Parque Costanera
Parque Costanera, Pucón, Provincia de Cautín, Chile- Park
English
Hotels in Pucón
83% match
80% match
80% match
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83% matchHola Pucón
Pucón, CL
3-star7.9/10 guest score830 reviews
0.65 km (0.40 mi) away
LocationGuest Experience
80% matchHotel Küyen-Ko Pucón
Pucón, CL
3-star9.3/10 guest score209 reviews
0.39 km (0.24 mi) away
LocationGuest Experience
80% matchHotel El Coihue
Pucón, CL
3-star8.5/10 guest score175 reviews
0.75 km (0.47 mi) away
LocationGuest Experience
About this hotel
Lakefront Accommodations
Costanera Pucón offers comfortable rooms and apartments just steps away from Villarrica Lake. The perfect retreat for those seeking a peaceful lakeside getaway.
Convenient Amenities
Enjoy the convenience of free WiFi, cable TV, and private bathrooms in every room. Apartments come fully equipped with kitchenware and minibars, making you feel right at home.
Personalized Service
Start your day with a delicious breakfast and get insider tips from the tour desk for exploring Pucon. With 24-hour front desk assistance and luggage storage, your comfort is our priority.
Ready to experience the beauty of Pucon? Book your stay at Costanera Pucón now and make unforgettable memories by Villarrica Lake.
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Centro Artesanal Pucon, Gerónimo de Alderete, 492 0488 Pucón, Chile- Attraction
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KPlay, Fresia, 492 0488 Pucón, Chile- Attraction
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Summit Chile, General Urrutia 585, 492 0488 Pucón, Chile- Attraction
Cementerio Pucón
Cementerio Pucón, Variante Internacional, 492 0334 Pucón, Chile- Viewpoint
Point salida al volcán
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Quelhue Beach, Camino Cristo Carhuello - Quelhue, 492 0051 Pucón, Chile- Attraction
Important Information
LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%
To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won't be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).
This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid seperately.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Managed by a private host
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
11:00 AM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Heating
Terrace
Family rooms
Garden
Pets allowed
Express check-in/check-out
Tour desk
Non-smoking throughout
Private parking
Daily housekeeping
Designated smoking area
Concierge service
Public Bath
Outdoor furniture
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Shared stationery like menus, pens are removed
CCTV outside property
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
Access to health care professionals
24-hour security
Delivered food - securely covered
Breakfast takeaway containers
Room Types
Deluxe Quadruple Room
Up to 4 guests2 Twin bed (90-130 cm wide), 3 Queen bed (151-180 cm wide)
The unit has 5 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), 3 Queen bed (151-180 cm wide)
Deluxe Double Room
Up to 2 guestsQueen bed (151-180 cm wide)
The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Standard Double Room
Up to 2 guestsDouble bed (131-150 cm wide)
The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
1 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Suite
Up to 3 guests40 sqmQueen bed (151-180 cm wide)
The air-conditioned suite has 1 bedroom and 1 bathroom with a bath and a hairdryer. Boasting a terrace with lake views, this suite also features a wardrobe and a flat-screen TV with cable channels. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
40 sqm
Lake View
In-room amenities
TVAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingSofaTile/marble floorWardrobe or closetTerraceLinenUpper floors accessible by stairs onlyClothes rackToilet paperTrash cans
Apartment
Up to 5 guests50 sqmDouble bed (131-150 cm wide), Twin bed (90-130 cm wide), Bunk bed (Variable Size)
This apartment is consisted of of 1 living room, 2 separate bedrooms and 2 bathrooms with a bath and free toiletries. The well-equipped kitchen features a refrigerator, kitchenware, an oven and a microwave. Featuring a terrace with garden views, this apartment also offers air conditioning and a flat-screen TV with cable channels. The unit offers 3 beds.
Sleeps
Up to 5 guests
5 adults · 4 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide), Twin bed (90-130 cm wide), Bunk bed (Variable Size)
Room details
50 sqm
Garden View
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerTVAir conditioningHair dryerKitchenetteMini-fridgeRefrigeratorSeating AreaToiletMicrowavePrivate bathroomHeatingKitchenSofaTile/marble floor
Standard Quadruple Room
Up to 4 guests18 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide), Queen bed (151-180 cm wide)
Providing free toiletries, this quadruple room includes a private bathroom with a bath or a shower. The air-conditioned quadruple room provides a flat-screen TV with cable channels, a wardrobe, parquet floors, heating as well as garden views. The unit offers 3 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
1 adults · 3 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
18 sqm
Garden View
In-room amenities
TVAir conditioningToiletPrivate bathroomHeatingHardwood or parquet floorsWardrobe or closetLinenUpper floors accessible by stairs onlyClothes rackToilet paperShampooConditionerBody soapSocket near the bedKey access
Superior Triple Room
Up to 3 guests18 sqmTwin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Featuring free toiletries, this triple room includes a private bathroom with a bath or a shower. The air-conditioned triple room features a flat-screen TV with cable channels, a wardrobe, parquet floors, heating as well as lake views. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
18 sqm
Lake View
In-room amenities
TVAir conditioningToiletPrivate bathroomHeatingHardwood or parquet floorsWardrobe or closetLinenUpper floors accessible by stairs onlyClothes rackToilet paperShampooConditionerBody soapSocket near the bedKey access
Standard Twin Room
Up to 2 guests16 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide)
Offering free toiletries, this twin room includes a private bathroom with a bath or a shower. The air-conditioned twin room offers a flat-screen TV with cable channels, a wardrobe, parquet floors, heating as well as lake views. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
16 sqm
Lake View
In-room amenities
TVAir conditioningToiletPrivate bathroomHeatingHardwood or parquet floorsWardrobe or closetLinenUpper floors accessible by stairs onlyClothes rackToilet paperShampooConditionerBody soapSocket near the bedKey access
Standard Single Room
Up to 1 guests16 sqmTwin bed (90-130 cm wide)
This single room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 1 guests
1 adults
Beds
Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
16 sqm
In-room amenities
TVToiletPrivate bathroomHeatingHardwood or parquet floorsWardrobe or closetLinenEntire unit located on ground floorUpper floors accessible by stairs onlyClothes rackToilet paperShampooConditionerBody soapSocket near the bedKey access
Standard Double Room
Up to 2 guests16 m2Double bed (131-150 cm wide)
This double room is comprised of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a patio. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
16 m2
Garden View
In-room amenities
TVFanToiletPrivate bathroomHardwood or parquet floorsWardrobe or closetLinenEntire unit located on ground floorUpper floors accessible by stairs onlyToilet paperCotsShampooConditionerBody soapSocket near the bedKey access
Deluxe Double Room
Up to 2 guests26 m2Large bed (151-180 cm wide)
Providing free toiletries, this double room includes a private bathroom with a bath. The spacious double room provides air conditioning, a wardrobe, a tiled floor, a flat-screen TV with cable channels, as well as city views. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Large bed (151-180 cm wide)
Room details
26 m2
City View
In-room amenities
TVAir conditioningDeskToiletPrivate bathroomTile/marble floorWardrobe or closetLinenUpper floors accessible by stairs onlyToilet paperTrash cansCotsShampooConditionerBody soapSocket near the bed
Superior Double Room
Up to 2 guests18 sqmQueen bed (151-180 cm wide)
Featuring free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower. The air-conditioned double room features a flat-screen TV with cable channels, a wardrobe, parquet floors, heating as well as lake views. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
1 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
18 sqm
Lake View
In-room amenities
ShowerTVAir conditioningToiletPrivate bathroomHeatingHardwood or parquet floorsWardrobe or closetLinenUpper floors accessible by stairs onlyClothes rackToilet paperTrash cansShampooConditionerBody soap
Standard Triple Room
Up to 3 guests18 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
This air-conditioned triple room includes a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a patio. The unit offers 3 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
18 sqm
In-room amenities
ShowerTVAir conditioningToiletPrivate bathroomHeatingHardwood or parquet floorsWardrobe or closetLinenEntire unit located on ground floorUpper floors accessible by stairs onlyClothes rackToilet paperTrash cansShampooConditioner
Deluxe Triple Room
Up to 3 guests26 sqmTwin bed (90-130 cm wide), Queen bed (151-180 cm wide)
Featuring free toiletries, this triple room includes a private bathroom with a bath and a hairdryer. The air-conditioned triple room features a flat-screen TV with cable channels, a wardrobe, a tiled floor, heating as well as garden views. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
1 adults · 2 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
26 sqm
Garden View
In-room amenities
TVAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingTile/marble floorWardrobe or closetLinenUpper floors accessible by stairs onlyClothes rackToilet paperTrash cansCotsShampoo
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Guest reviews(164 total)
Provider-sourced guest reviews.
10/10
Reviewed Sep 6, 2026El lugar, cercania al centro y la poza, el desayuno y las habitaviones
8/10
Reviewed Aug 23, 2026Ubicación
La habitación por ser de madera tenia demasiados ruidos en la noche, crujidos que molestaban al dormir.
10/10
Reviewed Jul 20, 2026Excelente personal atendieron todas mis solicitudes
Nada, todo excelente
7/10
Reviewed Jul 17, 2026Ubicación
Baño pequeño y antiguo. Desayuno muy básico
5/10
Reviewed Jul 6, 2026Nos gustó la ubicación y sobre todo que sea un hotel Pet Friendly y nos dieran una habitación con acceso al patio interior. Emanuel, el recepcionista, muy acogedor nos pudo ayudar en lo que le pedimos. Frazadas extra y secador de pelo. La habitación triple tenía buenas camas.
Es muy impersonal y frío, no tiene un sello propio. A pesar de tener mucho potencial, no es acogedor. Se nota mucho el descuido en las instalaciones, por ejemplo en el baño que nos tocó por lo menos, se notaba un aseo poco prolijo, tenía un filtración de aire en la ventana, que lo hacía súper frío y sin un calefactor extra fue incómodo. La ducha teléfono es una inversión menor, estaba reparada con cinta adhesiva, el cable se notaba que no había sido limpiado en mucho tiempo. Creo que si esa pieza y baño hubiese dado la idea de pulcro, se pueden obviar otros detalles. Las toallas y almohadas no daban ganas de usarlas. Creo que todo obedece a ese descuido de base.
1/10
Reviewed Jun 30, 2026las toallas fue lo único realmente rescatable del alojamiento
todo, la habitación sucia, baño sucio, pasamos frío en la cama adicional, cortinas sucias y no cerraban, solo no nos fuimos porque llegamos muy tarde e ibamos con dos niños pequeños
10/10
Reviewed Jun 29, 2026Todoooo
Me gusto todo Muy grato todos muy EMPAticos
8/10
Reviewed Jun 29, 2026Hotel para familias en el centro. Muy amable todo el personal.
9/10
Reviewed Jun 22, 2026Buena ubicacion, a una cuadra del lago, buena vista, desayuno bastante completo, camas comodas
8/10
Reviewed Jun 2, 2026Buen desayuno completo.
8/10
Reviewed May 25, 2026La ubicación, las instalaciones, el desayuno y la atención
El baño no tenía ventilación
10/10
Reviewed May 21, 2026Las habitaciones súper limpias y el personal muy amable.
Nada
10/10
Reviewed May 18, 2026La ubicación y el.personal, pero además los servicios calefacción/agua caliente/ wifi.
Le agregaría iluminación a la mesa de noche para poder leer, escribir, etc..
9/10
Reviewed May 4, 2026Personal muy amable.
10/10
Reviewed Apr 8, 2026Excelente ubicación. Habitaciones super amplias. Personal muy pero muy amable .
Nada
3/10
Reviewed Apr 7, 2026LA UBICACION
EL DESAYUNO MUY POBRE Y FALTA DE SERVICIOS
10/10
Reviewed Apr 6, 2026exceñente atencion , amable , el desayuno exquisito
no aplica
5/10
Reviewed Apr 6, 2026La ubicación
?
4/10
Reviewed Mar 28, 2026Si. Solo que se notó que no barrieron habían varios papelitos con las claves Wifi de otros huéspedes seguramente
La ducha muy chica, y no prestaron toalla para salir de la ducha, tuvimos que ocupar la toalla de baño para no tesbalarnos
1/10
Reviewed Mar 26, 2026Buena ubicación… nada más!
Muy ruidoso, alrededores interiores muy desprolijos, sucio y ruidoso
5/10
Reviewed Mar 24, 2026SOLO LA UBICACION, EL RESTO PESIMO POCA AISALSION TERMICA, DESAYUNO HORRIBLE, LAS HABITACIONES ANTIGUAS MUCHAS COSAS NO FUNCIONAN COMO CORRESPONDE, NO VOLVERIA
5/10
Reviewed Mar 20, 2026La ubicacion es excelente
Los alojamientos en departamentos no tienen desayuno incluido.. Booking debe corregir la información Conviene pagar en dolares, ya que usan un tipo de cambio muy alto
10/10
Reviewed Mar 19, 2026El lugar
6/10
Reviewed Mar 16, 2026Desayuno bien. La ubicación muy buena
Estuvo bien
10/10
Reviewed Mar 15, 2026El servicio y la actitud de su personal impecable, desde la atención de las mucamas, la recepción y su administradora todos muy orientados a hacerte pasar una experiencia inolvidable, volvemos felices.
Quizás contar con más estacionamientos, si bien es cierto nunca tuvimos problemas, se nota que en alta podría complicar a la gente del hotel que amablemente acomodan los vehículos como si fuera un puzzle.
10/10
Reviewed Mar 14, 2026La ubicación inmejorable Buena vista
Nada en particular
9/10
Reviewed Mar 7, 2026Ubicación , calidad y precio
10/10
Reviewed Mar 5, 2026Excelente todo tranquilo nada de ruidos molestes todo bello
7/10
Reviewed Mar 2, 2026La habitacion
La recepción y falta de spa y piscina
9/10
Reviewed Mar 2, 2026bien...sufieciente
la recepcion es vieja
8/10
Reviewed Mar 2, 2026La ubicación es excelente y tiene un buen estacionamiento
El baño de la habitación donde nos alojamos era muy pequeño e incómodo. Luego vi otras que tienen mejor instalación. Lo tendré en cuenta para la próxima
9/10
Reviewed Mar 2, 2026La atención del personal fue muy buena, todos muy amables
6/10
Reviewed Feb 28, 2026Nada
No cumplió mis expectativas calidad/precio/fotos/publicadas
8/10
Reviewed Feb 25, 2026la atención del personal especialmente el de recepción muy amables y atentos. resolvieron todas nuestras dudas y solicitudes dado que viajé con una adulta mayor siempre muy serviciales.
El aseo en habitación un punto a mejorar es poco prolijo bajo las camas polvo y algo de basura de varios días esto lo detectamos desde que llegamos. En baños modernizar accesorios el tacho de basura no tenía tapa, el porta confort antiguo lo demás cumplía.
9/10
Reviewed Feb 25, 2026Ubicación, desayuno, camas
6/10
Reviewed Feb 23, 2026La ubicación y el personal
La infraestructura necesita renovación
9/10
Reviewed Feb 23, 2026La ubicación perfecta.
Al llegar nos encontramos con olor a húmedo la pieza.
8/10
Reviewed Feb 23, 2026L ubicacion es excelente, y el personal es muy amable,
El desayuno es simple. Podrian mejorarlo con simples cosas
7/10
Reviewed Feb 22, 2026El personal es amable y servicial en todo momento. Se ubica cerca del centro y la posa; lo que permite tener buenos accesos y caminar a cualquier lugar.
Es antiguo, las paredes son delgadas y los pisos de madera; por lo tanto, se escucha todo el ruido de los demás pasajeros (incluso la televisión de las habitaciones de al lado) y los niños gritando en el pasillo a las 7:00 am. El desayuno no es muy variado, pero es suficiente, ya que tienen huevo, leche, café, pan y cereales. Sin embargo, comienza muy tarde.
2/10
Reviewed Feb 22, 2026Nada
Habitación chica Mal oliente (encierro) Baño chico, sin una percha Lavamanos tipo tren Ropero estrecho Bandejas desvencijadas Ruidos molestos de los vecinos de habitación Sin aislamiento de ruidos entre habitaciones Etc
4/10
Reviewed Feb 13, 2026La ubicación y el personal excelente
Falta mantenimiento, todo es antiguo y con mucho uso, no tiene buena ventilación y el aislamiento es malo, se escucha todo lo que pasa fuera de la habitación
2/10
Reviewed Feb 13, 2026No
Muy malo el hotel para pagar $120.000 la noche, pésima atención, me prometieron estacionamiento en ese precio y no había. El desayuno no tenía lo básico y me despertaron todos los días a las 7 am porque estaban construyendo en el piso anterior. No había shampoo ni balsamo. Lo peor es que me dieron una habitación y cuando llegue esta estaba ocupada con comida arriba de la cama y cama desecha.
9/10
Reviewed Feb 13, 2026La ubicación y la excelente atención y disposición del personal
El baño, aunque en general bien limpio y cuidado, las cortinas de la ducha no estaban limpias
1/10
Reviewed Feb 13, 2026Llegue a la pieza cuando la entregaron y estaba la cama sin hacer y la pieza sucia, ducha en mal estado y pagar un precio elevado por una estadía en una pieza con cama más pequeña posible.
5/10
Reviewed Feb 10, 2026La ubicación, la posibilidad de estacionamiento privado, la gentileza del personal, las sábanas y toallas de buena calidad.
Equipamiento muy básico y poco cuidado en los detalles, muy mala aislación acústica entre habitaciones, mobiliario insuficiente en habitacón y baño.
7/10
Reviewed Feb 10, 2026El desayuno es muy limitado. Te dan la porción de huevo, jamón y queso, lo que no he visto en otros lugares. Si se llega cerca del termino del desyuno ya no queda nada.
El desayuno, el ruido. Ya que me toco restructuraciones en el lugar e instalación de negocio en primer piso.
7/10
Reviewed Feb 9, 2026La ubicación del hotal es lo mejor, el resto esta bien. Desayuno básico.
Las habitaciones sin velador, sin percheros para colgar cosas, al igual que el baño no tenía perchero para colgar toallas. La luz del baño quemada
4/10
Reviewed Feb 8, 2026Desayuno con escasas opciones, la ubicación excelente
La limpieza del hotel deficiente, había un jabón usado en la ducha y pelos. Muebles y televisión antiguos no han realizado remodelación hace años, habitaciones sin aislante se escucha todo lo de afuera y piezas continuas.
4/10
Reviewed Feb 8, 2026La ubicación del Hotel
El Hotel tenía problemas con el agua en los baños, se salía el agua del estanque o inodoro, piezas sin ventilación, falta de limpieza en los baños.
10/10
Reviewed Jan 31, 2026La atencion y la habitacio
Él precio es muy distinto al ofrecido en booking Al momento de pagar subió más de $80.000 al precio ofertado en booking
8/10
Reviewed Jan 31, 2026Lugar muy agradable, muy céntrico y el personal muy atento a todo.
El desayuno muy limitado.
4/10
Reviewed Jan 31, 2026lo bueno es la cercanía al centro, restaurantes, entretención y a pasos de península y playa.
la ducha en mal estado, no cuenta con frigobar para mantener cosas frescas, y con la lluvia se gotereo el cielo de la habitación.
7/10
Reviewed Jan 30, 2026Desayuno poca variedad, primer día bufete, los siguientes servicio a la mesa sin mucha variedad, ubicación excelente.
Ducha antigua, fija sin ducha tipo teléfono, llaves duras al accionar y cerrar, falta de percheros en baño, solo tenía forro sin cortina de baño. Falta de tachos de basura en espacios comunes. Son detalles a mejorar, se notaba un tanto abandonado en cuanto a manutención.
8/10
Reviewed Jan 28, 2026La cama, muy cómoda
El estacionamiento es un poco reducido y las habitaciones un poco pequeñas
3/10
Reviewed Jan 27, 2026La ubicación
Llegamos y la pieza estaba llena de mosquitos. Ojala instalen una malla para que no ingresen.
10/10
Reviewed Jan 26, 2026Excelente, de verdad se pasaron, volvería mil veces, una amabilidad extraordinaria de su administradora, recepcionistas, las chicas que nos daban el desayuno, etc., llegamos muy temprano y nos ofrecieron guardar las maletas, nos ofrecieron desayuno, posterior a eso llegaron 2 miembros de mi familia, nos cambiaron de habitación para que tuviéramos más cómodos y para variar nos regresamos super tarde y nos dieron todas las facilidades para que nosotros pudiéramos seguir disfrutando el día en Pucón, de verdad me sentí muy a gusto en este hotel, lo recomiendo de todas maneras no se van a arrepentir, muy buenas camas, aire acondicionado, excelentes baños todo impecable, de verdad muchas gracias por su hospitalidad.
todo me gusto
5/10
Reviewed Jan 26, 2026la ubicación muy central. atención personal agradable
desayuno muy básico. teníamos que solicitar reposición porque cuando llegamos al comedor, no había alimentos. El hotel en si bastante falta mejora.
9/10
Reviewed Jan 26, 2026La atención del Personal del Hotel, muy amables y atentos todos
6/10
Reviewed Jan 25, 2026Ubicación y amabilidad del personal
Habitación sin aislamiento ruido
2/10
Reviewed Jan 22, 2026La ubicación muy buena, cerca del centro y de la playa
La habitación es incomoda, se escuchan los ruidos de todas las demás habitaciones, cero privacidad, la tv no funciona, el baño no tiene ventilación, no tiene suficientes estacionamientos y nos toco dejar el auto afuera. No recomendado para parejas que quieren ir a descansar
5/10
Reviewed Jan 21, 2026La ubicacion
El precio es un poco alto en relacion al tipo de hotel
1/10
Reviewed Jan 20, 2026Ubicacion
Instalaciones deterioradas,pretendido desayuno en el que faltaban la mayoria de las cosas ,estacionamiento en el que habia que dejar la llave para que otro mueva el auto con el peligro que eso representa,maltrato del personal y encargada,primera vez que abandono una estadia por lo malo de la experiencia ,todo esto en vacaciones
7/10
Reviewed Jan 19, 2026Ubicación
Desayuno
7/10
Reviewed Jan 19, 2026La ubicación, el departamento justo y preciso.
El personal de recepción, no sabia las cosas, no sabia usar transbank, nos dio una habitación que no era la que habíamos reservado, se le quedaban las llaves, se equivocaba un y otra vez, nos hizo esperar un montón… realmente mal. La administradora, todo lo contrario, un amor y pudo solucionar todos los enredos de la persona de recepción. Lo otro a tener en cuenta, el estacionamiento subterráneo, terrible.
6/10
Reviewed Jan 19, 2026La ubicación es muy buena, cerca del lago y de lugares para comer. Con vista lateral al volcán. La habitación estaba muy limpia. Dispenser de agua fría a disposición.
La ducha salía muy caliente o muy fría, no logramos graduarla. No había velador, por lo tanto había que pararse cada vez que uno necesitaba la luz. El estacionamiento es muy pequeño para tantos huéspedes. Si uno deja la llave, funciona bastante bien, pero nos tocó que nuestro auto quede delate de uno que no quiso dejarla y fue un problema salir. El personal es muy amable, pero no del todo eficiente. Le falta mantenimiento, en especial en las áreas comunes.
8/10
Reviewed Jan 19, 2026Lo que más nos gustó fue la amabilidad del personal y la ubicación del hotel.
Las instalaciones son muy antiguas, tal vez mejorar el aislante de ruido, ya que se escucha todo lo que pasa en habitaciones de arriba.
7/10
Reviewed Jan 18, 2026The staff very frendly and good breakfast
Nothing
1/10
Reviewed Jan 18, 2026Ubicacion
No puedo recomendar este hotel. La publicidad que promueven no refleja en absoluto la realidad. Las habitaciones son de una estructura poco atractiva, y tuvimos que cambiarnos a otra, lo que incrementó nuestros costos. Además, la higiene fue deficiente; no se presentó personal de limpieza a realizar el aseo diario ni a reponer artículos básicos como papel higiénico y toallas. Por si fuera poco, el estacionamiento es un desastre, ya que los vehiculos quedan atrapados y es casi imposible sacarlos. Una experiencia muy decepcionante.
9/10
Reviewed Jan 16, 2026La ubicación
No hay nada que no me haya gustado
9/10
Reviewed Jan 15, 2026La ubicación y atención del personal , muy atentos y amables
Los trabajos que están realizando afuera
2/10
Reviewed Jan 14, 2026La amplitud de la habitación y el recepcionista del hotel excelente.
El desayuno, súper pobre si querías repetir el queso no te dejaban.muy poca variedad
6/10
Reviewed Jan 13, 2026Ubicación excelente. Muy central . Desayuno bueno poquito cantidad.
Desayuno poco
9/10
Reviewed Jan 12, 2026La ubicación es excelente, el personal super amable y bien predispuesto para solucionar cualquier inconveniente.
Hubo un inconveniente con el aire acondicionado, pero en todo momento intentaron solucionarlo e incluso se nos brindo otra habitación. Son cosas que pueden suceder, pero rescato que en todo momento buscaron una solución para nosotros
5/10
Reviewed Jan 8, 2026La ubicación
Es un hotel viejo, el estacionamiento es chico
Guest Feedback
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What guests love
- •Good location
- •Friendly staff
- •Comfortable beds
Areas to consider
- •Poor cleanliness
- •Limited breakfast options
- •Room maintenance issues
Cleanliness
5.64/10Several mentions of dirty bedding and bathrooms.
Service
8.61/10Staff was friendly and responsive to requests.
Location
8.65/10Multiple positive mentions about the hotel's prime location.
Room Quality
6.1/10Issues with room maintenance and comfort indicated.
Amenities
6.93/10Facilities were sometimes limited and needed upkeep.
Value for Money
6.59/10Mixed feelings about value considering the overall experience.
Food and Beverage
5.64/10Feedback highlighted poor breakfast variety and quality.
Overall Experience
7.01/10Average experience noted, balancing pros and cons.