良かった。 お風呂も広く綺麗だった。 そこここにドリンクサービス等がありヒーリングミュージックも良かったです。

高速道路からもかなり離れた場所だった為、ナビがあってやっとたどり着けた感じでした。少し大きめの看板や広告が有るとありがたいです。 お部屋の床やソファーにしみがありました。張り替えが容易に出きるような略式マットを入れて点検したり、使用前使用後の写真を撮って逆にお客様に清掃料を請求することも出来ると思います。 なかなか難しいかもですが… 清潔だとやはり気持ち良いです。

無料でテニスができた ドリンクか無料で飲めた

部屋の空調 暑いが調整出来なかった

Good buffet dinner

Room is quite far from the Mercure standards

入った途端、爽やかないい匂いで癒されました。 アメニティが凄く良かったです！ シャンプー、メイク落としなどは持って行きましたが、 普段と同じ物がいい方は意外は洗面道具は不要かも。 お風呂上がりのアイスも嬉しかったです。 豪華で可愛い朝食バイキングに子供達が喜んでました。 ドーナツ嬉しい！！

見当たらなかった！ あえて言うなら市街地から離れてる。