Park Lake Luxury Hotel

Muy buenas instalaciones en general, hermosa vista, habitación amplia, linda piscina temperada y en general personal muy atento

Varias falencias en el desayuno sin comida suficiente, 20 minutos para esperar unos huevos revueltos o en el Restaurant mucha demora. Son detalles que no están a la altura del hotel impactando en la experiencia general.

La comodidad y la atención del personal desde el primer minuto.

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Todo increíble!!

Nada

Desayuno, habitación todo excelente

Las canillas del baño cuesta cerrar/abrir pero es algo mínimo el resto de 10

Uno de los mejores hoteles en los que he estado. Es espectacular. Simplemente hermoso

Nada

Todo. La locación es hermosa, directo en el lago Villarrica, con vistas preciosas. El hotel muy bien mantenido, con excelentes instalaciones y habitaciones grandes y cómodas. Por otra parte, siendo el cumpleaños de mi novia, tuvieron la consideración de ofrecer una cortesía durante el desayuno, con un pastel para poder celebrar el momento. El personal es muy preocupado, en todo momento atento.

Nada, la verdad todo perfecto

Gracias @parklakeluxury Beautiful Place.Me desperté en este hermoso hotel y no puedo dejar de admirar la vista desde mi ventana. 🏨 Definitivamente es el lugar perfecto para desconectarse de todo y simplemente disfrutar. 😴 Siento que cada rincón fue diseñado para que me sienta en total calma. 🛋️ Salir a caminar por los alrededores nos renueva toda la energía. 🌿 Gracias por el detalle de Cumpleaños.

Nada

vista y el personal

el baño no evacuaba nada ni el papel higenico

Las instalaciones y el personal muy amable

La piscina tenia mucho cloro.

De todo

las Almohadas era un tanto duras

Todo

Nada

Ubicación

El baño a vapor no funcionó

la infraestructura y ubicación

el horario del restaurant

Todo, ubicación y vistas espectaculares

Nada

Las vistas al lago

El desayuno me decepcionó un poco

El hotel es hermoso, habitaciones grandes y cómodas, desayuno excelente, personal muy atento

Cómodo, muy limpio y personal atento

Falta en la piscina temperada separar adultos de niños.

Acceso, ubicación y atención del personal.

Muy amplio, lindo y cómodo. El desayuno muy bueno.

La comida del restaurant puede mejorar

Pésimo nunca contestaron me eliminaron una reserva y la otra no

Muy mala la atención me eliminaron solo una reserva

Todo muy lindo y limpio

Solo hay un poquito de ruido en el piso 7 por el área de niños pero tolerable

Me dieron una cortesia por mi cumpleaños, el desayuno espectacular, la comida del restaurante rica y a buen precio, los masajes del spa super recomendados y lo mejor calefacción en el baño. Maravilloso todo.

Desayuno excelente, variado y muy rico todo.

La televisión nunca funciono, y al tratar de llamar a servicio al cliente el citófono tampoco funciono

No es primera vez que asistimos, nos gusta mucho las intalaciones. La cercanía a lugares de Pucón.

The room was good an clean, and the view was nice

The hotel is somewhat isolated, but we still booked it considering we'd have everything within the hotel. However, the bars were closed both nights. What also bothered us was that the first night they told us it was something exceptional and that it would be open the next day, which wasn’t the case. And the second day the staff tried again to tell us that that day was special, but it had already been closed the day before. If we had known, we wouldn't have booked this hotel.

Excellent breakfast and comfortable room. Spa and pool are great!

Everything about the property is exceptional

De tudo , só a localização fica bem entre Pucon e Villa Rica. Mas esse hotel é maravilhoso em tudo ! A alimentação , instalação, funcionamento, funcionários, vista espetaculares !

Só achei um pouquinho distante das cidades . Mas , se estiver de carrro vai estar ótimo

Todo en general, el hotel está en muy buenas condiciones y con buen gusto decorado. Las habitaciones son amplias y cómodas, con una hermosa vista al lago. La atención de todo el personal fue increible. La comida muy rica y el bar super bien atendido. El spa maravilloso también.

Creo que no tengo comentarios de eso.

Localização, café da manhã

Seulement le petit déjeuner

Très mauvaise expérience dans cet hôtel. Qualité de l’accueil pire que médiocre. Les chambres sont assez grandes mais largement défraîchies. Le spa n’est pas top et c’est la première fois que j’ai expérimenté un hammam en plastique : horrible ! Par ailleurs attention : l’hôtel est à mi chemin entre Pucon et Villarrica : vous devez donc prendre obligatoirement un Uber ou taxi pour sortir. Il n’y a aucune balade à pied au bord du lac et l’hôtel n’a pas de parc. Le petit déjeuner est excellent. En résumé : hôtel à fuir …sauf si vous misez tout sur le petit déjeuner.

Fue una estadía muy relajante. El hotel en general tiene espacios destinados a la desconexión y acercamiento a la naturaleza. Las habitaciones con terraza hacia el lago, el silencio, la iluminación baja durante la noche, fueron un conjunto ideal para estar tranquilo y relajarse. Pude ver varios tipos de aves en los árboles cercanos, lo cual fue hermoso. Encuentro genial el acceso completo al spa, ya que fue cómodo y un gran complemento a nuestra estadía. El bar excelente, lo único es que le agregaría tragos de autor. Miguel nos atendió muy bien, mis sinceras felicitaciones. El personal muy amable. Volvería totalmente

Quisiera sugerir mejorar algunos aspectos de mantención, tales como pintura, manchas, sarro en duchas-spa, etc. El desayuno muy bueno, aunque quizás agregaría la posibilidad de mas tipos de café (latte, moka, expresso, etc) y de la parte dulce, mayor presencia de kuchenes locales. El personal muy amable. Volvería totalmente.

Me gustó todo, no es la primera vez que voy, a destacar la atención de todos los empleados, amabilidad, predisposición y muy atentos a los detalles, la piscina fue lo que más disfruté, con una temperatura cálida ( tenía miedo de que esté templada) lo cual me invitaba a no salir!! Por supuesto que volveré todas las veces que pueda. Felicitaciones a todos! Nos vemos pronto...

Es solo una apreciación mía...al ser un lugar especializado para el descanso y la relajación, los niños gritando y salpicando en la piscina no me hizo sentir muy cómoda, no por los niños, sino por sus padres que deberían enseñar a sus hijos a estar y respetar en un lugar así... claramente es para todo público, Pero es lo único que mencionaria...

Desayuno: variado y abundante, horario adecuado. Habitación: Amplia, cómoda, muy limpoa, con cefetera y frigobar. Baño: Limpio, ordenado y distribuido en forma óptima, con tina y vanitoro separado de la ducha y el iinodoro propiamente tal. Vista al lago: espectacular y el jardin al borde del lago, muy lindo y acogedor.

Restaurante con carta adecuada y comida con buena sasón. Mejoraría que la carne en platos de fierro, estos sean calantados previo a servir de modo que se mantenga la temperatura de la comida-

Destaco el desayuno, muy buena calidad , excelente atención , huevos benedictinos fabulosos, variedad no escatiman en calidad. Todo bien! Aseo, limpieza, calefacción de la habitación , spa , masaje , la vista desde las habitaciones, todo soñado!

Poca variedad de cocktails y tapas en el bar por mencionar algo porque en realidad todo fue excelente, fuera de eso nada que agregar

Todo

Todo bien

Habitación muy cómoda, bien calefaccionada. El Spa muy bueno. Coordiné una sorpresa de aniversario en la habitación y todo salió muy bien, preocupados de que fuera una linda sorpresa.

Que el café del desayuno no se sirviera en la mesa y pensamos que los parques iban a ser más extensos

Conforto, tranquilidade e limpeza

El hotel ofrece un silencio y una paz difíciles de encontrar; ideal si el objetivo es descansar de verdad. La panorámica es sencillamente maravillosa desde las habitaciones y áreas comunes. Infraestructura impecable, moderna y muy cómoda. La piscina está en óptimas condiciones y el área de relax destaca por contar con sauna seco y húmedo funcionando a la perfección. Desayunos muy completo, variado, fresco y con productos de excelente calidad cada mañana.

Nada que mencionar

Stunning location Nice breakfast Great views Friendly staff

Bathrooms need refurbishing - rooms starting to feel a little dated

spa

Observé que, tanto en las instalaciones del spa como en la habitación, había varias ampolletas que no funcionaban o faltaban. Este tipo de detalles genera una impresión de falta de mantención, pulcritud y preocupación por el estado general de las instalaciones, especialmente considerando que se trata de un establecimiento cuyo valor no es precisamente económico. Por el nivel y la tarifa ofrecida, esperaría encontrar instalaciones cuidadosamente mantenidas y con mayor atención a estos detalles.

Alojamiento de calidad perfecto para descansar ,

Lo que más me gustó fue la combinación entre la excelente atención del personal y la calidad de las instalaciones. En todo momento el equipo fue muy amable, atento y dispuesto a ayudar, siempre entregando recomendaciones para disfrutar aún más de la estadía. A esto se suman instalaciones muy cómodas, modernas y bien cuidadas, con espacios pensados para descansar y disfrutar, además de una buena variedad de servicios. En conjunto, tanto la atención como el entorno hicieron que la experiencia se sintiera especialmente agradable y completa.

Sinceramente, no hubo ningún aspecto que pudiera destacar como negativo. Tanto la atención, las instalaciones como los diferentes servicios estuvieron a la altura de nuestras expectativas durante toda la estadía. Si tuviera que mencionar algo, serían detalles muy menores que no afectaron en absoluto la experiencia general.

Todo excelente! Los colaboradores son todos muy amables y atentos, muy limpio y confortable.

la atención

Todo delicioso. Viajamos en un momento con clima complicado. Tuvimos cortes de luz. Aún así, el personal del hotel se aseguró con brindarnos la mejor experiencia a pesar del contexto.

Íbamos con una bebé y disfrutamos mucho el espacio para niños que había en el último piso. Nos hubiese gustado contar con más cosas para niños. Solo eso. Aún así fue increíble contar con ese espacio. Nos sorprendieron.

La sala de arcade para los niños fue una grata sorpresa, la pieza era amplia y comoda. El spa y la piscina muy agradables y el desayuno muy bueno.

La climatización, las piezas eran frías y no tenian como regular más la temperatura, llamamos varias veces al personal, sin que nos pudieran ayudar, mi señora y mis niños tuvieron que abrigarse mucho dentro de la pieza para no pasar frío.

Amabilidad del personal

Nos ha gustado todo, sus magníficas instalaciones, trato al cliente, excelente desayuno, la piscina y el spa, la cafetería, el bar, la biblioteca, la sala de videojuegos, las maravillosas vistas y especialmente la profesionalidad de Fernanda, con una atención impecable, cercana y con un asesoramiento que ha hecho nuestro alojamiento en el hotel aún más especial.

Nada

La vista del lago

La demora en solucionar un pequeño problema con el televisor ajustar la grifería

El dormitorio amplio y cómodo, la vista, el servicio muy amable y el desayuno rico.

Calefacción de los pasillos apagada (muy frios), demora en contestar el WhatsApp y teléfono de recepción, sala de juegos de niños muy pobre (mejor ni mencionarla)

Las vistas preciosas, el personal.muy atento y la comida del restaurant 10/10

Instalaciones. Destaco especialmente la excelente disposición del personal del restaurante, del chef y de los meseros. Fueron muy flexibles y cuidadosos para adaptar los platos a una dieta libre de proteína de leche de vaca, soya y vacuno, considerando además las trazas y la contaminación cruzada. Se agradece muchísimo la preocupación y el buen trato.

Lo que no me gustó fue el tema del cigarro en las habitaciones. En nuestro pasillo se sentía bastante olor a humo, el cual incluso traspasaba hacia las habitaciones. Fue una situación muy desagradable y molesta, especialmente considerando que estábamos alojando con una bebé de solo tres meses. Creo que sería importante reforzar las medidas respecto a fumar dentro de las habitaciones o espacios interiores del hotel.

Las instalaciones son preciosas.

Check in muy tarde (16:00) y check out muy temprano (11:00)

Hotel excelente em todos quesitos. Equipe solicita e simpática. As instalações extremamente bonitas e confortáveis, com um destaque merecido a área de spa, onde se tem acesso à piscina aquecida, saunas, academia, área de relaxamento zen, sem nenhum custo adicional. O café da manhã é maravilhoso. Sem contar que possuem cafeteria, bar e restaurante dentro do hotel, com uma culinária deliciosa. Possuem também sala de jogos. Deixamos algumas diárias sem passeio, apenas para aproveitar o hotel. Certeza que voltaremos! O preço é muito em conta, considerando tudo que entrega.

Nada a relatar.

Café da manhã excelente, Sauna e piscina muito boas. A estrutura do hotel é excelente e como pegamos três dias de chuvas o hotel ajudou bastante.

Achei o estacionamento descoberto uma desvantagem em dias de chuva

Que era muy acogedor, cómodo y limpio, fue perfecto, las vistas, el desayuno y los trabajadores muy amables, volveremos sin duda 😄

Muy mala la atención. No logré comunicarme con ellos nunca.

Servicio al cliente no existe.

Me gustó la vista el desayuno y la biblioteca.

Lo que no me gustó, es que no estaba el espacio de los bebés para jugar. Estacionamientos, llenos.

Gostei muito do passeio nas termas Geométricas.

La ubicación

La piscina temperada helada

Todo muy lindo y personal muy amable. Felicidades a los chicos de la barra y de recepción. Son un 7

La ubicación y la comida

El aseo de la habitación

Para el panorama que tenías previsto, estábamos bien ubicados

En general todo bien, nada malo que comentar

Café da manha completo com muitas opções. Área de lazer com jogos eletrônicos e tradicionais. Piscina e academia completa e estacionamento incluso e bem sinalizado. Equipe da Ciclo Vertical dentro do hotel, com muitas opções de experiencia outdoor pagas a parte.

Academia com horário muito restrito. Serviço de quatro e restaurante com horários restritos também.

Vista linda! Lugar incrível!

Calefação no primeiro dia não estava funcionando, e no nosso banheiro tb não , emprestaram uma estufa, podiam ter dado desconto em todas as diárias devido a este fato.