Golden Tower Express Araraquara by Fênix Hotéis

Café ótimo e localização boa.

Receptor de TV com problema e guarda roupas sem porta.

Café da manhã excelente

Havia somente 1 toalha no quarto quando chegamos; Hotel não oferece toalha de rosto

Eu gostei quando fui lá ,no ano passado deu tudo certo ,hotel maravilhoso 😃

Essa vez ,acabou a água e eles nem me avisaram , fui lá a toa , tive que procurar outro e paguei mais caro . Tava chovendo ,porque não me avisaram por mens , eu reservei pelo whatsapp.

Não sei o que está acontecendo só me colocaram em quartos com imobilidade

Gostei muito do ambiente, limpo, aconchegante com pessoas educadas e prestativas

Localização e custo benefício.

Ótimas instalações, quarto pequeno mas confortável.

Os canais da TV não funcionam, estou esperando o funcionário que falou que iria subir em 10 min para resolver até agora. O ovo mexido do café da manhã é muito ruim, deve ser o industrializado em pó.

Gostamos muito, bom café da manhã, quarto e o hotel todo muito limpo e organizado.

Sem problemas relevantes

Café da manhã muito saboroso.

TV nao é smart... E o quarto é um pouquinho apertado

Café da manhã muito bom, acomodação dentro do esperado. Checkin e checkout rápido.

Fiquei um dia a menos no hotel e apesar de saber que não havia reembolso para cancelamento achei que poderia ter uma negociação para estorno parcial do dia que não estive hospedada.

Experiência positiva. Cama confortável, banheiro bom. Café completo. Internet boa. Excelente atendimento.

Não tive nenhuma experiência negativa.

O cafe da manhã é bom, porém falta uma sanduicheira para preparar um misto.

O hotel não possui tomadas 220 V no quarto. O hotel não possui transformadores para emprestar.

Quartos novos ,limpos e confortaveis. Cafe da manhã delicioso.

Um pouco longe. Estacionamento externo, sem cobertura e tem que entrar no hotel pela rua.

Custo-benefício

Limpeza ficou a deseja e

razoavelmente o café da manhã

Atendimento pessimo,pouco acolhimento,cama desconfortáve,.quarto muito pequeno,um toalha somente para casal,pedi outra não forneceram,não tem toalha de rosto,muito ruim,não recomendo,pessima experiencia ...DETALHE,JA ESTAVA PAGO E VIERAM QUERER ME COBRAR DENOVO NA ENTRADA E NA SAIDA,MUITA SAFADEZA

Recepcionistas simpáticos. Ótimo café da manhã. Ótima localização.

Faltou toalhas de rosto no banheiro.

O café da manhã é muito bom, muito sortido e de ótima qualidade. O quarto também oferece frigo-bar bem abastecido e snacks para consumo já disponibilizados no quarto

Achei que o quarto não estava bem limpo quando cheguei. Também falta um pouco de informação prática, como a senha do wi-fi disponível no cartão de entrada ou no quarto. Outra coisa que nunca vi acontecer em hotéis foi não ter toalhas de rosto disponíveis, por padrão. Solicitei à camareira e ela disse que não é fornecido no hotel, mas me ofereceu mais uma toalha de banho para ser usada como toalha de rosto.

O atendimento dos recepcionistas foi excelente.

O hotel é mediano em tudo. Nada ruim, nada ótimo. A vaga de estacionamento coberta foi boa, mas não impede que o sol da manhã esquente o carro.

O checkout, apenas um funcionário atendendo e uma grande fila de espera. Uma coisa foi legal. Como eu realmente não tinha como esperar (a diária estava paga) larguei a chave no balcão e fui embora. Mais tarde acertei os extras por pix. Foram ótimos nessa transação

Do café e dos frios.

Omelete, bolo e pão velhos

Muito bom o local e o café da manhã. Funcionários simpáticos.

O café da manhã é maravilhoso!

Aparelhos como ar condicionado, precisa ser melhorado

Café da manhã muito bom! Bom custo benefício.

As toalhas precisam ser trocadas elas estão muito gastas e ásperas. Não tem toalha de rosto.

O check in foi rápido e o atendimento ótimo. O quarto e banheiro estavam bem limpos e a roupa de cama também. Tinha cobertas disponíveis, toalhas de banho, sabonete líquido e shampoo com condicionador. A ducha é forte e quente. O frigobar estava bem abastecido. O café da manhã foi muito bom, bem completo. Tinha até creme Nutella, pão de queijo, capuccino e tudo mais que se espera de um bom café.

As toalhas de banho estavam limpas, mas poderiam ser mais macias e com cheirinho de amaciante.

recepção suja, precisando de limpeza café da manhã tarde, as 6:30 não tinha toalha de rosto nos quartos quarto casal com somente 1 toalha de banho edredon de solteiro no quarto de casal e somente 1 controles da tv e ar sujos Tv antiga, praticamente preto e branco com colorido desbotado

Café da manhã muito bom. Equipe prestativa. Quarto confortável. Fácil de encontrar.

Não houve nada de que eu não tenha gostado.

Do café da manhã e da localização.

A cama e os travesseiros não eram muito confortáveis e a roupa de cama e a de banho de baixa qualidade. Quando fiz meu check-in na noite de 17 de julho, havia só um funcionário para atender a todos.

De nada precisar, muito sujo , cobertas cheirando mal , faltando toalha de rosto

A Tv não estava funcionando , quarto pequeno , falta de toalha de rosto , sujo , coberta cheirando mal

Gostei muito do atendimento e do café da amanhã, estava excelente!

Nada em especial.

O recepcionista muito atencioso

Bom café da manhã e equipe solícita e gentil.

O ar-condicionado não estava funcionando bem e não podia ter a temperatura regulada.

Atendimento recepção muito prestativo.

Cama ruim não tinha coberta.

Tive um problema sério pois cancelei uns dos quartos em tempo e o hotel não mostrou o mínimo interesse em resolver meu problema. Pra completar, utilizei 3 quartos e tive pagar por 4 quartos pq nenhum funcionário sabia como proceder para resolver. No sábado fiz uma ligação pra vcs e falei com o atendente Joao que ao entrar em contato com o hotel, também não conseguiu resolver. Fui informado por um funcionário que a funcionária Luana ou Luciana do financeiro entraria em contato comigo para resolver mas também nada entrou em contato. Preciso saber como fazer para ser reembolsado desse quarto que foi cobrado a mais .

A localização é ótima, não precisa atravessar a cidade e nem entrar aqui, virar ali, é um retão só e principalmente para quem não conhece a cidade, a localização é excelente. Na rua ao lado tem um restaurante Moinho maravilhosoooo... comida deliciosa. Os recepcionistas são muitíssimo educados e prontos para nos atender. O estacionamento é enorme e o carro fica em segurança. O quarto tamanho ideal, para o meu caso, 1 casal, estava perfeito. Super indico.

Nada

Atendimento

Limpeza do quarto, banheiro sujo. Box muito sujo e saboneteira com sujeira também.

Limpeza.

Barulho de outros hóspedes durante toda a madrugada.

Limpeza e conforto, mas principalmente a educação do pessoal da recepção, excelente!

Nada a pontuar

Gostei da localização. Café da manhã com muitas variedades

Quartos quentes, ar condicionado em pleno inverno não funcionava.

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Da recepção, Café da manhã e da limpeza

Ar condicionado com mau funcionamento e falta de copos nós quartos