Grand Mercure Wakayama Minabe Resort & Spa

朝食つきの1泊ブランで家族4人で泊まりました。和洋室でしたが、広々としていてのんびり過ごすことができました。なんと言っても、ラウンジが最高でした。夕飯は他で食べましたが、お酒やジュースの飲み放題。おつまみもグミやおかきもあり、子供から大人まで楽しめました。朝食にお刺身やお寿司がなかったことが少し残念でしたが、また是非泊まりたいと思いました。今度は夕食もつけたいと思います。

値段相応であると感じました。

The property needs a refresh, it’s showing it’s age. Good location though.

お食事おいしかったです。

スタッフさん等の対応は大変心地良かったです。施設は流石に古さ満載ですが別段問題はないですね。笑 後は、、、。利用客個々のモラル次第ですね。良くも悪くも。 入れ墨客の入浴がその一つ。 朝食はやはり早めがお勧めですね。

Seaview is awesome

周辺環境は、海や公園も近くにあり楽しめた。 プールも監視員さんが2名いてくださり安心感がありました。 食事に関しては、2泊したが平日はわたあめのサービスがなかったのが残念でした。 ドーナツなどはアレルギー表示していただきたかった。

Actually its all good ecxept for the check in process. We arrived before 3pm then when the time to check in at 3pm there is a long line in the reception .We had to wait for 35 to 40 mins to received the keys . I think they need to add more staff on their check in process to have smooth check in procedure.

とてもいいホテルで子供達も気に入りました。また和歌山に行った際には是非宿泊したいです。

食事が満足

運営会社が変わってかなり割り切った運営になっているが、オールインクルーシブや、みんなが使用する共用部分はリニューアルがちゃんとされていて、居心地は良かった。 小学生以下無料プランが開催されていたので比較的小さな子供連れの家族が多く、わちゃわちゃしていたので、ゆっくり大人のリゾートを楽しみたい方は時期をずらした方がいいかもしれません。

とても楽しかったです

オールインクルーシブで、1階のラウンジでドリンクやおつまみが無料で飲食できるのが良かったです。 大浴場も露天風呂が広く、ドライヤーの数も多く、快適に過ごす事ができました。 又リピートしたいホテルです。

４世代８名で３部屋の連泊でしたが事前に２回も電話で部屋の確認をしておいたのに部屋は同じ階ではありましたが建物の端と端に分かれ高齢者には食事やお風呂に行くのは大変な苦労でした。部屋交換をお願いしようかなと思いましたが、チェックイン応対の時間なので諦めました。予約した私が責任を感じて沈んでいたけれど皆が慰めてくれました。部屋割の一件以外は子供達が食事やプールや温泉をとても楽しんでいました。スタッフの皆さんの工夫と努力に感謝しております。

お盆休みもあり人が多く夜遅くに大きな声が部屋の中まで聞こえていました。 コインランドリーの台数が少な過ぎです。 多忙日だけでもランドリーの台数を増やして欲しいと思いました。 脱衣所のベビーベッドに柵が無くお母さんが着替えている間、寝返りをする赤ちゃんが落ちそうになっていました。

近隣の府からの旅行者が多い印象。 施設のスタッフの対応はとても良かったが、残念な客が多い…とても残念です。 プールからビショビショのまま出てきてエレベーターホールを水浸しにしたり、ビュッフェで山のように取り食べ残すなど…同じ日本人として非常に悲しいです。

なし

ラウンジの充実が良い。＋プールや卓球など子連れでも友達とでも楽しめるホテルだと思った

Nice sea view and room

オールインクルーシブで安心だった。 綺麗でまた行きたい！ ありがとうございました！

バイキング形式ですが美味しかったです

とても素晴らしかったです ありがとうございました

また利用したいと思います

ホテルの食事は満足のいくものだった。 景色も素晴らしく、夜には満天の星空が眺められた。

The hotel is big and the room is big too for our family. The service is really good and they offer free drinks in the lobby. The hotel is old but comfortable. We need to wear our slippers in the hallway because it is a Japanese hotel. My kids enjoyed their comic room even if they don't read Japanese.

Good

プールをたくさん楽しめてよかった。 子供連れが過ごしやすいようにキッズスペースなどあった

子どもと共に泊まるのに遊ぶ場もあり 食事はいろいろな種類がありその日の気分がわからない子供にもってこいでした

朝食のみのプランでしたが、チェックインしたら、ビール、スパークリングワイン含めたお酒とおつまみが自由に利用出来たので、快適でした。子供もソフトドリンクやスナックを食べて、卓球で遊んだりと楽しく過ごせました。朝食もフォーやバターチキンカレーがあったり、美味しかったです。

子どもが小さいので和室を選びました。布団はマットレスにシーツを掛けるタイプで体が痛くなるかなと思いましたが、ぐっすり寝れました。部屋のエアコンが温度調節などはなく強くするか弱くするかみたいなタイプなのでそこは微妙でした。温泉は更衣室も含め雰囲気がよくよかったです。１５時以降のラウンジでの各種アルコール提供、おつまみありなど料金に含まれていて最高でした！また、朝ごはんも種類豊富でどれもおいしくて大満足でした。施設は古いですが、ラウンジ利用、温泉、朝食ビュッフェの点を考えると大満足でした！子供用のアメニティもあり助かりました。

とてもよかったです。部屋が広く、オーシャンビューで気持ちよかったですね。夕食バイキングは他のホテルと少し違った料理で満足でした。無料のビール、ソフトドリンクもありがたかったです。ありがとうございました。

スタッフの対応がとても良かったです

Wi-Fiが使えたら最高でした！ 料理も美味しく子供も楽しめました！

小さな子供連れだからか、角の見晴らしの良い部屋にアップグレード頂きました！ 部屋も広く、子供分のベットも用意頂き、広く快適に過ごせました。 夕食も多くの種類があり、ビール含めたお酒も追加料金無しで頂けるのは良かったです。 和歌山ラーメンがオススメですね。 朝はフォーに変わってましたがそれはそれで美味しく頂けました。

このお値段のレベルのホテルでは無かったです。 wi-

オールインクルーシブのおもてなしは良かった。ラウンジやスパを堪能できた。

素晴らしい

部屋が広々としていて、小さい子供の添い寝ががOKで食事も無料だったので、サービスに愛を感じました。 一々お金を出す事なく、色んなドリンクを楽しめたので、本当に楽しい旅となりました。 観光良し、ホテル良し、料理良し。ブラボー

We arrived about 45 minutes ahead of check in time after driving straight from Kansai Airport. The parking lot had about 10 cars in it and the lobby was deserted. I was surprised we were not permitted to check in early and had to wait for the official check in time. Understandable if hotel was busy but it seemed very odd to make us wait. Otherwise, place was generally ok.

風呂場にティシュぐらい置いてくれればよかったです 女性の方はコットンぐらい置いてあるかなと思ってたそうです

小さい子どもがいるため、

彼氏が誕生日だったのでサプライズで誕生日ケーキを準備したくてホテルにお願いしたどこ、快く承諾して下さり、美味しいケーキをいただく事ができました！ 彼氏も喜んでくれました！

広くて良かった。でも３時からも果実酒だけでなく生ビールが欲しかった。

食事のバイキング形式は結構だとは思いますが、せめて料理の前に並ぶ時は、一定方向へ並べるように整備して頂きたいです 料理を取りに行って、一旦料理をテーブルに置いて、お水を取りに行って戻ってきてビックリ！全て片付けられていました それも1回の食事中に2度も・・・ 回転させたい気持ちや、早く仕事を終わらせたい気持ちも分かりますが、食事している人の身にもなって頂きたいものです スタッフの制服はマチマチで、統一感は感じられませんでした

急遽旅行することになり こちらの宿を選びました。 主人がお酒好きということもあり ロビーでビールや梅酒、ハイボール ちょっとしたおつまみを頂きました。 ホテルで浸けている果実酒が 思ったより美味しくてびっくりでした！ お酒の弱い私でも炭酸水で 割って調整できたので嬉しかったです。 今回気になった点は お部屋の空調が送風しかなく 自分で調整出来ない所が ちょっと残念でした。 夜はちょっとひんやりしたので エアコンがあればもっと 満足出来たかなと思います。 夕食、朝食共に付いてる プランだったので会場へ行って 部屋番号を確認されるのかと 思いきやスタッフさんが 居らずそのまま入りましたが 夕食、朝食付いていない宿泊者の方 も入られるような感じだったので びっくりしました。 夕食、朝食券を配るなどして 確認されたほうが良いと思いました。 もしかしたら悪い考えを持って いる方もいるかもしれないので…

ビュッフェ形式のディナーは最高においしかった。アルコールもフリードリンクだったので、良かった。

部屋は清潔感があった。

部屋や、温泉には問題が無いが、食事があんまりだった、動画や口コミなどを見て期待しすぎたかもしれないが、期待外れだった。 数が少ないように思えた、あと楽しみにしていたモンブランが無かったがっかりだった。

建物は綺麗でしたが料理が残念過ぎました。 別料金約9000円も払ったのにバイキングの内容がひどかったです。その値段ならライブキッチンがあってもおかしくないのに、味も普通以下の内容でした。お肉料理がトンカツとしゃぶしゃぶ肉だけでした。飲み放題もついてますが、飲めないのでソフトドリンクを充実して欲しかったです。お風呂は綺麗でしたが、掃除のオバサンの態度が悪く、大きいムカデがいましたが それを退治するように頼んだらムカつかれて、最終的にとってくれましたが私がありがとうございます！と言っても無視でした。 また部屋のトイレの水が全然流れなくて苦労しました。 寝ていたらスタンド下にゴキブリがいました。 虫が大嫌いなのでぐっすり眠れませんでした。 期待が大きかったのでかなり残念でした。

初めての宿泊だったがラウンジもあり、キッズエリアもあり、卓球もありで、みんな楽しめました！

部屋も広くて朝食も美味しかったです

少し古い

清潔で良かった

バイキング、大浴場が良かった‼️

最上階からの景観良かった

設備は広々としており、お風呂も清潔感がありいい湯でした。空いている宴会部屋を利用したマンガや卓球が出来る設備も楽しめました。遊べるグッズが増えれば家族にはもっと魅力になると思います。 ラウンジのドリンクも十分だったように思います。お菓子はもう少し種類があれば子どもも喜ぶかと思います。 食事は種類がたくさんあり楽しめました。海鮮がや郷土の品が増えるともっと特別感を感じられると思いますが現状でも満足です。 和室の布団はマットレスだけでなく敷布団も欲しいと感じました。 とはいえ、このお値段で十分満足できる内容で家族も喜んでいました。

遅い到着でチェックインしましたが、大型ホテルなのにエレベーターが３台しかなく、入浴時間と重なったため、エレベーターに乗るのに30分近くかかった。また、大浴場の入浴時間が23時迄は早すぎる。チェックイン時にアメニティの説明がなくて、後で子供用のスリッパ等があるとこを知った。

good

今回初めてG.Wに利用させて頂きました 沢山のお客様であろうと早めにホテルに着きチェックインまで待つ予定でしたがもうチェックインできますよ〜と声掛けして頂きました。また夕食のブッフェ時間も時間の区切りが設けてあり安心して利用できました。 15時〜ラウンジ利用でき普段お酒を飲まない主人が漬け込み酒を楽しんだり6歳の子供はジュースにスナック菓子を堪能 17時〜ラウンジはお酒の種類が更に増えるので楽しみも増えました！ ホテルから整備された立派な公園や海岸にも行けて駐車場奥には足湯。 温泉ラウンジも広くゆっくり休めて夫は爆睡してました笑 ブッフェ会場も広く料理も沢山準備されており沢山のお客様でしたが時間の区切りがあったため不快な思いもなく美味しく楽しい時間を過ごせました 朝食も早くから準備されており夕食とは違う料理が沢山で夕朝食とも満足です。 少し残念だったのはエレベーターの台数です。多くのお客様でエレベーター3機では間に合ってない感じでした… お部屋も綺麗で大満足でした！ ありがとうございます⭐︎

部屋からの眺めがとても良かったです

GWの混雑なのか、エレベーターに行列があり、上下の行き来がスムーズではなかった。 まあ、仕方ないと思うレベル 開閉ボタンを押さなければすぐにしまって、何回かぶつかっている人を見たので、こちらは改善した方が良い

周りに飲食店が少ない

ゴールデンウィークに利用しました 混んでいましたが、サービスは劣ることなく ゆっくり過ごせました

朝のバイキングが美味しくて 満足しました。

自然環境の中でゆっくり過ごせる場所。家族でゆっくり楽しめました。

とても楽しく過ごせました！食事も美味しく大変満足でした！ありがとうございました！！！

オールインクルーシブという言葉に惹かれて3泊しました。朝夕食がアルコール飲み放題付き、ラウンジに乾き物数点と時間帯によってはアルコール提供ありというのが実情でした。価格帯を考えればまぁまぁ、期待しすぎなければそれなりに快適です。 ビュッフェの内容が毎日同じなので（季節によって変わるそうですが）連泊は食事以外に理由がなければ避けたほうが無難です。 ビュッフェの料理を一部部屋に持って帰れたり、ラウンジで食事時以外でもつまめたりできればもっと満足度高かったかなと思います。オールインクルーシブを謳っているけれど、単語の響き以上のサービスがなくて、なんだか期待外れのような気持ちになってしまいました。 料理は美味しいです。特にスイーツはどれもオススメです。グラタン系の料理もおいしかった。ラーメンやフォーを自分で作れたり、しゃぶしゃぶやトルティーヤがあったりとメニューは豊富です。 温泉も内湯と露天が複数あり、清潔に保たれていて気持ちがいいです。タオルを部屋から持っていくのが面倒だった。 他には、卓球や漫画コーナー、キッズスペースがあって小さい子連れでも楽しめそうです。

施設良し、ご飯よし、お風呂よし 言うことないです。 和歌山は結構行きますが、この値段でこのクオリティは素晴らしいと思います。 また行きたいなと本当に思いました。

落ち着いた空間が所々にあり、とても気持ち良かったです。 部屋もゆったり広々としていて、景色も良く大満足でした。 次回もまた行きたいと思わせてくれる場所になりました。 お世話になり有難うございました。

温泉がいい♨️

食事がとても美味しかったです。

ラウンジ飲み放題が良かったです。

食事はバイキング形式ですが、配置が悪い。 壁際でなく、真ん中に置かれているので、反対側からも人が来たりとカオスな状態になっていました。 また、調味料も置かれている位置が悪く、どの料理に対するものかが分かりにくいし、調味料に気付かないこともありました。

オールインクルーシブで、ラウンジまであるので大変満足です。漫画コーナーや卓球コーナーは普段できない時間の過ごし方ができて楽しかったです。 ホテルスタッフの人手不足感はあり、一部掃除が行き届いていない点が気になりました。

隣の部屋か廊下の話し声が聞こえるのが気になった。 全体的には満足しました。

施設はキレイでした。 大浴場にもバスタオルがあれば良かったです。

飲み放題満足

バス内にタオルの忘れ物あり

広々としたフロアやラウンジでリッチ感を味わえました。何よりお料理がどれをとっても美味しくて大満足でした。3人での利用で１人はソファーベットの使用でしたが掛け布団とシーツが別々でセッティングされているため、寝返りの度ズレが生じ寝にくいのが難点でした。後、ラウンジにもう少しテーブルを設置してもらえたら嬉しかったかもです。

同ホテルの八ケ岳が良かったのでみなべに泊まりましたが驚きました。 とても同じグループとは思えませんでした。 1.和室の寝具　敷布団なく、マットレスに敷布を引くのみ→硬くて畳で寝ているのと変わらない 元々腰を痛めていたので、翌朝、かなり腰が痛がった 部屋があまりにレトロ よもやのユニットバス 2.ブッフェ　人手が足りないのか、補充がなかなかされない ほとんどの人が一生懸命頑張っていましたが、 対面で料理を提供する人が、何か言われるのが嫌なのか、顔を合わせようとせず、常に横か後ろを向いていた。とても残念 3.23時で風呂が終わりは聞いたことがない 22時30分頃から掃除を始め、23時には出て行ってくれと、なかなか言われることはない 他に言い方があると思う ボディソープのポンプも壊れていた ダイワロイヤルの全面リニューアルと思っていましたが、そうではなかったのですね。 事前調査不足でした。 とにかく残念。

とてもよかった。

部屋数に対してエレベーターが少なく、終始混雑する。温泉も合宿に来たようで、人がたくさんいて芋を洗うような感覚に陥り、銭湯に来ている感覚だった。 　ビュッフェも時間を分けているのだが非常に混雑、どこに並べばいいのか分からないような形でホテルのシステムが悪いと感じた。 　ラウンジでお酒を飲めるはいいのだが、それに対して料金が上がっているように感じ、お得感はなかった。 　

清潔感があり、スタッフの方もとても親切に対応されるのでよかったのですが、レストランのバイキングをとるための長蛇の列…食べる気なくなります。朝食はもう断念しました… 美味しい食事なだけに損した気分でいっぱいです

広々とした、空間が多くあり、気持ち良かったです

売店が開くのが遅いから朝から開けて欲しい

全室禁煙のはずが、とにかくタバコ臭くて近隣からの臭いがすごかった。夜中まで騒ぎ声がしたり。風呂を出たロビーで、目を離した一瞬の隙で下駄箱の鍵が2人分なくなってしまい困りました。他も大なり小なり変な事が多く困惑。すべて、ホテルの方が悪いのでは無くて、ゲストのやっていることですが、良かったかと言われると辛かった。

家族で楽しく過ごせました。 スタッフさんの接客も良かったです。

母のお祝いに！とてもよかったです！母もまたいきたいと大絶賛でした！

ホテル 入口のガラスが曇っていて 汚かった ビュッフェの食事は とても良かった ホットコーヒーを飲むのに 機械が1台しかなく 並んでいて 残念でした ホテルの周りには何も ないが 非常に静かでゆっくりできました

ビュッフェのお料理を片付けるにのが早すぎる。

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Good place

The meals are great, pick up and drop off service really well organised.

子連れでお友達グループで宿泊しました。 まずドリンク飲み放題の中にお酒も飲み放題ですごく嬉しいサービスでした。 バイキングの種類も豊富で全部制覇したくなるくらい美味しかったです。 色んなグランドメルキュールを楽しみたいです。

地點頗為偏僻，南部町亦冇乜特別嘅景點，所以入住呢間酒店，都應該係純粹放空同休息嘅地方。一泊二食浸溫泉，自駕遊嘅旅客可先去白濱再入住呢間酒店。約40-50分鐘車程。 酒店員工服務到位，由於剛裝修完，設施都頗新，下午有茶點、深夜有宵夜，食下 snack 飲下酒，早餐及晚餐自助餐質素不錯，當然同香港冇得比，但以日本嘅規格算性價比高。（我冇試過喺日本試過高級自助餐，只能以過往入住溫泉酒店經驗去判斷） 當日入住日式房，環境OK。個人建議可增設多啲娛樂設施，好讓住客有多啲活動選擇。

朝食がとても美味しかったです。種類も豊富でした。

子連れが多く、ホテルの雰囲気も明るいので気軽に滞在できました。だだ、バイキングは子供向けメニューが少なかったり、露天風呂は段差が大きかったりと、子供に優しい宿というわけではありませんでした。

和室に宿泊したのですが、自分で布団を引く事は、初めてだったのと、布団が、高級感がなかったのが、少し残念でした。

アドベンチャーワールドで遊んでその日に泊まりに行きました。周りにあまりなにもないのが不便かなと思いました。全体的にはお風呂もよかったし、部屋もきれいで良かったです。

スタッフの対応が気持ちよくすごく良かったです。部屋が少し埃っぽかったのでそれがなければ5でした。