Hotel Cassino Tower Piracicaba by Nacional Inn

The location is really good and the staff is mostly kind.

The breakfast selection could have been more varied, and the shower is definitely in need of some maintenance.

Café da manhã.... simplesmente maravilhoso

Nada

Localização boa, café da manhã bom.

Limpeza bem mediana e banheiros que precisam de reforma. Roupa de cama tem muito o que melhorar, o lençol de cima muito pequeno, quase menor que a cama, cobertor fino e pequeno. Toalhas de banho quase furando de tanto uso.

Limpeza

Chaves magnética falhou 3 vezes( tive que trocar). Fiquei no 1º andar, tinha um barulho de água pingando a noite inteira! ( caindo no telha de zinco). Péssimo café da manhã, fila muito grande e não tinha lugar pra sentar! Poucas opções no Buffet. Cobram estacionamento ( 15,00 por dia) dos hóspedes e cobram taxa Pet. (60,00) por dia. Enfim, péssimo custo benefício, não recomendo.

Localização e café da manhã.

Poderia ter mais comodidades no quarto.

Não me senti confortável no local. Estacionamento, camas, box do banheiro...

Da localização, mas o q mais me incomodou foi o estacionamento.

Café da manhã excelente e atendentes atenciosos.

Cama com colchão ruim e banheiro com box pequeno saindo água do chuveiro fora do box molhando todo piso do banheiro.

Ambiente extremamente limpo, funcionários educados e um excelente café da manhã.

A cama achei um pouquinho dura e os travesseiros muito finos, precisei pedir outros na recepção para poder ficar mais confortável.

Hotel impecável, tudo muito limpo, o quarto espaçoso e cama confortável, chuveiro a gás aquece rapidamente; o hotel fica muito bem localizado, o café da manhã maravilhoso.

Nada a reclamar.

Ambiente acolhedor, funcionários super educados e prestativos, café da manhã maravilhoso com diversidade de alimentos, quarto super limpo, sem barulhos.

Não gostei de vir embora kkkk

- Boa localização - Cama e chuveiro muito bons - Funcionários na maioria são prestativos - Café da manhã muito gostoso (mas só dá pra aproveitar em dias que o hotel não está cheio, conforme relato abaixo)

- Péssima experiência de estacionamento! No segundo dia da estadia o estacionamento próprio do hotel estava cheio. Tive que estacionar no estacionamento secundário, que não possui cobertura e fica na rua ao lado. Era 2h da manhã, estava chovendo e tive que caminhar na chuva até chegar no hotel. Não seria um grande problema se eu tivesse sido avisado antes, ao menos providenciaria um guarda-chuvas no carro antes de sair! - Café da manhã com muita fila! No segundo dia de estadia o hotel estava cheio e o café da manhã estava horrível! Faltaram pratos, talheres, suco, leite e café. Havia fila de pra todos os itens. A máquina de café ficou quase 1h sem funcionar com alerta de lixeira cheia. - Cartões de entrada não funcionavam. Tive que regravar meu cartão-chave 3 vezes! A camareira que me ajudou a entrar no apartamento com o cartão dela e me informou que esse problema era recorrente. Segundo ela eles trocaram os cartões e os novos não estavam funcionando bem. - Mau cheiro vindo do banheiro. O quarto estava fedendo esgoto. Após deixar a porta do banheiro fechada foi resolvido. - Conforme fotos anexas, a conservação do banheiro não estava muito boa. Vazamentos de água na ducha higiênica e defeitos gerais aparentes.

Check in é fácil. O preço é bom. Hotel limpo. Bom café da manhã, aceita Pets.

Quarto escuro, água do box vazava, quarto pequeno, ar condicionado ruim, Tv não é smart.

Café da manhã

Fedor de esgoto nos quartos

Localização. Atendimento no check-in. Espaço do quarto.

Roupa de cama e piso com manchas. Café da manhã bagunçado. Aparentemente tinham poucos funcionários para quantidade de hospedes. Mesas usadas e sujas sem recolher pratos, copos e talheres. Itens sem reposição (pratos, xícaras, café).

Custo benefício bom

Localização muito boa, tudo muito limpo, quarto amplo, bom chuveiro, banheiro amplo, cama grande e boa, funcionários extremamente educados e prestativos, especialmente o sr. Alicio, do estacionamento, café da manhã muito bom!

Falta de vagas no estacionamento, é muito quarto pra pouca vaga, meu carro dormiu na rua nas duas noites que me hospedei no hotel. A mesma coisa pro café da manhã, apesar de não ter faltado nenhum alimento, não tinha mesa pra todo mundo. E um barulho que parecia “martelos e arrasto de móveis” no andar de cima.

Quartos confortáveis , roupas de cama boas e ambiente do hotel impecável

Localização. Café da manhã

Faltou higiene no cobertor. Elevador não tem identificação do andar em que está passando antes de chegar ao andar solicitado,

Equipe, localização, tamanho do quarto e um bom café da manhã.

Lençóis com pequenos rasgos, frigobar totalmente vazio, não tinha um copo no quarto, toalhas parecendo uma lixa e os canais de TV que não funcionavam. Sobre isso, questionei na recepção e um rapaz me informou que tinha ocorrido uma chuva de granizo na cidade e esse era o motivo da ausência do sinal. Comentei isso com dois amigos meus piracicabanos e ambos me informaram que não chove granizo na cidade há um bom tempo. Achei a explicação estranha.

Quarto bem espaçoso, café da manhã maravilhoso!

A piscina não estava funcionando e não foi avisado antes quando conversado

O café da manhã é ótimo!

Do tamanho do quarto

Hotel possui boa localização, bom atendimento e algumas vagas na porta (caso contrário vc precisa pagar diária do carro) (dá para parar fora tbm, nas ruas da região). Quarto adequado. Tem duas torres, uma esta mais conservada que a outra.

Hotel possui duas torres, tive a oportunidade de ficar nas duas e a da recepção passa a impressão de mais nova, confortável. A outra já tem um aspecto de mais utilizado, porém o hotel não decepciona.

O café da manhã é excelente e a localização também.

Café da manhã

Justamente no horário de maior movimento para check out os colaboradores da Recepção trocam de turno, e nós temos que aguardar.

Localização excelente, funcionários educados e atenciosos, café da manhã excelente, a noite o restaurante funciona e o lanche estava mto bom.

As instalações não são novas, estavam limpas e sem reparos aparentes. Mas o banheiro tem um lodo no box que é difícil ficar olhando.

Café da manhã

Justamente no horário de pico de check out, por volta de 7h, os Atendentes da Recepção trocam de turno e nos pedem para aguardar.

Lugar Excelente, limpo, organizado, restaurante maravilhoso

Não tive informação sobre o funcionamento do restaurante quando cheguei para me hospedar de uma longa viagem, e aí tive que ir na rua para procurar um lugar para fazer minha refeição, só no outro dia que perguntei e aí me informaram do cardápio e horário do restaurante interno.

Localização excelente, facil se locomover a vários pontos da cidade. Café da manhã muito bom

cafe da manha ok boa variedade quarto pequeno mas ok

a piscina estava interditada e nao aparecia essa informacao ofereceram pra ir em uma piscina de outro hotel com vaucher. o que seria inviavel pois era longe,fui tomar um cafe que e pago e nao havia reposicao

Localização

Ar condicionado estava com barulho

Café da manhã

Estacionamento pago

Não fomos bem atendidos. Estacionamento pago a parte sem clareza nas informações apresentadas aqui no Booking. A informação está no Booking, conforme falaram, mas é total responsabilidade do cliente se ater aos detalhes, caso contrário, você paga a parte por estacionamento, por levar seu PET - (eles cobram por PET) e você só fica sabendo quando chega lá e se você informar que não sabia - (o custo do hotel é bem alto sem incluir esses adicionais) não existe uma preocupação ou empatia em tentar contornar a situação de forma que o cliente saia satisfeito e se sentido respeitado.

Falta de clareza na comunicação, falta de empatia no atendimento, custo elevado para estadia e custos adicionais que precisam ficar mais claro quando apresentarem o hotel na Booking.

Hall e sala de estar, além da área de lazer em que encontram a piscina e sala de treino de musculação.

Tivemos um pequeno problema com os cartões de abertura da porta do quarto, que nem sempre funcionavam adequadamente.

Da localização

Da limpeza do quarto, de não ter comunicação antecipada de que a piscina não estaria disponível e o café da manhã poderia melhorar .

Quartos limpos

* TV no quarto não é Smart TV, o que foi bem ruim. * O café da manhã termina às 10h30 em ponto para eles, independentemente de ainda haver hóspedes tomando café. * Às 10h30, simplesmente desligam tudo que está na tomada, inclusive os ventiladores para mosquito. * Mesmo vendo que ainda tem gente tomando café, não importa: desligam tudo e encerram o espaço. * A questão não é os funcionários tomarem café junto com os hóspedes, e sim a falta de respeito de desligarem tudo enquanto ainda há pessoas tomando café. * Achei uma situação muito desagradável e uma falta de respeito com os hóspedes.

Tudo muito limpo e organizado.

Chuveiro bom

Espaco e as chaves deixsm de funcionar

de forma geral o hotel atende as necessidades, boa localização bom preço.

pontos de melhoria: academia e a emissão da NF sempre preciso cobrar.

Wonderful complete breakfast!! Very well served and delicious! Worth it! Great shower and beds, my stay was enjoyable. The staff was always willing to help with anything I needed, all very friendly! I would go back to this hotel.

Nothing to add... Maybe more free parking would be great becuase it was paid. But overall I have no complaints to be made.

Gostei de tudo

Nada

Otimo custo benefício. Tudo novinho . Dormimos super bem .. Obrigada pela recepção