Hotel & Spa Arzuaga

The hotel is good but there’s no gym available

The staff, Jessica, Irene, Giuseppe

El desayuno esta bien, la ubicación es excelente. El diseño del hotel es una mezcla de diferentes epocas, hay una sección muy vieja que ya requiere revisión y una sección moderna. La visita a la bodega es excelente la calidad de los vinos excelente.

En general estuvo bien.

El trato del personal fue excelente.

Lo que más me gustó fue la piscina y la atención en general del personal.

Para ser un hotel 5 estrellas, habitaciones un poco desfasadas, algo de polvo en la colcha ( soy muy alergica) y cero opciones para embarazadas en el bar/ restaurante. Tampoco se adaptan a preparar algo apto para embarazo. Ibamos con más expectativas, nos decepcionó un poco.

My favorite was the Dinner at the Garden, although all was beyond expectations

The Spa was closed.

Magnífico lugar con instalaciones de primera y excelente atención del personal!

Todo excelente, sin queja 👌

La piscina exterior

Nada peor que pagar caro y sentirse engañado. En la descripción del espacio, incluyen gimnasio. No hay gimnasio. La fotos enseñan piscina interior. Lo llaman "gran jacuzzi" y tienes que pagar 30 euros la horas. Otra cosa no identificada en el perfil a la hora de reservar. El aire en la habitación no funcionaba. Lo amenities son mediocres. En el desayuno abunda la bollería industrial y te vas oliendo a humo, pq donde cocinan los huevos no hay extractor. Un asco el olor. La atención en recepción es acorde lo demás: mediocre. El personal de la limpieza fuma en el pasillo de las habitaciones. Cutre para 4 estrellas, imaginate 5.

La cama comodísima y la limpieza impecable. El desayuno genial.

Tuvimos una mala experiencia con el servicio de comida en habitación, y la TV muy pequeña y antigua para un hotel de categoría. Lo peor, el aislamiento nulo, escuchábamos todo de las habitaciones de al lado y el pasillo.

La piscina.

The pool

The very long walk from our room to reception/pool/breakfast got old fast

Me gustó mucho cada año lo cogemos para descansar de Barcelona a Zamora

Bueno pedimos información del spa y no aclaramos nada

Fenomenal la visita a la bodega y la degustación de tres vinos, la atención en el restaurante así como la calidad de la comida fue buena.

En el lobby del hotel los difusores de olor agotados, por lo que la sensación/olor en la entrada no desagrada pero podría mejorarse mucho; el spa en Haman con olor desagradable a humedad.

Ingen åben bar og servering i parken var lukket Roof top lukket

El desayuno es de 10, la hospitalidad, y la zona de jarines y baño.

Hubo una boda y se oía perfectamente la música que estaba sonando en cada momento, y eso que estábamos 2 pisos por debajo del salón. Hubo más huéspedes que se quejaron a altas horas de la mañana pero se seguía oyendo hasta las 4:30 de la mañana. Si lo llego a saber, no voy.

El desayuno fue muy variado y abundante. El baño separado del aseo es todo un acierto.

La piscina El personal encantador La disponibilidad de bicis

Veníamos con gran ilusión, y nos fuimos super decepcionados. Desde el momento uno nadie te sonríe, parecía que estuviéramos molestando a todo el mundo. Hicimos el check-in y nadie con comentó que había una piscina fuera que podíamos utilizar (y que abre apenas a las 12 así que al día siguiente no pudimos utilizar tampoco). El horario del spa es hasta muy temprano (19hs). No lo pudimos utilizar ya que veníamos de comer en el Taller y llegamos sobre las 18.20 a la recepción. Nos dieron habitación incorrecta, luego en la nueva no había toallas, cosa que nos dimos cuenta horas después al querer bañarnos...la persona de recepción ni un "lo siento". Son un 5 estrellas con servicio muy malo, gran decepción. Tienen un gran problema de comunicación para con los clientes.

La única pega que le pondría es que los baños sin demasiado antiguos en comparación con el resto del hotel. Y las TVs igual son casi de las primeras televisiones de pantalla plana que salieron y para un hotel de esa categoría es una pena, en nuestra habitación no funcionaba, tuvieron que venir a instalarla bien y aun así el TDT iba fatal, casi sin señal. Todo los demás fenomenal

Lovely hotel with a fantastic restaurant and great wine.

Nothing

La ubicación, el restaurante.

Habitación pequeña, vistas nulas desde la habitación, una pena para el enclave que tiene.

Incredible facilities. The outdoor pool is wonderful & so welcome in the heat. Spa is state of the art. Wine is ridiculously good.

Nada!

Alles perfekt und noch viel schöner erwartet, Luxus pur, von Frühstück bis Abendessen und Schlafqualität. Zimmer mit hohem Komfort und bester Ausstattung. Parkplatz vor der Tür. Weinwanderung empfehlenswert. Perfekte Lage auch zu allen weiteren sehenswerten Weingütern.

Spa ist preislich leider nicht inklusive gewesen und pro Person für meinen Geschmack sehr / zu teuer. Die Wände der Zimmer sind etwas dünn, sehr hellhörig.

The location is beautiful

The facilities were very limited. The gym was closed due to “maintenance”. The pool was also closed, despite it being 38 degrees one of the days we were there. Asked for an iron, which was dirty/burnt. Luckily didn’t use it before realising, otherwise our wedding guest attire would have been ruined. When told about our concerns, the staff were not accommodating and didn’t offer any apologies or compensation.

Luxurious rooms

The breakfast room

I stayed at this hotel a week ago and I have to say it shouldn't have 5 stars. I have stayed at other 5-star hotels very close by and there is simply no comparison. The restaurant service was also quite bad; they kept me waiting for an hour for some lamb chops because, according to them, they take a long time to cook. When they finally arrived, they were burnt to a crisp, but since it was already late, I didn't want to send them back and wait any longer. Then I got another fantastic surprise. I left my car charging, and Iberdrola hit me with a 48-euro bill for 26 kW—in other words, 6 times more expensive than gasoline. When I mentioned it to the hotel, they told me they have nothing to do with it, even though they own the land and made the agreement with Iberdrola.In short, pass on this one. There are much better options at better prices in the area, which is probably why the hotel was empty

Grosszügige Parkmöglichkeiten und die Lage war gut für einen Stopover.

Das Hotel ist sehr heruntergekommen und hat unserer Meinung nach keine 5 Sterne verdient. Maria an der Rezeption war super. Ansonsten war das Personal eher gelangweilt.

Combinatie met Wijngaard

Helaas waren de buiten bedden niet geinstalleerd

Su ubicación

La Decoracion no es de nuestro gusto, pero para gustos los colores

Extrem kleine Zimmer

Das erste Zimmer hatte schlechten Geruch, war aber knapp ausreichend gross, das zweite Zimmer war gut, aber extrem klein.

comfortable rooms, good food

El servicio del personal, tanto del hotel como del restaurante

No tienen gimnasio

La comodidad de la habitación y los desayunos. La decoración en general y las actividades asociadas a la elaboración del vino.

No nos hizo buen tiempo...

Hermosa vista

La cama es un poco incómoda

this was our "home base" for wine touring in Ribera del Duero. Ribera is big and the location is central to many of the wineries we wanted to visit in the golden mile, making it easy to visit multiple wineries in a day. the property is almost next door to Vega Sicilia ( good luck getting in). the Arzuaga tinto reserva is fantastic! the property itself is modern and roomy.

being in wine country, you are limited to the property unless you want to drive. pro tip- have your large meal mid day (we had mid day meals between winery visits- many good options). this allows you to eat lighter dinner at the property.

Necesita remodelación antiguo no creo que sea 5 estrellas Y alto de precio

Hotel de lujo en el campo, rodeado de viñedos y con un restaurante fantástico. Conste no fuimos al que tiene una estrella Michelin

La ubicación

Estaba súper viejo Las instalaciones antiguas, sin vistas solo los paneles solares E desayuno no tiene nada especial

Die Außenfassade (von der Straße aus gesehen) hat uns sehr gut gefallen, daher haben wir beschlossen dort zu übernachten, aber das ist keine 5 Sterne wert. Maria von der Rezeption des Hotels war super.

Der Spa Bereich: Fliesen im Pool lagen lose am Boden, man musste aufpassen, dass man sich nicht verletzt. Der ganze Bereich vom grossen Innenpool sah vernachlässigt aus. Die Angestellten des Restaurants oder der Bar haben nicht haben nicht einmal gegrüßt.

La ubicación y el entorno

Bañera hidromasaje no funciona Luz de emergencia de la habitación muy fuerte

Rooms are spacious And spa was good

The room was dirty with the side chair and lounge full of stains which honestly was disturbing! You do not expect this from a 5 star hotel ! Additionally, The bathtub was stained and rusted ! We went on the high season and for the price we paid this is not worth it ! I complained the second night to the reception , but nothing was done or even acknowledged my complaint ! I did complain again the day we checked out , only this time the reception “assured” us that the chars are clean and that the stains are from cleaning products rather than what it clearly shows it is ! For a brand such as Arzuaga , its prestigious name is definitely being affected with services and rooms are like this !

Atención del personal

Descuidado y como con falta de dirección.

Hotel con habitaciones amplias, con restaurante y parking . Está limpio. Cambio de toallas diario. Personal del restaurante agradable.

Los colchones exigen renovación. La TV es pequeña y no tiene canales de pago. Tiene una terraza arriba donde no se puede subir por el cliente. Desayuno no tiene cocina en directo. El spa es caro.

Precioso lugar con tranquilidad y buen gusto

The setting for the resort was picturesque and the facility was huge. Staff was friendly and helpful and was fast to assist with all requests. The restaurant was located at the front of the facility providing nice views of the mountains and vineyard.

The only issue was that for a former Michelin Star restaurant, the main course (lamb skewer) was horribly overcooked and should not have been served to us at all in its condition. The rest of the food was quite good. A disappointing main course.

Todo perfecto, muy limpio , amplio , la comida excepcional!

El personal es amable, el hotel es acogedor y el spa es cómodo y agradable.

El desayuno, no está mal pero no está muy bien estructurado y le falta un poco para estar de sobresaliente. Creo que para el precio y categoría del alojamiento deberían replantearse la ubicación y el servicio en sí.

Beautiful everything! The breakfast was incredible, everything was delicious! The spa circuit was very nice! Loved everything

Lo mejor la ubicación y las habitaciones espaciosas, aunque nuestra ventana daba a unas máquinas del viñedo que sonaban durante todo el dia y la noche!

El gimnasio cerrado por reformas. La terraza/chill-out area del ático cerrada solo para eventos privados. Fuera de la habitación solo se podía estar en el sofá de la recepción porque no existía ningún salón o área para sentarse y tomarse algo o leer. Muy poco acogedor. En la habitación no tenían la posibilidad de hacerse un café/te (hasta los hoteles de 4 estrellas tienen este servicio). La mampara de la ducha no tenía goma, con lo que se salía el agua por los 2cm de abertura hasta fuera del baño.

Una experiencia increíble. La habitación muy bien, así como las zonas comunes, terrazas, spa y restaurantes increíbles. La la bodega espectacular. Todo a la altura de sus vinos.

Las instalaciones

Desayuno austero para el nivel del Hotel

La decoración, la luz del baño, son habitaciones oscuras. El paoel del WC no es de un hotel de 5 estrellas así como las amenities