Hotel Kumpeli Spa

I really loved my stay at this hotel. The hotel was spacious, the room was very nice and comfortable, and the price was very reasonable. What made the biggest impression on me was the person at the front desk. Because I arrived late, he actually called me to check where I was and make sure everything was okay. That small gesture made me feel very welcome — almost like I was arriving at a family home rather than just checking into a hotel. I really appreciated the warm reception, the care, and the way they looked after me. The parking was also a big advantage, especially in Finland where finding convenient parking can sometimes be difficult. Overall, I had a very comfortable stay and really liked the hotel. The combination of the room, the price, the parking, and especially the excellent hospitality made the experience memorable.

Nothing

Huone on siisti ja tilava. Mukavaa on, että kylpylästä pääsee suoraan järveen. Ravintola on hyvä, samoin aamiainen.

Kylpylä on hyvin vaatimaton. Siellä ei ole mahdollisuutta uida ja vesijuosta kunnolla. Vesijuoksuvöitä ei ole. Kulku kylpylään hissistä meni vain spa:n kautta, jossa sisäkengät kastuivat. Osa asiakkaista meni saunasta suoraan porealtaaseen, ilman suihkua! Pitäisi varmaan ohjeistaa asiakkaita paremmin.

Oikein kiva kylpylä aikuiseen makuun. Hyvät saunat, poreallas ja pieni uima-allas. Huoneet ok, toki päivittämisen tarvetta hieman. Ravintolasta löytyi hyvät ruoat ja palvelu oli hyvää. Tullaan taas uudemmmankin kerran!

Välttäväaa

Aamiainenihan jees

The Kumpeli Spa is set in a beautiful location right next to a lake. To get there without a car is a bit of a scramble - it took a train from Helsinki to Lahti, then a bus to Heinola. Finally, about a .8 mile walk from the bus stop. It has many facilities for luxuriating. The breakfast was very good and dinner was also quite delicious (this is not included in the price). My room was on the first floor and had a door right out to the lake. The furniture and room used lots of wood and felt a little dated. The bathroom was good. Plenty of outlets and places to store clothes. There is a disc golf course right next door and a world class disc golf park (Kippis) about 2 miles away (taxi or bus).

The room felt a little dark and dated, but with the curtains open and sunshine coming in, it felt quite comfortable.

Aamiainen oli monipuolinen ja hyvä. Hotellin sijainti todella hyvä. Huoneestamme oli näkymä Kymen virtaan. Hotellissa ja kylpylässä oli mukavan rauhallista. Oli kiva kun oli mahdollista käydä Kymin virrassa uimassa.

Ihmettelimme kymmen aikaan illalla hotellilla olevaa ilotulitusta. Wc-tiloissa olevat kosteusongelmat kaipaisivat remonttia.

This is a spa hotel. The rooms could do with a bot of refurbishment and I understand this is under way. The spa was excellent, with three different sorts of sauna (of course - Finland), a steam room, a swimming pool, 2 jacuzzis, a plunge pool and a pebble beed foot massager. There is also a reasonably well-equipped small gym. Restaurant food was good. Bar closes a bit early at 22:30 sharp

Only the decor

Posizione panoramica sul lago. Bella la zona sauna con le jacuzzi con vista sul lago. Ampia zona ristorante con panorama.

Struttura un po’ vetusta anche se con arredi di buona qualità. Camere e bagni un po’ piccoli e doccia non comoda.

Ilmastoinnin puute

Tolle Lage direkt am See, freundliches Personal. Große Zimmer mit Seeblick, feines Restaurant und kleines Spa

Stirnlampe ist angesagt, denn eine Nachttischlampe sucht man vergebens und die Zimmerbeleuchtung lässt sich nur vom Eingang aus bedienen.

Kylpylä oli todella hyvä. Uusittu ja pääsi myös jokeen uimaan. Eritysesti höyrysauna oli ihana ja lämmitetyt tuolit.

Baaritarjoiluun toivoisin tuoremehua smootieta ym. Ravinolassa oli pelkästään cesarsalaattia eri muodoissa. Se oli kyllä hyvä mutta en toista päivää sitä syö.

Aamiainen oli hyvä ja monipuolinen

Huoneet vaativat päivitystä,oli aika karu huone

Hieno sijainti järven rannalla.

Aamupala ei ollut kaupunkien hotellien tasoa

ihan ok

henkilkunta oli näytti vähän nyrpeää naamaa

Tilava huone hienolla jokinäkymällä, hyvät vuoteet, hyvä aamiainen, rauhallinen sijainti.

Järvinäkymä, spa, hyvä aamiainen, ystävällinen palvelu koko vierailumme ajan.

Aamupala oikein maukas ja runsas sekä sijainti mahtava

Hieman jo vanhentunut rakennus mutta suht ok hyvä silti 👍

Illallinen oli hyvä, kylpylä ja terassi ihanat. Mahtavat näkymät järvelle.

Huone oli remontoimaton, vanhat kalusteet, wc kalusteet rikki ja osittain likaiset.

Sijainti/hotellin ympäristö oli loistava, huone ihanasti veden äärellä, parkkipaikka löytyi hyvin

Suihkukaappi oli todella siivottomassa kunnossa ( monen kuukauden likaraidat lattiassa ja kulmissa) , aamiaisella oli moni ruoka loppunut eikä pöytiä korjattu käytetyistä astioista, lamppu oli palanut huoneesta, majoituksen hinta/ laatu suhde huono

Legendaarinen Kumpeli on saanut uuden elämän! Juhlakulttuuri tekee vahvaa paluuta Heinolaan – iso kiitos siitä Hullun Poron poppoolle! Ei ole enää uinuva huopatehdas, vaan alkaa oikeasti vaikuttaa siltä, että Heinolassa alkaa taas jyrää! Lauantaina piti nukkua pitkään, mutta heräsin siihen, että jossain alkoi bileet – ja niinhän siellä alkoikin: Hullu Poro -juoksu. 😄 Eikä muuten tullut paha mieli, vaikka unet jäivät kolmeen tuntiin pitkän illan jälkeen. Päinvastoin, tuli hyvä mieli. **Tätä Heinola on kaivannut. Täällä on nukuttu jo 20 vuotta – nyt on aika herätä!** 🔥

Aamiainen oli oikein hyvä ja sijainti hyvä. Kävelyreitti keskustaan on kaunis.

Hotelli kaipaa remonttia.

Kylpylä on ihana! Maisemat ja sijainti täys kymppi.

Aamupala vaatimaton sekä aterimet eivät olleet kovin puhtaita. Mainitsimme tarjoilijalle, joka kyllä vei kaikki pois. Kylpylään tarvitaan poletti pukuhuoneen oveen. Pukuhuoneen päästyään piti palata huoneeseen hakemaan sopiva kolikko, että sai pukukaapin oven lukkoon (onko ehkä oletus että hotellivieraat tulevat kylpytakeisssan kylpylään). Pukuhuoneen kaapit huonossa kunnossa. Huoneita remontoidaan, joten hyvä siitä tulee, mutta aamupala jäi ehkä eniten harmittamaan. Siihen ei remonttia tarvita, että esim kananmunat ovat tuoreita, eikä jääkaapissa säilytettyjä, joissa keltuaiset ruskeaksi menneet. Valikoima muutenkin aika niukka aamiaisella.

Sijainti, kylpylä oli hyvä.

Siellä oli remontti juuri huoneemme yläpuolella. Kun menimme aiheutui meteliä ja seuraavana aamuna 7.41 remontti herätti. Ei oikein hermo levännyt😳

Paikka on tosi rauhallinen ja mukava.

Ei ollut ilmastointia ja annettiin 2 sänkyä vaikka tilattiin yksi iso

Kylpylä osasto on pieni, mutta mukava: neljä saunaa, pieni uima-allas, porealtaat. Mahdollisuus uida myös Kymijoessa. Hotelli on erittäin kauniilla paikalla. Paljon oleskelutiloja ja terasseja rantamaisemissa. Perushyvä aamiainen. Huone siisti. Small but cosy spa with lovely views to the lakes and river. Clean rooms.

Huoneessa oli kapselikahvinkeitin, mutta ei kahvia. Huoneessa oli tarjolla tarpeet teen keittoon, mutta ei vedenkeitintä. Olisi mukava, jos kylpylähotellin kaikissa huoneissa olisi kylpytakit spa-osastolle liikkumista varten.

Schöne Lage

Kompliziert bedienbate Wasserhanen.

Respassa työskentelevä nuori mies oli todella ystävällinen ja kohtelias 😊

Terrible petit déjeuner, peu d'options, le café finlandais classique était la seule option, deux options sans gluten, pas de jus de fruits, fruits ou autres, juste quelques morceaux de fromage, charcuterie, concombre pour se faire des tartines... et pas très bon. Décevant.

Il y a des travaux, ce qui est une bonne chose vu l'état du bâtiment, mais une mauvaise chose à 9h du matin dans la chambre d'à côté quand on dort et se réveille en sursaut à cause de coups au dessus de la tête. Un sauna était top, l'autre cassé (infrarouge) et un des deux jacuzzis fonctionne mieux : celui avec la plus jolie vue. C'est globalement très cher pour ce que c'est, pour le moment, en espérant que ça vaille le coup après les travaux (et si la serveuse du bar de la terrasse daignait être plus sympa avec les clients).

Aamiainen oli perus hyvä, plussaa tuoreista mustikoista.

Sängyt oli vähän huonot, parisänky olisi ollut parempi. Kylpyhuoneen lattia oli hieman epäsiisti.

Kaunis sijainti, Spassa oli hyvät saunat ja laiturilta pääsi suoraan uimaan saunan jälkeen.

Sänky oli huono ja hotellihuone vanha.

Spa-osasto oli rentouttava ja viihtyisä. Olin toivonut erikseen huonetta järvinäköalalla ja toiveeni otettiin huomioon.

Henkilökunta oli hieman ankeaa eikä niin asiakaspalveluhenkistä.

Ihana kylpylä, todella ystävällinen henkilökunta. Kiva terassi. Remontoitu huone.

Ruokalista vähän suppea ja suht kallis ruoka.

Majoituspaikka on aikaa nähnyt, mutta mukava paikka lähellä Heinolan keskustaa. Spa-osasto on hyvä ja lisäksi uimaan pääsee suoraan jokeen. Mahdollisuuksia erilaiseen liikuntaan on hyvin, sillä rantaraitti on vieressä ja hotellilta saa myös polkupyöriä. Henkilökunta oli ystävällistä. Huoneessa oli mukavan viileää vaikka ulkona oli kuuma, huoneet olivat myös puhtaat.

Hotellin aamiainen on "normaali" suomalaisen hotellin aamiainen, eli esillä on kylmää leipää, puolijäisiä marjoja ja jäävuorisalaattia sekä laihaa kahvia ja prosessoituja jälkiruokia kuten minidonitseja.

Kauniilla paikalla sijaitseva hotelli, jossa vastikään uusittu spa-osasto. Puhtaan oloiset huoneet ja muutkin hotellin alueet.

Todella surkea aamupalatarjoilu. Ruokaa ei ollut vierasmäärään riittävästi ja sai odottaa, että löytyi jotain lautaselle otettavaa ylipäätään. Ei ollut edes laseja, mukeja tai aterimia tarpeeksi. Munat oli harmaaksi keitetty ja munavoi pilattu niillä harmailla munilla. Lämpimät ruoat kylmiä ja juomakone, josta mehuja ja vesiä sai oli välillä rikki. Kahvi, tee, keksit, ihan kaikki loppu. Välillä ei löytynyt edes leipää. Henkilökuntaa ihan liian vähän ja keittiössä osaamaton henkilö. Kaikki kalusteet kuluneita, todennäköisesti peräisin jostain 80-luvulta. Huoneet ja muut yleiset tilat sen takia hyvin nuhjuisen näköisiä, vaikka puhdasta oli muuten. Ei kyllä mene mielestäni lähellekään 4 tähden hotellia. Vaikka spa-osasto oli hieno, niin en kyllä menisi tänne uudestaan!

Monipuolinen tarjoama kohteessa.

Miesten pukuhuoneen kolmesta suihkusta vain ykdi toimi.

Спа, озеро, террасы

Aivan ihanalla paikkaa. Helppo löytää. Pyörän vuokraus oli ihana ylläri. Todella hyvä spa.

Huoneessa huono ilmanvaihto, oli pidettävä partsin ovea auki läpi yön. Capsulo-kahvinkeitin oli iloinen yllätys kunnes havaitsin että sen vesisäiliö on homeessa. En meinannut löytää hiustenkuivaajaa. Muoviset halvat ohuet henkarit naulakossa. Huoneen tv ei toiminut. Kävin tästä sanoon, eikä kuulemma voinut tai ehtinyt tehdä mitään asialle. Aamiainen ok, tosin kahvi oli superlaihaa ja harmillisesti aamupuuro oli kyseisenä kertana todella vetistä. Siis vetistä. Ei velliä, ei puuroa vaan vetistä. Hotellissa remppa menossa, ja uskon että kun valmistuu niin vaikuttaa huomasti tasoon ja viihtyvyyteen.

Loistava palvelu

Siisti, vaikkakin vähän jo huoneet aikaa nähneet. Sijainti hienolla paikalla. Kylpyläosasto pieni mutta erittäin kiva. Monta eri saunaa ja pääsy myös ulos uimaan.

Aamiainen oli melko suppea.

Spa

Kiva kylpylä aikuiseen makuun. Huikeat näköalat järvelle.

Ravintolan ruoka oli ihan ok.

Retromatka 80-luvulle. Huone oli kulahtanut ja tunkkainen (ei ilmanvaihtoa). Lukulampuista puuttui polttimot eli ilmeisesti olivat rikkinäisiä. Terassilla oli hanhien jätöksiä. Aamiainen oli huonoin 40 vuoteen. Onneton valikoima ja siitäkin puolet loppu, kahvi aivan hirvaää litkua, sotkuista.

Ihanat näkymät järvelle. Alakerran huoneesta pääsi suoraan laiturille iltauinnille.

Ok paitsi spa-osaston pukuhuoneessa lian vähän koppeja ja polettisysteemi outo, sinne meno allasosaston läpi.

Vedenkeitin olisi ollut kätevämpi kuin hankala kapselikeitin.

sijainti erinomainen ja terassi oli mukava. aamiainen ok hieman ehkä suppea mutta nälkäisenä ei tarvinnut aamua aloittaa.

sauna oli tulikuuma, emme voineet mennä. 70 - 80 olisi sopiva yleiselle saunalle. nyt oli noin 100 ilmeisesti. Suolahuonetta emme löytäneet eikä muutkaan. Opasteita voisi olla enemmän.

Koselig plassert og bra spa-/bassengavdeling inkludert i prisen. Helt ok finsk frokostbuffet. Bra bistro ute.

Gammelt rom uten ac. Vegg-til-veggteppe og gamle møbler. Hadde nok sine glansdager for noen tiår siden.

Uintimahdollisuudesta järvessä. Patiot ja parvekkeet joka huoneessa iso plussa. Kiva terassimiljöö.

Huoneet kuumia kesällä.

Riittävä aamiainen, ihanat näkymät parvekkeelta järvelle ja hiljaista sekä rauhallista. Allasosasto pieni mutta riittävä, terassialue mahtava.

Hiukan kuluneisuutta ja kasarityyliä, mutta siistiä. Ilmastointi olisi ollut plussaa kun hellettä oli 27 astetta. Onneksi oli tuuletin.

Uudistuksia oli selkeästi tekeillä koko ajan.

Huone oli läkähdyttävän kuuma ja aamupalalla ei ollut mitään tietoa allergeeneistä. Ja gluteiinittomis karjalanpiirakoita tarjolla kokonainen 1kpl. Kylpylän suihkussa oli pimeää. Kuitenkin selkeästi paikka menossa parempaan päin, kaikenlaista siellä nytkin puuhailtiin huoneiden osalta. Täytyy koittaa myöhemmin uudestaan. Nyt oli ylihintainen tarjontaan nähden.

Sijainti ihan jees ja huoneet olisivat voineet olla ihan kivat jos eivät olisivat olleet aivan heitteillä. Kylpylä tosin oli hyvässä kunnossa

Rahan puute näkyy, alimiehitys ravintolassa. Ei mitää palveluja, kuten huoneeseen saisi jotain tilattua tai edes jääkaappia omille jutuille

Beautiful views, we swam in the lake, spa was very nice, great location.- only 1h 20 minutes from the Helsinki airport.

There is a step like / border on the entrance to the bathroom, which everyone kept stumble on.

Sijainti oli erinomainen ja ilmainen pysäköinti.

Henkilökunta oli surkeaa, täysin omissa oloissaan. Eivät tervehtineet aulassa ei edes aamupalalle mentäessä/ poistuessa. (oliko aamupalalla edes henkilökuntaa paikalla?) Aamupalalla kahvi laihaa. Aamupalalla valikoima erittäin suppea 4 tähden hotelliksi. Ymmärrän, että hotelli vanha, mutta voisi panostaa viihtyvyyteen esim. Takapihalla voisi olla pöytä ja rajata takapihan esim. aidalla, että olisi vähän yksityisyyttä.

Aamiainen oli normaali. Ei ongelmia.

Ensivaikutelma huoneeseen mennessämme oli ummehtunut, vanhan hotellihuoneen haju. Menin aukaisemaan ovea, saadaksemme raikasta kesäilmaa huoneeseen (h.105). Ovipa ei auennutkaan. Käänsin kahvasta, työnsin. Ovi aukesi jonkin verran yläosasta, mutten uskaltanut työntää kovemmin, koska pelkäsin, että ovi hajoaa. Kävin tekemässä reklamaation receptioniin. Menin takaisin huoneeseen. Ilma tuntui edelleen huonolta ja yritin uudelleen aukaista ovea. Nyt se aukesi, kyn älysin hieman potkaista lenkkarillani oven alareunasta. Oli se mahtavaa saada raikasta kesäilmaa sisälle. Kävin peruuttamassa reklamaation. Illalla on minulla ollut tapana lueskellea ennen nukkumaan menoa. Sekä vaimoni, että minä yritimme sytyttää vuoteiden yäpuolella olevia lukuvaloja. Eipä syttynyt. Pienen tutkailun jälkeen totesimme, ettei voi syttyä, koska valaisimissa ei ole edes lamppuja. Koska viivyimme vain yhden yön, emme menneet tekemään reklamaatiota. Toivottavasti seuraava majoittuja pystyy lukemaan vuoteessa, eli valaisimiin on laitettu lamput. Myös huoneen varaus oli erikoinen. Etsimme sopivaa huonetta netistä. Booking.com tuli heti ja ilmoitti hinnaksi 152€/yö. Etsimme edullisempaa. Trivago ilmoitti edullisemman hinnan. Aloimme siellä tehdä varausta. Järjestelmä hyppäsikin takaisin Booking.com sivustolle. Heräsi epäilys, että nyt on mukana joku huijari. No, niin ei ollut. Varaus meni normaalisti ja saimme huoneen edullisemmin kuin mitä Booking.com ilmoitti. Köpi (CoPilot) kertoikin, että Trivago on pelkkä hakukone. Tätäpä emme tienneet, mutta nyt tiedämme.

Kauniita maisemat, lyhyt kävelymatka keskustaan ja yleiselle uimarannalle. Kiva kylpyläosasto ja ulkouintia varten laituri, viihtyisä ravintolan terassi maisemineen, ilmainen pysäköinti, ystävällinen henkilökunta.

Huoneessa ei ole ilmastointia, eikä edes pöytätuuletinta. Yöllä olisi kaivannut viilennystä.

Spa osasto kaikkineen oli ihana,vietimme siellä ystävieni kanssa monta tuntia. Välillä terassin antimia hyväksi käyttäen

Siitä kun yöllä ei päässyt enää terassin puolelle vaikka ravintola oli auki

Aamiainen klo 9.30, juustot ja leivät loppuneet, kohta myös tomaatit. Kahvi erittäin laihaa. Salissa tunkkaista. Meillä aamiaisen pelasti se, että istuimme terassilla jossa ilma oli lämmin ja peilityyni.

Saimme toiveiden mukaisesti huoneen jossa parveke ja hieno näkymä joelle. Ei vaan voitu istua parvekkeelle ennen kuin pyyhittiin lintujen jätökset parvekkeen pöydältä ja kaiteelta ja laitettiin kylpypyyhe pöytäliinaksi. Oltais imuroitu parvekkeen matto roskista jos olis ollut imuri. Hivenen häiritsi sekin, että viereisten huoneiden remontti jatkui pitkälle iltaan ja alkoi aikaisin aamulla. Huoneessa ei ollut ilmastointia eikä koneellista ilmanvaihtoa, mutta kun oli lämmin kesäyö niin voitiin pitää partsin ovea auki.

Aamiainen oli kohtalainen

Pitkän automatkan jälkeen olisin halunnut heti päästä lepäämään,mutta todella äänekkään remontti työn takia ei voinut levätä,porattiin betoni seinää ja hakattiin äänekkäästi.Jouduin poistumaan huoneesta.Remontti melu jatkui iltaan saakka.Kävin valittamassa tapahtumasta vastaus oli" ei voi muutakuin valitella"

Kylpylä kiva lisä majoitukseen ja oikein kiva kun pieniä lapsia ei ollut.

Huone hieman ikääntynyt, ei ilmastointia. Hintataso ravintolassa melko huima.

Sijainti hyvä. Spa ja terassialue erinomaiset Pääsy uimaan Kymi-jokeen.

Ilmastointi puuttuu.

Sijainnista

Paikka muistuttaa lähinnä vanhainkotia 90-luvun kalusteineen. Kylpylän yksityistilaisuudessa pääsaunan kiuas kylmä. Terassin henkilökunta töykeää avauslainilla "jos haluut jotain tilata, tilaa äkkiä", sekin tieto henkilöllä väärä. Hanasta väärää olutta, ei suostuta vaihtamaan. Sokkeloisia käytäviä, lukittuja väliovia ja aamiainen tasoa Esson baari. 150 euroa yö sunnuntaina on aivan naurettava hinta tuosta.

Friendly staff, beautiful views, close to small Disc Golf course. Comfortable beds... could use a refrigerator

It was great

Hyvät näkymät hotellihuoneesta

Hieman kulunut ja aamiainen oli pettymys