Grand Hôtel de France

bel établissement, personnel accueillant, grande chambre, tranquille

La vue sur les montagne est top. La chambre et le mobilier est tres confortable. L'hôtel est tres facile d'accès.

Il ne faut pas etre pressé pour etre servi au restaurant. Pour le petit déjeuner quelques moucherons sur le buffet gâche le tableau. Un personnel un peu plus souriant serait le bienvenu.

A very grand french hotel.

De sfeer van het hotel

Beautiful building and setting. Rooms clean, tidy and comfortable

Our booking was for an apartment with 4 beds. Confirmation had this specifically mentions. We turned up to he given 2 doubles. Staff refused to accept I had booked the apartment, even with written proof on my phone. The apartment was still beingvadvertised as free the night we were there. We changed to 2 twin room and they tried to charge us full priced which was 60 Euro more than the apartment. We negotiated a 30 Euro difference but we should never have had to deal with this. They had their printout but would nit accept the bookings webpage confirmation on my phone. In 9 weeks of accommodation through bookings.com this was our only issue with a hotel.

L'hotel est relativement bien insonorisé et le chambres spacieuses.

La climatisation de la chambre 206 ne fonctionne pas. On n'est pas prévenu de ce désagrément, par les chaleurs actuelles c'est un vrai problème vu qu'on choisit bien une chambre climatisée. Aucun effort commercial consenti lors du paiement :-(

situacion

los problemas con la facturacion

El personal y la ubicación, perfecta para excursiones de día

Muito limpo Café da manhã muito bom

Für unseren 3-tagigen Aufenthalt haben wir uns in dem schönen alten Villengebäude wohlgefühlt. Die Motorräder durften wir kostenfrei im abgeschlossenen Hof abstellen. Die Ziimmerausstattung ist stilvoll, die Betten bequem. Das Zimmer war hell und geräumig. Das Frühstück enthält eine breite Auswahl, insbesondere an Kuchen. Leider waren die Spiegeleier, Würstchen, Pfannkuchen und Quiche kalt. Das Obst war auch schon älter. Der Herr im Frühstücksservice machte mit seinem fleckigen und löchrigen T-Shirt einen sehr ungepflegten Eindruck. Das Essen im Restaurant war gut und das Personal freundlich. Bei Abreise sollte man die Rechnung genau kontrollieren. Bei uns stimmte sie bzgl der Getränke nicht und das Frühstück wurde berechnet, obwohl es bei der Buchung inklusive und schon bezahlt war. Grundsätzlich kann man das Haus aber empfehlen.

Personal im Frühstücksservice machte ungepflegten Eindruck. Er trug mehrere Tage ein T-Shirt mit Fettflecken und Löchern. Abrechnung war nicht korrekt. Mitarbeiterin sprach kein englisch, was man heutzutage in einem Hotel mit internationalen Gästen erwarten könnte.

L’hôtel est splendide, la chambre était propre confortable bien que plus petite que celle que nous avions réservée.

L’accueil inexistant. Un seul employé pour l’hôtel et le restaurant qui avait du mal de ce fait à s’occuper des deux. Notre réservation de la veille qui n’avait pas été prise en compte alors même qu’un échange de messages avec l’hôtel avait eu lieu au moment de la réservation. Une chambre plus petite que celle que nous avions réservée nous a donc été attribué sans remboursement, excuses ou geste commercial… Le lendemain au petit déjeuner, à nouveau un seul employé pour tout l’hôtel, toujours personne à la réception. Le petit déjeuner était bon bien que les viennoiseries rassies. Heureusement que la beauté de l’hôtel fait oublier tout ces désagréments. Nous sommes repartis comme nous sommes arrivés en raccrochant notre clé au tableau sans personne au checkout… Un ou une réceptionniste ne serait pas de trop et éviterai sûrement les problèmes de réservation… Du personnel également aimable et ayant une tenue vestimentaire adapté au style de l’hôtel serait un vrai plus.

Bien situé, au pied de la montagne, le personnel est serviable

Il y avait des fuites d'eau dans le lobby à cause de l'orage, le personnel semblait débordé car pas assez nombreux. La chambre avait une odeur d'égout, sans doute à cause du lavado de la SdB. Au moment du dîner, il n'y avait qu'une seule personne pour s'occuper de servir et de d'encaisser.

Le petit déjeuner est très bien. L'ambiance old school de l'hôtel !

Le prix est un peu élevé.

El hotel es muy pintoresco, para lo bueno y para lo malo, porque el suelo cruje que alucinas. Sólo hay cortinas; la luz entra temprano en la habitación. Bien en general, teniendo en cuenta que es muy viejo. El desayuno bastante bueno y variado, tipo buffet. Tiene bastante aparcamiento, pero en la calle...Cerca de la atracción principal de la zona.

El lavabo estaba suelto de su columna, así que se movía. El personal en general era más bien seco y bastante escaso; la recepción estaba vacía casi siempre.

L’accueil, le cadre et le restaurant

El edificio es precioso. El desayuno es muy correcto. Hay un restaurante con terraza que nos gusto mucho. Su ubicación es ideal para conocer los pirineos. El trato que tienen con las mascotas es extraordinario !

Eramos 2 adultos y nos dieron una habitación para 5. Era grande pero no me resulta confortable ver 3 camas allí que no hacian falta. Como este verano ha hecho tanto calor, hubieramos deseado tener aire acondionado

L'emplacement

Hotel vieillot ainsi que le mobiliers

This is a very good hotel in an interesting location. Our room was in the annex, facing the rear (away from the street). It was spacious and well equipped. We didn't have dinner or breakfast there so can't comment on that.

I had booked a room designated for three in the main "vintage" building, but only specified 2 people because our third traveler wasn't confirmed at the time. When he did confirm, I messaged the hotel to tell them it would be 3 now. They said it had to be done through Booking. I tried many times but couldn't find a way to modify my reservation except for providing names, which I did. By then we were traveling and I didn't try to call support. In the end, we didn't get the room I wanted but I let it go because I thought it wasn't the hotel's fault.

Charming property with ideal location

We had to go looking for staff when we arrived to check in . The restaurant was closed for an evening meal , the bar was also shut , we was lucky we walked into town for a pizza and found a bar , I understand it might be off season for them in Aug but they could have emailed us before we arrived

Confort chambre, vue

Le matériel des activités proposé n'était pas complet (pas de bleu pour le billard, pas de balle pour le ping pong ni pour le baby foot). Qualité médiocre sur les plats du restaurant et leurs présentation. Grosse déception au niveau du petit déjeuner pour le prix 16 € (le sirop d'érable était rempli de fourmis, nombreux moucherons sur les ramequins de décoration avec les pâtes, pancakes durs et froids). La quantité est présente mais les produits ne sont pas de premières fraîcheur dans leur préparation ce qui est fort dommage.

Hôtel de charme très bien et très confortable. Le rapport qualité prix est très bon. Je le recommande vivement.

Pas d'ascenseur et monter les bagages au 2ème étage était compliqué.

Très belle demeure ancienne dans son jus, petit déjeuner copieux, et situation en bout de village très calme. La cuisine simple n’est bonne du restaurant et sa terrasse avec vue sur la montagne sans appréciables.

La décoration et le confort mobilier des chambres demandent une petite rénovation… De plus, nous avions une chambre sous les toits en plein été, très spacieuse vendue « climatisée », mais il ne fallait pas compter sur la clim de plus de 20 ans… Enfin, le personnel semblait souvent un peu dépassé par la gestion de l’hôtel.

Beautiful property in a lovely town.

The gentleman at the front desk did not speak English and when we attempted to commnuicate with him via various translation methods regarding trying to change our reservation he made it very difficult. It appeared that he was doing it on purpose by basically refusing to try to communicate.

Le charme de l’hôtel

Rien

The breakfast was excellent with a large variety.

There is a factory nearby that made noise night and day.

Bel hotel et bon accueil avec infusion offerte et bonbons.

Manque d’insonorisation des chambres.

Magnifique hotel très propre, accepte les animaux, très calme, très propre, avec quelques activités, il est parfait.

Son charme ancien

Il y avais jamais personne à la réception. Hotel fantôme

le calme

rien

Habitación muy espaciosa y pueblo muy tranquilo. Buena relación calidad-precio. Juegos gratuitos (billar, futbolín, ping-pong). Restaurante muy correcto y con un precio muy bueno. Personal amable. Ubicación perfecta para acceder a las atracciones de la zona.

El acceso a la habitación no dispone de ascensor. Para las personas que busquen algo más de animación, Pierrefite-Nestalas es probablemente el pueblo más tranquilo y silencioso de la zona. No tiene apenas servicios de hostelería para cenar. Probablemente Luz Saint-Saveur es una opción más animada. También Cauterets pero tiene una ubicación más alejada de todo. La habitación, en régimen de apartamento, no se limpia durante la estancia. No lo sabíamos.

Très bel hôtel, esprit ancien. En face de la gare, avec restaurant

Le bâtiment ainsi que les installations des chambres sont vieillissante. Manque peut être d'effectif. Restaurant moyen mais ok.

Le cachet du bâtiment début XXème. La taille de la chambre.

Malheureusement l'hôtel est vieillissant. Les fenêtres ne sont pas du tout insonorisées, pas de double vitrage. Petit déjeuner très fourni mais les oeufs étaient froid, les cakes secs. Et pas de personnel dans la salle à manger pour vérifier si tout se passe bien. Dans la salle de bain, les canalisations sentaient très fort. Également en partant, j'ai dû prouver au réceptionniste que j'avais bien payé en ligne via Booking, car lui n'avait pas mon paiement d'affiché.

Sehr liebes Personal, gutes regionales Essen

Passt alles

Une chambre spacieuse, un bel hôtel et un très bon petit déjeuner riche et diversifié

Le système de climatisation plutôt bruyant

Nada

La falta de higiene, rozando la insalubridad en zonas comunes como Salón para desayunar. La falta de personal que atiende el desayuno. No hay ascensor. La persona que atiende la recepción, hace la limpieza y atiende los desayunos. Hotel con 123 años de antigüedad, no hay un mantenimiento adecuado.

Beautiful building with traditional period features.

Short staffed, but everyone was really helpful.

Ambiance et confort de l'hôtel. Le restaurant également.

Nous sommes arrivés au départ dans une chambre bien en dessous de la prestation que nous avions réservée. Il a fallu tout de même insister un peu mais nous avons pu avoir une autre chambre correspondant à ce que nous avions réservé

La ubicación, la cama y el aire acondicionado

Nada

manque de climatisation dans chambre familiale

breakfast, 19th century vibe like in the Agatha Christie's

Some buildings, although not new, are maintained so well that their age feels like a deliberate style choice — vintage rather than old. In such cases, even minor signs of wear, small imperfections, less-than-perfect cleanliness, a certain lack of tidiness, or the absence of that extra level of care for the space can make you start to suspect that it is not a style choice after all, but simply old and worn-out. Unfortunately, this hotel gives you quite a few reasons for that suspicion.

Hotel ubicado en sitio tranquilo, tiene estilo colonial, habitaciones de techos muy altos, habitación con pequeña terraza muy agradecida, fresquita y compartida con el vecino. Hay caja fuerte y mini frigorífico. Precio muy competitivo.

El aire acondicionado no echa aire frío y la ducha está un poco destartalada. No hay gel para la ducha, sólo funcionaba el champú. Pedimos un cambio de toallas y sólo nos dejaron la mitad, la otra mitad de la llevaron y no la repusieron. No pusimos el cartel de no molestar ni el de limpiar la habitación, dejamos la llave por dentro y el personal de limpieza intentó entrar unas 5 veces sin éxito, pero nos despertaron todas ellas. Resuenan mucho las pisadas sobre las madera de las otras habitaciones, y si hay niños en ellas, ni te cuento ...

El espacio de las instalaciones

Pěkný hotel v klidném prostředí

Nic, vše bylo ok

Établissement irréprochable Personnel au top petit déjeuner gargantuesque Chambre literie au top On reviendra

Tout était parfait

Location, clean, free parking

Pictures are much nicer than real life. Hotel is quite dated and not as elegant as the pics. Holes in wall where curtain hooks were. Broken window shades. No a/c in the room. Not a big deal but Fountain fixture no longer represents a fish. Hotel served its purpose but was not nearly as beautiful as seen in photos.

El entorno

Pésimo servicio de restauración. 45' para pedir bebida, una hora para pedir cena y a los 10' nos dicen que no les queda uno de los platos. Habitación sin limpiar el segundo día y sin dar ninguna solución por parte del alojamiento. Persona de recepción por la noche incompetente. Factura inexacta cobrando el desayuno que no habíamos solicitado. Cobran por dar un servicio que al final no te dan ni te compensan por ello.

Bon emplacement, bel hôtel. Personnel sympathique.

Restaurant de mauvaise qualité. Manque de personnel pour l’hôtel et le restaurant. Attention aux facturations : comme déjà indiqué ici, on nous présente une note bien supérieure à la réalité.

Un bon rapport qualité prix. Un joli hôtel confortable. Des chambres agréables.

Le petit déjeuner est correct mais n'est pas réapprovisionné après 9h. Il manque donc beaucoup de choses. Il faut donc prévoir de le prendre tôt.

Posizione.

Comportamento del personale. Rumore condizionatore in camera.

El bufet de l'esmorzar és extraordinari. El restaurant està molt bé. L'edifici i les instal·lacions són d'una època, però estan ben conservades. Habitacions amb bones dimensions. Fàcil aparcament. Molt ben situat per accedir a les diferents valls pirenaiques.

Nos quedamos sin agua caliente en mitad de la ducha.

Estuve en Agosto 2026 con mi esposa. Fue precioso cenar en la terraza con vistas a las montañas. La cena buenísima y barata, buenas carnes y pizzas. Los desayunos de goumert con gran variedad de quesos, panes y zumos y una exquisita repostería francesa. La ubicación muy buena para acudir a los grandes puertos, al Cirque de Gavarnier, al Pont de Espagne y al Santuario de Lourdes.

Nada

L'hotel és molt bonic. El personal molt atent i el tracte és bo. L'habitació gran i confortable. Fàcil aparcament.

Millorar una mica més la higiene, però estava bé.

Es un lugar especial y la cena

Dónde está

Buen alojamiento, aunque le falta una buena a renovación interior. El personal muy amable y voluntarioso por hacerte sentir bien, imprescindible que hables francés ya que no hablan ni inglés ni español.

Las almohadas no eran del todo cómodas. Hay que tener cuidado a la hora del check-out, ya que entre el restaurante y recepción no se deben comunicar bien: yo me encontré importes que ya había pagado previamente en el restaurante. Eso sí, sin ningún problema y con una sonrisa lo corrigieron al momento.

La chambre comporte tous les équipements nécessaires et le petit déjeuner est exceptionnel

Bémol sur le restaurant dans lequel il est nécessaire d’être patient…

Le calme le confort le service

Μεγάλα δώματα και καλό πρωινό

Παλιά έπιπλα και μύριζε η κουζίνα και η μοκέτα

chambre grande, bien équipée, parfaite pour nous. Petit déjeuner au TOP. Une chambre comme il est rare d'en trouver. Toutefois, un bémol sur la literie, trop molle mais c'est le seul point négatif. Je recommande vivement

le lit trop mou

We needed a room to stay for one night, so it did the job. The room was large, so plenty of space for luggage and stuff. The parking is on the street, but right next to the entrance. The breakfast was really good. It had a nice selection of cooked food and continental buffet.

The bad smell coming out of the shower drain was super strong, to the point that I sprayed my perfume for the time to brush our teeth. The bedside table lamp shades were broken, some without bulbs.

Era un precio asequible

El pingüino de aire no hacía su función. El tubo estaba dentro de la Habitación y se pasaba mucho calor dentro de la habitación.. en el restaurante o buffet por donde los dulces había visitantes de hormigas y se me quitaron las ganas de coger cosas de ahí .

La relación calidad-precio es estupenda. La habitación tiene todo lo necesario para estar cómodo, incluída una fantástica cama. El baño muy limpio y muy bien equipado. El hotel es muy bonito. No cobran suplemento por mascota, lo cual se agradece. El desayuno muy completo, variado y tranquilo.

En la habitación estaría bien un poco más de iluminación. Los empleados no manejaban bien el inglés ni el español.

Personale gentile, camera spaziosa e possibilità di cenare.

Le restaurant de l'hôtel et Box vélo sécurisé.

Pb d'écoulement d'eau dans la salle de bain

Tuvimos un pequeño problema y lo solucionaron muy rápido. El desayuno es excelente, muy variado.

Los suelos de madera antiguos y un poco apartado

Son caractère et sa décoration. Sa localisation. La climatisation. Le petit déjeuner très très bien.

L’accueil manquant un peu de professionnalisme : infos non données sur le fonctionnement de l’hôtel, les horaires du petit déjeuner, le wifi etc

Un hôtel comme en on voit peu , rester dans son jus de l’époque avec tout le confort d’aujourd’hui. On s’y sent bien , au point d’avoir allongé notre séjour d’encore une journée . Le petit déjeuné est excellent, beaucoup de fait maison, avec un petit bémol sur le café. Le menu du midi est vraiment top, 15€ entrée plat dessert, vin café , ça ne se voit plus ! Le soir une petite carte juste ce qu’il faut, tout est très bon et le service est impeccable. Cette endroit a été pour nous une vraie bulle de repos et de calme.

Hôtel très agréable, belle chambre et bon petit déjeuner très varié, personnel très plaisant

Le restaurant est de qualité moyenne en revanche

La qualité de l'établissement et son charme.

Lovely, old traditional hotel with lots of character. Free parking next to the entrance.

Air conditioning was noisy.

מלון היסטורי שמור היטב. מיקום שקט ורגוע וארוחת בוקר נפלאה.. החדר היה מדהים.

Très bel hôtel mais sous exploité.

Attention, hôtel à côté d'une usine. A notre arrivée, nous avons été obligés d'attendre. Personne à l'accueil avec un numéro de téléphone à appeler en cas d'absence sauf que personne ne décroche. Climatisation qui ne fonctionnait pas alors que nous étions en pleine canicule. Nous n'avons pas été avertis avant notre venue. 1 bloc mobile avait été placé dans notre chambre mais impossible de le laisser à tenir car trop bruyant et n'arrivait pas à refroidir correctement. Intérieur du frigo de la chambre plein de tâches. Buffet petit déjeuner envahi de mouches avec aucun système de répulsif. Au restaurant, réservation pour 20H, plus de planche de charcuterie alors qu'il n'y avait que 4 tables d'occupées. Et pour finir, erreur sur le nombre de petits déjeuners facturés.

19th century built luxurious hotel. Quite charming. Has nice AC which was very welcome on the hottest day in the history of the Pyrenees. Great bedding and bathroom. Super comfortable. Good dinner at the dinging room. They had storage for our bikes. Very reasonably priced for what we got. The building is old but all the amenities have been updated.

Le charme de la bâtisse La chambre comfortable et bien orientée Le balcon

Ras

chambre spatieuse, happy hour du soir, billard, babyfoot a disposition sympa avec les enfants

Su encanto antiguo

L’emplacement

Pas de climatisation elle était en panne

Nada

Me dejaron tirado. Despues de reservar el hotel un mes antes y pagarlo por adelantado 20 dias antes el dia antes de la llegada les escribo para saber el horario del check in y me dan informacion y me dicen que todo ok. Mi sorpresa es que llego a las 8 de la tarde del dia de llegada y me dicen que no tienen habitacion para mi. Despues de perder mi cena y todo mi plan para el resto de la tarde noche me dan primero la opcion de dormir en un tugurio 3 veces mas barato que lo que habia pagado. Despues de quejarme me dicen que me dan un hotel en otro pueblo que esta mejor en sus palabras. Cuando llegamos eran casi las 11 de la noche. A riesgo de quedarnos tirados y dormir en el coche acabamos dejando el hotel y reservando por nuestra cuenta otro hotel en Pau a mas de una hora de conduccion pues era el unico abierto a esas horas. Un escandalo. Ahora se dedican a acosarme por que booking cancelo la reserva y me han devuelto el dinero. Asi funcionan las cosas con este hotel

Que conserve la estética del hotel que fue a principios del siglo pasado. Su ubicación en el corazón del Pirineo pero en una población muy tranquila. Su terraza restaurante y su bonito comedor para los desayunos. La facilidad para aparcar. El trato cordial que recibimos en todo momento.

La ausencia de ascensor, algo comprensible por otra parte viendo las características del edificio.

Het eten.

Losse vloerdelen. En de bediening omdat 1 persoon alles tegelijk moest doen. Was een klein probleempje maar hebben ze opgelost. Ze wilden een kopie maken van onze creditcard maar we hebben helemaal geen creditcard maar dat begrepen ze niet zo omdat nu eenmaal iedereen een creditcard heeft nou wij niet..

Amabilidad empleados

Desayuno

Staff were not friendly and we could not check until after checkin time as they were busy? Very noisy from other rooms.

L'esmorzar es molt complert

la recepció estava bastant desatesa i el restaurant desbordat

Ambiente bello

Gran caldo, condizionatore in una sola stanza e difficilmente utilizzabile (il tubo andava messo fuori dalla finestra)

Excellent petit déjeuner Personnels très aimables

L’équipement de la salle de bain

Beetje raar hotel, zeer verouderd, restaurant was mooi in de stijl maar doordat er maar 1 iemand de bediening doet ist het nogal chaotisch op een bepaalde manier, maar deed zeker zen best

Chambre spacieuse et bien équipée

Mouches dans la salle du petit déj

Vraiment super hôtel, rien à dire

La sympathie du personnel

Rien

Nothing

Rooms dirty, awful heat, air condition didn't work They tried to overcharge us by 140 euros. Scammed.

Le style du bâtiment, la propreté, le charme de la chambre, le côté hôtel traditionnel

Le cachet de l'hôtel est remarquable, dans un cadre superbe. Le petit-déjeuner possède tout ce qu'on peut souhaiter ! Les chambres sont très confortables.

Desayuno completo

Que no hubiera servicio de comedor durante ese fin de semana

Me gusta mucho este hotel, he ido 4 años seguidos y es encantador. Antiguo y con lindas instalaciones. El desayuno es maravilloso, y el restaurante en el sitio ofrece buenas comidas.

Pas de réceptionniste et malgré trois appels téléphoniques il a fallu patienter une heure pour voir arriver quelqu'un et obtenir la clé de notre chambre. Le restaurant de l'hôtel était fermé exceptionnellement et on a dû faire dix kilomètres pour trouver une solution de remplacement. Enfin contrairement à ce qui était indiqué sur le site de l'hôtel, les chèques vacances ne sont pas acceptés.

Lovely welcome and special touches - sweeties & coffee machines in the rooms. A touch of history with beautiful staircase & high ceilings. Comfy bedding, modern en-suites. All very clean. The best breakfast display of our trip!

A little confusing where to go for dinner - there is alfresco dining out the back AND indoor dining.