Sleep Inn Monclova

La habitación muyyy limpia y la atención de la recepción muy bien.

No me gustó el desayuno....el jugo de naranja era tang y el huevo super grasoso, y cocido en exceso

La atención de su personal

Está quedando muy bien la remodelación, está quedando más moderno y bonito

desayno excelente

hotel en remodelacion

La ubicación fue ideal ya que solo requeria dormir antes de continuar en carretera. El desayuno estaba decente y la atencion del personal de comedor fue buena.

La razón de la estancia fue por no continuar en carretera de noche. Llegamos cansadas. Viajaba con mi mamá y su amiga, ambas adultos mayores. Durante el check in, la recepcionista fue amable y realizó el proceso sin inconvenientes, sin embargo, la atención se sintió muy seria y distante. No esperaba una conversación extensa, pero si una bienvenida un poco más calida, ya que ese primer contacto suele marcar la impresión inicial del hotel. Me dieron los controles de la TV en recepción.Me desagradó el tener que firmar por la cantidad de toallas y tapetes que recibia y que un señor nos tuviera que acompañar a la habitación. Al hacer el check out, entregué los controles de la TV y me dicen que deben revisar la habitación antes de retirarme. Llamaron por radio a una persona dando el numero de habitación. Se tardó en responder, por lo cual decidí subir a mi mamá y su amiga al carro y las maletas y luego regresar a recepción. Cuando regreso como 8-10 minutos después me dicen que aun no les confirman si ya esta la habitación revisada, lo cual ya se me hizo extraño. De repente iba llegando quien dijo al presentarse que era la gerente del hotel y me empezó a decir que habian reportado una lampara dañada y que tenian que revisar. Me molestó muchisimo, le dije que necesitabamos revisarlo en la habitación y se hizo acompañar del chico de recepción. Me mostraron una pantalla de lampara que si, se veia algo dañada o como arrugada pero solo porque me señalaron cual era. Le dije que era imposible que yo o las señoras la hubieran dañado, me pregunto que quien me habia entregado. Que si habia sido un señor canoso y luego me dió nombres, reconoci el nombre en el papel de la recepción de toallas que habia firmado una noche antes. Cuando bajabamos en el elevador, la gerente le hiba "instruyendo" que para mi parecia un regaño enfrente de mi al chico de recepción.

Instalación comoda

Esta en remodelacion deberían decir, esta muy caliente todos los pasillos ,elevadores sin aire todo sucia la entrada parace hotel abandonado muy poca luz

Muy poca luz sin aire acondicionado en el hotel solo los cuartos los abanicos son muy viejos tardan todo el día para enfriar

La limpieza de la habitación

Todo Ok

La ubicacion nos ayudo para un evento que tuvimos cerca del hotel, el personal fue amable y me ayudaron a hacer el checkin antes de la hora de entrada, el hotel esta limpio, y el lugar es centrico.

El hotel esta en remodelacion, por lo que habia algo de ruido en las tardes, (durante la noche pudimos dormir sin problema), los alrededores del hotel estan algo descuidados, fuera de ahi no hay mucho que señalar

Nada

Había una mujer en recepción junto con un muchacho , el muchacho se portó bien , solo la mujer fue muy grosera ,, luego supe que era la gerente y dije ….. si eso hace la gerente que se puede esperar

Las camas están muy cómodas, se duerme bien y está muy aislado el ruido exterior, para una noche express está muy bien

El desayuno deja mucho que desear, le faltaba sabor a los alimentos y muy poca variedad, fuera de esto todo bien

La cama

No hay variedad enel desayuno

Ubicación

No funcionó TV, silla de escritorio muy sucia, almohadas ya viejas y sucias

We come back and recommend

nos cambiaron de habitación por que se me quedo el maneral de la ducha en la mano, segunda habitación olía a humedad, la chica de la recepción mala actitud al pedirle factura

PARA MI GUTO EL HOTEL ESTA EXELENTE Y SU UBICACION ESTA EXCENTE LAS INSTALACIONES EN LA HABITACION ESTBAJ MUUUUY LIMPIAS Y AGRADABLES

LOA QUE MAS ME GUTO FUE SU UBICACION

lavamanos de cuarto tapado- ruido excesivo en construcción o remodelación

El personal de limpieza fue muy amable y la disponibilidad inmediata porque reservamos de último momento.

La actitud de la persona de recepción, me pareció grosera, pues cuestionó que estábamos metiendo gente a las habitaciones que no estaba registrada y no fue así. Nosotros respondimos las preguntas que se nos hicieron y no conocíamos los criterios que manejaban de edades. Hay formas para dirigirse al cliente y con respeto.

Independiente de la variedad un poco insípido y los taquitos dorados de papa tenían una textura correosa tendiendo a gomosa, la Imitación del jugo de naranja y toronja sabia demasiado a bebida preparada de sobre tipo TANG

El tamaño de la pantalla demasido chica y los baños ya se ven viejos y el indoro presentaba marcas de incrustacion de sarro en la parte del espejo de agua

None

Poor maintenance , the Hotel is in the middle of noware

Estava muy limpio el cuarto muy amplio y si está en muy buena ubicación

No que no me allá gustado pero el clima es un poco ruidoso pero todo lo demás está muy bien

Limpio

.

Todo bien

Nada

La ubicación

Camas muy pequeñas y almohadas muy pequeñas y sobre todo les falta cambio de toallas muy viejas y rotas

Tiene una muy buena ubicacion, Monclova no es muy grande pero el Hotel esta cerca de muchos puntos de interes en una zona que me parecio segura durante la estancia. Las camas son comodas, el internet no esta mal, baño con agua caliente sin problemas, el aire acondicionado tambien funciono correctamente.

Hay que trabajar mucho en la atencion y capacidades del personal de recepcion, llegue con mas o menos 1 hora de anticipacion al horario del check inn, eso si, te cobran inmediatamente pero sin generar ningun registro, como no hubo opcion de que me entregaran antes la habitacion salimos a comer, al regreso que fue mas o menos a la hora de la entrada ya habia algunas personas llegando al registro, la recepcionista se vio rebasada y en lugar de asegurarse tener un orden en las asignaciones empezo a preguntar quien iba en que turno, vaya, eramos 3 o 4 personas maximo y la recepcion es super pequeña, pero genero un momento incomodo por que por supuesto al momento de saltarme gente me inconforme. Sobre las habitaciones, si bien puse buenos comentarios, hay que hacer algo con la limpieza, huele mucho a humedad, las alfombras estan sucias, las toallas son muy viejas, esto deberia ir un poco mas acorde a la tarifa que cobran, no es un hotel barato para el lugar.

No es posible tanta diferencia del precio al llegar al de la aplucacion de Booking

Precios de las aplicaciones reakes. Mas de 50% de diferencia

No facturan cuando haces la reservación y pago por medio de expidia

Friendly staff, comfortable beds, and SECURE PARKING! This is a basic hotel, but I really wanted a secure parking lot. The parking has a wall around the lot and a gate that they close at night with a security guard. It totally fills the bill for what I need for an overnight stop with a US-plated car.

bien

bien

Sucio en general, todo oxidado en el baño , toallas viejas

todo esta muy bien

sin comentarios

La ubicación y el desayuno

Que nos tuvieron que cambiar de habitación por falta de agua. Y la habitación que nos dieron no se iba rápido el agua del lavabo. Se quedaba un rato estancada.

The bathroom lacked wash towel. There was no Iron unless asked for one and I’d had to be left.

Un hotel muy bueno en relacion precio/servicio. Fuimos Solo por una noche y muy eficiente recepcion y desayuno.

Bien

Mucho ruido y no hay wifi

Estan remodelando pero esta muy bien

el internet

Se fue la luz en el hotel, y nos quedamos afuera de la habitación sin poder entrar porque la llave no funcionaba y no podían darnos otra. El personal muy rudo insistía que no tenían una llave maestra para abrir, después de que varios huéspedes se presentaron con el mismo problema de la nada consiguieron llave maestra para abrir las habitaciones.

BUEN SERVICIO, NO MOLESTAN AL HUÉSPED Y SON ACCESIBLES

Hotel en remodelación, muy tranquilo, no es nuevo , pero esta comodo

It was a terrible experience. From check-in, the hostess had a bad attitude, the room was dirty, there were no towels, and she still got angry when I asked for them. Initially, I thought it was just me, but other guests told me the same thing, and the service was also terrible.

El personal en general trabaja bien pero tiene detalles en cuestión de material de higiene personal. El desayuno fue reducido

Buen servicio

Excelente atención, amigable y con gran disposición para ayudar.

Front desk lady very helpful. I will suggest they get better pillows they were to flat you have to fold them .To give you some high and they only give one towel you need one available for your face and hands

Malas condiciones sobre los aires mi habitación con olor a humedad me tuvieron que cambiar de habitación y en la nueva habitación el aire no enfriaba bien la TV no se veía y mal ejemplo que los trabajadores no cuenten con uniforme

No funcionaba el tapón del lavabo y se quedó ahí toda el agua, las almohadas no tenían cubre almohadas y se veían manchas amarillas pero el cuarto enfriaba bien

En general buen lugar para hospedarse

Tengo años llegando aquí, sin embargo ahora está descuidado, sillas sucias, lavabo tapado, no había jabón para manos , una araña grande en el baño, pocas toallas y ya gastadas, no había toalla de manos, el desayuno incluido muy comercial y frío , el techo en la entrada al lobby con daños más que visibles , el costo no fue el más económico y hay otras opciones a considerar por prácticamente el mismo costo, ya no sería mi primera opción en la cd

Es un buen hotel para pasar la noche, el desayuno es muy decente y con varias opciones, sin embargo, deben poner más atención a la limpieza en general, pasillos, elevadores, las alfombras y muebles de los cuartos, los baños, pedimos limpiaran el baño otra vez y si lo hicieron, lo que agradecemos.

Volvere

like my

Place is good, needs carpet updated,

Al prender el aire acondicionado al inicio hubo un olor desagradable y no he entendido porque si registró el número de personas que vamos no ponen suficientes toallas.

The toilet tank was leaking water

Buena atención

Buena estancia

Muy buen servicio y hotel

Les hace falta cambiar los blancos, a decaído mucho en ese aspecto, las toallas en muy mal estado, no hay toallas para las manos, la secadora no funcionaba, el internet intermitente

Siempre me tratan de lujo me gusta alojarme ahí la gente es muy amable, cada uno de ellos hacen excelentemente bien su trabajo.

Fui en plan familiar. Encontramos al llegar la habitación abierta y nos sorprendió. En ocasiones hay olores no tan cómodos y la comodidad es promedio.

Nice

Todo muy bien

Todo el personal de este hotel es maravilloso y me voy encantada con el servicio en el desayuno

Ya lo conocíamos y regresamos por la amabilidad de la gente

Poner más atención en la limpieza de las habitaciones. Toallas y papel de baño.

Muy amable el personal que me atendió, el costo por noche es bajo e incluye desayuno americano

TODO EXCERLENTE VUELVO CADA VE ZQUE NECESITO

Check in muy agil, habitación comoda, desyuno no es bufete pero esta bastante aceptable. Amplio lugar para estacionarse

The hotel is old and needs a lot of work, rooms were dirty, beds sheets stained and found hair on them. We asked for clean ones and the maintenance guy just dropped them of. Terrible experience.

very good condition

Excelente lugar para hospedarse en Monclova

Parece motel de paso. Vale la pena invertir un poco más para quedarse en otro, sin embargo, solo ahí había disponibilidad

No había suficientes toallas, no contaba con control de tv

The front desk didn’t greet and was unfriendly at check in. The first room she assigned smells terrible. We requested a different room the second room, the pillow case had stains which clearly look like weren’t washed. Furniture in the hallway were dusty. We could hear the next door neighbors conversation! Very unpleasant stay.

No hot water, beds not clean breakfast excellent staff excellent I recommend put more attention on beds clothing it was hair from prior customers especially on third floor we were moved three times and end up on second floor which finally was fine

El baño salía poca agua las sábanas un poco sucia la verdad si me decepcionó

Bad service

El hotel esta bien a secas, buena ubicación, sin embargo la calefacción no funcionaba, no pusieron toallas de manos y el hotel en el desayuno se apesta, no tiene buen sistema de extracción

N/A... woke up late :)

Everything was excellent

Excelente

Nice

Pueden mejorar , toallas muy chicas , no había toallas para las manos , jabón para bañarse no está de buena calidad , burro de planchar no había , extensión de la plancha demasiado corto , lo único que me gustó que es le dan albergue a una perrita de la calle

Excellent breakfast and first class service at the restaurant. Reception needs more service training. I asked for a room change because there were dogs in the front of the hotel that kept me awake at night.

Bien

No servían los controles de la tv